TELUS Corporation (TU) Bundle
ان Overview شركة TELUS (TU)
ملخص عام لشركة TELUS
شركة TELUS، التي تأسست عام 1990، هي شركة اتصالات كندية يقع مقرها الرئيسي في فانكوفر، كولومبيا البريطانية. تعمل الشركة كمزود اتصالات وطني في كندا وتقدم مجموعة من المنتجات والخدمات بما في ذلك الاتصالات اللاسلكية وخدمات البيانات والتلفزيون الرقمي وخدمات الإنترنت. اعتبارًا من عام 2024، تخدم TELUS أكثر من 15 مليون اتصال عميل عبر منصاتها المختلفة.
وتشمل العروض الرئيسية للشركة ما يلي:
- الخدمات اللاسلكية
- إنترنت عالي السرعة
- تلفزيون أوبتيك
- خدمات أمن المنازل والأتمتة
- الحلول الصحية
بالنسبة لعام 2024، أبلغت TELUS عن مبيعات تقريبية 17.5 مليار دولار، تعرض محفظة قوية في كل من الخدمات الاستهلاكية والأعمال، مما يعكس الطلب القوي في السوق وعروض الخدمات المبتكرة.
الأداء المالي للشركة
في أحدث التقارير المالية للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2023، حققت شركة TELUS إيرادات قياسية بلغت 17.5 مليار دولار، من 16.2 مليار دولار في عام 2022، وهو ما يمثل نموًا سنويًا قدره 8.0%.
توزيع مصادر الإيرادات لـ TELUS في عام 2023 هو كما يلي:
| مصدر الإيرادات | إيرادات 2023 (بالمليارات) | إيرادات 2022 (بالمليارات) | نمو (٪) |
|---|---|---|---|
| الخدمات اللاسلكية | $10.5 | $9.7 | 8.3% |
| الخدمات السلكية | $5.0 | $4.8 | 4.2% |
| الحلول الصحية | $2.0 | $1.7 | 17.6% |
بالإضافة إلى ذلك، شهدت TELUS نموًا كبيرًا في سوقها اللاسلكية، مع نمو المشتركين تقريبًا 5.2%، ليصل إجمالي العملاء اللاسلكيين إلى 10 مليون. كما أعلنت الشركة عن زيادة في متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU). $75.50 في عام 2023، مقارنة بـ $72.00 في عام 2022، مما يعكس تحسين استيعاب الخدمات واستراتيجيات التسعير.
مقدمة إلى TELUS كشركة رائدة في الصناعة
تُعرف شركة TELUS بأنها إحدى شركات الاتصالات الرائدة في كندا وقد تم تصنيفها باستمرار بين أفضل مقدمي الخدمات نظرًا لخدماتها المبتكرة ونهجها الذي يركز على العملاء. لقد كانت الشركة رائدة في اعتماد تقنيات جديدة، مثل إطلاق شبكات 5G والتطورات في حلول المنزل الذكي، والتي ساهمت في وضع TELUS كلاعب تطلعي وتنافسي في الصناعة.
اعتبارًا من عام 2024، تستثمر TELUS بنشاط في توسيع بنيتها التحتية وخدماتها في مختلف الأسواق، مما يعزز مكانتها في قطاع الاتصالات. إن الالتزام بالاستدامة والاستثمار المجتمعي يعزز سمعتها كشركة مسؤولة اجتماعيًا.
لاستكشاف المزيد حول سبب بقاء شركة TELUS في طليعة صناعة الاتصالات، يمكن العثور على رؤى إضافية أدناه.
بيان مهمة شركة TELUS (TU)
بيان مهمة الشركة
يتضمن بيان مهمة شركة TELUS تفانيها في تحسين حياة الكنديين من خلال التكنولوجيا عالية الجودة وخدمة العملاء. تعمل هذه المهمة كمبدأ توجيهي يُرشد مبادرات TELUS الإستراتيجية، ومواءمة عملياتها مع احتياجات العملاء والأهداف طويلة المدى.
المكون الأساسي 1: التزام العملاء
يشكل التزام العملاء أساس بيان مهمة TELUS. تؤكد الشركة على إعطاء الأولوية لرضا العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات متميزة. اعتبارًا من عام 2023، سجلت TELUS درجة رضا العملاء بنسبة 80%، مما يسلط الضوء على تركيزها على تعزيز تجارب العملاء.
| سنة | درجة رضا العملاء (%) | عدد المشتركين (بالملايين) |
|---|---|---|
| 2021 | 78 | 15.8 |
| 2022 | 79 | 16.5 |
| 2023 | 80 | 17.2 |
وينعكس هذا الالتزام في مبادرات مختلفة مثل خطط TELUS Peace of Mind، التي تقدم خيارات بيانات مرنة، وTELUS Health، التي تركز على تحسين تقديم الرعاية الصحية من خلال التكنولوجيا المبتكرة. في عام 2022، استثمرت TELUS 4.2 مليار دولار كندي في الابتكارات التي تركز على العملاء.
