H&R Block, Inc. (HRB): Modelo de negocio lienzo [10-2024 Actualizado]

En el complejo mundo de la preparación de impuestos, H&R Block, Inc. (HRB) Se destaca con un modelo de negocio robusto diseñado para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. De apalancamiento asociaciones clave Con instituciones financieras para ofrecer una combinación de servicios en persona y en línea, H&R Block ha creado un enfoque integral que impulsa su éxito. Explorar cómo su Propuestas de valor, Relaciones con los clientes, y flujos de ingresos unirse para crear un proveedor líder de servicios fiscales en este análisis perspicaz de su Lienzo de modelo de negocio.

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Colaboraciones con instituciones financieras

H&R Block colabora con varias instituciones financieras para mejorar sus ofertas de servicios. En el año fiscal 2024, la Compañía reportó ingresos por intereses e tarifas en Emerald Advance® de $ 36.7 millones, una disminución del 22.4% respecto al año anterior. Las tarifas de socios bancarios ascendieron a $ 29.7 millones, lo que refleja un aumento del 19.8%.

Franquicias para un alcance ampliado

H&R Block opera un modelo de franquicia que contribuye significativamente a su flujo de ingresos. Durante los nueve meses que finalizan el 31 de marzo de 2024, los ingresos por regalías de los Estados Unidos de franquicias disminuyeron en $ 8.3 millones, o 5.1%, debido a los más bajos volúmenes de la declaración de impuestos de la franquicia. La compañía ha estado adquiriendo activamente las oficinas de franquicias, lo que ha llevado a un aumento en los volúmenes de declaraciones de impuestos propiedad de la compañía. Los ingresos totales de preparación de impuestos asistidos para el mismo período fueron de $ 1.62 mil millones, un aumento del 6.0% año tras año.

Socios de tecnología para soluciones de software

Las asociaciones tecnológicas son cruciales para la transformación digital de H&R Block. La compañía informó que los gastos relacionados con la tecnología de $ 80.96 millones para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024. Las inversiones en software y tecnología han permitido a H&R Block para mejorar sus servicios de preparación de impuestos de bricolaje en línea, lo que vio un aumento en los ingresos de $ 33.2 millones, o 18.2 %, año tras año.

Agencias de marketing para campañas promocionales

H&R Block involucra a las agencias de marketing para promover efectivamente sus servicios. Los gastos de marketing y publicidad para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, totalizaron $ 211.1 millones, lo que fue una disminución del 10,6% en comparación con el año anterior. Esta reducción se atribuye al momento de las campañas publicitarias, particularmente la publicidad televisiva.

Tipo de asociación	Impacto financiero (en $ millones)	Cambio año tras año (%)
Intereses e ingresos de tarifas en Emerald Advance	36.7	-22.4
Tarifas de socios bancarios	29.7	+19.8
Ingresos de regalías de EE. UU.	153.1	-5.1
Gastos de marketing y publicidad	211.1	-10.6
Gastos relacionados con la tecnología	80.96	N / A

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: actividades clave

Servicios de preparación de impuestos (asistido y bricolaje)

Las ofertas principales de servicio de H&R Block incluyen servicios de preparación de impuestos asistentes y de bricolaje (bricolaje). Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos por la preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos aumentaron en $ 91.9 millones, o 6.0%, por un total de aproximadamente $ 1.622 mil millones, impulsados ​​por un aumento del 4.6% en el cargo promedio neto y los mayores volúmenes de la declaración de impuestos propiedad de la compañía. Por el contrario, los ingresos por la preparación de impuestos de bricolaje de EE. UU. Aumentaron en $ 33.2 millones, o un 18,2%, por un valor de aproximadamente $ 215,5 millones, atribuido a un aumento del 9.1% en las devoluciones pagadas en línea y un aumento del 9.4% en los cargos promedio netos pagados.

Estrategias de marketing y publicidad

H&R Block emplea una variedad de estrategias de marketing y publicidad para atraer clientes. Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los gastos de marketing y publicidad disminuyeron en $ 25.2 millones, o 10.6%, por un total de aproximadamente $ 211.5 millones. Esta reducción se debió principalmente al momento de las campañas de publicidad televisiva en comparación con el año anterior.

Desarrollo de tecnología para plataformas en línea

Las inversiones en tecnología son cruciales para las plataformas en línea de H&R Block, facilitando tanto la preparación de impuestos de bricolaje como la participación del cliente. Los gastos relacionados con la tecnología para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024 fueron aproximadamente $ 80.96 millones, en comparación con $ 76.79 millones en el mismo período del año anterior, marcando un aumento de $ 4.17 millones, o 5.4%.

