تحليل المزيج التسويقي لشركة Twitter, Inc. (TWTR)

باعتبارها واحدة من عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي، قامت شركة Twitter, Inc. (TWTR) بصياغة نموذج فريد من نوعه المزيج التسويقي الذي يقود نجاحها العالمي. من خلال دمجها بسلاسة منتج عروض متنوعة الأماكن للتفاعل، مبتكرة ترقية الاستراتيجيات، والمتدرجة التسعير في الهياكل، يصمم تويتر منهجه لتلبية المتطلبات المتطورة باستمرار للمستخدمين والمعلنين على حدٍ سواء. هل لديك فضول حول كيفية جمع هذه العناصر معًا؟ تعمق أدناه لاستكشاف تعقيدات استراتيجية أعمال تويتر!

Twitter, Inc. (TWTR) - المزيج التسويقي: المنتج

منصة التواصل الاجتماعي

يعمل تويتر كمنصة بارزة لوسائل التواصل الاجتماعي، مما يسمح للمستخدمين بالمشاركة في المحادثات في الوقت الفعلي من خلال الرسائل القصيرة المعروفة باسم التغريدات. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، كان لدى منصة تويتر ما يقرب من 450 مليون مستخدم نشط شهريًا.

خدمة المدونات الصغيرة

باعتباره خدمة تدوين مصغر، يوفر تويتر مساحة للمستخدمين للتعبير عن أفكارهم ومشاركة الأخبار والتفاعل مع الآخرين. تم حاليًا تعيين الحد الأقصى لعدد الأحرف للتغريدات على 280 حرفا، تسهيل الاتصالات موجزة. وفي الربع الثاني من عام 2023، بلغ متوسط ​​عدد التغريدات المرسلة يوميًا حوالي 500 مليون.

الأخبار والتحديثات في الوقت الحقيقي

يعمل تويتر كمصدر رئيسي للأخبار والتحديثات في الوقت الفعلي. خلال الأحداث الهامة في عام 2022، انتهى 80% من المواضيع الشائعة يومياً كانت مرتبطة بالأخبار والأحداث الجارية، مما يسلط الضوء على دور المنصة كمجمع للأخبار وأداة اتصال.

اشتراك تويتر الازرق

أطلقت شركة تويتر خدمة الاشتراك الخاصة بها، Twitter Blue، والتي تقدم ميزات محسنة للمستخدمين مقابل رسوم شهرية. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، انتشرت خدمة الاشتراك 3 مليون مشترك. يتضمن الاشتراك ميزات مثل خيار التراجع عن التغريدة ووضع القارئ والوصول إلى المحتوى الحصري.

حلول اعلانية

يوفر تويتر مجموعة متنوعة من الحلول الإعلانية التي تلبي احتياجات الشركات والمعلنين. وفي عام 2022، بلغت إيرادات تويتر الإعلانية ما يقرب من 4.5 مليار دولار، مما يشكل جزءًا كبيرًا من إجمالي إيراداتها. تشمل المنتجات الإعلانية الرئيسية ما يلي:

• تغريدات مروجة
• الحسابات الترويجية
• الاتجاهات المروجة

واجهة برمجة التطبيقات للمطورين

تسمح واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتويتر للمطورين ببناء التطبيقات وعمليات التكامل، مما يعزز النظام البيئي المحيط بالمنصة. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 1 مليون مطور استخدمت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بتويتر لتطبيقات الطرف الثالث، مما أدى إلى تعزيز الابتكار وتوسيع خيارات مشاركة المستخدم.

ميزة المواضيع الشائعة

تعد ميزة المواضيع الشائعة مكونًا مهمًا في تويتر، حيث تعرض المناقشات وعلامات التصنيف الشائعة في الوقت الفعلي. اعتبارًا من عام 2023، أفاد تويتر أن قسم "الاتجاهات" حقق متوسطًا قدره مشاركة أعلى بنسبة 40% على التغريدات ذات الصلة، مما يدل على فعاليته في تحفيز تفاعل المستخدم.

