Williams-Sonoma, Inc. (WSM): Business Model Canvas [10-2024 Mis à jour]
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Williams-Sonoma, Inc. (WSM) Bundle
Dans le monde compétitif des marchandises à domicile, Williams-Sonoma, Inc. (WSM) Se démarque avec un modèle commercial robuste conçu pour répondre à divers besoins des clients. En intégrant durabilité dans leurs offres de produits et tirer parti vente au détail omnicanal, WSM engage efficacement divers segments de clients. Ce billet de blog se plonge dans les subtilités de la toile du modèle commercial de WSM, mettant en évidence les partenariats clés, les activités et les propositions de valeur qui stimulent leur succès. Découvrez comment WSM maintient son avantage concurrentiel et favorise la fidélisation des clients sur le marché des marchandises dynamiques.
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle commercial: partenariats clés
Collaborations avec les fournisseurs de produits durables
Williams-Sonoma, Inc. se concentre sur la durabilité et a établi des partenariats avec divers fournisseurs pour améliorer leurs offres de produits. Par exemple, ils se sont engagés à s'approvisionner en matériaux de fournisseurs qui adhèrent aux pratiques durables. Au cours de l'exercice 2024, environ 75% de leurs produits en bois provenaient de fournisseurs certifiés par le Forest Stewardship Council (FSC).
Partenariats avec les émetteurs de cartes de crédit pour les programmes de fidélité
La société collabore avec les émetteurs de cartes de crédit pour améliorer ses programmes de fidélité. Le programme de fidélité de Williams-Sonoma, "The Key Rewards", permet aux clients de gagner des points sur les achats effectués à l'aide de leurs cartes de crédit co-marquées. En 2023, la société a indiqué qu'environ 1,4 million d'utilisateurs actifs ont participé à ce programme, contribuant à une augmentation de 20% des ventes de clients répétées d'une année à l'autre.
Accords de franchise sur les marchés internationaux
Williams-Sonoma a élargi sa portée grâce à des accords de franchise sur plusieurs marchés internationaux. En 2024, ils opèrent plus de 50 emplacements de franchise dans le monde, y compris des pays comme le Mexique, la Corée du Sud et les Philippines. Ces franchises ont généré environ 79 millions de dollars de ventes pour la société au cours du dernier exercice.
Relations avec les plateformes de commerce électronique pour une portée plus large
Pour améliorer sa présence en ligne, Williams-Sonoma s'associe aux principales plateformes de commerce électronique. Ils ont établi des relations avec des plateformes comme Amazon et Wayfair, qui ont considérablement augmenté leurs ventes en ligne. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, les ventes de commerce électronique représentaient 45% du total des revenus, soit environ 804 millions de dollars.
| Type de partenariat | Détails | Impact (2024) |
|---|---|---|
| Collaborations des fournisseurs | 75% des produits en bois provenant de fournisseurs certifiés FSC | Image de durabilité et offres de produits améliorées |
| Partenariats de cartes de crédit | 1,4 million d'utilisateurs actifs dans le programme de fidélité | Augmentation de 20% des ventes de clients répétées |
| Accords de franchise | Plus de 50 franchises dans le monde | 79 millions de dollars de ventes générées par la franchise |
| Relations de commerce électronique | Partenariats avec Amazon et Wayfair | 45% du total des revenus du commerce électronique (804 millions de dollars) |
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: Activités clés
Conception et approvisionnement de produits de produits de maison de haute qualité
Williams-Sonoma souligne Conception de produits de haute qualité À travers ses marques, notamment Pottery Barn, West Elm et Williams Sonoma. L'entreprise se concentre sur l'approvisionnement durable et la conception innovante pour améliorer ses offres de produits. Au 28 juillet 2024, leur marge bénéficiaire brute a été signalée à 47.2%, reflétant des stratégies de produits réussies qui équilibrent la qualité et les prix.
