Williams-Sonoma, Inc. (WSM): Modelo de Negócios Canvas [10-2024 Atualizado]
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Williams-Sonoma, Inc. (WSM) Bundle
No mundo competitivo dos bens domésticos, Williams-Sonoma, Inc. (WSM) se destaca com um modelo de negócios robusto projetado para atender às diversas necessidades dos clientes. Integrando sustentabilidade em suas ofertas de produtos e alavancagem Varejo omni-channel, O WSM envolve efetivamente vários segmentos de clientes. Esta postagem do blog investiga os meandros da tela de modelo de negócios do WSM, destacando parcerias, atividades e proposições de valor que impulsionam seu sucesso. Descubra como o WSM mantém sua vantagem competitiva e promove a lealdade do cliente no mercado dinâmico de bens domésticos.
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com fornecedores para produtos sustentáveis
A Williams-Sonoma, Inc. se concentra na sustentabilidade e estabeleceu parcerias com vários fornecedores para aprimorar suas ofertas de produtos. Por exemplo, eles se comprometeram a fornecer materiais de fornecedores que aderem a práticas sustentáveis. No ano fiscal de 2024, aproximadamente 75% de seus produtos de madeira foram provenientes de fornecedores certificados pelo Forest Addingship Council (FSC).
Parcerias com emissores de cartão de crédito para programas de fidelidade
A empresa colabora com emissores de cartão de crédito para aprimorar seus programas de fidelidade. O Programa de Fidelidade de Williams-Sonoma, "The Key Rewards", permite que os clientes ganhem pontos nas compras feitas usando seus cartões de crédito de marca de marca. Em 2023, a empresa informou que aproximadamente 1,4 milhão de usuários ativos participaram deste programa, contribuindo para um aumento de 20% nas vendas repetidas de clientes ano a ano.
Acordos de franquia em mercados internacionais
A Williams-Sonoma expandiu seu alcance por meio de acordos de franquia em vários mercados internacionais. Em 2024, eles operam mais de 50 locais de franquia em todo o mundo, incluindo países como México, Coréia do Sul e Filipinas. Essas franquias geraram aproximadamente US $ 79 milhões em vendas para a empresa no último ano fiscal.
Relacionamentos com plataformas de comércio eletrônico para alcance mais amplo
Para aprimorar sua presença on-line, a Williams-Sonoma faz parceria com as principais plataformas de comércio eletrônico. Eles estabeleceram relacionamentos com plataformas como Amazon e Wayfair, que aumentaram significativamente suas vendas on -line. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, as vendas de comércio eletrônico representaram 45% do total de receitas, totalizando aproximadamente US $ 804 milhões.
| Tipo de parceria | Detalhes | Impacto (2024) |
|---|---|---|
| Colaborações de fornecedores | 75% dos produtos de madeira provenientes de fornecedores certificados pela FSC | Ofertações aprimoradas de imagem de sustentabilidade e produtos |
| Parcerias de cartão de crédito | 1,4 milhão de usuários ativos em programa de fidelidade | Aumento de 20% nas vendas recorrentes de clientes |
| Acordos de franquia | Mais de 50 franquias globalmente | US $ 79 milhões em vendas geradas por franquia |
| Relacionamentos de comércio eletrônico | Parcerias com a Amazon e Wayfair | 45% da receita total do comércio eletrônico (US $ 804 milhões) |
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Projeto de produto e fornecimento de produtos domésticos de alta qualidade
Williams-Sonoma enfatiza Design de produto de alta qualidade Em suas marcas, incluindo Pottery Barn, West Elm e Williams Sonoma. A empresa se concentra no fornecimento sustentável e no design inovador para aprimorar suas ofertas de produtos. Em 28 de julho de 2024, sua margem de lucro bruta foi relatada em 47.2%, refletindo estratégias de produtos bem -sucedidas que equilibram a qualidade e os preços.
