Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de National Vision Holdings, Inc. (Eye)

Un Overview de National Vision Holdings, Inc. (ojo)

Resumen general de National Vision Holdings, Inc.

National Vision Holdings, Inc. (Eye) se fundó en 1990 y se ha convertido en una de las principales empresas minoristas ópticas en los Estados Unidos. La compañía opera con varios nombres de marca, incluidos los mejores contactos y anteojos de Estados Unidos, Vision Center en Walmart y Eyeglass World. A partir de 2024, National Vision ofrece una amplia gama de productos que incluyen anteojos, lentes de contacto y exámenes oculares.

En 2024, National Vision informó ventas de aproximadamente $ 1.1 mil millones, reflejando su sólida presencia y compromiso del mercado de proporcionar servicios de atención ocular asequibles en sus numerosas ubicaciones minoristas.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En su último informe financiero para el año que finaliza el 31 de diciembre de 2023, National Vision logró ingresos récord. La compañía informó un aumento de ingresos de 15% año tras año, impulsado principalmente por fuertes ventas en sus líneas de productos centrales.

El crecimiento de los ingresos fue particularmente notable en las ventas de lentes de contacto, lo que aumentó por 20% A medida que los consumidores favorecieron cada vez más opciones de compra en línea y servicios de suscripción para productos para el cuidado de la vista.

Introducción a la compañía como una de las empresas líderes en la industria

National Vision Holdings, Inc. se destaca como uno de los principales actores del sector minorista óptico, con una cuota de mercado que ha crecido significativamente en los últimos años. Su combinación de servicios centrados en el cliente y ofertas innovadoras de productos lo coloca a la vanguardia de la industria. Con 1.200 ubicaciones minoristas En todo Estados Unidos, National Vision está estratégicamente posicionada para atender a un amplio grupo demográfico de clientes.

El compromiso de la compañía con las soluciones de cuidado ocular asequible ha jugado un papel fundamental en su expansión y éxito. Para descubrir más sobre por qué National Vision ha mantenido su posición de liderazgo y continúa prosperando en un mercado competitivo, descubra más a continuación.

Declaración de misión de National Vision Holdings, Inc. (ojo)

Declaración de misión Overview

La Declaración de Misión de National Vision Holdings, Inc. (Eye) sirve como principio rector para la empresa, encapsulando su propósito fundamental y el marco para sus objetivos a largo plazo. A partir de 2024, la declaración de misión destaca el compromiso de la organización de proporcionar productos y servicios de calidad para el cuidado de la vista de calidad, asegurando la accesibilidad para todos los clientes. La alineación de la declaración de misión con estrategias corporativas mejora la efectividad operativa y promueve una cultura de responsabilidad.

Productos de calidad

Central de la misión de National Vision es la dedicación a la entrega productos de alta calidad personalizado para satisfacer las necesidades del cliente. La compañía prioriza las rigurosas medidas de control de calidad en sus procesos de fabricación. En 2023, National Vision informó que sobre 90% De sus productos de gafas recibieron revisiones positivas de los clientes con respecto a la calidad. El compromiso de utilizar materiales avanzados y tecnologías ha resultado en el lanzamiento de Over Over 1 millón nuevas unidades de gafas anualmente.

Accesibilidad para todos

Otro aspecto crucial de la misión es el compromiso de la compañía con accesibilidad. National Vision tiene como objetivo garantizar que la atención ocular de calidad esté disponible para todos, independientemente de su estado financiero. En 2024, la compañía amplió sus programas de divulgación, asociándose con Over 200 Organizaciones sin fines de lucro para proporcionar exámenes y gafas de ojos gratuitos a poblaciones desatendidas. En 2023, distribuyeron con éxito sobre 100,000 pares de anteojos a individuos necesitados.

Compromiso con el servicio

El componente final de la declaración de misión subraya el Compromiso con un servicio excepcional. National Vision se centra en mejorar la experiencia del cliente al invertir en capacitación y tecnología del personal. En 2023, la compañía logró un impresionante 95% Puntuación de satisfacción del cliente basado en encuestas con respecto a la calidad del servicio. Los miembros del personal se someten a sesiones de capacitación regulares, con más 20,000 Horas de capacitación completada solo en el último año para garantizar que los estándares de servicio sigan siendo altos.

Declaración de visión de National Vision Holdings, Inc. (Eye)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de National Vision Holdings, Inc. (Eye) tiene como objetivo reflejar su compromiso de convertirse en un líder en el suministro de atención ocular accesible y asequible. A partir de 2024, la compañía prevé un futuro en el que la atención de la visión esté disponible para todas las personas en diversas demografía.

Accesibilidad en el cuidado de los ojos

National Vision Holdings enfatiza su compromiso con la accesibilidad a través de varios programas e iniciativas. Con 1.200 ubicaciones minoristas Bajo marcas como los mejores contactos y anteojos y Centro de Vision de Estados Unidos, su objetivo es llegar a una base de clientes más amplia.

La compañía proyecta una tasa de crecimiento de 5.9% anual En sus operaciones minoristas, expandiendo la presencia física y en línea. Además, se ha centrado en desarrollar asociaciones con organizaciones comunitarias para proporcionar exámenes oculares de bajo costo.

