NCR Corporation (NCR): Modelo de Negócios Canvas [10-2024 Atualizado]

A NCR Corporation (NCR) fica na vanguarda do cenário de tecnologia financeira, fornecendo soluções robustas que atendem a uma clientela diversa. Com uma história com mais de 139 anos, a NCR aproveita seu extensa rede de caixas eletrônicos e Plataformas de software proprietárias Fornecer serviços personalizados que aprimorem as experiências dos clientes em vários setores. Esta postagem do blog investiga os meandros da tela de modelo de negócios da NCR, destacando seus principais componentes, como proposições de valor, segmentos de clientes, e fluxos de receita, revelando como a empresa continua sendo um participante crítico na economia digital em evolução.

NCR Corporation (NCR) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Colaborações com instituições financeiras e fintechs

A NCR Corporation estabeleceu parcerias estratégicas com várias instituições financeiras e empresas de fintech para aprimorar suas ofertas de serviços no setor bancário. Em 2024, as colaborações da NCR incluem parcerias notáveis ​​com empresas como Fiserv e Jack Henry & Associados, que facilitam as soluções bancárias integradas.

Em 2023, a NCR registrou uma receita recorrente dos serviços bancários no valor de US $ 1,3 bilhão, o que representou aproximadamente 64,7% de sua receita total. Esse fluxo de receita foi reforçado por parcerias que permitem à NCR fornecer soluções bancárias digitais avançadas e aprimorar as experiências dos clientes.

Parcerias com caixas eletrônicos e provedores de serviços

A NCR formou alianças com os principais fabricantes de caixas eletrônicos e prestadores de serviços para expandir suas soluções bancárias de autoatendimento. O negócio de caixas eletrônicos da empresa, que é um segmento significativo, gerou US $ 560 milhões em receita de produtos para os três meses findos em 30 de setembro de 2023. As parcerias-chave incluem colaborações com o Diebold Nixdorf e outros fabricantes, permitindo que a NCR integra suas soluções de software com ATMs de terceiros efetivamente.

Essas parcerias não apenas aprimoram os recursos do produto da NCR, mas também permitem avanços em tecnologia compartilhados, reduzindo os riscos e os custos operacionais associados às implantações de caixas eletrônicos.

Acordos com empresas de tecnologia para integração de software

As parcerias da NCR com as empresas de tecnologia são críticas para a integração de software, principalmente em seus setores de banco digital e varejo. Colaborações com empresas como Microsoft e Salesforce têm sido fundamentais para aprimorar os serviços de serviços e análises de dados da NCR. Em 2023, o EBITDA ajustado da NCR de seu segmento bancário digital atingiu US $ 538 milhões, refletindo um aumento de 6% em relação ao ano anterior.

Através desses acordos, a NCR é capaz de fornecer soluções abrangentes que se integram perfeitamente aos sistemas bancários existentes, solidificando ainda mais sua posição no mercado. Esse alinhamento estratégico com as empresas de tecnologia também facilitou a transição da NCR para serviços baseados em nuvem, que estão cada vez mais procurados.

Relacionamentos com redes de varejo para implantação de serviços

A NCR cultivou fortes relações com as principais redes de varejo para implantar seus sistemas de ponto de venda (POS) e quiosques de autoatendimento. Esse segmento gerou receita de serviço de US $ 1,5 bilhão nos três meses findos em 30 de setembro de 2023, marcando um aumento de 5% em comparação com o ano anterior. As principais parcerias de varejo incluem colaborações com o Walmart e a Target, permitindo que a NCR implemente soluções personalizadas que atendam às necessidades em evolução dos consumidores de varejo.

Esses relacionamentos permitem que a NCR alavanca sua tecnologia para melhorar a eficiência da transação e o envolvimento do cliente em locais de varejo, além de expandir sua pegada no cenário de tecnologia de varejo.

