تحليل المزيج التسويقي لشركة Yext, Inc. (YEXT)

في مشهد التسويق الرقمي سريع التطور، يجب فهم أربعة ف تعد شركة Yext, Inc. (YEXT) أمرًا حيويًا لأي شخص يتطلع إلى تسخير الإمكانات الكاملة لحلوله المبتكرة. من أحدثهم أدوات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى الاستراتيجية الوجود العالمي، يتشابك ببراعة المنتج، المكان، الترويج، و سعر لخلق تجربة سلسة. تعمق في كيفية عمل هذه المكونات معًا لرفع مستوى رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء في تحليلنا الشامل أدناه.

Yext, Inc. (YEXT) - المزيج التسويقي: المنتج

حلول البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي

عروض يكست حلول البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز تفاعلات العملاء. تستخدم منصتهم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم استعلامات المستخدم بشكل أفضل. وفقًا لتقرير صدر عام 2021، شهدت الشركات التي تستخدم Yext أ تحسن بنسبة 20% في دقة البحث و أ تخفيض بنسبة 30% في وقت استجابة خدمة العملاء.

أدوات البحث في الموقع

أدوات البحث في مواقع الويب التي تقدمها Yext تمكن الشركات من دمج وظائف البحث مباشرة في مواقعها. في عام 2022، ذكرت شركة Yext أن بحث الموقع ساهم المنتج أ زيادة 40% في مشاركة المستخدم لعملائها. تتيح هذه الأدوات الفهرسة في الوقت الفعلي وتجارب البحث السلسة عبر مواقع الويب.

إدارة القوائم المحلية

يوفر Yext خدمات إدارة القوائم المحلية التي تساعد الشركات في الحفاظ على معلومات دقيقة ومتسقة عبر الدلائل المختلفة. مع أكثر 200 دليل، يمكن للشركات ضمان تضخيم وجودها. في عام 2021، ادعى Yext أ زيادة 95% في الظهور على محركات البحث للشركات التي تستخدم حلول القوائم المحلية الخاصة بها.

تكنولوجيا الرسم البياني المعرفي

تتيح هذه التقنية لـ Yext إنشاء خريطة تفصيلية لجميع المعلومات المتعلقة بوجود الشركة على الويب. يضمن الرسم البياني المعرفي الخاص بهم أن يجد العملاء المعلومات الأكثر صلة وحداثة. وأفيد أن المستخدمين واجهوا أ زيادة 25% في استفسارات العملاء عند استخدام الرسم البياني المعرفي لـ Yext.

مشاركة البيانات

تعد مشاركة البيانات إحدى الخدمات الرئيسية التي تقدمها Yext. تقوم الشركة بمزامنة بيانات الأعمال عبر الأنظمة الأساسية للحفاظ على تحديث المعلومات، وتحقيق أ معدل دقة 99% في القوائم. في استطلاع عام 2022، لاحظت الشركات أ تخفيض 50% في الوقت الذي يقضيه في إدارة تحديثات البيانات.

أدوات دعم العملاء

يتضمن Yext أدوات دعم العملاء التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم. وقد أبلغ العملاء أ انخفاض بنسبة 30% في أوقات حل التذاكر من خلال تكامل حلول Yext المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. في عام 2023، حوالي 70% من العملاء أشار إلى الرضا عن خيارات الدعم المتاحة عبر Yext.

التحليلات والرؤى

تقدم Yext تحليلات ورؤى شاملة حول سلوك العملاء وأنماط البحث. توفر منصة التحليلات مقاييس تساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها. في عام 2022، أدى استخدام أدوات التحليلات الخاصة بـ Yext إلى زيادة 25% في معدلات التحويل للعديد من الشركات.

تكامل تطبيقات الهاتف المحمول

تسمح عمليات تكامل تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ Yext للشركات بإدارة قوائمها ومحتواها أثناء التنقل. وقد عززت عمليات التكامل هذه الكفاءة التشغيلية، مما أدى إلى أ زيادة 15% في المشاركة عبر الهاتف المحمول بين مستخدمي منصة Yext في عام 2022.

تجارب بحث قابلة للتخصيص

يمكّن Yext الشركات من إنشاء تجارب بحث قابلة للتخصيص ومصممة خصيصًا لجمهورها. تساعد هذه الميزة الشركات على التكيف والنمو. وفقًا للمقاييس الداخلية، فإن الشركات التي تستخدم التخصيص في بحثها كان لديها زيادة 35% في درجات رضا المستخدم.

