TELUS Corporation (TU) Bundle
Un Overview de Telus Corporation (TU)
Resumen general de Telus Corporation
Telus Corporation, establecida en 1990, es una compañía de telecomunicaciones canadiense con sede en Vancouver, Columbia Británica. La compañía opera como un proveedor nacional de telecomunicaciones en Canadá y ofrece una gama de productos y servicios que incluyen comunicaciones inalámbricas, servicios de datos, televisión digital y servicios de Internet. A partir de 2024, Telus atiende a más de 15 millones de conexiones de clientes en sus diversas plataformas.
Las principales ofertas de la compañía incluyen:
- Servicios inalámbricos
- Internet de alta velocidad
- TV Optik
- Servicios de seguridad y automatización del hogar
- Soluciones de salud
Para el año 2024, Telus reportó ventas de aproximadamente $ 17.5 mil millones, mostrando una cartera sólida en los servicios de consumidores y comerciales, lo que refleja una fuerte demanda del mercado y ofertas de servicios innovadores.
Desempeño financiero de la empresa
En los últimos informes financieros para el año fiscal finalizado el 31 de diciembre de 2023, Telus Corporation logró un ingreso récord de $ 17.5 mil millones, arriba de $ 16.2 mil millones en 2022, que representa un crecimiento año tras año de 8.0%.
El desglose de las fuentes de ingresos para Telus en 2023 es el siguiente:
| Fuente de ingresos | 2023 ingresos (en miles de millones) | 2022 Ingresos (en miles de millones) | Crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| Servicios inalámbricos | $10.5 | $9.7 | 8.3% |
| Servicios de cable | $5.0 | $4.8 | 4.2% |
| Soluciones de salud | $2.0 | $1.7 | 17.6% |
Además, Telus ha experimentado un crecimiento significativo en su mercado inalámbrico, con un crecimiento de suscriptores de aproximadamente 5.2%, trayendo a los clientes inalámbricos totales a 10 millones. La compañía también informó un aumento en los ingresos promedio por usuario (ARPU) para $75.50 en 2023, en comparación con $72.00 en 2022, reflejando una mejor absorción de servicios y estrategias de precios.
Introducción al telus como líder de la industria
Telus Corporation es reconocida como una de las principales compañías de telecomunicaciones en Canadá y se ha clasificado constantemente entre los principales proveedores debido a sus servicios innovadores y un enfoque centrado en el cliente. La compañía ha sido pionera en la adopción de nuevas tecnologías, como el despliegue de redes 5G y los avances en soluciones domésticas inteligentes, que han posicionado a Telus como un jugador competitivo y con visión de futuro en la industria.
A partir de 2024, Telus está invirtiendo activamente en la expansión de su infraestructura y servicios en varios mercados, solidificando su posición en el sector de telecomunicaciones. El compromiso con la sostenibilidad y la inversión comunitaria mejora aún más su reputación como una empresa socialmente responsable.
Para explorar más sobre por qué Telus Corporation permanece a la vanguardia de la industria de las telecomunicaciones, a continuación se pueden encontrar información adicional.
Declaración de misión de Telus Corporation (TU)
Declaración de misión de la empresa
La declaración de misión de Telus Corporation encapsula su dedicación para mejorar la vida de los canadienses a través de la tecnología y el servicio al cliente de alta calidad. Esta misión sirve como un principio rector que informa las iniciativas estratégicas de Telus, alineando sus operaciones con las necesidades del cliente y los objetivos a largo plazo.
Componente central 1: Compromiso del cliente
El compromiso del cliente forma la base de la declaración de misión de Telus. La compañía enfatiza la priorización de la satisfacción del cliente mediante la entrega de productos y servicios superiores. A partir de 2023, Telus ha informado un puntaje de satisfacción del cliente del 80%, destacando su enfoque en mejorar las experiencias de los clientes.
| Año | Puntaje de satisfacción del cliente (%) | Número de suscriptores (millones) |
|---|---|---|
| 2021 | 78 | 15.8 |
| 2022 | 79 | 16.5 |
| 2023 | 80 | 17.2 |
Este compromiso se refleja en diversas iniciativas, como los planes de la paz de Telus, que ofrecen opciones de datos flexibles y la salud de Telus, centrándose en mejorar la prestación de salud a través de tecnología innovadora. En 2022, Telus invirtió CAD 4.2 mil millones en innovaciones centradas en el cliente.
