تاريخ موجز لشركة أمريكان إكسبريس (AXP)

تأسست شركة American Express في عام 1850، والمعروفة أيضًا باسم AmEx، وبدأت كشركة بريد سريع في بوفالو، نيويورك. وكانت الشركة عبارة عن اندماج ثلاث شركات مملوكة لشركة هنري ويلز, ويليام جي فارجو، و جون وارن باترفيلد.

في السنوات الأولى، ازدهرت شركة أمريكان إكسبريس بسبب احتكارها لقطاع الشحن السريع في نيويورك. ومع ذلك، سرعان ما رأت الإمكانات في الخدمات المالية، مما دفع الشركة إلى التفرع إلى مجالات أخرى. فيما يلي بعض اللحظات التاريخية في تاريخ الشركة:

• 1882: توسعت أمريكان إكسبريس في صناعة الخدمات المالية من خلال إطلاق أعمال تحويل الأموال.
• 1891: قدمت الشركة شيك المسافرين، والذي أصبح مصدرًا رئيسيًا للإيرادات ومقدمة للخدمات المالية للمسافرين في العصر الحديث.
• 1958: أطلقت أمريكان إكسبريس أول بطاقة شحن خاصة بها، والتي أحدثت ثورة في الطريقة التي ينفق بها المستهلكون الائتمان ويديرونه.
• 1966: تم تقديم البطاقة الذهبية، والتي تستهدف العملاء الأثرياء الذين يحتاجون إلى حدود إنفاق أعلى وخدمات حصرية.
• 1984: استحوذت أمريكان إكسبريس على شركة شيرسون ليمان، وهي شركة وساطة بارزة، لتنويع محفظتها لتشمل الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الثروات.
• 1991: تمت إعادة هيكلة الشركة بشكل كبير، مما أدى إلى بيع شركة Shearson Lehman إلى Primerica.
• 1999: أطلقت أمريكان إكسبريس البطاقة الزرقاء، التي تستهدف الجمهور الأصغر سنًا بميزات مبتكرة.
• 2014: دخلت الشركة في شراكة مع Apple لتطوير Apple Pay، وهو حل مبتكر للدفع عبر الهاتف المحمول.

اليوم، أمريكان إكسبريس هي شركة خدمات مالية عالمية رائدة، تشتهر بعلامتها التجارية القوية لعروض بطاقات الائتمان وتركيزها على خدمة العملاء المتميزة. تتكيف الشركة باستمرار مع المشهد المالي المتطور، مما يضمن أنها تظل لاعبًا مهمًا في الخدمات المالية للعملاء والشركات في جميع أنحاء العالم.

من يملك شركة أمريكان إكسبريس (AXP)

شركة أمريكان إكسبريس (AXP) هي شركة مساهمة عامة، مما يعني أن ملكيتها موزعة بين مختلف المساهمين. هنا overview من الكيانات الأساسية والأفراد الذين يمتلكون أسهمًا كبيرة في أمريكان إكسبريس:

• المستثمرون المؤسسيون: جزء كبير من أسهم أمريكان إكسبريس مملوكة من قبل مستثمرين مؤسسيين. وتشمل هذه الصناديق الاستثمارية وصناديق التقاعد وغيرها من الكيانات الكبيرة التي تدير الأموال نيابة عن المستثمرين الصغار. ومن بين المستثمرين المؤسسيين البارزين مجموعة فانجارد، وبلاك روك، وستيت ستريت كوربوريشن.
• المساهمين الأفراد: يمتلك المستثمرون الأفراد أيضًا أسهمًا في أمريكان إكسبريس، على الرغم من أن ملكيتهم الجماعية عادة ما تكون أصغر مقارنة بالمستثمرين المؤسسيين. يمكن أن يكون هؤلاء الأفراد مستثمرين تجزئة عاديين، أو موظفين، أو أفرادًا من ذوي الثروات العالية الذين اشتروا أسهمًا في السوق المفتوحة.
• ملكية المطلعين: يمتلك بعض المديرين التنفيذيين وأعضاء مجلس إدارة شركة American Express أسهمًا في الشركة. تعمل هذه الملكية الداخلية على مواءمة مصالحهم مع مصالح المساهمين العامين ويمكن أن تشمل خيارات الأسهم والمنح كجزء من حزم التعويضات الخاصة بهم. قد تشمل الشخصيات البارزة في هذه الفئة الرئيس التنفيذي والمدير المالي وغيرهم من كبار المسؤولين التنفيذيين.
• بيركشاير هاثاواي: واحدة من أهم المساهمين في أمريكان إكسبريس هي بيركشاير هاثاواي، المجموعة المتعددة الجنسيات التي يسيطر عليها وارن بافيت. كانت شركة Berkshire Hathaway مستثمرًا طويل الأمد في American Express، حيث تمتلك حصة كبيرة تؤكد ثقة الشركة في إمكانات AXP على المدى الطويل.

