Delta Air Lines, Inc. (DAL) Bundle
ان Overview شركة دلتا ايرلاينز (DAL)
ان Overview شركة دلتا ايرلاينز (DAL)
تأسست شركة دلتا إيرلاينز (DAL) عام 1924، وتطورت لتصبح واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم. وتدير الشركة، التي يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا، جورجيا، أكثر من 5000 رحلة جوية يوميًا إلى أكثر من 300 وجهة في أكثر من 50 دولة. تقدم دلتا مجموعة من الخدمات بما في ذلك نقل الركاب والبضائع، وقد ميزت نفسها بالتركيز القوي على خدمة العملاء والتميز التشغيلي. اعتبارًا من عام 2024، من المتوقع أن تتجاوز مبيعات دلتا 46 مليار دولار، مما يمثل انتعاشًا كبيرًا ومسار نمو في أعقاب التحديات التي فرضها جائحة كوفيد-19.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
وفي أحدث التقارير المالية للربع المنتهي في 30 سبتمبر 2024، سجلت شركة دلتا إيرلاينز إجمالي إيرادات تشغيلية قدرها 15.677 مليار دولار أمريكي، مما يعكس زيادة طفيفة قدرها 189 مليون دولار أمريكي أو 1٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وبلغت إيرادات الركاب 13.107 دولارًا أمريكيًا مليار دولار، في حين ارتفعت إيرادات الشحن إلى 196 مليون دولار، أي بزيادة قدرها 27% على أساس سنوي. وبلغ الدخل التشغيلي للشركة لهذا الربع 1.4 مليار دولار، على الرغم من أنه يمثل انخفاضًا قدره 587 مليون دولار عن العام السابق.
| المقاييس المالية | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | يتغير |
|---|---|---|---|
| إجمالي إيرادات التشغيل (بالمليارات) | $15.677 | $15.488 | +$0.189 |
| إيرادات الركاب (بالمليارات) | $13.107 | $13.119 | - |
| إيرادات الشحن (بالملايين) | $196 | $154 | +$42 |
| الدخل التشغيلي (بالمليارات) | $1.4 | $1.987 | - $0.587 |
على مدى الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت دلتا عن إجمالي إيرادات تشغيلية بلغت 46.084 مليار دولار أمريكي، ارتفاعًا من 43.825 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من العام السابق، مما يشير إلى نمو بنسبة 5٪ مدفوعًا بزيادة بنسبة 6٪ في السعة. ويعود معظم هذا النمو في الإيرادات إلى مبيعات المنتجات المتميزة وزيادة خدمات الشحن. تم دعم ربحية دلتا بشكل أكبر من خلال برنامج الولاء القوي، الذي ساهم بحوالي 2.451 مليار دولار من الإيرادات.
دلتا كشركة رائدة في صناعة الطيران
تُعرف شركة دلتا إيرلاينز بأنها شركة رائدة في صناعة الطيران، وتتمتع بسمعة طيبة فيما يتعلق بالموثوقية التشغيلية والتميز في خدمة العملاء. في عام 2024، تواصل دلتا الاستفادة من شبكتها الواسعة وأسطولها الحديث والتكنولوجيا المبتكرة لتعزيز تجربة العملاء. كما أن التزام الشركة بالاستدامة والكفاءة قد وضعها في مكانة إيجابية بين المنافسين. إن الشراكات والتحالفات الإستراتيجية لشركة دلتا على مستوى العالم تمكنها من الحفاظ على ميزة تنافسية، مما يجعلها الخيار المفضل للمسافرين.
لفهم المزيد عن نجاح دلتا واتجاهها المستقبلي، بما في ذلك الأفكار حول مهمتها ورؤيتها وقيمها الأساسية، يتم تشجيع المزيد من الاستكشاف.
بيان مهمة شركة دلتا إيرلاينز (DAL)
بيان مهمة شركة دلتا إيرلاينز (DAL)
بيان مهمة شركة Delta Air Lines, Inc. هو تعبير موجز عن غرض الشركة وأهدافها، ويوجه أهدافها واستراتيجياتها طويلة المدى. اعتبارًا من عام 2024، تركز مهمة دلتا على توفير أفضل تجربة سفر لعملائها مع كونها رائدة في صناعة الطيران. تؤكد هذه المهمة التزام الشركة بالتميز التشغيلي وخدمة العملاء والممارسات المستدامة.
