Ingles Markets, Incorporated (IMKTA): نموذج الأعمال التجارية
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) Bundle
تبرز Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) في مشهد البقالة التنافسي بتميزها الفريد قماش نموذج الأعمال، مصممة لتقديم قيمة استثنائية لعملائها. بالاستفادة الشراكات الرئيسية مع الموردين والمزارعين المحليين، فعالة الأنشطة الرئيسية مثل إدارة المخزون وعمليات المتجر، والتركيز على علاقات العملاء من خلال برامج الولاء والمشاركة المجتمعية، تصمم إنجلز تجربة تسوق مصممة خصيصًا للتنوع شرائح العملاء. هل لديك فضول حول كيفية ترابط هذه العناصر لتحقيق النجاح؟ اكتشف تعقيدات نموذج إنجلز أدناه!
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الموردين والبائعين
تتعاون Ingles Markets مع مجموعة متنوعة من الموردين والبائعين لضمان إمداد ثابت بالمنتجات. وفقًا لأحدث إفصاحاتها المالية، أعلنت الشركة عن صافي مبيعات بقيمة 1.9 مليار دولار تقريبًا للسنة المالية المنتهية في سبتمبر 2022.
يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:
- موردو البقالة - يقدمون مجموعة واسعة من المنتجات الغذائية.
- الموردين غير الغذائيين - توريد السلع المنزلية الأساسية للبيع بالتجزئة.
- موردو الألبان - يضمنون التدفق المستمر لمنتجات الألبان.
- موردو اللحوم والدواجن - أمر بالغ الأهمية للحفاظ على أقسام اللحوم الطازجة.
المزارعين المحليين
تؤكد Ingles Markets على الحصول على المنتجات من المزارعين المحليين لدعم الزراعة الإقليمية وتعزيز نضارة المنتج. تحتفظ الشركة بشراكات مع أكثر من 300 مزرعة محلية. ولا تعمل هذه الاستراتيجية على تعزيز الاقتصاد المحلي فحسب، بل تساعد أيضًا في تقليل تكاليف النقل.
وفي عام 2023، شكلت مشتريات المنتجات المحلية ما يقرب من 10% من إجمالي مبيعات المنتجات، أي ما يعادل حوالي 50 مليون دولار.
المطورين العقاريين
يتم دعم توسع Ingles Markets من خلال شراكات استراتيجية مع مطوري العقارات. تساعد عمليات التعاون هذه في تحديد المواقع المناسبة لافتتاح المتاجر الجديدة. في السنة المالية 2022، افتتحت إنجلز ثلاثة متاجر جديدة، مما عزز بصمتها في مجال البيع بالتجزئة في جنوب شرق الولايات المتحدة.
ومن المتوقع أن يتم تمويل تطوير المتاجر القادمة من خلال شراكات مع شركات عقارية، باستثمارات تقديرية تتراوح بين 2 مليون دولار و5 ملايين دولار لكل متجر.
مقدمو التكنولوجيا
تتعاون Ingles Markets مع مزودي التكنولوجيا لتعزيز كفاءتها التشغيلية وتحسين تجربة العملاء. تعتبر الاستثمارات في تكنولوجيا إدارة المخزون ومنصات التسوق عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية. وفي عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 2.5 مليون دولار أمريكي لترقية التكنولوجيا.
يشمل تفصيل الشراكات التكنولوجية ما يلي:
| مزود التكنولوجيا | الخدمة المقدمة | الاستثمار (السنة المالية 2022) |
|---|---|---|
| أوراكل | إدارة سلسلة التوريد | $1,000,000 |
| شوبيفي | منصة التجارة الإلكترونية | $750,000 |
| آي بي إم | تحليلات البيانات | $750,000 |
المؤسسات المالية
تعد الشراكات مع المؤسسات المالية جزءًا لا يتجزأ من Ingles Markets في تمويل استراتيجيات التوسع الخاصة بها. وتمتلك الشركة تسهيلات ائتمانية متجددة بقيمة 135 مليون دولار، مما يوفر المرونة للنفقات التشغيلية والرأسمالية.