ميزة	وصف	مشاركة المستخدم
المستخدمون النشطون شهريًا	العدد التقريبي للمستخدمين المتفاعلين مع المنصة شهريًا	450 مليون
تغريدات يومية	متوسط ​​عدد التغريدات المرسلة يوميا	500 مليون
تويتر المشتركين الأزرق	اشترك المستخدمون في الخدمة المتميزة	3 مليون
إيرادات الإعلانات (2022)	إجمالي إيرادات الإعلانات الناتجة	4.5 مليار دولار
مطوري واجهة برمجة التطبيقات	عدد المطورين الذين يستخدمون واجهة برمجة تطبيقات تويتر	1 مليون
المواضيع الشائعة المشاركة	النسبة المئوية للزيادة في المشاركة من المواضيع الشائعة	40%

Twitter, Inc. (TWTR) - المزيج التسويقي: المكان

التواجد العالمي على الإنترنت

يعمل تويتر عالميًا، ويقدم خدماته للمستخدمين عبر العديد من البلدان. اعتبارًا من أكتوبر 2023، أبلغ تويتر عن متوسط 450 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم.

يمكن الوصول إليها عبر تطبيقات الويب والهاتف المحمول

يتم التأكيد على إمكانية الوصول إلى تويتر من خلال كل من موقع إلكتروني و تطبيقات الهاتف المحمول. تتلقى منصة الويب مليارات مرات الظهور شهريًا، بينما يتم تحديث تطبيقات الهاتف المحمول بانتظام لتحسين تجربة المستخدم. اعتبارًا من عام 2023، تم تصنيف تطبيق تويتر ضمن أفضل التطبيقات التي تم تنزيلها عالميًا على نظامي التشغيل Android وiOS.

مكاتب في المدن الكبرى في جميع أنحاء العالم

أنشأت تويتر مكاتب في المدن الكبرى حول العالم لدعم احتياجاتها التشغيلية وعلاقاتها مع العملاء. تشمل مواقع المكاتب المعروفة ما يلي:

• سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية
• دبلن، أيرلندا
• لندن، المملكة المتحدة
• طوكيو، اليابان
• سنغافورة

تساعد هذه المواقع في توطين استراتيجيات التسويق وتعزيز مشاركة المستخدم.

موقع تويتر.كوم

الموقع الرسمي، تويتر.كوم، هي القناة الأساسية للوصول إلى خدمات تويتر. تم تحسين الموقع لمختلف الأجهزة واللغات، مما يجعله في متناول جمهور واسع.

متاجر تطبيقات iOS وAndroid

تطبيقات تويتر متاحة للتنزيل من خلال متاجر التطبيقات الكبرى:

منصة	التوفر	تقريبا. التنزيلات
متجر تطبيقات iOS	حر	أكثر من 1 مليار
متجر جوجل بلاي	حر	أكثر من 1 مليار

تسهل تطبيقات الهاتف المحمول الوصول في الوقت الفعلي إلى وظائف تويتر، مما يعزز مشاركة المستخدم من خلال إشعارات الهاتف المحمول وخلاصات الأخبار المخصصة.

الشراكات مع منصات الطرف الثالث

أنشأ تويتر شراكات مع العديد من منصات الطرف الثالث لتعزيز التوزيع ومشاركة المستخدمين:

• التكامل مع وكالات الأنباء لتوزيع الأخبار في الوقت الحقيقي.
• التعاون مع المنظمات الرياضية للحصول على التحديثات المباشرة ومشاركة المحتوى.
• الشراكات مع المعلنين من خلال Ads API.

وتساهم هذه الشراكات في تحسين تجربة المستخدم وتوسيع نطاق الوصول إلى تويتر، مما يضمن إمكانية الوصول إلى المحتوى عبر منصات وخدمات إضافية.