المكون الأساسي 1: التزام العملاء
تركز خطوط دلتا الجوية بشدة على رضا العملاء. وينعكس هذا الالتزام في مقاييس الأداء التشغيلي الخاصة بهم. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت دلتا عن عامل حمولة للركاب بنسبة 87%، مما يشير إلى الإدارة الفعالة للسعة ومواءمة طلب العملاء. بالإضافة إلى ذلك، حققت الشركة ما يقرب من 38.1 مليار دولار أمريكي من إيرادات الركاب لنفس الفترة، مما أظهر قدرتها على جذب العملاء والاحتفاظ بهم.
| متري | قيمة |
|---|---|
| عامل حمولة الركاب (٪) | 87 |
| إيرادات الركاب (بالمليارات) | $38.1 |
| شكاوى العملاء (2023) | انخفضت بنسبة 15% |
| معدل المغادرة في الوقت المحدد (%) | 83 |
المكون الأساسي 2: التميز التشغيلي
يعد التميز التشغيلي حجر الزاوية في مهمة دلتا. قامت شركة الطيران باستثمارات كبيرة في تحديث الأسطول وتعزيز التكنولوجيا. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت النفقات الرأسمالية لشركة دلتا حوالي 3.8 مليار دولار أمريكي، بهدف تحسين الكفاءة وجودة الخدمة. كما أعلنت الشركة عن دخل تشغيلي قدره 4.2 مليار دولار أمريكي لنفس الفترة، مما يعكس قدرتها على إدارة التكاليف بفعالية مع زيادة الإيرادات.
| المقياس المالي | قيمة |
|---|---|
| النفقات الرأسمالية (بالمليارات) | $3.8 |
| الدخل التشغيلي (بالمليارات) | $4.2 |
| متوسط عمر الطائرة (بالسنوات) | 5.0 |
| تحسين كفاءة استهلاك الوقود (%) | 5 |
المكون الأساسي 3: الاستدامة ومسؤولية الشركات
تلتزم دلتا بالاستدامة، وتهدف إلى تقليل بصمتها الكربونية وتعزيز دعم المجتمع. كجزء من مبادرات الاستدامة، حددت دلتا هدفًا لتحقيق صافي انبعاثات غازات دفيئة بحلول عام 2050. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أفادت شركة الطيران أن نفقات الوقود شكلت حوالي 20٪ من إجمالي نفقات التشغيل. مشدداً على أهمية كفاءة استهلاك الوقود في استراتيجيتها التشغيلية.
| المقياس البيئي | قيمة |
|---|---|
| هدف تحقيق صافي انبعاثات صفرية في العام | 2050 |
| مصاريف الوقود كنسبة مئوية من إجمالي مصاريف التشغيل | 20 |
| الاستثمار في وقود الطيران المستدام (بالمليارات) | $1.0 |
| مبادرات الدعم المجتمعي (بالملايين) | $50 |
بيان رؤية شركة دلتا إيرلاينز (DAL)
بيان رؤية شركة دلتا إيرلاينز (DAL)
يؤكد بيان رؤية دلتا إيرلاينز على التزامها بتقديم خدمة عملاء استثنائية، والتميز التشغيلي، والاستدامة في صناعة الطيران. اعتبارًا من عام 2024، تهدف دلتا إلى أن تصبح شركة الطيران الأكثر ثقة في العالم، مع التركيز على الابتكار والاستراتيجيات التي تركز على العملاء.
التركيز الأساسي على تجربة العملاءتعطي شركة دلتا إيرلاينز الأولوية لتجربة العملاء المتميزة، وتسعى جاهدة لتجاوز توقعات الركاب في كل نقطة اتصال. ويشمل ذلك تعزيز الخدمات على متن الطائرة، وتحسين مرافق المطار، وتوفير تجارب سفر سلسة. في عام 2024، تحسنت معدلات رضا عملاء دلتا، حيث بلغ صافي نقاط الترويج (NPS) 60، مما يشير إلى ولاء العملاء القوي.
