Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von ABM Industries Incorporated (ABM)

Ein Overview von ABM Industries Incorporated (ABM)

Allgemeine Zusammenfassung von ABM Industries Incorporated

ABM Industries Incorporated (ABM) wurde 1909 gegründet und ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Einrichtungen. Zu den Kernangeboten des Unternehmens gehören Hausmeisterdienste, Einrichtungsbetechnungen, Landschaftsgestaltung und Parkmanagement. ABM ist in einer Vielzahl von Sektoren tätig, darunter gewerbliche Immobilien, Bildung, Gesundheitswesen und Einzelhandel.

Ab 2024 meldete ABM einen Gesamtumsatz von ungefähr 7,5 Milliarden US -Dollarein robustes Portfolio von Diensten, die eine Vielzahl von Kunden richten. Ihr Engagement für Nachhaltigkeit und innovative Lösungen hat ihnen dazu beigetragen, einen Wettbewerbsvorteil in der Branche beizubehalten.

Finanzielle Leistung des Unternehmens

Die finanzielle Leistung von ABM in seinem letzten Berichtszeitraum war bemerkenswert. Für das Geschäftsjahr bis zum 31. Oktober 2023 meldete das Unternehmen rekordverdächtige Einnahmen von 7,5 Milliarden US -Dollar, reflektiert a 8% steigen im Vergleich zum Vorjahr. Das Umsatzwachstum wurde hauptsächlich auf starke Leistungen in ihren Segmenten für Hausmeister- und Facility -Management -Segmente zurückzuführen 10% Und 6% jeweils.

ABM hat auch ein signifikantes Wachstum seiner Märkte verzeichnet, einschließlich a 15% Zunahme der Nachfrage aus dem Gesundheitssegment, der auf den steigenden Bedarf an verstärkten Reinigungs- und Wartungsprotokollen zurückzuführen ist, insbesondere nach der Covid-19-Pandemie.

Einführung in ABM als führend in der Branche

ABM gilt als eines der führenden Unternehmen in der Facility Management -Branche. Mit einer starken Marktpräsenz in Over 350 Standorte In den USA und international ist ABM verpflichtet, seinen Kunden außergewöhnlichen Service und Wert zu bieten. Die strategischen Initiativen des Unternehmens in Bezug auf die Technologieintegration und die Nachhaltigkeitspraktiken haben es als innovativer Marktführer positioniert.

Während Sie weiter untersuchen, werden Sie die Gründe für den anhaltenden Erfolg von ABM und sein Engagement für Exzellenz in Facility -Lösungen entdecken.

Leitbild von ABM Industries Incorporated (ABM)

Leitbild Overview

ABM Industries Incorporated (ABM) formuliert sein Leitbild, um seinen Kernzweck zu verkörpern und seine strategischen Initiativen und Entscheidungsprozesse zu leiten. Das Leitbild ist entscheidend für die Ausrichtung der Arbeitnehmerbemühungen und für die Bereitstellung von Einsichten in die Ziele des Unternehmens. Die Mission von ABM betont Service Excellence, Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz.

Kernkomponente 1: Service Excellence

ABM setzt sich dafür ein, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereitzustellen, die die Branchenstandards erfüllen und übertreffen. Service Excellence spiegelt sich in ihrer breiten Palette von Fazilitätslösungen wider und sorgt dafür, dass Kunden die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.

Im Jahr 2022 erzeugte ABM über 7,1 Milliarden US -Dollar Im Umsatz unterstreicht die Marktpräsenz in verschiedenen Dienstleistungssektoren. ABMs Facility Services umfasst unter anderem Hausmeister-, Ingenieur- und Landschaftsgestaltung, die ein hohes Maß an Best Practices ausführend und branchenweit erfordern.

Kernkomponente 2: Kundenzufriedenheit

ABM legt einen erheblichen Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit als Säule seiner Mission. Das Unternehmen ist bestrebt, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu antizipieren und die Dienstleistungen entsprechend positive Beziehungen zu fördern.

