Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do UBS Group AG (UBS)

Um Overview do UBS Group AG (UBS)

Um Overview do grupo UBS AG

A UBS Group AG, uma empresa global de serviços financeiros, foi criada em 1862 na Suíça. Ele atende clientes em todo o mundo em mais de 50 países, oferecendo uma gama diversificada de produtos e serviços financeiros, incluindo gerenciamento de patrimônio, banco de investimento, gerenciamento de ativos e banco de varejo.

A partir de 2024, o UBS relatou um total de aproximadamente CHF 32,8 bilhões em vendas. Os principais produtos incluem:

• Gestão de patrimônio
• Banco de investimento
• Gestão de ativos
• Varejo e bancário comercial

Nos relatórios financeiros mais recentes do exercício encerrado em 31 de dezembro de 2023, o UBS registrou uma receita total recorde de CHF 45,9 bilhões. A divisão de gerenciamento de patrimônio da empresa contribuiu significativamente, gerando aproximadamente CHF 30,1 bilhões, enquanto o banco de investimento produzia em torno CHF 12,3 bilhões.

Abaixo estão as principais métricas financeiras do mais recente relatório do UBS:

O crescimento do UBS em mercados estratégicos foi refletido em seu 10% aumento de ativos sob gestão, atingindo aproximadamente CHF 4,1 trilhões.

O UBS Group AG é reconhecido como uma das principais empresas do setor de serviços financeiros, conhecida por suas soluções inovadoras e abordagem centrada no cliente. Suas diversas ofertas de produtos e posição global de alcance é favoravelmente contra concorrentes.

O UBS continua a se adaptar às mudanças de mercado e ambientes regulatórios, aprimorando suas eficiências operacionais e aumentando a satisfação do cliente. Para entender melhor por que o UBS consegue manter sua posição de mercado e impulsionar o crescimento, mais detalhes estão disponíveis abaixo.

Declaração de missão do UBS Group AG (UBS)

Declaração de missão do UBS Group AG

A declaração de missão do UBS Group AG descreve o objetivo fundamental da organização, servindo como um princípio orientador para seus objetivos estratégicos de longo prazo e ethos operacional. Ele enfatiza o compromisso de fornecer serviços e produtos financeiros de alta qualidade adaptados às necessidades do cliente. A declaração de missão reflete a essência dos valores da empresa e sua dedicação às práticas éticas no setor financeiro.

Abordagem centrada no cliente

A primeira pedra angular da missão do UBS é sua abordagem centrada no cliente. A organização pretende entender e atender às necessidades exclusivas de seus clientes por meio de serviços personalizados e soluções inovadoras.

• Em 2022, o UBS relatou que 95% de seus clientes de gerenciamento de patrimônio classificaram sua experiência como "altamente satisfeita".
• Em 2023, o UBS conseguiu aproximadamente US $ 4 trilhões em ativos totais de clientes.

Compromisso com o crescimento sustentável

O UBS enfatiza o crescimento sustentável como um componente vital de sua declaração de missão. Isso inclui o foco em práticas de negócios e negócios éticos responsáveis ​​que beneficiam clientes e sociedade em geral.

• Em 2023, o UBS se comprometeu a aumentar os ativos de investimento sustentável sob gestão para US $ 500 bilhões até 2025.
• O UBS foi reconhecido por seus esforços de sustentabilidade, classificando os 10% melhores das 100 empresas mais sustentáveis ​​em 2023.

Inovação e excelência

A inovação desempenha um papel crítico na missão do UBS, pois a empresa se esforça para utilizar a tecnologia e os processos de ponta para fornecer serviços superiores.

• Em 2023, o UBS investiu aproximadamente US $ 1,5 bilhão em iniciativas de tecnologia e transformação digital.
• A empresa pretende aumentar a eficiência operacional, aumentando a automação em seus processos em 30% até 2025.

Declaração de visão do UBS Group AG (UBS)

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, o UBS Group AG prevê ser o gerente de patrimônio preeminente do mundo, expandindo suas capacidades em todo o banco de investimento e gerenciamento de ativos. O objetivo abrange a inovação, a sustentabilidade e os serviços centrados no cliente.

Liderança global em gestão de patrimônio

O UBS pretende liderar o setor de gerenciamento de patrimônio, com foco na personalização do envolvimento do cliente e a tecnologia de alavancagem. No final de 2023, o UBS relatou ativos de gerenciamento de patrimônio sob gestão (AUM) de CHF 3,4 trilhões, posicionando -se como líder no mercado global.

Dirigindo inovação

O compromisso com a inovação reflete no investimento substancial da UBS em tecnologia. Em 2023, a empresa investiu CHF 1,5 bilhão em iniciativas de transformação digital destinadas a melhorar a prestação de serviços e a eficiência operacional. Esse foco na inovação apóia a visão de fornecer soluções líderes do setor aos clientes.

