Eversource Energy (s): Canvas de modelo de negócios

Principais parcerias

A estratégia da Eversource Energy inclui a formação de parcerias estratégicas que são cruciais para navegar nas complexidades do setor de energia, impulsionar a inovação e aumentar o desenvolvimento da infraestrutura. Essas parcerias são fundamentais para ajudar a Eversource a atender às suas metas operacionais e requisitos regulatórios, bem como em apoiar sua transição para soluções de energia mais sustentáveis. Abaixo estão os principais tipos de parcerias que fazem parte da tela de modelo de negócios da Eversource Energy.

• Colaborações com reguladores de energia

  Os órgãos regulatórios desempenham um papel significativo no setor de energia, influenciando todos os aspectos da produção à distribuição. A Eversource trabalha em estreita colaboração com os reguladores estaduais e federais de energia para garantir a conformidade com os regulamentos legais e de segurança. Essa parceria é fundamental, não apenas para manter operações dentro de parâmetros legais, mas também para moldar políticas que apóiam a adoção de práticas energéticas inovadoras e sustentáveis. Através de interações regulares, oficinas e reuniões de conformidade, a Eversource garante que suas operações se alinhem perfeitamente ao cenário regulatório em evolução.

• Parcerias com provedores de energia renovável

  Na busca de mudar para fontes de energia mais sustentáveis, a Eversource procurou ativamente e estabeleceu parcerias com fornecedores de energia renovável. Essas parcerias permitem a integração de energia solar, eólica, hidrelétrica e de biomassa em sua grade existente, diversificando assim seu portfólio de geração de energia e reduzindo o impacto ambiental. Projetos colaborativos, como parques eólicos em larga escala e programas solares comunitários, não apenas apoiam as metas regionais de energia verde, mas também se alinham à demanda do consumidor por energia mais limpa.

• Alianças com fornecedores de tecnologia

  A tecnologia é uma espinha dorsal na modernização dos utilitários de energia. A Eversource formou alianças com os principais fornecedores de tecnologia para incorporar soluções de equipamentos e software de ponta em suas operações. Essas tecnologias abrangem da infraestrutura avançada de medição a soluções de grade inteligente e ferramentas de eficiência energética. Ao alavancar a tecnologia de ponta, a Eversource é capaz de aprimorar seu gerenciamento de grade, melhorar o atendimento ao cliente por meio de dados e análises e garantir uma entrega confiável de serviço.

• Joint ventures para desenvolvimento de grade

  Reconhecendo a necessidade crítica de atualizar e expandir sua infraestrutura de utilidade, a Eversource se envolve em joint ventures com outras empresas de serviços públicos e especialistas em desenvolvimento de grade. Essas joint ventures são críticas para compartilhar conhecimentos, custos e recursos em projetos em larga escala, como o desenvolvimento de novas linhas de transmissão ou subestações. Eles facilitam a disseminação das melhores práticas no setor e promovem soluções inovadoras para desafios complexos, como confiabilidade da rede e expansão da capacidade.

Por meio dessas parcerias estratégicas, a Eversource Energy está reforçando sua capacidade de fornecer soluções de energia confiáveis, eficientes e sustentáveis, essenciais para o crescimento e a satisfação do cliente no setor de utilidades.

Atividades -chave

O sucesso das operações da Eversource Energy depende de várias atividades -chave que garantem prestação de serviços eficientes e conformidade com os padrões regulatórios. Essas atividades são fundamentais para manter sua posição no setor de energia e cumprir suas obrigações corporativas.

Geração e distribuição de energia

A atividade central da energia Eversource gira em torno da geração e distribuição de eletricidade e gás natural. Isso envolve:

• Usinas operacionais e outras instalações para produzir eletricidade.
• Aquisição de energia dos mercados atacadistas para atender à demanda do consumidor.
• Mantendo uma vasta rede de linhas elétricas e gasodutos para fornecer energia diretamente para residências e empresas.
• Implementando tecnologias avançadas para otimizar a confiabilidade e eficiência do sistema de energia.

Manutenção de infraestrutura

A manutenção da infraestrutura é fundamental para garantir a entrega contínua e segura de energia. A manutenção de infraestrutura da Eversource Energy inclui:

• Inspeção e atualização regulares de grades elétricas e gasodutos.
• Respondendo a danos de infraestrutura causados ​​por eventos naturais ou outras interrupções.
• Investir em instalações de energia renovável e tecnologia para aumentar a proporção de energia limpa em seu portfólio.
• A implantação de tecnologias de grade inteligente que aumentam a resiliência e a eficiência da grade.

