Yelp Inc. (Yelp): Canvas de modelo de negócios [11-2024 Atualizado]
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Yelp Inc. (YELP) Bundle
No mundo acelerado da descoberta comercial local, Yelp Inc. (Yelp) destaca -se com sua abordagem inovadora para conectar consumidores e negócios. Esta postagem do blog investiga o Modelo de negócios Canvas do Yelp, explorando seu estratégico
- parcerias
- atividades -chave
- proposições de valor
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave
Colaborações com empresas locais
O modelo de negócios da Yelp depende muito de parcerias com empresas locais. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp informou que a receita de publicidade das empresas de serviços aumentou 11% ano a ano, contribuindo para 66% do total de receita de publicidade. A categoria de serviços domésticos mostrou um crescimento robusto, alcançando um aumento de receita de aproximadamente 15% ano a ano. Esse crescimento pode ser atribuído a recursos aprimorados, como o fluxo de solicitação-a-quote, o que levou a um aumento de 25% no crescimento do projeto no mesmo período.
Parcerias com provedores de serviços domésticos
O Yelp estabeleceu parcerias significativas com os provedores de serviços domésticos, que se tornaram um componente essencial de seu fluxo de receita. No terceiro trimestre de 2024, o segmento de serviços domésticos continuou a prosperar, refletindo a estratégia da empresa para aprimorar o envolvimento do usuário e conectar os consumidores aos profissionais de serviço. Os aprimoramentos feitos para o recurso Request-A-Quote foram fundamentais na condução de envios de projetos relacionados ao serviço.
| Tipo de parceria | Impacto na receita | Crescimento ano a ano |
|---|---|---|
| Serviços domésticos | 66% da receita total de publicidade | 15% |
| Request-a-quote | Aumento dos envios de projetos | 25% |
Alianças de tecnologia para publicidade aprimorada
As parcerias tecnológicas da Yelp se concentram na otimização da eficácia da publicidade por meio de tecnologia avançada. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp relatou um aumento de 2% em relação ao ano anterior nos cliques de anúncios, impulsionado por recursos de correspondência aprimorados e pela aquisição de projetos de serviço por meio de pesquisa paga. O custo por clique médio (CPC) aumentou 3%, em grande parte devido a uma mudança para cliques de serviço, que normalmente comandam CPCs mais altos do que os cliques em outras categorias.
| Métrica | Q3 2024 | Mudança de ano a ano |
|---|---|---|
| Cliques de anúncios | Aumentou | 2% |
| CPC médio | Aumentou | 3% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento da plataforma Yelp
O Yelp se concentra em melhorar continuamente sua plataforma para melhorar a experiência e o engajamento do usuário. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp registrou uma receita líquida de US $ 360,3 milhões, refletindo a 4% aumento em relação ao ano anterior. A empresa investiu significativamente em sua infraestrutura de site, com um aumento nos custos de US $ 2,8 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, impulsionados pela necessidade de melhores capacidades operacionais e custos de mão -de -obra mais altos.
Campanhas de marketing e promocionais
A estratégia de marketing da Yelp está centrada em produtos de publicidade baseados em desempenho. Nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou receita líquida total de US $ 1,05 bilhão, a 6% Aumentar ano a ano. A receita de publicidade de seus negócios de serviços cresceu 11%, contribuindo para 66% de receita total de publicidade. Despesas de marketing aumentaram por US $ 17,9 milhões Durante o período de nove meses, principalmente devido ao foco na aquisição de novos projetos de serviços por meio de campanhas digitais.
