شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) Bundle
في عالم تنافسي للسلع المنزلية، شركة ويليامز سونوما (WSM) تتميز بنموذج أعمال قوي مصمم لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. بالدمج الاستدامة في عروض منتجاتهم والاستفادة منها البيع بالتجزئة متعدد القنوات، تقوم WSM بإشراك شرائح العملاء المختلفة بشكل فعال. يتعمق منشور المدونة هذا في تعقيدات نموذج الأعمال الخاص بـ WSM، ويسلط الضوء على الشراكات والأنشطة الرئيسية ومقترحات القيمة التي تدفع نجاحها. اكتشف كيف تحافظ WSM على قدرتها التنافسية وتعزز ولاء العملاء في سوق السلع المنزلية الديناميكي.
شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع الموردين للمنتجات المستدامة
تركز شركة Williams-Sonoma, Inc. على الاستدامة وأقامت شراكات مع العديد من الموردين لتعزيز عروض منتجاتهم. على سبيل المثال، التزموا بتوريد المواد من الموردين الذين يلتزمون بالممارسات المستدامة. وفي السنة المالية 2024، تم الحصول على ما يقرب من 75% من منتجاتها الخشبية من موردين معتمدين من مجلس رعاية الغابات (FSC).
الشراكات مع مصدري بطاقات الائتمان لبرامج الولاء
تتعاون الشركة مع مصدري بطاقات الائتمان لتعزيز برامج الولاء الخاصة بها. يتيح برنامج الولاء الخاص بـ Williams-Sonoma، "The Key Rewards،" للعملاء كسب نقاط على المشتريات التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة الخاصة بهم. وفي عام 2023، أفادت الشركة أن ما يقرب من 1.4 مليون مستخدم نشط شاركوا في هذا البرنامج، مما ساهم في زيادة بنسبة 20% في مبيعات العملاء المتكررة على أساس سنوي.
اتفاقيات الامتياز في الأسواق الدولية
قامت شركة Williams-Sonoma بتوسيع نطاق انتشارها من خلال اتفاقيات الامتياز في العديد من الأسواق الدولية. اعتبارًا من عام 2024، فإنها تدير أكثر من 50 موقعًا للامتياز على مستوى العالم، بما في ذلك دول مثل المكسيك وكوريا الجنوبية والفلبين. حققت هذه الامتيازات مبيعات تقدر بحوالي 79 مليون دولار للشركة في السنة المالية الماضية.
العلاقات مع منصات التجارة الإلكترونية للوصول على نطاق أوسع
لتعزيز تواجدها على الإنترنت، تتعاون شركة Williams-Sonoma مع منصات التجارة الإلكترونية الكبرى. لقد أقاموا علاقات مع منصات مثل Amazon وWayfair، مما عزز مبيعاتهم عبر الإنترنت بشكل كبير. وفي الربع الثاني من العام المالي 2024، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية ما نسبته 45% من إجمالي الإيرادات، بما يقارب 804 ملايين دولار.
| نوع الشراكة | تفاصيل | التأثير (2024) |
|---|---|---|
| تعاون الموردين | 75% من المنتجات الخشبية يتم الحصول عليها من موردين معتمدين من مجلس رعاية الغابات (FSC). | تعزيز صورة الاستدامة وعروض المنتجات |
| شراكات بطاقات الائتمان | 1.4 مليون مستخدم نشط في برنامج الولاء | زيادة بنسبة 20% في مبيعات العملاء المتكررة |
| اتفاقيات الامتياز | أكثر من 50 امتيازًا عالميًا | 79 مليون دولار في المبيعات الناتجة عن الامتياز |
| علاقات التجارة الإلكترونية | شراكات مع أمازون ووايفير | 45% من إجمالي إيرادات التجارة الإلكترونية (804 ملايين دولار) |
شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تصميم المنتجات ومصادر السلع المنزلية عالية الجودة
يؤكد ويليامز سونوما تصميم منتجات عالية الجودة عبر علاماتها التجارية، بما في ذلك بوتري بارن، وويست إلم، وويليامز سونوما. تركز الشركة على المصادر المستدامة والتصميم المبتكر لتعزيز عروض منتجاتها. اعتبارًا من 28 يوليو 2024، تم الإبلاغ عن هامش الربح الإجمالي الخاص بهم بمبلغ 47.2%مما يعكس استراتيجيات المنتج الناجحة التي توازن بين الجودة والسعر.