Twitter, Inc. (TWTR) - المزيج التسويقي: الترويج

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم شركة Twitter, Inc. منصتها الخاصة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مستفيدة من قاعدة مستخدميها المتجاوزة 450 مليون المستخدمين النشطين شهريا. تم تصميم النظام الأساسي لإشراك المستخدمين من خلال تنسيقات مختلفة بما في ذلك التغريدات والمواضيع ومقاطع الفيديو واستطلاعات الرأي.

شراكات المؤثرين

في عام 2021، يقدر 4 مليار دولار تم إنفاقه على التسويق عبر المؤثرين في الولايات المتحدة، مما يسلط الضوء على استراتيجية تويتر للاستفادة من المؤثرين من أجل الوصول والمشاركة على نطاق أوسع. يمكن لكبار المؤثرين الحصول على رسوم تتراوح من $1,000 لأكثر من $250,000 لكل تغريدة بناءً على عدد المتابعين ومعدلات المشاركة.

اعلانات مدفوعة

تويتر ولدت تقريبا 4.5 مليار دولار في إيرادات الإعلانات في عام 2021. ويبلغ متوسط ​​تكلفة إعلانات تويتر حوالي $6.46 لكل 1000 ظهور، مع خيارات استهداف متنوعة متاحة للمعلنين.

تغريدات دعائية

تسمح التغريدات الدعائية للعلامات التجارية بتضخيم رسائلها. يمكن أن تتراوح تكلفة التغريدة الدعائية بشكل كبير، حيث يصل متوسطها إلى حوالي $300 ل $10,000، اعتمادًا على مدى وصول المؤثر ومستويات المشاركة. يمكن أن تصل التغريدات الدعائية إلى ملايين المستخدمين بسرعة.

بيانات صحفية

سنة	عدد البيانات الصحفية	الإعلانات الرئيسية
2020	115	الشراكات والتحديثات الرئيسية
2021	120	عمليات الاستحواذ، وإطلاق المنتجات
2022	100	النتائج المالية والابتكارات

يصدر تويتر بيانات صحفية حول التطورات الرئيسية للشركة، مما يساعد في الحفاظ على الشفافية والعلاقات مع المستثمرين. وظل عدد البيانات الصحفية ثابتا، حيث بلغ متوسطه حوالي 110 كل سنة.

المؤتمرات والفعاليات الصناعية

ويشارك تويتر في العديد من المؤتمرات الكبرى سنويًا، مثل الجنوب بالجنوب الغربي (SXSW)حيث يقضون حوالي 1 مليون دولار على الحضور والرعاية. تسمح هذه الأحداث لتويتر بعرض منصته وميزاته الجديدة مباشرة لقادة الصناعة والمؤثرين.

تسويق المحتوى

يستثمر تويتر في تسويق المحتوى من خلال مدونته ومقاطع الفيديو التعليمية والندوات عبر الإنترنت. الإنفاق المقدر على تسويق المحتوى للمنصة موجود 30 مليون دولار سنويًا، بهدف توفير معلومات ذات قيمة مضافة للمسوقين والشركات التي تستخدم المنصة.

• أنواع المحتوى:
  • مدونات
  • دروس
  • ندوات عبر الإنترنت
  • دراسات الحالة

Twitter, Inc. (TWTR) - المزيج التسويقي: السعر

خدمة أساسية مجانية

يتضمن العرض الأساسي لـ Twitter أ خدمة أساسية مجانية يتيح للمستخدمين الوصول إلى وظائف النظام الأساسي مثل نشر التغريدات ومتابعة الحسابات الأخرى والتفاعل مع المحتوى. يجذب هذا النموذج قاعدة متنوعة من المستخدمين، وبالتالي زيادة تفاعل المستخدمين وإيرادات الإعلانات المحتملة.

