Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR): Geschäftsmodell -Leinwand

In der dynamischen Landschaft der Finanzen ist das Verständnis der Geschäftsstrategien führender Institutionen von entscheidender Bedeutung. Der Geschäftsmodell Canvas von Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) Enthüllt ein umfassendes Rahmen, das seine robuste Struktur zeigt. Erforschen Sie, wie dieser Bankenriese strategisch ausgerichtet ist

• Schlüsselpartnerschaften
• Aktivitäten
• Ressourcen
• Wertversprechen
• Kundenbeziehungen
• Kanäle
• Segmente
• Kostenstruktur
• Einnahmequellen

die wettbewerbsfähige Kante zu verbessern und das Wachstum in einem sich schnell entwickelnden Markt voranzutreiben.

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Regierungsstellen

Banco Santander (Brasil) S.A. arbeitet eng mit verschiedenen staatlichen Stellen zusammen, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und die Steuerungspolitik zu verabschieden, die seine Operationen unterstützen. In Brasilien reguliert die Zentralbank den Finanzmarkt und legt Regeln fest, die Banken befolgen müssen. Im Dezember 2021 meldete Banco Santander insgesamt insgesamt R $ 180,9 Milliarden in Kredite an die brasilianische Regierung und die staatlichen Unternehmen. Die Zusammenarbeit umfasst auch Partnerschaften in öffentlichen Richtlinien, die auf die steigende finanzielle Eingliederung abzielen.

Partnerschaftstyp	Beschreibung	Finanzielle Auswirkungen (R $)
Entwicklung der öffentlichen Ordnung	Zusammenarbeit mit Initiativen zur finanziellen Inklusion	16 Milliarden
Subventionsprogramme	Kredite an staatliche Unternehmen	180,9 Milliarden

Technologieanbieter

Banco Santander (Brasil) arbeitet mit führenden Technologieanbietern zusammen, um seine digitalen Bankdienste zu verbessern. Schlüsselpartnerschaften mit Unternehmen wie Orakel Und IBM Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung fortschrittlicher Fintech -Lösungen. Im zweiten Quartal 2023 investierte die Bank ungefähr 1,5 Milliarden R $ In Technologie- und digitalen Transformationsprojekten wird die Innovation zur Verbesserung des Kundenerlebnisses betont.

Partner	Service erbracht	Investition (R $)
Orakel	Datenbankverwaltungssysteme	500 Millionen
IBM	Wolkenlösungen	1 Milliarde

Fintech -Startups

Banco Santander hat strategisch mit verschiedenen Fintech -Startups zusammengearbeitet, um innovative Technologien und Verbraucherlösungen zu nutzen. Im Jahr 2022 identifizierte sich die Bank über 200 Fintechs als potenzielle Mitarbeiter und hat ungefähr investiert R $ 330 Millionen in Partnerschaften und Akquisitionen. Diese Zusammenarbeit verbessert Produktangebote in Bereichen wie Zahlungen, Kreditvergabe und Investitionslösungen.

Fintech Partner	Service oder Technologie	Investition (R $)
Nubank	Digital Banking Service	150 Millionen
Beetech	Devisenlösungen	50 Millionen
Tabit	Zahlungsverarbeitungstechnologie	130 Millionen

Immobilienunternehmen

Banco Santander (Brasil) engagiert sich mit Immobilienunternehmen, um seine Hypotheken- und Finanzierungsdienstleistungen zu erweitern. Im Jahr 2022 stellte die Bank ungefähr zur Verfügung R $ 32 Milliarden in der Immobilienfinanzierung. Partnerschaften mit Firmen mögen Mrv Engenharia Und Gafisa Helfen Sie Santander, exklusive Finanzierungsoptionen für neue Entwicklungen anzubieten und verschiedene Verbrauchersegmente anzusprechen.

