Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA)

Ein Overview von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA)

Allgemeine Zusammenfassung von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA)

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA), gegründet 1857, ist eine globale Finanzgruppe mit Hauptsitz in Madrid, Spanien. Es bietet eine breite Palette von Bankdienstleistungen, darunter Einzelhandelsbanken, Unternehmensbanken, Investmentbanking und Vermögensverwaltung. Ab 2024 ist die Bank in über 30 Ländern, hauptsächlich in Europa, Amerika und Asien, tätig.

Zu den wichtigsten Produkten und Dienstleistungen von BBVA gehören:

• Persönliches Bankgeschäft
• Geschäftsbanken
• Investitionslösungen
• Unternehmens- und Investmentbanking
• Vermögensverwaltung

Im Jahr 2024 meldete BBVA einen Gesamtumsatz von rund 25 Milliarden €, was auf das vielfältige Portfolio und die globale Öffentlichkeitsarbeit zurückzuführen ist.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Im jüngsten Zeitraum der Finanzberichterstattung erzielte BBVA einen Rekordumsatz von 27,1 Mrd. €, was einem Anstieg um 15% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der Nettogewinn der Bank belief sich auf 5,5 Milliarden Euro, was erheblich durch die Kernproduktverkäufe in der Einzelhandels- und Unternehmensfinanzierung zurückzuführen war.

Zu den wichtigsten finanziellen Metriken aus dem neuesten Berichtszeitraum gehören:

Einführung in BBVA als führendes Unternehmen in der Branche

BBVA ist als eines der führenden Unternehmen in der Bankenbranche ausgestattet, das für seine Innovation in der Finanztechnologie und des Engagements für nachhaltige Bankenpraktiken bekannt ist. Mit einer robusten globalen Präsenz hat BBVA digitale Lösungen erfolgreich integriert, um Kundenerlebnisse in ihren Diensten zu verbessern.

Die Bank gehört durchgehend zu den Top -Banken in Europa und Lateinamerika und zeigt ihre Wettbewerbsstärke und ihren Markteinfluss. Um mehr darüber zu erfahren, wie sich BBVA im Bankensektor weiterhin auszeichnet, folgen Sie den folgenden Links:

Leitbild von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA)

Leitbild von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA)

Das Leitbild von BBVA besteht darin, Möglichkeiten für eine bessere Zukunft zu schaffen. Dieses Leitprinzip untermauert das Engagement der Bank gegenüber ihren Kunden, Aktionären und den von ihr dienten Gemeinden. Die Bedeutung der Mission liegt in ihrer Fähigkeit, die Strategien und Geschäftstätigkeit der Bank für die Erreichung ihrer langfristigen Ziele zu lenken und gleichzeitig auf ihre Grundwerte auszurichten.

Kundenorientierung

BBVA betont einen starken kundenorientierten Ansatz als Kernkomponente seiner Mission. Die Bank zielt darauf ab, maßgeschneiderte finanzielle Lösungen bereitzustellen, die die besonderen Bedürfnisse ihrer vielfältigen Kunden ansprechen. Ab 2023 berichtete BBVA Über 30 Millionen Kunden weltweit, ein signifikanter Anstieg gegenüber den Vorjahren, die seine expandierende Reichweite und sein Engagement für den Kundenservice zeigen.

Innovation und Technologie

Innovation steht an der Spitze der Mission von BBVA. Die Bank investiert erheblich in die Technologie, um ihre Dienstleistungen zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Im Jahr 2023 hat BBVA bereitgestellt 1,5 Milliarden € zu digitalen Transformationsinitiativen und unterstreicht sein Engagement für die Integration fortschrittlicher Technologien wie künstliche Intelligenz und Blockchain in Bankdienste.