Atendimento ao cliente e cobrança

Atendimento ao cliente eficiente e cobrança precisa são fundamentais para manter a satisfação e a confiança do cliente. As atividades nesta área incluem:

• Oferecendo várias plataformas para os clientes interagirem com serviços, incluindo portais on -line, aplicativos móveis e centros de atendimento ao cliente.
• Fornecer declarações de cobrança detalhadas e transparentes para ajudar os clientes a entender seu uso e cobranças de energia.
• Lidar com consultas e reclamações prontamente para garantir a satisfação do cliente e a conformidade regulatória.
• Desenvolvimento de programas e serviços que ajudam os clientes a gerenciar seu uso de energia e reduzir custos.

Conformidade regulatória

Como utilidade sujeita a inúmeros regulamentos locais, estaduais e federais, a manutenção da conformidade é uma atividade crítica para a Eversource Energy. As atividades de conformidade incluem:

• Monitoramento e aderência a regulamentos estabelecidos pelos reguladores de energia.
• O envolvimento na comunicação contínua com os órgãos regulatórios para garantir que todas as práticas operacionais estejam alinhadas com os padrões legais.
• Preparando e enviando relatórios regulares a agências regulatórias detalhando o desempenho e a conformidade operacionais.
• Implementando programas de treinamento para os funcionários permanecerem atualizados sobre procedimentos de conformidade e mudanças regulatórias.

No geral, essas atividades -chave desempenham um papel fundamental na capacidade da Eversource Energy de fornecer serviços de energia confiáveis ​​e compatíveis em seus territórios de serviço, impulsionando seu sucesso e sustentabilidade nos negócios no mercado de energia competitiva.

Recursos -chave

O modelo de negócios da Eversource Energy depende fortemente de uma infinidade de ativos críticos. A eficácia e a sustentabilidade de suas operações dependem desses recursos fundamentais. Detalhados abaixo estão os elementos essenciais que constituem a espinha dorsal das operações da Eversource Energy:

• Instalações de geração de eletricidade - Estes são fundamentais na produção de energia. O portfólio da Eversource inclui uma variedade de usinas de geração, como combustível nuclear, fóssil, instalações hidrelétricas e de energia solar. Manter uma mistura diversificada ajuda a mitigar riscos associados ao suprimento de combustível e flutuações de preços, garantindo assim uma produção constante e confiável de eletricidade.
• Rede de grade física e distribuição - Uma vasta e complexa rede de linhas de transmissão e redes de distribuição formam o núcleo através do qual a eletricidade é entregue de instalações de geração para os consumidores. Isso inclui linhas de transmissão de alta tensão, subestações e sistemas de entrega locais. Garantir que a robustez e a confiabilidade dessa infraestrutura seja fundamental para minimizar o tempo de inatividade e as interrupções de serviço.
• Sistemas tecnológicos para gerenciamento de grade - Os sistemas tecnológicos avançados são centrais para o gerenciamento da rede elétrica. Esses sistemas incluem tecnologias de grade inteligente, sistemas de gerenciamento de energia e plataformas de monitoramento e análise de dados em tempo real. Eles facilitam a operação eficiente da grade, aprimoram o planejamento da capacidade, fornecem manutenção preditiva e suportam a integração perfeita de fontes de energia renováveis ​​na grade.
• Força de trabalho qualificada - O sucesso operacional da Eversource Energy depende amplamente de sua força de trabalho qualificada. Isso inclui engenheiros, técnicos, operadores de sistemas e equipe de suporte. Os programas contínuos de treinamento e desenvolvimento são cruciais para garantir que a força de trabalho permaneça a par dos avanços tecnológicos e mudanças regulatórias, mantendo assim a vantagem competitiva da empresa.

A relação simbiótica entre esses recursos -chave impulsiona a capacidade da Eversource Energy de fornecer soluções de energia confiáveis, eficientes e sustentáveis. Garantir o aprimoramento contínuo e a manutenção desses recursos é essencial para o sucesso e o crescimento da empresa a longo prazo.

Proposições de valor

O modelo de negócios da Eversource Energy é construído em torno de um portfólio robusto de proposições de valor adaptadas para atender às diversas demandas do consumidor e garantir a excelência operacional. Aqui exploramos cada proposta -chave:

• Fornecimento de energia confiável

No centro das ofertas da Eversource Energy, está a garantia de suprimento confiável de energia. A empresa de serviços públicos garante que os clientes, desde residenciais a grandes indústrias, tenham acesso contínuo à eletricidade e gás natural. Ao manter uma grade vasta e gerenciada com eficiência, a Eversource mitiga os riscos associados a quedas e flutuações de energia, cumprindo assim a demanda por prestação de serviços consistente. Essa confiabilidade promove um relacionamento baseado em confiança entre a Eversource e sua vasta base de clientes.

