Uma breve história da UserTesting, Inc. (usuário)
Fundador e os primeiros anos
Fundador e os primeiros anos
A UserTesting, Inc. foi fundada em 2007 por Dave Garr, Darin Eich e Michael Mothner em São Francisco, Califórnia. A empresa pretendia revolucionar a pesquisa da experiência do usuário, fornecendo uma plataforma para as empresas reunir feedback em vídeo de usuários reais interagindo com seus sites e aplicativos.
Crescimento e desenvolvimento
Em 2013, a Usertesting levantou US $ 18 milhões em financiamento da série D, liderado pela empresa de capital de risco, Storm Ventures. Até 2014, a Usertesting relatou mais de 1.000 clientes em todo o mundo, um aumento acentuado em relação ao ano anterior.
Expansão do produto
Em 2016, a Usertesting expandiu sua plataforma com o lançamento de novos recursos, incluindo recursos de teste móvel e ferramentas aprimoradas de análise. Isso permitiu aos clientes reunir informações em vários dispositivos, ampliando significativamente o escopo dos testes de experiência do usuário.
Marcos financeiros
Em 2020, a Usertesting alcançou uma receita relatada de US $ 100 milhões, marcando sua entrada no status de unicórnio com uma avaliação superior a US $ 1 bilhão. A empresa continuou a aumentar sua base de clientes, atingindo aproximadamente 30.000 usuários até o final de 2020.
Oferta pública inicial (IPO)
Usertesting foi público em 23 de setembro de 2021, negociando na Bolsa de Nova York sob o usuário do símbolo. A empresa custou seu IPO em US $ 17 por ação, arrecadando aproximadamente US $ 200 milhões no processo.
Desempenho financeiro recente
No segundo trimestre de 2023, a Usertesting registrou uma receita de US $ 40 milhões, demonstrando uma taxa de crescimento ano a ano de 20%. A empresa também anunciou uma perda líquida de US $ 5 milhões no mesmo trimestre.
Tabela de dados financeiros usuários
| Ano | Receita (US $ milhões) | Perda líquida (US $ milhões) | Contagem de clientes | Avaliação (US $ bilhão) |
|---|---|---|---|---|
| 2019 | 70 | -8 | 1,500 | N / D |
| 2020 | 100 | -12 | 30,000 | 1.0 |
| 2021 | 120 | -40 | 35,000 | 1.0 |
| 2022 | 150 | -30 | 40,000 | 1.5 |
| 2023 (Q2) | 40 | -5 | 45,000 | 1.6 |
Posição atual de mercado
A partir de 2023, o Usertesting continua a solidificar sua posição no setor de pesquisa da experiência do usuário, competindo com outras plataformas, como Lookback e Vidally. A empresa se concentra em aprimorar sua tecnologia e facilidade de uso para atrair uma gama diversificada de indústrias.
A Who é proprietário do UserTesting, Inc. (usuário)
Overview de estrutura de propriedade
A UserTesting, Inc. opera sob uma estrutura de capital aberto, permitindo que várias partes interessadas possuam ações da empresa. A partir dos relatórios mais recentes, a propriedade é dividida entre investidores institucionais, insiders e investidores de varejo.
Principais acionistas
| Tipo de acionista | Porcentagem de propriedade | Número de ações de propriedade | Valor das ações (aprox.) |
|---|---|---|---|
| Investidores institucionais | 70.2% | 37,800,000 | US $ 325 milhões |
| Propriedade interna | 15.3% | 8,500,000 | US $ 73 milhões |
| Investidores de varejo | 14.5% | 7,800,000 | US $ 66 milhões |
Investidores institucionais
Os investidores institucionais desempenham um papel significativo na propriedade da UserTesting, Inc. Alguns dos principais acionistas institucionais incluem:
| Instituição | Porcentagem de propriedade | Número de ações de propriedade |
|---|---|---|
| O Grupo Vanguard | 10.1% | 5,600,000 |
| BlackRock, Inc. | 9.5% | 5,300,000 |
| Conselheiros Globais da State Street | 8.3% | 4,600,000 |
| Wellington Management | 7.0% | 3,900,000 |
| Invesco Ltd. | 6.2% | 3,500,000 |
Propriedade interna
A propriedade privilegiada inclui a liderança executiva e os principais membros da equipe de gerenciamento. Alguns insiders notáveis e suas participações de propriedade são as seguintes:
- CEO: US $ 20 milhões em ações
- CTO: US $ 15 milhões em ações
- CFO: US $ 10 milhões em ações
- Membros do conselho: US $ 28 milhões coletivamente
Investidores de varejo
Os investidores de varejo compreendem uma parte menor, mas significativa, da propriedade do UserTesting. Eles possuem aproximadamente 14,5% do total de ações, representando a participação ativa do público em investimento em geral.
