Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]

تقف شركة Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) كشركة رائدة في قطاع صيدليات البيع بالتجزئة، حيث تجمع بين خدمات الصيدلة التقليدية وحلول الرعاية الصحية المبتكرة. تتعمق مشاركة المدونة هذه في قماش نموذج الأعمال من WBA، واستكشاف الشراكات الرئيسية, أنشطة، و مقترحات القيمة التي تدفع نجاحها. اكتشف كيف تعالج WBA بشكل فعال شرائح العملاء المتنوعة وتتنقل عبر مشهد معقد من الرعاية الصحية وتجارة التجزئة لتقديم القيمة وتعزيز عافية المجتمع.

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية والدافعين

أقامت Walgreens Boots Alliance (WBA) تعاونًا كبيرًا مع مقدمي الرعاية الصحية والدافعين لتعزيز عروض الرعاية الصحية الخاصة بها. في السنة المالية 2024، أفادت رابطة الملاكمة العالمية أن ما يقرب من 34% من مبيعاتها الموحدة مستمدة من ثلاثة دافعين رئيسيين من أطراف ثالثة. وتعتبر هذه الشراكات حاسمة لأنها تسهل تقديم الخدمات الصيدلانية وحلول الرعاية الصحية للمرضى، مما يضمن وصولاً أفضل إلى الأدوية وخدمات الرعاية الصحية.

الشراكات مع مديري فوائد الصيدلة (PBMs)

تعد تحالفات WBA الإستراتيجية مع مديري فوائد الصيدلة (PBMs) ضرورية لإدارة فوائد الأدوية الموصوفة لعدد كبير من المرضى. في السنة المالية 2024، زادت مبيعات صيدليات WBA بنسبة 8.2%، مستفيدة من ارتفاع تضخم الأدوية ذات العلامات التجارية والتنفيذ الفعال في خدمات الصيدلة. تساعد هذه الشراكات رابطة الملاكمة العالمية على التفاوض بشأن أسعار أفضل ومعدلات سداد، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الربحية.

تحالفات مع شركات التكنولوجيا لحلول الصحة الرقمية

شكلت WBA تحالفات مع شركات التكنولوجيا المختلفة لتطوير وتنفيذ حلول الصحة الرقمية. وتهدف هذه الشراكات إلى تعزيز مشاركة المرضى وتبسيط العمليات. في السنة المالية 2024، استثمرت رابطة الملاكمة العالمية بشكل كبير في تكنولوجيا المعلومات لتحسين الكفاءة التشغيلية. لقد سمح تكامل الأدوات الرقمية لـ WBA بتقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد وإدارة الوصفات الطبية الرقمية، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة في مشهد الرعاية الصحية اليوم.

العلاقات مع الشركات المصنعة للأدوية لتوريد الأدوية

تحتفظ WBA بعلاقات قوية مع الشركات المصنعة للأدوية لضمان إمداد ثابت من الأدوية. وفي السنة المالية 2024، أعلنت الشركة عن زيادة في مبيعات الأدوية بالجملة بنسبة 7.6%، وهو ما يمثل 51.2% من مبيعات قطاعها. تعتبر هذه العلاقات حاسمة بالنسبة لـ WBA لإدارة مخزونات الأدوية بشكل فعال والاستجابة لمتطلبات السوق.

مشاريع مشتركة في مجال الصيدلة المتخصصة وخدمات الرعاية الصحية

تشارك WBA في مشاريع مشتركة لتعزيز خدمات الصيدلة والرعاية الصحية المتخصصة. على سبيل المثال، حققت الشركة أرباح أسهم من استثمارها في سينكورا، حيث بلغت 213 مليون دولار للسنة المالية 2024. وتمكن هذه المشاريع المشتركة جمعية WBA من توسيع عروض خدماتها في الأدوية المتخصصة والعلاجات المعقدة، التي تلبي احتياجات المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة ونادرة.