• Mix diversificado de energia, incluindo fontes renováveis

Para se adaptar ao setor de energia em constante evolução e seu impacto ambiental, a Eversource se comprometeu a incorporar uma mistura diversificada de fontes de energia, enfatizando bastante a energia renovável. A integração da energia solar, eólica e hidrelétrica em sua produção de energia não apenas se alinha aos objetivos globais de sustentabilidade, mas também posiciona a Eversource como líder de visão de futuro em responsabilidade ecológica. Esse portfólio diversificado de energia auxilia no gerenciamento de riscos, reduzindo a dependência de qualquer fonte única de energia e aprimora o apelo ao cliente a consumidores ambientalmente conscientes.

• Serviços de suporte ao cliente

Reconhecendo a importância da satisfação e engajamento do cliente, o Eversource oferece um conjunto abrangente de serviços de suporte ao cliente. Esses serviços incluem centros de atendimento ao cliente 24 horas, gerenciamento de contas on-line e equipes de resposta a emergências. Ao investir nessas áreas, a Eversource garante que as queixas e problemas dos clientes sejam resolvidos de maneira imediata e eficaz, aumentando assim a lealdade e a satisfação gerais do cliente.

• Soluções de eficiência energética

A Eversource Energy também se distingue através de seu compromisso com a eficiência energética. Isso é evidenciado por sua gama de programas e soluções projetadas para ajudar os clientes a reduzir o uso e o custo de energia. Por exemplo, a concessionária oferece auditorias de energia, descontos em aparelhos com eficiência energética e planos personalizados de economia de energia. Esses programas não apenas ajudam os consumidores a economizar dinheiro, mas também contribuem para o objetivo mais amplo de reduzir o impacto ambiental. O foco na eficiência energética não apenas atende às necessidades dos consumidores preocupados com a energia, mas também se alinha às tendências globais em relação à sustentabilidade e a pegadas de carbono reduzidas.

Em conclusão, as proposições de valor da Eversource Energy são cruciais para estabelecer sua posição de mercado como uma utilidade confiável, responsável e focada no cliente. Através dessas ofertas, o Eversource não apenas atende a diversas demandas de clientes, mas também se adapta aos desafios e oportunidades do setor de energia.

Relacionamentos com clientes

A Eversource Energy desenvolveu uma abordagem multifacetada para o relacionamento com os clientes, enfatizando o suporte consistente do serviço, o gerenciamento proativo de energia e o engajamento robusto da comunidade. Essa estrutura estratégica visa construir lealdade, confiança e satisfação entre a base de clientes enquanto se alinham aos objetivos mais amplos de sustentabilidade e eficiência operacional da empresa.

Atendimento ao cliente em andamento

A Eversource coloca uma forte ênfase no fornecimento de suporte contínuo ao cliente. Isso é implementado através de vários canais, incluindo um centro de atendimento ao cliente 24/7, suporte on -line e serviços móveis. Os objetivos são garantir que os clientes sempre possam alcançar um especialista, receber resoluções rápidas para seus problemas e se sentir valorizada pela empresa. Esse suporte contínuo ajuda a reduzir as taxas de rotatividade e aumentar a lealdade do cliente.

Conselhos de gerenciamento de energia

Com um foco aumentado em soluções de energia sustentável, a Eversource Energy oferece conselhos de gerenciamento de energia personalizados, com o objetivo de ajudar os clientes a otimizar seu uso de energia. Este conselho, fornecido por consultores de energia treinados, abrange uma variedade de tópicos, desde dicas de economia de custos a informações sobre opções de energia renovável. Isso não apenas ajuda os clientes a gerenciar suas contas de maneira mais eficaz, mas também se alinham a objetivos ambientais mais amplos, promovendo um futuro mais limpo.

Sistema de alertas e notificações

A Eversource implementou um sistema avançado de alertas e notificações que fornece aos clientes atualizações oportunas sobre cobrança, uso de energia, esforços de restauração de interrupções e outros serviços. Esses alertas estão disponíveis via SMS, email ou através do aplicativo móvel da empresa, garantindo que os clientes recebam informações imediatas diretamente. Esse sistema capacita os clientes a gerenciar melhor seu consumo de energia e permanecer informado sobre quaisquer atualizações críticas de empresa ou serviço.