كما تعمل إنجلز أيضًا مع البنوك المحلية لمشاريع التمويل المجتمعي، بهدف تعزيز التأثير المحلي والاستدامة.
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة المخزون
تضمن الإدارة الفعالة للمخزون قدرة Ingles Markets على تلبية طلب العملاء دون زيادة المخزون. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت إنجلز عن إيرادات سنوية تبلغ تقريبًا 4.57 مليار دولار. تستخدم الشركة أنظمة متطورة لإدارة المخزون تشمل:
- تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
- عمليات إعادة الترتيب الآلية
- تعديلات المخزون الموسمية
يهدف إنجلز إلى أ معدل دوران 12 مرة في السنة للحفاظ على مستويات المخزون الأمثل، وضمان توافر المنتجات الطازجة.
عمليات المتجر
إنجلز يعمل أكثر 200 سوبر ماركت للبيع بالتجزئة في جنوب شرق الولايات المتحدة، مع التركيز على الكفاءة التشغيلية. تشمل المكونات الرئيسية لعمليات المتجر ما يلي:
- برامج تدريب الموظفين التي تنخرط فيها 10.000 موظف
- تنفيذ الممارسات الموفرة للطاقة التي تنقذ الشركة 2 مليون دولار سنويا
- تم تصميم تخطيطات المتجر لتوفير تجربة سلسة للعملاء
تعطي الشركة الأولوية للنظافة والصيانة، مما يؤدي إلى تحقيق درجة رضا العملاء 85%.
التسويق والترويج
تقوم Ingles Markets بتطوير حملات تسويقية مستهدفة لتحفيز مشاركة العملاء، وهو ما يمثل حوالي 3% من إجمالي المبيعات السنوية. تشمل استراتيجيات التسويق الرئيسية ما يلي:
- تعاميم أسبوعية توزع على أكثر من 300.000 أسرة
- حضور قوي على منصات التواصل الاجتماعي، مع أكثر من 100.000 متابع عبر القنوات المختلفة
- الترويج للمنتجات المحلية التي تمثل حوالي 15% من إجمالي المبيعات
| قناة التسويق | الاستثمار السنوي ($) | الزيادة المتوقعة في الإيرادات (%) |
|---|---|---|
| الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي | 500,000 | 10 |
| حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني | 300,000 | 8 |
| العروض الترويجية داخل المتجر | 700,000 | 12 |
إدارة سلسلة التوريد
تعتمد Ingles Markets على شبكة سلسلة توريد واسعة النطاق لضمان توفر المنتج. تشمل الأرقام الرئيسية ما يلي:
- شراكات مع أكثر من 1000 مورد
- الاستفادة من أسطول يضم أكثر من 50 شاحنة توصيل
- النفقات اللوجستية السنوية تقريبية 100 مليون دولار
أدى دمج التكنولوجيا في سلسلة التوريد إلى زيادة الكفاءة، مما أدى إلى تقليل أوقات التسليم 15%.
خدمة العملاء
تولي Ingles Markets أهمية كبيرة لخدمة العملاء باعتبارها عامل تمييز رئيسي. تنفق الشركة حوالي 1 مليون دولار سنويا على التدريب والتطوير. تشمل الجوانب الرئيسية ما يلي:
- تنفيذ نظام ملاحظات العملاء
- التوسع في برامج الولاء التي يتم التسجيل فيها 500.000 عضو
- فعاليات المشاركة المجتمعية المنتظمة
وينعكس الالتزام بخدمة العملاء في معدلات الاحتفاظ بالعملاء التي تبلغ تقريبًا 80%.