Immobilienpartner	Projekttyp	Finanzierung zur Verfügung gestellt (R $)
Mrv Engenharia	Wohngebäude	15 Milliarden
Gafisa	Gewerbliche Eigenschaften	17 Milliarden

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Finanzdienstleistungen

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) bietet eine Reihe von Finanzdienstleistungen sowohl für individuelle als auch für Unternehmenskunden. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete die Bank ein Nettoergebnis von 7,7 Mrd. R $, was ein Anstieg von 25%gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Gesamtvermögen betrug 727 Milliarden R $, wobei Kreditportfolios auf 503 Milliarden R $ beträgt und persönliche Kredite, Kreditkarten und Hypotheken umfasst.

Die Portfolioverteilung ist nach demselben Datum wie folgt:

Portfolio -Typ	Betrag (R $ Milliarden)	Prozentsatz des gesamten Portfolios
Persönliche Kredite	150	29.8%
Kreditkarten	90	17.9%
Hypotheken	100	19.9%
Unternehmenskredite	163	32.4%

Digital Banking

Die digitale Transformation ist ein wichtiger Schwerpunkt für Banco Santander (Brasil). Die Bank berichtete, dass ab dem zweiten Quartal 2023 40 Millionen digitale Kunden hatten, was eine Erhöhung um 12% gegenüber dem Vorjahr entsprach. Digitale Transaktionen machten 92% aller verarbeiteten Transaktionen aus. Die App der Bank erhielt eine durchschnittliche monatliche Nutzung von 23 Millionen Nutzern, wodurch das Kundenbindung und die Zugänglichkeit der Dienste verbessert wurden.

Die Investitionen in Technologie erreichten 2023 1,3 Milliarden R $ und betonten die Entwicklung und Verbesserung digitaler Bankplattformen.

Investmentmanagement

Banco Santander (BRasil) bietet umfassende Investmentmanagement -Dienstleistungen mit Gesamtvermögen aus Management (AUM) in Höhe von 170 Milliarden R $ ab Juni 2023. Die Investmentdienstleistungen richten sich sowohl an institutionelle als auch für Einzelhandelsinvestoren, einschließlich:

• Investmentfonds
• Pensionsfonds
• Vermögensverwaltungsdienste

Im zweiten Quartal 2023 verzeichnete die Bank einen Umsatzsteigerung von 20% durch Anlageprodukte in Höhe von 4,2 Milliarden R $. Das Management von Anlageprodukten im Einzelhandel ist von entscheidender Bedeutung und trägt etwa 36% der Gesamt -AUM bei.

Risikobewertung

Das Risikomanagement ist ein wesentlicher Bestandteil der Operationen von Banco Santander (Brasil). Die Bank setzt fortschrittliche Risikobewertungstechniken ein, um Kredit-, Markt- und Betriebsrisiken zu mildern. Ab dem zweiten Quartal 2023 hielt die Bank ein NPL-Verhältnis (Non-Performing-Loan) von 2,5% bei, was sich im Vorjahr leicht verbessert hat. Die Gesamtbestimmung für Kreditverluste erreichte 12 Milliarden R $ und sorgte für eine angemessene Versicherung gegen potenzielle Ausfälle.

Der Rahmen für die Risikobewertung umfasst regelmäßige Stresstests und Überwachung von wichtigen Risikoindikatoren, die dazu beitragen, die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen aufrechtzuerhalten und die allgemeine Risikoexposition effektiv zu verwalten.

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Zweignetzwerk

Banco Santander (Brasil) S.A. betreibt ein umfangreiches Zweignetz in Brasilien. Ab 2022 hatte die Bank ungefähr ungefähr 3.500 Zweige befindet sich in Großstädten und Regionen im ganzen Land. Die Filialestruktur unterstützt ein umfassendes Servicemodell und ermöglicht es der Bank, sich effektiv mit Kunden zu verbinden.

Neben physischen Zweigen hat Santander strategisch eingesetzt 5.000 Geldautomaten, Erleichterung von Bargeldabhebungen und anderen Bankdienstleistungen. Diese umfassende körperliche Präsenz ist für die Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung der Zugänglichkeit von wesentlicher Bedeutung.

