Análise de mix de marketing do Barclays PLC (BCS)

Mergulhando profundamente no mundo intrincado do Barclays plc (BCS), você descobrirá uma mistura dinâmica de Serviços financeiros adaptado para diversas necessidades. De Banco de varejo para gestão de patrimônio, essa instituição herdada criou um mix de marketing que se adapta ao mercado em constante evolução. Curioso sobre como o Barclays navega na complexa confluência de produto, lugar, promoção, e preço? Continue lendo para explorar as estratégias por trás de um dos principais bancos do mundo!

Barclays PLC (BCS) - Mix de marketing: Produto

Serviços financeiros

O Barclays oferece uma ampla gama de serviços financeiros que atendem a clientes individuais e institucionais. Em 2022, o Barclays registrou receitas de aproximadamente £ 26 bilhões de suas operações globais. Os setores de serviços financeiros incluem:

• Banco de varejo
• Banco corporativo
• Gestão de patrimônio
• Banco de investimento

Banco de varejo

A Divisão Bancária de Varejo do Barclays entregou £ 7,2 bilhões em renda para o exercício encerrado em 2022. atende a mais de 24 milhões de clientes e fornece serviços como contas correntes, contas de poupança, empréstimos pessoais e hipotecas.

Produto	Receita anual (2022)	Contas de clientes
Contas atuais	£ 3,1 bilhões	12 milhões
Contas de poupança	£ 1,5 bilhão	8 milhões
Empréstimos pessoais	£ 700 milhões	2 milhões
Hipotecas	£ 1,9 bilhão	1,5 milhão

Banco corporativo

A Divisão Bancária Corporativa do Barclays atende principalmente a empresas e instituições. Em 2022, gerou receitas de £ 5 bilhões. Os serviços prestados incluem:

• Gerenciamento de caixa
• Financiamento comercial
• Empréstimos corporativos

Gestão de patrimônio

A divisão de gerenciamento de patrimônio atende indivíduos e instituições de alta rede, gerenciando ativos no valor de 211 bilhões de libras a partir de 2022. A receita desse segmento foi registrada em 2,5 bilhões de libras.

Banco de investimento

O Banco de Investimentos do Barclays é um participante importante, entregando receitas de £ 7,1 bilhões em 2022. Serviços importantes incluem:

• Serviços de consultoria
• Patrimônio líquido e mercado de capitais de dívida
• Soluções de gerenciamento de riscos

Cartões de crédito

O Barclays oferece uma variedade de produtos de cartão de crédito que atendem a diferentes necessidades do consumidor. Em 2022, o mercado de cartão de crédito gerou 1,5 bilhão de libras em receita. O saldo total do cartão de crédito em circulação atingiu £ 9 bilhões.

Hipotecas

Os produtos hipotecários fornecidos pelo Barclays representam £ 1,9 bilhão em renda e atendem aproximadamente 1,5 milhão de clientes. As taxas de juros competitivas oferecidas variam de 1,5% a 4%, dependendo do tipo de produto e dos perfis do mutuário.

Empréstimos

Os empréstimos pessoais são uma parte essencial das ofertas do Barclays, com empréstimos totais no valor de 2 bilhões de libras em 2022. A taxa média de empréstimo pessoal é de cerca de 5,1% de APR.

Serviços de seguro

O Barclays oferece vários produtos de seguro, contribuindo com cerca de £ 800 milhões para a receita em 2022. Os principais serviços incluem:

• Seguro residencial
• Seguro de viagem
• Seguro de carro

Produtos de poupança e investimento

Em 2022, o Barclays registrou £ 2,6 bilhões em receita de seus produtos de poupança e investimento. Isso inclui ISAs, ações e ações e títulos. O investimento total sob gestão nesses produtos é de aproximadamente £ 45 bilhões.

Barclays PLC (BCS) - Mix de marketing: Place

Presença global

Barclays PLC opera 40 países e tem uma presença significativa em mercados -chave, como o Reino Unido, EUA e várias nações européias e africanas. O banco atende a milhões de clientes em todo o mundo, aproveitando sua escala global para otimizar suas estratégias de distribuição.

Plataformas bancárias online

O Barclays investiu significativamente em sua plataforma bancária on -line, com o excesso 12 milhões de usuários ativos A partir de 2023. A plataforma on -line permite que os clientes gerenciem contas, transfiram fundos, solicitem produtos e acessem serviços financeiros de qualquer lugar.

Aplicativos bancários móveis

O aplicativo Barclays Mobile Banking registrou mais do que 7 milhões de downloads em várias lojas de aplicativos. Os usuários se beneficiam de funcionalidades como depósitos de cheque móvel, transferências de fundos e notificações instantâneas para transações.

Redes de ramificação

A partir de 2023, o Barclays opera aproximadamente 1.200 agências No Reino Unido, fornecendo serviços bancários presenciais aos clientes. As filiais atendem não apenas às necessidades bancárias de varejo, mas também pequenas e médias empresas (PMEs).