• Investition in digitale Bankplattformen: 1,5 Milliarden €
• Das Wachstum der digitalen Kanäle gegenüber dem Vorjahr: 25%
• Mobile App -Downloads im Jahr 2023: 12 Millionen

Soziale Verantwortung

Die Mission von BBVA beinhaltet ein starkes Gefühl der sozialen Verantwortung, um einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Zu den Initiativen der Bank gehören die Förderung der finanziellen Eingliederung und die Unterstützung einer nachhaltigen Entwicklung. Im Jahr 2023 meldete BBVA insgesamt insgesamt 10 Milliarden € Zugewiesen für nachhaltige Finanzierungsprojekte, wodurch sein Engagement für Umwelt-, Sozial- und Governance -Kriterien (ESG) demonstriert ist.

Vision Statement von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA)

Overview von BBVAs Vision Statement

Ab 2024 umfasst Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA) eine Vision, die betont, die Innovation der Finanzdienstleistungen an der Spitze der Finanzdienstleistungen zu stehen und gleichzeitig ein tiefes Engagement für Nachhaltigkeit und kundenorientierte Ansätze aufrechtzuerhalten.

Kundenorientierter Ansatz

BBVA zielt darauf ab, das Kundenerlebnis durch Technologie und personalisierte Dienstleistungen zu verbessern. Ende 2023 berichtete BBVA das über 38 Millionen Kunden Nutzen Sie die digitalen Bankdienste, die einen signifikanten Anstieg von darstellen 15% Jahr-über-Jahr.

• Top -Services angeboten:
  • Mobile Banking -Anwendungen
  • Digitale Zahlungslösungen
  • Investmentdienstleistungen
• Kundenzufriedenheitsrate: 76% basierend auf den jüngsten Umfragen
• Net Promoter Score (NPS): 32, was die Bereitschaft der Kunden angibt, BBVA anderen zu empfehlen

Nachhaltigkeitsziele

BBVA verpflichtet sich zu einer nachhaltigen Finanzierung. Die Bank hat sich verpflichtet, zuzuordnen 100 Milliarden € Auf nachhaltigen Projekten bis 2025. im Jahr 2023 berichtete BBVA über die Finanzierung von 15 Milliarden € In nachhaltigen Projekten konzentriert sich auf erneuerbare Energien und grüne Infrastruktur.

Innovation und technologischer Fortschritt

Als Teil seiner Vision betont BBVA die kontinuierliche Innovation. Im Jahr 2023 investierte BBVA 1,5 Milliarden € In Initiativen zur Technologie und digitalen Transformation, was zu einer erheblichen Erhöhung der betrieblichen Effizienz und des Kundenbindung führt.

• Schlüsselinvestitionen:
  • Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
  • Blockchain -Technologie
  • Cybersicherheitsverbesserungen
• Wachstum des digitalen Engagements: 20% Anstieg der App -Nutzung
• Konzentrieren Sie sich auf die Cybersicherheit: 200 Millionen € für die Cybersicherheit im Jahr 2023 zugewiesen

Globale Expansion und Marktposition

Die Vision von BBVA umfasst die Erweiterung des globalen Fußabdrucks. Ab 2024 arbeitet BBVA in mehr als 30 Ländermit starker Präsenz in Spanien, Mexiko und Südamerika. Das Vermögen der Bank stand bei 703 Milliarden € Ende 2023 positioniert es zu den weltweit führenden Finanzinstitutionen.

Engagement für Vielfalt und Inklusion

BBVA erkennt Vielfalt und Inklusion als Kernsäule in seiner Vision an. Die Bank hat Initiativen zur Förderung der Gleichstellung der Geschlechter umgesetzt und derzeit berichtet, dass Frauen ausmachen 50% seiner Managementpositionen.

• Inklusionsinitiativen:
  • Ausbildungsprogramme für den beruflichen Aufstieg
  • Einstellungsziele der Vielfalt
• Aktuelle Darstellung:
  • Frauen in Führung: 50%
  • Internationale Belegschaft: 25%

Abschluss

Die Vision von BBVA für 2024 umfasst den innovativen Kundenservice, Nachhaltigkeit, technologischen Fortschritt, globale Expansion und ein starkes Engagement für Vielfalt. Durch diese Kernkomponenten strebt BBVA seine Position als Hauptbankeninstitut an.

