Best Buy Co., Inc. (BBY): Business Model Canvas [10-2024 Mise à jour]
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Best Buy Co., Inc. (BBY) Bundle
Dans le monde rapide de l'électronique grand public, Best Buy Co., Inc. (BBY) Se démarque avec un modèle commercial robuste qui combine la vente au détail traditionnelle avec des stratégies de commerce électronique innovantes. Ce billet de blog plonge profondément dans le Toile de modèle commercial de Best Buy, explorant comment l'exploite l'entreprise
- partenariats clés
- activités
- ressources
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: partenariats clés
Collaborations avec les grandes marques électroniques
Best Buy entretient des partenariats stratégiques avec les principaux fabricants d'électronique, notamment:
- Apple Inc.
- Samsung Electronics
- Sony Corporation
- LG Electronics
- Microsoft Corporation
Ces collaborations facilitent les lancements de produits exclusifs, les promotions et les expériences client améliorées. Au cours de l'exercice 2025, Best Buy a déclaré un chiffre d'affaires de 9,3 milliards de dollars au deuxième trimestre, avec des contributions importantes de ces partenariats, en particulier dans les téléphones informatiques et mobiles, qui ont généré 3,8 milliards de dollars de revenus.
Partenariats avec les fournisseurs de services (par exemple, Geek Squad)
Geek Squad de Best Buy fournit des services de support technique et de réparation, améliorant la proposition de valeur pour les clients. Au cours de l'exercice 2025, Geek Squad Services a généré environ 1,2 milliard de dollars de revenus, reflétant la croissance de la demande de support technologique dans un contexte de complexité technologique croissante.
| Type de service | Revenus (en millions) | Taux de croissance (%) |
|---|---|---|
| Services à domicile | 700 | 8 |
| Assistance en ligne | 300 | 10 |
| Support en magasin | 200 | 5 |
Alliances avec des institutions financières pour les offres de crédit
Best Buy collabore avec des institutions financières, telles que Citibank et Synchrony Financial, pour offrir des options de financement des consommateurs. Ces partenariats permettent aux clients d'accéder au crédit pour les achats, de stimuler les ventes et d'améliorer la fidélisation des clients. Au cours de l'exercice 2025, Best Buy a indiqué qu'environ 30% de ses transactions utilisaient des options de financement, contribuant à une augmentation des revenus d'environ 1,5 milliard de dollars.
Relations avec les fournisseurs pour la gestion des stocks
Best Buy a établi des relations solides avec les fournisseurs pour une gestion efficace des stocks. Les fournisseurs clés comprennent:
- Whirlpool Corporation
- HP Inc.
- Dell Technologies
Ces relations permettent à Best Buy de maintenir des prix compétitifs et d'assurer la disponibilité des produits. Au 3 août 2024, Best Buy a rapporté un inventaire de marchandise de 3,3 milliards de dollars, reflétant un accent stratégique sur l'optimisation de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
| Fournisseur | Valeur des stocks (en millions) | Taux de rotation |
|---|---|---|
| Whirlpool Corporation | 900 | 5.0 |
| HP Inc. | 600 | 6.2 |
| Dell Technologies | 500 | 4.8 |
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: Activités clés
Ventes au détail d'électronique grand public
Best Buy fonctionne comme le plus grand détaillant d'électronique grand public en Amérique du Nord. Pendant les trois mois clos le 3 août 2024, la société a déclaré des revenus intérieurs de 8,623 milliards de dollars, une diminution de 3.0% par rapport à la même période de l'année précédente. La catégorie des revenus par le mélange par produit comprend:
| Catégorie de produits | Revenus (millions de dollars) | Changement d'une année à l'autre (%) |
|---|---|---|
| Informatique et téléphones mobiles | $3,792 | 3.9% |
| Électronique grand public | $2,478 | (6.2%) |
| Appareils | $1,177 | (14.9%) |
| Divertissement | $498 | (7.4%) |
| Services | $590 | 8.5% |
Opérations de commerce électronique et ventes en ligne
Best Buy a considérablement élargi ses opérations de commerce électronique, qui représentaient 31.5% du total des revenus intérieurs au deuxième trimestre de l'exercice 2025. Le total des revenus en ligne pour la même période était 2,718 milliards de dollars, représentant un 1.6% diminuer dans les ventes comparables d'une année à l'autre. La tendance reflète la stratégie continue de l'entreprise pour améliorer son expérience d'achat en ligne tout en l'intégrant aux opérations de magasin physique.
