Eversource Energy (ES): Canvas de modelo de negocio

Asociaciones clave

La estrategia de Eversource Energy incluye formar asociaciones estratégicas que sean cruciales para navegar por las complejidades del sector energético, impulsar la innovación y mejorar el desarrollo de la infraestructura. Estas asociaciones son fundamentales para ayudar a Eversource a cumplir con sus objetivos operativos y requisitos reglamentarios, así como para apoyar su transición hacia soluciones energéticas más sostenibles. A continuación se presentan los tipos clave de asociaciones que forman parte del lienzo de modelo de negocio de Eversource Energy.

• Colaboraciones con reguladores de energía

  Los cuerpos reguladores juegan un papel importante en el sector energético, influyendo en todos los aspectos desde la producción hasta la distribución. Eversource trabaja en estrecha colaboración con los reguladores de energía estatales y federales para garantizar el cumplimiento de las regulaciones legales y de seguridad. Esta asociación es fundamental, no solo para mantener las operaciones dentro de los parámetros legales, sino también para dar forma a las políticas que apoyan la adopción de prácticas energéticas innovadoras y sostenibles. A través de interacciones regulares, talleres y reuniones de cumplimiento, Eversource asegura que sus operaciones se alineen sin problemas con el paisaje regulatorio en evolución.

• Asociaciones con proveedores de energía renovable

  En la búsqueda de cambiar hacia fuentes de energía más sostenibles, Eversource ha buscado y establecido asociaciones activamente con proveedores de energía renovable. Estas asociaciones permiten la integración de energía solar, eólica, hidroeléctrica y biomasa en su red existente, diversificando así su cartera de generación de energía y reduciendo el impacto ambiental. Los proyectos de colaboración, como parques eólicos a gran escala y programas solares comunitarios, no solo apoyan los objetivos regionales de energía verde, sino que también se alinean con la demanda de los consumidores de energía más limpia.

• Alianzas con proveedores de tecnología

  La tecnología es una columna vertebral en la modernización de los servicios de energía. EverSource ha formado alianzas con proveedores de tecnología líderes para incorporar equipos de última generación y soluciones de software en sus operaciones. Estas tecnologías abarcan desde infraestructura de medición avanzada hasta soluciones de cuadrícula inteligente y herramientas de eficiencia energética. Al aprovechar la tecnología de vanguardia, Eversource puede mejorar su gestión de la red, mejorar el servicio al cliente a través de datos y análisis, y garantizar una entrega de servicios confiable.

• Empresas conjuntas para el desarrollo de la red

  Reconociendo la necesidad crítica de actualizar y expandir su infraestructura de servicios públicos, Eversource se involucra en empresas conjuntas con otras compañías de servicios públicos y especialistas en el desarrollo de redes. Estas empresas conjuntas son críticas para compartir experiencia, costos y recursos en proyectos a gran escala, como el desarrollo de nuevas líneas de transmisión o subestaciones. Facilitan la propagación de las mejores prácticas dentro de la industria y fomentan soluciones innovadoras a desafíos complejos, como la confiabilidad de la red y la expansión de la capacidad.

A través de estas asociaciones estratégicas, Eversource Energy está reforzando su capacidad para ofrecer soluciones de energía confiables, eficientes y sostenibles, que son esenciales para el crecimiento y la satisfacción del cliente en el sector de servicios públicos.

Actividades clave

El éxito de las operaciones de Eversource Energy depende de varias actividades clave que garanticen la prestación de servicios eficientes y el cumplimiento de las normas regulatorias. Estas actividades son fundamentales para mantener su posición en el sector energético y cumplir con sus obligaciones corporativas.

Generación y distribución de energía

La actividad central de la energía Eversource gira en torno a la generación y distribución de electricidad y gas natural. Esto implica:

• Plantas de energía operativa y otras instalaciones para producir electricidad.
• Adquirir energía de los mercados mayoristas para satisfacer la demanda de los consumidores.
• Manteniendo una vasta red de líneas eléctricas y tuberías de gas para entregar energía directamente a hogares y empresas.
• Implementación de tecnologías avanzadas para optimizar la confiabilidad y la eficiencia del sistema de energía.