Grundwerte von Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S. A. (BBVA)

Kernwerte von BBVA

Kundenzentrik

Der Wert der Kundenzentrierung ist für BBVA von grundlegender Bedeutung und betont das Engagement für das Verständnis und die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden.

Im Jahr 2023 erzielte BBVA eine Kundenzufriedenheit von 86%, was die Bemühungen widerspiegelte, sich auf Kundenfeedback und Serviceverbesserung zu konzentrieren.

BBVA hat Initiativen wie die implementiert Kundenerlebnisprogramm Dies führte zu einem Anstieg des Netto -Promoter -Scores (NPS) von 2022 auf 2023 um 30%.

Durch die Einführung der BBVA Digital Banking AppDie Bank hat über 10 Millionen aktive Benutzer ab dem ersten Quartal 2023 die Kundeninteraktionen und die Zugänglichkeit verbessert.

Innovation

Innovation ist ein zentraler Wert, der die BBVA dazu veranlasst, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den sich entwickelnden finanziellen Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen.

Im Jahr 2024 investierte BBVA 1,8 Milliarden Euro in Technologie und Innovation, wobei sie sich auf KI- und Datenanalyse konzentrierte.

Der Start der BBVA Open Innovation Die Plattform ermöglichte über 200 Kooperationen mit Fintechs und Startups und verbesserte das Produktangebot innerhalb des Jahres.

Darüber hinaus hat die Investition von BBVA in die Blockchain -Technologie zur Verringerung der Verarbeitungszeiten für internationale Übertragungen um 40%geführt.

Integrität

Integrität dient als Eckpfeiler der Operationen von BBVA und stellt die Transparenz und ethische Praktiken in allen Geschäftstransaktionen sicher.

Das Engagement der BBVA zur Integrität wird durch die Einhaltung internationaler Vorschriften belegt, was zu a führt 0% Aufzeichnung der wichtigsten regulatorischen Verstöße im Jahr 2023.

Die Bank ist unter dem operiert BBVA -Verhaltenskodex, einschließlich regulärer Schulungsprogramme für über 80.000 Mitarbeiter in Bezug auf Compliance und ethisches Verhalten.

Darüber hinaus hat BBVA a übernommen Whistleblower -Schutzpolitik Dies ermutigt die Mitarbeiter, unethische Praktiken ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen zu melden.

Verantwortung

Die Verantwortung umfasst das Engagement von BBVA für soziale Auswirkungen und nachhaltige Praktiken in ihren Geschäftstätigkeit.

Ab 2023 hat BBVA 10 Milliarden Euro auf eine nachhaltige Finanzierung gerichtet, die darauf abzielt, umweltfreundliche Projekte und Initiativen für erneuerbare Energien zu unterstützen.

Die Bank hat sich auch verpflichtet, zu erreichen Kohlenstoffneutralität Bis 2025 wurden im Jahr 2023 über 60% seines Energieverbrauchs in Spanien aus erneuerbaren Energien bezogen.

Durch sein Initiative für finanzielle EingliederungBBVA hat im letzten Jahr über 1 Million ungebankte Personen in ganz Lateinamerika erfolgreich Bankdienstleistungen erbracht.

Vielfalt und Inklusion

Vielfalt und Inklusion sind entscheidende Werte für BBVA, die einen Arbeitsplatz fördern, an dem alle Mitarbeiter gedeihen können.

Ab 2023 hat BBVA ein Geschlechtsbilanz der Belegschaft mit Frauen erzielt, die 50% der gesamten Mitarbeiter und 40% in Führungspositionen repräsentieren.

Der Inklusive Führungsprogramm wurde ins Leben gerufen, um die Führungsqualitäten zwischen verschiedenen Teams zu verbessern, was zu einer Verbesserung der Bewertungen der Mitarbeiterbindung um 25% führte.

Die Partnerschaft von BBVA mit Organisationen, die die Vielfalt fördern, hat 2023 zu einem Anstieg der Einstellung von unterrepräsentierten Gruppen um 15% geführt.