Digitale Plattformen

Banco Santander (Brasil) hat stark in die digitale Transformation investiert und die wachsende Bedeutung digitaler Banklösungen anerkannt. Die mobile Anwendung der Bank hatte noch vorbei 20 Millionen aktive Benutzer Bis Ende 2022 bietet die mobile Plattform eine Vielzahl von Diensten, einschließlich Kontomanagement, Zahlungen und Kreditanträgen.

Nach jüngsten Finanzberichten machten digitale Transaktionen über 80% von der Bank der Bank, die eine starke Verschiebung in Richtung Digital Banking widerspiegeln. Darüber hinaus hat Santander eine API-basierte Plattform entwickelt, die seine Integrationsfunktionen mit Fintech und anderen Partnern verbessert.

Jahr	Anzahl der digitalen Transaktionen	Prozentsatz der Transaktionen über digitale Plattformen
2020	500 Millionen	60%
2021	700 Millionen	75%
2022	1 Milliarde	80%

Humankapital

Ab 2022 beschäftigte Banco Santander (Brasil) ungefähr 48.000 Personendazu beitragen zu den Geschäftstätigkeiten der Bank in verschiedenen Funktionen, einschließlich Einzelhandelsbanking, Unternehmensdienstleistungen und Risikomanagement. Die Bank betont die Ausbildung und Entwicklung ihrer Belegschaft durch kontinuierliche Bildungsprogramme.

Überfragen zur Beschäftigung von Mitarbeitern berichteten über eine Zufriedenheitsrate von Over 85%, was auf eine hochmotivierte Belegschaft hinweist. Darüber hinaus engagiert sich Santander Brasil mit ungefähr Vielfalt und Inklusion 50% seiner Belegschaft sind Frauen.

Marke Ruf

Banco Santander (Brasil) wird als eine der größten Finanzinstitute in Brasilien anerkannt, wobei ein Markenwert auf ungefähr geschätzt wird USD 5,2 Milliarden Im Jahr 2022 hat die Bank in der Kundenzufriedenheit konsequent hoch eingestuft und zahlreiche Auszeichnungen für ihre Servicequalität erhalten.

In einer 2022 -Umfrage eines führenden Marktforschungsunternehmens wurde Banco Santander (Brasil) als der eingestuft Drittesten vertrauenswürdige Bank In Brasilien, das seinen Ruf für Stabilität und kundenorientierte Dienstleistungen hervorhebt.

Darüber hinaus hat die Bank eine Anerkennung für ihr Engagement für Nachhaltigkeit erhalten, das in die enthalten ist Dow Jones Nachhaltigkeitsindex für mehrere aufeinanderfolgende Jahre.

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende finanzielle Lösungen

Banco Santander (Brasil) S.A. bietet eine vollständige Auswahl an Finanzprodukten und -dienstleistungen an, die auf verschiedene Kundensegmente zugeschnitten sind, darunter Einzelpersonen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen. Ab September 2023 meldete die Bank insgesamt Vermögenswerte von ungefähr BRL 1,6 Billionen.

Im zweiten Quartal 2023 war Santander Brasils Nettoeinkommen BRL 4,8 Milliarden, widerspiegelt ein Wachstum von gegenüber dem Vorjahres von 15%. Die Bank unterstützt Kunden mit:

• Einzelhandelsbanken: Girokonten, Sparkonten, Darlehen und Hypotheken.
• Unternehmensbanking: Kreditfazilitäten, Cash -Management, Handelsfinanzierung und Investitionslösungen.
• Versicherungsprodukte: Lebensversicherung, Krankenversicherung und Immobilienversicherung.
• Investmentdienstleistungen: Investmentfonds, Pensionspläne und Vermögensverwaltungsdienste.

