Análise de mix de marketing da Yelp Inc. (Yelp)
Yelp Inc. (YELP) Bundle
Bem -vindo ao mundo da Yelp Inc. (Yelp), onde o quatro p's de marketing Converge para moldar uma plataforma poderosa para empresas e consumidores locais. Mergulhe em como o Yelp cria seu produto com conteúdo exclusivo gerado pelo usuário, aproveita seu lugar Estratégia por meio de acesso global, cative com inovador promoçãoe adota uma dinâmica Preço Modelo para atender a todas as necessidades. Explore o mix de marketing intrincado por trás do Yelp e descubra o que o torna um recurso preferido para encontrar serviços locais confiáveis.
Yelp Inc. (Yelp) - Mix de marketing: Produto
Revisões e classificações para empresas locais
O Yelp fornece uma plataforma em que os usuários podem deixar críticas e classificações para empresas locais. A partir do terceiro trimestre de 2023, o Yelp tinha aproximadamente 50 milhões de críticas publicado em seu site. Sobre 90% dos usuários Considere as avaliações on -line como um fator em suas decisões de compra. O sistema de classificação do Yelp varia de 1 a 5 estrelas, onde os usuários podem fornecer não apenas classificações numéricas, mas também comentários detalhados sobre suas experiências.
Aplicativo móvel com serviços baseados em localização
Suportes para aplicativos móveis do Yelp Serviços baseados em localização, permitindo que os usuários descubram empresas próximas facilmente. O aplicativo foi baixado 50 milhões de vezes em várias plataformas. Em 2023, Mobile representou aproximadamente 66% do tráfego total do Yelp. Os recursos incluem mapas, funcionalidade GPS e filtros para refinar as pesquisas de acordo com diferentes critérios.
Reservas e pedidos de funcionalidades
O Yelp colabora com serviços de reserva para refeições, como Opentable e oferece um recurso que permite que os usuários façam reservas diretamente através do aplicativo. Em 2023, em torno 20 milhões de reservas foram feitos através dos serviços de reserva do Yelp. Além disso, o Yelp introduziu Encomenda à frente Para facilitar a viagem e a entrega de restaurantes locais, melhorando assim a conveniência do usuário.
Soluções de publicidade para empresas
O Yelp fornece várias soluções de publicidade para empresas. Em 2022, a empresa gerou aproximadamente US $ 995 milhões na receita de publicidade. As empresas podem melhorar sua visibilidade por meio de opções como Anúncios de vários localizações e listagens de negócios aprimoradas. Os anúncios da plataforma são projetados para impulsionar o tráfego e as conversões, com um relatado 3.6x maior retorno do investimento para anunciantes em comparação com os métodos tradicionais.
Ofertas do Yelp e certificados de presente
O Yelp oferece promoções especiais por meio de ofertas do Yelp e certificados de presente, permitindo que as empresas atraiam novos clientes. A partir de 2023, as ofertas do Yelp geraram um desconto médio de $15 Para os usuários, aumentando a probabilidade de negócios repetidos. O programa de certificação de presente permite que as empresas estabelecidas convertem as vendas antecipadamente, contribuindo para o seu fluxo de caixa.
Conteúdo gerado pelo usuário
O núcleo da funcionalidade do Yelp está no conteúdo gerado pelo usuário, com os usuários contribuindo com críticas, imagens e dicas. Em outubro de 2023, o Yelp havia acabado 40 milhões de usuários ativos. O grande volume de conteúdo gerado pelo usuário aprimora a confiabilidade da plataforma e fornece informações autênticas sobre as experiências do consumidor.
Informações e fotos comerciais
O Yelp fornece informações comerciais abrangentes, incluindo horas de operação, detalhes de contato e links de site para over 5,7 milhões de negócios. As empresas podem reivindicar suas listagens para atualizar informações e adicionar fotos. O conteúdo visual desempenha um papel significativo, com listagens com uma média de 30 fotos Enviado por usuários e proprietários, o que influencia bastante as decisões de clientes em potencial.
| Recurso | Estatísticas/detalhes |
|---|---|
| Total de revisões | 50 milhões+ |
| Escala de classificação | 1 a 5 estrelas |
| Downloads de aplicativos móveis | 50 milhões+ |
| Porcentagem de tráfego móvel | 66% |
| Reservas através de reservas | 20 milhões (2023) |
| Receita de publicidade (2022) | US $ 995 milhões |
| Desconto médio via acordos de Yelp | $15 |
| Usuários ativos | 40 milhões+ |
| Total de negócios listados | 5,7 milhões |
| Fotos médias por listagem | 30 |
Yelp Inc. (Yelp) - Mix de marketing: local
Disponível globalmente com forte presença nos EUA
O Yelp opera em vários mercados internacionais, mas sua principal base de usuários está localizada nos Estados Unidos. A partir de 2023, o Yelp registrou aproximadamente 41 milhões Somente visitantes mensais exclusivos nos EUA.