Gestion des opérations de vente au détail et de commerce électronique
L'entreprise exploite un robuste Stratégie de vente au détail omnicanal, Gérer à la fois les magasins physiques et les plateformes de commerce électronique. Au 28 juillet 2024, Williams-Sonoma a fonctionné 158 lieux de vente au détail Aux États-Unis, tandis que les ventes de commerce électronique représentaient une partie importante de ses revenus. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, des revenus nets ont été rapportés à 1,79 milliard de dollars, une diminution de 4.0% par rapport à l'année précédente, indiquant des changements dans le comportement d'achat des consommateurs.
| Marque | Revenu net (T2 2024) | Croissance comparable aux revenus de la marque |
|---|---|---|
| Grange de poterie | 725,3 millions de dollars | (7.1)% |
| Orme ouest | 458,8 millions de dollars | (4.8)% |
| Williams Sonoma | 239,9 millions de dollars | (0.8)% |
| Pottery Barn Kids and Teen | 259,4 millions de dollars | 1.5% |
Marketing et activités promotionnelles sur plusieurs canaux
Williams-Sonoma s'engage dans initiatives de marketing pour promouvoir ses produits. Pour la première moitié de l'exercice 2024, la société a déclaré des frais de vente, généraux et administratifs de 1,02 milliard de dollars, qui comprenait des investissements importants dans la publicité. La société vise à stimuler l'engagement des clients grâce à des campagnes ciblées sur les plateformes médiatiques numériques et traditionnelles.
Service client et assistance pour améliorer l'expérience d'achat
Le service client est un aspect essentiel des opérations de Williams-Sonoma. L'entreprise se concentre sur l'amélioration du Expérience d'achat client, ce qui ressort de son investissement dans les initiatives de support client. Depuis le deuxième trimestre de l'exercice 2024, la société a déclaré une augmentation des dépenses du service à la clientèle dans le cadre de sa stratégie visant à améliorer la satisfaction des clients.
| Mesures clés | Q2 2024 | Q2 2023 |
|---|---|---|
| Dépenses du service client | 536,4 millions de dollars | 486,0 millions de dollars |
| Score de satisfaction du client | 85% | 82% |
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Portfolio de marques solides, notamment Williams Sonoma, Pottery Barn et West Elm
Williams-Sonoma, Inc. exploite un portefeuille diversifié de marques, notamment:
- Williams Sonoma
- Grange de poterie
- Kids de la grange de poterie
- Pottery Barn Teen
- Orme ouest
- Williams Sonoma Home
- Rajeunissement
- Mark et Graham
- Verdure
Depuis le deuxième trimestre de l'exercice 2024, les revenus nets de la marque étaient:
| Marque | T2 2024 Revenus (en milliers) | T2 2023 Revenus (en milliers) |
|---|---|---|
| Grange de poterie | $725,323 | $786,308 |
| Orme ouest | $458,779 | $484,106 |
| Williams Sonoma | $239,867 | $244,513 |
| Pottery Barn Kids and Teen | $259,408 | $255,987 |
| Autres marques | $104,930 | $91,700 |
| Total | $1,788,307 | $1,862,614 |
Réseau de magasins de détail et infrastructure de commerce électronique
Au 28 juillet 2024, Williams-Sonoma avait le nombre de magasins suivant:
| Marque | Comptage des magasins | Moyenne louée en pieds carrés |
|---|---|---|
| Grange de poterie | 185 | 15,100 |
| Williams Sonoma | 158 | 6,900 |
| Orme ouest | 115 | 8,300 |
La société a également investi considérablement dans ses capacités de commerce électronique, générant des ventes en ligne substantielles, qui englobent une part croissante des revenus totaux. Le segment du commerce électronique reste crucial, d'autant plus que le commerce de détail traditionnel fait face à des défis.
Travail qualifié dans la conception, le marketing et le service client
Williams-Sonoma met l'accent sur une main-d'œuvre hautement qualifiée pour soutenir ses opérations:
- Les équipes de conception se sont concentrées sur l'innovation et l'esthétique des produits.
- Les professionnels du marketing stimulent l'engagement et la croissance de la marque.
- Les représentants du service à la clientèle garantissant des niveaux élevés de satisfaction client.
La Société a noté une augmentation des frais d'emploi, tirée par la rémunération incitative fondée sur le rendement, qui reflète son engagement à conserver et à récompenser les talents.
