Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da National Vision Holdings, Inc. (olho)

Um Overview da National Vision Holdings, Inc. (olho)

Resumo geral da National Vision Holdings, Inc.

A National Vision Holdings, Inc. (Eye) foi fundada em 1990 e se tornou uma das principais empresas de varejo ópticas nos Estados Unidos. A empresa opera sob vários nomes de marcas, incluindo os melhores contatos e óculos da América, Vision Center no Walmart e o mundo dos óculos. A partir de 2024, a National Vision oferece uma ampla gama de produtos, incluindo óculos, lentes de contato e exames oftalmológicos.

Em 2024, a National Vision relatou vendas de aproximadamente US $ 1,1 bilhão, refletindo sua presença robusta do mercado e compromisso de fornecer serviços de assistência ocular acessíveis em seus inúmeros locais de varejo.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2023, a Visão Nacional alcançou receita recorde. A empresa relatou um aumento de receita de 15% ano a ano, impulsionado principalmente por fortes vendas em suas principais linhas de produtos.

O crescimento da receita foi particularmente notável nas vendas de lentes de contato, que surgiram por 20% Como os consumidores favoreciam cada vez mais opções de compra on -line e serviços de assinatura para produtos para os olhos.

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

A National Vision Holdings, Inc. se destaca como um dos principais players do setor de varejo óptico, com uma participação de mercado que cresceu significativamente nos últimos anos. Sua combinação de serviços centrados no cliente e ofertas inovadoras de produtos o coloca na vanguarda do setor. Com mais 1.200 locais de varejo Nos Estados Unidos, a Visão Nacional está estrategicamente posicionada para atender a uma ampla demografia dos clientes.

O compromisso da empresa com soluções de atendimento ocular acessível desempenhou um papel crítico em sua expansão e sucesso. Para descobrir mais sobre por que a Visão Nacional manteve sua posição de liderança e continua a prosperar em um mercado competitivo, descubra mais abaixo.

Declaração de missão da National Vision Holdings, Inc. (olho)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da National Vision Holdings, Inc. (Eye) serve como um princípio orientador para a empresa, encapsulando seu objetivo fundamental e a estrutura para seus objetivos de longo prazo. A partir de 2024, a declaração de missão destaca o compromisso da organização em fornecer produtos e serviços de assistência ocular de qualidade, garantindo a acessibilidade a todos os clientes. O alinhamento da declaração de missão com estratégias corporativas aprimora a eficácia operacional e promove uma cultura de responsabilidade.

Produtos de qualidade

Central para a missão da Visão Nacional é a dedicação em entregar produtos de alta qualidade adaptado para atender às necessidades do cliente. A empresa prioriza medidas rigorosas de controle de qualidade em seus processos de fabricação. Em 2023, a Visão Nacional relatou que acima 90% De seus óculos que os produtos receberam análises positivas de clientes sobre a qualidade. O compromisso de usar materiais e tecnologias avançados resultou no lançamento de sobrecarregar 1 milhão Novas unidades de óculos anualmente.

Acessibilidade para todos

Outro aspecto crucial da missão é o compromisso da empresa com acessibilidade. A Visão Nacional visa garantir que os cuidados oculares da qualidade estejam disponíveis para todos, independentemente de seu status financeiro. Em 2024, a empresa expandiu seus programas de divulgação, em parceria com o excesso 200 Organizações sem fins lucrativos para fornecer exames oftalmológicos gratuitos e óculos para populações carentes. Em 2023, eles distribuíram com sucesso 100,000 pares de óculos para indivíduos necessitados.

Compromisso com o serviço

O componente final da declaração de missão sublinha a organização compromisso com serviço excepcional. A National Vision se concentra em melhorar a experiência do cliente, investindo em treinamento e tecnologia da equipe. Em 2023, a empresa alcançou um impressionante 95% Pontuação de satisfação do cliente com base em pesquisas em relação à qualidade do serviço. Os membros da equipe passam por sessões de treinamento regulares, com mais de 20,000 As horas de treinamento concluídas apenas no ano passado para garantir que os padrões de serviço permaneçam altos.

Declaração de visão da National Vision Holdings, Inc. (olho)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da National Vision Holdings, Inc. (Eye) visa refletir seu compromisso de se tornar um líder no fornecimento de cuidados oculares acessíveis e acessíveis. A partir de 2024, a empresa prevê um futuro em que a visão esteja disponível para todos os indivíduos em vários dados demográficos.

Acessibilidade em atendimento oftalmológico

A National Vision Holdings enfatiza seu compromisso com a acessibilidade por meio de vários programas e iniciativas. Com mais 1.200 locais de varejo Sob marcas como os melhores contatos e óculos da América e o Vision Center, eles pretendem alcançar uma base de clientes mais ampla.

A empresa projeta uma taxa de crescimento de 5,9% anualmente Em suas operações de varejo, expandindo a presença física e online. Além disso, concentrou-se no desenvolvimento de parcerias com organizações comunitárias para fornecer exames oculares de baixo custo.

