Dell Technologies Inc. (Dell): Canvas de modelo de negocio [10-2024 Actualizado]

Descubre cómo Dell Technologies Inc. (Dell) aprovecha su innovador Lienzo de modelo de negocio para impulsar el crecimiento y ofrecer un valor excepcional en varios sectores. De forjar estratégico asociación Con las principales empresas de tecnología para ofrecer soluciones de TI personalizables, el enfoque de Dell está diseñado para satisfacer las necesidades en evolución de su diversa base de clientes. Sumérgete en los componentes de su modelo de negocio, incluidas actividades clave, recursos y fuentes de ingresos, para comprender qué distingue a Dell en el panorama tecnológico competitivo.

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Colaboraciones con empresas de tecnología para soluciones integradas

Dell Technologies se asocia con varias empresas de tecnología para proporcionar soluciones integradas que mejoren sus ofertas de productos. Por ejemplo, las colaboraciones con compañías como Microsoft e Intel son cruciales para desarrollar soluciones avanzadas de hardware y software. Estas asociaciones permiten a Dell ofrecer un rendimiento optimizado en áreas como la computación en la nube y el análisis de datos.

Alianzas estratégicas con proveedores de servicios en la nube

Las alianzas estratégicas con los principales proveedores de servicios en la nube, incluidos Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS), son parte integral del modelo de negocio de Dell. Estas asociaciones permiten a Dell ofrecer soluciones de nubes híbridas, aprovechando sus capacidades del Grupo de Soluciones de Infraestructura (ISG). En el año fiscal 2025, los ingresos netos de Dell de los servicios relacionados con la nube mostraron un aumento significativo, contribuyendo al crecimiento general de los ingresos de ISG, que alcanzó los $ 20.9 mil millones durante los primeros seis meses, un aumento del 30% año tras año.

Asociaciones con compañías de telecomunicaciones para soluciones de red

Dell colabora con compañías de telecomunicaciones para mejorar sus soluciones de redes. Estas asociaciones son esenciales para implementar tecnologías 5G y soluciones informáticas de borde. Las colaboraciones con empresas como AT&T y Verizon han facilitado el desarrollo de una infraestructura de red innovadora que respalda la creciente demanda de conectividad de alta velocidad. Los ingresos generados por las soluciones de redes han sido un impulsor de crecimiento significativo, con los ingresos netos de ISG de los servidores y las redes alcanzando $ 13.1 mil millones en la primera mitad del año fiscal 2025.

Asociaciones financieras a través de Dell Financial Services (DFS)

Dell Financial Services (DFS) desempeña un papel vital en las operaciones comerciales de Dell al ofrecer opciones de financiamiento a los clientes. En el año fiscal 2025, se informaron nuevas originaciones de financiamiento en $ 2.4 mil millones para el segundo trimestre y los primeros seis meses. DFS admite las relaciones con los clientes y mejora las ventas al proporcionar opciones de pago flexibles, que son cruciales para las empresas en la gestión de sus presupuestos de TI. A partir del 2 de agosto de 2024, la deuda total de DFS ascendió a $ 9.1 mil millones, lo que refleja la escala y la importancia de este servicio financiero en la estrategia comercial general de Dell.

Tipo de asociación	Empresas asociadas	Impacto de ingresos	Figuras del año fiscal 2025
Colaboraciones tecnológicas	Microsoft, Intel	Integración mejorada de hardware/software	Aumento de los ingresos de ISG en un 30% a $ 20.9 mil millones
Alianzas de servicio en la nube	Microsoft Azure, AWS	Ofertas de soluciones de nubes híbridas	$ 2.4 mil millones en nuevas originaciones financieras
Asociaciones de telecomunicaciones	AT&T, Verizon	Soluciones de computación 5G y Edge	$ 13.1 mil millones de servidores y redes
Servicios financieros	DFS	Opciones de financiación del cliente	Deuda total de DFS de $ 9.1 mil millones

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de soluciones innovadoras de TI

Dell Technologies se enfoca en desarrollar soluciones innovadoras de TI, particularmente en las áreas de computación en la nube, inteligencia artificial y análisis de datos. Para el segundo trimestre del año fiscal 2025, la compañía informó un aumento de ingresos netos en su Grupo de Soluciones de Infraestructura (ISG) de 38% año tras año, principalmente impulsado por el crecimiento en las ofertas de servidores optimizados por AI-AI. El total de ingresos netos ISG alcanzaron los $ 11.6 mil millones para el trimestre.

