Dell Technologies Inc. (Dell): Canvas de modelo de negócios [10-2024 Atualizado]

Descubra como Dell Technologies Inc. (Dell) Aproveita seu inovador Modelo de negócios Canvas impulsionar o crescimento e proporcionar valor excepcional em vários setores. De forjar estratégico parcerias Com as principais empresas de tecnologia para oferecer soluções de TI personalizáveis, a abordagem da Dell foi projetada para atender às necessidades em evolução de sua diversificada base de clientes. Mergulhe nos componentes de seu modelo de negócios, incluindo atividades -chave, recursos e fluxos de receita, para entender o que diferencia a Dell no cenário competitivo da tecnologia.

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaborações com empresas de tecnologia para soluções integradas

A Dell Technologies faz parceria com várias empresas de tecnologia para fornecer soluções integradas que aprimoram suas ofertas de produtos. Por exemplo, colaborações com empresas como Microsoft e Intel são cruciais para o desenvolvimento de soluções avançadas de hardware e software. Essas parcerias permitem que a Dell ofereça desempenho otimizado em áreas como computação em nuvem e análise de dados.

Alianças estratégicas com provedores de serviços em nuvem

Alianças estratégicas com os principais provedores de serviços em nuvem, incluindo os Serviços da Web do Microsoft Azure e da Amazon (AWS), são parte integrante do modelo de negócios da Dell. Essas parcerias permitem que a Dell ofereça soluções híbridas em nuvem, aproveitando seus recursos do Grupo de Soluções de Infraestrutura (ISG). No ano fiscal de 2025, a receita líquida da Dell dos serviços relacionados à nuvem mostrou um aumento significativo, contribuindo para o crescimento geral da receita do ISG, que atingiu US $ 20,9 bilhões nos primeiros seis meses, um aumento de 30% ano a ano.

Parcerias com empresas de telecomunicações para soluções de rede

A Dell colabora com empresas de telecomunicações para aprimorar suas soluções de rede. Essas parcerias são essenciais para implantar tecnologias 5G e soluções de computação de borda. Colaborações com empresas como AT&T e Verizon facilitaram o desenvolvimento de infraestrutura de rede inovadora que suporta a crescente demanda por conectividade de alta velocidade. A receita gerada a partir de soluções de rede tem sido um fator de crescimento significativo, com a receita líquida do ISG de servidores e redes atingindo US $ 13,1 bilhões na primeira metade do fiscal 2025.

Parcerias financeiras através da Dell Financial Services (DFS)

A Dell Financial Services (DFS) desempenha um papel vital nas operações comerciais da Dell, oferecendo opções de financiamento aos clientes. No ano fiscal de 2025, novas origens financiadas foram relatadas em US $ 2,4 bilhões no segundo trimestre e nos primeiros seis meses. O DFS suporta o relacionamento com os clientes e aprimora as vendas, fornecendo opções de pagamento flexíveis, que são cruciais para as empresas no gerenciamento de seus orçamentos de TI. Em 2 de agosto de 2024, a dívida total do DFS totalizou US $ 9,1 bilhões, refletindo a escala e a importância desse serviço financeiro na estratégia geral de negócios da Dell.

Tipo de parceria	Empresas parceiras	Impacto de receita	Figuras do ano fiscal de 2025
Colaborações de tecnologia	Microsoft, Intel	Integração aprimorada de hardware/software	Aumento da receita do ISG em 30%, para US $ 20,9 bilhões
Alianças de serviço em nuvem	Microsoft Azure, AWS	Ofertas de solução em nuvem híbrida	US $ 2,4 bilhões em novas origens de financiamento
Parcerias de telecomunicações	AT&T, Verizon	Soluções de computação 5G e Edge	US $ 13,1 bilhões de servidores e redes
Serviços financeiros	Dfs	Opções de financiamento do cliente	Dívida total do DFS de US $ 9,1 bilhões

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de soluções inovadoras de TI

A Dell Technologies se concentra no desenvolvimento de soluções inovadoras de TI, particularmente nas áreas de computação em nuvem, inteligência artificial e análise de dados. Para o segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a empresa registrou um aumento líquido de receita em seu grupo de soluções de infraestrutura (ISG) de 38% ano a ano, impulsionado principalmente pelo crescimento nas ofertas de servidores otimizados da AI. A receita líquida total do ISG atingiu US $ 11,6 bilhões no trimestre.