Compromisso de Sustentabilidade

A visão do UBS incorpora uma forte ênfase na sustentabilidade. A empresa estabeleceu uma meta para atingir as emissões de gases de efeito estufa de zero líquido em suas operações e cadeia de suprimentos até 2025. A partir de 2023, a UBS havia reduzido sua pegada de carbono em 40%, reforçando sua dedicação à responsabilidade ambiental.

Abordagem centrada no cliente

Um componente crítico da visão do UBS é a abordagem centrada no cliente. A empresa examina seus clientes regularmente, com uma pesquisa de 2023 indicando uma pontuação de satisfação do cliente de 92%. Isso reflete o compromisso do UBS em entender e responder às necessidades do cliente.

Indicadores de desempenho financeiro

O UBS demonstrou força financeira significativa, que se alinha com sua visão de crescimento sustentável. A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras do relatório anual de 2023 do UBS:

Melhorando a posição do mercado

A visão do UBS também inclui melhorar sua posição de mercado por meio de parcerias e fusões estratégicas. No final de 2023, o UBS finalizou a aquisição da Credit Suisse, que é projetada para aumentar sua participação de mercado em 25% na Europa.

Abraçando a transformação digital

A transformação digital é fundamental na visão estratégica do UBS. Em 2023, a empresa redesenhou sua plataforma bancária digital, levando a um aumento de 30% no envolvimento digital entre os clientes. Essa transformação suporta o objetivo do UBS de se tornar uma organização digital.

Valores centrais do UBS Group AG (UBS)

Integridade

O valor central de Integridade é fundamental para as operações do UBS Group AG, enfatizando a importância da honestidade, transparência e responsabilidade em todas as interações.

Em 2023, o UBS relatou que 95% dos funcionários participaram do programa anual de treinamento de integridade. Este programa inclui cenários relacionados a dilemas éticos enfrentados no setor de serviços financeiros.

O UBS estabeleceu um programa de denunciante, recebendo mais de 300 relatórios em 2023, que destacaram seu compromisso com a transparência e a responsabilidade. Os resultados de uma pesquisa de funcionários de 2023 indicaram que 89% dos funcionários se sentiram confortáveis ​​relatando comportamentos antiéticos.

Colaboração

Colaboração Na UBS, concentra -se em promover o trabalho em equipe e incentivar diversas perspectivas a alcançar objetivos comuns.

Em 2023, o UBS formou 10 equipes multifuncionais para lidar com iniciativas de sustentabilidade, contribuindo para uma redução de 25% nas emissões de carbono em suas operações. A Estratégia de Sustentabilidade do UBS atraiu US $ 1,2 bilhão em investimentos para projetos sustentáveis.

A empresa informou que 80% das equipes de projeto incluíram membros de pelo menos três unidades de negócios diferentes, aprimorando a inovação e a eficiência.

Excelência

Compromisso do UBS com Excelência conduz a busca de serviços de alta qualidade e resulta em todos os aspectos de suas operações.

Em 2023, o UBS alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, mostrando uma qualidade notável de serviço em todas as divisões. A empresa foi reconhecida como o "melhor banco privado" em várias regiões, refletindo seu compromisso de oferecer experiências superiores ao cliente.

Além disso, a UBS investiu US $ 150 milhões em programas de treinamento e desenvolvimento para os funcionários aprimorarem suas habilidades e recursos de prestação de serviços.

Respeito

O valor de Respeito é essencial à cultura do UBS, promovendo um ambiente de consideração mútua e valorizando a diversidade.

Em 2023, o UBS lançou uma iniciativa de inclusão global que resultou em um aumento de 30% na contratação diversificada nas funções de liderança. A empresa relatou que 50% de sua força de trabalho identificada como mulheres, refletindo seu compromisso com a igualdade de gênero.

Cada funcionário também recebeu uma extensa educação sobre preconceitos inconscientes, com 75% dos participantes relatando uma maior compreensão das questões de diversidade.

Compromisso com a sustentabilidade

Compromisso com a sustentabilidade é um valor central vital que orienta o UBS para práticas comerciais responsáveis ​​e administração ambiental.

Em 2023, o UBS dedicou US $ 200 milhões a investimentos sustentáveis, com o objetivo de atingir US $ 1 trilhão em ativos sustentáveis ​​até 2025. Além disso, a empresa foi reconhecida como líder na pontuação do S&P Global, marcando 82 em 100, colocando -o no top 5 % de sua indústria.

A empresa também reduziu suas emissões operacionais de gases de efeito estufa em 40% desde 2020, refletindo seu compromisso contínuo com um futuro sustentável.