نوع الشراكة	وصف	التأثير على المبيعات (السنة المالية 2024)
مقدمي الرعاية الصحية	التعاون لتعزيز وصول المرضى إلى الأدوية والخدمات	34% من المبيعات الموحدة من كبار الدافعين
مدراء فوائد الصيدلة	التحالفات الاستراتيجية لإدارة فوائد الوصفات الطبية	8.2% زيادة في مبيعات الصيدليات
شركات التكنولوجيا	التحالفات من أجل حلول الصحة الرقمية والرعاية الصحية عن بعد	استثمار كبير في تكنولوجيا المعلومات لتحقيق الكفاءة التشغيلية
مصنعي الأدوية	علاقات قوية لتوريد الأدوية بشكل ثابت	7.6% زيادة في مبيعات الأدوية بالجملة
المشاريع المشتركة	أرباح الأسهم من استثمارات الصيدلة المتخصصة	213 مليون دولار من أرباح الأسهم من سينكورا

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

صرف الأدوية الطبية وتقديم الخدمات الصحية

في السنة المالية 2024، امتلأت شركة Walgreens Boots Alliance (WBA) تقريبًا 796 مليون وصفة طبيةوالتي تشمل التطعيمات. عند تعديله إلى ما يعادله لمدة 30 يومًا، يُترجم هذا الرقم إلى تقريبًا 1.2 مليار وصفة طبية مملوء. تم حساب مبيعات الصيدليات 76.8 بالمئة من إجمالي مبيعات قطاع صيدليات التجزئة في الولايات المتحدة، مما يعكس زيادة 8.2 بالمئة مبيعات الصيدليات مقارنة بالعام المالي السابق.

إدارة عمليات صيدلية البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية

تدير WBA شبكة كبيرة من صيدليات البيع بالتجزئة، بإجمالي 8,572 موقعًا اعتبارًا من 31 أغسطس 2024. حسبما ذكرت الشركة مبيعات بقيمة 115.8 مليار دولار لقطاع صيدليات التجزئة في الولايات المتحدة، مدفوعًا إلى حد كبير بمبيعات الصيدليات. وكان إجمالي هامش الربح لهذا القطاع تقريبًا 18.0 بالمئة.

تطوير وتعزيز المنصات الرقمية لإشراك العملاء

قامت WBA باستثمارات كبيرة في المنصات الرقمية لتعزيز مشاركة العملاء. ال برنامج بطاقة الائتمان ماي والجرينز تم تقديمه لمكافأة العملاء على مشترياتهم في متاجر Walgreens وعبر الإنترنت، وتعزيز خيارات الصحة والعافية الشخصية. يتم دعم الاستراتيجية الرقمية من خلال التركيز على التجارة الإلكترونية، مع زيادة المبيعات المماثلة بنسبة 6.2 بالمئة في السنة المالية 2024.

تنفيذ برامج الصحة والعافية

تنفذ الشركة بنشاط العديد من برامج الصحة والعافية، بما في ذلك التحصينات والفحوصات الصحية. عدد تم ملء الوصفات الطبية المكافئة لمدة 30 يومًا زاد بنسبة 2.0 بالمائة مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى تزايد المشاركة في الخدمات الصحية. تواصل WBA أيضًا معالجة المطالبات المتعلقة بالمواد الأفيونية مع مسؤولية مسجلة قدرها 6.6 مليار دولار لمثل هذه المطالبات.

تنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج

لقد لعبت استراتيجيات التسويق الخاصة برابطة الملاكمة العالمية دورًا محوريًا في زيادة مبيعات التجزئة، والتي انخفضت بنسبة 4.6 بالمئة في السنة المالية 2024، ويعزى ذلك إلى بيئة البيع بالتجزئة الصعبة. ركزت الشركة على زيادة الإقبال على المتاجر وحصتها في السوق في المملكة المتحدة، حيث زادت مبيعات التجزئة بنسبة 7.7 بالمائة. بالإضافة إلى ذلك، استثمرت الشركة 2.0 مليار دولار في مبادرات إدارة التكاليف التحويلية.