Atención al cliente y gestión de servicios

H&R Block se centra en proporcionar atención al cliente y una gestión de servicios sólidos para mejorar la satisfacción y la retención del cliente. Para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los gastos operativos totales aumentaron en $ 25.4 millones, o 1.2%, a aproximadamente $ 1.257 mil millones, con salarios de campo que aumentaron en $ 31.9 millones, o 5.2%, lo que refleja la mayor demanda de servicio al cliente.

Actividad clave	Impacto financiero (Q3 FY2024)	Notas
Ingresos de preparación de impuestos asistidos	$ 1.622 mil millones	Aumentó en un 6.0% respecto al año anterior
Ingresos de preparación de impuestos de bricolaje	$ 215.5 millones	Aumentó en un 18,2% respecto al año anterior
Gastos de marketing y publicidad	$ 211.5 millones	Disminuyó en un 10,6% respecto al año anterior
Gastos relacionados con la tecnología	$ 80.96 millones	Aumentó un 5,4% respecto al año anterior
Gastos operativos totales	$ 1.257 mil millones	Aumentó un 1,2% respecto al año anterior
Salario de campo	Aumento de $ 31.9 millones	Aumento del 5,2% reflejando la demanda de servicio al cliente

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: recursos clave

Profesionales y personal de impuestos calificados

Al 31 de marzo de 2024, H&R Block empleaba a aproximadamente 60,000 profesionales fiscales y personal durante la temporada de impuestos máximos, lo cual es crucial para proporcionar servicios de preparación de impuestos de calidad. Esta fuerza laboral incluye empleados de tiempo completo y estacional capacitados en regulaciones fiscales y uso de software.

Software patentado para la preparación de impuestos

H&R Block utiliza un software patentado para la preparación de impuestos, que ha contribuido a una parte significativa de sus flujos de ingresos. Para el año fiscal que finaliza el 30 de junio de 2024, el segmento de preparación de impuestos de bricolaje generó $ 215.5 millones, lo que refleja un aumento del 18.2% año tras año. El software incluye características que mejoran la experiencia del usuario y racionalizan los procesos de presentación de impuestos, acomodando a los clientes de preparación de impuestos de bricolaje y asistencia.

Red de oficinas de franquicias

H&R Block opera una red de más de 10,000 oficinas de franquicias en los Estados Unidos a partir de 2024. El modelo de franquicia ha permitido que H&R Block expanda su alcance y mantenga una presencia local en varias comunidades. En los nueve meses que finalizan el 31 de marzo de 2024, los ingresos de las regalías de los EE. UU. Disminuyeron en $ 8.3 millones, o 5.1%, debido a los volúmenes más bajos de la declaración de impuestos de la franquicia. Sin embargo, la compañía también ha comprado varias oficinas de franquicias, que han pasado a ubicaciones propiedad de la compañía, aumentando así los ingresos directos de la preparación de impuestos.

Reputación de marca y lealtad del cliente

H&R Block ha establecido una sólida reputación de marca en la industria de la preparación de impuestos, clasificando constantemente entre los principales proveedores de servicios. Según una encuesta, aproximadamente el 75% de los clientes indicaron que regresarían por los servicios en la siguiente temporada de impuestos, lo que demuestra una alta lealtad del cliente. La compañía informó un ingreso neto de $ 690.7 millones para el año fiscal que finaliza el 31 de marzo de 2024, destacando la efectividad de sus estrategias de retención de clientes.

Recurso clave	Detalles	Impacto financiero reciente
Profesionales de impuestos calificados	Aprox. 60,000 empleados durante la temporada alta	Esencial para la prestación de servicios de calidad
Software patentado	Apoya la preparación de impuestos de bricolaje y asistencia	$ 215.5 millones en ingresos de bricolaje, aumento del 18.2%
Red de franquicias	Más de 10,000 oficinas de franquicias	Los ingresos por regalías de los Estados Unidos disminuyeron en $ 8.3 millones
Reputación de la marca	Alta lealtad del cliente (75% de retención)	Ingresos netos de $ 690.7 millones reportados

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Preparación y asesoramiento de impuestos de expertos

H&R Block ofrece preparación de impuestos expertos y asesoramiento personalizado, que atiende a clientes individuales y comerciales. Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos por la preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos aumentaron en $ 91.9 millones, o 6.0%, lo que refleja un aumento del 4.6% en el cargo promedio neto y los mayores volúmenes de declaraciones de impuestos propiedad de la compañía. La preparación total de impuestos de EE. UU. Y los ingresos de servicios relacionados alcanzaron los $ 2.22 mil millones, marcando un aumento del 5.7% en comparación con el año anterior.