بيان مهمة شركة أمريكان إكسبريس (AXP).

يعد بيان مهمة شركة أمريكان إكسبريس، والذي غالبًا ما يتم اختصاره بـ AXP، بمثابة منارة إرشادية لعمليات الشركة وأهدافها. إنه يعكس تفاني الشركة تجاه عملائها وأصحاب المصلحة والنزاهة الشاملة لممارساتها التجارية.

تتمثل مهمة شركة American Express في أن تكون العلامة التجارية للخدمات الأكثر احترامًا في العالم. وللقيام بذلك، يهدفون إلى تقديم تجارب استثنائية للعملاء كل يوم. ويمكن تلخيص العناصر الأساسية لبيان مهمتهم على النحو التالي:

• التزام العملاء: تسعى AXP جاهدة لبناء علاقات تُحدث فرقًا إيجابيًا في حياة عملائها. إنهم ملتزمون بتقديم خدمات ومنتجات متفوقة من حيث الجودة والقيمة.
• جودة: ويؤكدون على تحقيق التميز في جميع جوانب عملياتهم. ويشمل ذلك الحفاظ على أعلى معايير الجودة في منتجاتها وخدماتها وعملياتها.
• نزاهة: يعد التمسك بأعلى المعايير الأخلاقية في ممارساتهم التجارية حجر الزاوية في الشركة. إنهم يؤمنون بالصراحة والصدق في جميع التفاعلات.
• العمل بروح الفريق الواحد: يتم تشجيع التعاون والدعم بين الموظفين لتعزيز بيئة عمل قوية ومتماسكة. وهذا يساعد في تحقيق الأهداف التنظيمية بشكل أكثر فعالية.
• احترام الناس: تقدر أمريكان إكسبريس موظفيها ومساهميها وأصحاب المصلحة الآخرين من خلال معاملتهم باحترام وكرامة. يمتد هذا المبدأ إلى تعزيز التنوع والشمول داخل الشركة.
• المواطنة الصالحة: يعد التصرف بمسؤولية والمساهمة في المجتمع والبيئة جزءًا لا يتجزأ من مهمتهم. إنهم يسعون جاهدين لإحداث تأثير إيجابي يتجاوز أنشطتهم التجارية.
• إرادة الفوز: تهدف AXP إلى إظهار إرادة قوية للفوز في السوق وفي كل جانب من جوانب أعمالها. إنهم يبحثون باستمرار عن طرق جديدة للابتكار والتحسين.
• المسؤولية الشخصية: يتم تشجيع كل موظف على تحمل المسؤولية الشخصية عن أفعاله وقراراته. وهذا يعزز الأداء الفردي والجماعي.

تشكل هذه المبادئ بشكل جماعي أساس مهمة شركة American Express، مما يدفعها إلى تحقيق رؤيتها المتمثلة في كونها العلامة التجارية للخدمات الأكثر احترامًا في العالم والحفاظ على التزام قوي تجاه أصحاب المصلحة.

كيف تعمل شركة أمريكان إكسبريس (AXP).

