شركة NCR (NCR): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
NCR Corporation (NCR) Bundle
تقف شركة NCR (NCR) في طليعة مشهد التكنولوجيا المالية، حيث تقدم حلولاً قوية تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. مع تاريخ يمتد لأكثر من 139 عامًا، تستفيد شركة NCR من قدراتها شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي و منصات البرمجيات الاحتكارية لتقديم خدمات مخصصة تعزز تجارب العملاء في مختلف القطاعات. يتعمق منشور المدونة هذا في تعقيدات نموذج الأعمال الخاص بشركة NCR، مع تسليط الضوء على مكوناته الرئيسية مثل مقترحات القيمة, شرائح العملاء، و تدفقات الإيرادات، ويكشف كيف تظل الشركة لاعباً حاسماً في الاقتصاد الرقمي المتطور.
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية
أقامت شركة NCR شراكات استراتيجية مع العديد من المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية لتعزيز عروض خدماتها في القطاع المصرفي. اعتبارًا من عام 2024، تتضمن تعاونات NCR شراكات ملحوظة مع شركات مثل Fiserv وJack Henry. & الشركاء، والتي تسهل الحلول المصرفية المتكاملة.
وفي عام 2023، أعلنت شركة NCR عن إيرادات متكررة من الخدمات المصرفية بلغت 1.3 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 64.7% من إجمالي إيراداتها. وقد تم تعزيز تدفق الإيرادات هذا من خلال الشراكات التي تسمح لشركة NCR بتوفير حلول مصرفية رقمية متقدمة وتعزيز تجارب العملاء.
الشراكات مع الشركات المصنعة لأجهزة الصراف الآلي ومقدمي الخدمات
قامت شركة NCR بتشكيل تحالفات مع أبرز الشركات المصنعة لأجهزة الصراف الآلي ومقدمي الخدمات لتوسيع نطاق حلولها المصرفية ذاتية الخدمة. حققت أعمال أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالشركة، والتي تمثل قطاعًا مهمًا، إيرادات منتجات بقيمة 560 مليون دولار للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023. وتشمل الشراكات الرئيسية التعاون مع شركة Diebold Nixdorf وغيرها من الشركات المصنعة، مما يمكّن NCR من دمج حلولها البرمجية مع أجهزة الصراف الآلي التابعة لجهات خارجية بشكل فعال.
لا تعمل هذه الشراكات على تعزيز قدرات منتجات NCR فحسب، بل تسمح أيضًا بالتقدم التكنولوجي المشترك، مما يقلل من المخاطر التشغيلية والتكاليف المرتبطة بعمليات نشر أجهزة الصراف الآلي.
اتفاقيات مع شركات التكنولوجيا لتكامل البرمجيات
تعد شراكات NCR مع شركات التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لتكامل البرمجيات، لا سيما في قطاعي الخدمات المصرفية الرقمية والتجزئة. لقد كان التعاون مع شركات مثل Microsoft وSalesforce أمرًا محوريًا في تعزيز الخدمات السحابية وقدرات تحليل البيانات لشركة NCR. في عام 2023، وصلت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) لشركة NCR من قطاع الخدمات المصرفية الرقمية إلى 538 مليون دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 6٪ عن العام السابق.
ومن خلال هذه الاتفاقيات، تستطيع شركة NCR تقديم حلول شاملة تتكامل بسلاسة مع الأنظمة المصرفية الحالية، مما يعزز مكانتها في السوق. وقد سهّل هذا التوافق الاستراتيجي مع شركات التكنولوجيا أيضًا انتقال NCR نحو الخدمات السحابية، والتي يتزايد الطلب عليها.
العلاقات مع سلاسل البيع بالتجزئة لنشر الخدمة
لقد أقامت شركة NCR علاقات قوية مع سلاسل البيع بالتجزئة الكبرى لنشر أنظمة نقاط البيع (POS) وأكشاك الخدمة الذاتية الخاصة بها. حقق هذا القطاع إيرادات خدمات بقيمة 1.5 مليار دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، مما يمثل زيادة بنسبة 5٪ مقارنة بالعام السابق. تشمل شراكات البيع بالتجزئة الرئيسية التعاون مع Walmart وTarget، مما يسمح لشركة NCR بتنفيذ حلول مخصصة تلبي الاحتياجات المتطورة لعملاء التجزئة.