Mantenimiento de la infraestructura

Mantener la infraestructura es fundamental para garantizar la entrega de energía continua y segura. El mantenimiento de la infraestructura de Eversource Energy incluye:

• Inspección y actualización regular de rejillas eléctricas y tuberías de gas.
• Responder a los daños por infraestructura causados ​​por eventos naturales u otras interrupciones.
• Invertir en instalaciones y tecnología de energía renovable para aumentar la proporción de energía limpia en su cartera.
• Implementación de tecnologías de cuadrícula inteligente que mejoren la resiliencia y la eficiencia de la red.

Servicio al cliente y facturación

El servicio al cliente eficiente y la facturación precisa son fundamentales para mantener la satisfacción y la confianza del cliente. Las actividades en esta área incluyen:

• Ofreciendo varias plataformas para que los clientes interactúen con los servicios, incluidos los portales en línea, las aplicaciones móviles y los centros de servicio al cliente.
• Proporcionar estados de facturación detallados y transparentes para ayudar a los clientes a comprender su uso de energía y cargos.
• Manejo de consultas y quejas de inmediato para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento reglamentario.
• Desarrollar programas y servicios que ayuden a los clientes a administrar su uso de energía y reducir costos.

Cumplimiento regulatorio

Como una utilidad sujeta a numerosas regulaciones locales, estatales y federales, mantener el cumplimiento es una actividad crítica para Eversource Energy. Las actividades de cumplimiento incluyen:

• Monitoreo y adherencia a las regulaciones establecidas por reguladores de energía.
• Participar en la comunicación continua con los organismos regulatorios para garantizar que todas las prácticas operativas estén en línea con los estándares legales.
• Preparar y presentar informes regulares a agencias regulatorias que detallan el rendimiento operativo y el cumplimiento.
• Implementación de programas de capacitación para que los empleados se mantengan actualizados sobre los procedimientos de cumplimiento y los cambios regulatorios.

En general, estas actividades clave juegan un papel fundamental en la capacidad de Eversource Energy para proporcionar servicios de energía confiables y conformes en sus territorios de servicio, lo que finalmente impulsa el éxito y la sostenibilidad de su negocio en el mercado de energía competitiva.

Recursos clave

El modelo de negocio de Eversource Energy depende en gran medida de una multitud de activos críticos. La eficacia y la sostenibilidad de sus operaciones dependen de estos recursos fundamentales. A continuación se detallan los elementos esenciales que constituyen la columna vertebral de las operaciones de Eversource Energy:

• Instalaciones de generación de electricidad - Estos son fundamentales en la producción de energía. La cartera de Eversource incluye una variedad de plantas de generación, como instalaciones de energía nuclear, combustible, hidroeléctrico y solar. Mantener una mezcla diversa ayuda a mitigar los riesgos asociados con el suministro de combustible y las fluctuaciones de precios, asegurando así una producción constante y confiable de electricidad.
• Red física y red de distribución - Una amplia y compleja red de líneas de transmisión y redes de distribución forman el núcleo a través del cual la electricidad se entrega desde las instalaciones de generación a los consumidores. Esto incluye líneas de transmisión de alto voltaje, subestaciones y sistemas de entrega locales. Asegurar la robustez y la confiabilidad de esta infraestructura es fundamental para minimizar el tiempo de inactividad y las interrupciones del servicio.
• Sistemas tecnológicos para la gestión de la red - Los sistemas tecnológicos avanzados son fundamentales para la gestión de la red eléctrica. Estos sistemas incluyen tecnologías de cuadrícula inteligente, sistemas de gestión de energía y plataformas de analítica y monitoreo de datos en tiempo real. Facilitan la operación eficiente de la red, mejoran la planificación de la capacidad, proporcionan mantenimiento predictivo y respaldan la integración perfecta de las fuentes de energía renovables en la red.
• Fuerza laboral hábil - El éxito operativo de Eversource Energy depende en gran medida de su fuerza laboral calificada. Esto incluye ingenieros, técnicos, operadores de sistemas y personal de soporte. Los programas continuos de capacitación y desarrollo son cruciales para garantizar que la fuerza laboral se mantenga al tanto de los avances tecnológicos y los cambios regulatorios, manteniendo así la ventaja competitiva de la compañía.