النشاط الرئيسي	الأداء المالي لعام 2024
الوصفات الطبية مليئة	796 مليون (1.2 مليار معدلة بما يعادل 30 يومًا)
نمو مبيعات الصيدلة	زيادة 8.2%
إجمالي مواقع صيدليات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة	8,572
مبيعات الصيدليات بالتجزئة في الولايات المتحدة	115.8 مليار دولار
هامش الربح الإجمالي (صيدلية البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة)	18.0%
برامج المشاركة الرقمية	تم إطلاق بطاقة myWalgreens الائتمانية
المشاركة في البرامج الصحية	زادت الوصفات الطبية المكافئة لمدة 30 يومًا بنسبة 2.0%
الاستثمار في إدارة التكاليف التحويلية	2.0 مليار دولار

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة صيدليات وبيع بالتجزئة واسعة النطاق (أكثر من 12,500 موقع)

تدير Walgreens Boots Alliance شبكة واسعة تضم أكثر من 12500 موقع في جميع أنحاء العالم. يتيح هذا التواجد الواسع للشركة تقديم خدمة فعالة لقاعدة كبيرة من العملاء في مختلف الأسواق. أبلغ قطاع صيدليات التجزئة في الولايات المتحدة وحده عن مبيعات 115.8 مليار دولار في السنة المالية 2024، وهو ما يمثل أ زيادة 6.1% مقارنة بالعام السابق.

مجموعة علامات تجارية قوية بما في ذلك Walgreens وBoots

تشتمل محفظة العلامات التجارية للشركة على أسماء راسخة مثل Walgreens وBoots، المشهورة بخدماتها الصيدلانية والصحية. في السنة المالية 2024، زادت مبيعات شركة Boots UK بنسبة 7.7%، المساهمة في النمو الشامل للشركة.

القوى العاملة الماهرة من المتخصصين في الرعاية الصحية

توظف Walgreens Boots Alliance قوة عاملة ماهرة من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يقدمون الخدمات الأساسية، بما في ذلك الرعاية الصيدلية وحلول الصحة. وكان عدد الوصفات الطبية التي تم صرفها تقريبًا 1.2 مليار في السنة المالية 2024.

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة للتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية عن بعد

استثمرت الشركة بشكل كبير في التكنولوجيا لتعزيز قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية وخدمات الرعاية الصحية عن بعد. يعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء، لا سيما في مرحلة ما بعد الوباء. ذكرت الشركة أن دخلها التشغيلي المعدل لقطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة بلغ (134) مليون دولار أمريكي للعام المالي 2024، مما يعكس الاستثمارات المستمرة في التكنولوجيا وخدمات الرعاية الصحية.

إدارة سلسلة التوريد القوية للأدوية

تحتفظ Walgreens Boots Alliance بنظام قوي لإدارة سلسلة التوريد، مما يضمن التوزيع الفعال للمستحضرات الصيدلانية. وقد أعلنت الشركة عن ربح إجمالي قدره 26.5 مليار دولار في السنة المالية 2024، على الرغم من أن هذا كان أ انخفاض بنسبة 2.0% مقارنة بالعام السابق، ويرجع ذلك أساسًا إلى انخفاض حجم فحص البيع بالتجزئة وارتفاع مستويات الانكماش.

الموارد الرئيسية	تفاصيل	التأثير المالي
شبكة الصيدلة والبيع بالتجزئة	أكثر من 12500 موقع	مبيعات بقيمة 115.8 مليار دولار في السنة المالية 2024
محفظة العلامة التجارية	يشمل Walgreens والأحذية	ارتفعت مبيعات شركة Boots UK بنسبة 7.7%
القوى العاملة الماهرة	المتخصصين في الرعاية الصحية	تم صرف ما يقرب من 1.2 مليار وصفة طبية في السنة المالية 2024
البنية التحتية التكنولوجية	الاستثمار في التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية عن بعد	الدخل التشغيلي المعدل البالغ (134) مليون دولار في الرعاية الصحية بالولايات المتحدة
إدارة سلسلة التوريد	التوزيع الفعال للأدوية	إجمالي الربح 26.5 مليار دولار أمريكي، بانخفاض 2.0% عن العام السابق