Gerenciamento de operações de varejo e comércio eletrônico
A empresa opera um robusto Estratégia de varejo omni-canal, gerenciando lojas físicas e plataformas de comércio eletrônico. Em 28 de julho de 2024, Williams-Sonoma operou 158 locais de varejo Nos EUA, enquanto as vendas de comércio eletrônico representaram uma parcela significativa de sua receita. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, as receitas líquidas foram relatadas em US $ 1,79 bilhão, uma diminuição de 4.0% Comparado ao ano anterior, indicando mudanças no comportamento de compra do consumidor.
| Marca | Receita líquida (Q2 2024) | Crescimento comparável da receita da marca |
|---|---|---|
| Pottery Barn | US $ 725,3 milhões | (7.1)% |
| West Elm | US $ 458,8 milhões | (4.8)% |
| Williams Sonoma | US $ 239,9 milhões | (0.8)% |
| Crianças de cerâmica e adolescente | US $ 259,4 milhões | 1.5% |
Atividades de marketing e promocionais em vários canais
Williams-Sonoma se envolve em extensos iniciativas de marketing para promover seus produtos. Na primeira metade do ano fiscal de 2024, a empresa relatou despesas de venda, general e administrativa de US $ 1,02 bilhão, que incluiu investimentos significativos em publicidade. A empresa pretende impulsionar o envolvimento dos clientes por meio de campanhas direcionadas em plataformas de mídia digital e tradicional.
Atendimento ao cliente e suporte para melhorar a experiência de compra
O atendimento ao cliente é um aspecto crítico das operações da Williams-Sonoma. A empresa se concentra em melhorar o experiência de compra do cliente, o que é evidente por seu investimento em iniciativas de suporte ao cliente. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, a empresa relatou um aumento nas despesas de atendimento ao cliente como parte de sua estratégia para melhorar a satisfação do cliente.
| Métricas -chave | Q2 2024 | Q2 2023 |
|---|---|---|
| Despesas de atendimento ao cliente | US $ 536,4 milhões | US $ 486,0 milhões |
| Pontuação de satisfação do cliente | 85% | 82% |
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Portfólio de marcas fortes, incluindo Williams Sonoma, Pottery Barn e West Elm
A Williams-Sonoma, Inc. opera um portfólio diversificado de marcas, incluindo:
- Williams Sonoma
- Pottery Barn
- Crianças de celeiro de cerâmica
- Pottery Barn Teen
- West Elm
- Williams Sonoma Home
- Rejuvenescimento
- Mark e Graham
- Greenrow
No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, as receitas líquidas da marca foram:
| Marca | Q2 2024 Receita (em milhares) | Q2 2023 Receita (em milhares) |
|---|---|---|
| Pottery Barn | $725,323 | $786,308 |
| West Elm | $458,779 | $484,106 |
| Williams Sonoma | $239,867 | $244,513 |
| Crianças de cerâmica e adolescente | $259,408 | $255,987 |
| Outras marcas | $104,930 | $91,700 |
| Total | $1,788,307 | $1,862,614 |
Extensa rede de lojas de varejo e infraestrutura de comércio eletrônico
Em 28 de julho de 2024, Williams-Sonoma tinha as seguintes contagens de lojas:
| Marca | Contagem de lojas | Metragem quadrada arrendada média |
|---|---|---|
| Pottery Barn | 185 | 15,100 |
| Williams Sonoma | 158 | 6,900 |
| West Elm | 115 | 8,300 |
A empresa também investiu significativamente em seus recursos de comércio eletrônico, gerando vendas on-line substanciais, que abrangem uma parcela crescente da receita total. O segmento de comércio eletrônico permanece crucial, principalmente porque o varejo tradicional enfrenta desafios.
Força de trabalho qualificada em design, marketing e atendimento ao cliente
Williams-Sonoma enfatiza uma força de trabalho altamente qualificada para apoiar suas operações:
- As equipes de design se concentraram na inovação de produtos e na estética.
- Profissionais de marketing que impulsionam o envolvimento e o crescimento da marca.
- Representantes de atendimento ao cliente, garantindo altos níveis de satisfação do cliente.
A Companhia observou um aumento nas despesas de emprego, impulsionada por uma compensação de incentivo baseada no desempenho, que reflete seu compromisso de reter e recompensar talentos.