Fabricación y ensamblaje de productos de hardware

Dell Technologies se involucra en la fabricación y ensamblaje de varios productos de hardware, incluidas computadoras portátiles, escritorios, servidores y soluciones de almacenamiento. Los ingresos netos de productos de la compañía aumentaron en un 12% durante el segundo trimestre del año fiscal 2025, destacando un fuerte rendimiento en las ventas de hardware. Los ingresos netos del producto para el período se informaron en $ 18.9 mil millones.

Categoría de productos	Ingresos netos (Q2 FY2025)	Cambio año tras año
Servidores y redes	$ 7.7 mil millones	+80%
Almacenamiento	$ 4.0 mil millones	-5%
Total ISG	$ 11.6 mil millones	+38%

Marketing y ventas a través de varios canales

Dell utiliza una estrategia de marketing y ventas multicanal para llegar a sus clientes. Esto incluye ventas directas, distribución minorista y canales en línea. La compañía informó que sus cuentas por cobrar aumentaron a $ 11.4 mil millones al 2 de agosto de 2024, lo que refleja mayores ingresos de las ventas. Las iniciativas de marketing están respaldadas por una sólida plataforma de comercio electrónico, lo que permite la participación directa del cliente y el crecimiento de las ventas.

Atención al cliente y gestión de servicios

La atención al cliente y la gestión de servicios son cruciales para el modelo de negocio de Dell. El segmento de servicios generó $ 2.5 mil millones en ingresos netos para Q2 FY2025, lo que representa un ligero aumento respecto al año anterior. Dell se enfoca en mejorar la experiencia del cliente a través de servicios de soporte integral, incluido el mantenimiento y el soporte técnico para sus productos. La compañía también enfatiza los modelos de consumo flexible, que permiten a los clientes pagar con el tiempo sus soluciones de TI, mejorando aún más las relaciones con los clientes.

Tipo de servicio	Ingresos netos (Q2 FY2025)	Cambio año tras año
Mantenimiento y soporte	$ 2.5 mil millones	0%
Servicios profesionales	$ 1.9 mil millones	+2%
Total de servicios	$ 4.4 mil millones	+1%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocio: recursos clave

Fuerte reputación de marca y presencia global

Dell Technologies Inc. ha establecido una sólida reputación de marca como líder en la industria de TI, particularmente en computadoras personales, servidores y soluciones de almacenamiento. Su presencia global abarca en 180 países, respaldados por una red de distribución robusta. En el año fiscal 2024, Dell reportó ingresos netos de $ 94.2 mil millones, con contribuciones significativas tanto del Grupo de Soluciones de Infraestructura (ISG) como del Grupo de Soluciones Client (CSG).

Instalaciones de fabricación avanzadas

Dell opera varias instalaciones de fabricación avanzadas en todo el mundo, con sitios notables en los Estados Unidos, Brasil y Malasia. Estas instalaciones aprovechan la tecnología de vanguardia para garantizar procesos de producción eficientes. Los gastos de capital de la Compañía para la fabricación y los costos de desarrollo de software capitalizados totalizaron aproximadamente $ 1.3 mil millones durante la primera mitad del año fiscal 2025.

Ubicación de la instalación	Tipo de producción	Capacidad anual (unidades)
Roca redonda, Texas	PC y computadoras portátiles	10 millones
Penang, Malasia	Servidores y soluciones de almacenamiento	5 millones
São Paulo, Brasil	Electrónica de consumo	3 millones

Fuerza laboral calificada y capacidades de I + D

Dell emplea a aproximadamente 165,000 personas en todo el mundo, con una porción significativa dedicada a la investigación y el desarrollo (I + D). En el año fiscal 2024, Dell invirtió alrededor de $ 1.4 mil millones en I + D, centrándose en innovaciones en computación en la nube, IA y ciberseguridad. La fuerza laboral de la compañía es un recurso vital, con ingenieros y desarrolladores que impulsan la innovación de productos y la mejora de las soluciones de clientes.