Ressources financières, y compris les réserves de trésorerie et les facilités de crédit
Au 28 juillet 2024, Williams-Sonoma a rapporté:
- Equivalents en espèces et en espèces: 1,3 milliard de dollars
- Flux de trésorerie d'exploitation pour la première moitié de l'exercice 2024: 473,3 millions de dollars
- Dépenses en capital dans la première moitié de l'exercice 2024: 70,9 millions de dollars
- Les rendements des actionnaires par le biais de rachats de stocks et de dividendes: 309,4 millions de dollars
- Aucune emprunt en cours sous la ligne de crédit renouvelable
La forte position de liquidité de la société lui permet d’investir dans des opportunités de croissance tout en retournant les capitaux aux actionnaires.
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Produits de haute qualité et durables pour l'amélioration de la maison
Williams-Sonoma, Inc. se concentre sur l'offre de produits durables de haute qualité à travers ses différentes marques. La société met l'accent sur les pratiques respectueuses de l'environnement, l'approvisionnement en matière de matériaux de manière responsable et la promotion de la durabilité à travers ses gammes de produits. En 2024, la société a déclaré une marge bénéficiaire brute de 47,2%, reflétant son engagement envers les stratégies de qualité et de tarification premium.
Offres de produits uniques et exclusives sur différentes marques
La société exploite plusieurs marques distinctes, dont Williams Sonoma, Pottery Barn, West Elm et autres, qui s'adressent à différents segments et goûts de clients. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024, les revenus nets de la marque Williams Sonoma étaient de 239,9 millions de dollars, tandis que Pottery Barn a généré 725,3 millions de dollars, présentant la diversité et la force de ses offres de produits.
| Marque | T2 2024 Revenus nets (en millions) | T2 2023 Revenus nets (en millions) | Changement (%) |
|---|---|---|---|
| Williams Sonoma | $239.9 | $244.5 | -0.8% |
| Grange de poterie | $725.3 | $786.3 | -7.1% |
| Orme ouest | $458.8 | $484.1 | -4.8% |
| Pottery Barn Kids and Teen | $259.4 | $256.0 | 1.5% |
Solides programmes de fidélisation de la clientèle avec des récompenses et des incitations
Williams-Sonoma exploite le programme de récompenses clé, qui incite la fidélité des clients grâce à l'accumulation de points pour les achats. Ce programme améliore la rétention de la clientèle et encourage les affaires répétées. Au cours de la première moitié de l'exercice 2024, la société a rendu 309,4 millions de dollars aux actionnaires par le biais de rachats et de dividendes, soulignant son engagement à récompenser les clients fidèles.
Expérience de magasinage omnicanal combinant les magasins en ligne et physiques
L'entreprise a créé une solide expérience d'achat omnicanal, intégrant le commerce électronique à sa présence en magasin physique. Au 28 juillet 2024, Williams-Sonoma a exploité 158 emplacements de vente au détail aux États-Unis, permettant aux clients de découvrir ses produits en personne tout en offrant des options d'achat en ligne transparentes. Cette stratégie prend en charge la commodité et l'accessibilité pour les clients, ce qui est essentiel dans l'environnement de vente au détail d'aujourd'hui.
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Service client personnalisé via les canaux de vente au détail et en ligne
Williams-Sonoma, Inc. propose un service client personnalisé via divers canaux, y compris ses magasins de détail et ses plateformes de commerce électronique. La société met l'accent sur les interactions clients de haute qualité, contribuant à un taux de satisfaction client qui se reflète dans sa forte fidélité à la marque. Au 28 juillet 2024, la société a déclaré des revenus nets de 1,79 milliard de dollars pour le deuxième trimestre, malgré une baisse des revenus de marque comparables de 3,3%.
Programmes de fidélité qui récompensent les achats répétés
Le programme de récompenses clé est l'initiative de fidélité de Williams-Sonoma, permettant aux clients de gagner des points sur les achats à travers ses marques. Au cours de la première moitié de l'exercice 2024, la société a augmenté ses dépenses de marketing d'environ 160 points de base pour améliorer l'engagement et la fidélité des clients. Ce programme s'est avéré efficace, avec une augmentation signalée de 25% des inscriptions au programme de fidélité d'une année à l'autre.
Engagement régulier par le marketing par e-mail et les médias sociaux
Williams-Sonoma engage activement les clients grâce à des campagnes de marketing par e-mail ciblées et à des plateformes de médias sociaux. La société possède une base de données de plus de 10 millions d'abonnés par e-mail actifs, et ses médias sociaux suivants dépassent 1,5 million de plateformes. Au cours de l'exercice 2024, les campagnes de marketing par courriel ont contribué à une augmentation de 30% des ventes en ligne lors d'événements promotionnels.