Desempenho financeiro recente
A UserTesting, Inc. relatou os seguintes números financeiros para o ano fiscal mais recente:
| Métrica financeira | Valor |
|---|---|
| Receita total | US $ 105 milhões |
| Resultado líquido | -US $ 10 milhões |
| Capitalização de mercado | US $ 800 milhões |
| Preço das ações (até o último fechamento) | $8.00 |
Conclusão da dinâmica de propriedade
A estrutura de propriedade do UserEsting revela uma mistura saudável de investidores institucionais, privilegiados e de varejo, apresentando diversos interesses das partes interessadas. A presença significativa de investidores institucionais ressalta a confiança e o investimento no potencial de negócios e crescimento da Useserting.
Usertesting, Inc. (usuário) Declaração de missão
Empresa Overview
A UserTesting, Inc. é uma empresa de capital aberto (NASDAQ: Usuário) especializado em soluções de insight humana, permitindo que as organizações obtenham feedback do usuário para melhorias de produtos e serviços. Em outubro de 2023, a capitalização de mercado da empresa era aproximadamente US $ 700 milhões.
Declaração de missão
A declaração de missão da Usertesting enfatiza seu compromisso em fornecer às empresas as ferramentas necessárias para entender melhor seus usuários. A essência da missão pode ser resumida da seguinte forma: "Capacitamos todas as organizações a oferecer ótimas experiências de clientes por meio de insights humanos". Esta declaração reflete os valores fundamentais de empatia, compreensão e design centrado no usuário.
Os principais componentes da declaração de missão
- Empoderamento: Permitindo que as organizações tomem decisões informadas com base no feedback real do usuário.
- Experiência do cliente: Priorizando o aprimoramento das interações com os clientes por meio de insights acionáveis.
- Insight Human: Aproveitando dados qualitativos e quantitativos para informar o design e a estratégia.
Desempenho financeiro
| Ano | Receita (US $ milhões) | Lucro líquido (US $ milhões) | Margem bruta (%) | Renda operacional (US $ milhões) |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 82.1 | -13.5 | 75% | -8.1 |
| 2022 | 100.5 | -9.4 | 76% | -7.2 |
| 2023 (estimado) | 120.0 | -5.0 | 77% | -3.0 |
Posição de mercado
A partir do terceiro trimestre de 2023, o UserTesting possui uma posição significativa no mercado para testes de experiência do usuário e soluções de feedback. A empresa relatou um Taxa de crescimento de 40% ano a ano e serve 2.500 clientes globais, incluindo marcas conhecidas como Microsoft, eBay e Sony.
Ofertas de produtos
- Plataforma de Usertesting: um conjunto de ferramentas para capturar feedback do usuário por meio de vídeos e pesquisas.
- UserSearch: Serviços de pesquisa abrangentes para testar conceitos e protótipos.
- Enterprise Solutions: pacotes personalizados para grandes organizações com necessidades específicas.
Desenvolvimentos recentes
Em 2023, a Usertesting lançou um novo recurso orientado a IA em sua plataforma, projetado para analisar o feedback do usuário com mais eficiência. Essa inovação tem sido um fator -chave para impulsionar o envolvimento do usuário e aprimorar a experiência geral do cliente.
Insights do cliente
| Tipo de insight | Porcentagem de usuários relatando | Impacto nas decisões de negócios |
|---|---|---|
| Problemas de usabilidade | 65% | Priorização de redesenho do produto |
| Solicitações de recursos | 55% | Ajustes do roteiro |
| Satisfação do cliente | 75% | Revisões da estratégia de marketing |
Conclusão
Este capítulo destaca a declaração de missão da UserTesting, Inc. e seu compromisso de impulsionar a inovação centrada no cliente por meio da coleta e análise das idéias humanas. A combinação de desempenho financeiro sólido e uma presença robusta do mercado ressalta a importância de sua missão no orçamento de decisões estratégicas e aprimorando as experiências dos clientes.
Como funciona como o UserTesting, Inc. (Usuário) funciona
Empresa Overview
A UserTesting, Inc. (Usuário) é um fornecedor líder de insights humanos, ajudando as organizações a entender como seus clientes interagem com seus produtos. No segundo trimestre 2023, Usertesting relatou receitas de US $ 50,9 milhões, mostrando um aumento ano a ano de 20%.
Modelo de negócios
A UserTesting opera em um modelo baseado em assinatura, oferecendo planos de preços em camadas para diferentes níveis de acesso à sua plataforma. Esses planos normalmente variam de $49 para $1,200 por mês, dependendo dos recursos e suporte incluídos.