إدارة عمليات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
تعمل الشركة بقوة استراتيجية البيع بالتجزئة متعددة القنوات، إدارة كل من المتاجر الفعلية ومنصات التجارة الإلكترونية. اعتبارًا من 28 يوليو 2024، عملت ويليامز سونوما 158 موقعًا للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، في حين شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا من إيراداتها. في الربع الثاني من العام المالي 2024، تم الإبلاغ عن صافي الإيرادات بمبلغ 1.79 مليار دولار، بانخفاض قدره 4.0% مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى تحولات في السلوك الشرائي للمستهلك.
| ماركة | صافي الإيرادات (الربع الثاني 2024) | نمو إيرادات العلامة التجارية المماثلة |
|---|---|---|
| بوتري بارن | 725.3 مليون دولار | (7.1)% |
| غرب الدردار | 458.8 مليون دولار | (4.8)% |
| ويليامز سونوما | 239.9 مليون دولار | (0.8)% |
| بوتري بارن للأطفال والمراهقين | 259.4 مليون دولار | 1.5% |
الأنشطة التسويقية والترويجية عبر قنوات متعددة
تشارك ويليامز سونوما على نطاق واسع المبادرات التسويقية للترويج لمنتجاتها. سجلت الشركة مصاريف بيعية وعمومية وإدارية خلال النصف الأول من العام المالي 2024 1.02 مليار دولاروالتي تضمنت استثمارات كبيرة في مجال الإعلان. تهدف الشركة إلى تعزيز مشاركة العملاء من خلال الحملات المستهدفة عبر منصات الوسائط الرقمية والتقليدية.
خدمة العملاء والدعم لتعزيز تجربة التسوق
تعد خدمة العملاء جانبًا مهمًا من عمليات Williams-Sonoma. تركز الشركة على تعزيز تجربة تسوق العملاء، وهو ما يتضح من استثمارهم في مبادرات دعم العملاء. اعتبارًا من الربع الثاني من العام المالي 2024، أبلغت الشركة عن زيادة في نفقات خدمة العملاء كجزء من استراتيجيتها لتحسين رضا العملاء.
| المقاييس الرئيسية | الربع الثاني 2024 | الربع الثاني 2023 |
|---|---|---|
| مصاريف خدمة العملاء | 536.4 مليون دولار | 486.0 مليون دولار |
| درجة رضا العملاء | 85% | 82% |
شركة ويليامز سونوما (WSM) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
مجموعة علامات تجارية قوية تشمل ويليامز سونوما، وبوتري بارن، وويست إلم
تدير شركة Williams-Sonoma, Inc. مجموعة متنوعة من العلامات التجارية، بما في ذلك:
- ويليامز سونوما
- بوتري بارن
- بوتري بارن كيدز
- بوتري بارن في سن المراهقة
- غرب الدردار
- منزل ويليامز سونوما
- تجديد
- مارك وجراهام
- الصف الأخضر
اعتبارًا من الربع الثاني من العام المالي 2024، بلغ صافي الإيرادات حسب العلامة التجارية:
| ماركة | إيرادات الربع الثاني من عام 2024 (بالآلاف) | إيرادات الربع الثاني من عام 2023 (بالآلاف) |
|---|---|---|
| بوتري بارن | $725,323 | $786,308 |
| غرب الدردار | $458,779 | $484,106 |
| ويليامز سونوما | $239,867 | $244,513 |
| بوتري بارن للأطفال والمراهقين | $259,408 | $255,987 |
| ماركات أخرى | $104,930 | $91,700 |
| المجموع | $1,788,307 | $1,862,614 |
شبكة واسعة من متاجر البيع بالتجزئة وبنية تحتية للتجارة الإلكترونية
اعتبارًا من 28 يوليو 2024، كان لدى Williams-Sonoma أعداد المتاجر التالية:
| ماركة | عدد المتجر | متوسط المساحة المؤجرة للمتر المربع |
|---|---|---|
| بوتري بارن | 185 | 15,100 |
| ويليامز سونوما | 158 | 6,900 |
| غرب الدردار | 115 | 8,300 |
كما استثمرت الشركة بشكل كبير في قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية، مما أدى إلى تحقيق مبيعات كبيرة عبر الإنترنت، والتي تشمل حصة متزايدة من إجمالي الإيرادات. لا يزال قطاع التجارة الإلكترونية بالغ الأهمية، خاصة وأن تجارة التجزئة التقليدية تواجه تحديات.
