Burlington Stores, Inc. (Burl): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

A Burlington Stores, Inc. conta com várias parcerias cruciais para manter suas operações comerciais bem -sucedidas. Essas parcerias incluem:

• Fornecedores e marcas: Burlington trabalha em estreita colaboração com uma rede de fornecedores e marcas para oferecer uma ampla gama de produtos a preços competitivos. Ao estabelecer um forte relacionamento com os fornecedores, Burlington é capaz de garantir mercadorias de alta qualidade e manter cadeias de suprimentos eficientes.
• Provedores de serviços de logística: Para garantir a entrega oportuna de produtos em suas lojas, a Burlington faz parceria com provedores de serviços de logística. Esses parceiros ajudam a Burlington a gerenciar seus processos de inventário e distribuição, permitindo que a empresa atenda com eficiência seus clientes.
• Agencias de propaganda: A Burlington faz parceria com as agências de publicidade para desenvolver campanhas de marketing que impulsionam o envolvimento do cliente e aumentam a visibilidade da marca. Ao trabalhar com essas agências, Burlington é capaz de alcançar um público mais amplo e atrair mais compradores para suas lojas.
• Parceiros imobiliários: Como varejista em locais de lojas físicas, a Burlington conta com parcerias com parceiros imobiliários para proteger locais de primeira linha para suas lojas. Esses parceiros ajudam Burlington a identificar locais adequados para expansão e negociar acordos favoráveis ​​ao arrendamento.

No geral, essas principais parcerias desempenham um papel vital no modelo de negócios de Burlington, permitindo que a empresa agregue valor aos seus clientes e impulsione o crescimento sustentável no setor de varejo competitivo.

Atividades -chave

Adquirir mercadorias acessíveis: Uma das principais atividades da Burlington Stores, Inc. está adquirindo mercadorias acessíveis. A empresa se concentra em encontrar produtos de qualidade a um custo menor para oferecer aos clientes descontos significativos. Isso envolve a construção de relacionamentos com fornecedores, negociação de preços e monitoramento de tendências no mercado de varejo para garantir que eles estejam fornecendo valor para seus clientes.

Gerenciamento de operações da loja: A Burlington Stores, Inc. deve gerenciar com eficiência as operações de suas lojas para garantir uma experiência contínua do cliente. Isso inclui a criação de uma atmosfera acolhedora, a equipe de treinamento, o monitoramento dos níveis de inventário e otimizando os layouts da loja. Ao gerenciar efetivamente as operações, a empresa pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas.

Marketing e promoção: Marketing e promoção são atividades essenciais para a Burlington Stores, Inc. para atrair clientes e impulsionar as vendas. A empresa utiliza uma mistura de estratégias de marketing tradicional e digital para alcançar seu público -alvo. Isso inclui campanhas de publicidade, engajamento de mídia social, email marketing e programas de fidelidade para reter clientes.

Gestão de inventário: A Burlington Stores, Inc. deve gerenciar efetivamente seu inventário para garantir que eles tenham os produtos certos em estoque para atender à demanda dos clientes. Isso envolve rastrear dados de vendas, prever tendências e ajustar os níveis de estoque de acordo. Ao otimizar seus processos de gerenciamento de inventário, a empresa pode minimizar as ações e maximizar as vendas.

Principais recursos

Rede nacional de lojas: A Burlington Stores, Inc. possui uma vasta rede nacional de lojas que fornecem aos clientes acesso conveniente aos seus produtos. Essas lojas físicas servem como recursos -chave para a empresa, permitindo que ela atinja uma ampla gama de clientes e forneça uma variedade de opções de compras.

Relacionamentos de marca: A Burlington Stores, Inc. estabeleceu fortes relacionamentos com uma variedade de marcas, permitindo oferecer uma ampla seleção de produtos de alta qualidade a preços competitivos. Esses relacionamentos com a marca são os principais recursos para a empresa, pois permitem que Burlington atraia clientes que buscam marcas conhecidas e opções acessíveis.

Plataforma de comércio eletrônico: A Burlington Stores, Inc. investiu em uma plataforma de comércio eletrônico que complementa os locais de suas lojas físicas. Esta plataforma serve como um recurso essencial para a empresa, permitindo que ela chegue aos clientes que preferem fazer compras on -line e fornecendo fluxos de receita adicionais.

Força de trabalho qualificada: A Burlington Stores, Inc. possui uma força de trabalho qualificada dedicada a fornecer excelente atendimento ao cliente e impulsionar as vendas. Esses funcionários são recursos -chave para a empresa, pois ajudam a criar uma experiência de compra positiva para os clientes e criar lealdade à marca.