Tipo de parceria	Parceiros -chave	Impacto de receita (2023)	Benefícios estratégicos
Instituições financeiras	Fiserv, Jack Henry	US $ 1,3 bilhão (64,7% da receita total)	Soluções bancárias digitais aprimoradas
Fabricantes de caixas eletrônicos	Diebold Nixdorf	US $ 560 milhões (terceiro trimestre de 2023)	Eficiência aprimorada de implantação de caixas eletrônicos
Empresas de tecnologia	Microsoft, Salesforce	US $ 538 milhões (segmento bancário digital)	Soluções avançadas de análise de nuvem e dados
Cadeias de varejo	Walmart, Target	US $ 1,5 bilhão (Q3 2023)	Aumento da eficiência e engajamento da transação

NCR Corporation (NCR) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvendo e mantendo soluções de software

A NCR Corporation investe significativamente no desenvolvimento de software para aprimorar suas ofertas em vários setores, particularmente em bancos e varejo. Em 30 de setembro de 2023, a empresa relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 175 milhões nos nove meses terminados, em comparação com US $ 164 milhões durante o mesmo período em 2022. Esse investimento é crucial para manter soluções de software competitivas que atendam às necessidades em evolução dos clientes .

Fornecendo serviços de gerenciamento e manutenção de caixas eletrônicos

A NCR desempenha um papel vital no setor bancário de autoatendimento, gerenciando uma vasta rede de caixas eletrônicos. O segmento bancário de autoatendimento gerou US $ 1,94 bilhão em receita nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, refletindo um crescimento de 0,5% em comparação com o ano anterior. O EBITDA ajustado desse segmento aumentou 18%, destacando a eficiência e a lucratividade de seus serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos.

Oferecendo serviços de processamento de pagamento

Pagamentos da NCR & O segmento de rede é outra atividade crítica, contribuindo com US $ 1,01 bilhão em receita nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, um aumento de 4,8% em relação ao ano anterior. A empresa se concentra em fornecer soluções de processamento de pagamento contínuas que atendam a vários setores, melhorando a eficiência transacional e a satisfação do cliente.

Conduzindo pesquisa e desenvolvimento para tecnologias inovadoras

A pesquisa e o desenvolvimento continuam sendo uma pedra angular da estratégia da NCR de inovar e permanecer à frente no setor de tecnologia. A empresa registrou uma receita recorrente de US $ 3,8 bilhões, constituindo 64,4% da receita total nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023. Esse investimento consistente em P&D tem como objetivo desenvolver tecnologias de ponta que facilitem a transformação digital para clientes em diferentes setores.

Atividade -chave	Métricas financeiras	Notas
Pesquisa e desenvolvimento	US $ 175 milhões (2023 YTD)	Aumentou de US $ 164 milhões em 2022
Receita bancária de autoatendimento	US $ 1,94 bilhão (2023 YTD)	Crescimento de 0,5% em relação ao ano anterior
Pagamentos & Receita de rede	US $ 1,01 bilhão (2023 YTD)	Aumento de 4,8% em relação ao ano anterior
Receita recorrente	US $ 3,8 bilhões (2023 YTD)	64,4% da receita total

NCR Corporation (NCR) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataformas de software proprietárias para bancos e varejo

A NCR Corporation desenvolveu um conjunto de plataformas de software proprietárias que atendem aos setores bancário e de varejo. Essas plataformas incluem soluções para sistemas de ponto de venda (POS), banco digital e processamento de pagamentos. Em 30 de setembro de 2023, a receita de software e serviços representou aproximadamente 72,2% da receita total, com um aumento notável nos fluxos de receita recorrentes de serviços em nuvem e manutenção de software.

Extensa rede de caixas eletrônicos e quiosques

A NCR opera uma extensa rede de mais de 200.000 caixas eletrônicos e quiosques em todo o mundo. Essa rede é suportada pelo investimento contínuo em tecnologia e manutenção, contribuindo significativamente para a receita de serviço da NCR, que atingiu US $ 1,457 bilhão no terceiro trimestre de 2023. A empresa também viu crescimento em seu segmento bancário de autoatendimento, com um aumento de 4% em Receita para os três meses findos em 30 de setembro de 2023.