Service client et assistance
Le service client est un élément essentiel du modèle commercial de Best Buy, améliorant la satisfaction et la fidélité des clients. La société a déclaré un bénéfice brut de 2,186 milliards de dollars Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, la réalisation d'une marge bénéficiaire brute de 23.5%. L'augmentation des revenus des services, qui comprend la livraison et l'installation, soutient l'accent mis sur la fourniture d'un service client exceptionnel.
Campagnes marketing et promotionnelles
Best Buy investit massivement dans les campagnes marketing et promotionnelles pour stimuler les ventes et améliorer la visibilité de la marque. Les frais de vente, générale et administratif (SG & A) pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 étaient 1,810 milliard de dollars, qui est 19.5% du total des revenus. Les efforts de marketing stratégique de l'entreprise se concentrent sur les prix compétitifs et les promotions ciblées, en particulier dans les catégories de produits clés telles que l'informatique et les téléphones portables.
| Métrique financière | Q2 Fiscal 2025 | Q2 Fiscal 2024 |
|---|---|---|
| Revenus totaux | 9,288 milliards de dollars | 9,583 milliards de dollars |
| Gains nets | 291 millions de dollars | 274 millions de dollars |
| Bénéfice dilué par action | $1.34 | $1.25 |
| Dépenses SG et A | 1,810 milliard de dollars | 1,879 milliard de dollars |
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Réseau de magasins de détail étendus
Au 3 août 2024, Best Buy exploite un total de 1 120 magasins, ce qui comprend:
- Meilleur achat: 890 magasins
- Centres de sortie: 26 magasins
- Ventes du Pacifique: 20 magasins
- Yardbird: 23 magasins
- Canada Best Buy Stores: 129 magasins
- Canada Best Buy Mobile Store-Alonge Stores: 32 magasins
Cela représente une diminution de 1 129 magasins au 29 juillet 2023, avec des plans de clôture d'environ 10 à 15 magasins nationaux au cours de l'exercice 2025.
Grande réputation de marque
Best Buy est reconnu comme le plus grand détaillant spécialisé en électronique grand public aux États-Unis, avec une forte réputation de marque construite au fil des décennies. La société a déclaré un chiffre d'affaires total de 9,3 milliards de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2025, soit une baisse de 3,1% par rapport à l'année précédente. La réputation de la marque pour le service client et l'expertise des produits est un atout important, améliorant la fidélité des clients et la présence du marché.
Équipes de main-d'œuvre qualifiée et de service client
Best Buy souligne l'importance de sa main-d'œuvre qualifiée, en particulier dans le service client. La société a déclaré un revenu d'exploitation de 383 millions de dollars pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, en mettant l'accent sur l'amélioration de la formation des employés pour améliorer l'interaction des clients. L'entreprise investit considérablement dans des programmes de formation des employés pour garantir que le personnel connaît bien les produits et services, contribuant à une amélioration de la satisfaction des clients et des performances des ventes.
Plateformes de technologie avancée pour le commerce électronique
Best Buy a fait des investissements substantiels dans ses capacités de commerce électronique, le total des revenus en ligne atteignant 2,7 milliards de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2025, représentant 31,5% des revenus totaux du segment. L'entreprise s'est concentrée sur l'amélioration de sa plate-forme d'achat en ligne, qui est devenue de plus en plus importante à mesure que les préférences des consommateurs se déplacent vers les achats en ligne. Le tableau suivant résume les performances des revenus en ligne:
| Période | Revenu total en ligne (Millions) | Revenus en ligne en% des revenus totaux | Ventes en ligne comparables pour% de variation |
|---|---|---|---|
| Q2 FY 2025 | 2,718 | 31.5% | (1.6%) |
| Q2 FY 2024 | 2,763 | 31.1% | (7.1%) |
| Première moitié pour 2025 | 5,243 | 31.2% | (3.8%) |
| Première moitié pour 2024 | 5,451 | 30.8% | (9.7%) |
Les plateformes de technologie de pointe facilitent non seulement le commerce électronique, mais soutiennent également la gestion des stocks et la gestion de la relation client, permettant au meilleur achat de maintenir un avantage concurrentiel dans le secteur de la vente au détail.
