Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) del grupo UBS AG (UBS)

Un Overview de UBS Group AG (UBS)

Un Overview del grupo UBS AG

UBS Group AG, una compañía global de servicios financieros, se estableció en 1862 en Suiza. Sirve a los clientes en todo el mundo en más de 50 países, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios financieros, que incluyen gestión de patrimonio, banca de inversión, gestión de activos y banca minorista.

A partir de 2024, UBS informó un total de aproximadamente CHF 32.8 mil millones en ventas. Los productos clave incluyen:

• Gestión de patrimonio
• Banca de inversión
• Gestión de activos
• Banca minorista y comercial

En los informes financieros más recientes para el año finalizado el 31 de diciembre de 2023, UBS registró un ingreso total récord de récords de CHF 45.9 mil millones. La división de gestión patrimonial de la compañía contribuyó significativamente, generando aproximadamente CHF 30.1 mil millones, mientras que la banca de inversión producía alrededor CHF 12.3 mil millones.

A continuación se presentan las métricas financieras clave del último informe de UBS:

El crecimiento de UBS en los mercados estratégicos se ha reflejado en su 10% aumento de activos bajo administración, llegando aproximadamente a CHF 4.1 billones.

UBS Group AG es reconocida como una de las compañías líderes en la industria de servicios financieros, conocida por sus soluciones innovadoras y su enfoque centrado en el cliente. Sus diversas ofertas de productos y su alcance global posicionan favorablemente contra los competidores.

UBS continúa adaptándose a los cambios en el mercado y los entornos regulatorios, mejorando sus eficiencias operativas y aumentando la satisfacción del cliente. Para comprender mejor por qué UBS tiene éxito en mantener su posición en el mercado y impulsar el crecimiento, se dispone de más detalles a continuación.

Declaración de misión del grupo UBS AG (UBS)

Declaración de misión del grupo UBS AG

La declaración de misión del grupo UBS AG describe el propósito fundamental de la organización, que sirve como un principio rector para sus objetivos estratégicos a largo plazo y su ethos operativos. Hace hincapié en el compromiso de ofrecer servicios financieros y productos de alta calidad adaptados a las necesidades del cliente. La declaración de la misión refleja la esencia de los valores de la Compañía y su dedicación a las prácticas éticas en el sector financiero.

Enfoque centrado en el cliente

La primera piedra angular de la misión de UBS es su enfoque centrado en el cliente. La organización tiene como objetivo comprender y satisfacer las necesidades únicas de sus clientes a través de servicios personalizados y soluciones innovadoras.

• A partir de 2022, UBS informó que el 95% de sus clientes de gestión de patrimonio calificaron su experiencia como "muy satisfecha".
• En 2023, UBS logró aproximadamente $ 4 billones en activos totales del cliente.

Compromiso con el crecimiento sostenible

UBS enfatiza el crecimiento sostenible como un componente vital de su declaración de misión. Esto incluye el enfoque en las prácticas comerciales de inversión y ética responsables que benefician a los clientes y la sociedad en general.

• En 2023, UBS se comprometió a aumentar los activos de inversión sostenibles bajo administración a $ 500 mil millones para 2025.
• UBS ha sido reconocido por sus esfuerzos de sostenibilidad, clasificándose en el 10% superior de las 100 corporaciones más sostenibles globales en 2023.

Innovación y excelencia

La innovación juega un papel fundamental en la misión de UBS, ya que la empresa se esfuerza por utilizar tecnología y procesos de vanguardia para proporcionar servicios superiores.

• En 2023, UBS invirtió aproximadamente $ 1.5 mil millones en iniciativas tecnológicas y de transformación digital.
• La compañía tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa al aumentar la automatización en sus procesos en un 30% para 2025.

Declaración de visión del grupo UBS AG (UBS)

Declaración de visión Overview

A partir de 2024, UBS Group AG prevé ser el gerente de patrimonio preeminente del mundo, ampliando sus capacidades en la banca de inversión y la gestión de activos. El objetivo abarca la innovación, la sostenibilidad y los servicios centrados en el cliente.

Liderazgo global en gestión de patrimonio

UBS tiene como objetivo liderar el sector de gestión de patrimonio con un enfoque en personalizar la participación del cliente y aprovechar la tecnología. A finales de 2023, UBS informó activos de gestión de patrimonio bajo administración (AUM) de CHF 3.4 billones, posicionándose como líder en el mercado global.

Innovación de conducción

El compromiso con la innovación se refleja en la sustancial inversión en tecnología de UBS. En 2023, la firma invirtió CHF 1.5 mil millones en iniciativas de transformación digital destinadas a mejorar la prestación de servicios y la eficiencia operativa. Este enfoque en la innovación respalda la visión para proporcionar soluciones líderes en la industria a los clientes.

