شركة Best Buy Co., Inc. (BBY): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Best Buy Co., Inc. (BBY) Bundle
في عالم الإلكترونيات الاستهلاكية سريع الخطى، شركة بست باي (BBY) تتميز بنموذج أعمال قوي يجمع بين تجارة التجزئة التقليدية واستراتيجيات التجارة الإلكترونية المبتكرة. يتعمق منشور المدونة هذا في قماش نموذج الأعمال من Best Buy، واستكشاف كيفية استفادة الشركة
- الشراكات الرئيسية
- أنشطة
- موارد
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع العلامات التجارية الكبرى للإلكترونيات
تحتفظ Best Buy بشراكات استراتيجية مع شركات تصنيع الإلكترونيات الرائدة، بما في ذلك:
- شركة أبل
- سامسونج للإلكترونيات
- شركة سوني
- إل جي إلكترونيكس
- شركة مايكروسوفت
تسهل عمليات التعاون هذه إطلاق المنتجات الحصرية والعروض الترويجية وتجارب العملاء المحسنة. في السنة المالية 2025، أعلنت شركة Best Buy عن إيرادات بلغت 9.3 مليار دولار في الربع الثاني، مع مساهمات كبيرة من هذه الشراكات، لا سيما في مجال الحوسبة والهواتف المحمولة، والتي حققت إيرادات بقيمة 3.8 مليار دولار.
الشراكات مع مقدمي الخدمات (مثل Geek Squad)
توفر Geek Squad التابعة لشركة Best Buy الدعم الفني وخدمات الإصلاح، مما يعزز عرض القيمة للعملاء. في السنة المالية 2025، حققت خدمات Geek Squad إيرادات تبلغ حوالي 1.2 مليار دولار أمريكي، مما يعكس النمو في الطلب على الدعم الفني وسط التعقيد التكنولوجي المتزايد.
| نوع الخدمة | الإيرادات (بالملايين) | معدل النمو (%) |
|---|---|---|
| الخدمات المنزلية | 700 | 8 |
| الدعم عبر الإنترنت | 300 | 10 |
| الدعم داخل المتجر | 200 | 5 |
التحالفات مع المؤسسات المالية لعروض الائتمان
تتعاون Best Buy مع المؤسسات المالية، مثل Citibank وSynchrony Financial، لتقديم خيارات التمويل الاستهلاكي. وتسمح هذه الشراكات للعملاء بالحصول على الائتمان لعمليات الشراء، وزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء. في السنة المالية 2025، أفادت شركة Best Buy أن ما يقرب من 30% من معاملاتها استخدمت خيارات التمويل، مما ساهم في زيادة الإيرادات بنحو 1.5 مليار دولار.
علاقات الموردين لإدارة المخزون
أنشأت Best Buy علاقات قوية مع الموردين لإدارة المخزون بشكل فعال. يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:
- شركة ويرلبول
- شركة اتش بي
- تقنيات ديل
تتيح هذه العلاقات لشركة Best Buy الحفاظ على الأسعار التنافسية وضمان توفر المنتج. اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، أبلغت Best Buy عن مخزون بضائع بقيمة 3.3 مليار دولار، مما يعكس التركيز الاستراتيجي على تحسين كفاءة سلسلة التوريد.
| مزود | قيمة المخزون (بالملايين) | معدل الدوران |
|---|---|---|
| شركة ويرلبول | 900 | 5.0 |
| شركة اتش بي | 600 | 6.2 |
| تقنيات ديل | 500 | 4.8 |
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
مبيعات التجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية
تعمل Best Buy كأكبر بائع تجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية في أمريكا الشمالية. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 3 أغسطس 2024، أعلنت الشركة عن إيرادات محلية قدرها 8.623 مليار دولار، بانخفاض قدره 3.0% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. يتضمن مزيج الإيرادات حسب فئة المنتج ما يلي:
| فئة المنتج | الإيرادات (مليون دولار) | التغير على أساس سنوي (%) |
|---|---|---|
| الحاسبات والهواتف المحمولة | $3,792 | 3.9% |
| الالكترونيات الاستهلاكية | $2,478 | (6.2%) |
| الأجهزة | $1,177 | (14.9%) |
| ترفيه | $498 | (7.4%) |
| خدمات | $590 | 8.5% |
عمليات التجارة الإلكترونية والمبيعات عبر الإنترنت
قامت شركة Best Buy بتوسيع عمليات التجارة الإلكترونية بشكل كبير، وهو ما يمثل 31.5% من إجمالي الإيرادات المحلية في الربع الثاني من العام المالي 2025. وكان إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت لنفس الفترة 2.718 مليار دولار، يمثل أ 1.6% انخفاض المبيعات المماثلة على أساس سنوي. يعكس هذا الاتجاه استراتيجية الشركة المستمرة لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت مع دمجها مع عمليات المتجر الفعلي.
