Análise de mix de marketing da Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR)

Introdução

No cenário dinâmico da tecnologia financeira, entender o mix de marketing é crucial para o sucesso. A Broadridge Financial Solutions, Inc. (BR), provedora líder de soluções orientadas a comunicações e tecnologia de investidores, exemplifica isso com sua abordagem estratégica para os quatro P's de marketing: Produto, Lugar, Promoção, e Preço. Esta postagem do blog explora como o gerenciamento adepto desses elementos da Broadridge ajuda a manter uma vantagem competitiva em um setor complexo.

Produto

Broadridge Financial Solutions, Inc. Oferece uma variedade diversificada de produtos projetados para melhorar a eficiência e a eficácia das operações dos clientes no setor financeiro. Esses produtos são categorizados em várias áreas principais:

• Soluções de comunicação de investidores: Isso inclui processamento e distribuição de materiais de proxy e outras comunicações dos acionistas. A Broadridge relatou lidar com materiais proxy para mais de 90% das empresas públicas e fundos mútuos na América do Norte a partir de 2022.
• Serviços orientados a tecnologia: Os serviços de tecnologia da Broadridge envolvem soluções de processamento de valores mobiliários e serviços gerenciados, apoiando mais de US $ 7 trilhões em negociações de renda fixa e capital por dia em 2022.
• Análise de dados: A empresa fornece análises avançadas que ajudam a transformar dados em insights que podem prever o comportamento dos investidores e melhorar as relações com os clientes.
• Software de gerenciamento de receita: As soluções de gerenciamento de receita da Broadridge ajudam as empresas a otimizar seus fluxos de receita e gerenciar os planos de remuneração com eficiência, contribuindo para um aumento em suas margens do EBITDA, conforme observado em seus relatórios fiscais de 2022.
• Ferramentas de comunicação do cliente: Essas ferramentas incluem sistemas de entrega de documentos digitais responsáveis ​​por fornecer mais de 1 bilhão de comunicações de clientes em vários canais em 2022.
• Soluções de risco e conformidade: Broadridge oferece um conjunto de ferramentas de conformidade e gerenciamento de riscos, que ajudam os clientes a aderir aos ambientes regulatórios rigorosos. Notavelmente, em seu relatório anual de 2022, as soluções de conformidade tiveram um aumento de demanda devido a regulamentos em evolução no setor financeiro.
• Soluções de fundos mútuos e aposentadoria: Os serviços incluem comunicações do plano de aposentadoria, soluções de relatórios e informações orientadas a dados para transações e decisões de fundos mútuos.

O desenvolvimento e o refinamento contínuo desses produtos são indicativos do compromisso da Broadridge em aproveitar a tecnologia para inovar processos financeiros. Investimentos financeiros significativos em tecnologia no valor de US $ 300 milhões Em pesquisa e desenvolvimento, em 2022, sublinham a iniciativa da Companhia para manter e expandir seu líder tecnológico no fornecimento de soluções que atendam às necessidades dinâmicas do setor de serviços financeiros globais.

Lugar

A compreensão da estratégia de distribuição da Broadridge Financial Solutions, Inc. envolve a avaliação de sua pegada global, diversidade de canais e implantação tecnológica na prestação de serviços:

• Operações Globais: Broadridge possui uma presença internacional substancial, facilitando as operações nos principais mercados globais. Especificamente, mantém uma pegada significativa na América do Norte, Europa e Ásia, que são fundamentais no cenário financeiro global.
• Canais de entrega de serviço: A empresa aproveita uma mistura de canais físicos e digitais para fornecer seus serviços. Essa abordagem de canal duplo garante alcance e acessibilidade robustos. As plataformas digitais, especialmente, desempenham um papel crucial em sua estratégia, espelhando a tendência crescente da transformação digital nos serviços financeiros.
• Plataformas online: Os serviços on -line são uma pedra angular do modelo operacional de Broadridge. O uso extensivo dessas plataformas aprimora o envolvimento do cliente, a eficiência operacional e a entrega de serviços de escala nos limites geográficos. A estratégia digital não apenas se alinha às mudanças contemporâneas para transações on -line, mas também atende à crescente demanda por soluções financeiras digitais.
• Locais estratégicos de escritórios: Os escritórios de Broadridge estão estrategicamente situados nos principais centros financeiros em todo o mundo, incluindo Nova York, Londres e Tóquio. Essa distribuição geográfica é fundamental para manter relacionamentos estreitos com os principais participantes do mercado e para gerenciar efetivamente as necessidades regionais dos clientes.

A interação desses elementos forma a espinha dorsal da estratégia de distribuição global de Broadridge, alinhando-se com sua missão geral de fornecer serviços financeiros superiores liderados pela tecnologia em todo o mundo.