Acessibilidade de serviços

A acessibilidade é um componente essencial da declaração de visão. A National Vision Holdings tem como alvo uma estratégia de preços que garante que os serviços de assistência ocular sejam economicamente acessíveis. O custo médio de um exame oftalmológico em seus locais é aproximadamente $69, incluindo um teste oftalmológico abrangente.

Em 2023, a National Vision relatou receita de US $ 1,6 bilhão, com um foco notável em oferecer preços competitivos no mercado de varejo óptico, reforçando assim seu objetivo de acessibilidade.

Inovação em soluções de atendimento ocular

A National Vision Holdings aspira a liderar a inovação, integrando a tecnologia avançada em seus serviços. A empresa investiu US $ 50 milhões em atualizações de tecnologia, incluindo tele-optometria e exames oftalmológicos assistidos por inteligência artificial. Esse investimento tem como objetivo melhorar a experiência do paciente e reduzir os tempos de espera, alinhando -se com a visão de melhorar a acessibilidade.

Além disso, a empresa planeja desenvolver novos produtos e serviços de atendimento à visão, com um lançamento projetado de 10 novas linhas de óculos até o final de 2024.

Compromisso com a saúde da comunidade

As iniciativas de saúde comunitária formam uma parte significativa da visão da empresa. A National Vision Holdings pretende aumentar os programas de extensão, com planos de conduzir Mais de 100 exibições de visão comunitária em vários estados em 2024.

A parceria da empresa com organizações sem fins lucrativos já forneceu mais do que 300.000 exames oftalmológicos gratuitos Anualmente, para populações carentes, sublinhando seu compromisso de longa data com a responsabilidade social.

Sustentabilidade Ambiental

Outro aspecto essencial da declaração de visão da National Vision Holdings é a sustentabilidade. A empresa está focada em reduzir sua pegada de carbono por meio de práticas ecológicas. Em 2023, eles relataram um Redução de 25% no desperdício e apontar para mais um Redução de 30% até 2025.

O estabelecimento de programas de reciclagem para óculos e embalagens demonstra sua dedicação a práticas ambientalmente sustentáveis, formando parte integrante de sua visão de longo prazo.

Valores centrais da National Vision Holdings, Inc. (olho)

Valor central: Compromisso do cliente

O valor central do comprometimento do cliente enfatiza a importância de atender os clientes com dedicação e excelência. A National Vision Holdings, Inc. (Eye) reconhece que seu sucesso depende da satisfação e lealdade do cliente.

Exemplos de iniciativas que mostram esse compromisso incluem:

• Investimento em programas de treinamento para associados, melhorando as interações com os clientes em 25% de acordo com as pesquisas de feedback dos clientes.
• Implementação de um programa de fidelidade do cliente que aumentou as compras repetidas em 15% em 2023.
• Lançamento de uma linha direta de atendimento ao cliente 24/7, abordando 98% das consultas de clientes na primeira chamada.

Valor central: integridade

A integridade sustenta a estrutura ética da National Vision Holdings, Inc. envolve transparência e honestidade em todas as operações comerciais.

As demonstrações de integridade incluem:

• Auditorias financeiras mensais revelando 100% de conformidade com o GAAP (princípios contábeis geralmente aceitos).
• Treinamento regular sobre práticas éticas, onde 90% dos funcionários participaram de 2023.
• A criação de uma política de denunciante que garantiu 0% de retaliação contra preocupações relatadas.

Valor central: trabalho em equipe

O trabalho em equipe promove a colaboração em todos os níveis da organização, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo.

A National Vision Holdings mostrou seu compromisso com o trabalho em equipe através de:

• O estabelecimento de equipes multifuncionais que levaram a um aumento de 20% na eficiência do projeto.
• Eventos anuais de construção de equipes com a participação de mais de 2.000 funcionários, melhorando a comunicação interdepartamental.
• Um programa de orientação estruturado que registrou uma taxa de satisfação de 80% entre os participantes.

Valor central: inovação

A inovação impulsiona a National Vision Holdings para melhorar continuamente produtos e serviços, atendendo às necessidades em evolução dos clientes.

Exemplos de iniciativas inovadoras incluem:

• Introdução da tecnologia avançada de exames oculares digitais em 300 locais até o final de 2023.
• Investimento de US $ 15 milhões em P&D no ano passado para desenvolver novas soluções de óculos.
• Colaboração com startups de tecnologia, resultando no lançamento de um serviço de ajuste de lentes orientado a IA.

Valor central: envolvimento da comunidade

O envolvimento da comunidade ressalta o compromisso da National Vision Holdings com a responsabilidade social e o impacto positivo na sociedade.

As atividades da empresa que demonstram o envolvimento da comunidade incluem:

• Doação de US $ 2 milhões para programas de atendimento à visão em áreas carentes em 2023.
• Trabalho voluntário de funcionários, totalizando mais de 10.000 horas em projetos de serviços comunitários.
• Parceria com escolas locais para fornecer exames oftalmológicos gratuitos, beneficiando mais de 15.000 alunos.