Fortgeschrittenes digitales Bankgeschäft

Banco Santander hat seine digitalen Bankinitiativen priorisiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Die mobile App der Bank hat noch vorbei 20 Millionen aktive Benutzer. Im Jahr 2023 berücksichtigten digitale Transaktionen 80% aller Transaktionen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Mobile Zahlungen: Eine nahtlose Plattform, die sofortige Zahlungen und Übertragungen ermöglicht.
• Online -Banking: 24/7 Zugriff auf Konten und bietet Funktionen wie Fondsübertragungen und Rechnungszahlungen.
• Digitaler Brieftasche: Integration mit verschiedenen Zahlungsplattformen, Verbesserung der Komfort für Kunden.
• Kontoeröffnung: Vollständige digitale Prozesse für die Erstellung von Konto, minimieren Papierkram.

Investition in Technologie erreicht BRL 1,2 Milliarden Im Jahr 2022 widerspiegelt das Engagement der Bank für Innovation.

Personalisierter Kundenservice

Banco Santander (Brasil) zielt darauf ab, durch den Kundendienstansatz ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete die Bank, a zu erreichen 85% Kundenzufriedenheitsrate. Zu den Highlights gehören:

• Engagierte Beziehungsmanager: Für hochwertige Kunden erhältlich, um maßgeschneiderte Ratschläge zu geben.
• Mehrsprachige Unterstützung: Kundendienst in Portugiesisch, Spanisch und Englisch.
• Rückkopplungsmechanismen: Regelmäßige Sammlung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Dienstleistungen.
• 24/7 Kundensupport: Zugriff auf Support über verschiedene Kanäle, einschließlich Telefon und Chat.

Mit einer Belegschaft von ungefähr 45.000 MitarbeiterSantander Brasil konzentriert sich auf Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität.

Zugang zu globalen Märkten

Banco Santander (Brasil) nutzt seine starke internationale Präsenz, um den Kunden Zugang zu globalen Finanzdienstleistungen zu bieten. Santander arbeitet über Over 10 Länder ganz Europa und Lateinamerika. Zu den Vorteilen für Kunden gehören:

• Devisendienste: Wettbewerbszinsen für den Währungsaustausch über mehrere Währungen hinweg.
• Internationale Handelsfinanzierung: Lösungen für Import-/Exportaktivitäten, einschließlich Garantien und Kreditschreiben.
• Investitionsmöglichkeiten: Zugang zu internationalen Märkten für Aktien, Anleihen und Investmentfonds.
• Globales Netzwerk: Unterstützung bei der Navigation grenzüberschreitender Transaktionen und Marktvorschriften.

Im Jahr 2022 verarbeitete Banco Santander über 5 Millionen Internationale Transaktionen, die seine robuste Betriebskapazität widerspiegeln.

Finanzmetrik	2022 Betrag (BRL)	Q3 2023 Betrag (BRL)
Gesamtvermögen	1,6 Billionen	1,6 Billionen
Nettoeinkommen	20,5 Milliarden	4,8 Milliarden
Investition in Technologie	1,2 Milliarden	-
Aktive mobile Benutzer	-	20 Millionen
Kundenzufriedenheitsrate	-	85%

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Beratung

Banco Santander (Brasil) S.A. betont Personalisierte Beratungsdienste Um seine vielfältigen Kunden zu befriedigen. Ab 2023 beschäftigt die Bank rund 47.000 Fachleute in ganz Brasilien, von denen viele sich der Bereitstellung maßgeschneiderter finanzieller Beratung einsetzen.

Im Jahr 2022 berichtete Santander das 63% seiner Kunden Die geschätzte personalisierte Interaktion mit ihren Finanzberatern, die zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen. Die Bank bietet Segmenten wie Hochvermögen spezifische Produkte über ihre Private -Banking -Abteilung an und entwickelt individuelle finanzielle Strategien.

Darüber hinaus hat die Bank stark in die Finanztechnologie investiert und berichtet, dass sie im letzten Geschäftsjahr die Ausgaben für Kundenanalysen durch erhöhte 15%. Dieser Ansatz fördert maßgeschneiderte Serviceangebote.

24/7 Kundensupport

Banco Santander (Brasil) bietet 24/7 Kundensupport über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Telefon-, Chat- und Social -Media -Plattformen. Ab Oktober 2023 hat die Bank einen Kundenzufriedenheitsrate von gemeldet 89% für seine Unterstützungsdienste.