خدمة العملاء والدعم
تعد خدمة العملاء عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمال Best Buy، مما يعزز رضا العملاء وولائهم. وقد أعلنت الشركة عن ربح إجمالي قدره 2.186 مليار دولار للربع الثاني من العام المالي 2025 محققاً هامش ربح إجمالي قدره 23.5%. وتدعم الزيادة في إيرادات الخدمات، والتي تشمل التوصيل والتركيب، التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية.
الحملات التسويقية والترويجية
تستثمر Best Buy بكثافة في الحملات التسويقية والترويجية لزيادة المبيعات وتعزيز رؤية العلامة التجارية. بلغت مصاريف البيع والعمومية والإدارية (SG&A) للربع الثاني من العام المالي 2025 1.810 مليار دولار، وهو 19.5% من إجمالي الإيرادات. وتتركز الجهود التسويقية الإستراتيجية للشركة على الأسعار التنافسية والعروض الترويجية المستهدفة، خاصة في فئات المنتجات الرئيسية مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.
| المقياس المالي | الربع الثاني المالي 2025 | الربع الثاني من العام المالي 2024 |
|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 9.288 مليار دولار | 9.583 مليار دولار |
| صافي الأرباح | 291 مليون دولار | 274 مليون دولار |
| ربحية السهم المخففة | $1.34 | $1.25 |
| نفقات SG&A | 1.810 مليار دولار | 1.879 مليار دولار |
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة واسعة من متاجر البيع بالتجزئة
اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، تدير Best Buy ما مجموعه 1120 متجرًا، والتي تشمل:
- أفضل شراء: 890 متجرا
- مراكز البيع: 26 متجراً
- مبيعات المحيط الهادئ: 20 متجرًا
- ياردبيرد: 23 متجرا
- متاجر كندا بيست باي: 129 متجرًا
- متاجر كندا Best Buy Mobile المستقلة: 32 متجرًا
يمثل هذا انخفاضًا من 1,129 متجرًا اعتبارًا من 29 يوليو 2023، مع خطط لإغلاق ما يقرب من 10 إلى 15 متجرًا محليًا في السنة المالية 2025.
سمعة العلامة التجارية القوية
تُعرف شركة Best Buy بأنها أكبر شركة تجزئة متخصصة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية في الولايات المتحدة، وتتمتع بسمعة تجارية قوية تم بناؤها على مدى عقود. أعلنت الشركة عن إيرادات إجمالية قدرها 9.3 مليار دولار في الربع الثاني من العام المالي 2025، بانخفاض قدره 3.1٪ مقارنة بالعام السابق. تعد سمعة العلامة التجارية في خدمة العملاء وخبرة المنتج أحد الأصول المهمة، مما يعزز ولاء العملاء وحضورهم في السوق.
القوى العاملة الماهرة وفرق خدمة العملاء
تؤكد Best Buy على أهمية القوى العاملة الماهرة لديها، وخاصة في خدمة العملاء. أعلنت الشركة عن دخل تشغيلي قدره 383 مليون دولار للربع الثاني من السنة المالية 2025، مع التركيز على تعزيز تدريب الموظفين لتحسين تفاعل العملاء. تستثمر الشركة بشكل كبير في برامج تدريب الموظفين للتأكد من أن الموظفين على دراية بالمنتجات والخدمات، مما يساهم في تحسين رضا العملاء وأداء المبيعات.