ميزة المنتج	التأثير على الأعمال	سنة البيانات
حلول البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي	تحسن بنسبة 20% في دقة البحث، وتقليل وقت الاستجابة بنسبة 30%	2021
أدوات البحث في الموقع	زيادة بنسبة 40% في تفاعل المستخدمين	2022
إدارة القوائم المحلية	زيادة في الرؤية بنسبة 95%	2021
تكنولوجيا الرسم البياني المعرفي	زيادة بنسبة 25% في استفسارات العملاء	لا يوجد
مشاركة البيانات	معدل دقة 99%، وتقليل وقت التحديث بنسبة 50%	2022
أدوات دعم العملاء	انخفاض بنسبة 30% في وقت حل التذاكر	2023
التحليلات والرؤى	زيادة بنسبة 25% في معدلات التحويل	2022
تكامل تطبيقات الهاتف المحمول	زيادة بنسبة 15% في التفاعل عبر الهاتف المحمول	2022
تجارب بحث قابلة للتخصيص	زيادة بنسبة 35% في رضا المستخدمين	لا يوجد

Yext, Inc. (YEXT) - المزيج التسويقي: المكان

المنصة الإلكترونية (موقع يكست)

منصة Yext الأساسية عبر الإنترنت هي موقعها الرسمي، والذي يعمل بمثابة البوابة الرئيسية للعملاء للوصول إلى خدماتها. في عام 2022، تم إنشاء الموقع الإلكتروني 360 مليون دولار في الإيرادات، مما يدل على فعاليتها كقناة مبيعات مباشرة.

التسليم القائم على SaaS

تعمل Yext على نموذج البرنامج كخدمة (SaaS)، مما يسمح للعملاء بالاشتراك في خدماتها على أساس شهري أو سنوي. اعتبارًا من سبتمبر 2023، ذكرت يكست أكثر من 18000 المشتركين في جميع أنحاء العالم، باستخدام هذا النموذج لتقديم الخدمة بكفاءة.

الخدمات المستندة إلى السحابة

جميع عروض Yext تعتمد على السحابة، مما يوفر للعملاء إمكانية الوصول من أي مكان متصل بالإنترنت. خلال السنة المالية 2023، أعلنت شركة Yext عن نمو في إيرادات السحابة بنسبة 25% على أساس سنوي، مما يعكس الطلب المتزايد على مثل هذه الخدمات.

الوصول العالمي

أنشأت Yext وجودًا عالميًا وتعمل في أكثر من 100 دولة اعتبارًا من عام 2023. يتيح هذا الوصول الواسع للشركة تلبية احتياجات الأسواق المتنوعة والعملاء.

المكاتب الإقليمية في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا

تحتفظ Yext بمكاتب إقليمية لتعزيز تقديم الخدمات ودعم العملاء. مواقعهم تشمل:

منطقة	موقع المكتب	سنة التأسيس
الولايات المتحدة	نيويورك، نيويورك	2011
أوروبا	لندن، المملكة المتحدة	2015
آسيا	طوكيو، اليابان	2018

شبكات الموزعين الشريكة

تتعاون Yext مع مجموعة من الموزعين لتوسيع تواجدها في السوق. اعتبارًا من عام 2023، دخلت Yext في شراكة مع أكثر من 200 موزع على مستوى العالم، وتعزيز قنوات التوزيع الخاصة بها.

متوفر بلغات متعددة

يمكن الوصول إلى خدمات Yext بلغات متعددة، وتستوعب قواعد عملاء متنوعة. حاليًا، يدعم Yext الأنظمة الأساسية الموجودة في 10 لغات، بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية.

يمكن الوصول إليها عبر تكاملات API

تقدم Yext عمليات تكامل شاملة لواجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يمكّن الشركات من ربط أنظمتها الحالية بسلاسة مع خدمات Yext. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت شركة Yext عن ذلك 2500 التكامل تم تنفيذها من قبل العملاء لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

التعاون مع منصات الطرف الثالث (مثل Google وFacebook)

تتعاون Yext مع منصات خارجية بارزة لتضخيم عروض خدماتها. على سبيل المثال، لديها شراكات رئيسية مع:

منصة	نوع التعاون	سنة الشراكة
جوجل	تكامل القوائم المحلية	2018
فيسبوك	إدارة قوائم الأعمال	2019
أمازون اليكسا	تحسين البحث الصوتي	2020

Yext, Inc. (YEXT) - المزيج التسويقي: الترويج

حملات التسويق الرقمي

استخدمت Yext مجموعة متنوعة من حملات التسويق الرقمي لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركتها. في عام 2022، أبلغت Yext عن إنفاق ما يقرب من 32.6 مليون دولار على جهود التسويق الرقمي، مما ساهم في زيادة توليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت بنسبة 25٪ على أساس سنوي.