التميز التشغيلي والموثوقيةتتضمن رؤية دلتا الالتزام بالتميز التشغيلي، بهدف الأداء في الوقت المحدد والتوافر العالي للطائرات. وفي ربع سبتمبر 2024، حققت دلتا معدل وصول في الوقت المحدد بنسبة 87%، مما يعكس تركيزها على الموثوقية وسط تحديات الصناعة. وبلغت الإيرادات التشغيلية لشركة الطيران لهذا الربع 15.7 مليار دولار أمريكي، مع دخل تشغيلي قدره 1.4 مليار دولار أمريكي، مما يوضح صحتها المالية وكفاءتها التشغيلية.
مبادرات الاستدامةتلتزم دلتا بالاستدامة، مع رؤية لتقليل بصمتها الكربونية بنسبة 50% بحلول عام 2035 مقارنة بمستويات عام 2019. اعتبارًا من سبتمبر 2024، استثمرت دلتا أكثر من مليار دولار في وقود الطيران المستدام (SAF) والتقنيات الخضراء الأخرى. تهدف شركة الطيران إلى أن تكون الأولى في الصناعة التي تحقق الحياد الكربوني في عملياتها.
الابتكار والتكنولوجياوتشمل رؤية دلتا التركيز القوي على الابتكار والتكنولوجيا. تعمل شركة الطيران باستمرار على تحسين منصاتها الرقمية وأدوات مشاركة العملاء. في عام 2024، أعلنت دلتا عن زيادة بنسبة 15% في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، مما يسهل الحجز وتحديثات الرحلة في الوقت الفعلي للركاب. ويساهم هذا التقدم التكنولوجي بشكل كبير في تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
الأداء المالي والنمووفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، سجلت دلتا إجمالي إيرادات تشغيلية قدرها 46.1 مليار دولار، بزيادة 5% عن العام السابق، مدفوعة بزيادة الطلب على السفر والتوسع في كل من الأسواق المحلية والدولية. وصلت مدفوعات تقاسم الأرباح لشركة الطيران لعام 2024 إلى 1.4 مليار دولار أمريكي، مما يعكس أدائها المالي القوي والتزامها بمكافأة الموظفين.
| المقاييس المالية | 2024 (التسعة أشهر المنتهية) | 2023 (التسعة أشهر المنتهية) |
|---|---|---|
| إجمالي إيرادات التشغيل | 46.1 مليار دولار | 43.8 مليار دولار |
| الدخل التشغيلي | 4.2 مليار دولار | 4.0 مليار دولار |
| صافي الدخل | 2.6 مليار دولار | 2.6 مليار دولار |
| مدفوعات تقاسم الأرباح | 1.4 مليار دولار | 563 مليون دولار |
| معدل الوصول في الوقت المحدد | 87% | 88% |
| صافي نقاط الترويج (NPS) | 60 | لا يوجد |
تسلط رؤية دلتا الضوء أيضًا على التزامها بالتنوع والشمول داخل القوى العاملة. وتهدف شركة الطيران إلى تعزيز التمثيل على جميع مستويات المنظمة، من خلال مبادرات تهدف إلى خلق مكان عمل أكثر إنصافًا. اعتبارًا من عام 2024، قامت دلتا بزيادة التنوع في التوظيف بنسبة 25%، مما عزز تفانيها في تعزيز بيئة شاملة.
القيم الأساسية لشركة Delta Air Lines, Inc. (DAL)
القيم الأساسية لشركة Delta Air Lines, Inc. (DAL)
أمان
تعطي شركة دلتا إيرلاينز الأولوية للسلامة كقيمة أساسية لها. ويتجلى هذا الالتزام في بروتوكولات السلامة الصارمة وبرامج تدريب الموظفين.
وفي عام 2024، حافظت دلتا على مكانتها كواحدة من أكثر شركات الطيران أمانًا على مستوى العالم، مع التركيز على التحسين المستمر في تدابير السلامة. وتشمل المبادرات المحددة ما يلي:
- استثمار ما يقرب من 1.5 مليار دولار في تحسينات السلامة والتكنولوجيا على مدى العامين الماضيين.
- تنفيذ نظام جديد لإدارة السلامة يدمج تحليلات البيانات لتحديد المخاطر وتخفيفها.
- تدريبات السلامة وجلسات التدريب المنتظمة لجميع أفراد الطاقم، مع تخصيص أكثر من 100000 ساعة للتدريب على السلامة في عام 2024 وحده.
خدمة العملاء
ينعكس التزام دلتا بخدمة العملاء الاستثنائية في تقييمات الخدمة ودرجات رضا العملاء.