القوى العاملة الماهرة في التصميم والتسويق وخدمة العملاء
تؤكد شركة Williams-Sonoma على وجود قوة عاملة ذات مهارات عالية لدعم عملياتها:
- ركزت فرق التصميم على ابتكار المنتجات وعلم الجمال.
- محترفو التسويق يقودون مشاركة العلامة التجارية ونموها.
- ممثلو خدمة العملاء يضمنون مستويات عالية من رضا العملاء.
وقد لاحظت الشركة زيادة في نفقات التوظيف، مدفوعة بالتعويضات التحفيزية القائمة على الأداء، مما يعكس التزامها بالاحتفاظ بالمواهب ومكافأتها.
الموارد المالية، بما في ذلك الاحتياطيات النقدية والتسهيلات الائتمانية
اعتبارًا من 28 يوليو 2024، ذكرت ويليامز سونوما ما يلي:
- النقد وما في حكمه: 1.3 مليار دولار
- التدفق النقدي التشغيلي للنصف الأول من العام المالي 2024: 473.3 مليون دولار
- النفقات الرأسمالية في النصف الأول من العام المالي 2024: 70.9 مليون دولار
- عوائد المساهمين من خلال إعادة شراء الأسهم وتوزيعات الأرباح: 309.4 مليون دولار
- لا توجد قروض مستحقة بموجب خط الائتمان المتجدد
إن وضع السيولة القوي الذي تتمتع به الشركة يمكّنها من الاستثمار في فرص النمو مع إعادة رأس المال إلى المساهمين.
شركة ويليامز سونوما (WSM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
منتجات مستدامة وعالية الجودة لتحسين المنزل
تركز شركة Williams-Sonoma, Inc. على تقديم منتجات مستدامة وعالية الجودة من خلال علاماتها التجارية المختلفة. تؤكد الشركة على الممارسات الصديقة للبيئة، وتوريد المواد بشكل مسؤول، وتعزيز الاستدامة عبر خطوط منتجاتها. اعتبارًا من عام 2024، أعلنت الشركة عن هامش ربح إجمالي قدره 47.2%، مما يعكس التزامها باستراتيجيات الجودة والتسعير المتميز.
