Análisis de marketing Mix de Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR)

Introducción

En el panorama dinámico de la tecnología financiera, comprender la combinación de marketing es crucial para el éxito. Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR), un proveedor líder de comunicaciones de inversores y soluciones impulsadas por la tecnología, lo ejemplifica con su enfoque estratégico para las cuatro P de marketing: Producto, Lugar, Promoción, y Precio. Esta publicación de blog explora cómo la gestión experta de Broadridge de estos elementos lo ayuda a mantener una ventaja competitiva en una industria compleja.

Producto

Broadridge Financial Solutions, Inc. Ofrece una variedad diversa de productos diseñados para mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones del cliente en el sector financiero. Estos productos se clasifican en varias áreas centrales:

• Soluciones de comunicación de inversores: Esto incluye procesar y distribuir materiales proxy y otras comunicaciones de accionistas. Broadridge informó que manejaron materiales proxy para más del 90% de las empresas públicas y los fondos mutuos en América del Norte a partir de 2022.
• Servicios basados ​​en tecnología: Los servicios de tecnología de BroadRidge involucran soluciones de procesamiento de valores y servicios administrados, que respalda más de $ 7 billones en operaciones de ingresos fijos y capital por día en 2022.
• Análisis de datos: La compañía proporciona análisis avanzados que ayudan a transformar datos en ideas que pueden predecir el comportamiento de los inversores y mejorar las relaciones con los clientes.
• Software de gestión de ingresos: Las soluciones de gestión de ingresos de Broadridge ayudan a las empresas a optimizar sus flujos de ingresos y administrar los planes de compensación de manera eficiente, lo que contribuye a un aumento en sus márgenes EBITDA como se señaló en sus informes fiscales de 2022.
• Herramientas de comunicación del cliente: Estas herramientas incluyen sistemas de entrega de documentos digitales que fueron responsables de entregar más de mil millones de comunicaciones de clientes en varios canales en 2022.
• Soluciones de riesgo y cumplimiento: Broadridge ofrece un conjunto de herramientas de cumplimiento y gestión de riesgos, que ayudan a los clientes a adherirse a los estrictos entornos regulatorios. En particular, en su informe anual de 2022, las soluciones de cumplimiento han visto un aumento de la demanda debido a las regulaciones en evolución en el sector financiero.
• Fondo mutuo y soluciones de jubilación: Los servicios incluyen comunicaciones del plan de jubilación, soluciones de informes e información basada en datos para transacciones y decisiones de fondos mutuos.

El desarrollo y el refinamiento continuo de estos productos son indicativos del compromiso de Broadridge de aprovechar la tecnología para innovar procesos financieros. Inversiones financieras significativas en tecnología que ascienden a $ 300 millones en Investigación y Desarrollo en 2022 subrayan la iniciativa de la Compañía para mantener y expandir su plomo tecnológico para proporcionar soluciones que aborden las necesidades dinámicas de la industria mundial de servicios financieros.

Lugar

Comprender la estrategia de distribución de Broadridge Financial Solutions, Inc. implica evaluar su huella global, diversidad de canales y implementación tecnológica en la prestación de servicios:

• Operaciones globales: Broadridge cuenta con una presencia internacional sustancial, facilitando operaciones en los mercados globales clave. Específicamente, mantiene una huella significativa en América del Norte, Europa y Asia, que son fundamentales en el panorama financiero mundial.
• Canales de entrega de servicios: La compañía aprovecha una combinación de canales físicos y digitales para brindar sus servicios. Este enfoque de doble canal garantiza un alcance y accesibilidad robustos. Las plataformas digitales, especialmente, juegan un papel crucial en su estrategia, reflejando la creciente tendencia de la transformación digital en los servicios financieros.
• Plataformas en línea: Los servicios en línea son una piedra angular del modelo operativo de Broadridge. El uso extenso de estas plataformas mejora la participación del cliente, la eficiencia operativa y la prestación de servicios de escalas a través de los límites geográficos. La estrategia digital no solo se alinea con los cambios contemporáneos hacia las transacciones en línea, sino que también atiende a la creciente demanda de soluciones financieras digitales.
• Ubicaciones de oficinas estratégicas: Las oficinas de Broadridge están estratégicamente situadas en los principales centros financieros de todo el mundo, incluidos Nueva York, Londres y Tokio. Esta distribución geográfica es fundamental para mantener relaciones cercanas con actores clave del mercado y para administrar efectivamente las necesidades regionales de los clientes.

La interacción de estos elementos forma la columna vertebral de la estrategia de distribución global de Broadridge, alineándose con su misión general de proporcionar servicios financieros superiores dirigidos por tecnología en todo el mundo.