| Principais métricas de marketing | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudança de ano a ano |
|---|---|---|---|
| Custo por clique médio (CPC) | Aumentado em 3% | ||
| Cliques de anúncios | Aumentado em 2% | ||
| Receita de canal de autoatendimento | Aumentado em 15% |
Engajamento de usuários e construção comunitária
O Yelp enfatiza o envolvimento do usuário através da construção da comunidade e aprimoramento da experiência do consumidor. A introdução de tópicos e sugestões de tendências levou a um aumento nas interações do usuário, com um aumento percentual da diâmetro intermediário no engajamento observado no terceiro trimestre de 2024. Além disso, as melhorias no recurso Solicitação A-Quote dirigem aproximadamente 25% crescimento do projeto ano a ano. Os esforços de gerenciamento da comunidade da plataforma têm como objetivo aumentar o conteúdo gerado pelo usuário, o que é crucial para manter a reputação do Yelp como uma plataforma de pesquisa e descoberta local confiável.
Em resumo, as principais atividades do Yelp giram em torno de aprimorar sua plataforma, implementar estratégias de marketing eficazes e promover o envolvimento do usuário, que coletivamente impulsionam o crescimento da receita e fortalecem sua posição de mercado.
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Reputação e reconhecimento da marca
O Yelp estabeleceu uma forte reputação da marca como uma plataforma confiável para análises e recomendações de negócios locais. A partir de 2024, o Yelp possui mais de 250 milhões de revisões em seu site, o que contribui significativamente para o seu valor de marca. A marca da empresa é sinônimo de pesquisa e descoberta local, aprimorando a confiança e a lealdade do consumidor.
Conteúdo e comentários gerados pelo usuário
O conteúdo gerado pelo usuário é um ativo vital para o Yelp. A plataforma depende muito de análises de consumidores para fornecer valor a usuários e empresas. Em 2024, o Yelp relatou uma média de 21 milhões de visitantes mensais exclusivos que contribuíram com críticas e fotos, aumentando o engajamento e atraindo mais empresas para a plataforma. Essa grande quantidade de conteúdo não apenas gera tráfego, mas também aprimora a experiência geral do usuário.
| Métrica | 2024 dados |
|---|---|
| Usuários ativos mensais (MAUS) | 35 milhões |
| Número de revisões | 250 milhões |
| Listagens de negócios exclusivas | 5,7 milhões |
| Engajamento médio mensal do usuário (atas) | 20 minutos |
Tecnologia avançada de publicidade
A tecnologia de publicidade da Yelp é um recurso essencial que permite à empresa gerar receita substancial. No terceiro trimestre de 2024, a receita de publicidade do Yelp atingiu US $ 360,3 milhões, um aumento de 4% em relação ao ano anterior. A empresa utiliza um modelo de custo por clique (CPC) para seus produtos de publicidade, que se mostrou eficaz na combinação de empresas com clientes em potencial.
Os avanços do Yelp na tecnologia incluem maior direcionamento de anúncios e rastreamento de desempenho, que resultaram em um aumento de 3% no CPC médio em 2024. Os aprimoramentos nos formatos de anúncios e nos recursos de correspondência também levaram a uma melhoria do ano anterior nas taxas de retenção para anunciantes .
| Métrica de publicidade | Q3 2024 dados |
|---|---|
| Receita total de publicidade | US $ 360,3 milhões |
| Crescimento de receita ano a ano | 4% |
| Custo médio por clique (CPC) | $3.45 |
| AD CLIQUE CRESCIMENTO (YOY) | 2% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Listagens de negócios locais abrangentes
O Yelp fornece um vasto banco de dados de listagens de negócios locais, abrangendo 5,9 milhões de listagens de negócios Em 30 de setembro de 2024. Essa extensa cobertura permite que os consumidores encontrem e se conectem facilmente com as empresas em sua área.
