Una breve historia de Usertesting, Inc. (usuario)
Fundación y primeros años
Fundación y primeros años
Usertesting, Inc. fue fundada en 2007 por Dave Garr, Darin Eich y Michael Mothner en San Francisco, California. La compañía tuvo como objetivo revolucionar la investigación de la experiencia del usuario al proporcionar una plataforma para que las empresas recopilen comentarios de video de usuarios reales que interactúan con sus sitios web y aplicaciones.
Crecimiento y desarrollo
En 2013, Usertesting recaudó $ 18 millones en fondos de la Serie D, dirigido por la firma de capital de riesgo, Storm Ventures. Para 2014, Usertesting reportó más de 1,000 clientes en todo el mundo, un marcado aumento respecto al año anterior.
Expansión del producto
En 2016, Usertesting amplió su plataforma con el lanzamiento de nuevas características, incluidas las capacidades de pruebas móviles y las herramientas de análisis mejoradas. Esto permitió a los clientes reunir ideas en varios dispositivos, ampliando significativamente el alcance de las pruebas de experiencia del usuario.
Hitos financieros
En 2020, Usertesting logró un ingreso reportado de $ 100 millones, marcando su entrada en el estado de unicornio con una valoración superior a $ 1 mil millones. La compañía continuó aumentando su base de clientes, llegando a aproximadamente 30,000 usuarios para fines de 2020.
Oferta pública inicial (IPO)
Usertesting se hizo público el 23 de septiembre de 2021, cotizando en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el usuario del símbolo del ticker. La Compañía fijó el precio de su OPI a $ 17 por acción, recaudando aproximadamente $ 200 millones en el proceso.
Desempeño financiero reciente
A partir del segundo trimestre de 2023, Usertesting reportó un ingreso de $ 40 millones, lo que demuestra una tasa de crecimiento año tras año del 20%. La compañía también anunció una pérdida neta de $ 5 millones para el mismo trimestre.
Tabla de datos financieros de usertesting
| Año | Ingresos ($ millones) | Pérdida neta ($ millones) | Conteo de clientes | Valoración ($ mil millones) |
|---|---|---|---|---|
| 2019 | 70 | -8 | 1,500 | N / A |
| 2020 | 100 | -12 | 30,000 | 1.0 |
| 2021 | 120 | -40 | 35,000 | 1.0 |
| 2022 | 150 | -30 | 40,000 | 1.5 |
| 2023 (Q2) | 40 | -5 | 45,000 | 1.6 |
Posición actual del mercado
A partir de 2023, Usertesting continúa solidificando su posición en el sector de investigación de la experiencia del usuario, compitiendo con otras plataformas como Lookback y de manera válida. La compañía se enfoca en mejorar su tecnología y facilidad de uso para atraer una amplia gama de industrias.
A Who posee Usertesting, Inc. (usuario)
Overview de estructura de propiedad
Usertesting, Inc. opera bajo una estructura que cotiza en bolsa, lo que permite a varios interesados poseer acciones en la Compañía. A partir de los últimos informes, la propiedad se divide entre inversores institucionales, expertos e inversores minoristas.
Principales accionistas
| Tipo de accionista | Porcentaje de propiedad | Número de acciones propiedad | Valor de acciones (aprox.) |
|---|---|---|---|
| Inversores institucionales | 70.2% | 37,800,000 | $ 325 millones |
| Propiedad interna | 15.3% | 8,500,000 | $ 73 millones |
| Inversores minoristas | 14.5% | 7,800,000 | $ 66 millones |
Inversores institucionales
Los inversores institucionales juegan un papel importante en la propiedad de Usertesting, Inc. Algunos de los principales accionistas institucionales incluyen:
| Institución | Porcentaje de propiedad | Número de acciones propiedad |
|---|---|---|
| El grupo Vanguard | 10.1% | 5,600,000 |
| Blackrock, Inc. | 9.5% | 5,300,000 |
| Asesores globales de State Street | 8.3% | 4,600,000 |
| Gestión de Wellington | 7.0% | 3,900,000 |
| Invesco Ltd. | 6.2% | 3,500,000 |
Propiedad interna
La propiedad interna incluye miembros ejecutivos de liderazgo y del equipo de gestión clave. Algunos expertos notables y sus apuestas de propiedad son las siguientes:
- CEO: $ 20 millones en acciones
- CTO: $ 15 millones en acciones
- CFO: $ 10 millones en acciones
- Miembros de la junta: $ 28 millones colectivamente
Inversores minoristas
Los inversores minoristas comprenden una parte más pequeña pero significativa de la propiedad de Usertesting. Poseen aproximadamente el 14.5% del total de acciones, que representan la participación activa del público de inversión general.