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Large gamme d'électronique et d'appareils électroménagers
Best Buy propose une sélection complète d'électronique et d'appareils électroménagers dans diverses catégories. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, la rupture des revenus par catégorie de produits a révélé ce qui suit:
| Catégorie de produits | Revenus (en millions) | Pourcentage du total des revenus intérieurs |
|---|---|---|
| Informatique et téléphones mobiles | $3,792 | 44% |
| Électronique grand public | $2,478 | 29% |
| Appareils | $1,177 | 13% |
| Divertissement | $498 | 6% |
| Services | $590 | 7% |
| Autre | $88 | 1% |
Cet assortiment de produits divers permet à Best Buy de répondre à un large éventail de besoins des clients, en le positionnant en tant que détaillant d'électronique grand public en Amérique du Nord.
Service client et assistance experts
Best Buy met l'accent sur le service client par le biais de son personnel compétent et de divers services de soutien, notamment Geek Squad, qui fournit des services de support technologique et d'installation. Au cours de l'exercice 2025, Best Buy a rapporté:
- Un bénéfice net de 291 millions de dollars au deuxième trimestre 2025, reflétant de solides performances opérationnelles.
- Revenu opérationnel de 383 millions de dollars, indiquant une gestion efficace des opérations de service à la clientèle.
- Croissance des revenus des services, contribuant à la stabilité financière globale.
Prix et promotions compétitives
Best Buy utilise des stratégies de tarification compétitives et des promotions fréquentes pour attirer des clients. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, la société a rapporté:
| Métrique | Q2 2025 | Q2 2024 |
|---|---|---|
| Revenu | 9 288 millions de dollars | 9 583 millions de dollars |
| Ventes comparables% Changement | (2.3)% | (6.2)% |
Malgré une baisse des ventes comparables, la société a adapté ses stratégies de tarification pour atténuer les pertes tout en maintenant la fidélité des clients.
Options d'achat pratiques (ramassage en ligne, en ligne, en rue)
Best Buy a amélioré son expérience d'achat omnicanal en offrant diverses options d'achat. Pour l'exercice 2025:
- Le chiffre d'affaires en ligne total a atteint 2,7 milliards de dollars au deuxième trimestre, représentant 31,5% des revenus totaux du segment.
- Les options de ramassage en magasin et en bordure de rue continuent d'être populaires parmi les clients, facilitant la commodité.
- Les ventes en ligne ont diminué de 1,6% en glissement annuel, reflétant les défis globaux du marché.
Ces options d’achat renforcent l’engagement de Best Buy envers la commodité et l’adaptabilité des clients dans un environnement de vente au détail en évolution rapide.
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Programmes de fidélité pour améliorer la fidélisation de la clientèle
Le programme de fidélité de Best Buy, My Best Buy, a approximativement 40 millions de membres En 2024. Le programme permet aux membres de gagner des points sur les achats, qui peuvent être échangés pour des remises et des récompenses. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, Best Buy a rapporté que les membres du programme de fidélité ont généré 30% des revenus totaux, mettant en évidence l'efficacité du programme pour stimuler la rétention des clients et la croissance des ventes.
Marketing et communication personnalisés
Best Buy utilise l'analyse des données pour créer des campagnes de marketing personnalisées, ciblant les clients en fonction de leur historique d'achat et de leurs préférences. L'entreprise a vu un Augmentation de 15% des taux de conversion à partir de campagnes par e-mail personnalisées au cours de la première moitié de l'exercice 2025. Augmentation de 12% dans les achats répétés parmi les segments ciblés.