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

سهولة الوصول إلى الصيدلية والخدمات الصحية

يعمل Walgreens Boots Alliance (WBA) على قدم وساق 8,900 مواقع البيع بالتجزئة اعتبارًا من السنة المالية 2024، مما يوفر وصولاً واسع النطاق إلى خدمات الصيدلية. امتلأت الشركة تقريبًا 796 مليون الوصفات الطبية في السنة المالية 2024، مما يعكس الطلب المستمر على خدمات الرعاية الصحية الملائمة.

حلول الرعاية الصحية الشاملة بما في ذلك الرعاية الصحية عن بعد

قامت WBA بتوسيع عروض الرعاية الصحية الخاصة بها بشكل كبير، حيث وصلت مبيعات العام المالي 2024 لقطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة إلى 8.3 مليار دولار، من 6.6 مليار دولار في السنة المالية 2023. ويشمل ذلك الخدمات المقدمة من VillageMD وShields Health Solutions، والتي لعبت دورًا محوريًا في تقديم الرعاية القائمة على القيمة.

برامج الولاء تقدم مكافآت وتجارب شخصية

لقد كان برنامج الولاء myWalgreens عنصرًا حاسمًا في استراتيجية WBA، حيث ساهم في الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. ويتيح البرنامج للعملاء الحصول على مكافآت أثناء التسوق، مما يعزز تجربة التسوق لديهم ويشجعهم على تكرار الزيارات.

منتجات الصحة والجمال عالية الجودة وبأسعار تنافسية

تقدم Walgreens مجموعة واسعة من منتجات الصحة والجمال، وتمثل مبيعات التجزئة ما يقرب من 23.2% من إجمالي مبيعات القطاع في السنة المالية 2024. على الرغم من بيئة التجزئة الصعبة، ارتفعت مبيعات التجزئة بنسبة 7.7% لنفس الفترة.

الالتزام بمبادرات الصحة والعافية المجتمعية

خصصت رابطة الملاكمة العالمية موارد كبيرة لمبادرات صحة المجتمع، بما في ذلك أ 970 مليون دولار المساهمة في خطة المعاشات التقاعدية لشركة Boots لضمان رفاهية موظفيها. تحافظ الشركة أيضًا على التركيز على معالجة قضايا الصحة العامة من خلال البرامج والشراكات المختلفة عبر مناطق عملها.

عرض القيمة	نقاط البيانات الرئيسية
سهولة الوصول إلى الصيدلية والخدمات الصحية	8,900 موقع بيع بالتجزئة؛ 796 مليون وصفة طبية تم صرفها في السنة المالية 2024
حلول الرعاية الصحية الشاملة بما في ذلك الرعاية الصحية عن بعد	8.3 مليار دولار من مبيعات قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة في السنة المالية 2024
برامج الولاء تقدم مكافآت وتجارب شخصية	برنامج الولاء myWalgreens يعزز الاحتفاظ بالعملاء
منتجات الصحة والجمال عالية الجودة وبأسعار تنافسية	23.2% من مبيعات القطاع من التجزئة؛ نمو مبيعات التجزئة بنسبة 7.7% في السنة المالية 2024
الالتزام بمبادرات الصحة والعافية المجتمعية	مساهمة بقيمة 970 مليون دولار في خطة المعاشات التقاعدية لشركة Boots

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

المشاركة الشخصية من خلال برنامج الولاء myWalgreens

يضم برنامج الولاء myWalgreens أكثر من 100 مليون عضو، مما يعزز مشاركة العملاء من خلال العروض والمكافآت المخصصة. وفي السنة المالية 2024، ساهم البرنامج في زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5%، مما أثر بشكل كبير على نمو المبيعات الإجمالي.