Proposições de valor

A Burlington Stores, Inc. (Burl) oferece uma variedade de proposições de valor que a diferenciam de outros concorrentes de varejo:

1. Descontos profundos em bens de marca: As lojas Burlington são conhecidas por oferecer descontos significativos em mercadorias de marca, permitindo que os clientes adquiram produtos de alta qualidade a preços mais baixos. Esta proposta de valor apela a compradores conscientes do orçamento que procuram itens de qualidade sem gastar muito.

2. Grande variedade de produtos: As lojas de Burlington carregam uma gama diversificada de produtos, incluindo roupas, acessórios, artigos para o lar e muito mais. Ao oferecer uma ampla seleção de itens, a empresa atende a uma ampla base de clientes com diferentes preferências e necessidades. Essa proposta de valor garante que os clientes possam encontrar algo para todos em um local conveniente de compras.

3. Locais de compras convenientes: Com mais de 700 lojas nos Estados Unidos, as lojas Burlington tornam as compras convenientes e acessíveis para os clientes. A colocação estratégica das lojas em áreas de alto tráfego permite que os clientes visitem facilmente um local próximo a eles para suas necessidades de compras. Essa proposta de valor aprimora a experiência do cliente, fornecendo uma experiência de compra perfeita e conveniente.

4. Reabastecimento frequente do estoque: A Burlington armazena se orgulha de reabastecer frequentemente seu estoque com novas mercadorias, garantindo que os clientes sempre encontrem algo novo e emocionante durante cada visita. Esta proposta de valor cria um senso de urgência e emoção entre os clientes, impulsionando visitas e compras repetidas.

Relações com o consumidor

A Burlington Stores, Inc. coloca uma forte ênfase na construção e manutenção de relacionamentos positivos com seus clientes. A empresa entende a importância de fornecer um excelente atendimento ao cliente para garantir uma experiência de compra positiva para todos os clientes. Aqui estão alguns aspectos -chave dos relacionamentos com o cliente de Burlington:

• Atendimento ao cliente em lojas: As lojas Burlington priorizam o fornecimento de atendimento ao cliente excepcional em seus locais de varejo físico. Os associados da loja são treinados para ajudar os clientes em quaisquer perguntas ou preocupações que possam ter, criando um ambiente de compras acolhedor e solidário.
• Programas de fidelidade: Burlington oferece um programa de fidelidade que recompensa compradores frequentes com descontos e promoções exclusivos. Este programa incentiva os clientes a continuar comprando em Burlington e promove uma sensação de lealdade entre sua base de clientes.
• Promoções regulares de vendas: Burlington freqüentemente executa promoções de vendas e descontos para atrair clientes e impulsionar as vendas. Essas promoções são comunicadas aos clientes por meio de vários canais, como boletins de e -mail e mídias sociais, para incentivar repetidas visitas e compras.
• Suporte ao cliente online: Além de fornecer atendimento ao cliente na loja, a Burlington também oferece suporte ao cliente on-line por meio de seu site. Os clientes podem acessar informações sobre produtos, pedidos e devoluções, além de entrar em contato com representantes de atendimento ao cliente para obter assistência com qualquer problema relacionado às compras on-line.

Canais

A Burlington Stores, Inc. utiliza vários canais para alcançar os clientes e impulsionar as vendas. Esses canais incluem:

• Lojas de varejo físico: Burlington opera mais de 700 lojas de tijolo e argamassa nos Estados Unidos. Essas lojas estão estrategicamente localizadas em áreas de alto tráfego para atrair clientes e impulsionar o tráfego de pedestres. Os clientes podem navegar e comprar produtos pessoalmente, proporcionando uma experiência prática de compras.
• Loja online: Burlington também possui uma plataforma de comércio eletrônico, onde os clientes podem comprar produtos on-line. A loja on -line permite que os clientes naveguem uma ampla seleção de produtos, faça compras e entregam itens à sua porta. Este canal oferece conveniência para os clientes que preferem comprar do conforto de suas próprias casas.
• Aplicativo móvel: Burlington possui um aplicativo móvel que permite que os clientes comprem em movimento em movimento. O aplicativo fornece uma experiência de compra perfeita, com recursos como recomendações personalizadas, navegação fácil e opções de pagamento seguras. Os clientes também podem receber notificações sobre vendas, promoções e recém -chegados através do aplicativo.
• Plataformas de mídia social: Burlington aproveita plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter para se envolver com os clientes e promover produtos. A empresa compartilha atualizações, promoções e tendências de moda nas mídias sociais, criando reconhecimento da marca e impulsionando o tráfego para seu site e lojas.

