Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von HSBC Holdings PLC (HSBC)

Ein Overview von HSBC Holdings plc (HSBC)

Allgemeine Zusammenfassung der HSBC Holdings plc

HSBC Holdings PLC mit Hauptsitz in London, England, ist eine der größten Banken- und Finanzdienstleistungsunternehmen der Welt. Das 1865 gegründete Unternehmen wurde ursprünglich gegründet, um den Handel zwischen Europa und Asien zu erleichtern. Im Laufe der Jahre hat HSBC seinen Betrieb weltweit erweitert und bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, darunter:

• Einzelhandelsbanken und Vermögensverwaltung
• Geschäftsbanken
• Globales Bankwesen und Märkte
• Globales Privatbanken

Ab 2024 hat HSBC weltweit rund 40 Millionen Kunden mit über 4.000 Büros in 64 Ländern und Territorien. Das Unternehmen meldete 2024 einen Gesamtumsatz von rund 63 Milliarden US -Dollar, was auf sein diversifiziertes Portfolio und die starke Marktpräsenz zurückzuführen ist.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Laut dem jüngsten Finanzbericht von HSBC für das Gesamtjahr bis Dezember 2023 erzielte die Bank einen Rekordumsatz von 63 Milliarden US-Dollar von 58 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022, was eine Steigerung von ca. 8,6%kennzeichnete. Die primären Wachstumstreiber waren:

• Einzelhandelsbanken und Vermögensverwaltung: 25 Milliarden US -Dollar
• Geschäftsbanken: 18 Milliarden US -Dollar
• Globales Banking und Märkte: 20 Milliarden US -Dollar

Der Nettogewinn für 2023 betrug 18 Milliarden US-Dollar, was eine robuste Wachstumsrate von 10% gegenüber dem Vorjahr zeigt. Die Betriebskosten des Unternehmens stiegen auf 34 Milliarden US -Dollar, während die Eigenkapitalrendite bei 15,2%betrug.

Einführung in HSBC als führender Anbieter in der Branche

Die HSBC Holdings PLC ist durchweg als führendes Unternehmen in der globalen Bankenbranche anerkannt, die für seine innovativen Lösungen und umfassenden Finanzdienstleistungen bekannt sind. Die Bank zählt zu den zehn größten Banken der Welt nach Gesamtvermögen. Ab 2023 sind gemeldete Vermögenswerte in Höhe von ca. 3 Billionen US -Dollar. Die wichtigsten Stärken, die zur Führungsposition von HSBC beitragen, umfassen:

• Verschiedene geografische Präsenz in den wichtigsten Märkten in Asien, Europa, Nordamerika und im Nahen Osten.
• Starke Markenerkennung und Ruf für den Kundenservice.
• Robuste digitale Bankinitiativen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Zugänglichkeit.
• Engagement für Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Bankpraktiken.

Durch diese Stärken passt sich HSBC weiterhin an die sich ständig weiterentwickelnde Bankenlandschaft an und positioniert sich für zukünftiges Wachstum und Innovation. Um mehr über die Strategien zu erfahren, die den Erfolg von HSBC untermauern, werden die Initiativen des Unternehmens und die Marktpräsenz weiter untersucht.

Leitbild von HSBC Holdings PLC (HSBC)

Leitbild von HSBC Holdings plc

Das Leitbild der HSBC Holdings PLC beschreibt den Zweck und die Hauptziele der Organisation und fungiert als Leitrahmen für seine langfristigen Ziele. Diese Aussage verkörpert die Kernprinzipien, denen HSBC in ihren Geschäftstätigkeit einhält und seine strategischen Entscheidungen und ihre Kundenbindung beeinflusst.

Kernkomponente 1: Kundendatenzentralität

Die Mission von HSBC betont ein starkes Engagement für kundenorientierte Dienste. Die Bank ist bestrebt, maßgeschneiderte finanzielle Lösungen bereitzustellen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen ihrer Kunden in verschiedenen Sektoren entsprechen. Ab 2023 meldete HSBC weltweit rund 39 Millionen Kunden, wodurch sowohl individuelle als auch institutionelle Bedürfnisse bedient werden.

Dieser Fokus wird durch die verschiedenen Produktangebote von HSBC veranschaulicht, einschließlich Hypotheken, persönlicher Kredite und Investitionsdienste, die deren Anpassungsfähigkeit an die Kundenbedürfnisse veranschaulichen.