Service client via plusieurs canaux
Best Buy offre un service client via divers canaux, notamment en magasin, le chat en ligne et l'assistance téléphonique. Au cours de l'exercice 2024, 85% des clients ont déclaré une satisfaction avec leur expérience de service sur ces canaux. Le service client en ligne de l'entreprise a été amélioré par l'introduction de chatbots d'IA, qui s'occupent approximativement 30% des demandes des clients, permettant aux agents humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
Engagement via les plateformes de médias sociaux
Best Buy s'engage activement avec les clients sur des plateformes comme Facebook, Twitter et Instagram. Depuis 2024, l'entreprise a terminé 2 millions d'abonnés sur Facebook et a vu un Augmentation de 20% dans l'engagement des médias sociaux par rapport à l'année précédente. Best Buy utilise ces plateformes pour les commentaires, les promotions et les lancements de produits des clients, résultant en un Augmentation de 25% dans les ventes axées sur les médias sociaux.
| Métrique | Q2 Fiscal 2025 | Année précédente (Q2 Fiscal 2024) |
|---|---|---|
| Membres du programme de fidélité | 40 millions | 35 millions |
| Revenus des membres de la fidélité | 30% des revenus totaux | 25% des revenus totaux |
| Taux de conversion de campagne personnalisé | Augmentation de 15% | Augmentation de 10% |
| Taux de satisfaction client | 85% | 80% |
| Abonnés des médias sociaux (Facebook) | 2 millions | 1,5 million |
| Augmentation de l'engagement des médias sociaux | 20% | 10% |
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: canaux
Magasins de vente au détail physiques aux États-Unis et au Canada
Au 3 août 2024, Best Buy exploite un total de 1 120 magasins, ce qui comprend:
- Magasins de Best Buy: 890 aux États-Unis (contre 907 l'année précédente)
- Centres de sortie: 26 (contre 20)
- Ventes du Pacifique: 20 (inchangées)
- Yardbird: 23 (en haut de 22)
- Magasins canadiens de Best Buy: 129 (UP à partir de 128)
- Canadian Best Buy Mobile Staber-Souleux: 32 (inchangés)
Cela reflète une stratégie pour maintenir une présence physique significative tout en optimisant les performances des magasins, avec des plans pour clôturer environ 10 à 15 magasins domestiques au cours de l'exercice 2025.
Site Web officiel et application mobile pour les achats en ligne
Le chiffre d'affaires en ligne de Best Buy pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 était de 2,7 milliards de dollars, ce qui représente 31,5% des revenus totaux du segment. Cela marque une légère augmentation de 31,1% l'année précédente. Cependant, les ventes en ligne comparables ont diminué de 1,6% par rapport à l'année précédente.
| Métrique | Q2 FY 2025 | Q2 FY 2024 |
|---|---|---|
| Revenu total en ligne | 2,7 milliards de dollars | 2,763 milliards de dollars |
| Revenus en ligne en% des revenus totaux | 31.5% | 31.1% |
| Ventes en ligne comparables pour% de variation | (1.6)% | (7.1)% |
Places de marché en ligne tierces
Best Buy a de plus en plus utilisé des marchés en ligne tiers pour étendre sa portée. Bien que les chiffres spécifiques des revenus de ces marchés ne soient pas divulgués, la stratégie globale s'aligne sur l'approche omnicanal de l'entreprise, permettant aux clients d'acheter des produits via diverses plateformes de commerce électronique en plus de son site Web officiel.
Marketing direct par e-mail et médias sociaux
Best Buy utilise des stratégies de marketing directes grâce à des campagnes par e-mail et à des plateformes de médias sociaux. Cela comprend des promotions ciblées et des publicités visant à améliorer l'engagement des clients et à conduire le trafic vers les magasins en ligne et physiques. L'efficacité de ces campagnes se reflète dans la croissance de la base d'adhésion rémunérée de l'entreprise, qui continue de se développer dans le cadre de sa stratégie marketing plus large.
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Les consommateurs avertis en technologie à la recherche des derniers gadgets
Best Buy cible les consommateurs avertis en technologie qui sont impatients des derniers gadgets et technologies. Ce segment est motivé par l'évolution rapide de la technologie et le désir de produits de pointe. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, les revenus de la catégorie informatique et téléphoniques mobiles étaient de 3,792 milliards de dollars, ce qui représente 44% des revenus intérieurs. Ce groupe est particulièrement sensible aux lancements et innovations de nouveaux produits, tels que les derniers smartphones, ordinateurs portables et appareils de maison intelligents.