Compromiso de sostenibilidad

La visión de UBS incorpora un fuerte énfasis en la sostenibilidad. La firma estableció un objetivo para lograr emisiones de gases de efecto invernadero neto cero en sus operaciones y cadena de suministro para 2025. A partir de 2023, UBS había reducido su huella de carbono en un 40%, reforzando su dedicación a la responsabilidad ambiental.

Enfoque centrado en el cliente

Un componente crítico de la visión de UBS es el enfoque centrado en el cliente. La firma examina a sus clientes regularmente, con una encuesta de 2023 que indica un puntaje de satisfacción del cliente del 92%. Esto refleja el compromiso de UBS para comprender y responder a las necesidades del cliente.

Indicadores de desempeño financiero

UBS ha demostrado una fortaleza financiera significativa, que se alinea con su visión de un crecimiento sostenible. La siguiente tabla resume las métricas financieras clave del informe anual 2023 de UBS:

Mejora de la posición del mercado

La visión de UBS también incluye mejorar su posición de mercado a través de asociaciones estratégicas y fusiones. A finales de 2023, UBS finalizó la adquisición de Credit Suisse, que se proyecta que aumentará su participación de mercado en un 25% en Europa.

Abrazando la transformación digital

La transformación digital es primordial en la visión estratégica de UBS. En 2023, la firma rediseñó su plataforma de banca digital, lo que condujo a un aumento del 30% en la participación digital entre los clientes. Esta transformación respalda el objetivo de UBS de convertirse en una organización digitalmente primero.

Valores centrales del grupo UBS AG (UBS)

Integridad

El valor central de Integridad Es fundamental para las operaciones de UBS Group AG, enfatizando la importancia de la honestidad, la transparencia y la responsabilidad en todas las interacciones.

En 2023, UBS informó que el 95% de los empleados participaron en el programa anual de capacitación de integridad. Este programa incluye escenarios relacionados con dilemas éticos que enfrentan la industria de servicios financieros.

UBS ha establecido un programa de denunciantes, que recibió más de 300 informes en 2023, que subrayó su compromiso con la transparencia y la responsabilidad. Los resultados de una encuesta de empleados de 2023 indicaron que el 89% del personal se sintió cómodo informando un comportamiento poco ético.

Colaboración

Colaboración en UBS se enfoca en fomentar el trabajo en equipo y alentar diversas perspectivas para lograr objetivos comunes.

En 2023, UBS formó 10 equipos interfuncionales para abordar las iniciativas de sostenibilidad, contribuyendo a una reducción del 25% en las emisiones de carbono en sus operaciones. La Estrategia de Sostenibilidad de UBS ha atraído $ 1.2 mil millones en inversiones para proyectos sostenibles.

La compañía informó que el 80% de los equipos del proyecto incluían miembros de al menos tres unidades de negocios diferentes, mejorando la innovación y la eficiencia.

Excelencia

El compromiso de UBS con Excelencia Impulsa la búsqueda de un servicio de alta calidad y da como resultado todos los aspectos de sus operaciones.

En 2023, UBS logró un puntaje de satisfacción del cliente del 92%, mostrando una notable calidad de servicio en todas las divisiones. La firma fue reconocida como el "mejor banco privado" en varias regiones, lo que refleja su compromiso de ofrecer experiencias superiores de los clientes.

Además, UBS invirtió $ 150 millones en programas de capacitación y desarrollo para que los empleados mejoren sus habilidades y capacidades de prestación de servicios.

Respeto

El valor de Respeto Es parte integral de la cultura de UBS, fomentando un entorno de consideración mutua y valorando la diversidad.

En 2023, UBS lanzó una iniciativa de inclusión global que resultó en un aumento del 30% en la contratación diversa dentro de los roles de liderazgo. La firma informó que el 50% de su fuerza laboral se identificó como mujeres, lo que refleja su compromiso con la igualdad de género.

Cada empleado también recibió una amplia educación sobre sesgo inconsciente, con el 75% de los participantes que informaron una mayor comprensión de los problemas de diversidad.

Compromiso con la sostenibilidad

Compromiso con la sostenibilidad es un valor central vital que guía a UBS hacia las prácticas comerciales responsables y la administración ambiental.

En 2023, UBS dedicó $ 200 millones a inversiones sostenibles, con el objetivo de alcanzar $ 1 billón en activos sostenibles para 2025. Además, la empresa fue reconocida como líder en el puntaje de ESG global S&P, obteniendo 82 de cada 100, colocándolo dentro de los 5 principales % de su industria.

La compañía también redujo sus emisiones operativas de gases de efecto invernadero en un 40% desde 2020, lo que refleja su compromiso continuo con un futuro sostenible.