Verizon Communications Inc. (VZ): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Verizon Communications Inc. (VZ) Bundle
في مشهد الاتصالات السلكية واللاسلكية الذي يتطور بسرعة، شركة فيريزون للاتصالات (VZ) تتميز بنموذج أعمال قوي يجمع بين التكنولوجيا المتطورة والشراكات الإستراتيجية. تتعمق مشاركة المدونة هذه في قماش نموذج الأعمال من Verizon، مع تسليط الضوء على المكونات الرئيسية التي تغذي نجاحها، من مقترحات القيمة ل تدفقات الإيرادات. اكتشف كيف تحافظ Verizon على قدرتها التنافسية وتستمر في الابتكار في سوق مزدحمة.
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع مقدمي التكنولوجيا
أنشأت Verizon تحالفات إستراتيجية مع العديد من موفري التكنولوجيا لتعزيز عروض خدماتها وكفاءتها التشغيلية. تشمل بعض عمليات التعاون البارزة ما يلي:
- الشراكة مع خدمات الويب من أمازون (AWS) للخدمات السحابية، مما يمكّن Verizon من تعزيز قدراتها في مجال الحوسبة المتطورة.
- التعاون مع مايكروسوفت أزور لدمج تقنية الجيل الخامس مع الحوسبة السحابية، بهدف تطوير تطبيقات جديدة للمؤسسات.
- المشاركة مع جوجل كلاود للاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين تجربة العملاء والكفاءات التشغيلية.
الشراكات مع منشئي المحتوى والموزعين
شكلت Verizon شراكات مع العديد من منشئي المحتوى والموزعين لتعزيز عروض الوسائط الخاصة بها:
- التعاون مع ديزني لدمج Disney+ مع خطط Verizon اللاسلكية، مما يعزز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
- الشراكة مع نيتفليكس للعروض الترويجية التي تتضمن اشتراكات Netflix مع خطط Verizon محددة.
- تحالف استراتيجي مع إتش بي أو لتوفير محتوى دفق حصري لعملاء Verizon.
اتفاقيات البيع بالجملة مع شركات النقل الأخرى
تبرم Verizon اتفاقيات بيع بالجملة مع شركات نقل مختلفة لتوسيع نطاق وصولها وتقديم الخدمات:
- ولدت تجارة الجملة تقريبا 1.7 مليار دولار في الإيرادات للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس انخفاضًا قدره 3.0% مقارنة بالعام السابق.
- تسمح اتفاقيات البيع بالجملة لشركات النقل الصغيرة بالاستفادة من البنية التحتية القوية لشبكة Verizon، مما يعزز عروض الخدمة لعملائها.
موردو الطاقة المتجددة لمبادرات الاستدامة
تلتزم Verizon بالاستدامة وأقامت شراكات مع موردي الطاقة المتجددة:
- اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تمتلك شركة Verizon 28 اتفاقية شراء الطاقة المتجددة (اتفاقات REPA) مع أطراف ثالثة بمبلغ إجمالي يبلغ تقريبًا 3.6 جيجاوات من قدرة الطاقة المتجددة المتوقعة.
- تهدف الشركة إلى أن تكون عملياتها مدعومة الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2025مما يدل على التزامها بالاستدامة البيئية.
