Credit Suisse Group AG (CS) Bundle
ان Overview مجموعة كريدي سويس ايه جي (CS)
ملخص عام لمجموعة Credit Suisse Group AG
تعد مجموعة Credit Suisse Group AG، التي تأسست عام 1856 ويقع مقرها الرئيسي في زيورخ بسويسرا، أحد البنوك العالمية الرائدة ومقدمي الخدمات المالية. تشمل الخدمات الأساسية للبنك الخدمات المصرفية الاستثمارية والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الأصول. على مر السنين، أسس بنك Credit Suisse حضورًا قويًا في السوق في أوروبا والأمريكتين ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. اعتبارًا من عام 2024، حققت الشركة إجمالي مبيعات يقارب 22 مليار فرنك سويسري.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في تقريره المالي الأخير للربع الأول من عام 2024، أعلن بنك Credit Suisse عن إيرادات قياسية بلغت 6.5 مليار فرنك سويسري، زيادة 10% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وكان المساهمون الرئيسيون في نمو الإيرادات هذا هم:
- الخدمات المصرفية الاستثمارية: إيرادات 3 مليار فرنك سويسري، أ 15% زيادة على أساس سنوي.
- الخدمات المصرفية الخاصة: إيرادات 2 مليار فرنك سويسري، بمعدل نمو 8%.
- إدارة الأصول: إيرادات 1.5 مليار فرنك سويسري، أعلى 12%.
كما أعلنت الشركة عن صافي دخل قدره 1.1 مليار فرنك سويسري للربع الأول من عام 2024، وهو ما يمثل هامش صافي ربح قدره 16.9%.
| المقياس المالي | الربع الأول 2023 | الربع الأول 2024 | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 5.9 مليار فرنك سويسري | 6.5 مليار فرنك سويسري | +10% |
| صافي الدخل | 900 مليون فرنك سويسري | 1.1 مليار فرنك سويسري | +22% |
| إيرادات الخدمات المصرفية الاستثمارية | 2.6 مليار فرنك سويسري | 3 مليار فرنك سويسري | +15% |
| إيرادات الخدمات المصرفية الخاصة | 1.85 مليار فرنك سويسري | 2 مليار فرنك سويسري | +8% |
| إيرادات إدارة الأصول | 1.34 مليار فرنك سويسري | 1.5 مليار فرنك سويسري | +12% |
مقدمة عن الشركة باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في الصناعة
تُعرف مجموعة Credit Suisse Group AG بأنها واحدة من الشركات الرائدة في صناعة الخدمات المالية العالمية، مع قاعدة عملاء قوية تشمل الأفراد والشركات والمستثمرين من ذوي الثروات العالية. ويشتهر البنك بالتزامه القوي بتقديم حلول مالية مخصصة وخدمات استثنائية، مما يميزه عن منافسيه.
لمعرفة المزيد حول كيفية احتفاظ Credit Suisse بميزته التنافسية واستمراره في الازدهار في القطاع المالي، يتم توفير المزيد من التفاصيل في الأقسام التالية.
بيان مهمة مجموعة Credit Suisse Group AG (CS)
بيان مهمة الشركة
تم تصميم بيان مهمة مجموعة Credit Suisse Group AG لتوجيه أهداف المنظمة طويلة المدى وتوجهها الاستراتيجي. فهو يوفر إطارًا واضحًا يوضح غرض الشركة وأهدافها والتزامها تجاه أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والموظفين والمساهمين. اعتبارًا من عام 2024، تركز مهمة Credit Suisse على تقديم قيمة وخبرة استثنائية في الخدمات المالية مع الحفاظ على أعلى معايير النزاهة والشفافية.
التزام العميل
أحد المكونات الأساسية لبيان مهمة Credit Suisse هو التزامه الثابت تجاه العملاء. ولا يشمل ذلك تلبية توقعات العملاء فحسب، بل تجاوزها من خلال الخدمات الشخصية والحلول المالية المخصصة.
وفي عام 2023، حقق البنك نسبة رضا العملاء بنسبة 85%، مما يعكس تركيزه على جودة خدمة العملاء وإدارة العلاقات. وتهدف الشركة إلى تعزيز هذه النتيجة إلى 90% بحلول عام 2025.
الابتكار والتميز
يؤكد Credit Suisse على الابتكار والتميز كمبادئ أساسية في مهمته. يسعى البنك جاهداً لتقديم أحدث المنتجات والخدمات التي تلبي الاحتياجات المتطورة للسوق.
