حمام السرير & شركة Beyond Inc. (BBBY): نموذج الأعمال التجارية
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) Bundle
في المشهد المتطور باستمرار لتجارة التجزئة، بيد باث آند بيوند إنك. (BBBY) تبرز مع فريدة من نوعها قماش نموذج الأعمال، وهي خارطة طريق تسلط الضوء على كيفية قيام الشركة بتقديم القيمة لعملائها. من الاستراتيجية الشراكات الرئيسية و مصادر الإيرادات المتنوعة لمنهجيات مشاركة العملاء القوية، توضح هذه اللوحة الأعمال الداخلية لإطار عمل BBBY. تعمق أدناه لتكتشف العناصر المعقدة التي تدفع شركة السلع المنزلية العملاقة هذه.
Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
موردي السلع المنزلية
تساعد شبكة موردي Bed Bath & Beyond الواسعة في تقديم مجموعة متنوعة من السلع المنزلية لعملائها. يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:
- مجموعة جوردون براذرز - شريك استراتيجي يساعد في إدارة المخزون.
- نيويل براندز - توفر منتجات منزلية متنوعة وتساهم في مبيعات سنوية تزيد عن 2 مليار دولار.
- شركة اي روبوت - توريد الأجهزة المنزلية الذكية.
في السنة المالية 2021، حصلت شركة Bed Bath & Beyond على منتجات من مصادر تقريبية 3000 الموردين، مما يؤكد حجم سلسلة التوريد الخاصة بها.
شركاء الخدمات اللوجستية والتوزيع
تعد الخدمات اللوجستية والتوزيع الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لشركة Bed Bath & Beyond. تشمل الشراكات ما يلي:
- شركة فيديكس - يتعاون في الشحن والإرجاع، مما يعمل على تحسين سرعة وكفاءة التسليم.
- المتحدة لخدمة الطرود (UPS) - يقدم حلول لوجستية إضافية لتسهيل التوزيع على الصعيد الوطني.
- وفاء الأمازون - المشاركة في قنوات توزيع المنتجات المحددة، وخاصة بالنسبة للمبيعات عبر الإنترنت.
في عام 2020، شملت شبكة توزيع الشركة أكثر من 1000 متجر والعديد من المستودعات، مما يعزز قدرتها على إدارة الخدمات اللوجستية بشكل فعال.
مقدمو الخدمات المالية
تعتبر الشراكات المالية ضرورية للعمليات واستراتيجيات النمو. مقدمو الخدمات الرئيسيون هم:
- التزامن المالي - يدير برنامج بطاقة الائتمان الخاصة بشركة Bed Bath & Beyond، وهو أمر حيوي لخيارات تمويل العملاء.
- بنك أوف أمريكا - تقديم الخدمات المصرفية والتسهيلات الائتمانية.
- شركة باي بال القابضة - معالجة متكاملة للدفع لتسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت.
اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2022، كان Bed Bath & Beyond موجودًا 225 مليون دولار في الائتمان المتاح، مدعومة بهذه الشراكات المالية.
بائعي التكنولوجيا والبرمجيات
في بيئة البيع بالتجزئة سريعة التطور، تتعاون Bed Bath & Beyond مع بائعي التكنولوجيا والبرمجيات لتعزيز عملياتها:
- Salesforce.com - ينفذ حلول CRM لتعزيز خدمة العملاء والمشاركة.
- شوبيفي - منصة التجارة الإلكترونية Powers Bed Bath & Beyond.
- شركة أوراكل - يوفر أدوات تخطيط موارد المؤسسة وتحليل البيانات.
أبلغ Bed Bath & Beyond عن انتهاء الاستثمار 75 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا في عام 2021 لتبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء.
| فئة الشراكة | اسم الشريك | الوظيفة |
|---|---|---|
| موردو السلع المنزلية | نيويل براندز | توريد المنتجات المنزلية |
| موردو السلع المنزلية | مجموعة جوردون براذرز | إدارة المخزون |
| الشركاء اللوجستيون | فيديكس | الشحن والإرجاع |
| الخدمات المالية | التزامن المالي | إدارة بطاقات الائتمان |
| بائعو التكنولوجيا | Salesforce.com | حلول إدارة علاقات العملاء |
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تسويق المنتجات
يركز Bed Bath & Beyond على مجموعة واسعة من السلع المنزلية، بما في ذلك عناصر غرفة النوم والحمام والمطبخ ومناطق تناول الطعام. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، عرضت الشركة تقريبًا 45,000 وحدات حفظ المخزون (SKU) في متاجرها وعلى موقعها الإلكتروني. تشمل خطوط الإنتاج علامات تجارية وطنية بالإضافة إلى عروض العلامات التجارية الخاصة، والتي تمثل تقريبًا 15% إلى 20% من إجمالي المبيعات.