Recursos financieros de Dell Financial Services

Dell Financial Services (DFS) ofrece soluciones de financiamiento flexibles a los clientes, lo que mejora las capacidades de ventas de Dell. A partir del 2 de agosto de 2024, DFS tenía una deuda total de aproximadamente $ 9.1 mil millones. Durante la primera mitad del año fiscal 2025, DFS originó $ 4.3 mil millones en financiamiento, lo que permite a los clientes comprar hardware, software y servicios mientras administraba el flujo de efectivo.

Métrica financiera	Q2 Fiscal 2025	Q2 Fiscal 2024
Deuda DFS (total)	$ 9.1 mil millones	$ 9.5 mil millones
Nuevas originaciones financieras	$ 2.4 mil millones	$ 2.4 mil millones
Lngresos netos	$ 841 millones	$ 455 millones

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de TI de borde a nube

Dell Technologies ofrece una amplia gama de soluciones integradas de TI que admiten empresas desde el borde hasta la nube. A partir del segundo trimestre de 2025, los ingresos netos del Grupo de Soluciones de Infraestructura (ISG) alcanzaron los $ 11.6 mil millones, lo que refleja un aumento del 38% en comparación con el año anterior, impulsado por una demanda robusta de servidores y productos de redes, lo que vio un aumento del 80% en los ingresos.

Modelos de consumo personalizables y flexibles

Dell proporciona varios modelos de consumo, incluidas las opciones de servicios públicos, suscripción y de servicio, lo que permite a los clientes pagar con el tiempo. En el segundo trimestre de 2025, Dell Financial Services (DFS) originó $ 2.4 mil millones en financiamiento, manteniendo una posición sólida en consumo flexible.

Centrarse en la infraestructura optimizada de AI-AI-AI

El enfoque de la Compañía en la infraestructura optimizada de AI-AI ha sido un impulsor significativo del crecimiento. En los primeros seis meses del año fiscal 2025, los ingresos netos de las ofertas de servidores optimizados de AI-AI contribuyeron notablemente al aumento general, destacando el énfasis estratégico en las capacidades de IA.

Strástica atención al cliente y ofertas de servicios

Dell Technologies enfatiza la sólida atención al cliente y las ofertas de servicios. Durante el segundo trimestre de 2025, los servicios netos ascendieron a $ 2.4 mil millones, con un margen bruto del 41.3%, lo que demuestra la importancia de los ingresos por servicio en el modelo de negocio general de Dell.

Propuesta de valor	Métricas clave
Soluciones integrales de TI de borde a nube	ISG Ingresos netos: $ 11.6 mil millones (Q2 2025), +38% YOY
Modelos de consumo personalizables y flexibles	Originaciones de financiamiento DFS: $ 2.4 mil millones (Q2 2025)
Centrarse en la infraestructura optimizada de AI-AI-AI	Contribución significativa de los ingresos de los servidores optimizados AI-AI (cifras exactas no reveladas)
Strástica atención al cliente y ofertas de servicios	Servicios de ingresos netos: $ 2.4 mil millones (segundo trimestre de 2025), margen bruto: 41.3%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Equipos directos de ventas y soporte para empresas

Dell Technologies emplea un modelo de ventas directas, centrándose en construir relaciones sólidas con clientes comerciales a través de equipos de ventas dedicados. Estos equipos son responsables de comprender las necesidades del cliente, proporcionar soluciones personalizadas y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. En el segundo trimestre del año fiscal 2025, Dell reportó un ingreso neto de $ 25.026 mil millones, un aumento del 9% año tras año, con contribuciones significativas de sus equipos de ventas dirigidos a clientes empresariales.

Servicio al cliente en línea y plataformas de participación

Dell ha invertido mucho en las plataformas de servicio al cliente en línea, lo que permite a los clientes acceder a soporte e interactuar con la empresa de manera eficiente. Las herramientas de participación en línea de la compañía incluyen soporte de chat, foros y una base de conocimiento integral, que atiende tanto a los clientes comerciales como a los consumidores. En los primeros seis meses del año fiscal 2025, los ingresos netos de los servicios de Dell alcanzaron los $ 12.189 mil millones, lo que refleja un aumento del 3% respecto al año anterior, lo que indica estrategias efectivas de servicio al cliente en línea.