عروض منتجات فريدة وحصرية عبر مختلف العلامات التجارية
تدير الشركة العديد من العلامات التجارية المتميزة، بما في ذلك ويليامز سونوما، وبوتري بارن، وويست إلم، وغيرها، والتي تلبي مختلف شرائح العملاء وأذواقهم. بالنسبة للربع الثاني من العام المالي 2024، بلغ صافي إيرادات العلامة التجارية Williams Sonoma 239.9 مليون دولار أمريكي، في حين حققت شركة Pottery Barn 725.3 مليون دولار أمريكي، مما أظهر تنوع وقوة عروض منتجاتها.
| ماركة | الربع الثاني 2024 صافي الإيرادات (بالملايين) | الربع الثاني 2023 صافي الإيرادات (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| ويليامز سونوما | $239.9 | $244.5 | -0.8% |
| بوتري بارن | $725.3 | $786.3 | -7.1% |
| غرب الدردار | $458.8 | $484.1 | -4.8% |
| بوتري بارن للأطفال والمراهقين | $259.4 | $256.0 | 1.5% |
برامج ولاء العملاء القوية مع المكافآت والحوافز
تدير شركة Williams-Sonoma برنامج Key Rewards، الذي يحفز ولاء العملاء من خلال تجميع النقاط مقابل عمليات الشراء. يعزز هذا البرنامج الاحتفاظ بالعملاء ويشجع على تكرار الأعمال. وفي النصف الأول من السنة المالية 2024، أعادت الشركة 309.4 مليون دولار أمريكي إلى المساهمين من خلال عمليات إعادة شراء الأسهم وتوزيعات الأرباح، مما يسلط الضوء على التزامها بمكافأة العملاء المخلصين.
تجربة تسوق متعددة القنوات تجمع بين المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية
أنشأت الشركة تجربة تسوق قوية متعددة القنوات، حيث قامت بدمج التجارة الإلكترونية مع وجود متجرها الفعلي. اعتبارًا من 28 يوليو 2024، أدارت شركة Williams-Sonoma 158 موقعًا للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، مما يسمح للعملاء بتجربة منتجاتها شخصيًا مع تقديم خيارات تسوق سلسة عبر الإنترنت أيضًا. تدعم هذه الإستراتيجية الراحة وسهولة الوصول للعملاء، وهو أمر ضروري في بيئة البيع بالتجزئة اليوم.
شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء
خدمة العملاء الشخصية من خلال قنوات البيع بالتجزئة وعبر الإنترنت
تقدم شركة Williams-Sonoma, Inc. خدمة عملاء مخصصة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك متاجر البيع بالتجزئة ومنصات التجارة الإلكترونية. تؤكد الشركة على تفاعلات العملاء عالية الجودة، مما يساهم في معدل رضا العملاء الذي ينعكس في الولاء القوي لعلامتها التجارية. اعتبارًا من 28 يوليو 2024، أعلنت الشركة عن إيرادات صافية قدرها 1.79 مليار دولار أمريكي للربع الثاني، على الرغم من انخفاض إيرادات العلامة التجارية المماثلة بنسبة 3.3%.
برامج الولاء التي تكافئ عمليات الشراء المتكررة
برنامج Key Rewards هو مبادرة ولاء لشركة Williams-Sonoma، مما يسمح للعملاء بكسب نقاط على المشتريات عبر علاماتها التجارية. وفي النصف الأول من السنة المالية 2024، قامت الشركة بزيادة إنفاقها التسويقي بحوالي 160 نقطة أساس لتعزيز مشاركة العملاء وولائهم. وقد أثبت هذا البرنامج فعاليته، حيث سجل زيادة بنسبة 25% في معدلات التسجيل في برامج الولاء على أساس سنوي.
المشاركة المنتظمة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
تعمل شركة Williams-Sonoma على إشراك العملاء بشكل نشط من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي المستهدفة. تمتلك الشركة قاعدة بيانات تضم أكثر من 10 ملايين مشترك نشط في البريد الإلكتروني، ويتجاوز عدد متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي 1.5 مليون عبر المنصات. في السنة المالية 2024، ساهمت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 30% خلال الأحداث الترويجية.