Tipo de recurso	Detalhes	Impacto na receita
Caixas eletrônicos e quiosques	Mais de 200.000 unidades globalmente	Contribuiu significativamente para a receita de serviço de US $ 4,237 bilhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023
Receita recorrente de caixas eletrônicos	Aumento do ATM como um serviço de serviço	A receita aumentou 4% no banco de autoatendimento para o terceiro trimestre de 2023

Força de trabalho qualificada em setores de tecnologia e serviço

A força de trabalho da NCR consiste em aproximadamente 34.000 funcionários, com uma parcela significativa qualificada em tecnologia e atendimento ao cliente. A empresa investe em treinamento e desenvolvimento para aprimorar as capacidades de sua força de trabalho, o que é crucial para fornecer serviços e suporte de alta qualidade. No terceiro trimestre de 2023, a empresa relatou um aumento nas despesas operacionais relacionadas ao pessoal, totalizando US $ 956 milhões.

Forte a reputação da marca construída ao longo de 139 anos

A NCR estabeleceu uma forte reputação da marca em seus 139 anos de história, reconhecida pela inovação nos setores financeiro e de varejo. A confiança e a confiabilidade da marca contribuem para a lealdade do cliente e a receita recorrente, que compreendiam 64,7% da receita total no terceiro trimestre de 2023. Essa reputação é ainda mais aprimorada pelo compromisso da NCR com a qualidade e o atendimento ao cliente, refletido em seus relacionamentos de longa data com os principais bancos e varejistas .

NCR Corporation (NCR) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções financeiras abrangentes para diversos setores

A NCR Corporation fornece uma ampla gama de soluções financeiras adaptadas a vários setores, incluindo varejo, hospitalidade e bancos. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2023, a NCR registrou receita total de US $ 2.017 milhões, com receita de serviço representando 72,2% a US $ 1.457 milhões. Isso demonstra o compromisso da NCR em fornecer serviços financeiros integrados que atendem às necessidades exclusivas de seus clientes em diferentes setores.

Experiência aprimorada do cliente através de plataformas bancárias digitais

A NCR investiu significativamente em soluções bancárias digitais, que aprimoram o envolvimento do cliente e otimizam as operações bancárias. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, a receita recorrente da NCR atingiu US $ 3.796 milhões, representando 64,4% da receita total. O foco da empresa na transformação digital permitiu que as instituições financeiras oferecessem experiências superiores dos clientes, aumentando assim a retenção e a satisfação dos clientes.

Processamento de pagamento econômico e serviços de comerciante

As soluções de processamento de pagamento da NCR são projetadas para serem econômicas, permitindo que os comerciantes reduzam os custos de transação e melhorando a eficiência operacional. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2023, os pagamentos da NCR & O segmento de rede gerou US $ 120 milhões em receita, um pouco abaixo dos US $ 114 milhões no ano anterior. O desempenho desse segmento é indicativo da capacidade da NCR de se adaptar às tendências do mercado, mantendo os preços competitivos para seus serviços.

Soluções personalizadas que aumentam a eficiência operacional

A NCR oferece soluções personalizadas que aumentam a eficiência operacional para seus clientes. Por exemplo, o segmento bancário de autoatendimento registrou receita de US $ 169 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2023, acima dos US $ 150 milhões ano a ano. Esse crescimento destaca a eficácia da NCR no fornecimento de soluções personalizadas que não apenas atendem às necessidades do cliente, mas também impulsionam a produtividade e a eficiência em suas operações.

Métrica financeira	Q3 2023	Q3 2022	Mudar (%)
Receita total	US $ 2.017 milhões	US $ 1.972 milhões	2%
Receita de serviço	US $ 1.457 milhões	US $ 1.382 milhões	5%
Receita recorrente	US $ 3.796 milhões	US $ 3.618 milhões	5%
Pagamentos & Receita de rede	US $ 120 milhões	US $ 114 milhões	5%
Receita bancária de autoatendimento	US $ 169 milhões	US $ 150 milhões	13%

NCR Corporation (NCR) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Suporte e serviço personalizado do cliente

A NCR Corporation enfatiza o suporte personalizado do cliente por meio de um modelo de serviço dedicado. Em 2023, a receita de serviço representou aproximadamente US $ 4,237 bilhões, representando 71.9% de receita total. A empresa investiu fortemente em aprimorar seus recursos de atendimento ao cliente, o que levou a um 3% Aumento ano a ano na receita de serviços.

