8x8, Inc. (EGHT): Marketing-Mix-Analyse [11-2024 Aktualisiert]

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Cloud Communications fällt 8x8, Inc. (EGHT) auf, indem er eine robuste Suite von Lösungen anbietet, die auf Unternehmen aller Größen zugeschnitten sind. Dieser Blog -Beitrag befasst sich mit der Vier Ps des Marketings- Produkt, Ort, Werbung und Preis -, die den strategischen Ansatz von 8x8 im Jahr 2024 definieren. Entdecken Sie, wie ihre innovativen Angebote, ihre globalen Öffentlichkeitsarbeit, die gezielten Werbeaktionen und die Wettbewerbspreise ein überzeugendes Wertversprechen für Kunden schaffen. Lesen Sie weiter, um die Einzelheiten zu untersuchen, die 8x8 zu einem führenden Unternehmen für einheitliche Kommunikation machen.

8x8, Inc. (EGHT) - Marketing -Mix: Produkt

Bietet Cloud-basierte Kommunikationslösungen.

8x8, Inc. bietet eine umfassende Reihe von Cloud-basierten Kommunikationsdiensten, einschließlich Lösungen für Sprach-, Video-, Chat- und Contact Center-Lösungen. Die Angebote des Unternehmens sollen die nahtlose Kommunikation für Unternehmen aller Größen erleichtern.

Bietet einheitliche Kommunikation als Dienst (UCAAS).

Die UCAAS-Plattform von 8x8 integriert verschiedene Kommunikationstools in einen einzelnen Cloud-basierten Dienst. Zum 30. September 2024 betrug der Serviceeinnahmen von UCAAs rund 175 Millionen US-Dollar, was einem leichten Rückgang von 1,5% gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Konzentriert sich auf Contact Center AS-a-Service (CCAAS) -Lösungen (CCAAS).

Das Unternehmen betont seine CCAAS -Lösungen, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen effektiv verwalten können. Das CCAAS -Umsatzsegment ist Teil der Gesamteinnahmen, die rund 96,7% des Gesamtumsatzes ausmacht.

Funktionen integrierte Anwendungen von Drittanbietern.

8x8 integriert verschiedene Anwendungen von Drittanbietern in seine Plattform und verbessert die Funktionalität und die Benutzererfahrung. Diese Integration hilft Unternehmen dabei, ihre Kommunikationslösungen so anzupassen, dass sie ihren betrieblichen Anforderungen besser entsprechen.

Entwickelt Innovationen wie 8x8 Engage und intelligenter Kundenassistent.

Zu den innovativen Produkten gehören 8x8 Engage, die darauf abzielen, das Kundenbindung zu verbessern, und der intelligente Kundenassistent, der KI nutzt, um die Kundendienstfunktionen zu verbessern. Diese Innovationen sind Teil der Strategie von 8x8, in der sich entwickelnden Kommunikationslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Priorisiert die Benutzerfreundlichkeit und schnelle Bereitstellung für Kunden.

8x8 legt einen starken Schwerpunkt darauf, dass die Produkte benutzerfreundlich sind und schnell eingesetzt werden können. Dieser Fokus auf Einfachheit ist entscheidend, um kleine bis mittelgroße Unternehmen anzuziehen, was häufig keine umfangreichen IT-Ressourcen fehlt.

Ziele kleine bis mittelständische Unternehmen und Unternehmen.

8x8 zielt auf einen breiten Kundenstamm ab, einschließlich kleiner bis mittelgroßer Unternehmen (KMBs) und größeren Unternehmen. Die Serviceeinnahmen aus diesen Segmenten sind entscheidend für die allgemeine finanzielle Gesundheit des Unternehmens, wobei der Schwerpunkt auf der internationalen Erweiterung seiner Kundenstamme liegt.

8x8, Inc. (EGHT) - Marketing -Mix: Ort

Arbeitet hauptsächlich über digitale Kanäle

8x8, Inc. verwendet einen robusten digitalen Ansatz, um seine einheitlichen Kommunikations- und Contact Center-Lösungen zu verteilen. Die Dienstleistungen des Unternehmens werden überwiegend über seine Online -Plattform angeboten, wodurch die einfachen Zugang für Kunden weltweit erleichtert wird.