Laut einer Umfrage von 2023 Client Zufriedenheit ungefähr ungefähr 87% von den Kunden von ABM äußerten die Zufriedenheit mit den erbrachten Diensten. Das Unternehmen zielt darauf ab, Strategien umzusetzen, die Kundenerfahrungen weiter verbessern und Feedback zur Verfeinerung der Servicebereitstellung aufnehmen.

Kernkomponente 3: Betriebseffizienz

Betriebseffizienz ist ein kritischer Aspekt von ABMs Mission, der sich auf die Optimierung von Ressourcen und Arbeitsabläufen konzentriert, um die Produktivität zu maximieren. Das Unternehmen setzt fortschrittliche Technologie- und Datenanalysen ein, um den Vorgang zu optimieren.

Ab 2023 hat ABM über investiert 100 Millionen Dollar In Technologie -Upgrades zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Lieferung von Services. Die Verwendung von Automatisierungs- und Datenanalysen hat zu einem geschätzten geführt 15% Reduzierung der Betriebskosten über verschiedene Serviceleitungen hinweg.

Vision Statement von ABM Industries Incorporated (ABM)

Konzentrieren Sie sich auf Innovation

ABM Industries Incorporated (ABM) unterhält eine Vision -Erklärung, in der die Innovation im Bereich des Facility -Managements hervorgehoben wird. Ab 2024 investiert ABM weiterhin strategisch in Technologie und nachhaltige Lösungen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Bereitstellung von Dienstleistungen.

Zum Beispiel erreichte die Investition von ABM in Technologie im Jahr 2023 ungefähr 100 Millionen US -Dollar, um seine intelligenten Baudienstleistungen und Energiemanagementsysteme zu verbessern. Dies zeigt ein Engagement für die Integration innovativer Praktiken während des gesamten Betriebs.

Engagement für Nachhaltigkeit

Ein wesentlicher Bestandteil der Vision von ABM ist sein Engagement für Nachhaltigkeit. Im Jahr 2023 kündigte ABM ein Ziel an, bis 2030 eine Reduzierung der Treibhausgasemissionen um 25% zu erreichen. Das Unternehmen hat mehrere nachhaltige Initiativen durchgeführt, wie z. B.:

• Einführung erneuerbarer Energien in über 50% seiner Einrichtungen.
• Nutzung von umweltfreundlichen Reinigungsprodukten und erwartet bis 2025 über 70% zertifizierte grüne Produkte.
• Unterstützung für lokale Nachhaltigkeitsprojekte der Gemeinschaft mit einer Investition von 5 Millionen US -Dollar pro Jahr.

Die Nachhaltigkeitsbemühungen von ABM werden durch verschiedene wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) verfolgt, um den Fortschritt in Richtung dieser ehrgeizigen Ziele zu überwachen.

Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis

Die Vision -Erklärung von ABM unterstreicht auch ihren unerschütterlichen Fokus auf das Kundenerlebnis. Das Unternehmen erreichte 2023 eine Kundenzufriedenheitsrate von 92%, basierend auf dem Feedback von über 25.000 Kunden. Um die Servicequalität weiter zu verbessern, hat ABM implementiert:

• Vierteljährliche Kundenfeedback -Umfragen.
• Dedizierte Kontomanagementteams für über 90% seiner Kunden.
• 24/7 Kundendienst mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von weniger als 5 Minuten.

Ermächtigung und Vielfalt

ABMs Vision verkauft auch die Stärkung seiner Belegschaft. Ab 2024 hat ABM ein Vielfalt Ziel, bis 2025 50% Repräsentation von Frauen und unterrepräsentierten Minderheiten in seinen Führungsrollen zu erreichen. Aktuelle Statistiken zeigen:

ABM fördert eine Kultur der Inklusivität durch verschiedene Schulungsprogramme und Initiativen zur Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung.