Foros comunitarios y grupos de usuarios para comentarios

Dell fomenta los comentarios de los clientes a través de foros y grupos de usuarios de la comunidad, fomentando un entorno colaborativo donde los usuarios pueden compartir experiencias y sugerencias. Esta iniciativa no solo mejora las relaciones con los clientes, sino que también informa el desarrollo de productos y las mejoras en el servicio. El compromiso de la Compañía con la participación del cliente es evidente, ya que monitorean activamente estos foros para abordar las preocupaciones e implementar cambios basados ​​en la entrada del usuario.

Programas de fidelización a través de opciones de financiamiento DFS

Dell Financial Services (DFS) ofrece varias opciones de financiamiento, que sirven como un programa de fidelización para los clientes. Estas opciones incluyen planes de pago flexibles, arrendamiento y modelos de suscripción, lo que facilita a las empresas invertir en tecnología Dell sin costos iniciales significativos. En el segundo trimestre del año fiscal 2025, las nuevas originaciones de financiamiento ascendieron a $ 2.4 mil millones, lo que indica una fuerte absorción del cliente de estas soluciones de financiamiento.

Tipo de relación con el cliente	Descripción	Impacto financiero (Q2 FY2025)
Equipos de ventas directos	Equipos dedicados para soluciones empresariales	$ 25.026 mil millones de ingresos netos
Servicio al cliente en línea	Soporte de chat, base de conocimiento, foros	$ 12.189 mil millones de servicios ingresos netos
Comentarios de la comunidad	Grupos de usuarios para colaboración y comentarios	Aumento de las métricas de satisfacción del cliente
Programas de fidelización	Opciones de financiamiento flexible a través de DFS	$ 2.4 mil millones nuevas originaciones financieras

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocios: canales

Ventas directas a través del sitio web de Dell y los equipos de ventas

Dell Technologies aprovecha su sitio web como un canal principal para las ventas directas. En el segundo trimestre del año fiscal 2025, Dell reportó un ingreso neto de $ 3.9 mil millones de ventas directas. La compañía mantiene una fuerza de ventas sólida que apoya a los clientes empresariales y administra relaciones para impulsar el crecimiento del negocio. El modelo de ventas directas de Dell enfatiza la personalización y la configuración de los productos, lo que permite a los clientes adaptar sus compras para satisfacer las necesidades específicas.

Asociaciones minoristas para productos de consumo

Dell colabora con los principales socios minoristas, incluidos Best Buy, Walmart y Amazon, para distribuir sus productos de consumo. En el año fiscal 2024, las ventas minoristas contribuyeron aproximadamente al 18% a los ingresos totales de Dell. Este canal mejora la visibilidad de Dell entre los consumidores y proporciona una plataforma para exhibir sus últimos productos, incluidas las computadoras portátiles, computadoras de escritorio y accesorios.

Distribución a través de revendedores de terceros

Los revendedores de terceros juegan un papel vital en la estrategia de distribución de Dell, particularmente para las soluciones comerciales y empresariales. La red de revendedores de Dell incluye proveedores de servicios de TI y distribuidores de valor agregado, que extienden el alcance de Dell a varios mercados. En la primera mitad del año fiscal 2025, los ingresos de los canales de revendedores representaron $ 5.3 mil millones, lo que refleja un aumento del 10% año tras año. Este crecimiento destaca la importancia de las asociaciones para impulsar las ventas en diferentes regiones.

Mercados en línea para un alcance más amplio

Dell utiliza mercados en línea como Amazon y Newegg para expandir su alcance del mercado. Estas plataformas permiten a Dell aprovechar una audiencia más amplia y facilitar un acceso más fácil a sus productos. Para los seis meses que finalizan el 2 de agosto de 2024, las ventas a través de los mercados en línea representaron aproximadamente el 12% de los ingresos totales, ascendiendo a alrededor de $ 2.4 mil millones. Este canal no solo aumenta el volumen de ventas, sino que también mejora la presencia de marca en el panorama minorista en línea competitivo.

Tipo de canal	Ingresos (en miles de millones)	Porcentaje de ingresos totales	Crecimiento interanual
Ventas directas	3.9	24%	5%
Asociaciones minoristas	2.8	18%	10%
Revendedores de terceros	5.3	33%	10%
Mercados en línea	2.4	12%	15%
Total	14.4	100%	8%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Grandes empresas y PYME que buscan infraestructura

Dell Technologies sirve una amplia gama de grandes empresas y empresas pequeñas a medianas (PYME) que requieren infraestructura de TI robusta. Los ingresos netos del Grupo de Soluciones de Infraestructura (ISG) aumentaron en un 38% a $ 11.6 mil millones en el segundo trimestre de 2025, impulsados ​​en gran medida por las ventas en servidores y redes, lo que vio un aumento del 80%. Este crecimiento refleja una fuerte demanda de soluciones de infraestructura escalables y confiables.