Programas de envolvimento da comunidade

A Eversource Energy participa ativamente e inicia uma variedade de programas de envolvimento da comunidade. Isso inclui oficinas educacionais, iniciativas de conservação de energia e desafios de energia comunitária. Esses programas não apenas ajudam a construir um vínculo mais forte com a comunidade, mas também enfatizam o compromisso da empresa com a responsabilidade social corporativa. Ao se envolver com a comunidade, a Eversource demonstra seu papel como líder não apenas na provisão de energia, mas no desenvolvimento da comunidade e na administração ambiental.

Em conclusão, a abordagem da Eversource Energy para o relacionamento com os clientes é abrangente e integrada ao seu ethos operacional. Ao focar no atendimento ao cliente confiável, nos conselhos personalizados de gerenciamento de energia, na comunicação eficaz por meio de alertas e envolvimento ativo da comunidade, o Eversource não apenas aprimora a satisfação do cliente, mas também se posiciona como um líder de visão de futuro no setor de energia. Essa estratégia não apenas contribui para a retenção de clientes, mas também incentiva uma abordagem colaborativa dos desafios energéticos, promovendo um modelo de negócios centrado na comunidade.

Canais

O alcance efetivo e a qualidade do serviço da Eversource Energy são amplamente facilitados por meio de seus diversos canais. Comunicação e prestação de serviços fluem principalmente através dos seguintes meios:

• Centros de atendimento ao cliente físico
• Plataformas online e aplicativos móveis
• Linhas de suporte telefônico
• Extensão e eventos comunitários

O Centros de atendimento ao cliente físico Sirva como um ponto de contato direto e cara a cara para os clientes. Esses centros estão estrategicamente localizados para cobrir várias áreas geográficas dentro dos territórios de serviço. Aqui, os clientes podem perguntar sobre serviços, resolver problemas e realizar transações como pagamentos de contas ou modificações de serviço. Esses centros são essenciais para os clientes que preferem interação pessoal ou exigem assistência que não pode ser facilmente tratada por meios eletrônicos.

Plataformas online e aplicativos móveis Representar o compromisso da Eversource Energy com a transformação digital, fornecendo conveniência e acesso aprimorado aos serviços. A plataforma on-line inclui um site abrangente, onde os clientes podem gerenciar suas contas, pagar contas, interromper o relatório e acessar dicas de economia de energia. Além disso, o aplicativo móvel estende essa funcionalidade a dispositivos móveis, oferecendo recursos como atualizações de interrupção e monitoramento de uso de energia. Essa abordagem digital não apenas atende à base de clientes com experiência em tecnologia, mas também otimiza as operações e reduz a pegada ecológica, minimizando o uso do papel.

Linhas de suporte telefônico são um canal crítico que oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real. Esse canal é crucial para abordar interrupções urgentes do serviço, preocupações imediatas de cobrança e consultas detalhadas da conta que exigem comunicação direta. As linhas telefônicas são tripuladas por representantes experientes treinados para fornecer assistência rápida e confiável, garantindo que a satisfação do cliente e a continuidade do serviço sejam mantidas.

Extensão e eventos comunitários desempenham um papel significativo na estratégia de canais da Eversource Energy, fortalecendo os laços da comunidade e aprimorando a visibilidade e a confiança da marca. Esses eventos incluem workshops sobre conservação de energia, sessões informativas sobre novos projetos ou tarifas e participação em atividades de caridade locais. A divulgação da comunidade é particularmente eficaz para alcançar uma demografia mais ampla, incluindo aqueles menos inclinados a usar canais digitais ou telefônicos, e oferece uma oportunidade para feedback direto e envolvimento do cliente em um ambiente mais relaxado e acessível.

Cada um desses canais é essencial para manter a reputação da Eversource Energy como um provedor de utilidade responsivo e centrado no cliente. Ao diversificar seus canais, a empresa garante que possa atender às variadas necessidades e preferências de sua base de clientes, aumentando assim a experiência e a satisfação gerais do cliente.

Segmentos de clientes

Os segmentos de clientes da Eversource Energy podem ser amplamente classificados em quatro categorias. Essa abordagem diversificada garante que a Eversource Energy mantenha uma presença forte e resiliente em vários setores da economia. Cada segmento tem suas necessidades e requisitos específicos e a Eversource adapta suas ofertas para atender a essas demandas de maneira eficaz.