Engagiert Kunden weltweit und konzentriert sich auf die Region des asiatisch -pazifischen Raums

Zum 30. September 2024 meldete 8x8 einen Gesamtumsatz von 180,998 Mio. USD mit erheblichen Beiträgen der internationalen Märkte, insbesondere in der Region Asien -Pazifik. Das Unternehmen hat in den drei Monaten zum 30. September 2024 von anderen internationalen Märkten 27,111 Mio. USD generiert. Dies spiegelt einen strategischen Schwerpunkt auf die Erweiterung seiner globalen Reichweite über die Vereinigten Staaten, wobei 121,459 Mio. USD Einnahmen erzielt wurden.

Verwendet Mehrwertverkäufer für die lokale Marktreichweite

8x8 nutzt Partnerschaften mit Mehrwert-Wiederverkäufern (VARs), um seine Präsenz in den lokalen Märkten zu verbessern. Diese Strategie ermöglicht es dem Unternehmen, vorhandene Kundenbasis zu nutzen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, die bestimmte regionale Anforderungen entsprechen. Durch diese Partnerschaften kann 8x8 die lokalen regulatorischen Landschaften effektiv navigieren und die Servicebereitstellung optimieren.

Bietet Dienste über eine eigene Plattform- und Partnerökosysteme an

Die Dienste des Unternehmens werden über seine proprietäre Plattform erbracht, die verschiedene Kommunikationstools in eine einzige Lösung integriert. Darüber hinaus arbeitet 8x8 mit einem Netzwerk von Partnern zusammen, um seine Serviceangebote zu erweitern. Dieser Ökosystemansatz ermöglicht es dem Unternehmen, seine Produktfähigkeiten zu verbessern und seinen Kunden umfassende Lösungen zu bieten.

Implementiert Strategien zur Verbesserung des Kundenerfolgs in verschiedenen Märkten

8x8 konzentriert sich auf den Kundenerfolg, indem sie in Support- und Schulungsinitiativen investiert, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Dienste effektiv nutzen können. Das Unternehmen meldete in den drei Monaten zum 30. September 2024 einen Bruttogewinn von 123,175 Mio. USD, was auf einen starken Schwerpunkt auf die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und -bindung hinweist.

8x8, Inc. (EGHT) - Marketing Mix: Promotion

Investiert in Marketingprogramme, um das Markenbewusstsein zu stärken

8x8, Inc. stellte in den drei Monaten, die am 30. September 2024 zu Ende des 30. September 2024, rund 64,9 Mio. USD zugewiesen wurden, verglichen mit 68,7 Mio. USD im gleichen Zeitraum im Jahr 2023, was einem Rückgang von 5,6% gegenüber dem Vorjahr zurückzuführen ist. Diese Investition entspricht 35,8% des Gesamtumsatzes für das Quartal.

Beauftragt Direktverkaufsteams und Channel -Partner für die Öffentlichkeitsarbeit

8x8 verwendet eine Kombination aus Direktvertrieb und Kanalpartnern, um seine Zielgruppe zu erreichen. Das Unternehmen meldete in den drei Monaten, die am 30. September 2024 endete, die Ausgaben der Channel Commission in Höhe von rund 2,3 Mio. USD ausgewiesen, was zu dem allgemeinen Rückgang der Umsatz- und Marketingkosten beitrug.

Nutzt digitales Marketing- und Social -Media -Strategien

Initiativen für digitale Marketing sind zu einem Schwerpunkt für 8x8 geworden. Das Unternehmen hat seine Online -Präsenz verstärkt und Social -Media -Plattformen eingesetzt, um Kunden zu engagieren und seine Dienste zu fördern. Die Kosten für Marketingdienste, einschließlich bezahlter Medien, verzeichneten im Quartal einen Rückgang von 0,5 Mio. USD, was auf eine strategische Anpassung der digitalen Ausgaben hinweist.