Kernkomponente 2: Nachhaltigkeitsverpflichtung

Die Mission von HSBC beinhaltet einen starken Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung. Die Bank hat sich verpflichtet, bis 2050 Netto-Carbon-Emissionen in ihren Geschäftstätigkeit und Finanzierung zu erreichen. Ab 2022 hatte HSBC bereits über 88 Milliarden US-Dollar an nachhaltigen Projekten finanziert.

• Projekte für erneuerbare Energien finanziert: 15 Milliarden US -Dollar
• Grüne Anleihen ausgegeben: 8 Milliarden US -Dollar
• Reduzierung der CO2 -Emissionen: 20% seit 2019

Diese Verpflichtung wird durch die Teilnahme von HSBC an globalen Initiativen wie den Prinzipien der Vereinten Nationen für das verantwortungsvolle Bankgeschäft weiter validiert, und ihr Ziel, bis 2030 750 Milliarden bis 1 Billion US -Dollar an nachhaltige Finanzierung zu mobilisieren.

Kernkomponente 3: operative Exzellenz

Die Mission von HSBC betont auch die Bedeutung von operative ExzellenzKonzentrieren Sie sich auf die Erbringung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen effizient. Die Bank investiert erheblich in die Technologie und meldet im Jahr 2022 insgesamt 8 Milliarden US -Dollar für Technologie- und Infrastrukturverbesserungen.

In Bezug auf die Servicebereitstellung erreichte HSBC im Jahr 2023 eine Kundenzufriedenheitsrate von 82%, was deren Wirksamkeit bei der operativen Ausführung demonstriert hat. Dieses Engagement ist mit dem Ziel von HSBC übereinstimmt, die weltweit führende internationale Bank zu sein.

Vision Statement von HSBC Holdings PLC (HSBC)

Vision Statement Overview

Die Vision -Erklärung der HSBC Holdings PLC ab 2024 spiegelt das Engagement für eine führende internationale Bank wider, die Kunden mit Möglichkeiten verbindet. Die Erklärung betont einen Fokus auf Nachhaltigkeit, Innovation und Exzellenz des Kundenservice.

Globale Konnektivität

HSBC zielt darauf ab, seine globale Präsenz zu nutzen, um internationale Märkte zu verbinden. Ab 2023 arbeitete HSBC Over in Over 64 Länder mit ungefähr 39 Millionen Kunden global.

Das umfangreiche Netzwerk der Bank ermöglicht es ihm, Handel und Investitionen zu erleichtern, die das Wirtschaftswachstum unterstützen.

Nachhaltigkeitsfokus

HSBC ist der Nachhaltigkeit verpflichtet und hat ehrgeizige Ziele als Teil seiner Vision festgelegt. Bis 2025 soll es mobilisieren 750 Milliarden bis 1 Billion US -Dollar in nachhaltiger Finanzierung und Investition. Dies ist Teil ihres Engagements für die Erreichung von Net Null in ihren Geschäftstätigen von 2030.

Innovation und digitale Transformation

In Übereinstimmung mit seiner Vision investiert HSBC stark in Technologie und Innovation. Im Jahr 2023 investierte die Bank ungefähr 3,5 Milliarden US -Dollar in Technologie und digitalen Initiativen.

Die digitale Transformation von HSBC hat zu einem signifikanten Anstieg der Benutzer von Mobile Banking geführt, die überschritten wurden 10 Millionen aktive mobile Benutzer global.

Kundendienstes Exzellenz

HSBC betont einen Kunden-ersten-Ansatz, der darauf abzielt, das Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte hinweg zu verbessern. Im Jahr 2024 plant die Bank, ihre Kundenzufriedenheitswerte zu verbessern und auf einen Anstieg von zu richten 10% Ab 2023 Stufen.

Das Engagement der Bank umfasst die Verbesserung der Kundendienstfähigkeiten und die Gewährleistung der Einhaltung der regulatorischen Standards, die voraussichtlich die Kosten für die Kosten für die Verpflegung haben 1 Milliarde US -Dollar In Compliance -Initiativen.

Engagement für Vielfalt und Inklusion

HSBC betont Vielfalt und Inklusion als Teil seiner Vision, eine starke Belegschaft zu schaffen. Die Bank zielt darauf ab, Frauen zu halten 30% der Führungsrollen in Führungspositionen bis 2025.

Ab 2023 berichtete HSBC, dass die weibliche Vertretung in der Senior -Führung aufstand 28%.

Finanzielle Leistung und Stabilität

Die Vision von HSBC umfasst finanzielle Stabilität und robuste Leistung. Für das am 31. Dezember 2023 endende Geschäftsjahr meldete HSBC einen Vorsteuergewinn von ungefähr 22 Milliarden Dollar, ein signifikanter Anstieg gegenüber dem Vorjahr.