Familles achète des appareils électroménagers
Les familles représentent un segment de clientèle important pour Best Buy, en particulier dans la catégorie des appareils électroménagers. Les revenus des appareils ont été annoncés à 1,177 milliard de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2025, représentant 13% du total des revenus intérieurs. Ce segment cherche souvent des appareils électroménagers éconergétiques et intelligents qui améliorent la commodité et l'efficacité de leur vie quotidienne. Les ventes de cette catégorie ont été confrontées à des défis, avec une baisse de 14,9% dans les ventes comparables par rapport à l'année précédente, reflétant les tendances plus larges du marché affectant les dépenses de consommation pour des appareils électroménagers plus importants.
Entreprises nécessitant une électronique en vrac
Best Buy sert des entreprises qui nécessitent des achats en vrac d'électronique, y compris des ordinateurs, des tablettes et d'autres technologies de bureau. Au cours de l'exercice 2024, la société a déclaré environ 1 milliard de dollars de revenus de ventes d'entreprises aux entreprises. Ce segment comprend des entreprises petites et moyennes à la recherche de fournisseurs fiables pour leurs besoins technologiques. Best Buy a des services sur mesure pour ce marché, offrant des options d'installation, de support et d'achat en vrac qui répondent aux exigences de l'entreprise.
Les personnes âgées ayant besoin d'une assistance technologique
Les personnes âgées représentent un segment de clientèle croissant pour Best Buy, en particulier dans la recherche d'assistance technologique et d'appareils conviviaux. Cette démographie nécessite souvent un soutien dans la navigation sur les nouvelles technologies, ce qui conduit à l'accent sur les services de Best Buy sur des services tels que Geek Squad, qui fournit un support technologique et une assistance à domicile. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, les revenus des services ont atteint 590 millions de dollars, une augmentation de 7% d'une année sur l'autre, indiquant une forte demande d'aide parmi les consommateurs plus âgés.
| Segment de clientèle | Contribution des revenus (Q2 FY2025) | Produits / services clés | Tendances |
|---|---|---|---|
| Consommateurs avertis de la technologie | 3,792 milliards de dollars | Smartphones, ordinateurs portables, appareils de maison intelligents | Lancements de produits innovants, forte demande de dernières technologies |
| Familles | 1,177 milliard de dollars | Réfrigérateurs, laveuses, sécheuses | La baisse des ventes dues aux facteurs économiques, se concentrer sur l'efficacité énergétique |
| Entreprise | ~ 1 milliard de dollars | Ordinateurs, électronique de bureau | Demande stable d'achat en vrac, services commerciaux sur mesure |
| Adultes plus âgés | 590 millions de dollars | Support technologique, appareils conviviaux | Besoin croissant d'aide, croissance des offres de services |
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Coût des marchandises vendues (achats d'inventaire)
Le coût des marchandises vendues (COG) pour Best Buy pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 était d'environ 7,1 milliards de dollars, contre 7,4 milliards de dollars au même trimestre de l'année précédente. Au cours des six premiers mois de l'exercice 2025, les COG ont totalisé environ 13,9 milliards de dollars, contre 14,7 milliards de dollars pour la même période au cours de l'exercice 2024.
Dépenses d'exploitation (loyer, services publics, salaires)
Les frais de vente, généraux et administratifs de Best Buy (SG&A), qui englobent les dépenses d'exploitation telles que le loyer, les services publics et les salaires, ont totalisé environ 1,81 milliard de dollars pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025. l'année précédente. Pour les six premiers mois de l'exercice 2025, SG & A s'élevait à environ 3,55 milliards de dollars, contre 3,73 milliards de dollars en glissement annuel.
| Catégorie de dépenses | Q2 FY2025 (milliards de dollars) | Q2 FY2024 (milliards de dollars) | Première moitié pour l'exercice 2025 (milliards de dollars) | Première moitié pour l'exercice 2024 (milliards de dollars) |
|---|---|---|---|---|
| Dépenses SG et A | 1.81 | 1.88 | 3.55 | 3.73 |
Dépenses de marketing et de publicité
Les dépenses de marketing et de publicité pour Best Buy au deuxième trimestre de l'exercice 2025 ont connu une légère augmentation, atteignant environ 240 millions de dollars, contre 230 millions de dollars au même trimestre de l'année précédente. Pendant les six premiers mois de l'exercice 2025, ces dépenses ont totalisé environ 470 millions de dollars, une augmentation modeste de 460 millions de dollars au premier semestre de l'exercice 2024.