| نوع الشراكة | شريك | تفاصيل |
|---|---|---|
| مزود التكنولوجيا | خدمات الويب الأمازون | الخدمات السحابية وتعزيز الحوسبة الحافة. |
| مزود التكنولوجيا | مايكروسوفت أزور | تكامل 5G مع الحوسبة السحابية للمؤسسات. |
| منشئ المحتوى | ديزني | العروض المجمعة مع Disney+ للخطط اللاسلكية. |
| موزع المحتوى | نيتفليكس | العروض الترويجية بما في ذلك اشتراكات Netflix. |
| الناقل | عديد | اتفاقيات البيع بالجملة تدر إيرادات بقيمة 1.7 مليار دولار. |
| مورد الطاقة المتجددة | متنوع | 28 اتفاقية REPA لـ 3.6 جيجاوات من قدرة الطاقة المتجددة. |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير وصيانة البنية التحتية للشبكة
تستثمر Verizon بكثافة في البنية التحتية لشبكتها لدعم طرح 5G وتعزيز موثوقية الخدمة الشاملة. وفي عام 2024، خصصت الشركة ما يقرب من 12.0 مليار دولار بالنسبة للنفقات الرأسمالية التي تهدف إلى تحسين الشبكة، انخفض من 14.2 مليار دولار في عام 2023. ويشمل هذا الاستثمار التكاليف المستمرة المتعلقة بنشر طيف النطاق C، وهو أمر بالغ الأهمية لتوسيع الخدمات اللاسلكية عالية السرعة. بلغ إجمالي القيمة الدفترية للتراخيص اللاسلكية التي تحتفظ بها شركة Verizon 156.481 مليار دولار اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024.
خدمة العملاء وعمليات الدعم
تعد عمليات خدمة عملاء Verizon جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على قاعدة عملائها الكبيرة، والتي تشمل أكثر من 94 مليون عميل التجزئة اللاسلكية اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. أبلغت الشركة عن معدل توقف قدره 1.07% لقطاع التجزئة اللاسلكية للدفع الآجل. لدعم هؤلاء العملاء، استثمرت Verizon في تعزيز قنوات الدعم الرقمية الخاصة بها، مما يساعد على تحسين رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم. وبلغ إجمالي الإيرادات التشغيلية من قطاع الأعمال، والذي يتضمن عمليات الخدمة والدعم، تقريبًا 22.0 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
الحملات التسويقية والترويجية
تستخدم Verizon استراتيجيات تسويقية واسعة النطاق للترويج لخدماتها وجذب عملاء جدد. وشهدت الشركة زيادة في إيرادات الخدمات اللاسلكية التي ارتفعت إلى 10.276 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 ارتفاعا من 10.008 مليار دولار في العام السابق. ويمكن أن يعزى هذا النمو إلى الحملات التسويقية الفعالة التي تسلط الضوء على فوائد تقنية 5G والخدمات المجمعة، بما في ذلك النطاق العريض من Fios. وفي نفس الفترة، أظهرت إيرادات Fios أيضًا نموًا، حيث وصلت إلى 938 مليون دولار.
البحث والتطوير للتكنولوجيات الجديدة
تلتزم Verizon بالابتكار، لا سيما في تقنيات 5G وIoT (إنترنت الأشياء). واستثمرت الشركة بشكل كبير في البحث والتطوير، مع التركيز على تعزيز قدراتها في مجال الجيل الخامس واستكشاف تطبيقات جديدة لشبكتها. وقد لوحظ أن إجمالي الفائدة الرأسمالية المتعلقة بالتراخيص اللاسلكية بلغ 485 مليون دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. بالإضافة إلى ذلك، قام قطاع الأعمال في Verizon بتوسيع محفظته من حلول إنترنت الأشياء، والتي تحظى بأهمية متزايدة لعملاء الأعمال.
