Kyndryl Holdings, Inc. (KD): Canvas do modelo de negócios

Principais parcerias

Para impulsionar a inovação e fornecer soluções de ponta para nossos clientes, a Kyndryl Holdings, Inc. (KD) estabeleceu parcerias importantes com vários líderes do setor. Essas parcerias nos fornecem acesso a recursos, conhecimentos e tecnologia que complementam nossos próprios recursos.

• Colaboração com os gigantes da tecnologia: A KD formou parcerias estratégicas com empresas de tecnologia líderes como IBM, Microsoft e Oracle. Essas colaborações nos permitem alavancar sua experiência em tecnologia e alcance do mercado para aprimorar nossas ofertas de serviços.
• Alianças estratégicas com provedores de serviços em nuvem: A KD estabeleceu parcerias com os principais provedores de serviços em nuvem, como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud e IBM Cloud. Essas alianças nos permitem oferecer aos nossos clientes soluções em nuvem abrangentes que são escaláveis, seguras e econômicas.
• Parcerias com empresas globais de serviço de TI: A KD forjou parcerias com empresas globais de serviços de TI, como Accenture, Capgemini e Deloitte. Essas parcerias nos ajudam a expandir nossa presença global, explorar novos mercados e fornecer soluções de TI de ponta a ponta para clientes de todos os setores.

Através dessas parcerias -chave, a KD é capaz de permanecer na vanguarda dos avanços tecnológicos, atender às necessidades em evolução de nossos clientes e impulsionar o crescimento e a inovação no setor de serviços digitais.

Atividades -chave

A Kyndryl Holdings, Inc. é uma empresa global especializada em fornecer uma variedade de serviços para ajudar as empresas a gerenciar suas necessidades de infraestrutura e tecnologia. As principais atividades do Kyndryl incluem:

• Serviços de infraestrutura gerenciada: a Kyndryl oferece serviços de infraestrutura gerenciados para ajudar as organizações a otimizar suas operações de TI e garantir que seus sistemas estejam funcionando com eficiência. Isso inclui serviços como gerenciamento de servidores, gerenciamento de armazenamento e virtualização.
• Consultoria e implementação em nuvem: A Kyndryl ajuda as empresas a avaliar suas necessidades e a desenvolver uma estratégia para aproveitar a tecnologia em nuvem para maior agilidade e economia de custos. A empresa também auxilia na implementação e migração de aplicativos e dados para a nuvem.
• Gerenciamento de data center: a Kyndryl fornece serviços para ajudar as empresas a gerenciar seus data centers com mais eficiência. Isso inclui design de data center, implementação e gerenciamento contínuo para garantir o desempenho e a segurança ideais.
• Soluções de rede: A Kyndryl oferece uma variedade de soluções de rede para ajudar as empresas a conectar seus sistemas e usuários. Isso inclui serviços como design de rede, implementação e gerenciamento para garantir conectividade confiável e segura.

Ao focar nessas atividades -chave, a Kyndryl é capaz de fornecer serviços abrangentes para ajudar as empresas a otimizar suas operações, melhorar a eficiência e aproveitar a tecnologia para atingir seus objetivos estratégicos.

Principais recursos

Especialista e equipe de consultoria: A Kyndryl Holdings, Inc. se orgulha dos talentosos e experientes profissionais de TI que compõem sua força de trabalho. Com um forte foco no aprendizado e desenvolvimento contínuos, a Kyndryl garante que sua equipe permaneça atualizada com as últimas tendências e tecnologias do setor.

Infraestrutura avançada de TI: A Kyndryl investiu pesadamente na construção de uma infraestrutura de TI de última geração que permite fornecer soluções de ponta para seus clientes. Essa infraestrutura inclui data centers, plataformas em nuvem e tecnologia de rede que suportam as ofertas de serviços da empresa.

Redes de entrega de serviços globais: Com presença em vários países ao redor do mundo, a Kyndryl construiu uma rede robusta de centros de entrega que permitem fornecer serviços perfeitos a seus clientes em todo o mundo. Essa rede garante que os clientes recebam serviço consistente e de alta qualidade, independentemente de sua localização.

Propriedade intelectual em soluções de TI: A Kyndryl desenvolveu uma variedade de soluções proprietárias de TI que são adaptadas para atender às necessidades específicas de seus clientes. Essas soluções são o resultado de anos de pesquisa e desenvolvimento e dão a Kyndryl uma vantagem competitiva no mercado.

Proposições de valor

A Kyndryl Holdings, Inc. (KD) oferece uma variedade de serviços de TI personalizados projetados especificamente para operações de nível corporativo. Ao entender as necessidades e desafios exclusivos de grandes empresas, a KD é capaz de fornecer soluções personalizadas que atendam e excedam as expectativas.

