Análise PESTEL da CVS Health Corporation (CVS).

Introdução

A CVS Health Corporation (CVS) é uma empresa líder em saúde nos Estados Unidos que opera através de seus serviços de farmácia e segmentos de varejo/LTC. A empresa fornece serviços, produtos e soluções inovadores e integrados para seus clientes. No ambiente de negócios dinâmico de hoje, as organizações precisam avaliar regularmente seu ambiente interno e externo para se manter competitivo e tomar decisões estratégicas informadas. A Análise de Pestle é uma ferramenta útil que pode ajudar as organizações a avaliar vários fatores macro-ambientais que podem afetar suas operações. Nesta postagem do blog, exploraremos os diferentes fatores na análise de pilões da CVS Health Corporation para entender o impacto do ambiente externo nas operações comerciais da empresa. Essa análise fornecerá informações sobre os desafios e oportunidades que os CVs podem enfrentar no futuro.

Fatores políticos

Fatores políticos desempenham um papel importante na determinação do sucesso de qualquer negócio. A CVS Health Corporation (CVS) opera em uma indústria altamente regulamentada e politizada, o setor de saúde. Como a empresa opera nos Estados Unidos, deve aderir a vários regulamentos federais e estaduais, políticas tributárias e grupos de lobby.

• Obamacare: A Lei de Assistência Acessível provocou mudanças significativas no setor de saúde. A lei aumentou a cobertura de seguro e colocou encargos regulatórios adicionais em empresas de saúde. A CVS se adaptou a essas mudanças, oferecendo novos serviços de saúde, como clínicas na loja e consultas de telemedicina.
• Regulamentos tributários: A CVS Health Corporation (CVS) opera em vários estados e deve cumprir as leis tributárias locais. A empresa teve que pagar US $ 1,5 milhão em impostos atrasados ​​ao Estado de Nova York em 2020 e está enfrentando investigações semelhantes em outros estados.
• Grupos de lobby: Vários grupos de lobby, como a American Medical Association, desempenham um papel crucial na formação dos regulamentos de saúde. A CVS possui seu próprio grupo de lobby, a equipe de Assuntos do Governo da Saúde da CVS, que defende políticas que favorecem os interesses da empresa.
• Preços de drogas: O governo federal desempenha um papel crucial na regulação dos preços dos medicamentos. Como o CVS opera um negócio de gerente de benefícios de farmácia (PBM), ele deve cumprir vários regulamentos federais. Em 2020, a CVS anunciou um plano para oferecer uma alternativa de insulina de baixo preço em resposta a chamadas federais para mais baixos preços dos medicamentos.

Fatores ECONOMICOS

A CVS Health Corporation opera em uma economia altamente competitiva e dinâmica. Fatores econômicos como inflação, recessão e tributação podem afetar significativamente o crescimento e a lucratividade da empresa.

• Tributação: A CVS Health Corporation está sujeita a impostos de renda corporativa, impostos sobre folha de pagamento, impostos sobre vendas e muitos outros tipos de impostos. A lucratividade da empresa é fortemente influenciada por taxas de impostos, incentivos fiscais e créditos tributários oferecidos por diferentes estados.
• Inflação: A inflação pode levar a um aumento nos preços das matérias -primas, bens e serviços. A CVS Health Corporation depende de fornecedores para as matérias -primas e produtos que oferece. Um aumento no preço das matérias -primas pode aumentar o custo dos produtos da empresa vendido, reduzir sua margem de lucro e resultar em um declínio nas vendas.
• Recessão: Durante as crises econômicas, os consumidores tendem a reduzir os gastos com saúde. A demanda por produtos de saúde não essencial cai e a empresa pode sofrer uma diminuição na receita e na lucratividade.
• Taxas de câmbio: A CVS Health Corporation opera nos Estados Unidos e internacionalmente. A flutuação nas taxas de câmbio pode afetar significativamente o desempenho financeiro da empresa. A empresa está exposta ao risco de câmbio devido a transações internacionais.

Fatores sociais

Um dos principais fatores sociais que podem impactar a CVS Health Corporation é a mudança de estilo de vida das pessoas. O aumento da demanda por produtos orgânicos e naturais é uma tendência que influenciou o setor de varejo. À medida que as pessoas se tornam mais preocupadas com a saúde, elas preferem usar produtos naturais ou orgânicos em vez de sintéticos. A CVS reconheceu essa tendência e começou a estocar suas prateleiras com produtos mais naturais e orgânicos. Essa estratégia pode ser benéfica para os CVs a longo prazo, pois atende às mudanças nas preferências do consumidor.

Outro fator social que pode influenciar o CVS é ​​a população envelhecida. A população de pessoas com 65 anos ou mais nos EUA está aumentando, e esse grupo demográfico é um dos maiores usuários de serviços de saúde. A CVS reconheceu essa tendência e respondeu fornecendo mais serviços de saúde em suas farmácias. Ao fazer isso, a CVS visa atrair mais idosos para suas lojas e aumentar sua base de clientes.

• A mudança de preferências do estilo de vida resultou em um aumento na demanda por produtos orgânicos e naturais, aos quais o CVS reconheceu e respondeu ao estocar produtos mais naturais e orgânicos.
• O envelhecimento da população nos EUA, que é um dos maiores usuários de serviços de saúde, é uma demografia que o CVS visa atrair, fornecendo mais serviços de saúde em suas farmácias.

Fatores tecnológicos

A CVS Health Corporation incorpora a tecnologia em suas operações para aprimorar a experiência do cliente e otimizar seus processos de negócios.