| النشاط الرئيسي | الاستثمار المالي (2024) | قاعدة العملاء | تأثير الإيرادات |
|---|---|---|---|
| تطوير البنية التحتية للشبكة | 12.0 مليار دولار | 94 مليون عميل التجزئة اللاسلكية | إيرادات الخدمات اللاسلكية: 10.276 مليار دولار |
| عمليات خدمة العملاء | غير محدد | معدل الزبد: 1.07% | إيرادات قطاع الأعمال: 22.0 مليار دولار |
| الحملات التسويقية | غير محدد | نمو إيرادات الخدمات | إيرادات Fios: 938 مليون دولار |
| البحث والتطوير للتكنولوجيات الجديدة | 485 مليون دولار (الفائدة الرأسمالية) | حلول إنترنت الأشياء للأعمال | غير محدد |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية
شبكة لاسلكية وألياف ضوئية واسعة النطاق
تدير شركة Verizon شبكة لاسلكية واسعة النطاق تغطي حوالي 99% من سكان الولايات المتحدة، مدعومة بأكثر من 200000 موقع خلوي. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Verizon عن إجمالي 114.2 مليون اتصال تجزئة لاسلكي، بما في ذلك 94 مليون اتصال تجزئة للدفع الآجل. وقامت الشركة باستثمارات كبيرة في شبكة الألياف الضوئية الخاصة بها، حيث وصلت عمليات نشر الألياف إلى أكثر من 8 ملايين منزل اعتبارًا من نفس التاريخ. تبلغ القيمة الإجمالية للممتلكات والمصانع والمعدات لشركة Verizon 327.6 مليار دولار، مع تخصيص جزء كبير للبنية التحتية للشبكة.
القوى العاملة الفنية الماهرة
توظف Verizon ما يقرب من 135000 فرد، منهم عدد كبير في أدوار فنية تركز على عمليات الشبكة وخدمة العملاء. وقد استثمرت الشركة في برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهارات القوى العاملة لديها، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على تفوقها التكنولوجي في صناعة الاتصالات. بلغت التكاليف المتعلقة بالموظفين في Verizon 12.1 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
الملكية الفكرية وبراءات الاختراع
تمتلك Verizon مجموعة كبيرة من براءات الاختراع، خاصة في مجال تكنولوجيا 5G وإدارة الشبكات. اعتبارًا من عام 2024، قدمت Verizon أكثر من 3500 براءة اختراع تتعلق بالتكنولوجيا اللاسلكية. ولا توفر هذه الملكية الفكرية ميزة تنافسية فحسب، بل تعمل أيضًا كحاجز أمام دخول المنافسين المحتملين في مجال الاتصالات. وينعكس تركيز الشركة على الابتكار في نفقاتها الرأسمالية البالغة 12 مليار دولار لعام 2024، والتي تهدف في المقام الأول إلى تعزيز قدراتها التكنولوجية.
الموارد المالية للنفقات الرأسمالية
تتمتع Verizon بموارد مالية قوية، حيث يبلغ إجمالي الأصول 381.2 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وتبلغ التسهيلات الائتمانية طويلة الأجل للشركة 23 مليار دولار أمريكي، مع قدرة كبيرة غير مستخدمة متاحة للاستثمارات المستقبلية. بلغ التدفق النقدي الحر لشركة Verizon للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 14.5 مليار دولار أمريكي، مما يوفر سيولة كافية للنفقات الرأسمالية والمبادرات الإستراتيجية. علاوة على ذلك، يبلغ إجمالي ديون الشركة 150.6 مليار دولار، بمعدل فائدة فعلي يبلغ 5.1%.