منصات التكنولوجيا المتقدمة للتجارة الإلكترونية
قامت Best Buy باستثمارات كبيرة في قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية، حيث وصل إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت إلى 2.7 مليار دولار في الربع الثاني من العام المالي 2025، وهو ما يمثل 31.5% من إجمالي إيرادات القطاع. وركزت الشركة على تعزيز منصة التسوق عبر الإنترنت، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة مع تحول تفضيلات المستهلك نحو التسوق عبر الإنترنت. يلخص الجدول التالي أداء الإيرادات عبر الإنترنت:
| فترة | إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت (بالملايين الدولارات) | الإيرادات عبر الإنترنت كنسبة مئوية من إجمالي الإيرادات | نسبة التغيير في المبيعات عبر الإنترنت القابلة للمقارنة |
|---|---|---|---|
| الربع الثاني من السنة المالية 2025 | 2,718 | 31.5% | (1.6%) |
| الربع الثاني من السنة المالية 2024 | 2,763 | 31.1% | (7.1%) |
| النصف الأول من السنة المالية 2025 | 5,243 | 31.2% | (3.8%) |
| النصف الأول من السنة المالية 2024 | 5,451 | 30.8% | (9.7%) |
لا تعمل منصات التكنولوجيا المتقدمة على تسهيل التجارة الإلكترونية فحسب، بل تدعم أيضًا إدارة المخزون وإدارة علاقات العملاء، مما يسمح لشركة Best Buy بالحفاظ على ميزة تنافسية في قطاع البيع بالتجزئة.
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
مجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية والأجهزة
يقدم Best Buy مجموعة شاملة من الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية عبر فئات مختلفة. في الربع الثاني من العام المالي 2025، كشف توزيع الإيرادات حسب فئة المنتج ما يلي:
| فئة المنتج | الإيرادات (بالملايين) | النسبة من إجمالي الإيرادات المحلية |
|---|---|---|
| الحاسبات والهواتف المحمولة | $3,792 | 44% |
| الالكترونيات الاستهلاكية | $2,478 | 29% |
| الأجهزة | $1,177 | 13% |
| ترفيه | $498 | 6% |
| خدمات | $590 | 7% |
| آخر | $88 | 1% |
تتيح تشكيلة المنتجات المتنوعة لشركة Best Buy تلبية مجموعة واسعة من احتياجات العملاء، مما يجعلها إحدى الشركات الرائدة في مجال بيع الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية بالتجزئة في أمريكا الشمالية.
خدمة العملاء والدعم الخبراء
تركز Best Buy على خدمة العملاء من خلال موظفيها ذوي المعرفة وخدمات الدعم المتنوعة، بما في ذلك Geek Squad، التي توفر الدعم الفني وخدمات التثبيت. في السنة المالية 2025، ذكرت شركة Best Buy ما يلي:
- صافي أرباح بقيمة 291 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2025، مما يعكس الأداء التشغيلي القوي.
- دخل تشغيلي قدره 383 مليون دولار أمريكي، مما يشير إلى الإدارة الفعالة لعمليات خدمة العملاء.
- نمو إيرادات الخدمات، مما يساهم في الاستقرار المالي العام.
أسعار تنافسية وعروض ترويجية
تستخدم Best Buy استراتيجيات تسعير تنافسية وعروض ترويجية متكررة لجذب العملاء. أعلنت الشركة في الربع الثاني من العام المالي 2025:
| متري | الربع الثاني 2025 | الربع الثاني 2024 |
|---|---|---|
| ربح | 9,288 مليون دولار | 9,583 مليون دولار |
| نسبة التغيير في المبيعات المقارنة | (2.3)% | (6.2)% |
وعلى الرغم من الانخفاض في المبيعات المماثلة، قامت الشركة بتعديل استراتيجيات التسعير الخاصة بها لتخفيف الخسائر مع الحفاظ على ولاء العملاء.
خيارات تسوق مريحة (في المتجر، عبر الإنترنت، الاستلام من الرصيف)
قامت Best Buy بتعزيز تجربة التسوق متعددة القنوات من خلال توفير خيارات شراء متنوعة. بالنسبة للسنة المالية 2025:
- وصل إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت إلى 2.7 مليار دولار في الربع الثاني، وهو ما يمثل 31.5% من إجمالي إيرادات القطاع.