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
مواقع البيع بالتجزئة
تدير Ingles Markets 206 متجر بقالة للبيع بالتجزئة تقع بشكل أساسي في جنوب شرق الولايات المتحدة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023، أبلغت الشركة عن ذلك 1.5 مليار دولار في الإيرادات السنوية، حيث تعمل مواقع البيع بالتجزئة كعنصر رئيسي في نموذج أعمالهم.
| نوع الموقع | عدد المتاجر | أكبر حجم للمتجر (قدم مربع) | متوسط حجم المتجر (قدم مربع) | إجمالي مساحة البيع بالتجزئة (قدم مربع) |
|---|---|---|---|---|
| محلات البقالة | 206 | 65,000 | 35,000 | 7,210,000 |
مراكز التوزيع
تدير شركة Ingles مركزين للتوزيع الأساسي لتسهيل الخدمات اللوجستية والحفاظ على كفاءة سلسلة التوريد. تمثل مراكز التوزيع مساحة تشغيلية إجمالية تبلغ حوالي 550.000 قدم مربع، مما يضمن تسليم المنتجات إلى المتاجر في الوقت المناسب.
تشمل المقاييس الرئيسية ما يلي:
- مركز التوزيع رقم 1 - 350.000 قدم مربع
- مركز التوزيع رقم 2 - 200.000 قدم مربع
- سعة المخزون المجمعة - تقريبًا 25 مليون دولار
القوى العاملة
اعتبارًا من نهاية السنة المالية 2023، كانت Ingles Markets تعمل في جميع أنحاء العالم 12,500 الأفراد عبر أدوار مختلفة، بما في ذلك وظائف بدوام كامل وبدوام جزئي. تلعب هذه القوى العاملة الماهرة دورًا محوريًا في تقديم خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بهم.
| فئة القوى العاملة | عدد الموظفين | نسبة الدوام الكامل | نسبة الدوام الجزئي |
|---|---|---|---|
| موظفي المتجر | 10,000 | 70% | 30% |
| موظفين مركز التوزيع | 1,800 | 80% | 20% |
| موظفي الشركة | 700 | 100% | 0% |
أنظمة التكنولوجيا
تستفيد Ingles من أنظمة التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والحفاظ على مراقبة المخزون وتحسين تجربة العملاء. وقد استثمرت الشركة حولها 3 ملايين دولار في تطوير وتحديث بنيتها التحتية التكنولوجية، والتي تشمل:
- أنظمة نقاط البيع (POS).
- برامج إدارة المخزون
- أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
- أنظمة إدارة سلسلة التوريد
شبكة الموردين
تحتفظ Ingles Markets بعلاقات قوية مع أكثر من 400 مورد. تدعم شبكة الموردين المتنوعة مجموعة واسعة من فئات المنتجات التي تلبي الاحتياجات الفريدة لعملائها. يشمل الموردون الرئيسيون المزارعين المحليين والعلامات التجارية الوطنية، مما يضمن نضارة وتنوع العروض.
| نوع المورد | عدد الموردين | الموردين المحليين | العلامات التجارية الوطنية |
|---|---|---|---|
| منتجات البقالة | 250 | 120 | 130 |
| المنتجات الطازجة | 100 | 80 | 20 |
| منتجات المخابز | 50 | 30 | 20 |
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
منتجات عالية الجودة
تركز Ingles Markets على المنتجات عالية الجودة التي تلبي توقعات العملاء. تقدم الشركة أكثر من 20,000 منتجات ذات علامات تجارية خاصة تحت العلامة التجارية "Ingles"، والتي يتم اختبار جودتها بدقة. في عام 2022، أبلغ إنجلز عن رقم مبيعات يقارب 5.1 مليار دولار مع جزء كبير يعزى إلى هذه المنتجات ذات الجودة العالية.