Das Kundendienstteam der Bank übernimmt über 3 Millionen Abfragen pro Monat über sein Contact Center mit einer Verringerung der durchschnittlichen Reaktionszeit auf unter 30 Sekunden Für Anrufe. Als Beweis für ihre Effizienz, vorbei 75% von Kundenproblemen werden in nur einem Kontakt behoben.

Treueprogramme

Im Jahr 2023 verbesserte Banco Santander (Brasil) seine weiter TreueprogrammeNeukunden anziehen und gleichzeitig mit bestehenden Einbindung verbunden sind. Das Treueprogramm „Rewards“ zum Beispiel bietet Punkte für Reisen, Produkte und Dienstleistungen, die zu einem gemeldeten Beitrag beitragen 25% Erhöhung der Kundenbindungsraten.

Ab dem zweiten Quartal 2023 gibt es ungefähr 8 Millionen aktive Teilnehmer in diesen Programmen, wobei die Mitglieder die Ausgaben zu zunehmen, um zu zunehmen 20% gegenüber dem Vorjahr. Die umfangreichen Partnerschaften der Bank mit Händlern haben zu Over geführt 6.500 Belohnungsrückzahlungsoptionen, was die Kundenzufriedenheit verbessert.

Digitales Engagement

Banco Santander (Brasil) priorisiert Priorität digitales EngagementNutzung der Technologie, um mit Kunden effizient zu interagieren. Die mobile Anwendung der Bank, die vorbei hat 10 Millionen Downloadsunterstützt eine Reihe von Dienstleistungen, einschließlich Kontomanagement, Geldtransfers und Investitionsverfolgung.

Im Jahr 2023 machten die digitalen Kanäle von Santander aus 65% von allen Kundeninteraktionen, die eine Erhöhung aus zeigen 50% Im Jahr 2021 weist die Bank herum 8% seines Betriebsbudgets In digitalen Innovationen konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Gewährleistung eines hohen Sicherheitsniveaus.

Darüber hinaus zeigen Daten, dass Kunden, die über digitale Plattformen mit der Bank interagieren 30% wahrscheinlicher zusätzliche Finanzprodukte und -dienstleistungen im Vergleich zu denen, die diese Kanäle nicht nutzen, in Anspruch nehmen.

Kundenbindungsmetrik	2022 Zahlen	2023 Zahlen
Kundenzufriedenheitsrate	87%	89%
Kundenfragen monatlich behandelt	2,5 Millionen	3 Millionen
Durchschnittliche Reaktionszeit (Sekunden)	35 Sekunden	30 Sekunden
Teilnehmer des aktiven Treueprogramms	7 Millionen	8 Millionen
Mobile App -Downloads	8 Millionen	10 Millionen

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Zweige

Banco Santander (Brasil) betreibt ein umfangreiches Netzwerk von physischen Zweigen in ganz Brasilien. Ab dem zweiten Quartal von 2023 gab es ungefähr ungefähr 3.000 Zweige in Betrieb, bietet Zugang zu einem breiten Kundenstamm. Die Strategie der Bank umfasst die Konzentration auf Kundenerfahrung und Servicequalität in diesen Filialen.

Online -Banking

Die Online -Banking -Plattform ist ein bedeutender Kanal für Banco Santander (Brasil). Im Jahr 2023 verzeichnete die Bank herum 19 Millionen aktive Benutzer Auf seiner Online -Banking -Plattform. Die Plattform unterstützt verschiedene Dienste, einschließlich Kontomanagement-, Fondsübertragungs- und Kreditanträge, wodurch das Engagement der Bank für die digitale Transformation verstärkt wird.

Mobile Anwendungen

Die mobile Anwendung von Banco Santander hat eine beträchtliche Traktion mit Over erlangt 12 Millionen Downloads Ab 2023 bietet die App eine umfassende Dienstleistungssuite, mit der Kunden auf ihre Konten zugreifen, Transaktionen durchführen und überall finanzielle Instrumente nutzen können. Die Bank hat das über gemeldet 70% seiner Transaktionen werden jetzt über mobile Kanäle durchgeführt.

