Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Vodafone Group Public Limited Company (VOD)

Un Overview de Vodafone Group Public Limited Company (VOD)

Resumen general de Vodafone Group Public Limited Company

Vodafone Group Public Limited Company, fundada en 1984, es una compañía multinacional de telecomunicaciones con sede en Londres, Reino Unido. Es una de las compañías de comunicación móvil más grande del mundo, que proporciona una amplia gama de servicios de telecomunicaciones que incluyen voz, mensajes, datos y comunicaciones fijas. A partir de 2024, Vodafone opera en más de 20 países y tiene asociaciones con redes en más de 40 países adicionales. La compañía ofrece varios productos y servicios, incluidos servicios móviles y de línea fija, banda ancha y servicios de televisión.

Al final del año fiscal 2024, Vodafone reportó ventas de aproximadamente 45 mil millones de euros.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el año financiero que finaliza el 31 de marzo de 2024, Vodafone anunció un ingreso récord de 45 mil millones de euros, representando un crecimiento de 3.5% año a año. Los principales contribuyentes a este ingreso fueron:

La compañía ha visto un crecimiento significativo en varios mercados clave, especialmente:

• Alemania: los ingresos aumentaron a € 10 mil millones, un crecimiento de 5%.
• Italia: llegaron los ingresos 5 mil millones de euros, con una tasa de crecimiento de 4.5%.
• Reino Unido: Ingresos reportados de 11 mil millones de euros, un crecimiento de 3%.

Introducción a Vodafone como líder en la industria

Vodafone se ha posicionado como una de las compañías líderes en la industria de las telecomunicaciones, con una importante cuota de mercado en Europa, África y Asia. Las inversiones en curso de la compañía en infraestructura de red y avances de tecnología lo han permitido mantener una ventaja competitiva. Con un compromiso con la innovación, Vodafone ha adoptado nuevas tecnologías como 5G e IoT, mejorando así la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Para comprender por qué Vodafone continúa teniendo éxito, considere sus estrategias de inversión, iniciativas de participación del cliente y adaptabilidad en un panorama del mercado que cambia rápidamente.

Declaración de misión de Vodafone Group Public Limited Company (VOD)

Overview de la declaración de misión del grupo Vodafone

Vodafone Group Public Limited Company (VOD), un proveedor líder de telecomunicaciones, tiene una declaración de misión que encapsula su compromiso de conectar a las personas y mejorar las vidas. Esta misión es fundamental para guiar los objetivos a largo plazo de la compañía y dar forma a su dirección estratégica. A partir de 2023, Vodafone opera en más de 20 países y socios con afiliados en 48 mercados adicionales, atendiendo a más de 300 millones de clientes. La declaración de misión se centra en tres componentes centrales: entrega de conectividad superior, capacitación de transformación digital y fomentando la sostenibilidad.

Entrega de conectividad superior

La misión de Vodafone enfatiza la importancia de proporcionar conectividad de alta calidad a los clientes en varias plataformas. La Compañía tiene como objetivo mejorar sus capacidades de red para garantizar una entrega sólida de servicios.

A partir del segundo trimestre de 2023, Vodafone informó:

• Más de 100 millones de clientes fijos de banda ancha a nivel mundial.
• Disponibilidad 5G en más de 1,700 ciudades en Europa y África.
• Una latencia de red de aproximadamente 10 milisegundos, mejorando las experiencias de los juegos móviles y la transmisión.

El enfoque de Vodafone en la tecnología 5G es evidente, ya que planea invertir más de 19 mil millones de euros en infraestructura de red de 2022 a 2025 para fortalecer aún más sus capacidades.

Empoderando la transformación digital

El segundo componente central de la declaración de misión de Vodafone gira en torno a permitir que los clientes y las empresas adopten la transformación digital. Esto incluye adoptar tecnologías avanzadas y soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y las experiencias del cliente.

En el año fiscal 2023, Vodafone informó:

• Un aumento del 15% en las conexiones de IoT, alcanzando 190 millones de dispositivos conectados.
• Los ingresos de los servicios digitales aumentaron en un 6%, lo que contribuyó a € 1.3 mil millones en ingresos totales.
• Asociaciones con más de 100 proveedores de tecnología líderes para mejorar las ofertas de servicios.

Las iniciativas estratégicas de Vodafone también incluyen la expansión de sus servicios de computación en la nube y borde, que se anticipa generar € 2 mil millones en ingresos incrementales para 2026.

Fomentar la sostenibilidad

El tercer componente de la declaración de misión de Vodafone enfatiza la sostenibilidad y su compromiso con las prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Vodafone tiene como objetivo liderar el camino para reducir las emisiones de carbono y promover el consumo responsable.