أسعار تنافسية
تتبنى Ingles Markets إستراتيجية تسعير تنافسية، مما يسمح لها بالحفاظ على ولاء العملاء. كان متوسط مؤشر أسعار البقالة في الولايات المتحدة تقريبًا 106.8 في عام 2023، بينما تمكنت شركة إنجلز من الحفاظ على تنافسية الأسعار، والاستفادة من استراتيجيات فعالية التكلفة. إن تركيزهم على القيمة يوفر للعملاء تجربة تسوق بأسعار معقولة.
مواقع ملائمة
يعمل إنجلز 200 متاجر في جميع أنحاء جنوب شرق الولايات المتحدة، في المقام الأول في ولاية كارولينا الشمالية وكارولينا الجنوبية وجورجيا وتينيسي وفيرجينيا. يقع كل متجر في موقع استراتيجي لضمان إمكانية الوصول إلى قاعدة واسعة من العملاء. متوسط المسافة من منزل العميل إلى متجر Ingles أقل من 5 أميال.
المنتجات المحلية الطازجة
تلتزم Ingles Markets بتوفير المنتجات المحلية الطازجة ودعم المزارعين المحليين مع ضمان جودة المنتج. في عام 2022 تقريبًا 30% من المنتجات المباعة تم الحصول عليها من الموردين المحليين، مما يعزز النضارة ويدعم الاقتصاد المحلي. وقد أدى تركيز الشركة على المنتجات العضوية والطبيعية إلى 15% زيادة مبيعات المنتجات خلال العام الماضي.
خدمة عملاء ممتازة
تعد خدمة العملاء مكونًا أساسيًا في عرض القيمة الخاص بشركة Ingles. وينعكس التزامهم بالتميز في الخدمة في تصنيف رضا العملاء الذي يبلغ 95%وذلك بحسب المسوحات السنوية. مع تقريبا 20,000 من خلال موظفيها المدربين على التفاعل مع العملاء، تعمل شركة Ingles على تعزيز بيئة تسوق ترحيبية تعطي الأولوية لاحتياجات عملائها واهتماماتهم.
| جانب عرض القيمة | الإحصائيات الرئيسية | مصدر |
|---|---|---|
| منتجات عالية الجودة | 20 ألف منتج ذو علامة تجارية خاصة، ومبيعات بقيمة 5.1 مليار دولار | التقرير السنوي لأسواق إنجلز 2022 |
| أسعار تنافسية | متوسط مؤشر أسعار البقالة: 106.8 | خدمة البحوث الاقتصادية التابعة لوزارة الزراعة الأمريكية، 2023 |
| مواقع ملائمة | 200 متجر، متوسط المسافة إلى المتجر: <5 أميال | إنجلز ماركتس بيانات الشركات |
| المنتجات المحلية الطازجة | 30% من المنتجات تأتي من مصادر محلية، و15% زيادة في مبيعات المنتجات | تقرير المصادر المحلية في إنجلز 2022 |
| خدمة عملاء ممتازة | نسبة رضا العملاء تصل إلى 95%، و20,000 موظفًا مدربًا | استبيان رضا العملاء 2023 |
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
برامج الولاء
نفذت Ingles Markets برنامج ولاء قوي يُعرف باسم بطاقة Ingles Advantage Card. ويقدم هذا البرنامج فوائد متعددة لمستخدميه، بما في ذلك:
- خصومات حصرية
- عروض مخصصة بناءً على سلوك التسوق
- تجميع النقاط للحصول على المكافآت
اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 450,000 تم الإبلاغ عن أعضاء بطاقة Advantage النشطين. يمكن للعملاء الذين يستخدمون البرنامج توفير ما متوسطه $1,000 سنويا.
تجربة داخل المتجر
تم تصميم تجربة المتجر في Ingles لتعزيز رضا العملاء. مع أكثر 200 المواقع، ويركز التخطيط على:
- النظافة والتنظيم
- مساعدة الموظفين والمشاركة
- مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك العروض المحلية والعضوية
تشير استطلاعات العملاء إلى ذلك تقريبًا 76% من المتسوقين يقدرون الأجواء والخدمة، مما يساهم في تكرار الزيارات.
