بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لمجموعة UBS Group AG (UBS)

ان Overview من مجموعة UBS AG (UBS)

ان Overview من مجموعة UBS AG

تأسست مجموعة UBS Group AG، وهي شركة خدمات مالية عالمية، في عام 1862 في سويسرا. وهي تخدم العملاء في جميع أنحاء العالم في أكثر من 50 دولة، وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك إدارة الثروات، والخدمات المصرفية الاستثمارية، وإدارة الأصول، والخدمات المصرفية للأفراد.

اعتبارًا من عام 2024، أبلغ UBS عن إجمالي ما يقرب من 32.8 مليار فرنك سويسري في المبيعات. تشمل المنتجات الرئيسية ما يلي:

• إدارة الثروات
• الخدمات المصرفية الاستثمارية
• إدارة الأصول
• التجزئة والخدمات المصرفية التجارية

في أحدث التقارير المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2023، سجل بنك UBS إجمالي إيرادات قياسية بلغت 45.9 مليار فرنك سويسري. ساهم قسم إدارة الثروات في الشركة بشكل كبير، حيث ساهم في توليد ما يقرب من 30.1 مليار فرنك سويسري، في حين أنتجت الخدمات المصرفية الاستثمارية حولها 12.3 مليار فرنك سويسري.

فيما يلي المقاييس المالية الرئيسية من تقرير UBS الأخير:

لقد انعكس نمو UBS في الأسواق الاستراتيجية في نموه 10% زيادة في الأصول تحت الإدارة، لتصل إلى ما يقرب من 4.1 تريليون فرنك سويسري.

تعتبر UBS Group AG واحدة من الشركات الرائدة في صناعة الخدمات المالية، والمعروفة بحلولها المبتكرة ونهجها الذي يركز على العملاء. عروض منتجاتها المتنوعة وانتشارها العالمي تضعها بشكل إيجابي في مواجهة المنافسين.

يواصل UBS التكيف مع تغيرات السوق والبيئات التنظيمية، مما يعزز كفاءته التشغيلية ويعزز رضا العملاء. لفهم سبب نجاح UBS بشكل أفضل في الحفاظ على مكانته في السوق ودفع النمو، يتوفر المزيد من التفاصيل أدناه.

بيان مهمة مجموعة UBS AG (UBS)

بيان مهمة مجموعة UBS Group AG

يحدد بيان مهمة مجموعة UBS Group AG الغرض الأساسي للمنظمة، ويعمل كمبدأ توجيهي لأهدافها الإستراتيجية طويلة المدى وروحها التشغيلية. ويؤكد الالتزام بتقديم خدمات ومنتجات مالية عالية الجودة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء. يعكس بيان المهمة جوهر قيم الشركة وتفانيها في الممارسات الأخلاقية في القطاع المالي.

نهج يركز على العميل

حجر الزاوية الأول في مهمة UBS هو النهج الذي يركز على العميل. تهدف المنظمة إلى فهم وتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها من خلال الخدمات الشخصية والحلول المبتكرة.

• اعتبارًا من عام 2022، أفاد بنك UBS أن 95% من عملاء إدارة الثروات لديه صنفوا تجربتهم على أنها "راضية للغاية".
• في عام 2023، تمكن UBS من إدارة ما يقرب من 4 تريليون دولار من إجمالي أصول العملاء.

الالتزام بالنمو المستدام

يؤكد UBS على النمو المستدام كعنصر حيوي في بيان مهمته. ويشمل ذلك التركيز على الاستثمار المسؤول والممارسات التجارية الأخلاقية التي تفيد العملاء والمجتمع ككل.

• وفي عام 2023، التزم بنك UBS بزيادة الأصول الاستثمارية المستدامة الخاضعة للإدارة إلى 500 مليار دولار بحلول عام 2025.
• تم تكريم UBS لجهوده في مجال الاستدامة، حيث تم تصنيفه ضمن أفضل 10% من الشركات الـ 100 الأكثر استدامة على مستوى العالم في عام 2023.

الابتكار والتميز

يلعب الابتكار دورًا حاسمًا في مهمة UBS، حيث تسعى الشركة جاهدة للاستفادة من أحدث التقنيات والعمليات لتقديم خدمات متميزة.

• في عام 2023، استثمر UBS ما يقرب من 1.5 مليار دولار في مبادرات التكنولوجيا والتحول الرقمي.
• وتهدف الشركة إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال زيادة الأتمتة في عملياتها بنسبة 30% بحلول عام 2025.

بيان رؤية مجموعة UBS Group AG (UBS)

بيان الرؤية Overview

اعتبارًا من عام 2024، تتطلع UBS Group AG إلى أن تصبح مدير الثروات البارز في العالم، وتوسع قدراتها عبر الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الأصول. ويشمل الهدف الابتكار والاستدامة والخدمات التي تركز على العملاء.

الريادة العالمية في إدارة الثروات

يهدف UBS إلى قيادة قطاع إدارة الثروات مع التركيز على تخصيص مشاركة العملاء والاستفادة من التكنولوجيا. اعتبارًا من نهاية عام 2023، أعلن بنك UBS عن أصول إدارة الثروات الخاضعة للإدارة (AuM) بقيمة 3.4 تريليون فرنك سويسري، مما يضع نفسه كشركة رائدة في السوق العالمية.

ابتكار القيادة

وينعكس الالتزام بالابتكار في استثمار UBS الكبير في التكنولوجيا. وفي عام 2023، استثمرت الشركة 1.5 مليار فرنك سويسري في مبادرات التحول الرقمي التي تهدف إلى تعزيز تقديم الخدمات والكفاءة التشغيلية. ويدعم هذا التركيز على الابتكار الرؤية المتمثلة في تقديم حلول رائدة في الصناعة للعملاء.