تمكن هذه العلاقات شركة NCR من الاستفادة من التكنولوجيا الخاصة بها لتحسين كفاءة المعاملات وإشراك العملاء في مواقع البيع بالتجزئة، مع توسيع نطاق وجودها أيضًا في مشهد تكنولوجيا البيع بالتجزئة.
| نوع الشراكة | الشركاء الرئيسيون | تأثير الإيرادات (2023) | الفوائد الاستراتيجية |
|---|---|---|---|
| المؤسسات المالية | فيسيرف، جاك هنري | 1.3 مليار دولار (64.7% من إجمالي الإيرادات) | تعزيز الحلول المصرفية الرقمية |
| مصنعي أجهزة الصراف الآلي | ديبولد نيكسدورف | 560 مليون دولار (الربع الثالث 2023) | تحسين كفاءة نشر أجهزة الصراف الآلي |
| شركات التكنولوجيا | مايكروسوفت، سيلزفورس | 538 مليون دولار (قطاع الخدمات المصرفية الرقمية) | حلول تحليلات السحابة والبيانات المتقدمة |
| سلاسل البيع بالتجزئة | وول مارت، الهدف | 1.5 مليار دولار (الربع الثالث 2023) | زيادة كفاءة المعاملات والمشاركة |
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير وصيانة الحلول البرمجية
تستثمر شركة NCR بشكل كبير في تطوير البرمجيات لتعزيز عروضها في مختلف القطاعات، لا سيما في مجال الخدمات المصرفية والتجزئة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023، أعلنت الشركة عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 175 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية، مقارنة بـ 164 مليون دولار أمريكي خلال نفس الفترة من عام 2022. ويعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على حلول برمجية تنافسية تلبي الاحتياجات المتطورة للعملاء. .
تقديم خدمات إدارة وصيانة أجهزة الصراف الآلي
تلعب شركة NCR دورًا حيويًا في قطاع الخدمات المصرفية الذاتية، حيث تدير شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي. حقق قطاع الخدمات المصرفية الذاتية إيرادات بقيمة 1.94 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، مما يعكس نموًا بنسبة 0.5٪ مقارنة بالعام السابق. ارتفعت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لهذا القطاع بنسبة 18%، مما يسلط الضوء على كفاءة وربحية خدمات إدارة أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم.
تقديم خدمات معالجة الدفع
مدفوعات شركة NCR & يعد قطاع الشبكات نشاطًا مهمًا آخر، حيث ساهم بمبلغ 1.01 مليار دولار أمريكي في الإيرادات للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، بزيادة قدرها 4.8٪ عن العام السابق. تركز الشركة على توفير حلول معالجة الدفع السلسة التي تلبي احتياجات مختلف الصناعات، مما يعزز كفاءة المعاملات ورضا العملاء.
إجراء البحوث والتطوير للتقنيات المبتكرة
يظل البحث والتطوير حجر الزاوية في استراتيجية NCR للابتكار والبقاء في المقدمة في قطاع التكنولوجيا. أعلنت الشركة عن إيرادات متكررة قدرها 3.8 مليار دولار أمريكي، وهو ما يشكل 64.4% من إجمالي الإيرادات للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023. ويهدف هذا الاستثمار المستمر في البحث والتطوير إلى تطوير التقنيات المتطورة التي تسهل التحول الرقمي للعملاء عبر مختلف القطاعات.