دعم العملاء
توفر Ingles قنوات متعددة لدعم العملاء بما في ذلك:
- المساعدة في المتجر من الموظفين المدربين
- خدمة العملاء عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- دعم هاتفي مخصص متاح خلال ساعات عمل المتجر
يُبلغ Ingles عن معدل دقة استفسارات العملاء البالغ 90% ضمن الاتصال الأول.
المشاركة المجتمعية
تشارك الشركة بفعالية في الفعاليات والمبادرات المجتمعية، بما في ذلك:
- دعم بنوك الطعام المحلية بتبرعات سنوية تفوق 1 مليون دولار
- استضافة الفعاليات الخيرية في مواقع مختلفة
- تقديم المنح الدراسية لطلاب المدارس الثانوية المحلية بقيمة $200,000 سنويا
أدت مشاركة المجتمع إلى تصور إيجابي للعلامة التجارية، بما يقرب من 85% من العملاء الذين يعبرون عن آراء إيجابية حول الجهود المجتمعية للشركة.
العروض الشخصية
باستخدام تحليلات البيانات من بطاقة Advantage Card، توفر Ingles Markets عروضًا ترويجية مخصصة. تشمل الإحصائيات الرئيسية ما يلي:
- زيادة 30% من المعاملات تنطوي على خصومات شخصية
- أبلغ العملاء أ 20% زيادة الرضا عن تلقي الترقيات المستهدفة
- تجاوزت إيرادات الشركة السنوية من العروض المتعلقة بالولاء 5 ملايين دولار
تعمل مثل هذه التفاعلات الشخصية على تعزيز ولاء العملاء وتساهم بشكل كبير في زيادة أرقام المبيعات الإجمالية.
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: القنوات
المتاجر المادية
تدير Ingles Markets شبكة من 205 محل تجاري اعتبارًا من عام 2023، تتركز بشكل أساسي في ولاية كارولينا الشمالية وكارولينا الجنوبية وجورجيا وتينيسي وفيرجينيا. تتميز المتاجر بمجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك البقالة والمنتجات الطازجة وخدمات الصيدلة. وحققت الشركة إيرادات مبيعات سنوية قدرها 5.2 مليار دولار للسنة المالية المنتهية في سبتمبر 2022، مما يعكس أهمية التواجد الفعلي للبيع بالتجزئة في نموذج أعمالهم.
متجر على الانترنت
في عام 2023، ذكرت إنجلز ماركتس ذلك 27% من قاعدة المستهلكين يستخدم بنشاط منصة التسوق عبر الإنترنت الخاصة بهم. ساهمت المبيعات المباشرة من متجرهم عبر الإنترنت في ما يقرب من 150 مليون دولار في الإيرادات خلال السنة المالية الأخيرة، مما يظهر نموًا في تفضيل العملاء للتسوق عبر التجارة الإلكترونية.
تطبيق الجوال
لقد تم تنزيل تطبيق Ingles Markets للهاتف المحمول، المصمم لراحة التسوق وإشراك العملاء 500000 مرة اعتبارًا من عام 2023. يتيح التطبيق الطلب عبر الإنترنت والكوبونات الرقمية وميزات تحديد موقع المتجر، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد المبيعات. لقد لوحظ أن المستخدمين الذين يتفاعلون مع التطبيق يشترون بشكل متكرر أكثر مقارنة بغير المستخدمين.
وسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم Ingles منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وInstagram وTwitter لتوصيل العروض الترويجية والتفاعل مع العملاء. لقد انتهت صفحتهم على الفيسبوك 150.000 متابع، وعرض مشاركتهم المجتمعية النشطة وأنشطتهم الترويجية. في عام 2023، حوالي 23% من إجمالي نفقات التسويق تم تخصيصها للحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.