Desempeño financiero reciente
Usertesting, Inc. informó las siguientes cifras financieras para el año fiscal más reciente:
| Métrica financiera | Valor |
|---|---|
| Ingresos totales | $ 105 millones |
| Lngresos netos | -$ 10 millones |
| Capitalización de mercado | $ 800 millones |
| Precio de las acciones (hasta el último cierre) | $8.00 |
Conclusión de la dinámica de la propiedad
La estructura de propiedad de Usertesting revela una combinación saludable de inversores institucionales, internos y minoristas, que muestran diversos intereses de partes interesadas. La importante presencia de inversores institucionales subraya la confianza y la inversión en el negocio y el potencial de crecimiento de Usertesting.
Usertesting, Inc. (usuario) Declaración de misión
Compañía Overview
Usertesting, Inc. es una empresa que cotiza en bolsa (NASDAQ: usuario) que se especializa en soluciones de información humana, lo que permite a las organizaciones recopilar comentarios de los usuarios para las mejoras de productos y servicios. A partir de octubre de 2023, la capitalización de mercado de la compañía fue aproximadamente $ 700 millones.
Declaración de misión
La declaración de misión de Usertesting enfatiza su compromiso de proporcionar a las empresas las herramientas que necesitan para comprender mejor a sus usuarios. La esencia de la misión se puede resumir de la siguiente manera: "Empoderamos a todas las organizaciones para ofrecer grandes experiencias de clientes a través de la visión humana". Esta declaración refleja los valores centrales de empatía, comprensión y diseño centrado en el usuario.
Componentes clave de la declaración de misión
- Empoderamiento: Permitiendo a las organizaciones tomar decisiones informadas basadas en comentarios reales de los usuarios.
- Experiencia del cliente: Priorizar la mejora de las interacciones del cliente a través de ideas procesables.
- Versión humana: Aprovechando datos cualitativos y cuantitativos para informar el diseño y la estrategia.
Desempeño financiero
| Año | Ingresos ($ millones) | Ingresos netos ($ millones) | Margen bruto (%) | Ingresos operativos ($ millones) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 82.1 | -13.5 | 75% | -8.1 |
| 2022 | 100.5 | -9.4 | 76% | -7.2 |
| 2023 (estimado) | 120.0 | -5.0 | 77% | -3.0 |
Posición de mercado
A partir del tercer trimestre de 2023, Usertesting ocupa una posición significativa en el mercado para las pruebas de experiencia del usuario y las soluciones de retroalimentación. La compañía ha reportado un Tasa de crecimiento del 40% año tras año y sirve 2.500 clientes globales, incluyendo marcas conocidas como Microsoft, eBay y Sony.
Ofertas de productos
- Plataforma Usertesting: un conjunto de herramientas para capturar comentarios de los usuarios a través de videos y encuestas.
- UserResearch: servicios de investigación integrales para probar conceptos y prototipos.
- Soluciones empresariales: paquetes a medida para grandes organizaciones con necesidades específicas.
Desarrollos recientes
En 2023, Usertesting lanzó una nueva característica impulsada por la IA dentro de su plataforma, diseñada para analizar la retroalimentación de los usuarios de manera más eficiente. Esta innovación ha sido un factor clave para impulsar la participación del usuario y mejorar la experiencia general del cliente.
Insights de los clientes
| Tipo de información | Porcentaje de informes de usuarios | Impacto en las decisiones comerciales |
|---|---|---|
| Problemas de usabilidad | 65% | Priorización de rediseño de productos |
| Solicitudes de funciones | 55% | Ajustes de hoja de ruta |
| Satisfacción del cliente | 75% | Revisiones de estrategia de marketing |
Conclusión
Este capítulo destaca la declaración de misión de Usertesting, Inc. y su compromiso de impulsar la innovación centrada en el cliente a través de la recolección y análisis de ideas humanas. La combinación de un desempeño financiero sólido y una sólida presencia en el mercado subraya la importancia de su misión para guiar las decisiones estratégicas y mejorar las experiencias de los clientes.
Cómo funciona Usertesting, Inc. (usuario)
Compañía Overview
Usertesting, Inc. (usuario) es un proveedor líder de ideas humanas, que ayuda a las organizaciones a comprender cómo sus clientes interactúan con sus productos. A partir del segundo trimestre de 2023, Usertesting reportó ingresos de $ 50.9 millones, mostrando un aumento de año tras año de 20%.
Modelo de negocio
Usertesting opera en un modelo basado en suscripción, que ofrece planes de precios escalonados para diferentes niveles de acceso a su plataforma. Estos planes generalmente van desde $49 a $1,200 por mes dependiendo de las características y el soporte incluidos.