Acessível via site e aplicativo móvel
A plataforma Yelp é acessível por meio de seu site e aplicativo móvel. A partir de 2023, o aplicativo móvel Yelp foi baixado 40 milhões tempos na loja do Google Play e possui uma classificação média de 4,5 estrelas com mais de 1,5 milhão Revisões.
Eventos da comunidade local
Em 2022, o Yelp hospedou 1,500 Eventos comunitários locais em várias regiões, com o objetivo de melhorar o envolvimento entre empresas e consumidores. Esses eventos geralmente destacam as empresas locais, aumentando a visibilidade e o tráfego de pedestres.
Integração com outros serviços de diretório local
O Yelp mantém uma integração estratégica com vários serviços de diretórios locais para fornecer informações abrangentes sobre as empresas. Isso inclui parcerias com plataformas como Mapas de maçã e Google Maps, garantindo que os usuários possam encontrar análises do Yelp diretamente nos serviços de mapeamento.
Presença em plataformas de mídia social
O Yelp possui uma presença significativa nas mídias sociais, com aproximadamente 1,9 milhão seguidores no Twitter e 1,5 milhão seguidores no Facebook. Isso permite que o Yelp distribua o conteúdo promocional de maneira eficaz e se conecte com os usuários.
Colaboração com plataformas e serviços de terceiros
O Yelp colaborou com várias plataformas e serviços de terceiros para aprimorar seu alcance e serviço. Algumas colaborações incluem:
- GRUBHUB: Os usuários podem encomendar alimentos diretamente a partir de listagens do Yelp.
- Opentable: Integra -se ao Yelp para reservas de restaurantes, resultando em 90 milhões reservas anuais feitas através da plataforma.
- Facebook: Permite que as listagens de negócios do Yelp sejam apresentadas nas páginas de negócios, aumentando a acessibilidade aos usuários nas mídias sociais.
| Plataforma | Serviço de colaboração | Impacto |
|---|---|---|
| GRUBHUB | Pedidos de comida | Maior envolvimento e vendas para restaurantes locais |
| Opentable | Reservas de restaurantes | Facilitou mais de 90 milhões de reservas anualmente |
| Listagens de negócios | Visibilidade e tráfego aprimorados para perfis do Yelp |
Yelp Inc. (Yelp) - Mix de marketing: Promoção
Campanhas de publicidade digital
O Yelp investiu consistentemente em publicidade digital para melhorar sua visibilidade e alcance. Em 2022, a receita de publicidade do Yelp totalizou aproximadamente US $ 1,13 bilhão, demonstrando um aumento substancial de US $ 1,02 bilhão Em 2021. A empresa se concentra em técnicas de marketing direcionadas, utilizando dados do usuário para otimizar a eficácia da publicidade.
Marketing de mídia social
O Yelp se envolve ativamente em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. No terceiro trimestre de 2023, a mídia social do Yelp a seguir inclui sobre 1,2 milhão seguidores no Facebook e ao redor 750,000 seguidores no Instagram. O Yelp utiliza essas plataformas para promover empresas locais e apresentou críticas por meio de conteúdo visualmente atraente.
Engajamento e eventos da comunidade
O Yelp hospeda vários eventos comunitários, variando de festas 'Yelp Elite' a exibições de negócios locais. Em 2022, o Yelp relatou 3,000 Eventos oficiais do Yelp hospedados nos Estados Unidos e no Canadá. Esses eventos aprimoram o envolvimento da comunidade e impulsionam as interações do usuário, promovendo as empresas locais por meio da experiência em primeira mão.
Boletins por e -mail
O Yelp mantém um programa robusto de marketing por e -mail com uma base de assinante de over 2 milhões Usuários. A empresa envia boletins semanais que apresentam ofertas locais, destaques de negócios e sugestões personalizadas, com o objetivo de aumentar a retenção e a atividade do usuário na plataforma.
Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO)
Em 2023, o Yelp continuou a priorizar o SEO, com um 178 milhões Visitantes mensais únicos. Aproximadamente 50% dos usuários chegam ao Yelp por meio de resultados de pesquisa orgânica, refletindo a forte presença da plataforma nos mecanismos de pesquisa e sua eficácia na impulsionadora do envolvimento do usuário.
Promoções de rede de parceiros
O Yelp colabora com várias redes de parceiros e afiliados para ampliar seu alcance promocional. Em 2023, a receita das promoções de parceiros contribuiu aproximadamente US $ 150 milhões, destacando a importância das parcerias estratégicas na condução do crescimento.