Uma das proposições de valor-chave da KD é o compromisso de melhorar a infraestrutura de TI com a tecnologia de ponta. Ao manter-se atualizado com as mais recentes inovações do setor, a KD garante que seus clientes tenham acesso às ferramentas e recursos mais avançados disponíveis.

Outro aspecto central da proposta de valor da KD é seu forte foco na segurança cibernética e conformidade. No cenário digital de hoje, a segurança é uma prioridade para as empresas, e a KD reconhece a importância de proteger dados confidenciais e mitigar o risco. Ao implementar medidas de segurança robustas e garantir a conformidade com os regulamentos do setor, a KD ajuda as empresas a proteger suas informações e manter a confiança com seus clientes.

Além disso, a KD oferece suporte para a transformação digital de negócios. À medida que a tecnologia continua a evoluir em ritmo acelerado, as empresas devem se adaptar para permanecer competitivas. A KD ajuda as empresas a navegar nas complexidades da transformação digital, fornecendo orientação e experiência para ajudá -los a aproveitar a tecnologia para crescimento e sucesso.

Relações com o consumidor

A Kyndryl Holdings, Inc. entende a importância de construir relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes. Para conseguir isso, a empresa fornece uma série de serviços e estratégias para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas e excedidas.

• Equipes de suporte dedicados para cada cliente: O Kyndryl atribui equipes de suporte dedicadas a cada cliente para fornecer um serviço personalizado e eficiente. Essas equipes trabalham em estreita colaboração com os clientes para entender seus requisitos específicos de TI e fornecer soluções personalizadas.
• Acordos de serviço personalizados: A Kyndryl oferece acordos de serviço personalizados projetados para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Esses acordos descrevem o escopo dos serviços, acordos de nível de serviço e estruturas de precificação para garantir transparência e clareza.
• Engajamento a longo prazo por meio de suporte contínuo de TI: A Kyndryl está comprometida em construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes, fornecendo suporte contínuo de TI. A empresa oferece manutenção, monitoramento e solução de problemas contínuos para garantir que os sistemas de TI do cliente estejam funcionando sem problemas o tempo todo.
• Alta capacidade de resposta ao cliente que precisa: O Kyndryl é altamente responsivo ao cliente que precisa, oferecendo suporte 24 horas por dia e resolução rápida de quaisquer problemas que possam surgir. A empresa se dedica a fornecer excelente atendimento ao cliente e garantir que os clientes estejam satisfeitos com o nível de suporte de TI que recebem.

Canais

A Kyndryl Holdings, Inc. aproveita vários canais para alcançar e se envolver com seus clientes -alvo. Esses canais desempenham um papel crucial na estratégia geral de negócios da empresa e facilitam a comunicação e a entrega perfeitas de produtos e serviços.

Equipes de vendas diretas: Kyndryl tem uma equipe dedicada de profissionais de vendas que se envolvem diretamente com clientes em potencial. Esses representantes de vendas são treinados para entender as necessidades dos clientes, fornecer soluções personalizadas e, finalmente, impulsionar as vendas. Eles estabelecem relacionamentos com os principais tomadores de decisão, mostram o portfólio de serviços da empresa e abordam quaisquer preocupações ou perguntas que possam surgir.

Site corporativo: O site corporativo da empresa serve como um hub para obter informações sobre as ofertas de Kyndryl, insights do setor, estudos de caso e informações de contato. Os clientes em potencial podem explorar o site para saber mais sobre a empresa e seus recursos, acessar recursos e entrar em contato com a equipe de vendas para mais discussões.

Conferências e feiras do setor: A Kyndryl participa ativamente de conferências e feiras do setor para interagir com clientes em potencial, mostrar suas soluções e permanecer à frente das tendências do mercado. Esses eventos fornecem uma plataforma para a empresa se envolver com especialistas do setor, compartilhar conteúdo de liderança do pensamento e criar reconhecimento da marca entre um público relevante.

Online on -line e workshops: A Kyndryl hospeda on -line on -line e workshops para educar os clientes sobre tecnologias emergentes, melhores práticas do setor e as ofertas da empresa. Esses eventos virtuais permitem que os participantes interajam com especialistas no assunto, faça perguntas em tempo real e obtenham informações que podem ajudá-los a tomar decisões informadas sobre suas necessidades de tecnologia.