شركة أمريكان إكسبريس، المعروفة باسم أميكس، هي شركة خدمات مالية عالمية متنوعة يقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك. تشتهر الشركة ببطاقات الائتمان وبطاقات الائتمان والشيكات السياحية. أدناه هو overview لكيفية عمل أمريكان إكسبريس:

توفر أمريكان إكسبريس مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية:

• بطاقات الائتمان والشحن: تقدم أمريكان إكسبريس أنواعًا مختلفة من البطاقات، بما في ذلك البطاقات الشخصية وبطاقات الشركات الصغيرة وبطاقات الشركات. غالبًا ما تأتي هذه البطاقات مع برامج مكافآت وامتيازات سفر ومزايا أخرى.
• خدمات سفر: تقدم الشركة خدمات حجز السفر التي تشمل رحلات الطيران والفنادق وتأجير السيارات والرحلات البحرية وباقات العطلات. غالبًا ما يحصل أعضاء البطاقة على مزايا حصرية مثل تأمين السفر والدخول إلى صالة المطار وخدمات الكونسيرج.
• خدمات تجارية: توفر أمريكان إكسبريس خدمات معالجة الدفع للتجار في جميع أنحاء العالم، مما يمكنهم من قبول بطاقات أمريكان إكسبريس كوسيلة للدفع. وهذا يشمل المعاملات عبر الإنترنت وفي المتجر.
• خدمات بنكية: تقدم الشركة حسابات التوفير والقروض الشخصية وشهادات الإيداع (CDs) من خلال قسم بنك أمريكان إكسبريس.

تحقق أمريكان إكسبريس إيرادات من خلال عدة تدفقات:

• رسوم البطاقة: غالبًا ما يدفع أعضاء البطاقات رسومًا سنوية مقابل امتياز استخدام بطاقات أمريكان إكسبريس. تأتي البطاقات المميزة برسوم أعلى ولكنها تقدم المزيد من المزايا.
• رسوم التاجر: يدفع التجار معدل خصم، وهو عبارة عن نسبة مئوية من كل مبلغ معاملة، إلى أمريكان إكسبريس لمعالجة المدفوعات التي تتم باستخدام بطاقات أمريكان إكسبريس.
• إيرادات الفوائد: تحصل الشركة على فائدة على الأرصدة المستحقة لحسابات بطاقات الائتمان المتجددة.
• خدمات السفر ونمط الحياة: يتم توليد الإيرادات من العمولات على حجوزات السفر ومن الرسوم المفروضة على خدمات السفر المتميزة.

تستهدف أمريكان إكسبريس مجموعة واسعة من العملاء ولكنها تركز بشكل خاص على الأفراد والشركات والتجار ذوي الثروات العالية. غالبًا ما تؤكد استراتيجيات التسويق للشركة على الخدمات المتميزة والمزايا الحصرية لجذب العملاء الأثرياء.

للحفاظ على قدرتها التنافسية، تستثمر أمريكان إكسبريس باستمرار في التكنولوجيا والابتكار:

• المحافظ الرقمية: تتوافق بطاقات Amex مع المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وGoogle Wallet وSamsung Pay، مما يسهل على أعضاء البطاقات إجراء عمليات دفع بدون تلامس.
• تطبيقات الموبايل: يتيح تطبيق Amex للهاتف المحمول للمستخدمين إدارة حساباتهم وتتبع الإنفاق والوصول إلى المكافآت وتلقي الإشعارات في الوقت الفعلي.
• ميزات الأمان: تستخدم الشركة أنظمة متقدمة للكشف عن الاحتيال وتقنيات التشفير والترميز لحماية بيانات أعضاء البطاقة.

بشكل عام، تعمل أمريكان إكسبريس من خلال نموذج أعمال متعدد الأوجه يتضمن تقديم مجموعة من المنتجات المالية، وتوليد الإيرادات من خلال قنوات مختلفة، والتركيز على رضا العملاء والابتكار التكنولوجي.