Conveniencia de los servicios en persona y en línea

H&R Block proporciona un modelo de servicio híbrido, lo que permite a los clientes elegir entre consultas en persona en sus ubicaciones o servicios de preparación de impuestos en línea. Esta flexibilidad mejora la satisfacción y la accesibilidad del cliente. El segmento de preparación de impuestos de bricolaje aumentó los ingresos en $ 33.2 millones, o 18.2%, debido a un aumento del 9.1% en las devoluciones pagas en línea. Los ingresos totales de preparación de impuestos de bricolaje para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024 fueron de $ 215.5 millones.

Plan de servicio extendido de Peace of Mind®

El plan de servicio extendido Peace of Mind® brinda a los clientes seguridad y garantía adicional con respecto a su preparación de impuestos. Para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos de este servicio fueron de $ 59.1 millones, lo que refleja un ligero aumento de 0.4% en comparación con el año anterior. Los ingresos diferidos relacionados con este plan fueron de $ 171.2 millones al 31 de marzo de 2024.

Precios competitivos para servicios

H&R Block mantiene los precios competitivos para sus servicios, lo cual es crucial para atraer y retener clientes. El aumento en el cargo promedio neto por los servicios de preparación de impuestos asistidos fue del 4.4%. La estrategia de precios de la Compañía está diseñada para proporcionar valor mientras permanece accesible para una amplia base de clientes, lo que respalda el crecimiento general de los ingresos de 4.4% a $ 2.18 mil millones para los tres meses terminados el 31 de marzo de 2024.

Propuesta de valor	Detalles	Impacto financiero
Preparación de impuestos de expertos	Servicios expertos personalizados para individuos y empresas	Los ingresos por la preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos aumentaron en $ 91.9 millones, 6.0%
Servicios convenientes	Opciones de preparación de impuestos en persona y en línea	Los ingresos de preparación de impuestos de bricolaje aumentaron en $ 33.2 millones, 18.2%
Plan de Paz of Mind®	Plan de servicio extendido para seguridad adicional	Ingresos de $ 59.1 millones, aumento del 0.4%
Fijación de precios competitivos	Estrategia de fijación de precios atractiva para servicios	El cargo promedio neto aumentó en un 4,4%

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Servicio personalizado a través de profesionales de impuestos

H&R Block ofrece servicio personalizado a través de su extensa red de profesionales de impuestos. Para el año fiscal 2024, la compañía reportó ingresos por preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos de $ 1.622 mil millones, un aumento del 6.0% respecto al año anterior. El volumen total de la declaración de impuestos asistido, que incluye las oficinas de franquicias y propiedad de la compañía, disminuyó en un 1,1%. A pesar de esta disminución, el cargo promedio de los servicios aumentó en un 4,6%, lo que indica que los clientes están optando por paquetes de servicio más completos.

Soporte y recursos en línea

H&R Block ha mejorado su presencia en línea, contribuyendo a un aumento significativo en los ingresos de la preparación de impuestos de bricolaje. Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos de preparación de impuestos de bricolaje alcanzaron los $ 215.5 millones, marcando un aumento del 18.2% año tras año. Este crecimiento se atribuye a un aumento del 9.1% en las devoluciones pagas en línea y un aumento del 9.4% en los cargos promedio. La compañía continúa invirtiendo en herramientas y recursos digitales para facilitar las opciones de autoservicio para los clientes, mejorando la accesibilidad a los servicios de preparación de impuestos.

Programas y promociones de fidelización

H&R Block implementa varios programas de fidelización y promociones para retener a los clientes. El plan de servicio extendido Peace of Mind® generó ingresos de $ 59.1 millones, lo que refleja un aumento modesto de 0.4% respecto al año anterior. La compañía promueve activamente sus servicios a través de campañas de marketing estacionales, que son cruciales durante la temporada de presentación de impuestos. Al 31 de marzo de 2024, los gastos de marketing y publicidad totalizaron $ 211.1 millones, una disminución del 10.6% en comparación con el año anterior, lo que indica un cambio estratégico en el gasto promocional.