رسوم الاشتراك في تويتر الأزرق

Twitter Blue هي خدمة الاشتراك المتميزة التي تم إطلاقها لتوفير ميزات محسنة. رسوم الاشتراك هي 8 دولارات شهريا لمستخدمي الويب و 11 دولارًا شهريًا لمستخدمي iOS وAndroid، مما يعكس الرسوم المرتفعة المرتبطة بمتاجر التطبيقات. اعتبارًا من منتصف عام 2023، انتهى تويتر الأزرق 500.000 مشترك، المساهمة في ما يقرب من 4 ملايين دولار شهريا ربح.

تكاليف الإعلان لكل مرة ظهور/نقرة

يعمل الإعلان على تويتر وفقًا لنموذج الدفع بالنقرة (PPC) والتكلفة لكل ظهور (CPM). يختلف متوسط ​​التكلفة بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك استهداف الإعلانات والمنافسة. اعتبارًا من عام 2023، أصبح متوسط ​​معدلات التكلفة لكل ألف ظهور موجودًا 6 دولارات إلى 10 دولارات، بينما يتراوح متوسط ​​تكلفة النقرة من 0.50 دولار إلى 2.00 دولار.

رسوم الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات

يمكن للمطورين الاستفادة من بيانات تويتر من خلال الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، والتي لها تسعير استراتيجي يعتمد على مستويات الاستخدام. يتضمن هيكل التسعير للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ما يلي:

• الطبقة المجانية: ما يصل إلى 500,000 طلب/شهر
• الطبقة الأساسية: 149 دولارًا شهريًا لمدة تصل إلى 10 مليون طلب
• الطبقة المرتفعة: 2,499 دولارًا شهريًا لمدة تصل إلى 50 مليون طلب
• مستوى المؤسسة: تسعير مخصص للاحتياجات الأكبر

باقات إعلانية مخصصة

يقدم تويتر العديد من الحزم الإعلانية المخصصة المصممة لتلبية احتياجات العمل المحددة. تتضمن هذه الحزم عادةً ما يلي:

• تغريدات مروجة
• الحسابات الترويجية
• الاتجاهات المروجة

تختلف أسعار هذه الحزم بشكل كبير بناءً على أهداف الحملة ومخصصات الميزانية الإجمالية؛ يمكن أن تتراوح التكاليف المعتادة من من 100 دولار إلى أكثر من 50 ألف دولار حسب مدى الوصول والتأثير.

مستويات تسعير مختلفة للحملات الإعلانية

يمكن تقسيم الحملات الإعلانية على تويتر إلى مستويات مختلفة بناءً على حجمها ونطاقها. فيما يلي تفصيل لمستويات التسعير المختلفة:

الطبقة	وصف	نطاق السعر
الأعمال الصغيرة	الحملات المستهدفة المحلية	$1,000 - $5,000
الأعمال المتوسطة	حملات إقليمية ذات مدى أوسع	$5,000 - $20,000
الشركات الكبيرة	حملات وطنية ذات استهداف واسع النطاق	$20,000 - $100,000+

وفي الختام، قامت شركة Twitter, Inc. بتسخير هذه الميزة ببراعة أربعة P للتسويق لتعزيز مكانتها في المشهد التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي. العروض الفريدة للمنصة، من أ خدمة المدونات الصغيرة إلى المتقدمة الحلول الإعلانية، تلبي احتياجات المستخدمين المتنوعة بينما تكون عالمية التواجد على الإنترنت يضمن إمكانية الوصول. من خلال مبتكرة ترقية الاستراتيجيات، بما في ذلك الشراكات المؤثرة وتسويق المحتوى، يواصل تويتر إشراك المجتمعات في جميع أنحاء العالم. تعمل استراتيجيات التسعير على تعزيز مرونتها، مع خيارات تتراوح بين الخدمات المجانية وحزم الإعلانات المخصصة، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات للمستخدمين والعلامات التجارية على حدٍ سواء.