Strategisches Wachstum

Die Vision Statement von ABM unterstreicht die Bedeutung des strategischen Wachstums. Das Unternehmen erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 7,2 Milliarden US-Dollar mit einem Wachstum von 10%gegenüber dem Vorjahr. Strategische Akquisitionen haben bei diesem Wachstum eine entscheidende Rolle gespielt:

• Erwerb eines regionalen Unternehmensmanagementunternehmens Mitte 2023 für rund 50 Millionen US-Dollar.
• Expansion in neue Märkte, einschließlich Kanada und ausgewählter europäischer Länder.

Für 2024 strebt ABM durch diese strategischen Initiativen ein zusätzliches Umsatzwachstum von 12% an.

Kernwerte von ABM Industries Incorporated (ABM)

Integrität

Integrität ist der Kern der Operationen von ABM. Es spiegelt das Engagement des Unternehmens für Ehrlichkeit und ethische Praktiken in all seinen Geschäften wider.

Die Integrität von ABM wird durch seine Einhaltung strenger Compliance -Standards und die Umsetzung von Programmen demonstriert, die ethisches Verhalten bei Mitarbeitern fördern. Im Jahr 2024 startete ABM eine neue Initiative namens "Integrity First Program", die Workshops und Schulungssitzungen umfasst, die sich auf ethische Entscheidungsfindung und Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften konzentrieren.

Im Geschäftsjahr 2023 meldete ABM keine Verstöße gegen die Compliance -Compliance und präsentiert sein Engagement für die Aufrechterhaltung der höchsten ethischen Standards.

Kundenbindung

Das Kundenbindung betont das Engagement von ABM, die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

ABM hat erheblich in Plattformen für Kundenbeziehungsmanagement investiert und im Jahr 2023 über 10 Millionen US -Dollar zur Verbesserung der Servicebereitstellung und Reaktionsfähigkeit investiert. Das Unternehmen hat in seiner jüngsten Umfrage einen Kundenzufriedenheit von 92%, was seine Bemühungen zur Priorisierung von Kundenbeziehungen widerspiegelt.

Respektieren

Respekt ist grundlegend für die Förderung eines kollaborativen und integrativen Arbeitsumfelds bei ABM.

ABM hat verschiedene Programme zur Förderung der Vielfalt und Inklusion durchgeführt, einschließlich der Initiative „Respekt am Arbeitsplatz“, die 2023 über 5.000 Mitarbeiter erreichte. Diese Initiative hat dazu beigetragen, die Vertretung von Mitarbeitern aus unterrepräsentierten Gruppen im Vergleich zu 2022 um 12% zu erhöhen.

Das Unternehmen führt auch jährliche Umfragen durch, um die Stimmung der Mitarbeiter in Bezug auf Respekt und Inklusivität zu messen, was eine signifikante Steigerung der positiven Antworten auf 85% im Jahr 2023 aufweist.

Sicherheit

Sicherheit ist ein zentraler Wert, der das Engagement von ABM für die Aufrechterhaltung eines sicheren Arbeitsumfelds für alle Mitarbeiter unterstreicht.

Im Jahr 2023 investierte ABM 15 Millionen US -Dollar in Sicherheitsprogramme und Geräte -Upgrades in Höhe von 15 Millionen US -Dollar, was zu einer Reduzierung der Vorfälle am Arbeitsplatz im Vorjahr um 25% führte.

Im Rahmen seiner Initiative "Safety First" erhielt ABM den "Branchenführenden" des Nationalen Sicherheitsrates für beispielhafte Sicherheitspraktiken.

Exzellenz

Exzellenz veranlasst ABM, in allen Aspekten seines Geschäfts auf höchstem Niveau aufzutreten.

Im Jahr 2023 erzielte ABM einen Rekordumsatz von 7,5 Milliarden US -Dollar, was einem Anstieg von 8% gegenüber dem vorherigen Geschäftsjahr war, was auf seine kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen zurückzuführen war. Das Programm "Excellence in Service" wurde gestartet, um den Betrieb zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern, was zu einer Verbesserung der betrieblichen Effizienz um 15% führte.

Das Engagement von ABM für Exzellenz spiegelt sich in den zahlreichen Auszeichnungen wider, einschließlich der „Best Facility Management Company“ bei den Global Awards 2023.