Konzentriert sich auf Kundenerfolgsgeschichten, um Dienstleistungen zu fördern

8x8 betont die Erfolgsgeschichten von Kunden als Schlüsselförderungsstrategie. Indem das Unternehmen zeigt, wie ihre Dienste die Kunden positiv beeinflusst haben, zielt das Unternehmen darauf ab, die Glaubwürdigkeit zu steigern und neue Geschäfte anzuziehen. Dieser Ansatz spiegelt sich in ihren Marketingmaterialien und Fallstudien wider, die über Plattformen teilgenommen haben.

Nimmt an Branchenveranstaltungen und Webinaren teil, um Innovationen zu präsentieren

Im Jahr 2024 hat 8x8 aktiv an verschiedenen Branchenveranstaltungen und Webinaren teilgenommen, um seine Innovationen in der Cloud -Kommunikation zu demonstrieren. Diese Veranstaltungen dienen als Plattform für das Unternehmen, um seine Produktangebote zu präsentieren und Leads von potenziellen Kunden zu sammeln.

8x8, Inc. (EGHT) - Marketing -Mix: Preis

Verwendet ein abonnementbasiertes Preismodell

8x8, Inc. arbeitet mit einem abonnementbasierten Preismodell, das für seine Umsatzerzeugung von grundlegender Bedeutung ist. Mit diesem Modell können Kunden eine wiederkehrende Gebühr für den Zugang zu seinen einheitlichen Kommunikations- und Contact Center -Diensten zahlen.

Die Preise variieren je nach Servicestufen und Funktionen

Die Preisstruktur von 8x8 variiert erheblich von der vom Kunden ausgewählten Servicestufe. Ab 2024 bietet das Unternehmen mehrere Ebenen an, darunter:

Bietet wettbewerbsfähige Preise, um kleine Unternehmen anzulocken

8x8 positioniert strategisch seine Preisgestaltung, um kleine Unternehmen anzusprechen, und bieten im Vergleich zu Wettbewerbern niedrigere Einstiegskosten. Der Startpreis von 12 US-Dollar pro Benutzer und Monat soll budgetbewusste Kunden anziehen und die Skalierbarkeit beim Wachstum der Unternehmen ermöglichen.

Implementiert flexible Zahlungsbedingungen zur Verbesserung der Kundenakquise

Das Unternehmen bietet flexible Zahlungsoptionen, einschließlich monatlicher oder jährlicher Abonnements, die die anfängliche finanzielle Belastung für Kunden verringern sollen. Diese Flexibilität ist für die Kundenakquise von entscheidender Bedeutung, insbesondere in einem Wettbewerbsmarkt.

Überprüft regelmäßig Preisstrategien, um sich an den Markttrends auszurichten

8x8 bewertet seine Preisstrategien kontinuierlich als Reaktion auf die Marktbedingungen und die Preise für Wettbewerber. In der jüngsten Überprüfung stellte das Unternehmen seinen Serviceeinnahmen für die drei Monate am 30. September 2024 auf 175,1 Mio. USD ein, was einem Rückgang von 1,5% gegenüber dem Vorjahr war. Dies spiegelt das Engagement des Unternehmens wider, wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig die sich ändernden Kundenbedürfnisse zu befriedigen.

Zusammenfassend hat 8x8, Inc. (EGHT) einen robusten Marketing -Mix erstellt, der es effektiv in der wettbewerbsfähigen Cloud -Kommunikationslandschaft positioniert. Mit einer starken Betonung auf innovative Produkte Wie UCAAs und CCAAs, strategisch Globale Platzierung über digitale Kanäle dynamisch Werbestrategien Nutzen des Kundenerfolgs und eines flexiblen PreismodellDas Unternehmen ist gut ausgestattet, um den vielfältigen Bedürfnissen kleiner bis mittelgroßer Unternehmen und Unternehmen im Jahr 2024 und darüber hinaus gerecht zu werden.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. 8x8, Inc. (EGHT) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q2 2025 to get an in-depth view of 8x8, Inc. (EGHT)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View 8x8, Inc. (EGHT)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.