| النشاط الرئيسي | المقاييس المالية | ملحوظات |
|---|---|---|
| البحث والتطوير | 175 مليون دولار (2023 حتى تاريخه) | ارتفعت من 164 مليون دولار في عام 2022 |
| إيرادات الخدمة المصرفية الذاتية | 1.94 مليار دولار (2023 حتى تاريخه) | نمو بنسبة 0.5% عن العام السابق |
| المدفوعات & إيرادات الشبكة | 1.01 مليار دولار (2023 حتى تاريخه) | زيادة بنسبة 4.8% عن العام السابق |
| الإيرادات المتكررة | 3.8 مليار دولار (2023 حتى تاريخه) | 64.4% من إجمالي الإيرادات |
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
منصات البرمجيات الاحتكارية للخدمات المصرفية والتجزئة
قامت شركة NCR بتطوير مجموعة من منصات البرمجيات الخاصة التي تخدم قطاعي البنوك والتجزئة. تتضمن هذه المنصات حلولاً لأنظمة نقاط البيع (POS)، والخدمات المصرفية الرقمية، ومعالجة الدفع. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023، شكلت إيرادات البرامج والخدمات ما يقرب من 72.2% من إجمالي الإيرادات، مع زيادة ملحوظة في تدفقات الإيرادات المتكررة من الخدمات السحابية وصيانة البرامج.
شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي والأكشاك
تدير NCR شبكة واسعة تضم أكثر من 200000 جهاز صراف آلي وأكشاك على مستوى العالم. يتم دعم هذه الشبكة من خلال الاستثمار المستمر في التكنولوجيا والصيانة، مما يساهم بشكل كبير في إيرادات خدمات NCR، التي وصلت إلى 1.457 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. وشهدت الشركة أيضًا نموًا في قطاع الخدمات المصرفية الذاتية، مع زيادة بنسبة 4٪ في إيرادات الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023.
| نوع المورد | تفاصيل | التأثير على الإيرادات |
|---|---|---|
| أجهزة الصراف الآلي والأكشاك | أكثر من 200.000 وحدة على مستوى العالم | ساهم بشكل كبير في إيرادات الخدمات البالغة 4.237 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023 |
| الإيرادات المتكررة من أجهزة الصراف الآلي | زيادة ترتيبات أجهزة الصراف الآلي كخدمة | ارتفعت إيرادات الخدمات المصرفية الذاتية بنسبة 4% في الربع الثالث من عام 2023 |
القوى العاملة الماهرة في قطاعات التكنولوجيا والخدمات
تتكون القوى العاملة في NCR من حوالي 34000 موظف، مع جزء كبير من ذوي المهارات في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء. وتستثمر الشركة في التدريب والتطوير لتعزيز قدرات القوى العاملة لديها، وهو أمر بالغ الأهمية لتقديم خدمات ودعم عالي الجودة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت الشركة عن زيادة في النفقات التشغيلية المتعلقة بالموظفين، بقيمة 956 مليون دولار.
تم بناء سمعة العلامة التجارية القوية على مدار 139 عامًا
اكتسبت شركة NCR سمعة طيبة لعلامتها التجارية على مدار تاريخها الممتد لـ 139 عامًا، وهي معروفة بالابتكار في القطاعين المالي والتجزئة. تساهم ثقة العلامة التجارية وموثوقيتها في ولاء العملاء والإيرادات المتكررة، والتي شكلت 64.7% من إجمالي الإيرادات في الربع الثالث من عام 2023. وقد تم تعزيز هذه السمعة بشكل أكبر من خلال التزام شركة NCR بالجودة وخدمة العملاء، وهو ما ينعكس في علاقاتها طويلة الأمد مع البنوك الكبرى وتجار التجزئة. .
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
حلول مالية شاملة لمختلف القطاعات
توفر شركة NCR مجموعة واسعة من الحلول المالية المصممة لمختلف القطاعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة والخدمات المصرفية. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، أعلنت شركة NCR عن إجمالي إيرادات قدرها 2,017 مليون دولار أمريكي، حيث تمثل إيرادات الخدمة 72.2% بقيمة 1,457 مليون دولار أمريكي. وهذا يوضح التزام NCR بتقديم خدمات مالية متكاملة تلبي الاحتياجات الفريدة لعملائها في مختلف الصناعات.