| فئة المنتج | النسبة المئوية لإجمالي المبيعات |
|---|---|
| حمام | 20% |
| الفراش | 25% |
| مطبخ | 30% |
| ديكور المنزل | 15% |
| آحرون | 10% |
إدارة المخزون
تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية لشركة Bed Bath & Beyond للحفاظ على قدرتها التنافسية. اعتبارًا من نهاية السنة المالية 2022، كان إجمالي المخزون المتاح تقريبًا 1.1 مليار دولار، يمثل أ زيادة 10% مقارنة بالعام السابق. تستخدم الشركة نظامًا متقدمًا للتنبؤ بالطلب لتحسين مستويات المخزون وخفض التكاليف.
عدد أيام المخزون المستحق (DIO) بلغ 100 يوم في عام 2022، مع الإشارة إلى الوقت المستغرق لبيع المخزون الموجود.
التسويق عبر الإنترنت وغير متصل
تعد جهود التسويق جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية Bed Bath & Beyond. وفي السنة المالية 2021، بلغ إجمالي نفقات التسويق تقريبًا 200 مليون دولار، يعكس أ زيادة 10% اعتبارًا من السنة المالية 2020. تدير الشركة حملات ترويجية متنوعة عبر القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والأساليب التقليدية.
| قناة التسويق | إنفاق 2021 (مليون دولار) | النسبة المئوية لإجمالي الإنفاق التسويقي |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي | 90 | 45% |
| الإعلان التلفزيوني | 60 | 30% |
| الترقيات والخصومات | 30 | 15% |
| طباعة الوسائط | 20 | 10% |
خدمة العملاء
تعد خدمة العملاء جانبًا حيويًا في عمليات Bed Bath & Beyond. توظف الشركة ما يقرب من 40,000 شركاء عبر متاجرها على الصعيد الوطني لتقديم المساعدة وتوصيات المنتج. في عام 2022، قُدرت معدلات رضا العملاء بـ 85%وذلك بناء على استطلاعات أجرتها منظمات مستقلة.
من خلال تنفيذ نهج متعدد القنوات، تمكنت Bed Bath & Beyond من تحسين تفاعلات العملاء، مع أكثر من ذلك 30% من العملاء التعامل مع الشركة عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيقها قبل إجراء عملية شراء في المتجر.
Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
مواقع البيع بالتجزئة
يعمل Bed Bath & Beyond 1000 موقع للبيع بالتجزئة عبر الولايات المتحدة وكندا والمكسيك اعتبارًا من عام 2023. ويتراوح متوسط حجم هذه المتاجر عادةً من 20.000 إلى 40.000 قدم مربع. يشمل التواجد الفعلي للشركة المتاجر الرئيسية الموجودة في المناطق الحضرية بالإضافة إلى مواقع الضواحي.
| نوع الموقع | عدد المتاجر | متوسط اللقطات المربعة |
|---|---|---|
| المتاجر الرائدة | 400 | 35,000 |
| متاجر ذات تنسيقات أصغر | 600 | 25,000 |
| المواقع الدولية | 20 | 30,000 |
منصة التجارة الإلكترونية
قامت BBBY باستثمارات كبيرة في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها، والتي نتجت تقريبًا 1.6 مليار دولار في الإيرادات في عام 2022. تستخدم الشركة نهج البيع بالتجزئة متعدد القنوات، مما يسمح للعملاء بالتسوق عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني المخصص وتطبيقات الهاتف المحمول ومن خلال الشراكات مع منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية.
| منصة | الإيرادات في عام 2022 | النسبة المئوية لإجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| موقع إلكتروني | 1.2 مليار دولار | 75% |
| تطبيق الجوال | 300 مليون دولار | 18.75% |
| منصات الطرف الثالث | 100 مليون دولار | 6.25% |
سمعة العلامة التجارية
تتمتع Bed Bath & Beyond بسمعة طيبة كعلامة تجارية، مدعومة بمكانتها باعتبارها أحد متاجر التجزئة الرائدة في مجال السلع المنزلية. وفقًا لاستطلاع آراء المستهلكين لعام 2023، تحتل العلامة التجارية المرتبة الأولى 10% من تجار التجزئة في المنازل لرضا العملاء، مع الدرجة الإجمالية 82 من 100. قامت الشركة أيضًا ببناء قاعدة عملاء مخلصين, مع حوالي 40% من مبيعاتها تأتي من العملاء المتكررين.