Asequibilidad de los servicios

La asequibilidad es un componente clave de la declaración de visión. National Vision Holdings se dirige a una estrategia de precios que garantiza que los servicios de cuidado de la vista sean económicamente accesibles. El costo promedio de un examen ocular en sus ubicaciones es aproximadamente $69, incluida una prueba ocular integral.

En 2023, National Vision informó ingresos de $ 1.6 mil millones, con un enfoque notable en ofrecer precios competitivos dentro del mercado minorista óptico, lo que refuerza su objetivo de asequibilidad.

Soluciones de innovación en el cuidado de los ojos

National Vision Holdings aspira a liderar la innovación al integrar la tecnología avanzada en sus servicios. La compañía ha invertido $ 50 millones en actualizaciones tecnológicas, incluidas la teleoptometría y los exámenes oculares asistidos por inteligencia artificial. Esta inversión tiene como objetivo mejorar la experiencia del paciente y reducir los tiempos de espera, alineándose con su visión de mejorar la accesibilidad.

Además, la compañía planea desarrollar nuevos productos y servicios de atención de la visión, con un lanzamiento proyectado de 10 nuevas líneas de gafas A finales de 2024.

Compromiso con la salud comunitaria

Las iniciativas de salud comunitaria forman una parte importante de la visión de la empresa. National Vision Holdings tiene como objetivo aumentar los programas de divulgación, con planes de conducir Más de 100 proyecciones de visión comunitaria en varios estados en 2024.

La asociación de la compañía con organizaciones sin fines de lucro ya ha proporcionado más que 300,000 exámenes de ojos gratis Anualmente a las poblaciones desatendidas, subrayando su compromiso de larga data con la responsabilidad social.

Sostenibilidad ambiental

Otro aspecto esencial de la declaración de visión de National Vision Holdings es la sostenibilidad. La compañía se centra en reducir su huella de carbono a través de prácticas ecológicas. En 2023, informaron un Reducción del 25% en los desechos y apuntar a un Reducción del 30% para 2025.

El establecimiento de programas de reciclaje para gafas y envases demuestra su dedicación a prácticas ambientalmente sostenibles, formando una parte integral de su visión a largo plazo.

Valores centrales de National Vision Holdings, Inc. (Eye)

Valor central: compromiso del cliente

El valor central del compromiso del cliente enfatiza la importancia de servir a los clientes con dedicación y excelencia. National Vision Holdings, Inc. (Eye) reconoce que su éxito depende de la satisfacción y la lealtad del cliente.

Ejemplos de iniciativas que muestran este compromiso incluyen:

• Inversión en programas de capacitación para asociados, mejorando las interacciones de los clientes en un 25% según las encuestas de comentarios de los clientes.
• Implementación de un programa de fidelización del cliente que aumentó las compras repetidas en un 15% en 2023.
• Lanzamiento de una línea directa de servicio al cliente 24/7, que aborda el 98% de las consultas de los clientes dentro de la primera llamada.

Valor central: integridad

La integridad respalda el marco ético de National Vision Holdings, Inc. Implica transparencia y honestidad en todas las operaciones comerciales.

Las demostraciones de integridad incluyen:

• Auditorías financieras mensuales que revelan el 100% de cumplimiento con los GAAP (principios contables generalmente aceptados).
• Capacitación regular sobre prácticas éticas, donde el 90% de los empleados participaron en 2023.
• Creación de una política de denunciantes que aseguró el 0% de represalia contra las preocupaciones reportadas.

Valor central: trabajo en equipo

El trabajo en equipo fomenta la colaboración en todos los niveles de la organización, contribuyendo a un entorno laboral positivo.

National Vision Holdings ha demostrado su compromiso con el trabajo en equipo a través de:

• Establecimiento de equipos interfuncionales que han llevado a un aumento del 20% en la eficiencia del proyecto.
• Eventos anuales de construcción de equipos a los que asistieron más de 2,000 empleados, mejorando la comunicación interdepartamental.
• Un programa de tutoría estructurado que ha visto una tasa de satisfacción del 80% entre los participantes.

Valor central: innovación

La innovación impulsa las propiedades de la visión nacional para mejorar continuamente los productos y servicios, satisfaciendo las necesidades en evolución del cliente.

Ejemplos de iniciativas innovadoras incluyen:

• Introducción de la tecnología avanzada de examen de ojo digital en 300 ubicaciones para fines de 2023.
• Inversión de $ 15 millones en I + D durante el año pasado para desarrollar nuevas soluciones de gafas.
• Colaboración con nuevas empresas tecnológicas, lo que resulta en el lanzamiento de un servicio de ajuste de lentes impulsado por la IA.

Valor central: participación comunitaria

El compromiso de la comunidad subraya el compromiso de la Visión Nacional de la Visión con la responsabilidad social y el impacto positivo en la sociedad.

Las actividades de la empresa que demuestran la participación de la comunidad incluyen:

• Donación de $ 2 millones a programas de atención de la visión en áreas desatendidas en 2023.
• Trabajo voluntario por parte de los empleados que totalizan más de 10,000 horas en proyectos de servicio comunitario.
• Asociación con las escuelas locales para proporcionar exámenes oculares gratuitos, beneficiando a más de 15,000 estudiantes.