تعزيز تجربة العملاء من خلال منصات الخدمات المصرفية الرقمية
استثمرت NCR بشكل كبير في الحلول المصرفية الرقمية، التي تعمل على تعزيز مشاركة العملاء وتبسيط العمليات المصرفية. في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، وصلت الإيرادات المتكررة لشركة NCR إلى 3,796 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 64.4% من إجمالي الإيرادات. لقد أتاح تركيز الشركة على التحول الرقمي للمؤسسات المالية تقديم تجارب متميزة للعملاء، وبالتالي زيادة الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
معالجة الدفع والخدمات التجارية فعالة من حيث التكلفة
تم تصميم حلول معالجة الدفع الخاصة بشركة NCR لتكون فعالة من حيث التكلفة، مما يسمح للتجار بتقليل تكاليف المعاملات مع تحسين الكفاءة التشغيلية. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، مدفوعات شركة NCR & حقق قطاع الشبكات إيرادات بقيمة 120 مليون دولار، بانخفاض طفيف عن 114 مليون دولار في العام السابق. ويشير أداء هذا القطاع إلى قدرة NCR على التكيف مع اتجاهات السوق مع الحفاظ على الأسعار التنافسية لخدماتها.
حلول مخصصة تزيد من الكفاءة التشغيلية
تقدم شركة NCR حلولاً مخصصة تعمل على تعزيز الكفاءة التشغيلية لعملائها. على سبيل المثال، أعلن قطاع الخدمات المصرفية الذاتية عن إيرادات قدرها 169 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، ارتفاعًا من 150 مليون دولار أمريكي على أساس سنوي. يسلط هذا النمو الضوء على فعالية NCR في توفير حلول مخصصة لا تلبي احتياجات العملاء فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة الإنتاجية والكفاءة داخل عملياتها.
| المقياس المالي | الربع الثالث 2023 | الربع الثالث 2022 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 2,017 مليون دولار | 1,972 مليون دولار | 2% |
| إيرادات الخدمة | 1,457 مليون دولار | 1,382 مليون دولار | 5% |
| الإيرادات المتكررة | 3,796 مليون دولار | 3,618 مليون دولار | 5% |
| المدفوعات & إيرادات الشبكة | 120 مليون دولار | 114 مليون دولار | 5% |
| إيرادات الخدمة المصرفية الذاتية | 169 مليون دولار | 150 مليون دولار | 13% |
شركة NCR (NCR) - نموذج العمل: علاقات العملاء
دعم وخدمة العملاء الشخصية
تؤكد شركة NCR على دعم العملاء الشخصي من خلال نموذج خدمة مخصص. في عام 2023، شكلت إيرادات الخدمات ما يقرب من 4.237 مليار دولار، يمثل 71.9% من إجمالي الإيرادات. لقد استثمرت الشركة بكثافة في تعزيز قدراتها في خدمة العملاء، مما أدى إلى 3% زيادة سنوية في إيرادات الخدمات.
المشاركة المستمرة عبر القنوات الرقمية
تحافظ شركة NCR على التواصل المستمر مع عملائها من خلال القنوات الرقمية المختلفة. وذكرت الشركة أن الإيرادات المتكررة، والتي تشمل خدمات الصيانة السحابية والبرمجيات، قد وصلت إلى 3.796 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023م 64.4% من إجمالي الإيرادات. لقد لعبت استراتيجيات المشاركة الرقمية دورًا فعالًا في الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتعزيز رضاهم.
بناء شراكات طويلة الأمد مع العملاء
تركز NCR على بناء شراكات طويلة الأمد مع عملائها، خاصة في قطاعات مثل البيع بالتجزئة والضيافة. تمتلك الشركة قاعدة تعاقدية قوية لعروض خدماتها، والتي تتضمن اتفاقيات الصيانة والدعم التي تضمن استمرار تدفق الإيرادات. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم الإبلاغ عن الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لشركة NCR عند 404 مليون دولارمما يوضح الربحية المستمدة من هذه الشراكات.
تقديم التدريب والموارد للاستخدام الفعال للمنتج
توفر شركة NCR لعملائها تدريبًا وموارد مكثفة، مما يضمن قدرتهم على الاستفادة من منتجات الشركة بشكل فعال. وينعكس هذا النهج في نموذج خدمة الشركة، والذي يتضمن تدريبًا شاملاً وجلسات تدريبية مستمرة. الهدف هو تعزيز تجربة المستخدم وتعظيم قيمة المنتج، مما يساهم في الحفاظ على العملاء ومعدلات رضاهم. تواصل الشركة تخصيص جزء كبير من مواردها 175 مليون دولار ميزانية البحث والتطوير نحو تحسين برامج تدريب العملاء.