| الموارد الرئيسية | تفاصيل | قيمة |
|---|---|---|
| تغطية الشبكة اللاسلكية | التغطية السكانية | 99% |
| مواقع الخلية | إجمالي مواقع الخلايا | 200,000+ |
| اتصالات التجزئة اللاسلكية | إجمالي الاتصالات | 114.2 مليون |
| عمليات نشر الألياف | المنازل المغطاة | 8 مليون+ |
| عدد الموظفين | إجمالي الموظفين | 135,000 |
| التكاليف المتعلقة بالموظفين | التكاليف لمدة تسعة أشهر | 12.1 مليار دولار |
| براءات الاختراع | إجمالي براءات الاختراع المقدمة | 3,500+ |
| النفقات الرأسمالية | إنفاق 2024 | 12 مليار دولار |
| إجمالي الأصول | اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024 | 381.2 مليار دولار |
| تسهيلات ائتمانية طويلة الأجل | السعة الإجمالية | 23 مليار دولار |
| التدفق النقدي الحر | للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 | 14.5 مليار دولار |
| إجمالي الديون | اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024 | 150.6 مليار دولار |
| سعر الفائدة الفعلي | اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024 | 5.1% |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
خدمات 5G و4G LTE موثوقة وعالية السرعة
يتجلى التزام Verizon بتوفير اتصال موثوق وعالي السرعة من خلال طرح شبكة 5G على نطاق واسع. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Verizon عن وجود 30,532 ألف اتصال لاسلكي بنظام الدفع الآجل للبيع بالتجزئة، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 3.7% على أساس سنوي. وقد استثمرت الشركة بشكل كبير في البنية التحتية لشبكتها، حيث بلغ إجمالي النفقات الرأسمالية للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 12.019 مليار دولار أمريكي. وقد مكّن هذا الاستثمار شركة Verizon من الحفاظ على ميزة تنافسية في عروض الخدمات اللاسلكية، حيث وصلت إيرادات الخدمة اللاسلكية إلى 10.276 مليار دولار أمريكي لنفس الفترة، بزيادة 2.7% عن العام السابق.
حلول شاملة للاتصالات اللاسلكية والسلكية
توفر Verizon نطاقًا شاملاً من خدمات الاتصالات التي تلبي احتياجات كل من قطاعي المستهلكين والأعمال. بالنسبة لقطاع الأعمال، بلغ إجمالي الإيرادات التشغيلية للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 7.351 مليار دولار أمريكي، بانخفاض طفيف قدره 2.3% مقارنة بنفس الفترة من عام 2023. يشمل قطاع الأعمال المؤسسات والقطاع العام وأسواق الأعمال وغيرها، وخدمات البيع بالجملة، والتي تقدم معًا حلولًا مخصصة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. ومن الجدير بالذكر أن إيرادات المؤسسات والقطاع العام انخفضت بنسبة 6.6% على أساس سنوي، ويرجع ذلك أساسًا إلى انخفاض إيرادات الاتصالات السلكية واللاسلكية. وعلى الرغم من ذلك، شهدت أسواق الأعمال والقطاعات الأخرى زيادة بنسبة 2.5%، مما يشير إلى مجالات النمو ضمن عروض Verizon.
المنتجات المبتكرة مثل الأجهزة الذكية وحلول إنترنت الأشياء
وضعت Verizon نفسها في طليعة الابتكار من خلال دمج الأجهزة الذكية وحلول إنترنت الأشياء (IoT) في مجموعة منتجاتها. أعلنت الشركة عن زيادة كبيرة في اتصالات النطاق العريض، حيث وصل إجمالي النطاق العريض إلى 2,157 ألفًا، بزيادة قدرها 43.9% على أساس سنوي. بالإضافة إلى ذلك، اكتسبت خدمة النطاق العريض FWA من Verizon قوة جذب، مما ساهم في النمو الإجمالي في إيرادات الخدمات اللاسلكية. تعمل الشركة بنشاط على توسيع خدمات إنترنت الأشياء، وتزويد الشركات بحلول الشبكات المتقدمة التي تعزز الكفاءة التشغيلية والاتصال.
سمعة العلامة التجارية القوية وثقة العملاء
يتم تعزيز سمعة العلامة التجارية القوية لشركة Verizon من خلال أدائها المستمر ورضا العملاء. بلغ صافي دخل الشركة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 12.835 مليار دولار، مما يوضح ربحيتها. بالإضافة إلى ذلك، تواصل Verizon دفع أرباح كبيرة للمساهمين، تصل إلى 8.4 مليار دولار خلال نفس الفترة، مما يعكس الثقة في نموذج أعمالها وصحتها المالية. وقد أدى التزام الشركة بجودة الخدمة والابتكار إلى تعزيز قاعدة العملاء المخلصين، مما عزز مكانتها في السوق.