Promoção

Marketing digital incluindo SEO e PPC

• Broadridge aloca aproximadamente 12% de seu orçamento anual de marketing para os esforços de marketing digital.
• A empresa testemunhou um Aumento de 35% Na Web, o tráfego da Web, ano a ano, atribuído diretamente às otimizações de SEO e campanhas de PPC direcionadas.

Participação em conferências e feiras do setor

• Broadridge participou Mais de 20 grandes eventos da indústria globalmente no último ano fiscal.
• A alocação orçamentária para esses eventos foi por perto US $ 3 milhões, com o objetivo de melhorar a visibilidade e o envolvimento direto com clientes em potencial.

White Papers e Estudos de Caso

• Publicação de Over 30 white papers e estudos de caso Em um ano, concentrando -se nos principais mercados financeiros e inovação na fintech.
• Essas publicações ajudaram a gerar um Aumento de 40% Nos leads B2B em comparação com o ano anterior.

Campanhas de mídia social e webinars

• Implementação de uma série de webinar trimestral que atraiu 10.000 participantes no ano passado, com um aumento de um participante ano a ano de 25%.
• As campanhas de mídia social resultaram em um 50% de crescimento Em seguidores no LinkedIn, Twitter e Facebook.

Parcerias estratégicas com as principais instituições financeiras

• Broadridge formou alianças com 100 instituições financeiras globais principais.
• Essas parcerias têm sido fundamentais para impulsionar um incremento de receita de vendas cruzadas e serviços relacionados por 15%.

Preço

Estratégia de preços competitivos: A Broadridge Financial Solutions, Inc. implementa uma estratégia de preços competitivos, alinhando -se aos padrões do setor para permanecer competitivo entre os principais players do setor. Esse alinhamento estratégico é fundamental, garantindo que eles mantenham sua participação de mercado em extensos setores de serviços financeiros e de comunicação.

Níveis de serviço e personalização do cliente: Os preços da Broadridge varia significativamente com a personalização do serviço, dependendo das necessidades do cliente. Seu modelo de preços facilita a flexibilidade, oferecendo aos clientes a capacidade de escolher entre várias camadas de serviço. Essa abordagem personalizada ajuda a atender aos requisitos específicos de diversas bases de clientes que variam de grandes empresas a empresas menores.

• Os preços podem variar amplamente com base na escala e no escopo dos serviços envolvidos.
• A documentação financeira e os serviços de comunicação dos acionistas podem variar nos preços devido a fatores como volume, complexidade e meios de entrega.

Ofertas de serviço em pacote: Para fornecer valor aprimorado, a Broadridge oferece pacotes de serviços em pacote. Esses pacotes não apenas simplificam a experiência do cliente, mas também oferecem vantagens de custo benéficas para o relacionamento com o cliente de longo prazo. Esses pacotes geralmente integram várias combinações de seus principais serviços, incluindo comunicações digitais, relatórios de transações e soluções de processamento.

Modelos de preços flexíveis: Os modelos de preços de Broadridge incluem estruturas de taxas baseadas em assinatura e únicas. Essa flexibilidade é crucial para atrair e reter uma variedade mais ampla de clientes. Com inovações tecnológicas e aumento da demanda por transição digital em serviços financeiros, esse preço flexível é uma vantagem significativa.

• O modelo de assinatura geralmente se aplica aos serviços em nuvem, gerenciamento de dados e soluções de comunicação do cliente, fornecendo custos previsíveis para fins de orçamento.
• As taxas únicas geralmente são associadas a projetos específicos de consultoria e desenvolvimentos tecnológicos sob medida, adaptados às necessidades individuais da empresa.

Soluções econômicas: Ao oferecer soluções econômicas adaptadas para grandes empresas e empresas menores, a Broadridge garante a inclusão no setor financeiro. As empresas menores se beneficiam de versões reduzidas e mais acessíveis das mesmas soluções avançadas que as empresas maiores utilizam, permitindo que elas competam com mais eficiência no mercado.

• O direcionamento de ambas as extremidades do espectro do mercado garante que a Broadridge sustente uma base abrangente de clientes, reforçando a estabilidade da receita.

Conclusão

Enquanto nos aprofundamos na intrincada mistura de Produto, local, promoção e preço Estratégias da Broadridge Financial Solutions, Inc., fica claro que o mix de marketing da empresa é estrategicamente adaptado para defender sua estatura no setor de tecnologia financeira. Ao oferecer serviços exclusivamente integrados, manter locais operacionais estratégicos, implantando táticas de comunicação assertivas e modelos de preços calibrados para valor e competitividade, a Broadridge demonstra uma compreensão refinada de alavancar os quatro P para otimizar sua posição de mercado e impulsionar o crescimento.