| متري | القيمة (2023) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| إيرادات الخدمة | 4.237 مليار دولار | 71.9% |
| الإيرادات المتكررة | 3.796 مليار دولار | 64.4% |
| الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة | 404 مليون دولار | لا يوجد |
| مصاريف البحث والتطوير | 175 مليون دولار | لا يوجد |
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر من خلال فرق المبيعات والممثلين
تستخدم شركة NCR استراتيجية مبيعات مباشرة، حيث تستفيد من فرق المبيعات والممثلين المتخصصين للتعامل مع العملاء في مختلف القطاعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والخدمات المصرفية والضيافة. وفي الربع الأخير، أعلنت شركة NCR عن إجمالي إيرادات بلغت 2,017 مليون دولار أمريكي، ويُعزى جزء كبير منها إلى جهود المبيعات المباشرة. ركزت الشركة على زيادة كفاءة قوة المبيعات لديها، مما أدى إلى زيادة بنسبة 5٪ في إيرادات الخدمة على أساس سنوي، لتصل إلى 1,457 مليون دولار أمريكي للربع الثالث من عام 2023.
منصات عبر الإنترنت للوصول إلى البرامج والخدمات
قامت شركة NCR بتطوير منصات قوية عبر الإنترنت توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى برامجها وخدماتها. وهذا يشمل حلولها السحابية والخدمات المصرفية الرقمية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023، تم الإبلاغ عن إجمالي إيرادات NCR من الخدمات المصرفية الرقمية بمبلغ 423 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 7.2٪ مقارنة بالعام السابق. ساهمت استراتيجية المنصة عبر الإنترنت في زيادة الإيرادات المتكررة لشركة NCR، والتي تمثل 64.7% من إجمالي الإيرادات للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023.
شراكات مع المؤسسات المالية لتوزيع المنتجات
تحتفظ شركة NCR بشراكات استراتيجية مع العديد من المؤسسات المالية لتعزيز توزيع المنتجات. تعمل هذه الشراكات على تسهيل نشر حلول الخدمة المصرفية الذاتية الخاصة بشركة NCR، والتي حققت إيرادات بقيمة 1,940 مليون دولار أمريكي، مما يمثل مساهمة بنسبة 32.9% في إجمالي إيرادات NCR. وقد مكّن التعاون مع البنوك والاتحادات الائتمانية شركة NCR من دمج خدماتها في الأطر المالية القائمة، وبالتالي توسيع نطاق وصولها إلى السوق.
التسويق من خلال أحداث الصناعة والندوات عبر الإنترنت
تشارك NCR بنشاط في الأحداث الصناعية والندوات عبر الإنترنت كقناة تسويق رئيسية. تسمح هذه المنصات لشركة NCR بعرض ابتكاراتها والتواصل مع العملاء المحتملين. وقد أعلنت الشركة عن زيادة في ظهور العلامة التجارية والمشاركة من خلال هذه الأحداث، مما ساهم في زيادة المدفوعات بنسبة 17.2%. & إيرادات الشبكة والتي بلغت 1,013 مليون دولار. تؤكد استراتيجية التسويق لشركة NCR على القيادة الفكرية والخبرة الصناعية، مما يضع الشركة كشريك موثوق به في رحلة التحول الرقمي لعملائها.
| نوع القناة | الإيرادات (الربع الثالث 2023) | النمو على أساس سنوي |
|---|---|---|
| المبيعات المباشرة | 2,017 مليون دولار | 2% |
| المنصات عبر الإنترنت | 423 مليون دولار (الخدمات المصرفية الرقمية) | 7.2% |
| الخدمات المصرفية الذاتية | 1,940 مليون دولار | 32.9% |
| المدفوعات & شبكة | 1,013 مليون دولار | 17.2% |
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المؤسسات المالية بما في ذلك البنوك والاتحادات الائتمانية
تخدم شركة NCR عددًا كبيرًا من المؤسسات المالية، بما في ذلك البنوك التقليدية والاتحادات الائتمانية. اعتبارًا من عام 2023، أفادت NCR أن قطاع الخدمات المصرفية الذاتية حقق إيرادات بقيمة 1.94 مليار دولار، مما يوضح أهمية شريحة العملاء هذه لنموذج الأعمال الشامل لشركة NCR. وتقدم الشركة حلولاً متكاملة لأجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية التي تمكن المؤسسات المالية من تبسيط العمليات وتعزيز خدمة العملاء. وقد بلغت قيمة سوق أجهزة الصراف الآلي العالمية حوالي 17.9 مليار دولار أمريكي في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل إلى حوالي 29.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، مما يشير إلى تزايد الطلب على خدمات NCR في هذا القطاع.