Los compromisos clave de sostenibilidad incluyen:

• Lograr emisiones de carbono neto-cero en 2040 en toda su cadena de valor.
• Invertir € 1 mil millones en tecnología e iniciativas sostenibles para 2025.
• Reducción de las emisiones de carbono operativo en un 50% para 2025 en comparación con los niveles de 2017.

En 2023, Vodafone informó:

Declaración de visión de Vodafone Group Public Limited Company (VOD)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Vodafone Group Public Limited Company (VOD) enfatiza su compromiso de conectar a las personas y permitir experiencias digitales. A partir de 2024, Vodafone tiene como objetivo ser un líder en la entrega de soluciones de comunicación innovadores en todo el mundo.

Conectividad e innovación

Vodafone prevé un futuro donde la conectividad es perfecta y accesible para todos. Esto implica la integración de tecnologías avanzadas, incluidas 5G e IoT (Internet de las cosas) para mejorar la prestación de servicios.

Compromiso de sostenibilidad

La visión de Vodafone también prioriza la sostenibilidad, centrándose en reducir las emisiones de carbono y promover el uso de tecnología responsable.

Enfoque centrado en el cliente

En el corazón de la visión de Vodafone hay un fuerte énfasis en la experiencia del cliente, asegurando que cada servicio proporcionado satisfaga las necesidades en evolución de sus consumidores.

Presencia global y expansión

Vodafone tiene como objetivo expandir sus operaciones en los mercados emergentes al tiempo que fortalece su presencia en los territorios existentes. Esta expansión es fundamental para su visión de la conectividad global.

Valores centrales de Vodafone Group Public Limited Company (VOD)

Compromiso del cliente

El valor central del compromiso del cliente es fundamental para Vodafone Group Public Limited Company, ya que se enfoca en proporcionar un servicio excepcional a los clientes. En 2023, Vodafone informó un puntaje de satisfacción del cliente del 88% en sus mercados clave.

Vodafone ha implementado iniciativas como la aplicación 'My Vodafone', que tiene más de 8 millones de descargas. Esta aplicación permite a los clientes administrar sus cuentas sin problemas y proporciona soluciones a medida. Además, las líneas de ayuda de servicio al cliente de Vodafone resolvieron el 95% de las consultas en la primera llamada en el último año fiscal.

Innovación

La innovación en Vodafone es fundamental para mantener una ventaja competitiva en el sector de telecomunicaciones. La compañía invirtió 1,5 mil millones de euros en investigación y desarrollo en 2023, centrándose en los avances en tecnología 5G y soluciones de IoT.

Vodafone lanzó 5G en 12 nuevos mercados en 2023, ampliando la disponibilidad del servicio a más de 35 millones de clientes. La introducción de la plataforma IoT "V por Vodafone" ha atraído a más de 2 millones de dispositivos conectados desde su lanzamiento, lo que demuestra el compromiso de la compañía con el avance tecnológico.

Integridad

La integridad es un valor central que refleja el compromiso de Vodafone con las prácticas éticas y la transparencia. La Compañía logró un puntaje del 75% en el índice de responsabilidad corporativa de Transparencia Internacional en 2023.

Vodafone ha iniciado una capacitación integral del Código de Conducta para el 100% de sus empleados, asegurando la adherencia a los estándares éticos. En 2023, la compañía informó una reducción del 50% en las violaciones de cumplimiento, reforzando su dedicación a la integridad.

Inclusión

La inclusión es esencial para Vodafone, promover la diversidad dentro de la fuerza laboral y garantizar oportunidades equitativas para todos. En 2023, Vodafone informó que las mujeres constituyeron el 40% de sus roles de liderazgo de alto nivel, superando su objetivo anterior del 30%.

La compañía lanzó la "Estrategia de diversidad e inclusión 2023", que incluye programas de tutoría para grupos subrepresentados, con más de 1,000 empleados participando en estas iniciativas el año pasado.

Responsabilidad

La responsabilidad es una piedra angular del gobierno corporativo de Vodafone. En 2023, Vodafone logró una tasa de cumplimiento del 100% con sus políticas de participación de los interesados.

La compañía publicó su informe anual de sostenibilidad, destacando una reducción del 25% en las emisiones de carbono año tras año, evidenciando su compromiso con las prácticas comerciales responsables. La compensación ejecutiva de Vodafone está directamente vinculada a las métricas de desempeño de sostenibilidad, lo que garantiza que el liderazgo sea responsable de los resultados.