As listagens de negócios locais da plataforma incluem informações críticas, como horas de operação, detalhes de contato e dados de localização que aprimoram a conveniência do consumidor. O compromisso da Yelp em manter informações precisas e atualizadas contribui para sua reputação como um mecanismo de pesquisa local confiável.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Listagens de negócios totais | 5,9 milhões |
| Visitantes únicos mensais médios | 40 milhões |
| Categorias de negócios cobertas | Mais de 150 |
Revisões e classificações de usuários confiáveis
A plataforma do Yelp é construída em torno do conteúdo gerado pelo usuário, com aproximadamente 50 milhões de críticas Postado pelos usuários em setembro de 2024. Este extenso sistema de revisão ajuda os clientes em potencial a tomar decisões informadas com base nas experiências de outras pessoas.
A classificação média de estrelas para empresas no Yelp é 4,0 estrelas, indicando uma experiência de consumidor geralmente positiva. O Yelp emprega algoritmos sofisticados para filtrar críticas falsas, aumentando assim a credibilidade das classificações e revisões apresentadas em sua plataforma.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Total de comentários de usuários | 50 milhões |
| Classificação média em estrela | 4,0 estrelas |
| Porcentagem de críticas com fotos | 30% |
Soluções de publicidade direcionadas para empresas
O Yelp oferece soluções de publicidade personalizadas que permitem que as empresas atinjam efetivamente seu público -alvo. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp gerou US $ 360,3 milhões na receita líquida, com uma parcela significativa atribuída aos seus serviços de publicidade.
A plataforma de publicidade do Yelp opera em um modelo de custo por clique (CPC), com um aumento médio de CPC de 3% ano a ano. As empresas que usam os serviços de publicidade do Yelp observaram um aumento no envolvimento do cliente, com anúncios levando a um Aumento de 2% em cliques de anúncios em comparação com o ano anterior.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita líquida (terceiro trimestre 2024) | US $ 360,3 milhões |
| Crescimento de receita ano a ano | 4% |
| Porcentagem de receita da publicidade | 66% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Engajamento ativo através da mídia social
O Yelp utiliza várias plataformas de mídia social para aprimorar o envolvimento do cliente. Em 2024, o Yelp possui mais de 3,9 milhões de seguidores no Instagram e aproximadamente 1,5 milhão de seguidores no Twitter. Sua estratégia de mídia social se concentra no compartilhamento de conteúdo gerado pelo usuário e na promoção de empresas locais, o que levou a um aumento significativo na interação do usuário.
No terceiro trimestre de 2024, o YELP relatou que suas iniciativas de engajamento de mídia social contribuíram para um aumento da diâmetro central no envolvimento geral em sua plataforma em comparação com os trimestres anteriores.
Suporte ao cliente para empresários
O Yelp fornece um amplo suporte ao cliente aos proprietários de empresas através de vários canais. Em 2024, o Yelp informou que sua equipe de suporte ao cliente lidou com mais de 200.000 consultas de empresários nos primeiros nove meses. O tempo médio de resposta para essas consultas foi inferior a 24 horas, apresentando o compromisso do Yelp em fornecer assistência oportuna.
Além disso, a receita publicitária do Yelp de pequenas empresas aumentou 11% ano a ano, refletindo a eficácia de seus serviços de suporte no aumento da retenção de clientes.
Fóruns da comunidade para interação do usuário
O Yelp promove um senso de comunidade por meio de fóruns dedicados, onde os usuários podem interagir, compartilhar experiências e fornecer feedback. Em 2024, os fóruns da comunidade do Yelp tiveram um aumento de 20% em usuários ativos, com aproximadamente 1,2 milhão de postagens feitas por usuários discutindo empresas e serviços locais.