Fabricação e montagem de produtos de hardware

A Dell Technologies se envolve na fabricação e montagem de vários produtos de hardware, incluindo laptops, desktops, servidores e soluções de armazenamento. A receita líquida do produto da empresa aumentou 12% durante o segundo trimestre do ano fiscal de 2025, destacando um forte desempenho nas vendas de hardware. A receita líquida do produto para o período foi relatada em US $ 18,9 bilhões.

Categoria de produto	Receita líquida (Q2 FY2025)	Mudança de ano a ano
Servidores e rede	US $ 7,7 bilhões	+80%
Armazenar	US $ 4,0 bilhões	-5%
Total ISG	US $ 11,6 bilhões	+38%

Marketing e vendas através de vários canais

A Dell utiliza uma estratégia de marketing e vendas de vários canais para alcançar seus clientes. Isso inclui vendas diretas, distribuição de varejo e canais on -line. A empresa informou que suas contas a receber aumentaram para US $ 11,4 bilhões em 2 de agosto de 2024, refletindo uma receita mais alta das vendas. As iniciativas de marketing são suportadas por uma plataforma robusta de comércio eletrônico, permitindo o envolvimento direto do cliente e o crescimento das vendas.

Suporte ao cliente e gerenciamento de serviços

O suporte ao cliente e o gerenciamento de serviços são cruciais para o modelo de negócios da Dell. O segmento de serviços gerou US $ 2,5 bilhões em receita líquida para o segundo trimestre do EF2025, representando um pequeno aumento em relação ao ano anterior. A Dell se concentra em aprimorar a experiência do cliente por meio de serviços de suporte abrangentes, incluindo manutenção e suporte técnico para seus produtos. A empresa também enfatiza modelos de consumo flexíveis, que permitem que os clientes paguem com o tempo por suas soluções de TI, aprimorando ainda mais o relacionamento com os clientes.

Tipo de serviço	Receita líquida (Q2 FY2025)	Mudança de ano a ano
Manutenção e suporte	US $ 2,5 bilhões	0%
Serviços profissionais	US $ 1,9 bilhão	+2%
Total de serviços	US $ 4,4 bilhões	+1%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Forte reputação da marca e presença global

A Dell Technologies Inc. estabeleceu uma forte reputação de marca como líder no setor de TI, particularmente em computadores pessoais, servidores e soluções de armazenamento. Sua presença global abrange mais de 180 países, apoiados por uma rede de distribuição robusta. No ano fiscal de 2024, a Dell registrou receita líquida de US $ 94,2 bilhões, com contribuições significativas do Grupo de Soluções de Infraestrutura (ISG) e do Grupo de Soluções Clients (CSG).

Instalações de fabricação avançadas

A Dell opera várias instalações de fabricação avançadas em todo o mundo, com locais notáveis ​​nos Estados Unidos, Brasil e Malásia. Essas instalações alavancam a tecnologia de ponta para garantir processos de produção eficientes. As despesas de capital da empresa para os custos de desenvolvimento de software de fabricação e capitalização totalizaram aproximadamente US $ 1,3 bilhão durante a primeira metade do ano fiscal de 2025.

Localização da instalação	Tipo de produção	Capacidade anual (unidades)
Round Rock, Texas	PCs e laptops	10 milhões
Penang, Malásia	Servidores e soluções de armazenamento	5 milhões
São Paulo, Brasil	Eletrônica de consumo	3 milhões

Força de trabalho qualificada e recursos de P&D

A Dell emprega aproximadamente 165.000 pessoas em todo o mundo, com uma parcela significativa dedicada à pesquisa e desenvolvimento (P&D). No ano fiscal de 2024, a Dell investiu cerca de US $ 1,4 bilhão em pesquisa e desenvolvimento, concentrando -se em inovações em computação em nuvem, IA e segurança cibernética. A força de trabalho da empresa é um recurso vital, com engenheiros e desenvolvedores impulsionando a inovação de produtos e aprimorando as soluções de clientes.