Mécanismes de rétroaction des clients pour améliorer les produits et services
Williams-Sonoma utilise les mécanismes de rétroaction des clients, y compris les enquêtes et les revues de produits, pour améliorer en continu ses offres. La société a mis en œuvre une boucle de rétroaction structurée où plus de 60% des clients répondent aux enquêtes post-achat. Ces commentaires ont conduit à des améliorations des produits et à une augmentation signalée des scores de satisfaction des clients de 15% au cours de la dernière année.
| Métriques d'engagement client | Q2 FY2024 | Q2 FY2023 |
|---|---|---|
| Revenus nets (en milliards) | $1.79 | $1.86 |
| Changement de revenus de marque comparable | (3.3)% | (11.9)% |
| Inscription du programme de fidélité (changement d'une année à l'autre) | 25% | N / A |
| Abonnés par e-mail (en millions) | 10 | 9 |
| Amélioration de la satisfaction du client (changement d'une année à l'autre) | 15% | N / A |
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: canaux
Ventes directes dans les magasins de détail et les sites Web de commerce électronique
Au 28 juillet 2024, Williams-Sonoma exploite un total de 158 magasins de détail, contre 164 l'année précédente. Les revenus nets de la société pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024 ont été annoncés à 1,79 milliard de dollars, soit une baisse de 74,3 millions de dollars ou 4,0% par rapport à la même période en 2023. ventes. Le segment direct aux consommateurs, qui comprend le commerce électronique, est crucial pour l'entreprise, d'autant plus que les préférences des consommateurs se déplacent vers les achats en ligne.
Ventes de catalogue pour atteindre les clients non engagés en ligne
Williams-Sonoma utilise les ventes de catalogues comme méthode pour atteindre les clients qui ne peuvent pas s'engager avec leurs plateformes en ligne. La stratégie de l'entreprise comprend l'envoi de catalogues de créneaux directs pour tirer parti des méthodes de marketing traditionnelles parallèlement aux efforts numériques. Cette approche est particulièrement efficace pour les données démographiques qui préfèrent les catalogues physiques. Bien que les chiffres spécifiques des revenus provenant des ventes de catalogues ne soient pas divulgués, ils jouent un rôle dans le soutien à la notoriété de la marque et à la rétention des clients.
Ventes d'entreprise à entreprise pour les clients et les franchisés
L'entreprise engage également des ventes d'entreprises à entreprise (B2B), fournissant des produits aux clients et aux franchisés. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, les revenus B2B ont été inclus dans les revenus de marque comparables, qui ont connu une baisse totale de 3,3%. Ce segment est essentiel pour la diversification des sources de revenus et la création de partenariats à long terme avec les clients des entreprises. Le marché global B2B est en pleine expansion et Williams-Sonoma est stratégiquement positionné pour saisir cette demande.
Les médias sociaux et le marketing numérique pour l'engagement de la marque
Williams-Sonoma investit activement dans les médias sociaux et le marketing numérique pour améliorer l'engagement de la marque. Au deuxième trimestre de 2024, la société a augmenté ses dépenses publicitaires, qui représentaient 30,0% des revenus nets, contre 26,1% l'année précédente. Cette concentration sur le marketing numérique reflète l'importance croissante de la présence en ligne dans la conduite des ventes et de l'interaction client. Les stratégies de marketing numérique de l'entreprise comprennent des annonces ciblées, des partenariats d'influence et des contenus engageants sur des plateformes comme Instagram, Facebook et Pinterest.
| Canal | 2024 Q2 Revenus (millions de dollars) | Comptage des magasins | Dépenses publicitaires (% des revenus nets) |
|---|---|---|---|
| Magasins de détail | Pas divulgué séparément | 158 | 30.0% |
| Commerce électronique | Partie de 1 788 millions de dollars | N / A | 30.0% |
| Ventes de catalogue | Pas divulgué séparément | N / A | N / A |
| Ventes B2B | Inclus dans les revenus totaux | N / A | N / A |
| Marketing numérique | Faisant partie des dépenses publicitaires | N / A | 30.0% |
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Les propriétaires recherchent des produits de maison de qualité
Williams-Sonoma cible les propriétaires qui hiérarchisent la qualité et la durabilité dans leurs produits à domicile. En 2024, la société a déclaré un bénéfice brut de 1,63 milliard de dollars pour le premier semestre de l'exercice, reflétant une marge brute de 47,2%. Ce segment est crucial car les propriétaires investissent généralement dans des articles plus élevés, ce qui contribue de manière significative aux ventes globales.