Promoción

Marketing digital incluyendo SEO y PPC

• Broadridge asigna aproximadamente 12% de su presupuesto anual de marketing a los esfuerzos de marketing digital.
• La compañía fue testigo de un Aumento del 35% en el tráfico web año tras año atribuido directamente a las optimizaciones de SEO y las campañas de PPC específicas.

Participación en conferencias de la industria y ferias comerciales

• Broadridge atendió Más de 20 eventos importantes de la industria a nivel mundial en el último año fiscal.
• La asignación de presupuesto para estos eventos estaba cerca $ 3 millones, con el objetivo de mejorar la visibilidad y el compromiso directo con los posibles clientes.

Documentos blancos y estudios de casos

• Publicación de Over 30 documentos blancos y estudios de casos En un año, centrándose en los mercados financieros clave e innovación en FinTech.
• Estas publicaciones ayudaron a generar un Aumento del 40% en clientes potenciales B2B en comparación con el año anterior.

Campañas de redes sociales y seminarios web

• Implementación de una serie de seminarios web trimestrales que se atrajo de 10,000 participantes el año pasado, con un aumento de los asistentes de año tras año de 25%.
• Las campañas de las redes sociales dieron como resultado un 50% de crecimiento en seguidores de LinkedIn, Twitter y Facebook.

Asociaciones estratégicas con instituciones financieras clave

• Broadridge ha formado alianzas con Over 100 instituciones financieras globales líderes.
• Estas asociaciones han sido fundamentales para impulsar un incremento de ingresos de las ventas cruzadas y los servicios relacionados con 15%.

Precio

Estrategia de precios competitivos: Broadridge Financial Solutions, Inc. implementa una estrategia de fijación de precios competitiva, alineándose con los estándares de la industria para seguir siendo competitivos entre los principales actores de la industria. Esta alineación estratégica es fundamental, asegurando que mantengan su participación en el mercado en extensos sectores de servicios financieros y de comunicación.

Niveles de servicio y personalización del cliente: El precio en Broadridge varía significativamente con la personalización del servicio según las necesidades del cliente. Su modelo de precios facilita la flexibilidad, ofreciendo a los clientes la capacidad de elegir entre varios niveles de servicio. Este enfoque personalizado ayuda a abordar los requisitos específicos de diversas bases de clientes que van desde grandes empresas hasta empresas más pequeñas.

• Los precios pueden variar ampliamente en función de la escala y el alcance de los servicios comprometidos.
• La documentación financiera y los servicios de comunicaciones de los accionistas pueden variar en los precios debido a factores como el volumen, la complejidad y los medios de entrega.

Ofertas de servicio agrupado: Para proporcionar un valor mejorado, BroadRidge ofrece paquetes de servicios agrupados. Estos paquetes no solo racionalizan la experiencia del cliente, sino que también ofrecen ventajas de costos que son beneficiosas para las relaciones con los clientes a largo plazo. Dichos paquetes generalmente integran varias combinaciones de sus principales servicios, incluidas comunicaciones digitales, informes de transacciones y soluciones de procesamiento.

Modelos de precios flexibles: Los modelos de precios de Broadridge incluyen estructuras de tarifas basadas en suscripción y únicas. Esta flexibilidad es crucial para atraer y retener una gama más amplia de clientes. Con innovaciones tecnológicas y una creciente demanda de transición digital en servicios financieros, tales precios flexibles son una ventaja significativa.

• El modelo de suscripción a menudo se aplica a los servicios en la nube, la gestión de datos y las soluciones de comunicación del cliente, proporcionando costos predecibles para fines de presupuesto.
• Las tarifas únicas generalmente se asocian con proyectos de consultoría específicos y desarrollos tecnológicos a medida adaptados a las necesidades individuales de las empresas.

Soluciones rentables: Al ofrecer soluciones rentables adaptadas tanto para grandes empresas como para empresas más pequeñas, Broadridge garantiza la inclusión en el sector financiero. Las empresas más pequeñas se benefician de versiones escaladas y más asequibles de las mismas soluciones avanzadas que las corporaciones más grandes utilizan, lo que les permite competir de manera más efectiva en el mercado.

• Se dirige a ambos extremos del espectro del mercado asegura que Broadridge mantenga una base de clientes integral, reforzando la estabilidad de los ingresos.

Conclusión

A medida que profundizamos en la intrincada mezcla de Producto, lugar, promoción y precio Estrategias en Broadridge Financial Solutions, Inc., está claro que la combinación de marketing de la compañía está estratégicamente adaptada para mantener su estatura en el sector de la tecnología financiera. Al ofrecer servicios únicos integrados, manteniendo locales operativos estratégicos, implementando tácticas de comunicación asertiva y modelos de precios calibrados para el valor y la competitividad, Broadridge demuestra una comprensión refinada de aprovechar las cuatro P para optimizar su posición de mercado y impulsar el crecimiento.