طباعة الإعلانات
تواصل Ingles Markets الاستفادة من الإعلانات المطبوعة التقليدية، بما في ذلك النشرات الأسبوعية وإعلانات الصحف المحلية. يوزعون تقريبا 1 مليون منشورات مطبوعة أسبوعيًا بميزانية إعلانية تبلغ حوالي 3 ملايين دولار سنويا. تساعد هذه القناة التقليدية في الوصول إلى التركيبة السكانية التي تفضل التواصل خارج الإنترنت وتبني التعرف على العلامة التجارية داخل المجتمع المحلي.
| نوع القناة | تفاصيل | إحصائيات |
|---|---|---|
| المتاجر المادية | عدد المتاجر | 205 |
| متجر على الانترنت | النسبة المئوية لقاعدة المستهلكين | 27% |
| متجر على الانترنت | إيرادات المبيعات المباشرة | 150 مليون دولار |
| تطبيق الجوال | تنزيلات التطبيق | 500,000 |
| وسائل التواصل الاجتماعي | متابعين الفيسبوك | 150,000 |
| وسائل التواصل الاجتماعي | نسبة الإنفاق على التسويق | 23% |
| طباعة الإعلانات | تم توزيع النشرات الأسبوعية | 1 مليون |
| طباعة الإعلانات | ميزانية الإعلان السنوية | 3 ملايين دولار |
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
السكان المحليين
تخدم Ingles Markets في المقام الأول المجتمعات المحلية في جميع أنحاء جنوب شرق الولايات المتحدة. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تدير الشركة 203 متجرًا في نورث كارولينا وساوث كارولينا وجورجيا وألاباما وتينيسي. في عام 2022، أشارت التركيبة السكانية السكنية في هذه المناطق إلى أن ما يقرب من 34% من السكان هم أفراد تتراوح أعمارهم بين 25 و54 عامًا، وهم فئة سكانية رئيسية لتسوق البقالة.
عائلات
تمثل العائلات شريحة كبيرة من العملاء لشركة Ingles Markets. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، كان هناك حوالي 31 مليون أسرة في عام 2022، بمتوسط حجم أسرة يبلغ 3.14 فردًا. على وجه الخصوص، تركز شركة Ingles على تقديم خصومات من خلال برامج الولاء والعروض الترويجية الموجهة نحو الأسرة، مما يؤثر على مبيعاتها بشكل مباشر. في عام 2022، شكلت المشتريات العائلية ما يقرب من 58% من إيرادات المتجر.
المتسوقون المهتمين بالصحة
يتكون قطاع متزايد من قاعدة عملاء Ingles Markets من المتسوقين المهتمين بالصحة. اعتبارًا من عام 2023، تقريبًا 42% من المستهلكين الأمريكيين يبحثون بنشاط عن المنتجات العضوية والموجهة نحو الصحة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات للخيارات الصحية. قامت شركة Ingles بتوسيع عروضها من المنتجات الطبيعية والعضوية، مع زيادة ملحوظة في مبيعات هذه العناصر بحلول عام 2018 20% سنة بعد سنة.
كبار السن
تعد الفئة السكانية العليا قطاعًا مهمًا آخر بالنسبة لشركة Ingles Markets. وفقا لـ AARP ، تقريبا 56 مليون الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر يقيمون في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2022. وقد ارتفع الإنفاق على البقالة لهذه الفئة العمرية، حيث ينفق كبار السن عادةً 15% أكثر على محلات البقالة مقارنة بالمتسوقين الأصغر سنا. تقدم شركة Ingles خدماتها لهذه الشريحة من خلال خدمات محددة مثل الطلب عبر الإنترنت والتوصيل إلى المنازل، والتي أصبحت ذات شعبية متزايدة خلال الوباء.