| تصنيف العلامة التجارية (2023) | درجة رضا العملاء الشاملة | نسبة المبيعات من العملاء المتكررين |
|---|---|---|
| أعلى 10% | 82 | 40% |
القوى العاملة الماهرة
يوظف Bed Bath & Beyond تقريبًا 35.000 زميل عبر عمليات البيع بالتجزئة والشركات. تركز الشركة على التدريب والتطوير، باستثمار سنوي يبلغ حوالي 25 مليون دولار تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتحسين خدمة العملاء.
| شريحة القوى العاملة | عدد الموظفين | الاستثمار التدريبي السنوي |
|---|---|---|
| شركاء البيع بالتجزئة | 30,000 | 15 مليون دولار |
| موظفي الشركة | 5,000 | 10 ملايين دولار |
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) – نموذج الأعمال: عروض القيمة
مجموعة واسعة من السلع المنزلية
يقدم Bed Bath & Beyond مجموعة متنوعة من المنتجات التي تغطي فئات مختلفة، بما في ذلك أدوات المطبخ والفراش والديكور المنزلي والأثاث. اعتبارًا من أوائل عام 2023، تم تضمين تشكيلة منتجات Bed Bath & Beyond أكثر من ذلك 25,000 سكو (وحدات حفظ المخزون) في المتجر وغيرها الكثير متاح عبر الإنترنت.
وفقًا لأحدث تقارير الشركة، فإن الفئات الأعلى من حيث مساهمة المبيعات هي:
| فئة | المساهمة التقريبية للمبيعات (٪) |
|---|---|
| الفراش | 25% |
| المطبخ وتناول الطعام | 22% |
| ديكور المنزل | 18% |
| أثاث | 15% |
| حمام | 10% |
| آحرون | 10% |
أسعار تنافسية
يستخدم Bed Bath & Beyond استراتيجية تسعير تنافسية تهدف إلى جذب المستهلكين ذوي الحساسية للسعر. تم تصميم أسعار الشركة للتنافس مباشرة مع تجار التجزئة المخفضة ومتاجر السلع المنزلية المتخصصة، والتي غالبًا ما تقدم عرضًا خصم 20% قسيمة للعملاء لأول مرة والمستخدمين العاديين.
تم تصميم نموذج التسعير الخاص بها لضمان إدراك العملاء للقيمة. وفي السنة المالية 2022، بلغ متوسط قيمة المعاملة المبلغ عنها تقريبًا $50مما يشير إلى التوازن بين القدرة على تحمل التكاليف والجودة في عروضهم.
تجربة تسوق مريحة
تعمل شركة Bed Bath & Beyond على تعزيز تجربة التسوق من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك المتاجر الفعلية، ومنصة واسعة النطاق عبر الإنترنت، وتطبيق الهاتف المحمول. اعتبارًا من عام 2023، أصبحت الشركة تعمل 950 متجرا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، يكمله وجود قوي للتجارة الإلكترونية يمثل ما يقرب من 36% من إجمالي المبيعات.
أشارت دراسة أجريت عام 2023 إلى أن ما يقرب من 75% من المستهلكين يفضلون التسوق من خلال قنوات متعددة، مما يوضح التزام Bed Bath & Beyond بتوفير تجربة تسوق سلسة، تتميز بالاستلام من المتجر، والإرجاع السهل، وخيارات التسليم في نفس اليوم في مناطق محددة.
برامج الولاء والخصومات
يوفر برنامج الولاء الخاص بـ Bed Bath & Beyond، "Beyond+"، عرضًا ذا قيمة فريدة من خلال تقديم خصومات وعروض ترويجية حصرية للأعضاء وفرصة لكسب مكافآت على كل عملية شراء. شهد البرنامج زيادة العضوية إلى أكثر من ذلك 2 مليون المستخدمين النشطين بحلول نهاية عام 2022.
العضو العادي يستفيد من ما يقدر خصم 15% على العديد من العناصر بالإضافة إلى الصفقات الترويجية، والتي كانت محركًا مهمًا للاحتفاظ بالعملاء. علاوة على ذلك، ذكرت الشركة أن أعضاء برنامج الولاء الخاص بها ينفقون ما يقرب من 40% أكثر من غير الأعضاء.