Caixas eletrônicos

Barclays tem uma rede de mais 4.500 caixas eletrônicos Em todo o Reino Unido, oferecendo acesso 24/7 aos serviços de retirada em dinheiro e gerenciamento de contas. Além disso, o Barclays faz parte da rede de links, o que aprimora a disponibilidade do ATM para os clientes.

Escritórios em hubs financeiros

O banco mantém escritórios nos principais centros financeiros, como Nova Iorque, Londres, Dubai, e Hong Kong, que facilita as operações de banco de investimento global e bancos corporativos.

Centros de atendimento ao cliente

O Barclays opera vários centros de atendimento ao cliente em diferentes regiões, empregando aproximadamente 10.000 funcionários. Esses centros lidam com consultas por telefone, email e bate -papo, garantindo que o suporte ao cliente seja acessível o tempo todo.

Mercados internacionais

O Barclays estabeleceu uma forte posição nos mercados internacionais, particularmente na África, onde opera várias entidades, incluindo o Barclays Africa Group, com presença em 10 países africanos.

Canais digitais

O Barclays investe fortemente em canais digitais. Em 2022, o banco alocado quase £ 1,2 bilhão Para aprimorar sua tecnologia e infraestrutura digital, enfatizando a integração perfeita de serviços em várias plataformas.

Redes de parceiros

O banco colabora com vários parceiros para estender seus recursos de distribuição. As principais parcerias incluem empresas de tecnologia financeira e estabelecimentos de varejo, permitindo que o Barclays forneça serviços bancários em diversos contextos.

Canal de distribuição	Detalhes	Estatísticas/dados financeiros
Galhos	Número de filiais no Reino Unido	1,200
Caixas eletrônicos	Número de caixas eletrônicos no Reino Unido	4,500
Bancos online	Usuários online ativos	12 milhões
Mobile Banking	Downloads de aplicativos móveis	7 milhões
Centros de atendimento ao cliente	Número de funcionários	10,000
Mercados internacionais	Número de países na África	10
Investimento digital	Orçamento anual de aprimoramento técnico	£ 1,2 bilhão

Barclays PLC (BCS) - Mix de marketing: Promoção

Campanhas de marketing

O Barclays executou inúmeras campanhas de marketing direcionadas a vários segmentos de consumo. Em 2021, o Barclays lançou o "Para você" campanha que teve como objetivo se conectar com a geração do milênio. O gasto total nesta campanha atingiu aproximadamente £ 20 milhões.

Engajamento da mídia social

O Barclays se envolve ativamente em várias plataformas de mídia social, incluindo Twitter, Facebook e Instagram. A partir do terceiro trimestre de 2023, o Barclays havia acabado 1,5 milhão de seguidores no Twitter e 1,2 milhão de seguidores No Instagram, aproveitando essas plataformas para atividades promocionais, atendimento ao cliente e envolvimento da marca.

Patrocínios

O Barclays tem um histórico de patrocínio, incluindo relacionamentos com as principais entidades esportivas. Em 2023, o Barclays estendeu seu acordo de patrocínio com a Premier League, vale £ 40 milhões anualmente.

Publicidade (TV, impressão, digital)

No ano fiscal de 2022, o Barclays alocado aproximadamente £ 150 milhões Para publicidade em vários canais:

Canal	Gase (milhão de libras)	Porcentagem de total
TV	70	46.7%
Imprimir	30	20%
Digital	50	33.3%

Relações Públicas

O Barclays mantém uma estratégia ativa de relações públicas para gerenciar sua reputação e comunicações de crise. Em 2023, a empresa gastou em torno £ 10 milhões em atividades de relações públicas, incluindo iniciativas de divulgação de mídia e gerenciamento de marcas.

Envolvimento da comunidade

O Barclays suporta várias iniciativas comunitárias, com um investimento relatado de over £ 20 milhões em programas comunitários durante 2022. Isso inclui financiamento para instituições de caridade locais e projetos de desenvolvimento comunitário.

Programas de educação financeira

O Barclays fornece inúmeros programas de educação financeira destinados a capacitar indivíduos com alfabetização financeira. A partir de 2023, o Barclays alcançou 500.000 pessoas Através desses programas, incluindo workshops e recursos on -line.

Programas de fidelidade do cliente

O Programa Barclays Rewards oferece aos clientes pontos para o uso de serviços com recompensas avaliadas em aproximadamente £ 3 milhões distribuído anualmente em ofertas e benefícios.

Ofertas especiais

O Barclays freqüentemente promove ofertas especiais para atrair novos clientes. Em 2023, eles lançaram uma oferta promocional em que novos clientes receberam um £ 100 bônus para se inscrever em uma conta corrente, que direcionou um aumento de 50.000 novas inscrições.