المشترين بالجملة
تستهدف Ingles Markets أيضًا المشترين بالجملة أو الأفراد أو العائلات الذين يسعون إلى شراء كميات أكبر لتوفير التكاليف. وفقًا لمسح السوق لعام 2023، حول 30% من المتسوقين أبلغوا عن انخراطهم في عمليات شراء بالجملة بانتظام. يساهم هذا الجزء بحوالي 25% من إجمالي المبيعات، مدفوعة بالعروض الترويجية على العناصر السائبة وأحجام العبوات الأكبر.
| شريحة العملاء | التفاصيل الديموغرافية | مساهمة المبيعات |
|---|---|---|
| السكان المحليين | 34% تتراوح أعمارهم بين 25 و54 عامًا | لا يوجد |
| عائلات | متوسط الحجم 3.14 | 58% من الإيرادات |
| المتسوقون المهتمين بالصحة | 42% يبحثون عن المنتجات العضوية | زيادة بنسبة 20% على أساس سنوي في المنتجات الصحية |
| كبار السن | 56 مليونًا تزيد أعمارهم عن 65 عامًا | زيادة الإنفاق على البقالة بنسبة 15% |
| المشترين بالجملة | 30٪ يشاركون في الشراء بالجملة | 25% من إجمالي المبيعات |
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
تكاليف المخزون
تتأثر تكاليف المخزون لشركة Ingles Markets, Incorporated بشكل كبير بمجموعة منتجاتها المتنوعة، لا سيما في قطاع البقالة. اعتبارًا من أحدث التقارير المالية، تبلغ قيمة المخزون الإجمالي حوالي 175 مليون دولار. وهذا يشمل:
- البقالة والسلع الجافة
- المواد القابلة للتلف بما في ذلك اللحوم ومنتجات الألبان والمنتجات
- المواد غير الغذائية مثل المنتجات المنزلية
تسعى شركة Ingles جاهدة للحفاظ على نسبة دوران المخزون المثلى والتي وصلت إليها اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة 10.5.
النفقات التشغيلية
يتم تصنيف النفقات التشغيلية لأسواق إنجلز في المقام الأول إلى المرافق والإيجار والتكاليف الإدارية العامة الأخرى. في السنة المالية الأخيرة التي تم الإبلاغ عنها، أبلغت إنجلز عن نفقات تشغيلية يبلغ مجموعها تقريبًا 600 مليون دولار. يمكن تقسيم هذا إلى:
- المرافق: 50 مليون دولار
- مصاريف الإيجار والإيجار: 80 مليون دولار
- المصاريف الإدارية العامة: 470 مليون دولار
وبمرور الوقت، استهدفوا خفض هذه التكاليف من خلال مبادرات الكفاءة وإعادة التفاوض على عقود الموردين.
التسويق والإعلان
تخصص شركة Ingles جزءًا كبيرًا من ميزانيتها للتسويق والإعلان لتعزيز حضور العلامة التجارية. بلغ متوسط نفقات الإعلان حولها 20 مليون دولار سنويا. وهذا يشمل:
- الإعلانات التلفزيونية والإذاعية
- حملات التسويق الرقمي
- طباعة المواد الإعلامية
تستخدم Ingles كلاً من السبل التقليدية والرقمية لتحقيق أقصى قدر من التواصل ومشاركة العملاء.
تكاليف العمالة
تمثل تكاليف العمالة جانبًا مهمًا آخر من هيكل تكاليف إنجلز. وفقًا لآخر البيانات المتاحة، يصل إجمالي الرواتب السنوية للموظفين إلى ما يقرب من 200 مليون دولار. يشمل هذا الرقم:
- الأجر بالساعة
- رواتب الإدارة والموظفين
- مزايا الموظفين بما في ذلك الرعاية الصحية وخطط التقاعد
يعمل إنجلز في جميع أنحاء العالم 10,000 الأفراد عبر مواقعها المختلفة، مما يعكس عملية كثيفة العمالة.