| عرض القيمة | المقاييس الرئيسية |
|---|---|
| خدمات 5G و4G LTE موثوقة وعالية السرعة | 30,532 ألف اتصال لاسلكي بنظام الدفع الآجل بالتجزئة؛ 10.276 مليار دولار أمريكي من إيرادات الخدمات اللاسلكية (بزيادة 2.7% على أساس سنوي) |
| حلول شاملة للاتصالات اللاسلكية والسلكية | 7.351 مليار دولار إجمالي الإيرادات التشغيلية لقطاع الأعمال؛ انخفضت إيرادات المؤسسات بنسبة 6.6% على أساس سنوي |
| المنتجات المبتكرة مثل الأجهزة الذكية وحلول إنترنت الأشياء | 2,157 ألف إجمالي اتصالات النطاق العريض (بزيادة قدرها 43.9% على أساس سنوي) |
| سمعة العلامة التجارية القوية وثقة العملاء | 12.835 مليار دولار صافي الدخل؛ توزيعات أرباح بقيمة 8.4 مليار دولار |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية من خلال القنوات المختلفة
تستخدم شركة Verizon Communications Inc. أسلوبًا متعدد القنوات لخدمة العملاء المخصصة، بما في ذلك الدعم داخل المتجر والدردشة عبر الإنترنت وخطوط خدمة العملاء المخصصة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، أبلغت Verizon عن قاعدة عملاء التجزئة اللاسلكية للدفع الآجل تبلغ حوالي 30.5 مليونًا، مما يعكس التزامها بتقديم مساعدة مخصصة لعدد كبير من العملاء. واستثمرت الشركة أيضًا في تعزيز قدرات خدمة العملاء الرقمية، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15% في تفاعلات العملاء عبر الإنترنت على أساس سنوي.
برامج الولاء والعروض الترويجية للعملاء على المدى الطويل
يكافئ برنامج الولاء الخاص بشركة Verizon، Verizon Up، العملاء على مشاركتهم وإنفاقهم من خلال الامتيازات والخصومات والعروض الترويجية الحصرية. في عام 2024، شكل أعضاء Verizon Up ما يقرب من 25% من إجمالي قاعدة عملاء الدفع الآجل، مما يسلط الضوء على فعالية البرنامج في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء. أعلنت الشركة عن زيادة في معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 10% بين المشاركين في برنامج الولاء مقارنة بغير الأعضاء.
المشاركة المنتظمة من خلال المنصات الرقمية
ركزت Verizon على التفاعل المنتظم مع العملاء من خلال منصاتها الرقمية، والتي تشمل تطبيقات الهاتف المحمول وقنوات التواصل الاجتماعي. أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 20% في تنزيلات التطبيقات في عام 2024، مع تفاعل أكثر من 10 ملايين مستخدم نشط مع تطبيق My Verizon شهريًا، مما يسمح بإدارة الحساب بسلاسة. وقد ساهمت هذه المشاركة المنتظمة في تقليل شكاوى العملاء بشكل كبير، مع انخفاض بنسبة 15% منذ تطبيق الميزات الرقمية المحسنة.
آليات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
أنشأت Verizon آليات ردود فعل قوية لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء. تجري الشركة استبيانات ربع سنوية لرضا العملاء، حيث بلغ معدل رضا العملاء 85% في الربع الثالث من عام 2024، ارتفاعًا من 80% في العام السابق. بالإضافة إلى ذلك، نفذت Verizon نظام صافي نقاط الترويج (NPS)، والذي أظهر تحسنًا ملحوظًا، حيث وصل إلى صافي نقاط الترويج (NPS) +25 في عام 2024، مما يشير إلى شعور العملاء الإيجابي تجاه العلامة التجارية.