Recursos financeiros da Dell Financial Services

A Dell Financial Services (DFS) fornece soluções de financiamento flexíveis para os clientes, o que aprimora os recursos de vendas da Dell. Em 2 de agosto de 2024, o DFS tinha dívida total de aproximadamente US $ 9,1 bilhões. Durante a primeira metade do ano fiscal de 2025, o DFS originou US $ 4,3 bilhões em financiamento, permitindo que os clientes adquiram hardware, software e serviços enquanto gerenciavam o fluxo de caixa.

Métrica financeira	Q2 Fiscal 2025	Q2 Fiscal 2024
Dívida do DFS (total)	US $ 9,1 bilhões	US $ 9,5 bilhões
Novas origens financiadores	US $ 2,4 bilhões	US $ 2,4 bilhões
Resultado líquido	US $ 841 milhões	US $ 455 milhões

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de TI de borda para nuvem

A Dell Technologies oferece uma ampla gama de soluções de TI integradas que suportam empresas da borda à nuvem. No segundo trimestre de 2025, o Grupo de Soluções de Infraestrutura (ISG) receita líquida atingiu US $ 11,6 bilhões, refletindo um aumento de 38% em comparação com o ano anterior, impulsionado pela demanda robusta por servidores e produtos de rede, que obteve um aumento de 80% na receita.

Modelos de consumo personalizáveis ​​e flexíveis

A Dell fornece vários modelos de consumo, incluindo utilidade, assinatura e opções de serviço, permitindo que os clientes paguem com o tempo. No segundo trimestre de 2025, a Dell Financial Services (DFS) originou US $ 2,4 bilhões em financiamento, mantendo uma forte posição no consumo flexível.

Concentre-se na infraestrutura otimizada da AI

O foco da empresa na infraestrutura otimizada da AI tem sido um fator significativo de crescimento. Nos primeiros seis meses do ano fiscal de 2025, a receita líquida das ofertas de servidor otimizada da AI-i-i-i-i-i-i-i-i-i-i-i-i-i-i-Otimizada contribuiu notavelmente para o aumento geral, destacando a ênfase estratégica nos recursos de IA.

Forte suporte ao cliente e ofertas de serviço

A Dell Technologies enfatiza o suporte ao cliente robusto e as ofertas de serviços. Durante o segundo trimestre de 2025, a receita líquida de serviços totalizou US $ 2,4 bilhões, com uma margem bruta de 41,3%, demonstrando a importância da receita do serviço no modelo de negócios geral da Dell.

Proposição de valor	Métricas -chave
Soluções abrangentes de TI de borda para nuvem	Receita líquida ISG: US $ 11,6 bilhões (Q2 2025), +38% YOY
Modelos de consumo personalizáveis ​​e flexíveis	Origenos de financiamento do DFS: US $ 2,4 bilhões (Q2 2025)
Concentre-se na infraestrutura otimizada da AI	Contribuição significativa da receita de servidores otimizados da AI (números exatos não divulgados)
Forte suporte ao cliente e ofertas de serviço	Receita líquida de serviços: US $ 2,4 bilhões (Q2 2025), margem bruta: 41,3%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Equipes diretas de vendas e suporte para empresas

A Dell Technologies emprega um modelo de vendas direto, com foco na construção de fortes relacionamentos com clientes de negócios por meio de equipes de vendas dedicadas. Essas equipes são responsáveis ​​por entender as necessidades dos clientes, fornecer soluções personalizadas e garantir altos níveis de satisfação do cliente. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a Dell registrou uma receita líquida de US $ 25,026 bilhões, um aumento de 9% em relação ao ano anterior, com contribuições significativas de suas equipes de vendas direcionadas aos clientes corporativos.

Plataformas de atendimento ao cliente e engajamento on -line

A Dell investiu pesadamente em plataformas de atendimento ao cliente on -line, permitindo que os clientes acessem o suporte e se envolvam com a empresa com eficiência. As ferramentas de engajamento on -line da empresa incluem suporte de bate -papo, fóruns e uma base de conhecimento abrangente, que atende aos clientes de negócios e consumidores. Nos primeiros seis meses do ano fiscal de 2025, a receita líquida de serviços da Dell atingiu US $ 12,189 bilhões, refletindo um aumento de 3% em relação ao ano anterior, indicando estratégias de atendimento ao cliente on -line eficazes.