آليات ردود فعل العملاء لتحسين المنتجات والخدمات
تستخدم شركة Williams-Sonoma آليات تعليقات العملاء، بما في ذلك الدراسات الاستقصائية ومراجعات المنتجات، لتحسين عروضها بشكل مستمر. نفذت الشركة حلقة تعليقات منظمة حيث يستجيب أكثر من 60% من العملاء لاستطلاعات ما بعد الشراء. وقد أدت هذه التعليقات إلى تحسينات في المنتج وزيادة في درجات رضا العملاء بنسبة 15% في العام الماضي.
| مقاييس مشاركة العملاء | الربع الثاني من السنة المالية 2024 | الربع الثاني من السنة المالية 2023 |
|---|---|---|
| صافي الإيرادات (بالمليارات) | $1.79 | $1.86 |
| تغيير إيرادات العلامة التجارية المماثلة | (3.3)% | (11.9)% |
| التسجيل في برنامج الولاء (التغيير من سنة إلى أخرى) | 25% | لا يوجد |
| المشتركون في البريد الإلكتروني (بالملايين) | 10 | 9 |
| تحسين رضا العملاء (التغيير على أساس سنوي) | 15% | لا يوجد |
شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر من خلال متاجر البيع بالتجزئة ومواقع التجارة الإلكترونية
اعتبارًا من 28 يوليو 2024، تدير شركة Williams-Sonoma ما مجموعه 158 متجرًا للبيع بالتجزئة، بانخفاض عن 164 متجرًا في العام السابق. تم الإبلاغ عن صافي إيرادات الشركة للربع الثاني من العام المالي 2024 بمبلغ 1.79 مليار دولار أمريكي، بانخفاض قدره 74.3 مليون دولار أمريكي أو 4.0٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ولا تزال التجارة الإلكترونية تمثل قناة مهمة، حيث تساهم في جزء كبير من إجمالي الإيرادات. مبيعات. يعد القطاع المباشر للمستهلك، والذي يتضمن التجارة الإلكترونية، أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركة، خاصة مع تحول تفضيلات المستهلك نحو التسوق عبر الإنترنت.
مبيعات الكتالوج للوصول إلى العملاء غير المشاركين عبر الإنترنت
تستخدم شركة Williams-Sonoma مبيعات الكتالوج كوسيلة للوصول إلى العملاء الذين قد لا يتفاعلون مع منصاتهم عبر الإنترنت. تتضمن استراتيجية الشركة إرسال كتالوجات عبر البريد المباشر للاستفادة من أساليب التسويق التقليدية إلى جانب الجهود الرقمية. يعد هذا النهج فعالاً بشكل خاص بالنسبة للتركيبة السكانية التي تفضل الكتالوجات المادية. على الرغم من عدم الكشف عن أرقام الإيرادات المحددة من مبيعات الكتالوج، إلا أنها تلعب دورًا في دعم الوعي بالعلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.
المبيعات بين الشركات للعملاء من الشركات وأصحاب الامتياز
وتشارك الشركة أيضًا في المبيعات بين الشركات (B2B)، حيث توفر المنتجات للعملاء من الشركات وأصحاب الامتياز. وفي الربع الثاني من العام المالي 2024، تم تضمين إيرادات الأعمال الموجهة للشركات في إيرادات العلامة التجارية المماثلة، والتي شهدت انخفاضًا إجماليًا بنسبة 3.3%. يعد هذا القطاع حيويًا لتنويع مصادر الإيرادات وبناء شراكات طويلة الأمد مع العملاء من الشركات. يتوسع سوق B2B بشكل عام، وتتمتع شركة Williams-Sonoma بموقع استراتيجي يمكنها من استيعاب هذا الطلب.
وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي لمشاركة العلامة التجارية
تستثمر شركة Williams-Sonoma بنشاط في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي لتعزيز مشاركة العلامة التجارية. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2024، قامت الشركة بزيادة نفقاتها الإعلانية، والتي شكلت 30.0% من صافي الإيرادات، ارتفاعًا من 26.1% في العام السابق. يعكس هذا التركيز على التسويق الرقمي الأهمية المتزايدة للتواجد عبر الإنترنت في زيادة المبيعات والتفاعل مع العملاء. تتضمن استراتيجيات التسويق الرقمي للشركة الإعلانات المستهدفة والشراكات المؤثرة والمحتوى الجذاب عبر منصات مثل Instagram وFacebook وPinterest.
| قناة | إيرادات الربع الثاني لعام 2024 (بالملايين الدولارات) | عدد المتجر | مصاريف الإعلان (% من صافي الإيرادات) |
|---|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة | لم يتم الكشف عنها بشكل منفصل | 158 | 30.0% |
| التجارة الإلكترونية | جزء من 1,788 مليون دولار | لا يوجد | 30.0% |
| مبيعات الكتالوج | لم يتم الكشف عنها بشكل منفصل | لا يوجد | لا يوجد |
| مبيعات B2B | المدرجة في إجمالي الإيرادات | لا يوجد | لا يوجد |
| التسويق الرقمي | جزء من نفقات الإعلان | لا يوجد | 30.0% |
شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
أصحاب المنازل يبحثون عن سلع منزلية عالية الجودة
تستهدف شركة Williams-Sonoma أصحاب المنازل الذين يعطون الأولوية للجودة والمتانة في سلعهم المنزلية. اعتبارًا من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي ربح قدره 1.63 مليار دولار للنصف الأول من السنة المالية، مما يعكس هامش إجمالي قدره 47.2٪. يعد هذا القطاع أمرًا بالغ الأهمية حيث يستثمر أصحاب المنازل عادةً في العناصر ذات الأسعار المرتفعة، مما يساهم بشكل كبير في إجمالي المبيعات.
عائلات شابة تبحث عن منتجات للأطفال
وقد شهدت العلامة التجارية زيادة ملحوظة في الطلب على المفروشات المنزلية للأطفال. بالنسبة للربع الثاني من العام المالي 2024، سجلت شركة Pottery Barn Kids and Teen نموًا مشابهًا في إيرادات العلامة التجارية بنسبة 1.5%، مدفوعًا بعروض العودة إلى المدرسة القوية. يعد هذا القطاع ضروريًا لأنه يلبي احتياجات العائلات الشابة التي تبحث عن منتجات أنيقة وعملية لأطفالهم.
المستهلكون المهتمون بالتصميم والمهتمون بجماليات المنزل
تناشد شركة Williams-Sonoma المستهلكين المهتمين بالتصميم والمهتمين بجماليات المنزل. كانت العلامة التجارية West Elm للشركة جذابة بشكل خاص لهذه الفئة السكانية، على الرغم من أنها شهدت انخفاضًا بنسبة 4.8٪ في إيرادات العلامة التجارية المماثلة في الربع الثاني من العام المالي 2024. ويتماشى التركيز على التصميم الحديث والمنتجات المستدامة بشكل جيد مع تفضيلات شريحة العملاء هذه.
الشركات التي تحتاج إلى أثاث للمكاتب والمساحات التجارية
يخدم Williams-Sonoma أيضًا عملاء الأعمال الذين يبحثون عن أثاث عالي الجودة للمكاتب والمساحات التجارية. ساهمت إيرادات الأعمال المتبادلة في إجمالي صافي الإيرادات بحوالي 3.45 مليار دولار أمريكي للنصف الأول من العام المالي 2024. يشمل هذا القطاع مجموعة من المنتجات المناسبة لبيئات الشركات، والتي تلبي احتياجات الشركات التي تسعى إلى تعزيز جماليات مساحة العمل الخاصة بها.