La relación simbiótica entre estos recursos clave impulsa la capacidad de Eversource Energy para proporcionar soluciones de energía confiables, eficientes y sostenibles. Asegurar la mejora continua y el mantenimiento de estos recursos es esencial para el éxito y el crecimiento a largo plazo de la empresa.

Propuestas de valor

El modelo de negocio de Eversource Energy se construye en torno a una sólida cartera de propuestas de valor adaptadas para satisfacer diversas demandas de los consumidores y garantizar la excelencia operativa. Aquí exploramos cada propuesta clave:

• Suministro de energía confiable

En el centro de las ofertas de Eversource Energy está la garantía de un suministro de energía confiable. La compañía de servicios públicos asegura que los clientes, que van desde las industrias residenciales hasta grandes, tengan acceso sin problemas a la electricidad y el gas natural. Al mantener una red vasta y administrada eficientemente, Eversource mitiga los riesgos asociados con los cortes de energía y las fluctuaciones, satisfaciendo así la demanda de una prestación de servicios consistente. Esta confiabilidad fomenta una relación basada en la confianza entre Eversource y su vasta base de clientes.

• Diversa mezcla de energía que incluye fuentes renovables

Para adaptarse al sector energético en constante evolución y su impacto ambiental, Eversource se ha comprometido a incorporar una mezcla diversa de fuentes de energía, enfatizando en gran medida la energía renovable. La integración de la energía solar, eólica e hidroeléctrica en su producción de energía no solo se alinea con los objetivos de sostenibilidad global, sino que también posiciona el Eversource como un líder a futuro en responsabilidad ecológica. Esta cartera energética diversa ayuda a la gestión de riesgos al reducir la dependencia de cualquier fuente de energía y mejora el atractivo del cliente para los consumidores conscientes del medio ambiente.

• Servicios de atención al cliente

Reconociendo la importancia de la satisfacción y el compromiso del cliente, Eversource ofrece un conjunto integral de servicios de atención al cliente. Estos servicios incluyen centros de servicio al cliente las 24 horas, gestión de cuentas en línea y equipos de respuesta a emergencias. Al invertir en estas áreas, EverSource asegura que las quejas y problemas de los clientes se resuelvan de manera rápida y efectiva, mejorando así la lealtad y satisfacción general del cliente.

• Soluciones de eficiencia energética

Eversource Energy también se distingue a través de su compromiso con la eficiencia energética. Esto se evidencia por su gama de programas y soluciones diseñadas para ayudar a los clientes a reducir el uso y costos de energía. Por ejemplo, la empresa de servicios públicos ofrece auditorías energéticas, reembolsos en electrodomésticos de eficiencia energética y planes personalizados de ahorro de energía. Estos programas no solo ayudan a los consumidores a ahorrar dinero, sino que también contribuyen al objetivo más amplio de reducir el impacto ambiental. El enfoque en la eficiencia energética no solo satisface las necesidades de los consumidores conscientes de la energía, sino que también se alinea con las tendencias globales hacia la sostenibilidad y las huellas de carbono reducidas.

En conclusión, las proposiciones de valor de Eversource Energy son cruciales para establecer su posición de mercado como una utilidad confiable, responsable y centrada en el cliente. A través de estas ofertas, Eversource no solo cumple con las diversas demandas de los clientes, sino que también se adapta a los desafíos y oportunidades dentro del sector energético.