- متوسط التوفير لكل عميل مخلص سنويًا: $150
- نسبة العملاء المتكررين من برنامج الولاء: 60%
- الإيرادات السنوية المتوقعة من مبادرة الولاء: 100 مليون دولار
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
ركز Bed Bath & Beyond على خدمة العملاء الشخصية كعنصر أساسي في استراتيجية أعمالها. في عام 2020، أفادت الشركة أن أكثر من 50% من مبيعاتها جاءت من العملاء الذين زاروا متاجرها الفعلية، مما يشير إلى أهمية التفاعلات داخل المتجر. لقد وظفوا أكثر من 55000 موظف لمساعدة العملاء، وتعزيز تجربة التسوق الشاملة.
برامج العضوية
أطلقت الشركة أ برنامج العضوية يُطلق عليها اسم "Beyond+"، والتي تقدم للأعضاء خصمًا بنسبة 20% على جميع المشتريات وشحنًا مجانيًا مقابل رسوم سنوية قدرها 29 دولارًا. وصل عدد الأعضاء المسجلين إلى 1.2 مليون بنهاية العام المالي 2021، مما ساهم في زيادة بنسبة 14% في عمليات الشراء المتكررة بين الأعضاء مقارنة بغير الأعضاء.
| سنة | تسجيل العضوية | الرسوم السنوية | الخصم المقدم |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1.2 مليون | $29 | 20% |
| 2020 | 800,000 | $29 | 20% |
كان لهذا البرنامج أهمية كبيرة في الحفاظ على ولاء العملاء وتعزيز المبيعات، حيث ينفق الأعضاء عادةً 30% أكثر من غير الأعضاء في نفس الفئة.
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
يستخدم Bed Bath & Beyond العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وInstagram وPinterest لتعزيزها مشاركة العملاء. اعتبارًا من أكتوبر 2023، أصبح لدى الشركة أكثر من 2 مليون متابع على Instagram وتتفاعل مع العملاء من خلال العروض الترويجية المستهدفة وتسليط الضوء على المنتجات والحملات الموسمية. سجلت الشركة زيادة بنسبة 25٪ في عدد الزيارات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقعها الإلكتروني في عام 2022.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
أثبتت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها شركة Bed Bath & Beyond، والتي تستهدف أكثر من 10 ملايين مشترك، فعاليتها في الحفاظ على الخدمة علاقات العملاء. في عام 2021، ساهمت حملات البريد الإلكتروني بحوالي 20% من المبيعات عبر الإنترنت. بلغ متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية 22%، مع معدل نقر يصل إلى 3.5%، مما يوضح فعالية رسائلهم المستهدفة.
| سنة | مشتركي البريد الإلكتروني | % من المبيعات عبر الإنترنت من البريد الإلكتروني | متوسط سعر الفتح | نسبة النقر إلى الظهور |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 10 مليون | 20% | 22% | 3.5% |
| 2020 | 8 مليون | 15% | 20% | 3.0% |
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) – نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية
تدير Bed Bath & Beyond أكثر من 900 متجر بيع بالتجزئة فعليًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك اعتبارًا من عام 2022. ويبلغ متوسط حجم المتجر حوالي 30000 قدم مربع.
في السنة المالية 2021، أعلنت شركة Bed Bath & Beyond عن إجمالي إيرادات قدرها 7.9 مليار دولار، حيث تمثل المتاجر الفعلية جزءًا كبيرًا من هذه الإيرادات. تركز الشركة على تحسين بصمة متجرها وتحسين تجربة العملاء داخل المتجر.
| سنة | عدد المتاجر | متوسط المبيعات لكل متجر |
|---|---|---|
| 2021 | 900 | 8.8 مليون دولار |
| 2020 | 1,000 | 9.2 مليون دولار |
موقع التجارة الإلكترونية
أصبحت منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Bed Bath & Beyond ذات أهمية متزايدة، خاصة في ظل تغير سلوكيات المستهلكين. اعتبارًا من عام 2021، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية ما يقرب من 30% من إجمالي المبيعات.
وفي عام 2021، أعلنت الشركة عن مبيعات تجارة إلكترونية بلغت حوالي 2.4 مليار دولار، إلى جانب زيادة إمكانات تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت بما في ذلك خيارات الشحن من المتجر.
| سنة | مبيعات التجارة الإلكترونية (مليار دولار) | النسبة المئوية لإجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| 2021 | $2.4 | 30% |
| 2020 | $1.8 | 25% |
تطبيق الجوال
أطلقت Bed Bath & Beyond تطبيقها على الهاتف المحمول لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط تجربة التسوق. اعتبارًا من أواخر عام 2021، تم تنزيل التطبيق 2 مليون مرة.