Die Eigenkapitalrendite der Bank (ROE) wurde bei gemeldet 10.5%weit über dem Branchendurchschnitt.

Kernwerte von HSBC Holdings PLC (HSBC)

Integrität

Der Kernwert der Integrität bei HSBC betont ethisches Verhalten und die Bedeutung des Vertrauens innerhalb der Organisation und ihrer Stakeholder.

Im Jahr 2023 wurde HSBC gemäß dem globalen Ethikstandard unter den Top 10% der weltweit größten börsennotierten Unternehmen für ethische Führung anerkannt. Die Bank implementiert strenge Compliance -Frameworks, darunter:

• Jährliche Schulungsprogramme für Mitarbeiter zu ethischen Standards, wobei über 90% der weltweiten Belegschaft von 220.000 Mitarbeitern über 90% beteiligt sind.
• Whistleblower -Programme, die Mitarbeitern, die ein unethisches Verhalten melden, anonymität anbieten, wobei über 1.200 Berichte im letzten Jahr überprüft und gelöst werden.
• Einhaltung der Vorschriften für Financial Conduct Authority (FCA) mit einer Einhaltung von 99% in den Audits.

Kundenzentrik

Die kundenorientierte Zentralität bei HSBC konzentriert sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Service und das Verständnis der Kundenbedürfnisse.

Die Investition der Bank in Digital Banking hat 2023 zu 12 Millionen neuen Online -Banking -Nutzern geführt, was weltweit insgesamt 42 Millionen zugeführt hat. Spezifische Initiativen umfassen:

• Start der HSBC Mobile Banking -App, die in App Stores eine Bewertung von 4,8/5 -Sterne erreichte.
• Personalisierte Kundendienstschulung für über 50.000 Mitarbeiter an der Front, was zu einer Erhöhung der Kundenzufriedenheit um 15% führt.
• Implementierung von KI-gesteuerten Chatbots, die im Jahr 2023 über 8 Millionen Abfragen abwickelten, wodurch die Wartezeiten um 30%gesenkt wurden.

Vielfalt umarmen

Der Wert von HSBC, die Vielfalt zu akzeptieren, spiegelt sein Engagement für die Förderung eines integrativen Arbeitsplatzes wider.

Ab 2023 hielten Frauen bei HSBC 38% der Geschäftsleitungspositionen innehatten und übertrafen den Durchschnitt der Finanzdienstleistungsbranche von 24%. Zu den Bemühungen, die Vielfalt zu stärken, gehören:

• Die Einführung der „Diversity and Inclusion Strategy 2023-2025“ zielt darauf ab, die Vertretung unterrepräsentierter Gruppen um 20%zu erhöhen.
• Sponsoring von über 100 Gemeinschaftsinitiativen, die Bildung und wirtschaftliche Möglichkeiten für marginalisierte Gemeinschaften fördern.
• Investitionen in Höhe von 10 Millionen US -Dollar in Diversity -Schulungsprogramme in allen Regionen, die über 75.000 Mitarbeiter betreffen.

Innovation

Innovation ist das Herzstück der Strategie von HSBC, in einer sich schnell verändernden Finanzlandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Im Jahr 2023 investierte HSBC rund 3 Milliarden US -Dollar in Technologie mit spezifischen Fokusbereichen, darunter:

• Entwicklung der Blockchain -Technologie für internationale Zahlungen und reduziert die Transaktionszeiten um bis zu 80%.
• Zusammenarbeit mit Fintech -Startups, was zu 15 neuen Partnerschaften führt, die das Serviceangebot verbesserten.
• Einrichtung eines Innovationslabors in London, in dem 250 Projekte inkubiert wurden, was zu 50 neuen Produkteinführungen führte.

Nachhaltigkeit

Das Engagement von HSBC für Nachhaltigkeit beinhaltet verantwortungsvolle Operationen und Investitionspraktiken.

Im Jahr 2023 versprach HSBC, bis 2030 750 bis 1 Billion US -Dollar an nachhaltige Finanzierung und Investitionen in Höhe von 750 bis 1 Billionen US -Dollar zu mobilisieren. Zu den wichtigsten Initiativen gehören:

• Die Ausgabe von 2 Milliarden US -Dollar an grünen Anleihen zur Finanzierung von Projekten für erneuerbare Energien.
• Engagement für die Erzielung der Netto-Null-Emissionen im Betrieb bis 2030 und verringert die Kohlenstoffintensität seit 2020 um 20%.
• Unterstützung für über 100 nachhaltige Projekte weltweit, was zur Schaffung von 25.000 grünen Arbeitsplätzen führt.