Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS)

Um Overview de Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS)

Resumo geral de Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp

Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo, comumente conhecido como SABESP, foi fundado em 1973. Ele opera no setor de água e esgoto, fornecendo serviços essenciais ao Estado de São Paulo, Brasil. Em 2024, Sabesp atende a aproximadamente 28 milhões de pessoas na região metropolitana de São Paulo e mais de 375 municípios. Os principais serviços da empresa incluem:

• Fornecimento de água
• Tratamento de esgoto
• Gestão ambiental

Em 2024, a SABESP registrou vendas totais no valor de R $ 24 bilhões, apresentando a crescente demanda por serviços de saneamento nas áreas urbanas.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro do ano fiscal de 2023, o SABESP alcançou uma receita recorde de R $ 25,7 bilhões, marcando um aumento de 12% em comparação com R $ 22,9 bilhões em 2022. Os principais contribuintes para esse crescimento de receita foram:

O lucro líquido da Companhia atingiu R $ 4,5 bilhões, um aumento significativo de R $ 3,8 bilhões no ano anterior, refletindo a maior eficiência operacional e o gerenciamento de custos. Além disso, o SABESP experimentou um crescimento na cobertura do serviço, com um aumento relatado de 5% no número de famílias conectadas ao sistema de abastecimento de água.

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

Sabesp é reconhecido como líder na indústria de concessão de água e esgoto no Brasil. A empresa está na vanguarda da inovação, empregando tecnologias avançadas para aprimorar a prestação de serviços e a sustentabilidade. A partir de 2024, a SABESP detém uma participação de mercado de aproximadamente 72% no estado de São Paulo. Também está comprometido com várias iniciativas de responsabilidade social, com o objetivo de melhorar o acesso a água limpa e saneamento em áreas carentes.

Para entender por que o SABESP é bem -sucedido, considere seu foco estratégico em:

• Investimento em infraestrutura
• Melhoria do atendimento ao cliente
• Sustentabilidade Ambiental

Os leitores são incentivados a descobrir mais sobre as estratégias operacionais que posicionam Sabesp como líder do setor.

Declaração de missão de Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS)

Declaração de missão da empresa

Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) se concentra no fornecimento de serviços de abastecimento de água e águas residuais de alta qualidade. A declaração de missão enfatiza o compromisso com a sustentabilidade, a inovação e o aprimoramento da qualidade de vida nas comunidades servidas.

Componente central 1: Compromisso com serviços de qualidade

Sabesp se esforça para garantir que todos os moradores de São Paulo recebam serviços de qualidade e saneamento de qualidade. Em 2022, a empresa registrou uma receita operacional de aproximadamente R $ 18,05 bilhões, demonstrando sua força financeira e capacidade de investir em melhorias na infraestrutura.

Componente Core 2: Sustentabilidade Ambiental

Sabesp é dedicado a práticas sustentáveis, com foco na redução do impacto ambiental. A empresa estabeleceu metas ambiciosas, incluindo uma meta para atingir 100% de tratamento de esgoto em sua área de serviço até 2025, com avanços feitos em 2022 atingindo taxas de tratamento de aproximadamente 89%.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

A SABESP enfatiza a importância do envolvimento da comunidade em suas operações. A empresa investiu R $ 150 milhões em programas sociais destinados a melhorar as condições de vida das comunidades carentes, atingindo mais de 800.000 pessoas em 2022.

Declaração de visão de Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS)

Declaração de visão Overview

A declaração de visão descreve a companheira de Saneração Básico do Estado de São Paulo - a aspiração de Sabesp para o futuro e seu compromisso de fornecer serviços de abastecimento de água e esgoto de qualidade. A partir de 2024, a visão de Sabesp enfatiza a sustentabilidade, a inovação e a satisfação do cliente.

