Análisis de Pestel de CVS Health Corporation (CVS).

Introducción

CVS Health Corporation (CVS) es una compañía de atención médica líder en los Estados Unidos que opera a través de sus servicios de farmacia y segmentos minoristas/LTC. La compañía ofrece servicios de salud innovadores e integrados, productos y soluciones a sus clientes. En el entorno empresarial dinámico actual, las organizaciones deben evaluar regularmente su entorno interno y externo para mantenerse competitivos y tomar decisiones estratégicas informadas. El análisis PESTLE es una herramienta útil que puede ayudar a las organizaciones a evaluar varios factores macroambientales que pueden afectar sus operaciones. En esta publicación de blog, exploraremos los diferentes factores en el análisis PESTLE de CVS Health Corporation para comprender el impacto del entorno externo en las operaciones comerciales de la empresa. Este análisis proporcionará información sobre los desafíos y oportunidades que CVS puede enfrentar en el futuro.

Factores políticos

Los factores políticos juegan un papel importante en la determinación del éxito de cualquier negocio. CVS Health Corporation (CVS) opera en una industria altamente regulada y politizada, el sector de la salud. A medida que la compañía opera en los Estados Unidos, tiene que adherirse a varias regulaciones federales y estatales, políticas fiscales y grupos de cabildeo.

• Obamacare: La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio ha provocado cambios significativos en la industria de la salud. La ley aumentó la cobertura de seguro y colocó cargas regulatorias adicionales en las empresas de atención médica. CVS se ha adaptado a estos cambios al ofrecer nuevos servicios de atención médica, como clínicas en la tienda y consultas de telemedicina.
• Regulaciones fiscales: CVS Health Corporation (CVS) opera en varios estados, y tiene que cumplir con las leyes fiscales locales. La compañía tuvo que pagar $ 1.5 millones en impuestos atrasados ​​al estado de Nueva York en 2020 y enfrenta investigaciones similares en otros estados.
• Grupos de cabildeo: Varios grupos de cabildeo, como la Asociación Médica Americana, juegan un papel crucial en la configuración de las regulaciones de atención médica. CVS tiene su propio grupo de cabildeo, el Equipo de Asuntos del Gobierno del CVS Health, que aboga por las políticas que favorecen los intereses de la compañía.
• Precio de drogas: El gobierno federal juega un papel crucial en la regulación de los precios de los medicamentos. Como CVS opera un negocio de Gerente de Beneficios de Farmacia (PBM), tiene que cumplir con varias regulaciones federales. En 2020, CVS anunció un plan para ofrecer una alternativa de insulina de bajo precio en respuesta a llamadas federales a los precios de los medicamentos más bajos.

Factores económicos

CVS Health Corporation opera en una economía altamente competitiva y dinámica. Factores económicos como la inflación, la recesión y los impuestos pueden afectar significativamente el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.

• Impuestos: CVS Health Corporation está sujeto a impuestos sobre la renta corporativa, impuestos a la nómina, impuestos a las ventas y muchos otros tipos de impuestos. La rentabilidad de la compañía está fuertemente influenciada por las tasas impositivas, los incentivos fiscales y los créditos fiscales ofrecidos por diferentes estados.
• Inflación: La inflación puede conducir a un aumento en los precios de las materias primas, bienes y servicios. CVS Health Corporation depende de los proveedores de las materias primas y productos que ofrece. Un aumento en el precio de las materias primas puede aumentar el costo de los bienes vendidos de la Compañía, reducir su margen de beneficio y dar como resultado una disminución en las ventas.
• Recesión: Durante las recesiones económicas, los consumidores tienden a reducir el gasto en atención médica. La demanda de productos de atención médica no esenciales cae, y la compañía puede sufrir una disminución en los ingresos y la rentabilidad.
• Los tipos de cambio: CVS Health Corporation opera en los Estados Unidos e internacionalmente. La fluctuación en los tipos de cambio de divisas puede afectar significativamente el desempeño financiero de la Compañía. La Compañía está expuesta al riesgo de cambio de divisas debido a transacciones internacionales.

Factores sociales

Uno de los principales factores sociales que pueden afectar CVS Health Corporation es el estilo de vida cambiante de las personas. El aumento en la demanda de productos orgánicos y naturales es una tendencia que ha influido en el sector minorista. A medida que las personas se vuelven más conscientes de la salud, prefieren usar productos naturales u orgánicos sobre los sintéticos. CVS ha reconocido esta tendencia y ha comenzado a almacenar sus estantes con productos más naturales y orgánicos. Esta estrategia puede resultar beneficiosa para los CV a largo plazo, ya que atiende los cambios en las preferencias del consumidor.

Otro factor social que puede influir en CVS es la población que envejece. La población de personas de 65 años o más en los EE. UU. Está aumentando, y este grupo demográfico es uno de los mayores usuarios de servicios de atención médica. CVS ha reconocido esta tendencia y ha respondido al proporcionar más servicios de atención médica en sus farmacias. Al hacerlo, CVS tiene como objetivo atraer a más personas mayores a sus tiendas y aumentar su base de clientes.

• Las preferencias de estilo de vida cambiantes han resultado en un aumento en la demanda de productos orgánicos y naturales, que CVS ha reconocido y respondido al almacenar productos más naturales y orgánicos.
• La población que envejece en los Estados Unidos, que es uno de los mayores usuarios de servicios de salud, es un grupo demográfico que CVS tiene como objetivo atraer al proporcionar más servicios de atención médica en sus farmacias.

Factores tecnológicos

CVS Health Corporation incorpora tecnología en sus operaciones para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos comerciales.