Comunicación regular a través de boletines

La comunicación regular es un elemento clave en la estrategia de relación con el cliente de H&R Block. La compañía utiliza boletines y otros canales de comunicación para mantener informados a los clientes sobre las actualizaciones y las ofertas de servicios relacionadas con los impuestos. Este compromiso continuo ayuda a generar confianza y fomenta los negocios repetidos. Al 31 de marzo de 2024, la compañía reportó ingresos netos de operaciones continuas de $ 691.6 millones, un aumento del 7.0% respecto al año anterior. Este crecimiento puede atribuirse parcialmente a estrategias efectivas de comunicación del cliente que mejoran la lealtad y la satisfacción del cliente.

Métrico	Cantidad de 2024 (en $ millones)	Cantidad de 2023 (en $ millones)	% Cambiar
Ingresos de preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos	1,622.4	1,530.6	6.0%
Ingresos de preparación de impuestos de bricolaje	215.5	182.3	18.2%
Paz of Mind® Regresos del plan de servicio extendido	59.1	58.8	0.4%
Ingresos netos de operaciones continuas	691.6	646.1	7.0%
Gastos de marketing y publicidad	211.1	236.3	-10.6%

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: canales

Oficinas propiedad de la compañía y ubicaciones de franquicias

Al 31 de marzo de 2024, H&R Block operaba aproximadamente 10,000 ubicaciones en los Estados Unidos. Las oficinas propiedad de la compañía contribuyeron significativamente a los ingresos totales de preparación de impuestos asistidos de $ 1.53 mil millones para los tres meses terminados el 31 de marzo de 2024, lo que representó un aumento del 5.6% en comparación con el mismo período del año anterior. Las operaciones de franquicia representaron aproximadamente $ 141.9 millones en regalías, marcando una disminución del 5.5% respecto al año anterior debido a los más bajos volúmenes de la declaración de impuestos de la franquicia.

Plataformas en línea para la preparación de impuestos de bricolaje

El segmento de preparación de impuestos de bricolaje mostró un crecimiento sólido, con los ingresos que aumentaron en $ 31.5 millones, o 18.9%, durante los tres meses terminados el 31 de marzo de 2024. La plataforma en línea vio un aumento de 8.9% en las devoluciones pagas y un aumento del 10.3% en el cargo promedio por devolución. Los ingresos totales de la preparación de impuestos de bricolaje alcanzaron los $ 198.6 millones.

Aplicaciones móviles para facilitar el acceso

Las aplicaciones móviles de H&R Block han sido parte integral de la entrega de su servicio. La aplicación móvil permite a los usuarios presentar impuestos convenientemente y acceder a sus cuentas. El crecimiento del segmento de bricolaje indica una creciente dependencia de las plataformas móviles, con un aumento notable en la participación del cliente a través de la aplicación. Las cifras de ingresos específicas del uso de aplicaciones móviles se incluyen en los ingresos generales de preparación de impuestos de bricolaje, que aumentaron en un 18,9%.

Asociaciones con instituciones financieras para referencias

H&R Block ha establecido asociaciones con varias instituciones financieras, mejorando los canales de referencia. La compañía reportó honorarios de socios bancarios de $ 29.7 millones por los tres meses terminados el 31 de marzo de 2024, una disminución del 19.8% en comparación con el año anterior. Estas asociaciones son cruciales para llevar al tráfico de clientes a ubicaciones en línea y física, lo que contribuye al crecimiento general de los ingresos.

Canal	Ingresos (tercer trimestre para el año fiscal 2014)	Cambiar (%)	Observaciones
Oficinas propiedad de la compañía	$ 1.53 mil millones	+5.6%	Aumento de volúmenes de preparación de impuestos
Lugar de franquicia	$ 141.9 millones	-5.5%	Volúmenes de declaración de impuestos de franquicia inferior
Preparación de impuestos de bricolaje	$ 198.6 millones	+18.9%	Crecimiento en la presentación en línea y móvil
Tarifas de socios bancarios	$ 29.7 millones	-19.8%	Disminución de las referencias

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Contribuyentes individuales

H&R Block atiende a millones de contribuyentes individuales en los Estados Unidos. Durante los nueve meses que finalizan el 31 de marzo de 2024, la compañía informó ingresos de la preparación de impuestos de EE. UU. Y los servicios relacionados de aproximadamente $ 2.22 mil millones, lo que incluye ingresos de preparación de impuestos asistidos de $ 1.62 mil millones, lo que refleja un aumento de 6.0% en comparación con el año anterior. El segmento de preparación de impuestos de bricolaje de la compañía también vio un crecimiento significativo, con ingresos que alcanzan los $ 215.5 millones, un 18,2% más año tras año.