خدمة عملاء متكاملة عبر قنوات متعددة

توفر Walgreens خدمة عملاء متكاملة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك داخل المتجر وعبر الإنترنت وعبر تطبيقات الهاتف المحمول. تدير الشركة أكثر من 8,500 موقع في الولايات المتحدة وشهدت زيادة بنسبة 20% في استفسارات العملاء التي تم التعامل معها من خلال القنوات الرقمية في السنة المالية 2024. وبلغ إجمالي عدد الوصفات الطبية التي تم ملؤها 796 مليونًا في السنة المالية 2024، مما يسلط الضوء على فعالية نهجها متعدد القنوات.

برامج التوعية المجتمعية والفحوصات الصحية

تشارك Walgreens في برامج التوعية المجتمعية، حيث تقدم فحوصات صحية مجانية في أكثر من 5000 موقع. وصلت هذه المبادرات إلى ما يقرب من 1.5 مليون فرد في السنة المالية 2024، مما عزز ثقة المجتمع والولاء للعلامة التجارية.

التواصل المنتظم من خلال المنصات الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول

استثمرت Walgreens بكثافة في الاتصالات الرقمية، مع أكثر من 30 مليون مستخدم نشط على تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها. يتميز التطبيق بإعادة صرف الوصفات الطبية والنصائح الصحية والعروض الترويجية المخصصة، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 25% في مقاييس المشاركة الرقمية في السنة المالية 2024.

آليات التغذية الراجعة لتعزيز رضا العملاء

تطبق Walgreens آليات قوية للتعليقات، بما في ذلك استبيانات العملاء ونماذج التعليقات. وفي السنة المالية 2024، سجلت زيادة بنسبة 15% في درجات رضا العملاء بسبب التحسينات التي تم إجراؤها بناءً على ملاحظات العملاء. تستخدم الشركة مقاييس صافي نقاط الترويج (NPS)، وتحقق صافي نقاط الترويج (NPS) بقيمة 58، وهو أعلى من متوسط ​​الصناعة.

متري	المالية 2024	المالية 2023	المالية 2022
أعضاء myWalgreens	100 مليون	90 مليون	80 مليون
معدل الاحتفاظ بالعملاء	5%	4%	3%
الوصفات الطبية مليئة	796 مليون	800 مليون	819 مليون
فحوصات صحة المجتمع	1.5 مليون	1.2 مليون	1 مليون
مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول النشطون	30 مليون	25 مليون	20 مليون
صافي نقاط الترويج (NPS)	58	55	52

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية في جميع أنحاء الولايات المتحدة والأسواق الدولية

اعتبارًا من 31 أغسطس 2024، قام Walgreens Boots Alliance بتشغيل ما مجموعه 3364 موقعا عبر الأسواق الأمريكية والدولية. حقق قطاع صيدليات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة مبيعات 115.8 مليار دولار للعام المالي 2024، مما يعكس زيادة مدفوعة إلى حد كبير بمبيعات الصيدليات. تساهم المتاجر التي تحمل علامة Boots التجارية في المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا وتايلاند بشكل كبير في البصمة الدولية.

منصات التجارة الإلكترونية بما في ذلك Walgreens.com وBoots.com

قامت Walgreens بتوسيع قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية من خلال منصات مثل Walgreens.com وBoots.com. في السنة المالية 2024، كانت مبيعات التجارة الإلكترونية عنصرًا حاسمًا في استراتيجية المبيعات الشاملة، مع زيادة المبيعات المماثلة بنسبة 6.2 بالمئة. وتهدف مبادرات الشركة عبر الإنترنت إلى تعزيز راحة العملاء ودفع النمو في قنوات المبيعات الرقمية.