Relaciones con los clientes

Eversource Energy ha desarrollado un enfoque multifacético para las relaciones con los clientes, enfatizando el soporte de servicios consistente, la gestión de energía proactiva y la participación sólida de la comunidad. Este marco estratégico tiene como objetivo generar lealtad, confianza y satisfacción entre la base de clientes mientras se alinea con los objetivos más amplios de la compañía de sostenibilidad y eficiencia operativa.

Servicio y soporte al cliente en curso

Eversource pone un fuerte énfasis en brindar atención al cliente continuo. Esto se implementa a través de varios canales, incluido un centro de servicio al cliente 24/7, soporte en línea y servicios móviles. Los objetivos son garantizar que los clientes siempre puedan llegar a un experto, recibir resoluciones rápidas a sus problemas y sentirse valorados por la compañía. Este apoyo continuo ayuda a reducir las tasas de rotación y mejorar la lealtad del cliente.

Asesoramiento de gestión de energía

Con un mayor enfoque en soluciones de energía sostenible, Eversource Energy ofrece consejos personalizados de gestión de energía destinadas a ayudar a los clientes a optimizar su uso de energía. Este consejo, proporcionado por Asesores de Energía capacitada, cubre una variedad de temas, desde consejos de ahorro de costos hasta información sobre opciones de energía renovable. Esto no solo ayuda a los clientes a administrar sus facturas de manera más efectiva, sino que también se alinea con objetivos ambientales más amplios, fomentando un futuro más limpio.

Sistema de alertas y notificaciones

EverSource ha implementado un sistema avanzado de alertas y notificaciones que brinda a los clientes actualizaciones oportunas sobre facturación, uso de energía, esfuerzos de restauración de interrupciones y otros servicios. Estas alertas están disponibles a través de SMS, correo electrónico o mediante la aplicación móvil de la compañía, asegurando que los clientes reciban información inmediata directamente. Este sistema faculta a los clientes para administrar mejor su consumo de energía y mantenerse informado sobre cualquier compañía crítica o actualización de servicios.

Programas de participación comunitaria

Eversource Energy participa activamente e inicia una variedad de programas de participación comunitaria. Estos incluyen talleres educativos, iniciativas de conservación de energía y desafíos energéticos basados ​​en la comunidad. Dichos programas no solo ayudan a construir un vínculo más fuerte con la comunidad, sino que también enfatizan el compromiso de la Compañía con la responsabilidad social corporativa. Al comprometerse con la comunidad, Eversource demuestra su papel como líder no solo en provisión de energía sino también en el desarrollo comunitario y la administración ambiental.

En conclusión, el enfoque de Eversource Energy para las relaciones con los clientes es integral e integrado en su espíritu operativo. Al centrarse en el servicio al cliente confiable, el asesoramiento personalizado de gestión de la energía, la comunicación efectiva a través de alertas y la participación activa de la comunidad, Eversource no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también se posiciona como un líder con visión de futuro en el sector energético. Esta estrategia no solo contribuye a la retención de clientes, sino que también fomenta un enfoque colaborativo para los desafíos energéticos, fomentando un modelo de negocio centrado en la comunidad.

Canales

El alcance efectivo y la calidad del servicio de la energía Eversource se facilitan en gran medida a través de sus diversos canales. La comunicación y la prestación de servicios fluyen principalmente a través de los siguientes medios:

• Centros de servicio al cliente físico
• Plataformas en línea y aplicaciones móviles
• Líneas de soporte telefónico
• Alcance comunitario y eventos

El Centros de servicio al cliente físico Servir como un punto de contacto directo y cara a cara para los clientes. Estos centros están ubicados estratégicamente para cubrir diversas áreas geográficas dentro de los territorios de servicio. Aquí, los clientes pueden consultar sobre servicios, resolver problemas y realizar transacciones, como pagos de facturas o modificaciones de servicios. Estos centros son esenciales para los clientes que prefieren la interacción personal o requieren asistencia que no se puede manejar fácilmente a través de medios electrónicos.