Fóruns da comunidade e grupos de usuários para feedback

A Dell incentiva o feedback do cliente através de fóruns da comunidade e grupos de usuários, promovendo um ambiente colaborativo, onde os usuários podem compartilhar experiências e sugestões. Essa iniciativa não apenas aprimora o relacionamento com os clientes, mas também informa o desenvolvimento de produtos e as melhorias de serviços. O compromisso da Companhia com o envolvimento do cliente é evidente, pois eles monitoram ativamente esses fóruns para abordar preocupações e implementar alterações com base na entrada do usuário.

Programas de fidelidade através de opções de financiamento do DFS

A Dell Financial Services (DFS) oferece várias opções de financiamento, que servem como um programa de fidelidade para os clientes. Essas opções incluem planos de pagamento flexíveis, leasing e modelos de assinatura, facilitando o investimento das empresas na tecnologia Dell sem custos iniciais significativos. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, novas origens financiadas totalizaram US $ 2,4 bilhões, indicando uma forte captação de clientes dessas soluções de financiamento.

Tipo de relacionamento com o cliente	Descrição	Impacto Financeiro (Q2 FY2025)
Equipes de vendas diretas	Equipes dedicadas para soluções corporativas	Receita líquida de US $ 25,026 bilhões
Atendimento ao cliente on -line	Suporte de bate -papo, base de conhecimento, fóruns	Receita líquida de serviços líquidos de serviços de US $ 12,189 bilhões
Feedback da comunidade	Grupos de usuários para colaboração e feedback	Métricas de satisfação do cliente aumentadas
Programas de fidelidade	Opções de financiamento flexíveis através do DFS	US $ 2,4 bilhões novas origens financiadas

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas diretas através do site da Dell e equipes de vendas

A Dell Technologies aproveita seu site como um canal principal para vendas diretas. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a Dell registrou uma receita líquida de US $ 3,9 bilhões em vendas diretas. A empresa mantém uma força de vendas robusta que suporta clientes corporativos e gerencia relacionamentos para impulsionar o crescimento dos negócios. O modelo de vendas diretas da Dell enfatiza a personalização e a configuração dos produtos, permitindo que os clientes adaptem suas compras para atender às necessidades específicas.

Parcerias de varejo para produtos de consumo

A Dell colabora com os principais parceiros de varejo, incluindo Best Buy, Walmart e Amazon, para distribuir seus produtos de consumo. No ano fiscal de 2024, as vendas no varejo contribuíram com aproximadamente 18% para a receita total da Dell. Esse canal aprimora a visibilidade da Dell entre os consumidores e fornece uma plataforma para exibir seus produtos mais recentes, incluindo laptops, desktops e acessórios.

Distribuição através de revendedores de terceiros

Os revendedores de terceiros desempenham um papel vital na estratégia de distribuição da Dell, principalmente para soluções comerciais e corporativas. A rede de revendedores da Dell inclui provedores de serviços de TI e distribuidores de valor agregado, que estendem o alcance da Dell em vários mercados. Na primeira metade do ano fiscal de 2025, a receita dos canais de revendedores representou US $ 5,3 bilhões, refletindo um aumento de 10% em relação ao ano anterior. Esse crescimento destaca a importância das parcerias para impulsionar as vendas em diferentes regiões.

Mercados on -line para alcance mais amplo

A Dell utiliza mercados on -line, como Amazon e Newegg, para expandir seu alcance no mercado. Essas plataformas permitem que a Dell aproveite um público mais amplo e facilite o acesso mais fácil de seus produtos. Nos seis meses encerrados em 2 de agosto de 2024, as vendas através de mercados on -line representaram aproximadamente 12% da receita total, totalizando cerca de US $ 2,4 bilhões. Esse canal não apenas aumenta o volume de vendas, mas também melhora a presença da marca no cenário competitivo de varejo on -line.