تطبيقات الهاتف المحمول لإدارة الوصفات الطبية والتسوق

يسهل تطبيق Walgreens للهاتف المحمول إدارة الوصفات الطبية والتسوق، مما يعزز مشاركة العملاء. يتضمن التطبيق ميزات لإدارة الوصفات الطبية وجدولة التطعيمات والوصول إلى العروض الترويجية. يعد استخدام التطبيق جزءًا من استراتيجية أوسع لدمج القنوات الرقمية والمادية، مما يعكس الاتجاه المتزايد في تفضيلات المستهلك.

خدمات الرعاية الصحية عن بعد من خلال منصة Walgreens Find Care

قامت Walgreens بتطوير منصة Walgreens Find Care، التي توفر خدمات الرعاية الصحية عن بعد، مما يسمح للعملاء بالتواصل مع متخصصي الرعاية الصحية عن بعد. وقد اكتسبت هذه الخدمة اهتمامًا خاصًا خلال تحديات الصحة العامة، وهي جزء من استراتيجية الشركة لتنويع عروض الرعاية الصحية التي تقدمها.

وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي للوصول إلى العملاء

تستخدم Walgreens وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق الرقمي لإشراك العملاء بشكل فعال. وتستفيد الشركة من منصات مختلفة للترويج لمنتجاتها وخدماتها، وتعزيز رؤية العلامة التجارية وولاء العملاء. يعد نهج التسويق الرقمي هذا ضروريًا في توجيه حركة المرور إلى المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية.

نوع القناة	وصف	المقاييس الرئيسية
المتاجر المادية	إجمالي المواقع عبر الأسواق الأمريكية والدولية	3364 موقعا
التجارة الإلكترونية	منصات المبيعات عبر الإنترنت (Walgreens.com، Boots.com)	زيادة المبيعات المماثلة بنسبة 6.2٪
تطبيقات الهاتف المحمول	إدارة الوصفات الطبية والتسوق	زيادة تفاعل التطبيق ومقاييس الاستخدام
خدمات الصحة عن بعد	منصة Walgreens Find Care	زيادة الاستفادة خلال الأزمات الصحية
وسائل التواصل الاجتماعي	استراتيجيات التسويق الرقمي	تعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عامة المستهلكين الذين يبحثون عن المنتجات الصيدلانية والصحية

يخدم Walgreens Boots Alliance (WBA) المستهلكين بشكل عام من خلال شبكته الواسعة من صيدليات البيع بالتجزئة. وفي السنة المالية 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي مبيعات بقيمة 147.7 مليار دولار، مع جزء ملحوظ مستمد من مبيعات صيدليات التجزئة. صرفت الشركة ما يقرب من 796 مليون وصفة طبية خلال العام، أي ما يعادل حوالي 1.2 مليار وصفة طبية لمدة 30 يومًا.

المرضى الذين يحتاجون إلى إدارة الأمراض المزمنة والأدوية المتخصصة

أنشأت جمعية WBA حضورًا كبيرًا في إدارة الأمراض المزمنة، لا سيما من خلال خدمات الصيدلة المتخصصة. في السنة المالية 2024، حقق قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة مبيعات بقيمة 8.3 مليار دولار، وهي زيادة كبيرة من 6.6 مليار دولار في السنة المالية 2023. ويعزى هذا النمو إلى زيادة الطلب على الأدوية المتخصصة وتعزيز خدمات رعاية المرضى المقدمة من خلال الشراكات مع منظمات مثل VillageMD.

عائلات تبحث عن منتجات الصحة والجمال

يتم استهداف المجموعة السكانية العائلية من خلال عروض منتجات الصحة والجمال التي تقدمها Walgreens. شهد قطاع مبيعات التجزئة زيادة بنسبة 7.7% في السنة المالية 2024، حيث شكلت مبيعات التجزئة 33.5% من إجمالي مبيعات القطاع. كما تساهم العلامة التجارية Boots، التي تعمل في المملكة المتحدة، بشكل كبير في هذا القطاع، مع التركيز على منتجات الصحة والجمال المصممة خصيصًا للعائلات.