- لا تزال خيارات الاستلام داخل المتجر وعلى الرصيف تحظى بشعبية كبيرة بين العملاء، مما يسهل الراحة.
- انخفضت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 1.6% على أساس سنوي، مما يعكس تحديات السوق بشكل عام.
تعزز خيارات التسوق هذه التزام Best Buy براحة العملاء والقدرة على التكيف في بيئة البيع بالتجزئة سريعة التغير.
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج العمل: علاقات العملاء
برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء
برنامج الولاء لشركة Best Buy، My Best Buy، لديه تقريبًا 40 مليون عضو اعتبارًا من عام 2024. ويسمح البرنامج للأعضاء بكسب النقاط على المشتريات، والتي يمكن استبدالها للحصول على خصومات ومكافآت. في الربع الثاني من السنة المالية 2025، أفادت شركة Best Buy أن أعضاء برنامج الولاء حققوا أرباحًا كبيرة 30% من إجمالي الإيرادات، مع تسليط الضوء على فعالية البرنامج في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ونمو المبيعات.
التسويق والاتصالات الشخصية
تستخدم Best Buy تحليلات البيانات لإنشاء حملات تسويقية مخصصة تستهدف العملاء بناءً على سجل الشراء والتفضيلات الخاصة بهم. ورأت الشركة أ زيادة بنسبة 15% في معدلات التحويل من حملات البريد الإلكتروني المخصصة في النصف الأول من السنة المالية 2025. بالإضافة إلى ذلك، أدى استثمار Best Buy في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى تحسين مشاركة العملاء، مما أدى إلى زيادة 12% في عمليات الشراء المتكررة بين الشرائح المستهدفة.
خدمة العملاء من خلال قنوات متعددة
تقدم Best Buy خدمة العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك داخل المتجر والدردشة عبر الإنترنت والدعم عبر الهاتف. في السنة المالية 2024، أبلغ 85% من العملاء عن رضاهم مع خبرتهم في الخدمة عبر هذه القنوات. تم تعزيز خدمة العملاء عبر الإنترنت للشركة من خلال تقديم روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتعامل تقريبًا 30% من استفسارات العملاءمما يسمح للوكلاء البشريين بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا.
التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي
تتفاعل Best Buy بشكل نشط مع العملاء على منصات مثل Facebook وTwitter وInstagram. اعتبارًا من عام 2024، انتهت الشركة 2 مليون متابع على الفيسبوك وشهد أ زيادة 20% في التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالعام الماضي. تستخدم Best Buy هذه المنصات لتعليقات العملاء والعروض الترويجية وإطلاق المنتجات، مما يؤدي إلى زيادة 25% في المبيعات التي تعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي.
| متري | الربع الثاني المالي 2025 | العام السابق (الربع الثاني من العام المالي 2024) |
|---|---|---|
| أعضاء برنامج الولاء | 40 مليون | 35 مليون |
| الإيرادات من أعضاء الولاء | 30% من إجمالي الإيرادات | 25% من إجمالي الإيرادات |
| معدل تحويل الحملة المخصصة | زيادة 15% | زيادة 10% |
| معدل رضا العملاء | 85% | 80% |
| متابعين وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك) | 2 مليون | 1.5 مليون |
| زيادة المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي | 20% | 10% |
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا
اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، تدير Best Buy ما مجموعه 1120 متجرًا، والتي تشمل:
- متاجر Best Buy: 890 متجرًا في الولايات المتحدة (انخفاضًا من 907 في العام السابق)
- مراكز منافذ البيع: 26 (صعودًا من 20)
- مبيعات المحيط الهادئ: 20 (دون تغيير)
- ياردبيرد: 23 (صعودًا من 22)
- متاجر Best Buy الكندية: 129 (ارتفاعًا من 128)
- متجر Canadian Best Buy Mobile المستقل: 32 (دون تغيير)
ويعكس هذا استراتيجية للحفاظ على وجود مادي كبير مع تحسين أداء المتجر، مع خطط لإغلاق ما يقرب من 10 إلى 15 متجرًا محليًا في السنة المالية 2025.