تبحث شركات البيع بالتجزئة عن حلول دفع متكاملة
شهد قطاع البيع بالتجزئة في NCR إيرادات بلغت 1.7 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، مما يشير إلى قوة جذب بين شركات البيع بالتجزئة. توفر NCR مجموعة من الحلول، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع (POS)، ومعالجة الدفع، وأدوات إدارة المخزون. من المتوقع أن ينمو السوق العالمي لحلول تكنولوجيا البيع بالتجزئة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.4% من عام 2022 إلى عام 2030، مما يعكس زيادة استثمار تجار التجزئة في حلول الدفع المتكاملة لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
| سنة | إيرادات التجزئة (مليار دولار) | معدل النمو (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 1.5 | 10.0 |
| 2022 | 1.6 | 6.7 |
| 2023 | 1.7 | 6.3 |
صناعة الضيافة تحتاج إلى أدوات الكفاءة التشغيلية
حققت NCR نجاحات كبيرة في قطاع الضيافة، حيث حققت إيرادات بقيمة 696 مليون دولار خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2023. وتقدم الشركة حلولاً تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية، مثل أنظمة إدارة المطاعم وحلول الطلب عبر الهاتف المحمول. ومن المتوقع أن يصل سوق تكنولوجيا الضيافة العالمي إلى 36.9 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.2%، مما يشير إلى فرصة قوية لشركة NCR لتوسيع عروضها في هذا القطاع.
البنوك الرقمية وشركات التكنولوجيا المالية
حقق قطاع الخدمات المصرفية الرقمية في NCR إيرادات قدرها 423 مليون دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023. ويركز هذا القطاع على خدمة البنوك الرقمية وشركات التكنولوجيا المالية من خلال الحلول المصرفية القائمة على السحابة ومعالجة الدفع وأدوات مشاركة العملاء. ومع ظهور الحلول المصرفية الرقمية، من المتوقع أن ينمو سوق التكنولوجيا المالية العالمي من 110.57 مليار دولار في عام 2021 إلى 332.5 مليار دولار بحلول عام 2028، مما يظهر طلبًا كبيرًا على خدمات NCR.
| سنة | إيرادات الخدمات المصرفية الرقمية (مليون دولار) | معدل النمو (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 390 | 15.0 |
| 2022 | 404 | 3.6 |
| 2023 | 423 | 4.7 |
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
التكاليف التشغيلية لتطوير التكنولوجيا وصيانتها
لقد كانت التكاليف التشغيلية لتطوير التكنولوجيا وصيانتها في شركة NCR كبيرة، مما يعكس تركيز الشركة على الابتكار وتقديم الخدمات. وبالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، بلغ إجمالي النفقات التشغيلية 5.394 مليار دولار أمريكي، بانخفاض طفيف عن 5.512 مليار دولار أمريكي في العام السابق. وتشمل هذه التكاليف 1.399 مليار دولار لتكلفة المنتجات و2.864 مليار دولار لتكلفة الخدمات.
مصاريف التسويق والمبيعات لاكتساب العملاء
تعد نفقات التسويق والمبيعات أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية اكتساب العملاء لدى شركة NCR. وفي الأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، بلغت المصاريف البيعية والعمومية والإدارية 331 مليون دولار، وهو ما يمثل 16.4% من إجمالي الإيرادات. ويمثل هذا زيادة من 264 مليون دولار، أو 13.4% من إجمالي الإيرادات، في نفس الفترة من العام السابق.
استثمارات البحث والتطوير
تلتزم شركة NCR بالاستثمار في البحث والتطوير لتعزيز عروض منتجاتها. وبالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير 175 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 164 مليون دولار أمريكي في العام السابق. ويعكس هذا زيادة في البحث والتطوير كنسبة مئوية من الإيرادات من 2.8% إلى 3.0%.