O envolvimento nesses fóruns tem sido crucial para o Yelp, pois não apenas aprimora a experiência do usuário, mas também ajuda as empresas a entender melhor as preferências do consumidor. Essa interação do usuário se correlaciona diretamente com o crescimento da receita do Yelp, que aumentou 6% ano a ano para atingir US $ 1,05 bilhão nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudança de ano a ano |
|---|---|---|---|
| Receita líquida | US $ 360,3 milhões | US $ 345,1 milhões | 4% |
| Consultas de clientes tratadas | 200,000 | N / D | N / D |
| Seguidores de mídia social (Instagram) | 3,9 milhões | N / D | N / D |
| Seguidores de mídia social (Twitter) | 1,5 milhão | N / D | N / D |
| Usuários ativos do fórum | 1,2 milhão | N / D | N / D |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de Negócios: Canais
Site do Yelp e aplicativo móvel
Os principais canais da Yelp Inc. são seu site e aplicativo móvel, que servem como plataformas para os usuários descobrirem e se envolverem com empresas locais. Em 1º de novembro de 2024, o Yelp relatou que tinha aproximadamente 42 milhões de usuários ativos mensais (MAUS) em seu aplicativo e site móveis combinados. A plataforma facilita o conteúdo gerado pelo usuário, incluindo críticas, fotos e classificações, aprimorando o processo de descoberta para os consumidores. No terceiro trimestre de 2024, a receita de publicidade do Yelp atingiu US $ 360,3 milhões, um aumento de 4% ano a ano, com uma parte significativa atribuída às interações do usuário por meio desses canais.
Campanhas de marketing por email
O email marketing é um canal crucial para o Yelp comunicar promoções, atualizações e conteúdo personalizado à sua base de usuários. Em 2024, o Yelp aprimorou seus esforços de marketing por email, resultando em um aumento de 15% nas taxas de abertura e um aumento de 12% nas taxas de cliques em comparação com o ano anterior. A empresa utiliza listas de email segmentadas para os usuários -alvo com base em seus comportamentos e preferências de pesquisa, impulsionando taxas mais altas de engajamento e conversão. As campanhas por email do Yelp contribuíram para um aumento de 10% nas interações gerais do usuário na plataforma durante o terceiro trimestre de 2024.
Plataformas de mídia social
O Yelp se envolve ativamente com seu público por meio de várias plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Twitter. Esses canais servem como ferramentas promocionais e avenidas de atendimento ao cliente. A partir de 2024, o Yelp relatou um aumento de 20% nos seguidores em suas contas de mídia social, levando a uma maior visibilidade da marca e envolvimento do usuário. A empresa aproveitou as campanhas de mídia social para promover seus produtos de publicidade, resultando em uma taxa média de engajamento de 3,5% nos postos promocionais. Demonstrou -se que as interações de mídia social levam o tráfego de volta ao site e do aplicativo móvel da Yelp, com um aumento de 18% no tráfego de referência de fontes de mídia social no terceiro trimestre de 2024.
| Canal | Métricas -chave | Insights de desempenho |
|---|---|---|
| Site e aplicativo móvel | 42 milhões de maus | US $ 360,3 milhões no terceiro trimestre de 2024 Receita de publicidade |
| Marketing por e -mail | Aumento de 15% nas taxas de abertura | 10% de aumento nas interações do usuário |
| Mídia social | Aumento de 20% nos seguidores | Taxa média de engajamento de 3,5% |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Proprietários de empresas locais que buscam visibilidade
O segmento principal de clientes da Yelp consiste em empresários locais que utilizam a plataforma para aumentar sua visibilidade e atrair clientes. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp informou que a receita de publicidade das empresas de serviços aumentou 11% ano a ano, contribuindo para 66% do total de receita de publicidade. Isso demonstra a crescente dependência das empresas locais na plataforma do Yelp para alcançar clientes em potencial de maneira eficaz.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita total de publicidade (terceiro trimestre 2024) | US $ 360,3 milhões |
| Receita de publicidade dos Serviços (terceiro trimestre 2024) | 66% da receita total de publicidade |
| Crescimento ano a ano na receita de serviços | 15% |
| Crescimento do projeto em serviços domésticos (terceiro trimestre 2024) | 25% |
Consumidores que procuram serviços e análises locais