Recursos financeiros, incluindo reservas de caixa e linhas de crédito
Em 28 de julho de 2024, Williams-Sonoma informou:
- Caixa e equivalentes em dinheiro: US $ 1,3 bilhão
- Fluxo de caixa operacional para a primeira metade do ano fiscal de 2024: US $ 473,3 milhões
- Despesas de capital na primeira metade do ano fiscal de 2024: US $ 70,9 milhões
- O acionista retorna através de recompras e dividendos de ações: US $ 309,4 milhões
- Sem empréstimos pendentes sob a linha de crédito rotativa
A forte posição de liquidez da empresa permite investir em oportunidades de crescimento ao devolver o capital aos acionistas.
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Produtos sustentáveis de alta qualidade para melhoria da casa
A Williams-Sonoma, Inc. se concentra em oferecer produtos sustentáveis de alta qualidade por meio de suas várias marcas. A empresa enfatiza práticas ambientalmente amigáveis, adquirindo materiais com responsabilidade e promovendo a sustentabilidade em suas linhas de produtos. A partir de 2024, a empresa registrou uma margem de lucro bruta de 47,2%, refletindo seu compromisso com as estratégias de qualidade e preços premium.
Ofertas de produtos exclusivas e exclusivas em várias marcas
A empresa opera várias marcas distintas, incluindo Williams Sonoma, Pottery Barn, West Elm e outros, que atendem a diferentes segmentos e gostos de clientes. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, as receitas líquidas da marca Williams Sonoma foram de US $ 239,9 milhões, enquanto o Pottery Barn gerou US $ 725,3 milhões, mostrando a diversidade e a força de suas ofertas de produtos.
| Marca | Q2 2024 Receitas líquidas (em milhões) | Q2 2023 receita líquida (em milhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Williams Sonoma | $239.9 | $244.5 | -0.8% |
| Pottery Barn | $725.3 | $786.3 | -7.1% |
| West Elm | $458.8 | $484.1 | -4.8% |
| Crianças de cerâmica e adolescente | $259.4 | $256.0 | 1.5% |
Fortes programas de fidelidade do cliente com recompensas e incentivos
A Williams-Sonoma opera o programa de recompensas-chave, que incentiva a lealdade do cliente por meio da acumulação de pontos para compras. Este programa aprimora a retenção de clientes e incentiva os negócios repetidos. Na primeira metade do ano fiscal de 2024, a empresa retornou US $ 309,4 milhões aos acionistas por meio de recompras e dividendos de ações, destacando seu compromisso de recompensar clientes fiéis.
Experiência de compra omni-canal combinando lojas físicas e online
A empresa estabeleceu uma experiência robusta de compra omni-canal, integrando o comércio eletrônico à presença física da loja. Em 28 de julho de 2024, a Williams-Sonoma operava 158 locais de varejo nos EUA, permitindo que os clientes experimentem seus produtos pessoalmente, além de oferecer opções de compras on-line perfeitas. Essa estratégia suporta conveniência e acessibilidade para os clientes, o que é essencial no ambiente de varejo atual.
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Atendimento ao cliente personalizado por meio de canais de varejo e online
A Williams-Sonoma, Inc. oferece atendimento ao cliente personalizado por meio de vários canais, incluindo suas lojas de varejo e plataformas de comércio eletrônico. A empresa enfatiza as interações de clientes de alta qualidade, contribuindo para uma taxa de satisfação do cliente que se reflete em sua forte lealdade à marca. Em 28 de julho de 2024, a empresa registrou receitas líquidas de US $ 1,79 bilhão no segundo trimestre, apesar de um declínio na receita comparável da marca de 3,3%.
Programas de fidelidade que recompensam compras repetidas
O programa Key Rewards é a iniciativa de fidelidade da Williams-Sonoma, permitindo que os clientes ganhem pontos nas compras em suas marcas. Na primeira metade do ano fiscal de 2024, a empresa aumentou seus gastos com marketing em aproximadamente 160 pontos base para melhorar o envolvimento e a lealdade do cliente. Este programa se mostrou eficaz, com um aumento relatado de 25% na inscrição no programa de fidelidade ano a ano.