Segmentos de clientes

A Kyndryl Holdings, Inc. (KD) tem como alvo uma variedade de segmentos de clientes para fornecer soluções e serviços de TI personalizados. Esses segmentos de clientes incluem:

• Grandes empresas em vários setores: A KD trabalha com grandes organizações em setores como finanças, assistência médica e fabricação para fornecer soluções de TI personalizadas que atendam às suas necessidades e requisitos específicos.
• Organizações do governo e do setor público: A KD faz parceria com as agências governamentais nos níveis local, estadual e federal para fornecer serviços de TI seguros e eficientes que apóiam suas funções de missão crítica.
• Indústrias intensivas em TI: A KD se concentra em indústrias que dependem muito da tecnologia para suas operações, como telecomunicações, varejo e transporte. Ao entender os desafios únicos que essas indústrias enfrentam, a KD é capaz de oferecer soluções inovadoras que impulsionam a eficiência e o crescimento.
• Empresas multinacionais que requerem soluções complexas de TI: A KD atende corporações multinacionais com diversas necessidades de TI, incluindo o gerenciamento de infraestrutura global, a implementação de soluções em nuvem e otimizando as medidas de segurança cibernética em vários locais.

Ao direcionar esses segmentos de clientes, a KD é capaz de fornecer serviços de valor agregado que abordam os desafios e oportunidades específicos enfrentados por cada grupo. Essa abordagem centrada no cliente permite que a KD construa relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes e impulsione o crescimento dos negócios.

Estrutura de custos

Como uma empresa líder em serviços de tecnologia, a Kyndryl Holdings, Inc. (KD) incorre em vários custos para sustentar e aumentar suas operações. A estrutura de custo do KD pode ser quebrada da seguinte maneira:

• A KD investe significativamente na contratação e retenção de melhores talentos no setor de tecnologia. Isso inclui engenheiros qualificados, desenvolvedores, gerentes de projeto e outros profissionais que contribuem para o sucesso da empresa.
• A empresa oferece salários competitivos, benefícios e oportunidades de desenvolvimento profissional para garantir que seus funcionários sejam motivados e engajados.

• A KD investe continuamente na atualização de sua infraestrutura de TI para garantir que ela permaneça competitiva e atenda às necessidades em evolução de seus clientes.
• Isso inclui investimentos em hardware, software, serviços em nuvem e outros recursos tecnológicos para apoiar a entrega de serviços de alta qualidade.

• A KD aloca uma parte de seu orçamento para atividades de marketing e vendas para promover seus serviços, atrair novos clientes e aumentar sua participação no mercado.
• Isso inclui publicidade, campanhas promocionais, comissões de vendas e outras despesas relacionadas à aquisição e retenção de clientes.

• A KD investe em atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) para inovar e desenvolver novas soluções de tecnologia que atendam às mudanças nas necessidades de seus clientes.
• Isso envolve financiar projetos de P&D, realizar pesquisas de mercado e colaborar com os parceiros para impulsionar os avanços tecnológicos da empresa.

Fluxos de receita

A Kyndryl Holdings, Inc. gera receita através de vários fluxos essenciais para seu modelo de negócios. Esses fluxos de receita incluem:

• Contratos de serviços gerenciados de longo prazo: Um dos fluxos de receita primária para a Kyndryl é o fornecimento de contratos de serviços gerenciados de longo prazo para seus clientes. Esses contratos envolvem o fornecimento de suporte contínuo e gerenciamento de infraestrutura de TI, aplicativos e serviços para uma duração fixa, normalmente variando de um a cinco anos. A receita gerada a partir desses contratos é recorrente e estável, contribuindo para a estabilidade financeira geral da empresa.
• Taxas de serviços de consultoria e implementação: A Kyndryl também gera receita, oferecendo serviços de consultoria e implementação para ajudar os clientes a projetar, implementar e otimizar suas soluções de TI. Esses serviços geralmente são cobrados em uma base de projeto ou por hora, dependendo do escopo e da complexidade do engajamento. A experiência da Kyndryl em vários setores e tecnologias permite que ele comanda taxas premium por seus serviços de consultoria e implementação.
• Venda de soluções proprietárias de software e hardware: Outro fluxo de receita para a Kyndryl é a venda de soluções de software e hardware proprietários para seus clientes. Essas soluções são projetadas para enfrentar desafios comerciais específicos e fornecer vantagens competitivas aos clientes. A Kyndryl geralmente obtém receita por meio de vendas iniciais de licenças de software, equipamentos de hardware e serviços relacionados, além de taxas contínuas de suporte e manutenção.
• Serviços de suporte e manutenção: A Kyndryl oferece serviços de suporte e manutenção aos seus clientes para garantir o desempenho e a confiabilidade ideais de suas soluções de TI. Esses serviços incluem solução de problemas, correções de bugs, atualizações de software e atualizações do sistema, entre outros. A Kyndryl cobra uma taxa por fornecer esses serviços, seja com base na assinatura ou no incidente por pagamento, dependendo das necessidades e preferências do cliente.