كبار السن الذين يعتمدون على خدمات Medicare و Medicaid

يشكل كبار السن شريحة عملاء مهمة لـ WBA، حيث يرتبط ما يقرب من 29% من مبيعات الصيدليات ببرنامج Medicare و5% ببرنامج Medicaid. تم تصميم عروض الشركة لتلبية احتياجات هذه الفئة السكانية، بما في ذلك سهولة الوصول إلى الأدوية الموصوفة وخدمات الرعاية الصحية المصممة خصيصًا لتلبية متطلباتهم.

الأنظمة الصحية وأصحاب العمل الذين يبحثون عن حلول للرعاية الصحية

تركز WBA بشكل متزايد على العلاقات B2B مع الأنظمة الصحية وأصحاب العمل. إن نمو مبيعات قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة إلى 8.3 مليار دولار أمريكي مدفوع إلى حد كبير بالشراكات التي تهدف إلى توفير حلول رعاية صحية شاملة. يتضمن ذلك الخدمات المقدمة من خلال VillageMD، والتي تركز على الرعاية القائمة على القيمة وتدعم أصحاب العمل في إدارة صحة الموظفين.

شريحة العملاء	الإحصائيات الرئيسية	مساهمة المبيعات (السنة المالية 2024)
المستهلكين العامة	صرف 796 مليون وصفة طبية	147.7 مليار دولار
مرضى الأمراض المزمنة	مبيعات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة: 8.3 مليار دولار	زيادة كبيرة من 6.6 مليار دولار (2023)
عائلات	زيادة مبيعات التجزئة: 7.7%	33.5% من إجمالي مبيعات القطاع
كبار السن	مبيعات الرعاية الطبية: 29%، المعونة الطبية: 5%	قطاع حاسم لمبيعات الصيدليات
النظم الصحية & أصحاب العمل	شراكات مع VillageMD	8.3 مليار دولار من مبيعات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

التكاليف التشغيلية لتشغيل مواقع صيدليات البيع بالتجزئة

في السنة المالية 2024، أبلغت Walgreens Boots Alliance عن تكاليف تشغيلية تتعلق بإدارة مواقع صيدليات البيع بالتجزئة، حيث بلغت نفقات البيع والعمومية والإدارية (SG&A) 28.1 مليار دولار. ويمثل هذا زيادة من 34.2 مليار دولار في السنة المالية 2023، مما يعكس استراتيجيات إدارة التكلفة وسط بيئة البيع بالتجزئة المليئة بالتحديات.

نفقات سلسلة التوريد للأدوية والبضائع

تم الإبلاغ عن تكلفة مبيعات Walgreens Boots Alliance في السنة المالية 2024 بمبلغ 121.1 مليار دولار أمريكي، بإجمالي ربح قدره 26.5 مليار دولار أمريكي. تشمل نفقات سلسلة التوريد التكاليف المرتبطة بشراء الأدوية والبضائع، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على المخزون عبر صيدليات البيع بالتجزئة.

الاستثمار في التكنولوجيا والتحول الرقمي

استثمر Walgreens Boots Alliance بشكل كبير في التكنولوجيا والتحول الرقمي، حيث بلغ إجمالي النفقات الرأسمالية 1.4 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2024. ويشمل ذلك الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات والقدرات الرقمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء.

المصاريف التسويقية والترويجية لجذب العملاء

كانت نفقات التسويق والترويج عنصرًا أساسيًا في استراتيجية Walgreens، حيث تم تخصيص ما يقرب من 2.5 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2024 بهدف جذب العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

تعويضات الموظفين والمزايا لمتخصصي الرعاية الصحية

بلغت تعويضات الموظفين ومزايا المتخصصين في الرعاية الصحية ضمن Walgreens Boots Alliance ما يقرب من 10 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2024. ويعكس هذا الرقم التزام الشركة المستمر بجذب متخصصي الرعاية الصحية المهرة والاحتفاظ بهم عبر خدمات الصيدلة والصحة.