O segundo segmento -chave do cliente inclui os consumidores que procuram serviços e revisões locais. O Yelp se concentra em aprimorar o envolvimento do usuário, fornecendo uma plataforma de pesquisa e descoberta local confiável. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp introduziu recursos como tópicos de tendências e conteúdo de vídeo aprimorado gerado pelo usuário, levando a um aumento da diâmetro médio do envolvimento do usuário. Esse engajamento é fundamental, pois leva mais consumidores a interagir com as empresas locais listadas na plataforma.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Aumento do engajamento do usuário (Q3 2024) | Aumento percentual de adolescência |
| Páginas comerciais médias visualizadas por interação | Aumentou devido a recursos aprimorados |
Anunciantes visando dados demográficos específicos
Os anunciantes representam outro segmento significativo de clientes para o Yelp, pois utilizam a tecnologia avançada da plataforma para alcançar dados demográficos específicos. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp sofreu um aumento de 2% em relação ao ano anterior nos cliques de anúncios, com um custo por clique médio (CPC) aumentando em 3%. Isso indica que os anunciantes encontram valor na capacidade do Yelp de conectá -los com o público -alvo, particularmente no setor de serviços que comanda CPCs mais altos em comparação com outras categorias, como restaurantes e varejo.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Aumento ano a ano em cliques de anúncios (terceiro trimestre 2024) | 2% |
| Aumento médio do CPC (terceiro trimestre 2024) | 3% |
| Porcentagem de receita de anúncios dos serviços (terceiro trimestre 2024) | CPCs mais altos do que restaurantes e varejo |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de desenvolvimento e manutenção de tecnologia
O custo da receita da Yelp Inc. consiste principalmente em despesas de infraestrutura do site, incluindo custos de hospedagem e salários de funcionários para as equipes de infraestrutura. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, o custo da receita foi de US $ 32,4 milhões, acima dos US $ 28,4 milhões no mesmo período de 2023. O aumento foi amplamente atribuído a um aumento nas despesas de infraestrutura do site de aproximadamente US $ 2,8 milhões, refletindo investimentos em andamento em Tecnologia e custos de mão -de -obra mais altos.
Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o custo total da receita foi de US $ 90,4 milhões, em comparação com US $ 84,6 milhões em 2023. Isso reflete um aumento total de US $ 5,8 milhões, predominantemente devido a fatores semelhantes que afetam os resultados trimestrais.
| Item de custo | Q3 2024 (em milhões) | Q3 2023 (em milhões) | YTD 2024 (em milhões) | YTD 2023 (em milhões) |
|---|---|---|---|---|
| Custo da receita | 32.4 | 28.4 | 90.4 | 84.6 |
| Despesas de infraestrutura do site | 2.8 | — | 5.9 | — |
Despesas de marketing e publicidade
As despesas de vendas e marketing da Yelp são uma parcela significativa de sua estrutura geral de custos. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, as despesas de vendas e marketing totalizaram US $ 144,6 milhões, um aumento de US $ 137,7 milhões no mesmo trimestre de 2023. Nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, essas despesas foram de US $ 442,7 milhões, em comparação com $ 424,3 milhões No mesmo período de 2023. O aumento é atribuído a investimentos aumentados em estratégias de marketing, particularmente na aquisição de projetos de serviços por meio de iniciativas de pesquisa paga.
Notavelmente, os gastos com marketing aumentaram em US $ 5,0 milhões no terceiro trimestre de 2024 e US $ 17,9 milhões no ano, indicando o compromisso do Yelp em melhorar sua presença no mercado e os esforços de aquisição de clientes.
| Categoria de despesa | Q3 2024 (em milhões) | Q3 2023 (em milhões) | YTD 2024 (em milhões) | YTD 2023 (em milhões) |
|---|---|---|---|---|
| Despesas de vendas e marketing | 144.6 | 137.7 | 442.7 | 424.3 |
| Os gastos com marketing aumentam | 5.0 | — | 17.9 | — |
Salários dos funcionários e custos operacionais
Os custos dos funcionários, incluindo salários, bônus e compensação baseados em ações, são parte integrante das despesas operacionais do Yelp. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, os custos dos funcionários dentro de vendas e marketing aumentaram em US $ 5,0 milhões, enquanto durante o período de nove meses, o aumento foi de US $ 10,2 milhões. Isso reflete o maior custo da mão -de -obra no setor.