Parcerias com influenciadores

O Barclays colabora com influenciadores entre plataformas para reforçar sua imagem de marca. Em 2023, parcerias com os principais influenciadores financeiros resultaram em um alcance estimado de 10 milhões de usuários e aumento das taxas de envolvimento em aproximadamente 25%.

Barclays PLC (BCS) - Mix de marketing: Preço

Taxas de juros competitivas

O Barclays oferece taxas de juros competitivas em vários produtos, principalmente em contas de poupança e empréstimos. Por exemplo, em outubro de 2023, a taxa de juros para uma conta de poupança padrão varia de 0,05% a 0,40%, dependendo do tipo de conta e saldo.

Estruturas de taxas

As estruturas de taxas no Barclays são projetadas para manter a transparência, oferecendo serviços nos produtos bancários. As taxas de serviço de conta típicas podem variar de £ 5 a £ 22 por mês, com custos adicionais para descobertos, transferências internacionais e retiradas de caixas eletrônicos fora do Reino Unido. Por exemplo, a taxa de cheque especial é aproximadamente £ 1 por dia Para um cheque especial não preto.

Preços premium para serviços avançados

O Barclays implementa preços premium para serviços especializados, como gerenciamento de patrimônio e private bancário. Um típico Serviço de gerenciamento de patrimônio pode cobrar uma taxa de consultoria em torno 1% a 1,5% ao ano com base nos ativos sob administração.

Descontos de produtos em pacote

O Barclays oferece serviços empacotados, que incluem descontos para clientes que utilizam vários produtos. Por exemplo, os clientes que possuem uma hipoteca, conta corrente e seguro podem receber um 5% de desconto em seus prêmios de seguro.

Estratégias de preços dinâmicos

As estratégias de preços dinâmicos no Barclays se ajustam de acordo com as condições do mercado e a demanda do cliente. Por exemplo, as taxas de juros da hipoteca podem variar significativamente com base nos movimentos da taxa básica do Banco da Inglaterra; Em outubro de 2023, as taxas de hipotecas de taxa fixa começaram em 3.2%.

Preços personalizados para clientes corporativos

Para clientes corporativos, o Barclays oferece estruturas de preços personalizados com base no tamanho dos negócios, indústria e risco profile. Preços personalizados podem incluir Taxas de transação com desconto isso pode começar em 0.2% Para transações de alto volume.

Políticas de preços transparentes

O Barclays mantém um alto nível de transparência em suas políticas de preços. Os clientes podem acessar informações de preços claros no site e aplicativo do Barclays, detalhando todas as cobranças relacionadas às suas contas. O banco tem uma política de garantir que 100% de taxas são divulgadas na frente.

Taxas com desconto para serviços online

O Barclays fornece incentivos para os clientes que optam por serviços bancários on -line, oferecendo taxas reduzidas. Por exemplo, os clientes que usam o aplicativo Barclays para gerenciar economias podem ver um aumento de taxa de 0.1% em suas contas em comparação com as taxas padrão.

Taxas variáveis ​​em empréstimos e hipotecas

O Barclays emprega taxas variáveis ​​para vários empréstimos e hipotecas. Em outubro de 2023, a taxa de juros variável típica para um empréstimo pessoal começa em 3.5%e para hipotecas, pode variar entre 3,5% a 4,5% com base em índices de empréstimo / valor.

Taxas de assinatura para gerenciamento de patrimônio

Para serviços contínuos de gerenciamento de patrimônio, o Barclays cobra uma taxa de assinatura que reflete o nível de serviço prestado. Por exemplo, seu nível básico poderia custar ao redor £300 por trimestre, enquanto um serviço mais abrangente pode ir até £1,200 Trimestralmente para clientela premium.

Tipo de produto	Taxa de juro	Taxa mensal	Taxa de cheque especial	Taxa de gerenciamento de patrimônio
Conta poupança	0.05% - 0.40%	£5 - £22	£ 1/dia	1% - 1,5% ao ano
Hipoteca	3,2% (fixo)	N / D	N / D	N / D
Empréstimo pessoal	3,5% (variável)	N / D	N / D	N / D
Gestão de patrimônio	N / D	£ 300 - £ 1.200 trimestralmente	N / D	N / D

Em resumo, o mix de marketing do Barclays PLC (BCS) tece intricadamente uma variedade diversificada de elementos que aumentam coletivamente sua posição de mercado. O amplo espectro de produtos, incluindo serviços financeiros e banco de investimento, é complementado por um presença global Isso abrange vários canais digitais e físicos. A promoção por meio de campanhas de marketing inovadoras e o engajamento robusto do cliente solidifica ainda mais seu alcance, enquanto atraente Estratégias de preços Garanta a competitividade no cenário financeiro em constante evolução. Assim, entender essa mistura é fundamental para entender como o Barclays navega pelas complexidades do setor financeiro.