التكاليف الإدارية المتعلقة بوظائف الشركة
تمثل التكاليف الإدارية أيضًا جانبًا هامًا من هيكل تكاليف شركة NCR. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، تم تضمين هذه التكاليف ضمن مبلغ 956 مليون دولار المخصص للمصروفات البيعية والعمومية والإدارية. ويمثل هذا الرقم زيادة عن 886 مليون دولار في العام السابق.
| فئة التكلفة | 2023 (تسعة أشهر) | 2022 (تسعة أشهر) | تغيير النسبة المئوية |
|---|---|---|---|
| تكلفة المنتجات | 1.399 مليار دولار | 1.560 مليار دولار | -10.3% |
| تكلفة الخدمات | 2.864 مليار دولار | 2.902 مليار دولار | -1.3% |
| بيع، الجنرال & المصاريف الإدارية | 956 مليون دولار | 886 مليون دولار | 7.9% |
| مصاريف البحث والتطوير | 175 مليون دولار | 164 مليون دولار | 6.7% |
بشكل عام، يتميز هيكل تكاليف NCR باستثمارات كبيرة في التكنولوجيا التشغيلية والتسويق والبحث والتطوير، إلى جانب ارتفاع النفقات الإدارية، مما يعكس جهودها المستمرة لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودفع النمو.
شركة NCR (NCR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
الإيرادات المتكررة من خدمات الصيانة والاشتراك
تحقق شركة NCR جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال تدفقات الإيرادات المتكررة، والتي بلغت 3.796 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023 بما يعادل حوالي 64.4% من إجمالي الإيرادات. ويعكس هذا الرقم زيادة على أساس سنوي من 3.618 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2022.
رسوم المعاملات من معالجة الدفع
تشكل رسوم المعاملات جزءًا مهمًا من نموذج إيرادات NCR، لا سيما في مدفوعاتها & شريحة الشبكة. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2023، تم إنشاء القطاع 1.013 مليار دولار، بزيادة سنوية قدرها 5%. ويعزى هذا النمو إلى زيادة معاملات أجهزة الصراف الآلي ذات هامش الربح المرتفع وخدمات الحصول على التجار.
مبيعات حلول الأجهزة والبرامج
وفيما يتعلق بمبيعات الأجهزة والبرمجيات، سجلت شركة NCR إيرادات منتجات قدرها 1.657 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023 والتي تمثل 28.1% من إجمالي الإيرادات. انخفض هذا الرقم بنسبة 4% مقارنة ب 1.720 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2022. ويعود الانخفاض في إيرادات المنتجات في المقام الأول إلى انخفاض المبيعات في أجهزة الصراف الآلي وSCO ونقاط البيع، والتي تم تعويضها جزئيًا من خلال الزيادات في تراخيص البرامج والإيرادات المرتبطة بالبيتكوين.
رسوم الخدمة من إدارة ودعم أجهزة الصراف الآلي
بلغ إجمالي إيرادات الخدمة، والتي تشمل الرسوم من إدارة ودعم أجهزة الصراف الآلي 4.237 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2023 بزيادة قدرها 3% من 4.115 مليار دولار في عام 2022. وكان هذا النمو مدفوعًا بزيادة إيرادات الخدمات المصرفية المتكررة وصيانة البرامج والخدمات الأخرى المتعلقة بالبرمجيات.
| تدفق الإيرادات | 2023 (9 أشهر) | 2022 (9 أشهر) | التغيير على أساس سنوي | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|---|---|
| الإيرادات المتكررة | 3.796 مليار دولار | 3.618 مليار دولار | +5% | 64.4% |
| رسوم المعاملات | 1.013 مليار دولار | 967 مليون دولار | +5% | 17.2% |
| إيرادات المنتج (الأجهزة & برمجة) | 1.657 مليار دولار | 1.720 مليار دولار | -4% | 28.1% |
| إيرادات الخدمة (إدارة أجهزة الصراف الآلي & يدعم) | 4.237 مليار دولار | 4.115 مليار دولار | +3% | 71.9% |