| شريحة العملاء | الخصائص الرئيسية | تأثير الإيرادات |
|---|---|---|
| أصحاب المنازل | إعطاء الأولوية للجودة والمتانة | 1.63 مليار دولار إجمالي الربح (النصف الأول من عام 2024) |
| عائلات شابة | التركيز على منتجات الأطفال | نمو بنسبة 1.5% في بوتري بارن كيدز (الربع الثاني من عام 2024) |
| المستهلكين المهتمين بالتصميم | الاهتمام بجماليات المنزل | انخفاض بنسبة 4.8% في إيرادات West Elm (الربع الثاني من عام 2024) |
| الشركات | بحاجة إلى تأثيث للمساحات التجارية | 3.45 مليار دولار صافي الإيرادات (النصف الأول من عام 2024) |
شركة Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
تكاليف البضائع المباعة بما في ذلك التصنيع والشحن
بلغت تكلفة البضائع المباعة (COGS) لشركة Williams-Sonoma، Inc. في الربع الثاني من العام المالي 2024 961.98 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل انخفاضًا من 1.11 مليار دولار أمريكي في نفس الربع من العام المالي 2023. بالنسبة للنصف الأول من العام المالي 2024، بلغ إجمالي تكلفة البضائع المباعة 1.82 مليار دولار، مقارنة بـ 2.19 مليار دولار في النصف الأول من العام المالي 2023.
التكاليف التشغيلية لمنصات البيع بالتجزئة والإنترنت
بلغت التكاليف التشغيلية، التي تشمل مصاريف البيع والعمومية والإدارية، 536.41 مليون دولار أمريكي للربع الثاني من العام المالي 2024، ارتفاعًا من 486.02 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من العام المالي 2023. وارتفعت التكاليف التشغيلية والعمومية والإدارية كنسبة من صافي الإيرادات إلى 30.0 ٪ في الربع الثاني من عام 2024 من 26.1٪ في الربع الثاني من عام 2023. بالنسبة للنصف الأول من العام المالي 2024، وصلت SG&A إلى 1.02 مليار دولار، بارتفاع من 961.60 مليون دولار في النصف الأول من العام المالي 2023.
مصاريف التسويق والإعلان
وشهدت نفقات التسويق والإعلان زيادة ملحوظة. وفي الربع الثاني من العام المالي 2024، ساهمت هذه النفقات في زيادة النفقات العامة والإدارية بنسبة 10.4%، مدفوعة بزيادة قدرها 50.4 مليون دولار مقارنة بالعام السابق. ويشير هذا إلى التركيز الاستراتيجي على تعزيز رؤية العلامة التجارية وسط الضغوط التنافسية.
الرواتب والمزايا للموظفين
كما ارتفع إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين، والتي تؤثر بشكل كبير على هيكل التكاليف. وفي الربع الثاني من العام المالي 2024، زادت نفقات التوظيف بمقدار 200 نقطة أساس بسبب ارتفاع التعويضات الحافزة على أساس الأداء. بلغ إجمالي نفقات التعويضات على أساس الأسهم للنصف الأول من العام المالي 2024 44.8 مليون دولار، مقارنة بـ 44.2 مليون دولار في نفس الفترة من العام السابق.