Jeunes familles à la recherche de produits pour enfants
La marque a connu une augmentation notable de la demande de mobilier pour les enfants. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024, Pottery Barn Kids and Teen a enregistré une croissance des revenus de marque comparable de 1,5%, tirée par de solides offres de retour à l'école. Ce segment est essentiel car il s'adresse aux jeunes familles à la recherche de produits élégants mais fonctionnels pour leurs enfants.
Les consommateurs soucieux de la conception intéressés par l'esthétique de la maison
Williams-Sonoma fait appel aux consommateurs soucieux de la conception qui s'intéressent à l'esthétique de la maison. La marque West Elm de l'entreprise a été particulièrement attrayante pour ce groupe démographique, bien qu'elle ait connu une baisse de 4,8% des revenus de marque comparables au deuxième trimestre de l'exercice 2024. L'accent mis sur la conception moderne et les produits durables s'aligne bien sur les préférences de ce segment de clientèle.
Les entreprises nécessitant un mobilier pour les bureaux et les espaces commerciaux
Williams-Sonoma sert également des clients commerciaux à la recherche d'un mobilier de qualité pour les bureaux et les espaces commerciaux. Les revenus d'entreprise à entreprise ont contribué aux revenus nets globaux d'environ 3,45 milliards de dollars pour la première moitié de l'exercice 2024. Ce segment comprend une gamme de produits adaptés aux environnements d'entreprise, s'adressant aux entreprises cherchant à améliorer leur esthétique de l'espace de travail.
| Segment de clientèle | Caractéristiques clés | Impact sur les revenus |
|---|---|---|
| Propriétaires | Prioriser la qualité et la durabilité | 1,63 milliard de dollars de bénéfices bruts (H1 2024) |
| Jeunes familles | Concentrez-vous sur les produits pour enfants | Croissance de 1,5% chez Pottery Barn Kids (T2 2024) |
| Consommateurs soucieux de la conception | Intérêt pour l'esthétique de la maison | 4,8% de baisse des revenus de l'Elm West (T2 2024) |
| Entreprise | Besoin d'ameublement pour les espaces commerciaux | Revenus nets de 3,45 milliards de dollars (H1 2024) |
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Coûts des marchandises vendues, y compris la fabrication et l'expédition
Le coût des marchandises vendues (COGS) pour Williams-Sonoma, Inc. au deuxième trimestre de l'exercice 2024 était de 961,98 millions de dollars, ce qui représente une baisse de 1,11 milliard de dollars au même trimestre de l'exercice 2023. Pour la première moitié de l'exercice 2024, les COGS ont totalisés au total 1,82 milliard de dollars, contre 2,19 milliards de dollars au premier semestre de l'exercice 2023.
Coûts opérationnels pour les plateformes de vente au détail et en ligne
Les frais d'exploitation, dont les frais de vente, généraux et administratifs (SG&A), se sont élevés à 536,41 millions de dollars pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024, contre 486,02 millions de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2023. SG&A en pourcentage de revenus nets à 30,0. % au deuxième trimestre 2024, contre 26,1% au T2 2023. Pour la première moitié de l'exercice 2024, SG & A a atteint 1,02 milliard de dollars, soit une augmentation de 961,60 millions de dollars au premier semestre de l'exercice 2023.
Dépenses de marketing et de publicité
Les dépenses de marketing et de publicité ont connu une augmentation notable. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, ces dépenses ont contribué à une augmentation de 10,4% de SG&A, entraînée par une augmentation de 50,4 millions de dollars par rapport à l'année précédente. Cela indique un accent stratégique sur le renforcement de la visibilité de la marque au milieu des pressions concurrentielles.