• Consumidores residenciais: Este segmento inclui famílias e pequenas comunidades que dependem da energia Eversource para eletricidade, gás natural e abastecimento de água. O foco desses clientes é a confiabilidade, o custo-efetividade e o atendimento ao cliente. A Eversource também fornece conselhos e ferramentas de eficiência energética que ajudam os consumidores residenciais a reduzir suas contas de energia e impacto ambiental.
• Negócios comerciais: O Eversource atende a uma ampla gama de clientes comerciais, incluindo escritórios, lojas de varejo e pequenas empresas. Os serviços prestados a esse segmento incluem não apenas a entrega de eletricidade e gás, mas também programas de eficiência energética e soluções personalizadas que ajudam as empresas a gerenciar seu uso de energia e custos com mais eficiência. Além disso, a Eversource oferece programas de resposta à demanda e opções de energia renovável que atraem clientes de negócios que desejam aprimorar seus esforços de sustentabilidade.
• Empresas industriais: Os clientes industriais exigem soluções de energia robustas capazes de apoiar processos de fabricação em larga escala. A Eversource Energy atende a essas necessidades por meio de recursos dedicados, destinados a garantir o fornecimento ininterrupto de energia, os serviços personalizados de gerenciamento de energia e o apoio para alcançar a eficiência energética e a conformidade com os padrões ambientais. Os clientes industriais se beneficiam particularmente da experiência da Eversource em infraestruturas elétricas pesadas e de sua capacidade de fornecer soluções escaláveis.
• Entidades governamentais e municipais: Servir instalações e municípios do governo envolve a prestação de serviços adaptados às necessidades do setor público. Isso inclui iluminação de rua, gerenciamento de energia de serviços de emergência e serviços de energia para edifícios públicos e escolas. A Eversource colabora com órgãos governamentais para garantir a conformidade com os padrões regulatórios e apoiar iniciativas públicas destinadas à sustentabilidade e redução de custos.

Essa estratégia de segmentar clientes permite que o Eversource atenda especificamente às características únicas de cada segmento, promovendo eficiência e satisfação, mantendo a ampla base de mercado da empresa. Ao entender e atender às necessidades específicas de cada um desses grupos, a Eversource pode aprimorar suas ofertas, fortalecendo assim sua posição de mercado e melhorando a experiência geral do cliente.

Estrutura de custos

A estrutura de custos da Eversource Energy (S), um provedor de utilidade regional, é profundamente influenciado por vários fatores significativos, como custos operacionais da produção de energia, demandas expansivas de infraestrutura, despesas da força de trabalho e adesão às normas regulatórias e de segurança. Esses elementos são críticos para moldar o gasto financeiro e os investimentos necessários necessários para sustentar e crescer no setor de serviços públicos.

Custos operacionais da produção de energia
Os custos operacionais da Eversource Energy abrangem uma ampla gama de despesas diretamente ligadas à produção e distribuição de energia. Isso inclui custos associados à geração de eletricidade usando várias fontes de combustível, compras de energia elétrica e gás de mercados atacadistas e investimentos tecnológicos para apoiar as iniciativas de energia inteligente e renovável. Esses custos variam consideravelmente dependendo dos preços dos combustíveis, eficiência operacional e da mistura de fontes de energia.

• Custo de combustível e energia comprada
• Manutenção de instalações de geração de energia
• Investimentos em tecnologia para recursos de grade inteligente e integração renovável

Desenvolvimento e manutenção de infraestrutura
A vitalidade e a confiabilidade do serviço da Eversource Energy dependem significativamente da força e da modernidade de sua infraestrutura. Os investimentos em infraestrutura não apenas incluem a construção e a atualização de ativos físicos, como subestações, linhas de transmissão e redes de distribuição, mas também a implantação da tecnologia de ponta para gerenciamento e eficiência de energia.

• Atualizando e substituindo a infraestrutura de envelhecimento
• Expansão das redes de transmissão e distribuição para novas áreas de serviço
• Implementação de melhorias tecnológicas

Treinamento de mão -de -obra e força de trabalho
A eficiência e a segurança das operações no setor de serviços públicos dependem criticamente de uma força de trabalho qualificada e bem treinada. A Eversource Energy incorre em custos substanciais no recrutamento, treinamento e retenção de seu pessoal, não apenas através de salários e benefícios, mas também por meio de programas de treinamento contínuos projetados para aprimorar as habilidades e garantir a conformidade com os padrões e regulamentos de segurança do setor.