Engajamento regular através de email marketing e mídia social
A Williams-Sonoma envolve ativamente os clientes por meio de campanhas de marketing por e-mail e plataformas de mídia social. A empresa possui um banco de dados de mais de 10 milhões de assinantes de email ativos, e suas mídias sociais a seguir excedem 1,5 milhão entre plataformas. No ano fiscal de 2024, as campanhas de marketing por email contribuíram para um aumento de 30% nas vendas on -line durante eventos promocionais.
Mecanismos de feedback do cliente para melhorar os produtos e serviços
A Williams-Sonoma utiliza mecanismos de feedback do cliente, incluindo pesquisas e análises de produtos, para melhorar continuamente suas ofertas. A empresa implementou um ciclo de feedback estruturado, onde mais de 60% dos clientes respondem a pesquisas pós-compra. Esse feedback levou a aprimoramentos de produtos e um aumento relatado nas pontuações de satisfação do cliente em 15% no ano passado.
| Métricas de engajamento do cliente | Q2 FY2024 | Q2 FY2023 |
|---|---|---|
| Receita líquida (em bilhões) | $1.79 | $1.86 |
| Mudança de receita de marca comparável | (3.3)% | (11.9)% |
| Inscrição do programa de fidelidade (mudança de ano a ano) | 25% | N / D |
| Assinantes de email (em milhões) | 10 | 9 |
| Melhoria da satisfação do cliente (mudança de ano a ano) | 15% | N / D |
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de Negócios: Canais
Vendas diretas por meio de lojas de varejo e sites de comércio eletrônico
Em 28 de julho de 2024, a Williams-Sonoma opera um total de 158 lojas de varejo, abaixo dos 164 no ano anterior. As receitas líquidas da empresa no segundo trimestre do ano fiscal de 2024 foram relatadas em US $ 1,79 bilhão, uma queda de US $ 74,3 milhões ou 4,0% em comparação com o mesmo período em 2023. O comércio eletrônico continua sendo um canal significativo, contribuindo para uma porção substancial do geral vendas. O segmento direto ao consumidor, que inclui comércio eletrônico, é crucial para a empresa, especialmente porque as preferências do consumidor mudam para as compras on-line.
Catalogar as vendas para alcançar clientes não engajados online
A Williams-Sonoma utiliza as vendas de catálogo como um método para alcançar clientes que podem não se envolver com suas plataformas on-line. A estratégia da empresa inclui o envio de catálogos de correio direto para alavancar os métodos tradicionais de marketing juntamente com os esforços digitais. Essa abordagem é particularmente eficaz para dados demográficos que preferem catálogos físicos. Embora os números de receita específicos das vendas de catálogos não sejam divulgados, eles desempenham um papel no apoio à reconhecimento da marca e à retenção de clientes.
Vendas comerciais para clientes para clientes e franqueados corporativos
A empresa também se envolve em vendas de negócios para negócios (B2B), fornecendo produtos a clientes corporativos e franqueados. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, as receitas B2B foram incluídas na receita comparável da marca, que obteve um declínio total de 3,3%. Esse segmento é vital para diversificar fluxos de receita e construir parcerias de longo prazo com clientes corporativos. O mercado geral de B2B está se expandindo e Williams-Sonoma está estrategicamente posicionado para capturar essa demanda.
Mídia social e marketing digital para envolvimento da marca
Williams-Sonoma investe ativamente em mídia social e marketing digital para aprimorar o envolvimento da marca. No segundo trimestre de 2024, a empresa aumentou suas despesas de publicidade, responsáveis por 30,0% das receitas líquidas, acima de 26,1% no ano anterior. Esse foco no marketing digital reflete a crescente importância da presença on -line na condução de vendas e interação com o cliente. As estratégias de marketing digital da empresa incluem anúncios direcionados, parcerias de influenciadores e conteúdo envolvente em plataformas como Instagram, Facebook e Pinterest.