Call Center

Banco Santander (Brasil) unterhält einen robusten Call Center -Betrieb, der Kunden Unterstützung und Dienstleistungen bietet. Die Bank verarbeitet ungefähr ungefähr 25 Millionen Anrufe im Jahr 2022 mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von unter 2 Minuten. Das Call Center dient als kritischer Kanal für Kundendienst, Kontoanfragen und Transaktionsunterstützung.

Kanal	Anzahl der Standorte/Benutzer	Schlüsselmerkmale	2023 Kundeninteraktionen
Physische Zweige	3,000	Persönlicher Bankgeschäft, personalisierter Kundenservice	N / A
Online -Banking	19 Millionen aktive Benutzer	Kontoverwaltung, Mittelübertragung, Kreditanträge	N / A
Mobile Anwendungen	12 Millionen Downloads	Zahlungen, Übertragungen, Kontoüberwachung	Über 70% Transaktionen
Call Center	N / A	Kontoanfragen, Transaktionsunterstützung	25 Millionen Anrufe im Jahr 2022

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Einzelkunden

Banco Santander (Brasil) S.A. befasst sich mit einem riesigen Segment einzelner Kunden und bietet eine Reihe von Einzelhandelsbankendienstleistungen an. Ab 2022 hatte Santander ungefähr 28,6 Millionen Einzelhandelskunden. Die Bank bietet persönliche Konten, Sparkonten, Kreditkarten, persönliche Kredite und Anlageprodukte an, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Kleine und mittlere Unternehmen

Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) bilden einen wesentlichen Teil des Geschäftsmodells von Santander. Die Bank berichtete, dass sie herumgegangen ist 4,2 Millionen KMU in Brasilien im Jahr 2022. Santander bietet verschiedene Finanzprodukte an, darunter:

• Wirtschaftskredite
• Kreditlinien
• Händlerdienste
• Cash -Management -Lösungen

Der Gesamtguthaben für KMU betrug ungefähr BRL 57,3 Milliarden Im Jahr 2022 unterstreicht es das Engagement der Bank zur Unterstützung des Geschäftswachstums.

Unternehmen

Banco Santander (Brasil) S.A. bietet auch Dienstleistungen für große Unternehmen an, darunter multinationale Unternehmen und große inländische Unternehmen. Ab 2022 war Santander herumgewaltet 1,000 Unternehmen, die Produkte liefern wie:

• Unternehmensfinanzierung
• Investment Banking Services
• Devisenlösungen
• Handelsfinanzierung

Das Unternehmenskreditportfolio betrug ungefähr ungefähr BRL 119,4 Milliarden Im Jahr 2022, das die umfassende Beteiligung der Bank an der Unternehmensfinanzierung hervorhebt.

Individuelle mit hohem Netzwert

Personen mit hohem Netzwert haben ein selektives Segment, das von Santanders Private Banking Division bedient wird. Im Jahr 2022 leitete Santander Portfolios für etwa 19,000 Kunden mit hohem Netzwert. Die in diesem Segment verwalteten finanziellen Vermögenswerte belief sich auf ungefähr BRL 130 Milliarden.

Die Bank bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen an, darunter:

• Vermögensverwaltung
• Anlageberatung
• Nachlassplanung
• Investmentfonds

Kundensegment	Anzahl der Kunden	Finanzprodukte angeboten	Kreditportfolio (BRL)
Einzelkunden	28,6 Millionen	Persönliche Konten, Einsparungen, Kreditkarten, Kredite	N / A
Kleine und mittlere Unternehmen	4,2 Millionen	Geschäftskredite, Kreditlinien, Händlerdienste	57,3 Milliarden
Unternehmen	1,000	Unternehmensfinanzierung, Investmentbanking	119,4 Milliarden
Individuelle mit hohem Netzwert	19,000	Vermögensverwaltung, Nachlassplanung	130 Milliarden

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten

Banco Santander (Brasil) S.A. meldete die Betriebskosten im Jahr 2022 in Höhe von rund 18,5 Milliarden R $ in Höhe von Kosten in Bezug auf Beratung, Verwaltungsdienste und Infrastrukturwartung.