• Uno de los avances tecnológicos empleados por CVS es su aplicación móvil. Los clientes pueden usar esta aplicación para solicitar reclencias de recetas, acceder a información médica y realizar pagos convenientemente.
• Otro factor tecnológico que contribuye al éxito de CVS es su uso del análisis de datos. CVS utiliza Big Data para rastrear y analizar las ventas, minimizar los costos de inventario y mejorar la experiencia del cliente al proporcionar recomendaciones personalizadas y marketing dirigido.
• CVS también se ha asociado con varios proveedores de tecnología de salud como Epic y Athenahealth para mejorar la precisión y entrega de sus registros de salud electrónicos. Esto permite una atención integral del paciente y una mejor comunicación con los proveedores de atención médica.
• Además, CVS ha introducido máquinas expendedoras inteligentes llamadas 'CVS Pharmacy Express', que permiten a los clientes comprar artículos sin receta, como refrigerios, cuidado personal y productos para el hogar, mejorar la accesibilidad y la conveniencia.

El uso estratégico de la tecnología de la compañía ha permitido que CVS se mantenga a la vanguardia de sus competidores, mejore la eficiencia y, en última instancia, brinde una mejor experiencia del cliente.

Factores legales

Los factores legales en el análisis PESTLE de CVS Health Corporation se refieren a las leyes y regulaciones que la Compañía debe cumplir en las diversas regiones en las que opera. La Compañía está sujeta a numerosas leyes y regulaciones que rigen sus operaciones, incluidas las regulaciones de atención médica, las leyes de protección del consumidor y las leyes de empleo.

Un factor legal importante que CVS Health Corporation debe considerar es la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA). Como proveedor de servicios de salud, CVS está sujeto a esta ley, que tiene implicaciones significativas para las operaciones de la compañía. La ACA requiere que todas las personas tengan cobertura de seguro de salud, lo que ha resultado en un aumento en la demanda de servicios de salud. CVS ha tenido que hacer cambios significativos en sus operaciones para cumplir con la ACA, como expandir su red minuteclínica para proporcionar una atención primaria más accesible.

Otro factor legal son las leyes que rigen la venta de medicamentos recetados. CVS está sujeto a numerosas leyes estatales y federales que regulan la venta y distribución de sustancias controladas. La Compañía también debe cumplir con las regulaciones que rigen la privacidad y la confidencialidad del paciente bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA).

CVS Health Corporation también debe cumplir con las leyes de empleo, incluidas las leyes que rigen el salario mínimo, las horas extras y la no discriminación. La compañía ha enfrentado desafíos legales relacionados con sus prácticas de empleo, y algunos empleados alegan que la compañía ha violado sus derechos bajo estas leyes.

• La Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) requiere que todas las personas tengan cobertura de seguro
• CVS debe cumplir con las leyes estatales y federales que regulan la venta y distribución de sustancias controladas
• CVS debe cumplir con las leyes de empleo con respecto al salario mínimo, horas extras y no discriminación
• CVS ha enfrentado desafíos legales relacionados con sus prácticas laborales

Factores ambientales

Los factores ambientales son cada vez más importantes para que las empresas consideren en sus operaciones. CVS Health Corporation (CVS) no es una excepción. Un análisis de mortero de CVS revela varios factores ambientales que tienen un impacto en el negocio.

• Cambio climático: El cambio climático y los eventos climáticos extremos pueden alterar las cadenas de suministro e impactar la capacidad de CVS para entregar eficientemente productos y servicios.
• Regulaciones ambientales: A medida que los gobiernos continúan promulgando regulaciones ambientales más estrictas, los CV pueden enfrentar mayores costos y supervisión regulatoria en áreas como la eliminación de desechos y el empaque.
• Regulaciones de salud y seguridad: CVS opera en una industria que está sujeta a estrictas regulaciones de salud y seguridad, lo que puede afectar las operaciones y el desempeño financiero de la Compañía.
• Preferencias del consumidor: El aumento de la conciencia del consumidor y la preocupación por los problemas ambientales pueden conducir a preferencias cambiantes para productos y envases ecológicos, lo que podría afectar las ventas y la imagen de marca de CVS.

Para mitigar los impactos potenciales de estos factores ambientales, CVS ha implementado varias iniciativas destinadas a reducir su huella ambiental y mantener el cumplimiento de las regulaciones. Éstas incluyen:

• Implementación de sistemas de iluminación y HVAC de eficiencia energética en tiendas e instalaciones
• Reducción de los desechos a través de programas de reciclaje y eliminación responsable
• Asociarse con proveedores para promover soluciones de envasado sostenible
• Revisar y actualizar regularmente los protocolos de salud y seguridad

Al mantenerse por delante de estos factores ambientales y abordarlos de manera proactiva, CVS está mejor posicionado para mantener su desempeño financiero y reputación de la marca en un panorama comercial que cambia rápidamente.

Conclusión

En conclusión, el análisis de la mano de CVS Health Corporation destaca la importancia de analizar los factores externos que afectan un negocio. Como hemos visto, hay varios factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales que pueden influir en las operaciones de CVS. Por lo tanto, los CV deben continuar monitoreando y adaptándose a estos factores para garantizar su continuo crecimiento y éxito. El enfoque de la compañía en expandir sus servicios para satisfacer las necesidades de evolución de sus clientes es un paso en la dirección correcta. Además, los CV deben considerar invertir en tecnologías innovadoras y prácticas sostenibles para abordar las preocupaciones ambientales y sociales. En general, comprender y mantenerse por delante de los factores externos que afectan a CVS le da a la compañía una ventaja competitiva y oportunidades para crecer y cumplir con sus objetivos. Al realizar un análisis de mortero regularmente, los CV pueden mantenerse al tanto de posibles desafíos y oportunidades en la industria y tomar decisiones basadas en datos.