No geral, nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as despesas de desenvolvimento de produtos da Yelp totalizaram US $ 251,1 milhões, abaixo dos US $ 254,2 milhões no mesmo período de 2023. Esse declínio é atribuído a despesas com pessoal reduzido à medida que a empresa transmitiu operações.
| Tipo de custo | Q3 2024 (em milhões) | Q3 2023 (em milhões) | YTD 2024 (em milhões) | YTD 2023 (em milhões) |
|---|---|---|---|---|
| Custos dos funcionários (vendas & Marketing) | 5.0 | — | 10.2 | — |
| Despesas de desenvolvimento de produtos | 77.7 | 81.0 | 251.1 | 254.2 |
Yelp Inc. (Yelp) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Receita de publicidade baseada em desempenho
A Yelp Inc. gera a maioria de sua receita por meio de publicidade baseada em desempenho, que foi responsável por aproximadamente US $ 344,4 milhões no terceiro trimestre de 2024, refletindo um Aumento de 4% Do mesmo período em 2023. Este modelo de receita inclui publicidade de custo por clique (CPC), onde as empresas pagam com base nas interações do usuário com seus anúncios.
Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita total de publicidade alcançada US $ 1,003 bilhão, acima 6% ano a ano. O aumento da receita de publicidade foi impulsionado principalmente por um Aumento de 2% nos cliques de anúncios e a Aumento de 3% no CPC médio durante o terceiro trimestre.
| Período | Receita de publicidade (em milhões) | Mudança de ano a ano (%) | Cliques de anúncios Alterar (%) | Mudança média do CPC (%) |
|---|---|---|---|---|
| Q3 2024 | $344.4 | 4% | 2% | 3% |
| 9m 2024 | $1,003.4 | 6% | 6% | 0% |
Serviços de assinatura para empresas
O Yelp oferece serviços de assinatura como o Yelp Gerente convidado e Yelp Fusion, que fornecem às empresas recursos aprimorados de visibilidade e gerenciamento. No terceiro trimestre de 2024, outras receitas, que incluem serviços de assinatura, totalizaram US $ 15,9 milhões, mostrando a Aumento de 6% comparado ao ano anterior.
Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, outra receita alcançada US $ 46,7 milhões, refletindo um aumento ano a ano de 3%. Esse crescimento foi atribuído à crescente popularidade desses serviços, pois as empresas buscam otimizar sua presença on -line.
Conteúdo patrocinado e listagens promocionais
O conteúdo patrocinado e as listagens promocionais são aspectos -chave da estratégia de receita do Yelp, oferecendo às empresas a oportunidade de melhorar sua visibilidade na plataforma. No terceiro trimestre de 2024, o Yelp informou que a receita de publicidade de empresas de serviços, que incluem serviços domésticos, locais e de automóveis, cresceu por 11% ano a ano, indicando uma forte demanda por listagens promocionais.
Receita da categoria de serviços alcançada US $ 228 milhões No terceiro trimestre de 2024, constituindo 66% de receita total de publicidade. O crescimento desse segmento é impulsionado por melhorias nos formatos de anúncios e recursos de correspondência, que aprimoraram o valor do anunciante.
| Categoria | Q3 2024 Receita (em milhões) | Mudança de ano a ano (%) |
|---|---|---|
| Serviços | $228.0 | 11% |
| Restaurantes, varejo & Outro | $116.4 | (6%) |
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Yelp Inc. (YELP) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Yelp Inc. (YELP)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Yelp Inc. (YELP)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.