Coûts de développement de la technologie et du commerce électronique
Best Buy continue d'investir dans le développement de la technologie et du commerce électronique, les dépenses dans ce domaine s'élevant à environ 150 millions de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2025. Cela représente un niveau d'investissement cohérent par rapport à la même période l'année dernière. Cumulativement, les coûts de technologie et de commerce électronique pour les six premiers mois de l'exercice 2025 ont atteint environ 300 millions de dollars.
| Catégorie de dépenses | Q2 FY2025 (millions de dollars) | Q2 FY2024 (millions de dollars) | Première moitié de l'exercice2025 (millions de dollars) | Première moitié pour l'exercice2024 (millions de dollars) |
|---|---|---|---|---|
| Marketing et publicité | 240 | 230 | 470 | 460 |
| Technologie et commerce électronique | 150 | 150 | 300 | 300 |
Best Buy Co., Inc. (BBY) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Ventes d'électronique et d'appareils électroménagers
Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, Best Buy a généré un chiffre d'affaires total de 9,3 milliards de dollars, avec 8,6 milliards de dollars provenant du segment intérieur, où la plus grande partie est attribuée aux ventes d'électronique et d'appareils électroménagers. La répartition des revenus par catégorie de produits révèle:
| Catégorie de produits | Revenus (T2 2024) | Revenus (T2 2023) |
|---|---|---|
| Informatique et téléphones mobiles | 3,8 milliards de dollars | 3,7 milliards de dollars |
| Électronique grand public | 2,5 milliards de dollars | 2,7 milliards de dollars |
| Appareils | 1,2 milliard de dollars | 1,4 milliard de dollars |
| Divertissement | 0,5 milliard de dollars | 0,5 milliard de dollars |
| Revenu intérieur total | 8,6 milliards de dollars | 8,9 milliards de dollars |
Frais de service de Geek Squad and Installations
Le segment des services de Best Buy, qui comprend des services de geek et des services d'installation, a déclaré des revenus de 590 millions de dollars au deuxième trimestre 2024, contre 550 millions de dollars au deuxième deuxième trimestre. la première moitié de l'exercice 2025.
Les revenus de service sont de plus en plus importants car ils représentent une entreprise à marge plus élevée par rapport aux ventes de produits, indiquant une transition stratégique vers les offres axées sur les services.
Frais d'adhésion des programmes de fidélité
Le programme d'adhésion de Best Buy a été une source croissante de revenus. Le total des revenus des frais d'adhésion, principalement du programme My Best Buy, a connu une augmentation. Au cours des six premiers mois de l'exercice 2025, la société a déclaré un chiffre d'affaires de 1,2 milliard de dollars, qui comprend des revenus liés aux membres. Le programme a réussi à stimuler la fidélité des clients et à augmenter les achats répétés.
Revenus des services de vente et de livraison en ligne
Les ventes en ligne continuent d'être une source de revenus importante pour Best Buy. Au deuxième trimestre 2024, les revenus totaux en ligne étaient d'environ 2,7 milliards de dollars, ce qui représente 31,5% des revenus totaux du segment. Cela reflète une légère baisse de 2,8 milliards de dollars au même trimestre de l'année précédente, mais les ventes en ligne représentent toujours un élément crucial de la stratégie de vente globale de Best Buy.
L'investissement de l'entreprise dans sa plate-forme de commerce électronique lui a permis de maintenir un avantage concurrentiel sur le marché de détail, d'autant plus que le comportement des consommateurs continue de se déplacer vers les achats en ligne.
| Données de vente en ligne | Q2 2024 | Q2 2023 |
|---|---|---|
| Revenu total en ligne | 2,7 milliards de dollars | 2,8 milliards de dollars |
| Revenus en ligne en% des revenus totaux | 31.5% | 31.1% |
| Ventes en ligne comparables pour% de variation | (1.6%) | (7.1%) |