Plataformas en línea y aplicaciones móviles Representa el compromiso de Eversource Energy con la transformación digital, proporcionando conveniencia y mayor acceso a los servicios. La plataforma en línea incluye un sitio web integral donde los clientes pueden administrar sus cuentas, pagar facturas, interrupciones de informes y acceder a consejos de ahorro de energía. Además, la aplicación móvil extiende esta funcionalidad a los dispositivos móviles, ofreciendo características como actualizaciones de interrupciones y monitoreo de uso de energía. Este enfoque digital no solo atiende a la base de clientes expertos en tecnología, sino que también agiliza las operaciones y reduce la huella ecológica minimizando el uso en papel.

Líneas de soporte telefónico son un canal crítico que ofrece un servicio al cliente personalizado en tiempo real. Este canal es crucial para abordar las interrupciones urgentes del servicio, las preocupaciones de facturación inmediata y las consultas detalladas de cuentas que requieren comunicación directa. Las líneas telefónicas están tripuladas por representantes expertos capacitados para proporcionar asistencia rápida y confiable, asegurando que se mantengan la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio.

Alcance comunitario y eventos Juega un papel importante en la estrategia de canal de Eversource Energy fortaleciendo los lazos comunitarios y mejorando la visibilidad y la confianza de la marca. Estos eventos incluyen talleres sobre conservación de energía, sesiones informativas en nuevos proyectos o tarifas, y participación en actividades de caridad locales. La divulgación comunitaria es particularmente efectiva para llegar a un grupo demográfico más amplio, incluidos aquellos menos inclinados a usar canales digitales o telefónicos, y brinda la oportunidad de retroalimentación directa y participación del cliente en un entorno más relajado y accesible.

Cada uno de estos canales es esencial para mantener la reputación de Eversource Energy como un proveedor de servicios públicos receptivo y centrado en el cliente. Al diversificar sus canales, la compañía asegura que puede satisfacer las variadas necesidades y preferencias de su base de clientes, mejorando así la experiencia y satisfacción general del cliente.

Segmentos de clientes

Los segmentos de clientes de Eversource Energy se pueden clasificar ampliamente en cuatro categorías. Este enfoque diversificado garantiza que Eversource Energy mantenga una presencia fuerte y resistente en varios sectores de la economía. Cada segmento tiene sus necesidades y requisitos específicos, y Eversource adapta sus ofertas para satisfacer estas demandas de manera efectiva.

• Consumidores residenciales: Este segmento incluye hogares y pequeñas comunidades que dependen de la energía Eversource para la electricidad, el gas natural y el suministro de agua. El enfoque para estos clientes es la confiabilidad, la rentabilidad y el servicio al cliente. Eversource también proporciona asesoramiento y herramientas de eficiencia energética que ayudan a los consumidores residenciales a reducir sus facturas de energía e impacto ambiental.
• Negocios comerciales: Eversource atiende a una amplia gama de clientes comerciales, incluidas oficinas, tiendas minoristas y pequeñas empresas. Los servicios proporcionados a este segmento incluyen no solo la entrega de electricidad y gas, sino también programas de eficiencia energética y soluciones personalizadas que ayudan a las empresas a administrar su uso de energía y costos de manera más efectiva. Además, Eversource ofrece programas de respuesta a la demanda y opciones de energía renovable que atraen a los clientes comerciales que buscan mejorar sus esfuerzos de sostenibilidad.
• Empresas industriales: Los clientes industriales requieren soluciones de energía robustas capaces de soportar procesos de fabricación a gran escala. Eversource Energy satisface estas necesidades a través de recursos dedicados destinados a garantizar el suministro de energía ininterrumpido, los servicios personalizados de gestión de energía y el apoyo para lograr la eficiencia energética y el cumplimiento de los estándares ambientales. Los clientes industriales se benefician particularmente de la experiencia de Eversource en infraestructuras eléctricas de servicio pesado y su capacidad para proporcionar soluciones escalables.
• Entidades gubernamentales y municipales: Servir a las instalaciones y municipios gubernamentales implica proporcionar servicios adaptados a las necesidades del sector público. Esto incluye iluminación de la calle, gestión de energía de servicios de emergencia y servicios de energía para edificios públicos y escuelas. Eversource colabora con organismos gubernamentales para garantizar el cumplimiento de los estándares regulatorios y para apoyar las iniciativas públicas dirigidas a la sostenibilidad y la reducción de costos.