| Canal | 2024 Receita de Q2 (US $ milhões) | Contagem de lojas | Despesa de publicidade (% da receita líquida) |
|---|---|---|---|
| Lojas de varejo | Não divulgado separadamente | 158 | 30.0% |
| Comércio eletrônico | Parte de US $ 1.788 milhões | N / D | 30.0% |
| Vendas de catálogo | Não divulgado separadamente | N / D | N / D |
| Vendas B2B | Incluído na receita total | N / D | N / D |
| Marketing digital | Parte da despesa de publicidade | N / D | 30.0% |
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Proprietários de imóveis que buscam produtos domésticos de qualidade
A Williams-Sonoma tem como alvo os proprietários que priorizam a qualidade e a durabilidade em seus produtos domésticos. A partir de 2024, a empresa registrou um lucro bruto de US $ 1,63 bilhão na primeira metade do ano fiscal, refletindo uma margem bruta de 47,2%. Esse segmento é crucial, pois os proprietários de casas normalmente investem em itens de bilhete mais altos, o que contribui significativamente para as vendas gerais.
Famílias jovens que procuram produtos infantis
A marca viu um aumento notável da demanda por móveis para crianças. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, a Pottery Barn Kids and Teen registrou um crescimento comparável de 1,5% na receita da marca, impulsionado por fortes ofertas de volta às aulas. Esse segmento é essencial, pois atende a famílias jovens que procuram produtos elegantes e funcionais para seus filhos.
Consumidores conscientes do design interessados em estética em casa
Williams-Sonoma apela a consumidores conscientes do design que estão interessados em estética doméstica. A marca West Elm da empresa tem sido particularmente atraente para essa demografia, embora tenha experimentado um declínio de 4,8% na receita comparável da marca no segundo trimestre do ano fiscal de 2024. O foco no design moderno e nos produtos sustentáveis alinham bem com as preferências desse segmento de clientes.
Empresas que precisam de móveis para escritórios e espaços comerciais
A Williams-Sonoma também atende clientes de negócios que procuram móveis de qualidade para escritórios e espaços comerciais. A receita comercial para empresa contribuiu para a receita líquida geral de aproximadamente US $ 3,45 bilhões na primeira metade do ano fiscal de 2024. Esse segmento abrange uma variedade de produtos adequados para ambientes corporativos, atendendo às empresas que buscam aprimorar sua estética de espaço de trabalho.
| Segmento de clientes | Principais características | Impacto de receita |
|---|---|---|
| Proprietários de imóveis | Priorizar a qualidade e durabilidade | US $ 1,63 bilhão lucro bruto (H1 2024) |
| Famílias jovens | Concentre -se nos produtos infantis | Crescimento de 1,5% nas crianças do celeiro de cerâmica (Q2 2024) |
| Consumidores conscientes do design | Interesse em estética em casa | 4,8% declínio na receita do West Elm (Q2 2024) |
| Negócios | Precisa de móveis para espaços comerciais | Receitas líquidas de US $ 3,45 bilhões (H1 2024) |
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de mercadorias vendidas, incluindo fabricação e envio
O custo das mercadorias vendidas (COGs) para a Williams-Sonoma, Inc. no segundo trimestre do ano fiscal de 2024 foi de US $ 961,98 milhões, representando uma queda de US $ 1,11 bilhão no mesmo trimestre de 2023 fiscal. US $ 1,82 bilhão, em comparação com US $ 2,19 bilhões na primeira metade do ano fiscal de 2023.
Custos operacionais para plataformas de varejo e online
Os custos operacionais, que incluem despesas de venda, gerais e administrativas (SG&A), totalizaram US $ 536,41 milhões no segundo trimestre do ano fiscal de 2024, acima dos US $ 486,02 milhões no segundo trimestre do ano fiscal de 2023. % no segundo trimestre 2024 de 26,1% no segundo trimestre 2023. Na primeira metade do ano fiscal de 2024, a SG&A atingiu US $ 1,02 bilhão, um aumento de US $ 961,60 milhões na primeira metade do ano fiscal de 2023.
Despesas de marketing e publicidade
As despesas de marketing e publicidade tiveram um aumento notável. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, essas despesas contribuíram para um aumento de 10,4% na SG&A, impulsionado por um aumento de US $ 50,4 milhões em comparação com o ano anterior. Isso indica um foco estratégico em reforçar a visibilidade da marca em meio a pressões competitivas.