Componente Core 2: Innovación
La innovación es un aspecto crítico de la misión de Telus, ya que la compañía se esfuerza por liderar los avances tecnológicos. Telus ha invertido mucho en tecnología 5G, asignando CAD 1.3 mil millones solo en 2023 por su expansión. Esta inversión tiene como objetivo mejorar el rendimiento de la red y la calidad del servicio al cliente.
| Tecnología | Inversión (CAD mil millones) | Cobertura esperada (%) |
|---|---|---|
| 5G | 1.3 | 90 |
| Fibra óptica | 1.5 | 60 |
En 2023, Telus lanzó su red 5G en más de 900 comunidades en todo Canadá, que se espera que beneficie a aproximadamente 18 millones de canadienses, lo que demuestra su plan para innovar continuamente y proporcionar servicios de vanguardia.
Componente Core 3: Community Engagement
El componente central final de la misión de Telus es su compromiso con la participación comunitaria. La compañía se esfuerza por tener un impacto positivo a través de diversas iniciativas sociales. En 2023, Telus contribuyó con más de CAD 100 millones a causas caritativas y programas comunitarios.
| Año | Contribución total (CAD millones) | Número de iniciativas comunitarias |
|---|---|---|
| 2021 | 85 | 150 |
| 2022 | 95 | 180 |
| 2023 | 100 | 200 |
Este enfoque en la comunidad incluye la Fundación Telus Friendly Future, que apoya las iniciativas juveniles y varios programas dirigidos a la alfabetización digital y la accesibilidad de la atención médica.
Declaración de visión de Telus Corporation (TU)
Visión para la experiencia del cliente
A partir de 2024, la visión de Telus Corporation enfatiza la entrega de una experiencia de cliente incomparable. Este compromiso se refleja en su objetivo de lograr un Puntuación del promotor neto (NPS) de 60 o más, colocándolos entre los principales proveedores de telecomunicaciones a nivel mundial.
En 2023, Telus registró un NP de 58, mostrando un crecimiento significativo en la lealtad y satisfacción del cliente.
Centrarse en la innovación
Telus tiene como objetivo liderar en soluciones innovadoras invirtiendo fuertemente en avances tecnológicos. La empresa asignó aproximadamente $ 1.5 mil millones En gastos de capital para 2024, se dirigen principalmente a mejoras de red e innovaciones de servicios digitales.
Las áreas clave de innovación incluyen:
- Expansión de la red 5G
- Integración de Internet de las cosas (IoT)
- Tecnología de hogar inteligente
Compromiso con la sostenibilidad
La visión de Telus incorpora un fuerte compromiso con la sostenibilidad. La compañía tiene como objetivo reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero por 46% Para 2030, usando 2020 como línea de base.
Sus iniciativas ambientales incluyen:
- Inversión en proyectos de energía renovable
- Implementación de prácticas de economía circular
- Concéntrese en reducir los desechos y aumentar los esfuerzos de reciclaje
Compromiso y empoderamiento de los empleados
El compromiso de los empleados es fundamental para la visión de Telus, con el objetivo de lograr un puntaje de participación de los empleados de 85% o más alto en encuestas internas realizadas anualmente.
En 2023, Telus informó un puntaje del 82%, lo que indica esfuerzos continuos para mejorar la cultura laboral y la satisfacción de los empleados.
Las iniciativas para aumentar el compromiso incluyen:
- Programas de desarrollo profesional
- Iniciativas de diversidad e inclusión
- Arreglos de trabajo flexibles
Alcance global e impacto comunitario
La visión de Telus se extiende a mejorar su presencia global al tiempo que hace importantes impactos en la comunidad. La compañía tiene como objetivo conectarse 10 millones Nuevos clientes a nivel mundial para 2025.
| Región | Suscriptores actuales (2024) | Objetivo de crecimiento para 2025 |
|---|---|---|
| América del norte | 9 millones | +2 millones |
| Europa | 4 millones | +3 millones |
| Asia-Pacífico | 2 millones | +5 millones |
Las iniciativas de la comunidad incluyen fondos para proyectos de salud y educación, con una inversión proyectada de $ 100 millones En los próximos tres años.