Esta estrategia de segmentar a los clientes permite a Eversource atender específicamente a las características únicas de cada segmento, promoviendo la eficiencia y la satisfacción al tiempo que mantiene la amplia base de mercado de la compañía. Al comprender y abordar las necesidades específicas de cada uno de estos grupos, Eversource puede mejorar sus ofertas, fortaleciendo así su posición de mercado y mejorando la experiencia general del cliente.

Estructura de costos

La estructura de costos de Eversource Energy (ES), un proveedor de servicios públicos regionales, está profundamente influenciada por varios factores significativos, como los costos operativos de la producción de energía, las demandas de infraestructura expansiva, los gastos de la fuerza laboral y la adherencia a las normas regulatorias y de seguridad. Estos elementos son críticos para dar forma al desembolso financiero y las inversiones necesarias necesarias para mantener y crecer en el sector de servicios públicos.

Costos operativos de la producción de energía
Los costos operativos para Eversource Energy abarcan una amplia gama de gastos directamente vinculados a la producción y distribución de energía. Esto incluye costos asociados con la generación de electricidad utilizando varias fuentes de combustible, compras de electricidad y gas de mercados mayoristas e inversiones tecnológicas para apoyar las iniciativas de redes y energía renovable inteligentes. Estos costos varían considerablemente dependiendo de los precios del combustible, la eficiencia operativa y la combinación de fuentes de energía.

• Costo de combustible y energía comprada
• Mantenimiento de instalaciones de generación de energía
• Inversiones en tecnología para capacidades de red inteligente e integración renovable

Desarrollo y mantenimiento de la infraestructura
La vitalidad y confiabilidad del servicio de Eversource Energy dependen significativamente de la fuerza y ​​la modernidad de su infraestructura. Las inversiones en infraestructura no solo incluyen la construcción y actualización de activos físicos como subestaciones, líneas de transmisión y redes de distribución, sino también la implementación de tecnología de punta para la gestión y eficiencia de la energía.

• Actualización y reemplazo de la infraestructura de envejecimiento
• Expansión de redes de transmisión y distribución a nuevas áreas de servicio
• Implementación de mejoras tecnológicas

Capacitación laboral y de la fuerza laboral
La eficiencia y la seguridad de las operaciones en la industria de servicios públicos dependen críticamente de una fuerza laboral calificada y bien entrenada. Eversource Energy incurre en costos sustanciales en el reclutamiento, la capacitación y la retención de su personal, no solo a través de salarios y beneficios, sino también a través de programas de capacitación continua diseñados para mejorar las habilidades y garantizar el cumplimiento de los estándares y las regulaciones de seguridad de la industria.

• Salarios, salarios y beneficios para la fuerza laboral
• Programas de capacitación continua sobre seguridad, nuevas tecnologías y servicio al cliente
• Obligaciones de beneficios de salud y jubilación

Cumplimiento regulatorio y medidas de seguridad
Eversource Energy opera en un entorno altamente regulado y debe adherirse a numerosas regulaciones federales, estatales y locales. El cumplimiento de estas regulaciones incurre en costos relacionados con la protección del medio ambiente, los estándares de seguridad y las operaciones de servicios públicos. Estos gastos son cruciales para mantener licencias, evitar sanciones y garantizar un servicio ininterrumpido para los clientes.