Segmentos de clientes

A Burlington Stores, Inc. atende a uma gama diversificada de segmentos de clientes, cada um com necessidades e preferências exclusivas. Entender e direcionar esses segmentos é crucial para o sucesso dos negócios. A seguir, são apresentados os principais segmentos de clientes para as lojas de Burlington:

• Caçadores de pechinchas: Esses clientes estão sempre à procura de ótimos negócios e descontos. Eles priorizam preços baixos e valor ao dinheiro em suas decisões de compras. As lojas de Burlington atraem caçadores de pechinchas com seus preços com desconto em mercadorias de marca.
• Compradores conscientes da moda: Clientes que têm tendência e estilo de valor e qualidade em suas escolhas de moda. As lojas Burlington oferecem uma ampla seleção de vestuário e acessórios na tendência a preços competitivos, atraindo compradores conscientes da moda que desejam permanecer no topo das últimas tendências sem gastar muito.
• Famílias que procuram compras de orçamento: Famílias com crianças ou famílias maiores geralmente precisam comprar um orçamento. As lojas Burlington oferecem uma variedade de produtos para toda a família, incluindo roupas, sapatos, artigos para o lar e muito mais, a preços com desconto, tornando-o um balcão único para famílias que desejam economizar dinheiro.
• Compradores sazonais: Os clientes que compram com base em estações e férias, como compras de volta às aulas ou presentes de férias. As lojas de Burlington atendem aos compradores sazonais com promoções especiais, descontos e mercadorias sazonais para atender às suas necessidades específicas durante os períodos de pico de compras.

Estrutura de custos

A Burlington Stores, Inc. enfrenta vários componentes importantes de custo que compõem sua estrutura geral de custos. Esses custos desempenham um papel crucial na determinação da lucratividade da empresa. Aqui estão alguns dos principais elementos de custo:

• Custos de aquisição de inventário: As lojas Burlington adquirem seu inventário de vários fornecedores e fabricantes. Isso inclui o custo da compra dos produtos, custos de transporte, custos de armazenamento e quaisquer taxas associadas.
• Custos de operação da loja: A execução de lojas de varejo físico vem com várias despesas, como aluguel, serviços públicos, manutenção, seguro e segurança. Esses custos podem variar dependendo da localização e tamanho da loja.
• Despesas de marketing e publicidade: As lojas de Burlington investem pesadamente em marketing e publicidade para atrair clientes e impulsionar as vendas. Isso inclui despesas relacionadas a campanhas de publicidade, promoções, marketing digital e patrocínios.
• Salários da equipe e custos de treinamento: Os salários e benefícios dos funcionários representam uma parcela significativa das despesas da empresa. A Burlington Stores também investe em programas de treinamento para garantir que sua equipe seja conhecedora e ofereça excelente serviço ao cliente.

No geral, o gerenciamento desses custos é essencial para as lojas Burlington manter sua posição competitiva no setor de varejo e alcançar um crescimento sustentável.

Fluxos de receita

A Burlington Stores, Inc. gera receita através de vários fluxos que contribuem para sua lucratividade geral. Os fluxos de receita primária para a empresa incluem:

• Vendas de roupas e artigos domésticos: As lojas Burlington oferecem uma ampla gama de roupas e artigos para o lar a preços com desconto, atraindo clientes que procuram produtos de qualidade a preços acessíveis. Essas vendas geram uma parcela significativa da receita da empresa.
• Receita de vendas on -line: Além de suas lojas físicas, as lojas Burlington gera receita por meio de sua plataforma de comércio eletrônico. Os clientes podem comprar on -line para uma variedade de produtos e entregá -los à sua porta, proporcionando conveniência e aumento da receita da empresa.
• Promoções sazonais e eventos de vendas: As lojas de Burlington administram regularmente promoções sazonais e eventos de vendas para atrair clientes e impulsionar as vendas. Essas promoções geram receita adicional para a empresa e ajudam a manter o interesse e a lealdade do cliente.
• Assinaturas do programa de fidelidade: As lojas Burlington oferecem um programa de fidelidade que recompensa os clientes por suas compras repetidas e lealdade à marca. As assinaturas do programa de fidelidade fornecem um fluxo constante de receita para a empresa, além de promover a retenção e o engajamento dos clientes.