| متري | الربع الثالث 2023 | الربع الثالث 2024 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| عملاء التجزئة اللاسلكية بنظام الدفع الآجل (بالملايين) | 29.5 | 30.5 | 3.4 |
| معدل الاحتفاظ (برنامج الولاء) | 75% | 82% | 9.3 |
| المستخدمون النشطون شهريًا (التطبيق) | 8 مليون | 10 مليون | 25 |
| معدل رضا العملاء (%) | 80% | 85% | 6.25 |
| صافي نقاط المروج | +20 | +25 | 25 |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر من خلال متاجر البيع بالتجزئة والمنصات الإلكترونية
تدير Verizon عددًا كبيرًا من متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع أكثر من 1600 موقع اعتبارًا من عام 2024. وتحافظ الشركة أيضًا على حضور قوي عبر الإنترنت، وتحقق إيرادات كبيرة من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. في الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة Verizon عن إجمالي إيرادات تشغيلية بلغت حوالي 25.4 مليار دولار أمريكي، حيث بلغت إيرادات الخدمة اللاسلكية 16.4 مليار دولار أمريكي.
التوزيع بالجملة لموزعي الطرف الثالث
في قطاع البيع بالجملة، تقدم Verizon خدمات الاتصالات السلكية لمختلف شركات النقل. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي إيرادات الجملة 1.7 مليار دولار أمريكي، مما يعكس انخفاضًا بنسبة 3.0٪ عن العام السابق. ويعزى هذا الانخفاض في المقام الأول إلى انخفاض خدمات الاتصالات الصوتية التقليدية.
شراكات مع الشركات المصنعة للأجهزة
أقامت Verizon شراكات استراتيجية مع كبرى الشركات المصنعة للأجهزة، بما في ذلك Apple وSamsung، لتعزيز عروض منتجاتها. تتيح هذه الشراكات لشركة Verizon توفير أحدث الهواتف الذكية والأجهزة المتصلة للعملاء من خلال المبيعات المباشرة والعروض الترويجية. وفي الربع الثالث من عام 2024، بلغت إيرادات المعدات اللاسلكية حوالي 4.5 مليار دولار.
التسويق الرقمي والحملات الإعلانية
يلعب التسويق الرقمي دورًا حاسمًا في استراتيجية Verizon للوصول إلى العملاء المحتملين. تستثمر الشركة بشكل كبير في الحملات الإعلانية المستهدفة عبر منصات مختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. في عام 2024، قدرت نفقات التسويق لشركة Verizon بحوالي 2.4 مليار دولار، بهدف تعزيز الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء.
| نوع القناة | الإيرادات (الربع الثالث 2024) | ملحوظات |
|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة | 25.4 مليار دولار (إجمالي الإيرادات التشغيلية) | أكثر من 1600 موقع على الصعيد الوطني |
| التوزيع بالجملة | 1.7 مليار دولار | الخدمات المقدمة لشركات النقل الخارجية |
| شراكات الأجهزة | 4.5 مليار دولار | يشمل الشركات المصنعة الكبرى مثل أبل وسامسونج |
| التسويق الرقمي | 2.4 مليار دولار | حملات مستهدفة عبر منصات مختلفة |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المستهلكون الأفراد الذين يبحثون عن خدمات الهاتف المحمول والإنترنت
تخدم Verizon قاعدة كبيرة من المستهلكين الأفراد الذين يبحثون عن خدمات الهاتف المحمول والإنترنت. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Verizon عن إجمالي إيرادات التشغيل من قطاع المستهلكين 25.36 مليار دولار للأشهر الثلاثة المنتهية، مما يعكس زيادة طفيفة قدرها 0.4% مقارنة بنفس الفترة من عام 2023. وبلغ إجمالي اتصالات التجزئة اللاسلكية بنظام الدفع الآجل 30.53 مليون، زيادة 3.7% سنة بعد سنة.
الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى حلول الاتصال
تستهدف Verizon أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) التي تتطلب حلول اتصال موثوقة. تم إنشاء قطاع الأعمال 7.35 مليار دولار في الإيرادات التشغيلية لفترة الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بما يمثل انخفاض بنسبة 2.3% من العام السابق. ضمن هذا القطاع، شهدت فئة أسواق الأعمال والفئة الأخرى زيادة في إيراداتها 2.5% خلال نفس الفترة بإجمالي 3.26 مليار دولار.
الشركات الكبيرة التي تحتاج إلى خدمات اتصالات مخصصة
تشكل المؤسسات الكبيرة شريحة عملاء مهمة أخرى لشركة Verizon. تم إنشاء مجموعة المؤسسات والقطاع العام 3.54 مليار دولار في الإيرادات للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بانخفاض 6.6% من العام السابق. ويعزى هذا الانخفاض إلى انخفاض الطلب على خدمات البيانات والاتصالات الصوتية التقليدية التي تواجه ضغوطا تنافسية بسبب التقدم التكنولوجي. وبلغ إجمالي إيرادات هذه المجموعة للتسعة أشهر المنتهية 10.67 مليار دولار.
الجهات الحكومية لحلول القطاع العام
تخدم Verizon أيضًا الكيانات الحكومية، حيث تقدم حلولاً مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة للحكومات الفيدرالية وحكومات الولايات والحكومات المحلية. يتم تضمين الإيرادات من العقود الحكومية في فئة المؤسسات والقطاع العام. وتأثر إجمالي إيرادات هذا القطاع بانخفاض قدره 6.1% لفترة التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 بإجمالي 10.67 مليار دولار مقارنة ب 11.36 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023.
| شريحة العملاء | الإيرادات التشغيلية (الربع الثالث 2024) | التغيير على أساس سنوي | إجمالي الاتصالات |
|---|---|---|---|
| المستهلكين الأفراد | 25.36 مليار دولار | +0.4% | 30.53 مليون (التجزئة اللاسلكية الدفع الآجل) |
| الشركات الصغيرة والمتوسطة | 7.35 مليار دولار | -2.3% | لا يوجد |
| المؤسسات الكبيرة | 3.54 مليار دولار | -6.6% | لا يوجد |
| الجهات الحكومية | 3.54 مليار دولار | -6.1% | لا يوجد |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
ارتفاع النفقات الرأسمالية للبنية التحتية للشبكة
من المتوقع أن تبلغ النفقات الرأسمالية لشركة Verizon لعام 2024 حوالي 18.0 مليار دولار أمريكي، مع التركيز على تعزيز البنية التحتية لشبكتها، بما في ذلك نشر تقنية 5G وتوسيع أصول الألياف. ويعكس هذا المبلغ التزامها بصيانة وتحديث شبكة اتصالاتها الواسعة.
التكاليف التشغيلية لخدمة العملاء والدعم
بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أبلغت Verizon عن تكاليف تشغيلية قدرها 13.5 مليار دولار تتعلق بخدمة العملاء، والتي تشمل الرواتب والمزايا والنفقات الأخرى ذات الصلة. ويعكس هذا الرقم زيادة قدرها 336 مليون دولار (2.5%) مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023.
مصاريف التسويق والإعلان
ارتفعت نفقات التسويق والإعلان لشركة Verizon بشكل ملحوظ، حيث بلغت 4.9 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. ويمثل هذا زيادة قدرها 269 مليون دولار أمريكي (1.8%) عن العام السابق، مدفوعة بالحملات الترويجية التي تهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم في سوق تنافسية.