• Um dos avanços tecnológicos empregados pelo CVS é ​​o seu aplicativo móvel. Os clientes podem usar este aplicativo para solicitar recargas de prescrição, acessar informações médicas e fazer pagamentos convenientemente.
• Outro fator tecnológico que contribui para o sucesso do CVS é ​​o uso da análise de dados. O CVS usa o Big Data para rastrear e analisar as vendas, minimizar os custos de inventário e aprimorar a experiência do cliente, fornecendo recomendações personalizadas e marketing direcionado.
• A CVS também fez parceria com vários provedores de tecnologia de saúde, como Epic e AthenaHealth, para melhorar a precisão e a entrega de seus registros eletrônicos de saúde. Isso permite atendimento abrangente ao paciente e melhor comunicação com os profissionais de saúde.
• Além disso, a CVS introduziu máquinas de venda automática denominadas chamadas 'CVS Pharmacy Express', que permitem que os clientes adquiram itens sem receita médica, como lanches, cuidados pessoais e produtos domésticos, aprimorando a acessibilidade e a conveniência.

O uso estratégico da tecnologia da empresa permitiu que os CVs permanecessem à frente de seus concorrentes, melhoram a eficiência e, finalmente, proporcionam uma melhor experiência do cliente.

Fatores legais

Os fatores legais na análise de pestles da CVS Health Corporation se referem às leis e regulamentos que a Companhia deve aderir nas várias regiões em que opera. A Companhia está sujeita a inúmeras leis e regulamentos que governam suas operações, incluindo regulamentos de saúde, leis de proteção ao consumidor e leis de emprego.

Um grande fator legal que a CVS Health Corporation deve considerar é a Lei de Assistência Acessível (ACA). Como fornecedor de serviços de saúde, a CVS está sujeita a esta lei, que tem implicações significativas para as operações da empresa. A ACA exige que todos os indivíduos tenham cobertura de seguro de saúde, o que resultou em um aumento na demanda por serviços de saúde. A CVS teve que fazer alterações significativas em suas operações para cumprir a ACA, como expandir sua rede minuteclinic para fornecer cuidados primários mais acessíveis.

Outro fator legal são as leis que regem as vendas de medicamentos prescritos. O CVS está sujeito a inúmeras leis estaduais e federais que regulam a venda e distribuição de substâncias controladas. A empresa também deve cumprir os regulamentos que regem a privacidade e a confidencialidade do paciente sob a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA).

A CVS Health Corporation também deve cumprir as leis de trabalho, incluindo leis que regem o salário mínimo, horas extras e não discriminação. A Companhia enfrentou desafios legais relacionados às suas práticas de emprego, com alguns funcionários alegando que a empresa violou seus direitos sob essas leis.

• A Lei de Assistência Acessível (ACA) exige que todos os indivíduos tenham cobertura de seguro
• Os CVs devem cumprir as leis estaduais e federais que regulam a venda e distribuição de substâncias controladas
• Os CVs devem cumprir as leis de trabalho sobre salário mínimo, horas extras e não discriminação
• O CVS enfrentou desafios legais relacionados às suas práticas de emprego

Fatores Ambientais

Os fatores ambientais estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas considerarem em suas operações. A CVS Health Corporation (CVS) não é exceção. Uma análise de pilão do CVS revela vários fatores ambientais que afetam os negócios.

• Das Alterações Climáticas: As mudanças climáticas e os eventos climáticos extremos podem interromper as cadeias de suprimentos e afetar a capacidade da CVS de entregar com eficiência produtos e serviços.
• Regulamentos ambientais: À medida que os governos continuam a promulgar regulamentos ambientais mais rigorosos, os CVs podem enfrentar custos aumentados e supervisão regulatória em áreas como descarte e embalagem de resíduos.
• Regulamentos de Saúde e Segurança: O CVS opera em um setor sujeito a rigorosos regulamentos de saúde e segurança, que podem afetar as operações e o desempenho financeiro da empresa.
• Preferências do consumidor: O aumento da conscientização e preocupação do consumidor com questões ambientais pode levar a mudanças de preferências por produtos e embalagens ecológicas, o que pode afetar as vendas e a imagem da marca do CVS.

Para mitigar os impactos potenciais desses fatores ambientais, a CVS implementou várias iniciativas destinadas a reduzir sua pegada ambiental e manter a conformidade com os regulamentos. Esses incluem:

• Implementando a iluminação com eficiência energética e os sistemas HVAC em lojas e instalações
• Reduzindo o desperdício por meio de programas de reciclagem e descarte responsável
• Parceria com fornecedores para promover soluções de embalagem sustentável
• Revendo regularmente e atualizando protocolos de saúde e segurança

Ao ficar à frente desses fatores ambientais e abordando -os proativamente, o CVS está melhor posicionado para manter seu desempenho financeiro e reputação da marca em um cenário de negócios em rápida mudança.

Conclusão

Em conclusão, a análise do Pestle of CVS Health Corporation destaca a importância da análise de fatores externos que afetam um negócio. Como vimos, existem vários fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais e ambientais que podem influenciar as operações da CVS. Portanto, os CVs devem continuar monitorando e se adaptando a esses fatores para garantir seu crescimento e sucesso contínuos. O foco da empresa em expandir seus serviços para atender às necessidades em evolução de seus clientes é uma etapa na direção certa. Além disso, os CVs devem considerar investir em tecnologias inovadoras e práticas sustentáveis ​​para lidar com preocupações ambientais e sociais. No geral, entender e ficar à frente dos fatores externos que afetam o CVS oferece à empresa uma vantagem competitiva e oportunidades de crescimento e atingir seus objetivos. Ao conduzir regularmente uma análise de pilões, os CVs podem permanecer a par de possíveis desafios e oportunidades no setor e tomar decisões orientadas a dados.