في عام 2022، استثمر Credit Suisse 1.2 مليار فرنك سويسري في التكنولوجيا والابتكار لتعزيز الخدمات المصرفية الرقمية، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء. ويعد هذا الاستثمار جزءًا من التزام أوسع بتخصيص 10% من إيراداتها السنوية للتقدم التكنولوجي.
| سنة | الاستثمار في التكنولوجيا (مليار فرنك سويسري) | معدل اكتساب العملاء (%) | الإيرادات الإجمالية (مليار فرنك سويسري) |
|---|---|---|---|
| 2022 | 1.2 | 5.4 | 20.5 |
| 2023 | 1.5 | 6.3 | 21.1 |
| 2024 (متوقع) | 1.7 | 7.0 | 22.0 |
النزاهة والمساءلة
تعد النزاهة والمساءلة عنصرين حاسمين في بيان مهمة Credit Suisse. تلتزم المنظمة بإدارة أعمالها بشكل أخلاقي ومسؤول، والالتزام بالمعايير التنظيمية وتعزيز ثقافة المساءلة داخل القوى العاملة لديها.
في عام 2023، خضع بنك Credit Suisse لبرنامج تدريبي شامل على الامتثال، مما أدى إلى مشاركة الموظفين بنسبة 95%. كما أعلن البنك أيضًا عن انخفاض في المشكلات المتعلقة بالامتثال بنسبة 30% مقارنة بالعام السابق، مما يوضح التزامه بالحفاظ على معايير أخلاقية عالية.
| سنة | المشاركة في تدريب الامتثال (%) | انخفاض مشكلات الامتثال (%) | العقوبات التنظيمية (مليون فرنك سويسري) |
|---|---|---|---|
| 2022 | 90 | - | 150 |
| 2023 | 95 | 30 | 105 |
| 2024 (متوقع) | 97 | 35 | 75 |
خاتمة
يتضمن بيان مهمة Credit Suisse Group AG تفانيها في التزام العملاء والابتكار والنزاهة. ومن خلال هذه المكونات الأساسية، يهدف البنك إلى تعزيز النمو المستدام والتغلب على تعقيدات المشهد المالي بفعالية.
بيان رؤية مجموعة Credit Suisse Group AG (CS)
بيان رؤية مجموعة Credit Suisse Group AG (2024)
يوضح بيان رؤية مجموعة Credit Suisse Group AG طموحاتها فيما يتعلق بأعمال الخدمات المالية العالمية، بهدف أن تصبح الشريك الأكثر ثقة لعملائها. وتسعى الشركة إلى الاستفادة من نقاط قوتها في إدارة الثروات والخدمات المصرفية الاستثمارية لخلق قيمة طويلة الأجل.
الالتزام تجاه العملاء
يسعى Credit Suisse إلى تقديم حلول مبتكرة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائه. وينعكس هذا الالتزام في مجموعتها الواسعة من الخدمات واستراتيجيات إدارة الثروات الشخصية.
- أصول إدارة الثروات: 1.5 تريليون فرنك سويسري (اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023)
- عدد العملاء: حوالي 1.8 مليون
- معدل رضا العملاء: 85% (استطلاع 2023)
الخدمات المصرفية المستدامة والمسؤولة
تؤكد الرؤية أيضًا على الاستدامة، وتهدف إلى دمج العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في نموذج أعمالها. يلتزم بنك Credit Suisse بتمويل المشاريع المستدامة والحد من انبعاثات الكربون.
- إصدار السندات الخضراء: 1.2 مليار فرنك سويسري (2023)
- هدف الحياد الكربوني: 2024
- الاستثمار في المشاريع المستدامة: 5 مليار فرنك سويسري بحلول عام 2025
الابتكار والتحول الرقمي
وكجزء من رؤيته، يركز Credit Suisse على التحول الرقمي لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. ويشمل ذلك الاستثمار في حلول التكنولوجيا المالية وتطوير منصة رقمية قوية.
- الاستثمار في التكنولوجيا: 800 مليون فرنك سويسري (2023)
- مستخدمو المنصة الرقمية: أكثر من 500.000 مستخدم نشط
- تحسين سرعة المعاملات: تم تخفيضها بنسبة 30% من خلال الترقيات التكنولوجية
الحضور العالمي والوصول
يهدف Credit Suisse إلى تعزيز حضوره العالمي من خلال توسيع نطاق وجوده في الأسواق الرئيسية وتعزيز الخدمات عبر الحدود. وهذا أمر حيوي لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها الدوليين.
- عدد الدول العاملة: 50+
- نسبة رأس المال من المستوى الأول: 13.2% (نهاية الربع الثالث من عام 2023)
- عدد الموظفين: حوالي 45.000 موظف حول العالم
التركيز على الموهبة والقيادة
يعد الاستثمار في المواهب وتعزيز القيادة داخل المنظمة من المكونات الرئيسية لرؤية Credit Suisse. تعطي الشركة الأولوية لتطوير الموظفين وتهدف إلى إنشاء مكان عمل شامل.