فئة النفقات	المبلغ المالي لعام 2024 (بالمليارات)
التكاليف التشغيلية	$28.1
تكلفة المبيعات	$121.1
النفقات الرأسمالية (التكنولوجيا)	$1.4
مصاريف التسويق	$2.5
تعويض الموظف	$10.0

توفر هذه الأرقام نظرة شاملة overview لهيكل تكاليف Walgreens Boots Alliance، مع تسليط الضوء على الاستثمارات الكبيرة والنفقات التشغيلية اللازمة للحفاظ على نموذج أعمالها في قطاع صيدليات التجزئة التنافسي.

Walgreens Boots Alliance, Inc. (WBA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

المبيعات من الأدوية الموصوفة طبيًا وخدمات الرعاية الصحية

في السنة المالية 2024، أبلغت Walgreens Boots Alliance عن مبيعات صيدليات بلغت 88.87 مليار دولار، والتي بلغت حوالي 76.8% من إجمالي المبيعات في قطاع صيدليات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة. وكان إجمالي عدد الوصفات الطبية التي تم صرفها تقريبًا 1.2 مليار، مما يعكس زيادة 1.2% من العام السابق.

بيع منتجات الصحة والجمال بالتجزئة

وصلت مبيعات التجزئة في قطاع صيدليات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة إلى 26.91 مليار دولار في السنة المالية 2024. ومع ذلك، يمثل هذا انخفاضًا قدره 4.6% مقارنة بالعام السابق. انخفضت مبيعات التجزئة المماثلة بنسبة 3.4%متأثرة ببيئة التجزئة الصعبة وانخفاض المبيعات الموسمية.

الرسوم من ترتيبات الرعاية القائمة على القيمة

حقق قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة مبيعات 8.34 مليار دولار في السنة المالية 2024، زيادة كبيرة من 6.57 مليار دولار في السنة المالية 2023. وكان هذا النمو مدفوعًا بشركة VillageMD، التي تقدم خدمات رعاية قائمة على القيمة وشهدت زيادة في المبيعات بنسبة 1.6 مليار دولار بسبب ارتفاع في حياة المخاطر الكاملة وإيرادات الرسوم مقابل الخدمة.

الدخل من برامج الولاء وشراكات بطاقات الائتمان

لدى Walgreens برنامج ولاء قوي، myWalgreens، الذي يعزز الاحتفاظ بالعملاء ويحفز المبيعات. لقد انتهى البرنامج 100 مليون عضومما يساهم بشكل كبير في تكرار عمليات الشراء وإشراك العملاء. بالإضافة إلى ذلك، لدى Walgreens شراكات مع شركات بطاقات الائتمان التي توفر حوافز للعملاء لاستخدام طرق دفع محددة، على الرغم من عدم الكشف عن أرقام الإيرادات المحددة من هذه الشراكات عادةً.

توزيع الأدوية بالجملة على تجار التجزئة الآخرين

حقق قطاع التوزيع بالجملة التابع لشركة Walgreens Boots Alliance، والذي يعمل بشكل أساسي في ألمانيا، مبيعات بلغت 12.07 مليار دولار في السنة المالية 2024، مما يعكس نموًا قدره 7.6% من العام السابق. يعد هذا القطاع أساسيًا لتوسيع الوصول إلى السوق وتوفير الأدوية الأساسية لتجار التجزئة الآخرين، وبالتالي تنويع مصادر الإيرادات.

تدفق الإيرادات	الإيرادات المالية لعام 2024 (بالمليارات)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
الأدوية الموصوفة وخدمات الرعاية الصحية	$88.87	76.8%
مبيعات التجزئة لمنتجات الصحة والجمال	$26.91	23.2%
ترتيبات الرعاية القائمة على القيمة	$8.34	لا يوجد
برامج الولاء وشراكات بطاقات الائتمان	لا يوجد	لا يوجد
توزيع الأدوية بالجملة	$12.07	لا يوجد