Engajamento contínuo através de canais digitais

A NCR mantém o envolvimento contínuo com seus clientes através de vários canais digitais. A empresa relatou que a receita recorrente, que inclui serviços de manutenção de nuvem e software, alcançada US $ 3,796 bilhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, representando 64.4% de receita total. As estratégias de engajamento digital têm sido fundamentais para manter o relacionamento com os clientes e aumentar a satisfação do cliente.

Construindo parcerias de longo prazo com clientes

A NCR se concentra na construção de parcerias de longo prazo com seus clientes, principalmente em setores como varejo e hospitalidade. A empresa possui uma base de contrato robusta para suas ofertas de serviço, que inclui acordos de manutenção e suporte que garantem fluxos de receita em andamento. A partir do terceiro trimestre de 2023, o EBITDA ajustado da NCR foi relatado em US $ 404 milhões, ilustrando a lucratividade derivada dessas parcerias.

Oferecendo treinamento e recursos para uso eficaz do produto

A NCR fornece treinamento e recursos extensos para seus clientes, garantindo que eles possam efetivamente utilizar os produtos da empresa. Essa abordagem se reflete no modelo de serviço da empresa, que inclui sessões abrangentes de integração e treinamento em andamento. O objetivo é aprimorar a experiência do usuário e maximizar o valor do produto, o que contribui para as taxas de retenção e satisfação de clientes. A empresa continua a alocar uma parte significativa de seu US $ 175 milhões Orçamento de pesquisa e desenvolvimento para melhorar os programas de treinamento de clientes.

Métrica	Valor (2023)	Porcentagem da receita total
Receita de serviço	US $ 4,237 bilhões	71.9%
Receita recorrente	US $ 3,796 bilhões	64.4%
Ebitda ajustada	US $ 404 milhões	N / D
Despesas de pesquisa e desenvolvimento	US $ 175 milhões	N / D

NCR Corporation (NCR) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas diretas por meio de equipes de vendas e representantes

A NCR Corporation emprega uma estratégia de vendas direta, alavancando equipes de vendas e representantes dedicados para se envolver com clientes de vários setores, incluindo varejo, bancos e hospitalidade. No trimestre mais recente, a NCR registrou receita total de US $ 2.017 milhões, com uma parcela significativa atribuída aos esforços diretos de vendas. A Companhia se concentrou em aumentar sua eficiência da força de vendas, resultando em um aumento de 5% na receita de serviços ano a ano, no valor de US $ 1.457 milhões para o terceiro trimestre de 2023.

Plataformas on -line para acesso de software e serviço

A NCR desenvolveu plataformas on -line robustas que fornecem aos clientes acesso a seus softwares e serviços. Isso inclui suas soluções baseadas em nuvem e serviços bancários digitais. Em 30 de setembro de 2023, a receita total da NCR do banco digital foi relatado em US $ 423 milhões, refletindo um aumento de 7,2% em comparação com o ano anterior. A estratégia de plataforma on -line contribuiu para a receita recorrente da NCR, que representou 64,7% da receita total nos três meses findos em 30 de setembro de 2023.

Parcerias com instituições financeiras para distribuição de produtos

A NCR mantém parcerias estratégicas com várias instituições financeiras para aprimorar a distribuição de produtos. Essas parcerias facilitam a implantação das soluções bancárias de autoatendimento da NCR, que geraram US $ 1.940 milhões em receita, apresentando uma contribuição de 32,9% para a receita geral da NCR. As colaborações com bancos e cooperativas de crédito permitiram à NCR integrar seus serviços às estruturas financeiras existentes, expandindo assim seu alcance no mercado.