الالتزام بالاستدامة

تتضمن رؤية UBS تركيزًا قويًا على الاستدامة. حددت الشركة هدفًا يتمثل في تحقيق صافي انبعاثات غازات دفيئة صفرية في عملياتها وسلسلة التوريد الخاصة بها بحلول عام 2025. واعتبارًا من عام 2023، خفض بنك UBS بصمته الكربونية بنسبة 40%، مما عزز تفانيه في المسؤولية البيئية.

نهج يركز على العميل

أحد العناصر الحاسمة في رؤية UBS هو النهج الذي يركز على العميل. تقوم الشركة بإجراء استطلاعات رأي لعملائها بانتظام، حيث يشير استطلاع عام 2023 إلى أن درجة رضا العملاء تبلغ 92%. وهذا يعكس التزام UBS بفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها.

مؤشرات الأداء المالي

لقد أظهر UBS قوة مالية كبيرة، والتي تتماشى مع رؤيته للنمو المستدام. يلخص الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية من تقرير UBS السنوي لعام 2023:

تعزيز وضع السوق

وتشمل رؤية UBS أيضًا تعزيز مكانتها في السوق من خلال الشراكات وعمليات الدمج الاستراتيجية. وفي أواخر عام 2023، أنهى بنك UBS عملية الاستحواذ على بنك Credit Suisse، والذي من المتوقع أن يزيد حصته في السوق بنسبة 25٪ في أوروبا.

احتضان التحول الرقمي

يعد التحول الرقمي أمرًا بالغ الأهمية في الرؤية الإستراتيجية لـ UBS. وفي عام 2023، أعادت الشركة تصميم منصتها المصرفية الرقمية، مما أدى إلى زيادة بنسبة 30% في المشاركة الرقمية بين العملاء. يدعم هذا التحول هدف UBS المتمثل في أن تصبح مؤسسة رقمية أولاً.

القيم الأساسية لمجموعة UBS Group AG (UBS)

نزاهة

القيمة الأساسية ل نزاهة يعد أمرًا أساسيًا لعمليات UBS Group AG، حيث يؤكد على أهمية الصدق والشفافية والمساءلة في جميع التفاعلات.

في عام 2023، أفاد بنك UBS أن 95% من الموظفين شاركوا في برنامج التدريب السنوي على النزاهة. يتضمن هذا البرنامج سيناريوهات تتعلق بالمعضلات الأخلاقية التي تواجه صناعة الخدمات المالية.

أنشأ UBS برنامجًا للمبلغين عن المخالفات، وتلقى أكثر من 300 تقرير في عام 2023، مما أكد التزامه بالشفافية والمساءلة. أشارت نتائج استطلاع الموظفين لعام 2023 إلى أن 89% من الموظفين شعروا بالارتياح عند الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي.

تعاون

تعاون يركز UBS على تعزيز العمل الجماعي وتشجيع وجهات النظر المتنوعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

في عام 2023، شكلت UBS 10 فرق متعددة الوظائف لمعالجة مبادرات الاستدامة، والمساهمة في خفض انبعاثات الكربون في عملياتها بنسبة 25٪. اجتذبت استراتيجية الاستدامة الخاصة بـ UBS 1.2 مليار دولار من الاستثمارات نحو المشاريع المستدامة.

وذكرت الشركة أن 80% من فرق المشروع تضم أعضاء من ثلاث وحدات عمل مختلفة على الأقل، مما يعزز الابتكار والكفاءة.

التميز

التزام UBS بـ التميز تقود السعي وراء خدمة عالية الجودة وتؤدي إلى كل جانب من جوانب عملياتها.

في عام 2023، حقق UBS درجة رضا العملاء بنسبة 92%، مما يظهر جودة خدمة رائعة في جميع الأقسام. وحصلت الشركة على لقب "أفضل بنك خاص" في العديد من المناطق، مما يعكس التزامها بتقديم تجارب متميزة للعملاء.

بالإضافة إلى ذلك، استثمر UBS 150 مليون دولار في برامج التدريب والتطوير للموظفين لتعزيز مهاراتهم وقدراتهم على تقديم الخدمات.

احترام

قيمة احترام يعد هذا جزءًا لا يتجزأ من ثقافة UBS، حيث يعزز بيئة من الاعتبار المتبادل وتقدير التنوع.

في عام 2023، أطلق UBS مبادرة عالمية شاملة أدت إلى زيادة بنسبة 30% في التوظيف المتنوع ضمن الأدوار القيادية. وذكرت الشركة أن 50% من قوتها العاملة هي من النساء، مما يعكس التزامها بالمساواة بين الجنسين.

كما تلقى كل موظف أيضًا تعليمًا مكثفًا حول التحيز اللاواعي، حيث أبلغ 75% من المشاركين عن فهم أكبر لقضايا التنوع.

الالتزام بالاستدامة

الالتزام بالاستدامة هي قيمة أساسية حيوية توجه UBS نحو ممارسات الأعمال المسؤولة والإشراف البيئي.

في عام 2023، خصص بنك UBS 200 مليون دولار للاستثمارات المستدامة، بهدف تحقيق أصول مستدامة بقيمة تريليون دولار بحلول عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، تم الاعتراف بالشركة كشركة رائدة في مؤشر S&P Global ESG، حيث سجلت 82 من أصل 100، مما وضعها ضمن أفضل 5 شركات. % من صناعتها.

كما خفضت الشركة أيضًا انبعاثات الغازات الدفيئة التشغيلية بنسبة 40% منذ عام 2020، مما يعكس التزامها المستمر بمستقبل مستدام.