Salários e benefícios para funcionários
As despesas totais relacionadas aos funcionários, que afetam significativamente a estrutura de custos, também aumentaram. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, a despesa de emprego aumentou em 200 pontos base devido à maior compensação de incentivo baseada no desempenho. A despesa total de compensação baseada em ações para a primeira metade do ano fiscal de 2024 foi de US $ 44,8 milhões, em comparação com US $ 44,2 milhões no mesmo período do ano anterior.
| Categoria de custo | Q2 FY 2024 (US $ milhões) | Q2 FY 2023 (US $ milhões) | Primeira metade do ano fiscal de 2024 (US $ milhões) | Primeira metade do ano fiscal de 2023 (US $ milhões) |
|---|---|---|---|---|
| Custo de mercadorias vendidas | 961.98 | 1,105.05 | 1,819.81 | 2,185.44 |
| Vendendo, general & Despesas administrativas | 536.41 | 486.02 | 1,015.10 | 961.60 |
| Despesas de marketing e publicidade | Incluído em SG & a | Incluído em SG & a | Incluído em SG & a | Incluído em SG & a |
| Salários e benefícios dos funcionários | Incluído em SG & a | Incluído em SG & a | Incluído em SG & a | Incluído em SG & a |
Williams -Sonoma, Inc. (WSM) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de mercadorias por meio de canais de varejo e online
No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, a Williams-Sonoma, Inc. registrou receitas líquidas de US $ 1,788 bilhão, uma diminuição de 4,0% em comparação com o mesmo período no ano fiscal de 2023. A receita das vendas de mercadorias é gerada por meio de vários canais, incluindo suas lojas de varejo e plataformas de comércio eletrônico. A repartição das receitas líquidas da marca no segundo trimestre do ano fiscal de 2024 é a seguinte:
| Marca | Receitas líquidas (Q2 2024, em milhares) |
|---|---|
| Pottery Barn | $725,323 |
| West Elm | $458,779 |
| Williams Sonoma | $239,867 |
| Crianças de cerâmica e adolescente | $259,408 |
| Outras marcas | $104,930 |
| Total | $1,788,307 |
Esses dados destacam a contribuição significativa do celeiro de cerâmica como a marca líder, seguida por West Elm e outros segmentos, refletindo os fluxos de receita diversificados das vendas de mercadorias nos canais de varejo e on -line.
Receita dos incentivos do programa de fidelidade e parcerias de cartão de crédito
A Williams-Sonoma opera um programa de fidelidade conhecido como The Key Rewards, que permite que os membros ganhem pontos nas compras. A empresa também faz parceria com os emissores de cartão de crédito para marca própria e cartões de crédito de marca de marca, gerando receita adicional por meio de incentivos em dinheiro. Em 28 de julho de 2024, o total de ganhos líquidos foi de US $ 491,4 milhões na primeira metade do ano fiscal de 2024, com contribuições significativas dos incentivos ao programa de fidelidade.
Na primeira metade do ano fiscal de 2024, a Companhia reconheceu US $ 44,8 milhões em despesas de remuneração baseadas em ações, o que indiretamente apóia o programa de fidelidade, alinhando os incentivos dos funcionários com a satisfação e retenção do cliente.
Vendas de negócios para clientes para clientes corporativos
A Williams-Sonoma gera receita por meio de vendas de negócios para negócios (B2B), incluídos na receita comparável da marca. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, as receitas B2B contribuíram para o desempenho geral da marca, apesar de uma empresa comparável ao declínio da receita da marca de 3,3%. A receita total da marca comparável para a primeira metade do ano fiscal de 2024 foi relatada em US $ 3,449 bilhões, abaixo dos US $ 3,618 bilhões no ano anterior, refletindo uma diminuição de 4,7%.
Taxas de franquia de operações internacionais de franquia
A empresa também obtém receita por meio de operações internacionais de franquia. No segundo trimestre do ano fiscal de 2024, a receita relacionada a operações internacionais, incluindo taxas de franquia, foi de aproximadamente US $ 79 milhões. Este fluxo de receita faz parte da receita total da marca comparável e reflete a estratégia de expansão da empresa fora dos EUA
No geral, os fluxos de receita da Williams-Sonoma são diversificados em vendas de mercadorias, programas de fidelidade, vendas B2B e operações de franquia, contribuindo para um modelo de negócios robusto.