Valores centrales de Telus Corporation (TU)
Cliente primero
El valor central del cliente primero en Telus Corporation enfatiza la importancia de priorizar las necesidades y la satisfacción del cliente. Este valor lleva a la empresa a innovar y mejorar la prestación de servicios continuamente.
En 2023, Telus informó un Puntuación del promotor neto (NPS) de +51, que refleja una alta lealtad y satisfacción del cliente. La dedicación de la compañía al servicio al cliente es evidente a través de iniciativas como el Transformación de la experiencia del cliente de Telus, que invirtió aproximadamente $ 100 millones en mejorar las interacciones digitales del cliente.
Además, el Salud para bien El programa ha proporcionado sobre 1.7 millones Los canadienses con acceso a los servicios de atención médica a través de la atención virtual, demostrando el compromiso de Telus de apoyar la salud y el bienestar de los clientes.
Innovación
La innovación es un valor central fundamental de Telus Corporation, lo que lleva a la empresa a aprovechar la tecnología para obtener mejores soluciones y servicios.
En 2022, Telus invirtió $ 1.7 mil millones En los gastos de capital centrados en mejoras de redes e innovaciones. La introducción del Red 5G en exceso 1,000 comunidades En todo Canadá muestra su compromiso de ofrecer tecnología de vanguardia. Además, Telus se asoció con Microsoft Azure Para mejorar sus capacidades en la computación en la nube, lo que significa su enfoque en soluciones innovadoras.
La empresa Soluciones IoT El programa se ha expandido para conectarse sobre 1 millón de dispositivos, destacando el liderazgo de Telus en innovación tecnológica inteligente.
Impacto social
El impacto social como valor central refleja el compromiso de Telus Corporation de marcar una diferencia positiva en las comunidades.
En 2023, Telus informó una contribución de $ 2 millones a varias iniciativas comunitarias, parte de su Telus Friendly Future Foundation. Esta base ha apoyado sobre 1,200 Organizaciones sin fines de lucro en todo Canadá. La compañía también se ha comprometido a reducir su huella de carbono por 50% Para 2030, alineándose con sus objetivos de sostenibilidad.
Además, Telus's Dar donde vivimos La iniciativa se ha comprometido 40,000 Empleados en esfuerzos voluntarios, demostrando un fuerte compromiso con el servicio comunitario y el compromiso.
Integridad
La integridad es crucial para el telus, asegurando las prácticas comerciales que son éticas y transparentes.
En 2023, Telus mantuvo una calificación de gobierno corporativo de A- De los Servicios Institucionales de Accionistas (ISS), que indica fuertes prácticas de gobierno corporativo. La compañía también logró un 100% Marque el índice de igualdad corporativa de la campaña de derechos humanos, reflejando su compromiso con la diversidad y la inclusión.
Además, Telus posee sesiones regulares de capacitación de cumplimiento para sus empleados, con Over 95% La participación informada en 2022. Este enfoque en las prácticas éticas refuerza el compromiso de Telus con la integridad en todos los niveles de operación.
| Valor central | Métricas clave | Iniciativas |
|---|---|---|
| Cliente primero | Puntuación del promotor neto: +51 | Inversión en experiencia del cliente: $ 100 millones |
| Innovación | Gasto de capital: $ 1.7 mil millones | Implementación de red 5G: más de 1,000 comunidades |
| Impacto social | Contribuciones comunitarias: $ 2 millones | Compromiso de voluntariado: más de 40,000 empleados |
| Integridad | Calificación de gobierno corporativo: a- | Participación de la capacitación de cumplimiento: 95% |
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es un valor central esencial que fomenta la colaboración y los objetivos compartidos dentro de Telus Corporation.
En 2023, Telus inició el Colaboración en acción programa, que involucra sobre 1,500 Empleados en proyectos interdepartamentales, mejorando la cooperación entre equipos. La compañía informó un 30% Aumento de la eficiencia del proyecto debido a estos esfuerzos de colaboración.
Además, el puntaje de participación de los empleados de Telus alcanzó 82% En 2022, que refleja una fuerte cultura de trabajo en equipo y apoyo mutuo, que contribuye a un entorno de trabajo productivo.
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