المكون الأساسي 2: الابتكار
يعد الابتكار جانبًا مهمًا من مهمة TELUS، حيث تسعى الشركة جاهدة إلى الريادة في التقدم التكنولوجي. استثمرت TELUS بكثافة في تكنولوجيا 5G، وخصصت 1.3 مليار دولار كندي في عام 2023 وحده لتوسيعها. ويهدف هذا الاستثمار إلى تعزيز أداء الشبكة وجودة خدمة العملاء.
| تكنولوجيا | الاستثمار (مليار دولار كندي) | التغطية المتوقعة (%) |
|---|---|---|
| 5G | 1.3 | 90 |
| الألياف الضوئية | 1.5 | 60 |
في عام 2023، أطلقت TELUS شبكتها 5G في أكثر من 900 مجتمع في جميع أنحاء كندا، والتي من المتوقع أن يستفيد منها حوالي 18 مليون كندي، مما يدل على خطتها للابتكار المستمر وتقديم الخدمات المتطورة.
المكون الأساسي 3: المشاركة المجتمعية
العنصر الأساسي الأخير لمهمة TELUS هو التزامها بمشاركة المجتمع. وتسعى الشركة جاهدة لإحداث تأثير إيجابي من خلال المبادرات الاجتماعية المختلفة. في عام 2023، ساهمت TELUS بأكثر من 100 مليون دولار كندي في القضايا الخيرية والبرامج المجتمعية.
| سنة | إجمالي المساهمة (مليون دولار كندي) | عدد المبادرات المجتمعية |
|---|---|---|
| 2021 | 85 | 150 |
| 2022 | 95 | 180 |
| 2023 | 100 | 200 |
يشمل هذا التركيز على المجتمع مؤسسة TELUS Friendly Future، التي تدعم مبادرات الشباب والبرامج المختلفة التي تهدف إلى محو الأمية الرقمية وإمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية.
بيان رؤية شركة TELUS (TU)
رؤية لتجربة العملاء
اعتبارًا من عام 2024، تؤكد رؤية شركة TELUS على تقديم تجربة عملاء لا مثيل لها. وينعكس هذا الالتزام في هدفهم المتمثل في تحقيق صافي نقاط الترويج (NPS) من 60 أو أعلى، مما يضعهم بين أفضل مزودي الاتصالات على مستوى العالم.
في عام 2023، سجلت TELUS NPS بقيمة 58، مما يظهر نموًا كبيرًا في ولاء العملاء ورضاهم.
التركيز على الابتكار
تهدف TELUS إلى الريادة في الحلول المبتكرة من خلال الاستثمار بكثافة في التقدم التكنولوجي. خصصت الشركة ما يقرب من 1.5 مليار دولار في النفقات الرأسمالية لعام 2024، والتي تستهدف في المقام الأول تحسينات الشبكة وابتكارات الخدمات الرقمية.
تشمل المجالات الرئيسية للابتكار ما يلي:
- توسيع شبكة 5G
- تكامل إنترنت الأشياء (IoT).
- تكنولوجيا المنزل الذكي
الالتزام بالاستدامة
تتضمن رؤية TELUS التزامًا قويًا بالاستدامة. وتهدف الشركة إلى خفض انبعاثات الغازات الدفيئة عن طريق 46% بحلول عام 2030، باستخدام عام 2020 كخط أساس.
وتشمل مبادراتهم البيئية ما يلي:
- الاستثمار في مشاريع الطاقة المتجددة
- تنفيذ ممارسات الاقتصاد الدائري
- التركيز على تقليل النفايات وزيادة جهود إعادة التدوير
مشاركة الموظفين وتمكينهم
تعد مشاركة الموظفين أمرًا أساسيًا في رؤية TELUS، بهدف تحقيق درجة مشاركة الموظفين 85% أو أعلى في المسوحات الداخلية التي تجرى سنويا.
في عام 2023، سجلت TELUS درجة 82%، مما يشير إلى الجهود المستمرة لتحسين ثقافة مكان العمل ورضا الموظفين.
وتشمل المبادرات الرامية إلى تعزيز المشاركة ما يلي:
- برامج التطوير المهني
- مبادرات التنوع والشمول
- ترتيبات العمل المرنة
الوصول العالمي والتأثير المجتمعي
تمتد رؤية TELUS إلى تعزيز حضورها العالمي مع إحداث تأثيرات مجتمعية كبيرة. تهدف الشركة إلى التواصل 10 مليون عملاء جدد على مستوى العالم بحلول عام 2025.
| منطقة | المشتركون الحاليون (2024) | هدف النمو بحلول عام 2025 |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 9 مليون | +2 مليون |
| أوروبا | 4 مليون | +3 مليون |
| آسيا والمحيط الهادئ | 2 مليون | +5 مليون |
وتشمل المبادرات المجتمعية تمويل مشاريع الصحة والتعليم، باستثمارات متوقعة قدرها 100 مليون دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
القيم الأساسية لشركة TELUS (TU)
العميل أولا
تؤكد القيمة الأساسية للعميل أولاً في شركة TELUS على أهمية إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء ورضاهم. هذه القيمة تدفع الشركة إلى الابتكار وتحسين تقديم الخدمات بشكل مستمر.