• Costos de cumplimiento ambiental, incluidas las emisiones y la gestión de residuos
• Gastos por equipos de seguridad y tecnologías
• Costos asociados con los procedimientos regulatorios y el mantenimiento de buenas relaciones regulatorias

En general, la gestión exhaustiva de estos componentes de costos permite a Eversource Energy mantener su integridad operativa y estabilidad financiera al tiempo que cumple con su compromiso de proporcionar servicios de servicios públicos confiables.

Flujos de ingresos

La estructura financiera de Eversource Energy depende en gran medida de múltiples corrientes de ingresos, cada una contribuyendo de manera única a la salud financiera general de la organización. Estos se segmentan ampliamente en los pagos de los servicios de servicios públicos, las tarifas de uso de la red, los ingresos de las iniciativas de energía renovable e ingresos de los contratos de servicio y el mantenimiento. Aquí, exploramos estas diferentes categorías en detalle.

Pagos de servicios residenciales, comerciales e industriales

Eversource Energy acumula una parte significativa de sus ingresos de los pagos de servicios públicos realizados por clientes residenciales, comerciales e industriales. Esto incluye cargos por la provisión de electricidad, gas natural y agua, que varían según las tasas de uso:

• Los clientes residenciales contribuyen a los ingresos a través de pagos basados ​​en el consumo de electricidad, gas o agua en sus hogares.
• Los clientes comerciales, que incluyen empresas y establecimientos no residenciales, pagan por servicios de servicios públicos escalados a mayores necesidades de consumo y, a menudo, sujetos a diferentes estructuras arancelas.
• Los usuarios industriales, como las fábricas y las grandes instalaciones de producción, generalmente consumen altos niveles de energía y se cobran en consecuencia, contribuyendo significativamente a los ingresos de Eversource.

Tarifas de uso de la cuadrícula

Otro flujo de ingresos crítico para Eversource proviene de las tarifas de uso de la red. Estas tarifas se imponen a las entidades que utilizan la red de transmisión y distribución mantenida por Eversource para entregar electricidad y otras utilidades a los usuarios finales:

• Los productores de energía de terceros que desean aprovechar la infraestructura de Eversource para la distribución de electricidad contribuyen a los ingresos a través de estas tarifas.
• Los aranceles y cargos especiales pueden aplicarse durante los tiempos de uso máximo o en áreas con altos costos de mantenimiento, lo que afecta la estructura general de la tarifa de la red.

Créditos de energía renovable

Eversource también ha aprovechado el creciente mercado de energía renovable a través de la adquisición y ventas de créditos de energía renovable (REC). Estos recs certifican que la electricidad se ha generado a partir de fuentes de energía renovables, como eólica o solar, y se pueden vender o comercializar:

• La venta de estos créditos proporciona un flujo de ingresos adicional al tiempo que respalda el compromiso de Eversource con las iniciativas de sostenibilidad y energía renovable.
• Esto no solo aumenta sus ingresos, sino que también fortalece su posición en el mercado como un proveedor de servicios públicos con el medio ambiente.

Contratos de servicio y tarifas de mantenimiento

Por último, Eversource genera ingresos a través de varios contratos de servicio y tarifas de mantenimiento. Estos son acuerdos con clientes residenciales, comerciales o industriales para proporcionar actualizaciones continuas de mantenimiento y servicios:

• Los contratos de servicio generalmente incluyen inspecciones de rutina, reparaciones y reemplazos necesarios para garantizar una prestación de servicios confiable.
• Las tarifas de mantenimiento también pueden incluir servicios de emergencia, como la restauración de servicios después de interrupciones causadas por desastres naturales o fallas en el sistema.

La diversidad de las fuentes de ingresos de Eversource Energy no solo estabiliza su modelo financiero, sino que también lo alinea estratégicamente con las tendencias de la industria y las necesidades de los clientes. Al aprovechar estas variadas flujos de ingresos, Eversource está bien posicionado para cumplir con sus objetivos financieros mientras continúa invirtiendo en infraestructura y tecnología que fomentan el crecimiento sostenible y la satisfacción del cliente.