تسويق المحتوى (المدونات والتقارير)

تستثمر Yext بشكل كبير في تسويق المحتوى. تتضمن إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم إنشاء أكثر 200 مشاركة مدونة و 50 ورقة بيضاء سنويا، والتي تولد مجتمعة ما يقدر 150.000 زائر شهريا إلى موقعهم على الانترنت. يهدف المحتوى إلى تثقيف العملاء المحتملين حول مزايا حلول Yext.

ندوات عبر الإنترنت والعروض التوضيحية عبر الإنترنت

في عام 2022، استضافت Yext أكثر من 30 ندوة عبر الإنترنت، جذب أكثر من 2500 مشارك عبر مواضيع مختلفة تتعلق بتجربة البحث ورؤية العلامة التجارية. أظهرت عروضهم التوضيحية عبر الإنترنت معدل تحويل قدره 15% للعملاء المحتملين المؤهلين.

التسويق عبر محركات البحث (SEM)

خصصت شركة Yext ما يقرب من 10 ملايين دولار أمريكي لحملات التسويق عبر محركات البحث (SEM) في عام 2022، مع التركيز على إعلانات Google. وأسفرت الحملات عن أ زيادة 40% في حركة مرور موقع الويب من قنوات البحث المدفوعة خلال عام واحد.

الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

تتضمن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Yext تخصيص حوالي 5 ملايين دولار سنويًا لمنصات مثل LinkedIn وFacebook. أدت الحملات الأخيرة إلى زيادة 20% في معدلات التفاعل على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تدير Yext إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تتضمن الإرسال 1 مليون بريد إلكتروني ربع سنوي. تبلغ حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم عن متوسط ​​معدل فتح قدره 22% ونسبة النقر إلى الظهور البالغة 5%، متجاوزة متوسطات الصناعة.

الشراكات مع المؤثرين في الصناعة

لقد عقدت Yext شراكة مع أكثر من 15 من المؤثرين في الصناعة في مجال التسويق الرقمي للترويج لمنصتها. وقد أدت هذه الشراكات إلى الوصول إلى أكثر من 500.000 متابع، وتضخيم رسائل العلامة التجارية بشكل كبير.

التواجد في المعارض التجارية والمؤتمرات الصناعية

تشارك Yext في المعارض والمؤتمرات التجارية الرئيسية، بما في ذلك دمكسكو و المعارض في SaaStr السنوي. وفي عام 2022 حضروا 10 أحداث كبرى، وتعزيز فرص التواصل ورؤية العلامة التجارية.

التجارب والعروض التوضيحية المجانية

تقدم Yext تجارب مجانية لمنصتها، والتي أثبتت فعاليتها في تحويل العملاء المحتملين. في عام 2022 تقريبًا 35% من مستخدمي النسخة التجريبية أصبحوا عملاء يدفعون، مما أظهر فعالية هذا التكتيك الترويجي.

نوع الترويج	الإنفاق السنوي (مليون دولار)	مقاييس المشاركة/الوصول	معدلات التحويل (%)
حملات التسويق الرقمي	32.6	زيادة جذب العملاء المحتملين عبر الإنترنت: 25%	لا يوجد
تسويق المحتوى	لا يوجد	الزوار الشهري: 150,000	لا يوجد
الندوات عبر الإنترنت والعروض التوضيحية عبر الإنترنت	لا يوجد	حضور الندوة عبر الإنترنت: 2,500	15%
التسويق عبر محركات البحث (SEM)	10	زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب: 40%	لا يوجد
الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي	5	زيادة معدل المشاركة: 20%	لا يوجد
التسويق عبر البريد الإلكتروني	لا يوجد	معدل فتح البريد الإلكتروني: 22%، معدل النقر إلى الظهور: 5%	لا يوجد
الشراكات مع المؤثرين	لا يوجد	الوصول: 500.000 متابع	لا يوجد
المعارض التجارية والمؤتمرات	لا يوجد	الأحداث التي حضرها: 10	لا يوجد
التجارب والعروض التوضيحية المجانية	لا يوجد	المستخدمون التجريبيون الذين يقومون بالتحويل: 35%	35%

Yext, Inc. (YEXT) - المزيج التسويقي: السعر

نموذج التسعير على أساس الاشتراك

يعمل Yext على نموذج التسعير على أساس الاشتراك، وتوفير الوصول المستمر إلى خدماتها مقابل رسوم متكررة. ويضمن هذا النموذج تدفقًا مستمرًا للإيرادات مع توفير المرونة للعملاء من حيث الالتزام بالعقود طويلة الأجل.