Compromisso de Sustentabilidade

A SABESP visa melhorar suas práticas de sustentabilidade, reduzindo o impacto ambiental de suas operações. As principais estatísticas incluem:

Integração de tecnologia inovadora

Para alcançar sua visão, o SABESP está incorporando tecnologias avançadas para melhorar a prestação de serviços. Os compromissos financeiros de inovação são refletidos nas seguintes áreas:

Abordagem centrada no cliente

O SABESP prioriza a satisfação do cliente por meio de várias iniciativas. A partir de 2024, a visão inclui alvos mensuráveis ​​para aprimorar a experiência do cliente:

Valores centrais de Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS)

Integridade

O valor central da integridade em Companhia de Saneração Básico do Estado de São Paulo - Sabesp enfatiza a adesão aos princípios éticos e à transparência nas operações. Isso é crucial para construir confiança com as partes interessadas e garantir a responsabilidade.

A SABESP demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas:

• Implementação do Programa de conformidade Em 2020, com o objetivo de prevenir e abordar as más práticas dentro da organização.
• Publicação de relatórios anuais que divulgam dados financeiros e desempenho operacional, com o relatório de 2022 indicando uma receita de R $ 18,3 bilhões.
• Participação no Portal de transparência, fornecendo aos cidadãos informações acessíveis sobre contratos e despesas.

Qualidade

O valor da qualidade reflete o compromisso da Sabesp em fornecer excelentes serviços e manter altos padrões em suas operações. A qualidade é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a sustentabilidade ambiental.

Exemplos do compromisso de Sabesp com a qualidade incluem:

• O Programa de monitoramento da qualidade da água, que testa aproximadamente 12.000 amostras mensalmente de 1.000 pontos diferentes em toda a rede de distribuição.
• Em 2023, Sabesp alcançou uma taxa de conformidade com a qualidade da água de over 99%, excedendo a média nacional.
• Investimento de R $ 1,5 bilhão no Programa de Melhoria de Saneamento para aprimorar os sistemas de tratamento de esgoto em todo o estado.

Inovação

O SABESP reconhece a importância da inovação no aumento da eficiência operacional e da prestação de serviços. Ao abraçar novas tecnologias, a empresa pode melhorar sua capacidade de resposta às crescentes demandas da população.

As principais iniciativas incluem:

• Introdução do Sistema de gerenciamento de água inteligente Em 2022, integrando dispositivos IoT para monitoramento em tempo real da distribuição de água.
• Investimento de R $ 300 milhões em pesquisa e desenvolvimento Projetos focados em práticas sustentáveis ​​de gerenciamento de água em 2023.
• Colaboração com universidades e instituições de pesquisa para desenvolver soluções inovadoras para reciclagem de resíduos e conservação de água.

Sustentabilidade

O compromisso de Sabesp com a sustentabilidade é fundamental para garantir o uso responsável de recursos naturais e proteger o meio ambiente para as gerações futuras.

Os esforços demonstrados na sustentabilidade incluem:

• Redução de emissões de gases de efeito estufa por 20% Até 2024, através da implementação de tecnologias com eficiência energética.
• Aumento das taxas de reciclagem de águas residuais para 50% Até 2023, contribuindo para os esforços de conservação de água em todo o estado.
• Iniciativas de envolvimento da comunidade com foco na educação ambiental e na promoção da importância da conservação da água.

Responsabilidade social

O valor da responsabilidade social destaca o compromisso de Sabesp com as comunidades que serve, garantindo acesso equitativo a serviços de água e saneamento.

Exemplos de iniciativas que exemplificam esse valor central são:

• O Programa de tarifas sociais, que fornece taxas reduzidas para famílias de baixa renda, beneficiando-se 1,2 milhão famílias em 2022.
• Parcerias com ONGs locais para promover a conscientização sobre saúde e saneamento em áreas carentes, impactando aproximadamente 500,000 residentes.
• Investimento de R $ 200 milhões em projetos de infraestrutura em comunidades vulneráveis ​​em 2023.