Marketing através de eventos do setor e seminários on -line

A NCR participa ativamente de eventos e webinars do setor como um canal de marketing importante. Essas plataformas permitem que a NCR mostre suas inovações e se conecte com clientes em potencial. A empresa relatou um aumento na visibilidade e engajamento da marca através desses eventos, contribuindo para um aumento de 17,2% nos pagamentos & A receita da rede, que totalizou US $ 1.013 milhões. A estratégia de marketing da NCR enfatiza a liderança do pensamento e a experiência do setor, posicionando a empresa como um parceiro de confiança na jornada de transformação digital de seus clientes.

Tipo de canal	Receita (Q3 2023)	Crescimento ano a ano
Vendas diretas	US $ 2.017 milhões	2%
Plataformas online	US $ 423 milhões (banco digital)	7.2%
Banking de autoatendimento	US $ 1.940 milhões	32.9%
Pagamentos & Rede	US $ 1.013 milhões	17.2%

NCR Corporation (NCR) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Instituições financeiras, incluindo bancos e cooperativas de crédito

A NCR Corporation serve um número significativo de instituições financeiras, incluindo bancos tradicionais e cooperativas de crédito. A partir de 2023, a NCR informou que seu segmento bancário de autoatendimento gerou US $ 1,94 bilhão em receita, que mostra a importância desse segmento de clientes para o modelo de negócios geral da NCR. A empresa oferece soluções integradas de caixa eletrônico e bancário que permitem que as instituições financeiras otimizem as operações e aprimorem o atendimento ao cliente. O mercado global de caixas eletrônicos foi avaliado em aproximadamente US $ 17,9 bilhões em 2021 e deve atingir cerca de US $ 29,7 bilhões até 2028, sugerindo uma demanda crescente pelos serviços da NCR nesse setor.

Empresas de varejo que buscam soluções de pagamento integradas

O segmento de varejo da NCR obteve receita de US $ 1,7 bilhão nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, indicando forte tração entre os negócios de varejo. A NCR fornece uma variedade de soluções, incluindo sistemas de ponto de venda (POS), processamento de pagamentos e ferramentas de gerenciamento de inventário. O mercado global de soluções de tecnologia de varejo deve crescer a um CAGR de 15,4% de 2022 a 2030, refletindo o aumento do investimento dos varejistas em soluções de pagamento integradas para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Ano	Receita de varejo (US $ bilhão)	Taxa de crescimento (%)
2021	1.5	10.0
2022	1.6	6.7
2023	1.7	6.3

Indústria de hospitalidade que precisa de ferramentas de eficiência operacional

A NCR fez incursões significativas no setor de hospitalidade, gerando US $ 696 milhões em receita durante os primeiros nove meses de 2023. A empresa fornece soluções que melhoram a eficiência operacional, como sistemas de gerenciamento de restaurantes e soluções de pedidos móveis. O mercado global de tecnologia de hospitalidade deve atingir US $ 36,9 bilhões até 2027, crescendo a um CAGR de 12,2%, indicando uma oportunidade robusta para a NCR expandir suas ofertas nesse setor.

Bancos digitais e empresas de fintech

O segmento bancário digital da NCR registrou receita de US $ 423 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023. Este segmento se concentra em servir bancos digitais e empresas de fintech com soluções bancárias baseadas em nuvem, processamento de pagamentos e ferramentas de envolvimento do cliente. Com a ascensão das soluções bancárias digitais, o mercado global de fintech deve crescer de US $ 110,57 bilhões em 2021 para US $ 332,5 bilhões até 2028, mostrando uma demanda substancial pelos serviços da NCR.

Ano	Receita bancária digital (US $ milhões)	Taxa de crescimento (%)
2021	390	15.0
2022	404	3.6
2023	423	4.7

NCR Corporation (NCR) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos operacionais para desenvolvimento e manutenção de tecnologia

Os custos operacionais para o desenvolvimento e manutenção de tecnologia na NCR Corporation têm sido significativos, refletindo o foco da empresa na inovação e prestação de serviços. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, as despesas operacionais totais totalizaram US $ 5,394 bilhões, uma ligeira queda de US $ 5,512 bilhões no ano anterior. Esses custos incluem US $ 1,399 bilhão pelo custo dos produtos e US $ 2,864 bilhões para o custo dos serviços.