Revisões de clientes e boca a boca
Os usuários do Yelp geraram 234 milhões Revisões em setembro de 2023. Revisões positivas influenciam significativamente a aquisição de clientes, com um estudo indicando que aproximadamente 93% dos consumidores leram críticas on -line antes de tomar uma decisão. O poder do marketing boca a boca permanece sem precedentes, contribuindo para a eficácia promocional do Yelp.
| Estratégia de promoção | Métricas -chave | Impacto financeiro |
|---|---|---|
| Publicidade digital | Receita: US $ 1,13 bilhão (2022) | Aumento da eficácia da publicidade |
| Engajamento da mídia social | 1,2 milhão de seguidores do Facebook, 750.000 seguidores do Instagram | Visibilidade aprimorada da marca |
| Eventos da comunidade | 3.000 eventos hospedados em 2022 | Melhor engajamento local |
| Boletins por e -mail | 2 milhões de assinantes | Aumento da retenção de usuários |
| SEO | 178 milhões de visitantes mensais únicos | 50% de visita orgânica |
| Promoções de rede de parceiros | US $ 150 milhões em receita (2023) | Fator de crescimento estratégico |
| Revisões de clientes | 234 milhões de críticas | Alta influência na decisão do consumidor |
Yelp Inc. (Yelp) - Mix de marketing: Preço
Listagem básica gratuita para empresas
O Yelp oferece a Listagem básica gratuita para as empresas, permitindo que elas criem um profile Isso inclui informações como horas de operação, endereço e um link para o site deles. A partir dos relatórios mais recentes, este serviço básico permite 5 milhões de negócios para se listar na plataforma sem custos associados.
Opções de publicidade paga
Além das listagens gratuitas, o Yelp fornece vários Opções de publicidade paga Para empresas que buscam maior visibilidade. O Yelp relatou que, em 2022, os anúncios foram responsáveis por aproximadamente 80% de sua receita total, gerando sobre US $ 1,05 bilhão em receita apenas dos serviços de publicidade.
Modelo de custo por clique (CPC)
Yelp opera em um Modelo de custo por clique (CPC), com empresas pagando por cada clique em seus anúncios. O CPC médio para anúncios do Yelp normalmente varia de $ 2 a $ 6 dependendo do cenário e da indústria competitivos. A estrutura de preços do CPC permite que as empresas controlem suas despesas de publicidade e otimizem as campanhas com base no desempenho.
Planos de assinatura para recursos aprimorados
O Yelp oferece opções de assinatura como Destaques de negócios do Yelp, preço a partir de aproximadamente US $ 100 por mês. Esta assinatura adiciona recursos como botões de chamada para ação e a capacidade de publicar ofertas especiais, atendendo principalmente às empresas que desejam uma exposição aprimorada.
Posicionamento patrocinado nos resultados de pesquisa
As empresas também podem comprar colocação patrocinada nos resultados da pesquisa para aumentar a visibilidade. As listagens patrocinadas podem resultar em taxas de engajamento mais altas, onde os custos dessas colocações variam significativamente com base na demanda e na concorrência de anúncios, geralmente a média entre $ 300 a $ 1.500 por mês.
Parcerias e ofertas premium
O Yelp se desenvolveu parcerias premium Com plataformas e empresas específicas, permitindo que as empresas se beneficiem de promoção adicional por meio de ofertas de pacotes. Tais parcerias demonstraram melhorar o desempenho da publicidade, permitindo que as empresas investissem mais de $5,000 Para serviços de marketing abrangentes em um modelo de parceria premium.
Grátis para os usuários acessarem análises e informações
A plataforma Yelp permanece grátis para usuários para acessar análises e informações sobre empresas. Este modelo atrai milhões de visitantes por mês, com as visitas ao usuário de relatórios do Yelp excedendo 45 milhões de dispositivos móveis exclusivos mensalmente em seu último relatório de ganhos.
| Modelo de preços | Descrição | Intervalo de custos |
|---|---|---|
| Listagem básica gratuita | Negócios profile criação com informações essenciais | $0 |
| Publicidade paga | Visibilidade aprimorada por meio de anúncios | 80% da receita total |
| Modelo CPC | Custo incorrido por clique em anúncios | $2 - $6 |
| Planos de assinatura | Recursos adicionais para empresas | A partir de US $ 100/mês |
| Colocação patrocinada | Maior visibilidade nos resultados de pesquisa | $ 300 - $ 1.500/mês |
| Parcerias premium | Marketing abrangente por meio de colaborações | Mais de US $ 5.000 |
Em conclusão, a Yelp Inc. criou habilmente um mix de marketing robusto que abrange os elementos essenciais de Produto, lugar, promoção, e Preço. Oferecendo uma variedade diversificada de
- Revisões geradas pelo usuário
- Serviços móveis baseados em localização
- soluções de publicidade
- publicidade digital
- eventos da comunidade
- Otimização do mecanismo de pesquisa