صيانة التكنولوجيا
تلعب صيانة التكنولوجيا دورًا حاسمًا في الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء. يستثمر إنجلز تقريبًا 15 مليون دولار سنويا في صيانة التكنولوجيا، والتي تشمل:
- أنظمة نقاط البيع (POS).
- مواقع ومنصات التسوق عبر الإنترنت
- أنظمة إدارة المخزون
وتهدف هذه الاستثمارات إلى تعزيز تجربة التسوق وتبسيط العمليات التشغيلية.
| نوع التكلفة | التكلفة السنوية | تقسيم التكلفة |
|---|---|---|
| تكاليف المخزون | 175 مليون دولار | البقالة والمواد القابلة للتلف والمواد غير الغذائية |
| النفقات التشغيلية | 600 مليون دولار | المرافق والإيجار والتكاليف الإدارية |
| التسويق والإعلان | 20 مليون دولار | التسويق التلفزيوني والرقمي والمطبوع |
| تكاليف العمالة | 200 مليون دولار | الأجور بالساعة والرواتب واستحقاقات الموظفين |
| صيانة التكنولوجيا | 15 مليون دولار | أنظمة نقاط البيع، المنصات الإلكترونية، إدارة المخزون |
Ingles Markets, Incorporated (IMKTA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
مبيعات المنتجات
تحقق Ingles Markets إيرادات في المقام الأول من خلال بيع البقالة والمنتجات الأخرى. في السنة المالية 2022، أعلنت إنجلز عن صافي مبيعات يقارب 4.6 مليار دولار. يشمل تقسيم المبيعات ما يلي:
| فئة المنتج | الإيرادات (بمليارات الدولارات) |
|---|---|
| خضروات | 2.0 |
| اللحوم والمأكولات البحرية | 1.2 |
| ينتج | 0.9 |
| مخبز | 0.5 |
| أطعمة لذيذة | 0.5 |
منتجات العلامة الخاصة
لقد طورت Ingles Markets تدفقًا كبيرًا للإيرادات من خلال منتجاتها ذات العلامات التجارية الخاصة، والتي يتم تسويقها تحت اسم "Ingles". في السنة المالية 2021، شكلت مبيعات العلامات التجارية الخاصة حوالي 15% من إجمالي المبيعات، مما يساهم تقريبًا 690 مليون دولار إلى الإيرادات السنوية. تشمل عروض العلامات الخاصة ما يلي:
- المواد الغذائية والوجبات الخفيفة
- المشروبات
- الأدوات المنزلية
الطلبات عبر الإنترنت
قامت Ingles بتوسيع قاعدة إيراداتها من خلال تقديم التسوق عبر الإنترنت والالتقاط من الرصيف. اعتبارًا من عام 2022، زادت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 20% سنة بعد سنة، لتصل إلى ما يقرب من 100 مليون دولار. يعكس نمو الطلب عبر الإنترنت تغير سلوكيات المستهلكين وتفضيلاتهم، مما يسلط الضوء على الطلب على مزيد من الراحة في التسوق.
الخدمات داخل المتجر
تقدم الشركة العديد من الخدمات داخل المتجر التي تضيف إلى تدفقات الإيرادات بما في ذلك:
- خدمات الصيدلية
- مراكز الوقود
- الوجبات الجاهزة وخدمات تقديم الطعام
في عام 2022، حققت الخدمات داخل المتجر إيرادات إضافية تبلغ حوالي 50 مليون دولار.
الشراكات الترويجية
تشارك إنجلز في شراكات ترويجية، بما في ذلك التعاون مع المزارعين المحليين والعلامات التجارية الكبرى، مما يؤدي إلى مبادرات تسويقية مشتركة. لا تؤدي هذه الإستراتيجية إلى زيادة حركة المرور إلى متاجرهم فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين الإيرادات. في عام 2021، تم جلب الشراكات الترويجية 30 مليون دولار في الإيرادات من خلال العروض الترويجية والخصومات والأحداث.