Base de clientes
A empresa atende a uma ampla variedade de setores, incluindo tecnologia, varejo, saúde e finanças. Clientes notáveis incluem Airbnb, IBM, e Ogilvy.
| Ano fiscal | Receita total (em milhões) | Lucro líquido (em milhões) | Taxa de crescimento anual |
|---|---|---|---|
| 2021 | $42.3 | -$9.7 | 28% |
| 2022 | $42.4 | -$11.5 | 0.2% |
| 2023 (Q2) | $50.9 | -$10.9 | 20% |
Ofertas de produtos
Usertesting fornece uma variedade de serviços, incluindo:
- Teste de usabilidade
- Entrevistas do usuário
- Ferramentas de feedback do cliente
- Feedback de vídeo ao vivo
Posição de mercado
Em janeiro de 2023, o Useserting mantido aproximadamente 20% participação de mercado no setor de pesquisa UX, competindo com empresas como CONTENSQUARE e Lookback.
Desenvolvimentos recentes
Em 2023, a Usertesting lançou uma versão atualizada de sua plataforma, que integra insights orientados a IA. Esta atualização levou a um aumento no envolvimento do usuário por 30%.
| Métrica | Pré-atualização | Pós-atualização |
|---|---|---|
| Usuários ativos mensais | 30,000 | 39,000 |
| Duração média da sessão | 12 minutos | 15 minutos |
| Pontuação de satisfação do usuário | 75% | 85% |
Desempenho financeiro
O preço das ações da Useserting em outubro de 2023 é aproximadamente $8.40, mostrando um aumento de um ano a data de 15%.
Estratégias de crescimento
A empresa está focada em expandir seu alcance de mercado por meio de:
- Parcerias estratégicas
- Aquisições
- Aprimorando os recursos do produto
Métricas de funcionários
Useserting tinha aproximadamente 800 funcionários a partir do segundo trimestre 2023, com uma taxa de rotatividade anual projetada de 12%.
Impacto do Covid-19
A pandemia provocou um 40% Aumento da demanda por serviços de teste de usuário remoto, impactando significativamente a trajetória de receita da UserTesting.
Como Usertesting, Inc. (Usuário) ganha dinheiro
Modelo de receita
A UserTesting, Inc. gera receita principalmente por meio de seus serviços baseados em assinatura. A empresa oferece uma plataforma que permite que as organizações obtenham feedback do usuário sobre seus produtos, serviços e experiências. No ano fiscal de 2022, a Usertesting relatou receita total de aproximadamente US $ 135 milhões.
Serviços de assinatura
O núcleo da receita da UserTesting vem de seus serviços de assinatura, onde as empresas pagam uma taxa recorrente pelo acesso à plataforma. Em 2022, aproximadamente 84% da receita da empresa foi derivada de assinaturas.
Camadas de preços
A UserTesting oferece várias camadas de preços para acomodar diferentes tipos de clientes, incluindo pequenas empresas, empresas de mercado intermediário e clientes em nível corporativo. As estruturas de preços incluem:
- Plano essencial: começando em US $ 49/mês
- Plano Pro: Começando em $ 399/mês
- Plano Empresarial: Preços personalizados com base nos requisitos
Segmentação do cliente
Usertesting serve uma clientela diversificada, que inclui:
- Tecnologia: 40% de receita
- Varejo: 25% de receita
- Assistência médica: 15% de receita
- Serviços financeiros: 10% de receita
- Outros setores: 10% de receita
Métricas de crescimento
No segundo trimestre de 2023, a UserTesting relatou um crescimento de receita ano a ano de 23%. A empresa tinha aproximadamente 1,300 clientes a partir do segundo trimestre de 2023, com acima 50% desses clientes sendo clientes recorrentes.
Expansão internacional
Usertesting expandiu seus serviços internacionalmente, trazendo 28% de sua receita de fora dos Estados Unidos em 2022, um aumento significativo em relação aos anos anteriores.
Diferenciação de mercado
O Useserting se diferencia com sua plataforma exclusiva que utiliza feedback de vídeo e testes de usuário em tempo real. A empresa mantém 1,000 Metodologias de testes proprietários para aprimorar as informações da experiência do usuário.
Parcerias
As parcerias estratégicas contribuem para a receita da Usertesting. Colaborações com grandes corporações e gigantes da tecnologia em 2023 aumentou o alcance do mercado da Useserting 15%.
Financeiro Overview
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita total (2022) | US $ 135 milhões |
| Porcentagem de receita de assinatura | 84% |
| Crescimento da receita ano a ano (Q2 2023) | 23% |
| Porcentagem de receita internacional (2022) | 28% |
| Total de clientes (Q2 2023) | 1,300 |
| Repetir a porcentagem do cliente | 50% |
| Metodologias de testes proprietários | 1,000 |
| Crescimento da receita da parceria | 15% |
Conclusão
A Usertesting continua a refinar seu modelo de receita, aproveitando os serviços de assinatura e expandindo sua pegada global, apresentando métricas robustas de crescimento e uma base de clientes diversificada.
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