• Salários, salários e benefícios para a força de trabalho
• Programas de treinamento contínuo sobre segurança, novas tecnologias e atendimento ao cliente
• Obrigações de benefício de saúde e aposentadoria

Medidas de conformidade e segurança regulatórias
A Eversource Energy opera em um ambiente altamente regulamentado e deve aderir a vários regulamentos federais, estaduais e locais. A conformidade com esses regulamentos incorre em custos relacionados à proteção ambiental, padrões de segurança e operações de serviços públicos. Essas despesas são cruciais para manter licenças, evitar multas e garantir um serviço ininterrupto aos clientes.

• Custos de conformidade ambiental, incluindo emissões e gerenciamento de resíduos
• Gastos com equipamentos e tecnologias de segurança
• Custos associados aos procedimentos regulatórios e manutenção de boas relações regulatórias

No geral, o gerenciamento minucioso desses componentes de custo permite que a Eversource Energy mantenha sua integridade operacional e estabilidade financeira e cumpra seu compromisso em fornecer serviços de utilidade confiáveis.

Fluxos de receita

A estrutura financeira da Eversource Energy depende fortemente de vários fluxos de receita, cada um contribuindo exclusivamente para a saúde financeira geral da organização. Estes são segmentados amplamente em pagamentos de serviços de serviços públicos, taxas de uso de grade, receitas de iniciativas de energia renovável e renda de contratos de serviço e manutenção. Aqui, exploramos essas diferentes categorias em detalhes.

Pagamentos de utilidades residenciais, comerciais e industriais

A Eversource Energy acumula uma parcela significativa de sua receita com pagamentos de serviços públicos feitos por clientes residenciais, comerciais e industriais. Isso inclui cobranças pelo fornecimento de eletricidade, gás natural e água, que variam de acordo com as taxas de uso:

• Os clientes residenciais contribuem para a receita através de pagamentos com base no consumo de eletricidade, gás ou água em suas casas.
• Clientes comerciais, que incluem empresas e estabelecimentos não residenciais, pagam pelos serviços de utilidades escalados a maiores necessidades de consumo e geralmente sujeitos a diferentes estruturas tarifárias.
• Usuários industriais, como fábricas e grandes instalações de produção, geralmente consomem altos níveis de energia e são cobrados de acordo, contribuindo significativamente para a receita da Eversource.

Taxas de uso da grade

Outro fluxo crítico de receita para a Eversource vem de taxas de uso da grade. Essas taxas são impostas a entidades que usam a rede de transmissão e distribuição mantida pela Eversource para fornecer eletricidade e outros utilitários aos usuários finais:

• Os produtores de energia de terceiros que desejam alavancar a infraestrutura da Eversource para a distribuição de eletricidade contribuem para as receitas por meio dessas taxas.
• Tarifas e cobranças especiais podem ser aplicadas durante os tempos de pico de uso ou em áreas com altos custos de manutenção, afetando a estrutura geral da taxa da grade.

Créditos energéticos renováveis

A Eversource também aproveitou o crescente mercado de energia renovável através da aquisição e vendas de créditos de energia renovável (RECs). Esses RECs certificam que a eletricidade foi gerada a partir de fontes de energia renovável, como eólica ou solar, e podem ser vendidas ou negociadas:

• A venda desses créditos fornece um fluxo de receita adicional, apoiando o compromisso da Eversource com as iniciativas de sustentabilidade e energia renovável.
• Isso não apenas aumenta sua receita, mas também fortalece sua posição de mercado como um provedor de serviços públicos ambientalmente responsáveis.

Contratos de serviço e taxas de manutenção

Por fim, o Eversource gera receita por meio de vários contratos de serviço e taxas de manutenção. Esses são acordos com clientes residenciais, comerciais ou industriais para fornecer atualizações contínuas de manutenção e serviço:

• Os contratos de serviço normalmente incluem inspeções, reparos e substituições de rotina necessários para garantir uma entrega confiável de serviço.
• As taxas de manutenção também podem incluir serviços de emergência, como restaurar serviços após interrupções causadas por desastres naturais ou falhas do sistema.

A diversidade dos fluxos de receita da Eversource Energy não apenas estabiliza seu modelo financeiro, mas também a alinha estrategicamente com as tendências do setor e as necessidades dos clientes. Ao alavancar esses fluxos variados de receita, a Eversource está bem posicionada para atingir suas metas financeiras, continuando a investir em infraestrutura e tecnologia que promovem o crescimento sustentável e a satisfação do cliente.