خطط التسعير المتدرجة (الأساسية والمهنية والمؤسسية)

تقدم Yext مجموعة من خطط التسعير المتدرجة التي تلبي احتياجات الأعمال المختلفة:

خطة التسعير	سمات	السعر الشهري	السعر السنوي
Basic	الميزات الأساسية لقوائم الأعمال التجارية المحلية.	$199	$1,788
احترافي	ميزات متقدمة بما في ذلك التحليلات وإعداد التقارير.	$399	$3,588
مَشرُوع	حلول قابلة للتخصيص للشركات الكبيرة.	التسعير المخصص	التسعير المخصص

عروض أسعار مخصصة للمؤسسات الكبيرة

بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى حلول مخصصة، تقدم Yext اقتباسات مخصصة. يتم حساب عروض الأسعار هذه بناءً على احتياجات العمل الفردية، وحجم العمليات، وطلبات الميزات المحددة، مما يضمن حصول العملاء الكبار على أسعار مخصصة.

التسعير على أساس الحجم للقوائم المجمعة

ينفذ التسعير على أساس الحجم للعملاء الذين يحتاجون إلى قوائم عديدة. توفر هذه الإستراتيجية خصومات مع زيادة عدد القوائم، مما يجعلها مجدية ماليًا للشركات التي لديها مواقع تشغيلية واسعة النطاق.

خصومات على الالتزامات السنوية

يمكن للعملاء الذين يختارون الالتزام السنوي الاستفادة من المزايا الكبيرة خصومات. وهذا يشجع الاشتراكات طويلة المدى ويساعد على زيادة الاحتفاظ بالعملاء. عادة، يمكن للمشتركين السنويين توفير ما يقرب من 15-20% مقارنة بالدفعات الشهرية.

رسوم إضافية للميزات المتميزة

رسوم إضافية رسوم إضافية للحصول على ميزات متميزة مثل التحليلات المحسنة وحسابات المستخدمين الإضافية والدعم المتقدم. قد تتضمن هذه الميزات تكاليف شهرية أو سنوية إضافية، حسب متطلبات العميل.

استراتيجية التسعير التنافسي

يكست توظف أ استراتيجية التسعير التنافسي، ومواءمة أسعارها مع معايير الصناعة والتأكد من أنها تظل جذابة أمام المنافسين. تتمتع الشركة بوضع يمكنها من تقديم قيمة تعكس جودة واتساع منصتها.

طبقة مجانية مع ميزات محدودة

لجذب العملاء المحتملين، لدى Yext الطبقة الحرة الذي يوفر الوصول إلى ميزات محدودة. يتيح ذلك للشركات تجربة النظام الأساسي قبل الالتزام بخطة مدفوعة، مع توقع أنهم سيرون القيمة ويقومون بالترقية.

خيارات سداد مرنة (شهرية، سنوية)

Yext تستوعب عملائها مع خيارات دفع مرنة، مما يسمح لهم بالاختيار بين الخطط الشهرية والسنوية. تلبي هذه المرونة سيناريوهات التدفق النقدي التجارية المختلفة وتشجع على اعتماد خدماتها على نطاق أوسع.

في الختام، تتنقل شركة Yext, Inc. (YEXT) ببراعة في المشهد المعقد للمزيج التسويقي من خلال تقديم مجموعة مقنعة من حلول البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومتعددة الاستخدامات التسعير على أساس الاشتراك نماذج مصممة لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة. مزيجهم المبتكر من استراتيجيات التسويق الرقمي لا يؤدي ذلك إلى إنشاء حضور قوي للعلامة التجارية فحسب، بل يعزز أيضًا مشاركة المستخدم من خلال تجارب مخصصة. مع استمرارهم في توسيع نطاقهم الوصول العالمي وتحسين عروضهم، تظل Yext لاعبًا هائلاً في مشهد السوق المتطور باستمرار.