Gobierno e instituciones educativas

Dell Technologies ha establecido relaciones significativas con las instituciones gubernamentales y educativas, proporcionando soluciones de TI personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas. En el año fiscal 2024, los ingresos netos de los servicios de Dell crecieron en un 3%, lo que demuestra la capacidad de la compañía para adaptarse a las demandas cambiantes de los clientes del sector público. La compañía también ha ampliado sus ofertas en soluciones en la nube, alineándose con el aumento de las iniciativas de transformación digital en estos sectores.

Los consumidores que buscan dispositivos informáticos personales

En el segmento de consumo, Dell ofrece una amplia gama de dispositivos informáticos personales. Sin embargo, los ingresos netos del consumidor disminuyeron en un 22% en el segundo trimestre de 2025 en comparación con el año anterior, principalmente debido a una disminución en las unidades vendidas y los precios promedio de venta. A pesar de esta disminución, la compañía sigue comprometida con la innovación en sus líneas de productos de consumo, incluidas las computadoras portátiles y escritorios adaptadas a diversas necesidades de los usuarios.

Las empresas que necesitan soluciones en la nube y la IA

Dell se centra cada vez más en las empresas que requieren soluciones en la nube y la IA. Los ingresos netos generales de la compañía para los servicios, que incluyen soluciones en la nube, aumentaron un 1% a $ 6.1 mil millones en el segundo trimestre de 2025. Este crecimiento es indicativo de la creciente demanda de soluciones integradas que admiten iniciativas de IA y computación en la nube, colocando a Dell como un jugador clave en Este mercado en rápida evolución.

Segmento de clientes	Q2 2025 Ingresos netos (en miles de millones)	Índice de crecimiento	Conductores clave
Grandes empresas y pymes	$11.6	38%	Mayor demanda de servidores y redes
Gobierno e instituciones educativas	No especificado	3%	Iniciativas de transformación digital
Consumidores	No especificado	-22%	Disminución de las unidades vendidas y precios
Las empresas que necesitan soluciones en la nube y la IA	$6.1	1%	Demanda de soluciones de nube integradas

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de fabricación y cadena de suministro

Dell Technologies incurre en importantes gastos de fabricación y cadena de suministro, particularmente en la producción de sus productos de hardware. Durante los primeros seis meses del año fiscal 2025, el costo total de los ingresos netos fue de aproximadamente $ 19.7 mil millones, lo que refleja un margen bruto del 21.2%. El programa de financiación de la cadena de suministro de la Compañía permite una gestión eficiente del flujo de efectivo, contribuyendo a una reducción en los costos generales asociados con los pagos de inventario y proveedores.

Categoría de gastos	Cantidad (en millones)	% de ingresos netos
Costo de ingresos netos	$19,700	78.8%
Margen bruto	$5,311	21.2%

I + D Inversiones para el desarrollo de productos

La investigación y el desarrollo (I + D) es un área crítica para Dell, con inversiones destinadas a mejorar las ofertas de productos y mantener una ventaja competitiva. En el segundo trimestre del año fiscal 2025, los gastos de I + D ascendieron a $ 780 millones, lo que representa aproximadamente el 3.1% de los ingresos netos. Durante los primeros seis meses, las inversiones de I + D totalizaron alrededor de $ 1.5 mil millones, lo que refleja un aumento de 11%año tras año.

Categoría de gastos de I + D	Cantidad (en millones)	% de ingresos netos
Gastos de I + D (Q2 2025)	$780	3.1%
Gastos totales de I + D (6 meses)	$1,543	3.3%

Costos de marketing y ventas

Los costos de marketing y ventas son vitales para la divulgación del mercado de Dell y las estrategias de adquisición de clientes. Durante los primeros seis meses del año fiscal 2025, estos gastos fueron de aproximadamente $ 3.2 mil millones, lo que representa aproximadamente el 12.7% de los ingresos netos. La compañía se ha centrado en optimizar su gasto de marketing para generar mayores rendimientos de la inversión, especialmente en los crecientes segmentos de soluciones empresariales y servicios en la nube.