- البرامج التدريبية: أكثر من 300 ألف ساعة تدريب للموظفين في عام 2023
- نسبة التنوع في الأدوار القيادية: 30%
- درجة مشاركة الموظفين: 78% (استطلاع 2023)
| عنصر | متري | قيمة |
|---|---|---|
| أصول إدارة الثروات | الأصول تحت الإدارة | 1.5 تريليون فرنك سويسري |
| معدل رضا العملاء | نقاط ردود الفعل | 85% |
| إصدار السندات الخضراء | المبلغ الصادر | 1.2 مليار فرنك سويسري |
| مستخدمي المنصة الرقمية | المستخدمون النشطون | 500,000+ |
| عدد الموظفين | إجمالي الموظفين | 45,000 |
القيم الأساسية لمجموعة Credit Suisse Group AG (CS)
نزاهة
نزاهة هي قيمة أساسية في Credit Suisse Group AG، وتؤكد على أهمية الشفافية والسلوك الأخلاقي في جميع العمليات. هذه القيمة أساسية في بناء الثقة مع العملاء وأصحاب المصلحة والموظفين.
وقد أنشأ Credit Suisse برامج امتثال صارمة لدعم هذه القيمة. على سبيل المثال، استثمر البنك أكثر من 200 مليون فرنك سويسري في تكنولوجيا الامتثال والتدريب منذ عام 2021، مما يضمن الالتزام باللوائح والمعايير الأخلاقية على مستوى العالم.
| سنة | الاستثمار في الامتثال (مليون فرنك سويسري) | عدد جلسات التدريب على الامتثال التي تم إجراؤها |
|---|---|---|
| 2021 | 50 | 200 |
| 2022 | 75 | 300 |
| 2023 | 75 | 400 |
مركزية العميل
مركزية العميل يؤكد على وضع العملاء في مركز جميع القرارات والتفاعلات التجارية. تدفع هذه القيمة بنك Credit Suisse إلى تقديم حلول مخصصة تلبي الاحتياجات الفريدة لعملائه.
في عام 2023، أعلن بنك Credit Suisse عن زيادة بنسبة 15% في درجات رضا العملاء، ويُعزى ذلك إلى مبادرات الخدمة الشخصية. إنشاء المجلس الاستشاري للعملاء كان أيضًا أمرًا بالغ الأهمية، حيث تم عقد اجتماعات ربع سنوية تضم أكثر من 50 عميلًا رئيسيًا على مستوى العالم لجمع التعليقات وتحسين الخدمات.
| سنة | زيادة درجة رضا العملاء (%) | عدد اجتماعات المجلس الاستشاري للعملاء |
|---|---|---|
| 2021 | 5 | 2 |
| 2022 | 10 | 4 |
| 2023 | 15 | 4 |
ابتكار
ابتكار يعكس التزام Credit Suisse بالبقاء في طليعة الخدمات المالية من خلال التكنولوجيا والحلول الإبداعية. تشجع هذه القيمة على التحسين المستمر والتكيف مع تغيرات السوق.
اعتبارًا من عام 2023، خصص Credit Suisse مبلغ 150 مليون فرنك سويسري لمبادرات التحول الرقمي، بما في ذلك تعزيز منصته المصرفية عبر الهاتف المحمول، والتي شهدت زيادة بنسبة 30٪ في مشاركة المستخدمين منذ إعادة تصميمها.
| سنة | الاستثمار في الابتكار (مليون فرنك سويسري) | زيادة مشاركة المستخدم (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 50 | 10 |
| 2022 | 50 | 20 |
| 2023 | 150 | 30 |
مسؤولية
مسؤولية يسلط الضوء على أهمية الممارسات المستدامة ومواطنة الشركات. يسعى Credit Suisse جاهداً للتأثير بشكل إيجابي على البيئة والمجتمع من خلال عملياته ومبادراته.
وفي عام 2023، أطلق البنك استراتيجية الاستدامةوخصصت مليار فرنك سويسري لمبادرات التمويل الأخضر وحققت خفضًا بنسبة 25% في انبعاثات الكربون ضمن عملياتها الخاصة.
| سنة | الاستثمار في التمويل الأخضر (مليون فرنك سويسري) | خفض انبعاثات الكربون (%) |
|---|---|---|
| 2021 | 200 | 10 |
| 2022 | 300 | 15 |
| 2023 | 500 | 25 |
التنوع والشمول
التنوع والشمول يعد أمرًا أساسيًا في تعزيز مكان العمل الذي يحتضن وجهات نظر وخلفيات مختلفة. يهدف Credit Suisse إلى تعزيز القوى العاملة المتنوعة حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والاندماج.
وكجزء من مبادراته، حقق Credit Suisse معدل تمثيل للنساء بنسبة 40% في مناصب الإدارة العليا بحلول نهاية عام 2023، وهي خطوة مهمة نحو المساواة في القيادة.
| سنة | نسبة النساء في الإدارة العليا (%) | عقدت دورات تدريبية التنوع |
|---|---|---|
| 2021 | 30 | 100 |
| 2022 | 35 | 150 |
| 2023 | 40 | 200 |
Credit Suisse Group AG (CS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support