Base de clientes
La compañía atiende una amplia variedad de sectores, que incluyen tecnología, venta minorista, atención médica y finanzas. Los clientes notables incluyen Airbnb, IBM, y Ogilvy.
| Año fiscal | Ingresos totales (en millones) | Ingresos netos (en millones) | Tasa de crecimiento anual |
|---|---|---|---|
| 2021 | $42.3 | -$9.7 | 28% |
| 2022 | $42.4 | -$11.5 | 0.2% |
| 2023 (Q2) | $50.9 | -$10.9 | 20% |
Ofertas de productos
Usertesting proporciona una variedad de servicios que incluyen:
- Prueba de usabilidad
- Entrevistas de usuario
- Herramientas de comentarios de los clientes
- Comentarios de video en vivo
Posición de mercado
A partir de enero de 2023, Usertesting se celebró aproximadamente 20% cuota de mercado en el sector de investigación de UX, compitiendo con empresas como Contenido y Revés.
Desarrollos recientes
En 2023, Usertesting lanzó una versión actualizada de su plataforma, que integra ideas basadas en IA. Esta actualización ha llevado a un aumento en la participación del usuario por 30%.
| Métrico | Precipitado | Post-actualización |
|---|---|---|
| Usuarios activos mensuales | 30,000 | 39,000 |
| Duración de la sesión promedio | 12 minutos | 15 minutos |
| Puntuación de satisfacción del usuario | 75% | 85% |
Desempeño financiero
El precio de las acciones de Usertesting a octubre de 2023 es aproximadamente $8.40, mostrando un aumento de año hasta la fecha de 15%.
Estrategias de crecimiento
La compañía se centra en expandir su alcance del mercado a través de:
- Asociaciones estratégicas
- Adquisiciones
- Mejorar las características del producto
Métricas de empleados
Usertesting tenía aproximadamente 800 empleados a partir del segundo trimestre de 2023, con una tasa de facturación anual proyectada de 12%.
Impacto de Covid-19
La pandemia provocó un 40% Aumento de la demanda de servicios de pruebas de usuarios remotos, impactando significativamente la trayectoria de ingresos de Usertesting.
Cómo Usertesting, Inc. (usuario) gana dinero
Modelo de ingresos
Usertesting, Inc. genera ingresos principalmente a través de sus servicios basados en suscripción. La compañía ofrece una plataforma que permite a las organizaciones obtener comentarios de los usuarios sobre sus productos, servicios y experiencias. En el año fiscal 2022, Usertesting reportó ingresos totales de aproximadamente $ 135 millones.
Servicios de suscripción
El núcleo de los ingresos de Usertesting proviene de sus servicios de suscripción, donde las empresas pagan una tarifa recurrente por el acceso a la plataforma. En 2022, aproximadamente 84% de los ingresos de la Compañía se derivaron de suscripciones.
Niveles de precios
Usertesting ofrece varios niveles de precios para acomodar diferentes tipos de clientes, incluidas pequeñas empresas, empresas de mercado medio y clientes de nivel empresarial. Las estructuras de precios incluyen:
- Plan esencial: comenzando en $ 49/mes
- Plan profesional: comenzando en $ 399/mes
- Plan empresarial: precios personalizados basados en requisitos
Segmentación del cliente
Usertesting sirve a una clientela diversa, que incluye:
- Tecnología: 40% de ingresos
- Minorista: 25% de ingresos
- Cuidado de la salud: 15% de ingresos
- Servicios financieros: 10% de ingresos
- Otros sectores: 10% de ingresos
Métricas de crecimiento
En el segundo trimestre de 2023, Usertesting reportó un crecimiento de ingresos año tras año de 23%. La compañía tenía aproximadamente 1,300 clientes a partir del segundo trimestre de 2023, con más 50% de estos clientes son clientes habituales.
Expansión internacional
Usertesting ha ampliado sus servicios internacionalmente, trayendo 28% De sus ingresos de fuera de los Estados Unidos en 2022, un aumento significativo de los años anteriores.
Diferenciación del mercado
Usertesting se diferencia con su plataforma única que utiliza comentarios de video y pruebas de usuarios en tiempo real. La compañía se detiene 1,000 Metodologías de prueba patentadas para mejorar las ideas de la experiencia del usuario.
Asociación
Las asociaciones estratégicas contribuyen a los ingresos de Usertesting. Las colaboraciones con grandes corporaciones y gigantes tecnológicos en 2023 aumentaron el alcance del mercado de Usertesting por 15%.
Financiero Overview
| Métrico | Valor |
|---|---|
| Ingresos totales (2022) | $ 135 millones |
| Porcentaje de ingresos por suscripción | 84% |
| Crecimiento de ingresos año tras año (cuarto trimestre de 2023) | 23% |
| Porcentaje de ingresos internacionales (2022) | 28% |
| Total de clientes (Q2 2023) | 1,300 |
| Porcentaje de cliente repetido | 50% |
| Metodologías de prueba patentadas | 1,000 |
| Crecimiento de ingresos de la asociación | 15% |
Conclusión
Usertesting continúa refinando su modelo de ingresos aprovechando los servicios de suscripción y expandiendo su huella global, mostrando métricas de crecimiento robustas y una base de clientes diversas.
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