تشمل ميزات تطبيق الهاتف المحمول ما يلي:
- ترويج المبيعات
- مراجعات المنتج
- محددات المتجر
- توصيات شخصية
يقال إن مبيعات الهاتف المحمول ساهمت في ذلك 15% من مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2021.
منصات التواصل الاجتماعي
يستخدم Bed Bath & Beyond العديد من منصات الوسائط الاجتماعية لإشراك العملاء، بما في ذلك Facebook وInstagram وTwitter. وفي عام 2021، أعلنت الشركة عن انتهاء 2.5 مليون متابع على الفيسبوك و 1 مليون متابع على انستغرام.
تعمل هذه المنصات كقنوات مهمة للحملات التسويقية ومشاركة العملاء والعروض الترويجية، مما يسمح لـ Bed Bath & Beyond بالوصول إلى جمهور أوسع وتوجيه حركة المرور إلى قنواتها المادية والرقمية.
| منصة | المتابعون | معدل المشاركة (%) |
|---|---|---|
| فيسبوك | 2.5 مليون | 3.5% |
| انستغرام | 1 مليون | 4.2% |
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
أصحاب المنازل
وفقا للبيانات الأخيرة، في عام 2021، كان هناك ما يقرب من 82 مليون أصحاب المنازل في الولايات المتحدة. عادةً ما يعطي أصحاب المنازل الأولوية لمجموعة من السلع المنزلية بما في ذلك أدوات المطبخ والفراش ومستلزمات الحمام. تستهدف شركة Bed Bath & Beyond هذه الشريحة على وجه التحديد من خلال تقديم العديد من منتجات تحسين المنزل والديكور.
الأسرة الأمريكية المتوسطة تنفق حولها $2,500 سنويًا على السلع المنزلية، مما يشير إلى وجود فرصة كبيرة في السوق لشركة Bed Bath & Beyond.
المستأجرين
اعتبارًا من عام 2021، حوالي 36% من الأسر الأمريكية هم المستأجرين، وهو ما يمثل ما يقرب من 44 مليون فرد. يبحث هذا القطاع غالبًا عن سلع منزلية بأسعار معقولة تناسب المساحات الصغيرة ويسهل نقلها.
يخدم Bed Bath & Beyond هذه الفئة السكانية من خلال توفير مجموعة واسعة من حلول لتوفير المساحة و منتجات صديقة للميزانية. ويقدر متوسط الإنفاق السنوي على السلع المنزلية من قبل المستأجرين بحوالي $1,800.
المتزوجين حديثا
شريحة المتزوجين حديثا تمثل عادة حوالي 2 مليون زوج سنويا في الولايات المتحدة، غالبًا ما تتطلب الأسر المكتسبة حديثًا مجموعة كاملة من الضروريات المنزلية. تضع Bed Bath & Beyond نفسها كوجهة مفضلة لتسجيلات الزفاف والضروريات المنزلية.
عادة ما يقضي المتزوجون الجدد ما بين $5,000 ل $8,000 على السلع المنزلية في عامهم الأول معًا. يستفيد نظام تسجيل حفلات الزفاف الخاص بـ Bed Bath & Beyond من طلب هذا القطاع.
طلاب الكلية
في الولايات المتحدة، هناك حولها 19.7 مليون طالب التحق بالكليات والجامعات كل عام. غالبًا ما يبحث طلاب الجامعات عن عناصر أنيقة وعملية وبأسعار معقولة لمساكن الطلبة أو الشقق المشتركة.
يستهدف Bed Bath & Beyond هذه المجموعة السكانية على وجه التحديد بمنتجات تلبي الميزانيات المحدودة بمتوسط حوالي 100% $1,200 يتم إنفاقها على الضروريات المنزلية لكل طالب خلال عامه الأول. وتقدم الشركة عروضاً ترويجية مستهدفة، خاصة في بداية العام الدراسي، لجذب هذه الفئة من المستهلكين.
| شريحة العملاء | عدد السكان المقدر | الإنفاق السنوي على السلع المنزلية |
|---|---|---|
| أصحاب المنازل | 82 مليون | $2,500 |
| المستأجرين | 44 مليون | $1,800 |
| المتزوجين حديثا | 2 مليون زوج | $5,000 - $8,000 |
| طلاب الكلية | 19.7 مليون | $1,200 |
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
تكاليف المخزون
اعتبارًا من نهاية الربع الأول من العام المالي 2022، أبلغت Bed Bath & Beyond عن إجمالي مخزون يبلغ حوالي 1.13 مليار دولار أمريكي. ويعكس هذا التركيز الاستراتيجي على إدارة مستويات المخزون بفعالية وسط تفضيلات المستهلكين المتغيرة وقضايا سلسلة التوريد.