استثمارات البحث والتطوير
بلغ إجمالي استثمارات Verizon في البحث والتطوير (R&D) حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي في عام 2024، مما يعكس التركيز على الابتكار في مجالات مثل تكنولوجيا الشبكات وعروض الخدمات. يعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية لشركة Verizon في قطاع الاتصالات سريع التطور.
| فئة التكلفة | المبلغ (بالمليارات) | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|
| النفقات الرأسمالية | $18.0 | لا يوجد |
| التكاليف التشغيلية (خدمة العملاء) | $13.5 | +2.5% |
| التسويق والإعلان | $4.9 | +1.8% |
| البحث والتطوير | $1.5 | لا يوجد |
Verizon Communications Inc. (VZ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك في الخدمات اللاسلكية والسلكية
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Verizon عن إجمالي إيرادات الخدمة بقيمة 19.26 مليار دولار، زيادة 2.2% من 18.85 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 بلغت إيرادات الخدمات 57.47 مليار دولار، أعلى 2.7% من 55.95 مليار دولار سنة بعد سنة.
بلغت إيرادات الخدمة اللاسلكية على وجه التحديد 16.38 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2024، مما يعكس أ 2.6% زيادة من 15.96 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. خلال فترة التسعة أشهر، بلغ إجمالي إيرادات الخدمة اللاسلكية 48.85 مليار دولار، أ 3.2% زيادة مقارنة ب 47.32 مليار دولار.
البيع من الأجهزة وملحقاتها
بلغت إيرادات المعدات اللاسلكية لشركة Verizon للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 4.48 مليار دولار، تحت 8.6% من 4.90 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغت إيرادات المعدات اللاسلكية 13.11 مليار دولار، أ 7.7% نقصان من 14.21 مليار دولار.
ويعزى الانخفاض في مبيعات الأجهزة إلى انخفاض أحجام الأجهزة اللاسلكية المباعة، والتي انخفضت بنسبة 1.7 مليار دولار خلال فترة التسعة أشهر.
عقود خدمات الأعمال وحلول المؤسسات
حقق قطاع الأعمال في Verizon إيرادات تشغيلية قدرها 7.35 مليار دولار للثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 بانخفاض قدره 2.3% من 7.53 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. وخلال التسعة أشهر بلغت الإيرادات 22.03 مليار دولار، تحت 2.1% من 22.50 مليار دولار.
وكانت إيرادات المؤسسات والقطاع العام على وجه التحديد 3.54 مليار دولار للربع الثالث من عام 2024، مما يدل على انخفاض قدره 6.6% من 3.79 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. وعلى مدى الأشهر التسعة، جلب هذا القطاع 10.67 مليار دولار، تحت 6.1% من 11.36 مليار دولار.
إيرادات الجملة من اتفاقيات البيع بالتجزئة
بلغت إيرادات الجملة لشركة Verizon 547 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2024، بانخفاض طفيف قدره 1.1% من 552 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023. وخلال فترة التسعة أشهر، بلغ إجمالي إيرادات الجملة 1.68 مليار دولار، تحت 3.0% من 1.74 مليار دولار.
بشكل عام، توفر تجارة الجملة خدمات الاتصالات السلكية الأساسية لمختلف شركات النقل، مما يساهم في تنويع إيرادات Verizon.
| مصدر الإيرادات | إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (بالمليارات) | إيرادات الربع الثالث من عام 2023 (بالمليارات) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إيرادات الخدمة اللاسلكية | $16.38 | $15.96 | 2.6% |
| إيرادات المعدات اللاسلكية | $4.48 | $4.90 | -8.6% |
| إيرادات قطاع الأعمال | $7.35 | $7.53 | -2.3% |
| إيرادات الجملة | $0.55 | $0.55 | -1.1% |
| مصدر الإيرادات | 9 أشهر 2024 الإيرادات (بالمليارات) | إيرادات التسعة أشهر 2023 (بالمليارات) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إيرادات الخدمة اللاسلكية | $48.85 | $47.32 | 3.2% |
| إيرادات المعدات اللاسلكية | $13.11 | $14.21 | -7.7% |
| إيرادات قطاع الأعمال | $22.03 | $22.50 | -2.1% |
| إيرادات الجملة | $1.68 | $1.74 | -3.0% |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Verizon Communications Inc. (VZ) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Verizon Communications Inc. (VZ)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Verizon Communications Inc. (VZ)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.