الموقع الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول للتسوق عبر الإنترنت
بلغت إيرادات Best Buy عبر الإنترنت للربع الثاني من العام المالي 2025 2.7 مليار دولار، وهو ما يشكل 31.5% من إجمالي إيرادات القطاع. ويمثل هذا زيادة طفيفة عن 31.1% في العام السابق. ومع ذلك، انخفضت المبيعات المماثلة عبر الإنترنت بنسبة 1.6% عن العام السابق.
| متري | الربع الثاني من السنة المالية 2025 | الربع الثاني من السنة المالية 2024 |
|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت | 2.7 مليار دولار | 2.763 مليار دولار |
| الإيرادات عبر الإنترنت كنسبة مئوية من إجمالي الإيرادات | 31.5% | 31.1% |
| نسبة التغيير في المبيعات عبر الإنترنت القابلة للمقارنة | (1.6)% | (7.1)% |
أسواق الطرف الثالث عبر الإنترنت
استخدمت Best Buy بشكل متزايد أسواق الطرف الثالث عبر الإنترنت لتوسيع نطاق وصولها. على الرغم من عدم الكشف عن أرقام إيرادات محددة من هذه الأسواق، فإن الإستراتيجية العامة تتوافق مع نهج الشركة متعدد القنوات، مما يسمح للعملاء بشراء المنتجات من خلال منصات التجارة الإلكترونية المختلفة بالإضافة إلى موقعها الرسمي على الإنترنت.
التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم Best Buy استراتيجيات التسويق المباشر من خلال حملات البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك العروض الترويجية والإعلانات المستهدفة التي تهدف إلى تعزيز مشاركة العملاء وزيادة حركة المرور إلى المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية. وتنعكس فعالية هذه الحملات في نمو قاعدة العضوية المدفوعة للشركة، والتي تستمر في التوسع كجزء من استراتيجيتها التسويقية الأوسع.
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المستهلكون المهووسون بالتكنولوجيا يبحثون عن أحدث الأجهزة
يستهدف موقع Best Buy المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا والذين يتوقون للحصول على أحدث الأدوات والتقنيات. هذا القطاع مدفوع بالتطور السريع للتكنولوجيا والرغبة في المنتجات المتطورة. وفي الربع الثاني من العام المالي 2025، بلغت الإيرادات من فئة الحوسبة والهواتف المحمولة 3.792 مليار دولار، وهو ما يمثل 44% من الإيرادات المحلية. تستجيب هذه المجموعة بشكل خاص لإطلاق المنتجات الجديدة والابتكارات، مثل أحدث الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المنزلية الذكية.
شراء الأسر للأجهزة المنزلية
تمثل العائلات شريحة كبيرة من عملاء Best Buy، خاصة في فئة الأجهزة المنزلية. تم الإبلاغ عن إيرادات الأجهزة بقيمة 1.177 مليار دولار في الربع الثاني من العام المالي 2025، وهو ما يمثل 13٪ من إجمالي الإيرادات المحلية. يبحث هذا القطاع غالبًا عن الأجهزة المنزلية الذكية والموفرة للطاقة والتي تعزز الراحة والكفاءة في حياتهم اليومية. واجهت المبيعات في هذه الفئة تحديات، مع انخفاض المبيعات المماثلة بنسبة 14.9% مقارنة بالعام السابق، مما يعكس اتجاهات السوق الأوسع التي تؤثر على إنفاق المستهلكين على الأجهزة المنزلية الأكبر حجمًا.
الشركات التي تتطلب الإلكترونيات السائبة
يخدم Best Buy الشركات التي تتطلب عمليات شراء بالجملة للإلكترونيات، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وغيرها من التقنيات المكتبية. في السنة المالية 2024، أعلنت الشركة عن إيرادات بقيمة مليار دولار تقريبًا من المبيعات بين الشركات. يشمل هذا القطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تبحث عن موردين موثوقين لتلبية احتياجاتهم التكنولوجية. لقد صممت Best Buy خدمات مخصصة لهذا السوق، حيث توفر خيارات التثبيت والدعم والشراء بالجملة التي تلبي متطلبات العمل.