Despesas de marketing e vendas para aquisição de clientes

As despesas de marketing e vendas são cruciais para a estratégia de aquisição de clientes da NCR. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2023, as despesas de venda, gerais e administrativas foram relatadas em US $ 331 milhões, o que representa 16,4% da receita total. Isso representa um aumento de US $ 264 milhões, ou 13,4% da receita total, no mesmo período do ano anterior.

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

A NCR está comprometida em investir em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar suas ofertas de produtos. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, as despesas de pesquisa e desenvolvimento totalizaram US $ 175 milhões, acima dos US $ 164 milhões no ano anterior. Isso reflete um aumento na P&D como uma porcentagem de receita de 2,8% para 3,0%.

Custos administrativos relacionados às funções corporativas

Os custos administrativos também são um aspecto significativo da estrutura de custos da NCR. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, esses custos foram incluídos nos US $ 956 milhões alocados para vendas, despesas gerais e administrativas. Este número foi um aumento de US $ 886 milhões no ano anterior.

Categoria de custo	2023 (nove meses)	2022 (nove meses)	Variação percentual
Custo dos produtos	US $ 1,399 bilhão	US $ 1,560 bilhão	-10.3%
Custo dos serviços	US $ 2,864 bilhões	US $ 2,902 bilhões	-1.3%
Vendendo, general & Despesas administrativas	US $ 956 milhões	US $ 886 milhões	7.9%
Despesas de pesquisa e desenvolvimento	US $ 175 milhões	US $ 164 milhões	6.7%

No geral, a estrutura de custos da NCR é caracterizada por investimentos significativos em tecnologia operacional, marketing e pesquisa e desenvolvimento, além de aumentar as despesas administrativas, refletindo seus esforços contínuos para aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento.

NCR Corporation (NCR) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Receita recorrente de serviços de manutenção e assinatura

A NCR Corporation gera uma parcela significativa de sua receita por meio de fluxos de receita recorrentes, o que equivale a US $ 3,796 bilhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, representando aproximadamente 64.4% de receita total. Este número reflete um aumento ano a ano em relação US $ 3,618 bilhões no mesmo período de 2022.

Taxas de transação do processamento de pagamentos

As taxas de transação formam uma parte crucial do modelo de receita da NCR, principalmente em seus pagamentos & Segmento de rede. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, o segmento gerado US $ 1,013 bilhão, um aumento ano a ano de 5%. Esse crescimento é atribuído a um aumento nas transações de ATMs de margem mais alta e serviços de aquisição de comerciantes.

Vendas de soluções de hardware e software

Em termos de vendas de hardware e software, a NCR relatou a receita do produto de US $ 1,657 bilhão pelos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, que representou 28.1% de receita total. Este número diminuiu por 4% comparado com US $ 1,720 bilhão No mesmo período de 2022. O declínio na receita do produto foi devido principalmente à diminuição das vendas nos ATM, SCO e Hardware de PDV, parcialmente compensado por aumentos nas licenças de software e receitas relacionadas ao Bitcoin.

Taxas de serviço do gerenciamento e suporte de ATMs

Receita de serviço, que inclui taxas de gerenciamento e suporte de caixas eletrônicos, totalizou US $ 4,237 bilhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2023, um aumento de 3% de US $ 4,115 bilhões Em 2022. Esse crescimento foi impulsionado pelo aumento da receita recorrente de serviços bancários, manutenção de software e outros serviços relacionados a software.

Fluxo de receita	2023 (9 meses)	2022 (9 meses)	Mudança de ano a ano	Porcentagem da receita total
Receita recorrente	US $ 3,796 bilhões	US $ 3,618 bilhões	+5%	64.4%
Taxas de transação	US $ 1,013 bilhão	US $ 967 milhões	+5%	17.2%
Receita do produto (hardware & Software)	US $ 1,657 bilhão	US $ 1,720 bilhão	-4%	28.1%
Receita de serviço (gerenciamento de caixas eletrônicos & Apoiar)	US $ 4,237 bilhões	US $ 4,115 bilhões	+3%	71.9%