مصاريف التسويق والإعلان
في السنة المالية 2021، بلغت نفقات التسويق لشركة Bed Bath & Beyond ما يقرب من 327 مليون دولار أمريكي، مما يعكس التحول نحو استراتيجيات التسويق الرقمي والتركيز على مشاركة العملاء.
| سنة | نفقات التسويق (بالملايين) | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2021 | 327 | 5.9% |
| 2020 | 254 | 4.9% |
| 2019 | 286 | 4.8% |
رواتب الموظفين
بالنسبة للسنة المالية 2021، بلغ إجمالي نفقات تعويضات الموظفين ومزاياهم حوالي 693 مليون دولار. ويشمل ذلك الرواتب والمكافآت والمزايا الأخرى المقدمة للقوى العاملة بهدف تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
| سنة | تعويضات الموظفين (بالملايين) |
|---|---|
| 2021 | 693 |
| 2020 | 576 |
| 2019 | 637 |
تكاليف تشغيل المتجر
في السنة المالية 2021، بلغت نفقات تشغيل المتجر حوالي 1.07 مليار دولار أمريكي، بما في ذلك الإيجار والمرافق وصيانة مواقع البيع بالتجزئة. يعد هذا جزءًا من إستراتيجية أوسع لتحسين نسبة التكلفة إلى الإيرادات عبر متجرهم.
| سنة | تكاليف تشغيل المتجر (بالملايين) |
|---|---|
| 2021 | 1,070 |
| 2020 | 1,048 |
| 2019 | 1,092 |
شركة Bed Bath & Beyond Inc. (BBBY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات السلع المنزلية
مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Bed Bath & Beyond هو بيع السلع المنزلية المختلفة. كما ورد في السنة المالية 2022، حققت الشركة ما يقرب من 6.51 مليار دولار في صافي المبيعات، يُعزى جزء كبير من عروض المنتجات عبر الفئات بما في ذلك الفراش وأدوات المطبخ والديكور المنزلي والمفروشات.
وجاء توزيع المبيعات حسب الفئة على النحو التالي:
| فئة | مبيعات السنة المالية 2022 (بمليار دولار) |
|---|---|
| الفراش | 1.5 |
| أدوات المطبخ | 1.2 |
| ديكور المنزل | 0.9 |
| أثاث | 0.8 |
| سلع أخرى | 2.1 |
رسوم العضوية
أطلقت الشركة برنامج ولاء يسمى Beyond+، والذي كان له دور فعال في توليد إيرادات متكررة. مقابل رسوم سنوية قدرها 29 دولارًا، يحصل الأعضاء على خصم 20% على جميع المشتريات، إلى جانب العروض الحصرية. في السنة المالية 2021، نشرت شركة Bed Bath & Beyond تقارير حولها 1.5 مليون دفع الأعضاء، والمساهمة تقريبا 43.5 مليون دولار في رسوم العضوية.
الإعلان عبر الإنترنت
قامت Bed Bath & Beyond أيضًا بتنويع مصادر إيراداتها من خلال الإعلان عبر الإنترنت. ومع تعزيز قدراتهم في مجال التجارة الإلكترونية، بدأوا في الشراكة مع العديد من العلامات التجارية لعرض منتجاتهم على موقع Bed Bath & Beyond الإلكتروني. في عام 2022، شكلت الإعلانات عبر الإنترنت ما يقرب من 75 مليون دولار في الإيرادات.
الخدمات داخل المتجر
يتم تحقيق إيرادات إضافية من خلال الخدمات المتوفرة في المتجر، بما في ذلك استشارات التصميم الداخلي وخدمات تسجيل الهدايا. على الرغم من أن الأرقام الدقيقة يمكن أن تختلف، تشير التقديرات إلى أن الخدمات داخل المتجر ساهمت تقريبًا 20 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات في السنة المالية 2022. وتواصل الشركة استكشاف طرق لتوسيع هذه العروض.