Tipo de canal	Receita (em bilhões)	Porcentagem da receita total	Crescimento ano a ano
Vendas diretas	3.9	24%	5%
Parcerias de varejo	2.8	18%	10%
Revendedores de terceiros	5.3	33%	10%
Mercados on -line	2.4	12%	15%
Total	14.4	100%	8%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes empresas e PMEs que buscam infraestrutura de TI

A Dell Technologies serve uma gama diversificada de grandes empresas e pequenas e médias empresas (PMEs) que requerem infraestrutura robusta de TI. O Grupo de Soluções de Infraestrutura (ISG) receita líquida aumentou 38%, para US $ 11,6 bilhões no segundo trimestre de 2025, impulsionado em grande parte pelas vendas em servidores e redes, que tiveram um aumento de 80%. Esse crescimento reflete uma forte demanda por soluções de infraestrutura escaláveis ​​e confiáveis.

Instituições governamentais e educacionais

A Dell Technologies estabeleceu relações significativas com instituições governamentais e educacionais, fornecendo soluções de TI personalizadas para atender às suas necessidades específicas. No ano fiscal de 2024, a receita líquida de serviços da Dell cresceu 3%, demonstrando a capacidade da empresa de se adaptar às demandas em mudança dos clientes do setor público. A empresa também expandiu suas ofertas em soluções em nuvem, alinhando -se com o aumento das iniciativas de transformação digital nesses setores.

Consumidores que procuram dispositivos de computação pessoal

No segmento de consumidores, a Dell oferece uma ampla gama de dispositivos de computação pessoal. No entanto, a receita líquida do consumidor diminuiu 22% no segundo trimestre de 2025 em comparação com o ano anterior, principalmente devido a um declínio nas unidades vendidas e nos preços médios de venda. Apesar desse declínio, a empresa continua comprometida com a inovação em suas linhas de produtos de consumo, incluindo laptops e desktops adaptados para várias necessidades do usuário.

Empresas que precisam de soluções em nuvem e IA

A Dell está cada vez mais focada em empresas que exigem soluções de nuvem e IA. A receita líquida geral da empresa para serviços, que inclui soluções em nuvem, aumentou 1%, para US $ 6,1 bilhões no segundo trimestre 2025. Esse crescimento é indicativo da crescente demanda por soluções integradas que suportam iniciativas de IA e computação em nuvem, posicionando a Dell como um jogador -chave em Este mercado em rápida evolução.

Segmento de clientes	Q2 2025 Receita líquida (em bilhões)	Taxa de crescimento	Drivers importantes
Grandes empresas e PMEs	$11.6	38%	Aumento da demanda por servidores e redes
Instituições governamentais e educacionais	Não especificado	3%	Iniciativas de transformação digital
Consumidores	Não especificado	-22%	Declínio nas unidades vendidas e preços
Empresas que precisam de soluções em nuvem e IA	$6.1	1%	Demanda por soluções em nuvem integradas

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de fabricação e cadeia de suprimentos

A Dell Technologies incorre em despesas significativas na cadeia de fabricação e na cadeia de suprimentos, principalmente na produção de seus produtos de hardware. Nos primeiros seis meses do ano fiscal de 2025, o custo total da receita líquida foi de aproximadamente US $ 19,7 bilhões, o que reflete uma margem bruta de 21,2%. O programa de financiamento da cadeia de suprimentos da empresa permite um gerenciamento eficiente de fluxo de caixa, contribuindo para uma redução nos custos gerais associados aos pagamentos de estoque e fornecedores.

Categoria de despesa	Quantidade (em milhões)	% da receita líquida
Custo da receita líquida	$19,700	78.8%
Margem bruta	$5,311	21.2%

Investimentos de P&D para desenvolvimento de produtos

A pesquisa e o desenvolvimento (P&D) é uma área crítica para a Dell, com investimentos destinados a melhorar as ofertas de produtos e manter a vantagem competitiva. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, as despesas de P&D totalizaram US $ 780 milhões, representando aproximadamente 3,1% da receita líquida. Nos primeiros seis meses, os investimentos em P&D totalizaram cerca de US $ 1,5 bilhão, refletindo um aumento de 11%ano a ano.