كبار السن يحتاجون إلى المساعدة التكنولوجية
يمثل كبار السن شريحة عملاء متنامية لشركة Best Buy، خاصة في طلب المساعدة التقنية والأجهزة سهلة الاستخدام. غالبًا ما تتطلب هذه الفئة الديموغرافية الدعم في التنقل بين التقنيات الجديدة، مما يؤدي إلى تركيز Best Buy على خدمات مثل Geek Squad، التي توفر الدعم الفني والمساعدة المنزلية. وفي الربع الثاني من العام المالي 2025، وصلت الإيرادات من الخدمات إلى 590 مليون دولار، بزيادة قدرها 7% على أساس سنوي، مما يشير إلى الطلب القوي على المساعدة بين المستهلكين الأكبر سناً.
| شريحة العملاء | مساهمة الإيرادات (الربع الثاني من السنة المالية 2025) | المنتجات/الخدمات الرئيسية | الاتجاهات |
|---|---|---|---|
| المستهلكين المهووسين بالتكنولوجيا | 3.792 مليار دولار | الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المنزلية الذكية | إطلاق المنتجات المبتكرة، وارتفاع الطلب على أحدث التقنيات |
| عائلات | 1.177 مليار دولار | الثلاجات والغسالات والمجففات | انخفاض المبيعات بسبب العوامل الاقتصادية، والتركيز على كفاءة الطاقة |
| الشركات | ~ 1 مليار دولار | أجهزة الكمبيوتر والالكترونيات المكتبية | طلب مستقر على عمليات الشراء بالجملة، وخدمات الأعمال المخصصة |
| كبار السن | 590 مليون دولار | الدعم الفني، وأجهزة سهلة الاستخدام | زيادة الحاجة إلى المساعدة، والنمو في عروض الخدمات |
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
تكلفة البضائع المباعة (مشتريات المخزون)
بلغت تكلفة البضائع المباعة (COGS) لشركة Best Buy للربع الثاني من السنة المالية 2025 حوالي 7.1 مليار دولار أمريكي، بانخفاض من 7.4 مليار دولار أمريكي في الربع نفسه من العام السابق. خلال الأشهر الستة الأولى من العام المالي 2025، بلغ إجمالي تكلفة البضائع المباعة حوالي 13.9 مليار دولار مقارنة بـ 14.7 مليار دولار لنفس الفترة من العام المالي 2024.
مصاريف التشغيل (الإيجار والمرافق والرواتب)
بلغ إجمالي نفقات البيع والعمومية والإدارية (SG&A) لشركة Best Buy، والتي تشمل نفقات التشغيل مثل الإيجار والمرافق والرواتب، حوالي 1.81 مليار دولار أمريكي للربع الثاني من العام المالي 2025. ويعكس هذا انخفاضًا من 1.88 مليار دولار أمريكي في نفس الربع من عام 2025. العام السابق. بالنسبة للأشهر الستة الأولى من السنة المالية 2025، بلغت قيمة SG&A حوالي 3.55 مليار دولار، بانخفاض من 3.73 مليار دولار على أساس سنوي.
| فئة النفقات | الربع الثاني من السنة المالية 2025 (مليارات الدولارات) | الربع الثاني من السنة المالية 2024 (مليارات الدولارات) | النصف الأول من السنة المالية 2025 (مليارات الدولارات) | النصف الأول من السنة المالية 2024 (مليارات الدولارات) |
|---|---|---|---|---|
| نفقات SG&A | 1.81 | 1.88 | 3.55 | 3.73 |
مصاريف التسويق والإعلان
وشهدت نفقات التسويق والإعلان لشركة Best Buy في الربع الثاني من العام المالي 2025 زيادة طفيفة، حيث وصلت إلى ما يقرب من 240 مليون دولار، مقارنة بـ 230 مليون دولار في الربع نفسه من العام السابق. وبالنسبة للأشهر الستة الأولى من العام المالي 2025، بلغ إجمالي هذه النفقات حوالي 470 مليون دولار، وهو ارتفاع متواضع من 460 مليون دولار في النصف الأول من العام المالي 2024.