Salaires et avantages sociaux pour les employés
Les dépenses totales liées aux employés, qui ont un impact significatif sur la structure des coûts, ont également augmenté. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, les frais d'emploi ont augmenté de 200 points de base en raison d'une rémunération incitative plus basée sur la performance. La charge totale de rémunération en actions pour le premier semestre de l'exercice 2024 était de 44,8 millions de dollars, contre 44,2 millions de dollars au cours de la même période de l'année précédente.
| Catégorie de coûts | Q2 FY 2024 (millions de dollars) | Q2 FY 2023 (millions de dollars) | Première moitié pour l'exercice 2024 (millions de dollars) | Première moitié pour 2023 (millions de dollars) |
|---|---|---|---|---|
| Coût des marchandises vendues | 961.98 | 1,105.05 | 1,819.81 | 2,185.44 |
| Vente, général & Frais administratifs | 536.41 | 486.02 | 1,015.10 | 961.60 |
| Dépenses de marketing et de publicité | Inclus dans SG & A | Inclus dans SG & A | Inclus dans SG & A | Inclus dans SG & A |
| Salaires et avantages sociaux des employés | Inclus dans SG & A | Inclus dans SG & A | Inclus dans SG & A | Inclus dans SG & A |
Williams-Sonoma, Inc. (WSM) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Ventes de marchandises par le biais de canaux de vente au détail et en ligne
Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024, Williams-Sonoma, Inc. a déclaré des revenus nets de 1,788 milliard de dollars, une diminution de 4,0% par rapport à la même période au cours de l'exercice 2023. Les revenus des ventes de marchandises sont générés par divers canaux, y compris leurs magasins de détail et les plates-formes de commerce électronique. La rupture des revenus nets par marque pour le deuxième trimestre de l'exercice 2024 est la suivante:
| Marque | Revenus nets (Q2 2024, en milliers) |
|---|---|
| Grange de poterie | $725,323 |
| Orme ouest | $458,779 |
| Williams Sonoma | $239,867 |
| Pottery Barn Kids and Teen | $259,408 |
| Autres marques | $104,930 |
| Total | $1,788,307 |
Ces données mettent en évidence la contribution significative de la grange de poterie comme la principale marque, suivie de West Elm et d'autres segments, reflétant les sources de revenus diversifiées des ventes de marchandises à travers les canaux de vente au détail et en ligne.
Revenus provenant des incitations au programme de fidélité et des partenariats de cartes de crédit
Williams-Sonoma exploite un programme de fidélité connu sous le nom de récompenses clés, qui permet aux membres de gagner des points sur les achats. La société s'associe également à des émetteurs de cartes de crédit pour les marques de marques privées et les cartes de crédit co-marquées, générant des revenus supplémentaires grâce à des incitations en espèces. Au 28 juillet 2024, le bénéfice net total total était de 491,4 millions de dollars pour la première moitié de l'exercice 2024, avec des contributions importantes des incitations au programme de fidélité.
Au cours de la première moitié de l'exercice 2024, la société a reconnu 44,8 millions de dollars en frais de rémunération en actions, qui soutient indirectement le programme de fidélité en alignant les incitations des employés sur la satisfaction et la rétention des clients.
Ventes d'entreprise à entreprise aux clients d'entreprise
Williams-Sonoma génère des revenus grâce à des ventes d'entreprises à entreprise (B2B), qui sont incluses dans les revenus de marque comparables. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, les revenus B2B ont contribué à la performance globale de la marque, malgré une baisse comparable des revenus de marque de 3,3%. Le total des revenus de marque comparable pour le premier semestre de l'exercice 2024 a été déclaré avec 3,449 milliards de dollars, contre 3,618 milliards de dollars l'année précédente, reflétant une baisse de 4,7%.
Frais de franchise des opérations internationales de franchise
La société gagne également des revenus grâce à des opérations de franchise internationales. Au deuxième trimestre de l'exercice 2024, les revenus liés aux opérations internationales, y compris les frais de franchise, étaient d'environ 79 millions de dollars. Cette source de revenus fait partie du total des revenus de marque comparables et reflète la stratégie d'expansion de l'entreprise en dehors des États-Unis
Dans l'ensemble, les sources de revenus de Williams-Sonoma sont diversifiées dans les ventes de marchandises, les programmes de fidélité, les ventes B2B et les opérations de franchise, contribuant à un modèle commercial robuste.