Categoria de despesa de P&D	Quantidade (em milhões)	% da receita líquida
Despesas de P&D (Q2 2025)	$780	3.1%
Despesas totais de P&D (6 meses)	$1,543	3.3%

Custos de marketing e vendas

Os custos de marketing e vendas são vitais para as estratégias de divulgação e aquisição de clientes da Dell. Nos primeiros seis meses de 2025 fiscais, essas despesas foram de aproximadamente US $ 3,2 bilhões, representando cerca de 12,7% da receita líquida. A empresa se concentrou em otimizar seus gastos com marketing para gerar retornos mais altos do investimento, especialmente nos crescentes segmentos de soluções corporativas e serviços em nuvem.

Categoria de despesa de marketing e vendas	Quantidade (em milhões)	% da receita líquida
Custos de marketing e vendas (Q2 2025)	$3,189	12.7%
Custos totais de marketing e vendas (6 meses)	$6,312	13.3%

Custos operacionais relacionados ao atendimento ao cliente e suporte

Os custos operacionais para atendimento e suporte ao cliente são essenciais para manter a satisfação e a lealdade do cliente. A Dell relatou custos operacionais relacionados a esses serviços em aproximadamente US $ 2,5 bilhões nos primeiros seis meses de 2025 fiscal. Isso inclui despesas relacionadas ao suporte ao cliente, serviços de garantia e assistência técnica, que são parte integrante da experiência geral do cliente.

Categoria de custo operacional	Quantidade (em milhões)	% da receita líquida
Atendimento ao cliente e custos de suporte	$2,500	10.0%

Dell Technologies Inc. (Dell) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos de hardware (PCs, servidores, armazenamento)

O fluxo de receita principal para a Dell Technologies é derivado da venda de produtos de hardware. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, a Dell registrou receita líquida de produtos de US $ 18,954 bilhões, o que representou aproximadamente 75,7% da receita líquida total. Isso reflete um aumento de 12% em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior, onde a receita do produto foi de US $ 16,935 bilhões. Nos primeiros seis meses do ano fiscal de 2025, a receita do produto totalizou US $ 35,081 bilhões, marcando um aumento de 10% em relação a US $ 31.971 bilhões no mesmo período do ano anterior.

Período	Receita do produto (em bilhões)	Porcentagem da receita total	Crescimento ano a ano
Q2 Fiscal 2025	$18.954	75.7%	12%
Primeira metade fiscal 2025	$35.081	74.2%	10%

Receita recorrente de software e serviços

A receita recorrente de software e serviços é outro componente significativo do modelo de receita da Dell. No segundo trimestre fiscal 2025, a receita de serviços da Dell atingiu US $ 6,072 bilhões, contribuindo com 24,3% para a receita líquida total, o que representa um pequeno aumento de 1%, de US $ 5,999 bilhões no segundo trimestre fiscal 2024. Para a primeira metade do fiscal 2025, o serviço foi de US $ 12,189 bilhões, acima de US $ 11,885 bilhões no ano anterior, representando um aumento de 3%.

Período	Receita de serviços (em bilhões)	Porcentagem da receita total	Crescimento ano a ano
Q2 Fiscal 2025	$6.072	24.3%	1%
Primeira metade fiscal 2025	$12.189	25.8%	3%

Financiamento de receita da Dell Financial Services

A Dell Financial Services (DFS) contribui significativamente para a receita da Dell através da receita de financiamento. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025, novas origens financiadas foram relatadas em US $ 2,4 bilhões, consistentes com o mesmo período do ano anterior. Na primeira metade do ano fiscal de 2025, os DFs originaram US $ 4,3 bilhões em financiamento, um pouco acima de US $ 4,2 bilhões no mesmo período do ano anterior.

Período	Novas origens financeiras (em bilhões)
Q2 Fiscal 2025	$2.4
Primeira metade fiscal 2025	$4.3

Receita dos serviços de manutenção e suporte

A Dell também gera receita com serviços de manutenção e suporte associados a seus produtos de hardware e software. O segmento de serviços, que inclui essas ofertas, totalizou US $ 6,072 bilhões no segundo trimestre fiscal 2025. A receita dos serviços de manutenção e suporte faz parte do crescimento geral da receita dos serviços, o que reflete uma demanda estável pelo apoio contínuo da base de clientes da Dell.

Período	Receita de manutenção e suporte (em bilhões)	Porcentagem de receita de serviços
Q2 Fiscal 2025	Incluído em US $ 6,072	Aproximadamente 41,3% da receita de serviços