Categoría de gastos de marketing y ventas	Cantidad (en millones)	% de ingresos netos
Costos de marketing y ventas (Q2 2025)	$3,189	12.7%
Costos totales de marketing y ventas (6 meses)	$6,312	13.3%

Costos operativos relacionados con el servicio al cliente y el soporte

Los costos operativos para el servicio al cliente y el soporte son esenciales para mantener la satisfacción y la lealtad del cliente. Dell informó costos operativos relacionados con estos servicios en aproximadamente $ 2.5 mil millones durante los primeros seis meses del año fiscal 2025. Esto incluye gastos relacionados con la atención al cliente, los servicios de garantía y la asistencia técnica, que son parte integral de la experiencia general del cliente.

Categoría de costos operativos	Cantidad (en millones)	% de ingresos netos
Costos de servicio al cliente y soporte	$2,500	10.0%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de productos de hardware (PC, servidores, almacenamiento)

El flujo de ingresos principal para Dell Technologies se deriva de la venta de productos de hardware. Para el segundo trimestre del año fiscal 2025, Dell reportó ingresos netos de productos de $ 18.954 mil millones, lo que representó aproximadamente el 75.7% de los ingresos netos totales. Esto refleja un aumento del 12% en comparación con el mismo trimestre del año anterior, donde los ingresos por productos fueron de $ 16.935 mil millones. Durante los primeros seis meses del año fiscal 2025, los ingresos del producto totalizaron $ 35.081 mil millones, marcando un aumento del 10% de $ 31.971 mil millones en el mismo período del año anterior.

Período	Ingresos del producto (en miles de millones)	Porcentaje de ingresos totales	Crecimiento año tras año
Q2 Fiscal 2025	$18.954	75.7%	12%
Primera mitad fiscal 2025	$35.081	74.2%	10%

Ingresos recurrentes de software y servicios

Los ingresos recurrentes del software y los servicios son otro componente significativo del modelo de ingresos de Dell. En el segundo trimestre del año fiscal 2025, los ingresos por servicios de Dell alcanzaron los $ 6.072 mil millones, contribuyendo con el 24.3% a los ingresos netos totales, que es un ligero aumento del 1% de $ 5.999 mil millones en el primer trimestre del año fiscal 2024. Durante la primera mitad del fiscal 2025, el ingreso del servicio fue de $ 12.189 mil millones, Ubs de $ 11.885 mil millones en el año anterior, lo que representa un aumento del 3%.

Período	Ingresos de servicios (en miles de millones)	Porcentaje de ingresos totales	Crecimiento año tras año
Q2 Fiscal 2025	$6.072	24.3%	1%
Primera mitad fiscal 2025	$12.189	25.8%	3%

Financiamiento de ingresos de Dell Financial Services

Dell Financial Services (DFS) contribuye significativamente a los ingresos de Dell a través de los ingresos por financiación. Para el segundo trimestre del año fiscal 2025, se informaron nuevas originaciones de financiamiento en $ 2.4 mil millones, de acuerdo con el mismo período del año anterior. Durante la primera mitad del año fiscal 2025, DFS originó $ 4.3 mil millones en financiamiento, un poco de $ 4.2 mil millones en el mismo período del año anterior.

Período	Nuevas origen de financiamiento (en miles de millones)
Q2 Fiscal 2025	$2.4
Primera mitad fiscal 2025	$4.3

Ingresos de los servicios de mantenimiento y soporte

Dell también genera ingresos de los servicios de mantenimiento y soporte asociados con sus productos de hardware y software. El segmento de servicios, que incluye estas ofertas, totalizó $ 6.072 mil millones en el primer trimestre del año fiscal 2025. Los ingresos de mantenimiento y servicios de apoyo son parte del crecimiento general de los ingresos de los servicios, lo que refleja una demanda estable de apoyo continuo de la base de clientes de Dell.

Período	Ingresos de mantenimiento y soporte (en miles de millones)	Porcentaje de ingresos de servicios
Q2 Fiscal 2025	Incluido en $ 6.072	Aproximadamente el 41.3% de los ingresos por servicios