| فئة التكلفة | الربع الثاني من السنة المالية 2024 (بملايين الدولارات) | الربع الثاني من السنة المالية 2023 (بملايين الدولارات) | النصف الأول من السنة المالية 2024 (بملايين الدولارات) | النصف الأول من السنة المالية 2023 (بملايين الدولارات) |
|---|---|---|---|---|
| تكلفة البضاعة المباعة | 961.98 | 1,105.05 | 1,819.81 | 2,185.44 |
| بيع، الجنرال & المصاريف الإدارية | 536.41 | 486.02 | 1,015.10 | 961.60 |
| مصاريف التسويق والإعلان | المدرجة في SG&A | المدرجة في SG&A | المدرجة في SG&A | المدرجة في SG&A |
| رواتب الموظفين ومزاياهم | المدرجة في SG&A | المدرجة في SG&A | المدرجة في SG&A | المدرجة في SG&A |
شركة ويليامز سونوما (WSM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
بيع البضائع من خلال قنوات البيع بالتجزئة وعبر الإنترنت
بالنسبة للربع الثاني من العام المالي 2024، أعلنت شركة Williams-Sonoma, Inc. عن إيرادات صافية قدرها 1.788 مليار دولار، بانخفاض قدره 4.0٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام المالي 2023. ويتم توليد الإيرادات من مبيعات البضائع من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها. ومنصات التجارة الإلكترونية. توزيع صافي الإيرادات حسب العلامة التجارية للربع الثاني من العام المالي 2024 هو كما يلي:
| ماركة | صافي الإيرادات (الربع الثاني من عام 2024، بالآلاف) |
|---|---|
| بوتري بارن | $725,323 |
| غرب الدردار | $458,779 |
| ويليامز سونوما | $239,867 |
| بوتري بارن للأطفال والمراهقين | $259,408 |
| ماركات أخرى | $104,930 |
| المجموع | $1,788,307 |
تسلط هذه البيانات الضوء على المساهمة الكبيرة التي تقدمها شركة Pottery Barn باعتبارها العلامة التجارية الرائدة، تليها West Elm وغيرها من القطاعات، مما يعكس تدفقات الإيرادات المتنوعة من مبيعات البضائع عبر قنوات البيع بالتجزئة والإنترنت.
الإيرادات من حوافز برامج الولاء وشراكات بطاقات الائتمان
تدير شركة Williams-Sonoma برنامج ولاء يُعرف باسم The Key Rewards، والذي يسمح للأعضاء بكسب نقاط على المشتريات. تتعاون الشركة أيضًا مع مصدري بطاقات الائتمان لبطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية الخاصة وبطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة، مما يؤدي إلى تحقيق إيرادات إضافية من خلال الحوافز النقدية. اعتبارًا من 28 يوليو 2024، بلغ إجمالي صافي الأرباح 491.4 مليون دولار أمريكي للنصف الأول من العام المالي 2024، مع مساهمات كبيرة من حوافز برنامج الولاء.
في النصف الأول من السنة المالية 2024، اعترفت الشركة بمبلغ 44.8 مليون دولار أمريكي كمصاريف تعويضات على أساس الأسهم، والتي تدعم بشكل غير مباشر برنامج الولاء من خلال مواءمة حوافز الموظفين مع رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
المبيعات بين الشركات لعملاء الشركات
تحقق شركة Williams-Sonoma إيرادات من خلال المبيعات بين الشركات (B2B)، والتي يتم تضمينها في إيرادات العلامة التجارية المماثلة. وفي الربع الثاني من العام المالي 2024، ساهمت إيرادات الأعمال المباشرة بين الشركات في الأداء الإجمالي للعلامة التجارية، على الرغم من انخفاض إيرادات العلامة التجارية المماثلة للشركة بنسبة 3.3%. تم الإبلاغ عن إجمالي إيرادات العلامة التجارية المماثلة للنصف الأول من السنة المالية 2024 بمبلغ 3.449 مليار دولار أمريكي، بانخفاض من 3.618 مليار دولار أمريكي في العام السابق، مما يعكس انخفاضًا بنسبة 4.7٪.
رسوم الامتياز من عمليات الامتياز الدولية
تحقق الشركة أيضًا إيرادات من خلال عمليات الامتياز الدولية. وفي الربع الثاني من السنة المالية 2024، بلغت الإيرادات المتعلقة بالعمليات الدولية، بما في ذلك رسوم الامتياز، حوالي 79 مليون دولار. يعد تدفق الإيرادات هذا جزءًا من إجمالي إيرادات العلامة التجارية القابلة للمقارنة ويعكس استراتيجية التوسع للشركة خارج الولايات المتحدة.
بشكل عام، تتنوع مصادر إيرادات Williams-Sonoma عبر مبيعات البضائع، وبرامج الولاء، ومبيعات B2B، وعمليات الامتياز، مما يساهم في نموذج أعمال قوي.