في عام 2023، ذكرت TELUS أ صافي نقاط المروج (NPS) +51، مما يعكس ولاء العملاء ورضاهم العالي. ويتجلى تفاني الشركة في خدمة العملاء من خلال مبادرات مثل TELUS تحول تجربة العملاءوالتي استثمرت ما يقرب من 100 مليون دولار في تعزيز تفاعلات العملاء الرقمية.
علاوة على ذلك، الصحة للخير وقد قدم البرنامج أكثر من 1.7 مليون الكنديون الذين يمكنهم الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية من خلال الرعاية الافتراضية، مما يدل على التزام TELUS بدعم صحة العملاء ورفاهيتهم.
ابتكار
يعد الابتكار قيمة أساسية أساسية لشركة TELUS، مما يدفع الشركة إلى الاستفادة من التكنولوجيا للحصول على حلول وخدمات أفضل.
في عام 2022، استثمرت TELUS 1.7 مليار دولار في النفقات الرأسمالية التي تركز على تحسينات الشبكة والابتكارات. مقدمة شبكة 5G في أكثر 1000 مجتمع تعرض جميع أنحاء كندا التزامها بتقديم التكنولوجيا المتطورة. علاوة على ذلك، دخلت TELUS في شراكة مع مايكروسوفت أزور لتعزيز قدراتها في مجال الحوسبة السحابية، مما يدل على تركيزها على الحلول المبتكرة.
الشركة حلول إنترنت الأشياء وقد توسع البرنامج للاتصال عبر 1 مليون جهاز، وتسليط الضوء على ريادة TELUS في ابتكار التكنولوجيا الذكية.
التأثير الاجتماعي
يعكس التأثير الاجتماعي كقيمة أساسية التزام شركة TELUS بإحداث تغيير إيجابي في المجتمعات.
في عام 2023، أبلغت TELUS عن مساهمة قدرها 2 مليون دولار لمختلف المبادرات المجتمعية، وهي جزء من مؤسسة TELUS الصديقة للمستقبل. لقد دعمت هذه المؤسسة أكثر من 1,200 المنظمات غير الربحية في جميع أنحاء كندا. كما التزمت الشركة أيضًا بتخفيض بصمتها الكربونية عن طريق 50% بحلول عام 2030، بما يتماشى مع أهداف الاستدامة الخاصة بها.
علاوة على ذلك، TELUS أعط المكان الذي نعيش فيه وقد انخرطت المبادرة على مدى 40,000 الموظفين في الجهود التطوعية، مما يدل على التزام قوي بخدمة المجتمع والمشاركة.
نزاهة
تعد النزاهة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ TELUS، مما يضمن ممارسات تجارية أخلاقية وشفافة.
في عام 2023، حافظت TELUS على تصنيف حوكمة الشركات أ- من خدمات المساهمين المؤسسيين (ISS)، مما يشير إلى ممارسات حوكمة الشركات القوية. كما حققت الشركة أ 100% حصلت على درجة في مؤشر المساواة في الشركات التابع لحملة حقوق الإنسان، مما يعكس التزامها بالتنوع والشمول.
بالإضافة إلى ذلك، تعقد TELUS دورات تدريبية منتظمة على الامتثال لموظفيها، مع أكثر من 95% تم الإبلاغ عن المشاركة في عام 2022. ويعزز هذا التركيز على الممارسات الأخلاقية التزام TELUS بالنزاهة على كل مستوى من مستويات التشغيل.
| القيمة الأساسية | المقاييس الرئيسية | المبادرات |
|---|---|---|
| العميل أولا | صافي نقاط الترويج: +51 | الاستثمار في تجربة العملاء: 100 مليون دولار |
| ابتكار | النفقات الرأسمالية: 1.7 مليار دولار | نشر شبكة 5G: أكثر من 1000 مجتمع |
| التأثير الاجتماعي | المساهمات المجتمعية: 2 مليون دولار | المشاركة التطوعية: أكثر من 40,000 موظف |
| نزاهة | تصنيف حوكمة الشركات: أ- | نسبة المشاركة في تدريب الامتثال: 95% |
العمل الجماعي
يعد العمل الجماعي قيمة أساسية أساسية تعزز التعاون والأهداف المشتركة داخل شركة TELUS Corporation.
في عام 2023، بدأت TELUS التعاون في العمل البرنامج الذي شارك فيه 1,500 الموظفين في المشاريع المشتركة بين الإدارات، وتعزيز التعاون بين الفريق. وأفادت الشركة أ 30% زيادة كفاءة المشروع نتيجة لهذه الجهود التعاونية.
علاوة على ذلك، وصلت درجة مشاركة الموظفين في TELUS 82% في عام 2022، مما يعكس ثقافة قوية للعمل الجماعي والدعم المتبادل، مما يساهم في خلق بيئة عمل منتجة.
TELUS Corporation (TU) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support