اعتبارًا من عام 2024، حققت دلتا صافي نقاط الترويج (NPS) بقيمة 70، وهو أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 50. وتشمل الإجراءات الرئيسية التي تدعم هذه القيمة ما يلي:
- تقديم "Delta CareStandard"، الذي يعزز تجربة السفر من خلال تحسين النظافة والتفاعل مع العملاء.
- إطلاق برنامج بطاقة الائتمان Delta SkyMiles American Express، الذي حقق مبيعات نقدية تزيد عن 5.4 مليار دولار في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يعكس المشاركة القوية للعملاء.
- التوسع في برامج التدريب على خدمة العملاء، مع التركيز على التعاطف وحل المشكلات، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في تقييمات خدمة العملاء على أساس سنوي.
نزاهة
تعتبر النزاهة بمثابة حجر الزاوية في عمليات دلتا، مما يؤثر على علاقاتها مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة.
في عام 2024، عززت دلتا نزاهتها من خلال مبادرات مختلفة:
- إنشاء برنامج تدريبي شامل حول الأخلاقيات لجميع الموظفين، مع الإبلاغ عن معدل إتمام 100%.
- الالتزام بالشفافية في إعداد التقارير المالية، ويتجلى ذلك في تقارير الأرباح الإيجابية باستمرار، بما في ذلك صافي دخل قدره 2.614 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة الأولى من عام 2024.
- المشاركة الفعالة في المبادرات المجتمعية، والمساهمة بأكثر من 30 مليون دولار للمؤسسات الخيرية في عام 2024.
احترام
تعزز دلتا ثقافة الاحترام، مما يضمن معاملة جميع الموظفين والعملاء بشكل عادل وكرامة.
تشمل الإجراءات الرئيسية المتخذة في عام 2024 لدعم هذه القيمة ما يلي:
- تنفيذ مبادرات التنوع والشمول، بهدف زيادة التمثيل المتنوع في المناصب القيادية إلى 40% بحلول نهاية عام 2024.
- إطلاق مجموعات موارد الموظفين، والتي شهدت مشاركة أكثر من 20% من القوى العاملة، لتعزيز بيئة شاملة.
- استبيانات ردود الفعل المنتظمة لقياس رضا الموظفين، مما يؤدي إلى الوصول إلى درجة مشاركة الموظفين بنسبة 90% في عام 2024.
التميز
تهدف دلتا إلى التميز في جميع الجوانب التشغيلية، بدءًا من خدمة العملاء وحتى الكفاءة التشغيلية.
في عام 2024، أعلنت دلتا عن زيادة بنسبة 4% في القدرة التشغيلية، مما ساهم في إجمالي إيرادات تشغيلية قدرها 46.084 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. وتشمل أبرز النقاط ما يلي:
- وركزت النفقات الرأسمالية البالغة 3.8 مليار دولار على تحديث الأسطول وتعزيز التكنولوجيا.
- طرح طرق وخدمات جديدة أدت إلى زيادة خيارات سفر العملاء، مما ساهم في زيادة إيرادات الركاب الدوليين بنسبة 6%.
- الاستثمار المستمر في تدريب الموظفين وتطويرهم، مع تخصيص أكثر من 100 مليون دولار لتعليم القوى العاملة وتعزيز مهاراتها في عام 2024.
| القيمة الأساسية | المبادرات | التأثير المالي |
|---|---|---|
| أمان | الاستثمار في تحسينات السلامة، ونظام إدارة السلامة الجديد | تم استثمار 1.5 مليار دولار في السلامة على مدار عامين |
| خدمة العملاء | دلتا كير ستاندرد، برنامج بطاقة الائتمان SkyMiles | 5.4 مليار دولار مبيعات نقدية من برنامج SkyMiles |
| نزاهة | برنامج التدريب على الأخلاقيات، مساهمات المجتمع | 30 مليون دولار ساهمت في الأعمال الخيرية في عام 2024 |
| احترام | مبادرات التنوع ومجموعات موارد الموظفين | 90% درجة مشاركة الموظفين |
| التميز | تحديث الأسطول وتدريب الموظفين | 3.8 مليار دولار النفقات الرأسمالية |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Delta Air Lines, Inc. (DAL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Delta Air Lines, Inc. (DAL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Delta Air Lines, Inc. (DAL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.