تكاليف تطوير التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية
تواصل Best Buy الاستثمار في تطوير التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية، حيث بلغت النفقات في هذا المجال حوالي 150 مليون دولار في الربع الثاني من السنة المالية 2025. ويمثل هذا مستوى ثابتًا من الاستثمار مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وبشكل تراكمي، وصلت تكاليف التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية للأشهر الستة الأولى من السنة المالية 2025 إلى حوالي 300 مليون دولار.
| فئة النفقات | الربع الثاني من السنة المالية 2025 (بملايين الدولارات) | الربع الثاني من السنة المالية 2024 (بملايين الدولارات) | النصف الأول من السنة المالية 2025 (بملايين الدولارات) | النصف الأول من السنة المالية 2024 (مليون دولار) |
|---|---|---|---|---|
| التسويق والإعلان | 240 | 230 | 470 | 460 |
| التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية | 150 | 150 | 300 | 300 |
شركة Best Buy Co., Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
بيع الأجهزة الإلكترونية والأجهزة
في الربع الثاني من العام المالي 2025، حققت Best Buy إيرادات إجمالية قدرها 9.3 مليار دولار، منها 8.6 مليار دولار قادمة من القطاع المحلي، حيث يعزى الجزء الأكبر إلى مبيعات الإلكترونيات والأجهزة. يكشف توزيع الإيرادات حسب فئة المنتج ما يلي:
| فئة المنتج | الإيرادات (الربع الثاني 2024) | الإيرادات (الربع الثاني 2023) |
|---|---|---|
| الحاسبات والهواتف المحمولة | 3.8 مليار دولار | 3.7 مليار دولار |
| الالكترونيات الاستهلاكية | 2.5 مليار دولار | 2.7 مليار دولار |
| الأجهزة | 1.2 مليار دولار | 1.4 مليار دولار |
| ترفيه | 0.5 مليار دولار | 0.5 مليار دولار |
| إجمالي الإيرادات المحلية | 8.6 مليار دولار | 8.9 مليار دولار |
رسوم الخدمة من Geek Squad والتركيبات
أعلن قطاع الخدمات في Best Buy، والذي يتضمن Geek Squad وخدمات التثبيت، عن إيرادات بلغت 590 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2024، مقارنة بـ 550 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2023. وشهد هذا القطاع نموًا ثابتًا، مما ساهم بشكل كبير في إجمالي إيرادات الخدمة، والتي وصلت إلى 1.2 مليار دولار أمريكي في عام 2020. النصف الأول من العام المالي 2025.
وتتزايد أهمية إيرادات الخدمات لأنها تمثل أعمالا ذات هامش ربح أعلى مقارنة بمبيعات المنتجات، مما يشير إلى تحول استراتيجي نحو العروض الموجهة نحو الخدمة.
رسوم العضوية من برامج الولاء
لقد كان برنامج عضوية Best Buy مصدرًا متزايدًا للدخل. وقد شهد إجمالي الإيرادات من رسوم العضوية، وخاصة من برنامج My Best Buy، زيادة. وفي الأشهر الستة الأولى من السنة المالية 2025، أعلنت الشركة عن 1.2 مليار دولار من إيرادات الخدمات، والتي تشمل الدخل المتعلق بالعضوية. لقد نجح البرنامج في تعزيز ولاء العملاء وزيادة عمليات الشراء المتكررة.
الإيرادات من المبيعات عبر الإنترنت وخدمات التسليم
لا تزال المبيعات عبر الإنترنت تشكل مصدرًا هامًا لإيرادات Best Buy. وفي الربع الثاني من عام 2024، بلغ إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت حوالي 2.7 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل 31.5% من إجمالي إيرادات القطاع. ويعكس هذا انخفاضًا طفيفًا من 2.8 مليار دولار في نفس الربع من العام السابق، لكن المبيعات عبر الإنترنت لا تزال تمثل جزءًا مهمًا من استراتيجية المبيعات الشاملة لشركة Best Buy.
وقد سمح استثمار الشركة في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها بالحفاظ على ميزة تنافسية في سوق التجزئة، خاصة مع استمرار تحول سلوك المستهلك نحو التسوق عبر الإنترنت.
| بيانات المبيعات عبر الإنترنت | الربع الثاني 2024 | الربع الثاني 2023 |
|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت | 2.7 مليار دولار | 2.8 مليار دولار |
| الإيرادات عبر الإنترنت كنسبة مئوية من إجمالي الإيرادات | 31.5% | 31.1% |
| نسبة التغيير في المبيعات عبر الإنترنت القابلة للمقارنة | (1.6%) | (7.1%) |