Technologieinvestitionen

Im Jahr 2022 stellte Banco Santander (Brasil) S.A. R $ 4,8 Mrd. R $ speziell für Technologieinvestitionen auf und konzentrierte sich auf digitale Transformation und Innovationen, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Personalkosten

Die Personalkosten für Banco Santander (Brasil) S.A. erreichten 2022 R $ 9,1 Milliarden R $, was die Löhne, Leistungen und andere Mitarbeiterausgaben für seine Belegschaft von über 49.000 Mitarbeitern widerspiegelte.

Marketing und Werbung

Banco Santander (Brasil) S.A. gab 2022 ungefähr 1 Milliarde R $ für Marketing und Werbung aus. Diese Ausgaben zielten darauf ab, verschiedene Finanzprodukte und -dienstleistungen über mehrere Kanäle hinweg zu fördern.

Kostenkategorie	Betrag (R $ Milliarden)	Prozentsatz der Gesamtkosten (%)
Betriebskosten	18.5	37.5
Technologieinvestitionen	4.8	9.7
Personalkosten	9.1	18.5
Marketing und Werbung	1.0	2.0
Gesamtkosten	49.4	100%

Banco Santander (Brasil) S.A. (BSBR) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Zinserträge

Zinserträge sind ein wesentlicher Einnahmequellen für Banco Santander (Brasil) S.A. Im Jahr 2022 meldete die Bank ein Nettozinserträge von ungefähr BRL 38,8 Milliardeneinen Aufstieg von einem Aufstieg aus BRL 32,4 Milliarden Im Jahr 2021 kann dieser Anstieg auf das Wachstum des Kreditportfolios und einen Anstieg der Zinssätze in Brasilien zurückgeführt werden.

Servicegebühren

Banco Santander verdient einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Servicegebühren, die mit verschiedenen Bankenprodukten und -dienstleistungen verbunden sind. Im Jahr 2022 lagen die Servicegebühren insgesamt um BRL 11,5 Milliarden, eine Zunahme von BRL 10,2 Milliarden im Jahr 2021. Diese Gebühren stammen aus:

• Kontowartungsgebühren
• Transaktionsgebühren für Kartendienste
• Darlehensförderungsgebühren
• Vermögensverwaltungsdienste

Investitionserträge

Die Bank erzielt auch Einnahmen durch Investitionsergebnisse, einschließlich Renditen für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Schuldtitel und Derivatinstrumente. Für das Jahr 2022 erreichte die Investitionsergebnisse ungefähr ungefähr BRL 7,3 Milliarden, im Vergleich zu BRL 5,6 Milliarden Im Jahr 2021 spiegelt die starke Marktleistung und die strategische Vermögensverteilung wider.

Transaktionsgebühren

Transaktionsgebühren sind eine weitere wichtige Einnahmequelle. Diese Gebühren werden für bestimmte Bankgeschäfte, einschließlich Zahlungen, Geldtransfers und Währungsbörsen, berechnet. Im Jahr 2022 belief sich die Transaktionsgebühren auf ungefähr BRL 8,1 Milliarden, hoch von BRL 6,9 Milliarden im Vorjahr. Bemerkenswerte Mitwirkende zu diesen Einnahmen sind:

• ATM -Transaktionsgebühren
• Internationale Drahtübertragungsgebühren
• Händlerzahlungsgebühren

Einnahmequelle	2021 (BRL Milliarden)	2022 (BRL Milliarden)	Wachstum (%)
Zinserträge	32.4	38.8	19.6
Servicegebühren	10.2	11.5	12.7
Investitionserträge	5.6	7.3	30.4
Transaktionsgebühren	6.9	8.1	17.4