كيف تجني شركة أمريكان إكسبريس (AXP) الأموال

شركة أمريكان إكسبريس (AXP) هي شركة مدفوعات متكاملة عالميًا. وهي تعمل من خلال مجموعة متنوعة من القنوات لتوليد الإيرادات، والاستفادة بشكل استراتيجي من علامتها التجارية وشبكتها وولاء عملائها. فيما يلي الطرق الأساسية التي من خلالها تجني أمريكان إكسبريس الأموال:

1. إيرادات الخصم

أحد مصادر الدخل الرئيسية لشركة American Express هو إيرادات الخصم، والتي يشار إليها غالبًا باسم "معدل خصم التاجر". هذه هي الرسوم التي يتم فرضها على التجار عندما يقبلون بطاقات أمريكان إكسبريس للمدفوعات. الرسوم عبارة عن نسبة مئوية من مبلغ المعاملة ويمكن أن تختلف بناءً على اتفاقية التاجر مع أمريكان إكسبريس. يعتبر تدفق الإيرادات هذا مهمًا لأنه يرتبط بشكل مباشر بحجم المعاملات التي تتم معالجتها على بطاقات أمريكان إكسبريس.

2. رسوم البطاقة

تفرض أمريكان إكسبريس رسومًا مختلفة على حاملي البطاقات، والتي يمكن أن تشمل:

• رسوم العضوية السنوية: تأتي العديد من بطاقات الائتمان والشحن الخاصة بأمريكان إكسبريس برسوم سنوية، خاصة بطاقاتها المميزة وبطاقات المكافآت.
• رسوم التأخر في السداد: إذا لم يقم حاملو البطاقات بدفع فواتيرهم في الوقت المحدد، فسيتحملون رسومًا متأخرة، مما يساهم في زيادة إيرادات الشركة.
• رسوم المعاملات الأجنبية: يتم فرض هذه الرسوم على حاملي البطاقات عند إجراء عمليات شراء بعملة أجنبية أو خارج الولايات المتحدة.

3. دخل الفوائد

يعد دخل الفوائد مصدرًا كبيرًا آخر للإيرادات. تحصل أمريكان إكسبريس على فائدة على الأرصدة المستحقة التي يحملها حاملو البطاقات من شهر لآخر. وينطبق هذا بشكل خاص على منتجات بطاقات الائتمان الخاصة بهم حيث يتوفر لحاملي البطاقات خيار الدفع بمرور الوقت.

4. رسوم خدمات الشبكة

تدير أمريكان إكسبريس شبكة مدفوعات عالمية. يجوز للمؤسسات المالية والشركاء الآخرين استخدام هذه الشبكة لمعالجة المعاملات وغيرها من الخدمات، ودفع رسوم لشركة American Express مقابل هذا الوصول. وتشكل هذه الرسوم جزءاً من إيرادات خدمات الشبكة التي تقوم الشركة بتحصيلها.

5. خدمات السفر ونمط الحياة

تقدم أمريكان إكسبريس مجموعة من خدمات السفر ونمط الحياة لحاملي بطاقاتها، بما في ذلك حجز السفر وخدمات الكونسيرج وتأمين السفر. تحصل الشركة على عمولات ورسوم من هذه الخدمات، خاصة من خلال قسم أمريكان إكسبريس ترافيل، الذي يوفر حلول سفر مخصصة للعملاء المميزين.

6. مصادر الإيرادات الأخرى

• الخدمات الإعلانية: تحقق أمريكان إكسبريس أيضًا إيرادات من خلال الخدمات الإعلانية، لا سيما من خلال منصاتها الرقمية وحملاتها التسويقية.
• تحليلات البيانات ومنع الاحتيال: تقدم الشركة تحليلات البيانات وحلول منع الاحتيال للتجار والشركات الأخرى، مما يضيف تيارًا آخر من الدخل.

ومن خلال مصادر الإيرادات المتنوعة هذه، تظل أمريكان إكسبريس واحدة من شركات الخدمات المالية الرائدة في العالم، حيث تستفيد من علامتها التجارية القوية وشبكتها الموسعة لتحقيق الربحية.