Pequeñas empresas que buscan servicios fiscales

H&R Block se dirige a las pequeñas empresas al ofrecer servicios fiscales personalizados para satisfacer sus necesidades únicas. Si bien las cifras de ingresos específicas para los servicios de pequeñas empresas no se proporcionan por separado, el aumento general en los ingresos de la preparación de impuestos de EE. UU. Indica una creciente demanda de servicios entre este segmento. Los ingresos totales para la preparación de impuestos asistidos en EE. UU., Que incluye clientes de pequeñas empresas, fueron de $ 1.62 mil millones. Además, el enfoque de la compañía en expandir sus ofertas de servicios es evidente, ya que continúa mejorando sus soluciones fiscales para las pequeñas empresas, contribuyendo a una cartera de servicios integrales.

Propietarios de franquicias

Las operaciones de franquicias representan un segmento de clientes significativo para el bloque H&R, con la compañía que posee una parte de sus franquicias. Al 31 de marzo de 2024, H&R Block informó una disminución en los ingresos de regalías de EE. UU., Que cayeron un 5,1% a $ 153.1 millones debido a los más bajos volúmenes de la declaración de impuestos de la franquicia. Sin embargo, la compañía ha estado adquiriendo activamente las oficinas de franquicias, lo que lleva a un aumento en los ingresos de la preparación de impuestos de propiedad de la compañía. Este movimiento estratégico tiene como objetivo reforzar el rendimiento de su red de franquicias al tiempo que mejora la prestación de servicios generales.

Clientes internacionales en Canadá y Australia

H&R Block también atiende a clientes internacionales, particularmente en Canadá y Australia. Para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos internacionales totalizaron aproximadamente $ 158.4 millones, lo que refleja un ligero aumento de 1.3% respecto al año anterior. Las operaciones internacionales de la compañía son críticas para diversificar su base de clientes y proporcionar servicios fiscales que atienden a clientes en diferentes entornos regulatorios.

Segmento de clientes	Métricas clave	Ingresos (en millones)	Cambio año tras año
Contribuyentes individuales	Preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos	$1,622.4	+6.0%
Pequeñas empresas	Parte de la preparación de impuestos asistidos en los EE. UU.	No se revela por separado	Crecimiento indicado por el aumento de los ingresos generales
Propietarios de franquicias	Regalías de los Estados Unidos	$153.1	-5.1%
Clientes internacionales	Ingresos internacionales	$158.4	+1.3%

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Salarios y beneficios de los empleados

Los salarios y beneficios totales de los empleados para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, ascendieron a $ 516.8 millones, lo que refleja un aumento de $ 31.9 millones o 6.5% en comparación con el año anterior. Este aumento se debe principalmente a salarios más altos resultantes de un aumento en los volúmenes propiedad de la compañía.

Gastos de marketing y publicidad

Para el mismo período, los gastos de marketing y publicidad totalizaron $ 195.6 millones, una disminución de $ 25.2 millones o 10.6% respecto al año anterior. Esta reducción se atribuyó en gran medida al momento de las campañas de publicidad televisiva.

Costos de desarrollo y mantenimiento de tecnología

Los gastos relacionados con la tecnología para los tres meses terminados el 31 de marzo de 2024 se informaron en $ 30.6 millones, en comparación con $ 26.4 millones para el mismo período en 2023, marcando un aumento del 16.1%. Durante los nueve meses, los gastos de tecnología total fueron de aproximadamente $ 80.9 millones, un aumento del 5,4% en comparación con el año anterior.

Apoyo de franquicia y regalías

Los ingresos por regalías de H&R Block para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, fueron de $ 153.1 millones, un 5,1% menos de $ 161.3 millones en el año anterior. Esta disminución se atribuye a la reducción de los volúmenes de la declaración de impuestos de franquicias como resultado de la Compañía que compra las oficinas de franquicias, que transmitieron los ingresos de la regalía a las operaciones propiedad de la compañía.

Componente de costos	Cantidad (en millones)	Cambio con respecto al año anterior (%)
Salarios y beneficios de los empleados	$516.8	+6.5%
Gastos de marketing y publicidad	$195.6	-10.6%
Costos de desarrollo y mantenimiento de tecnología	$80.9	+5.4%
Apoyo de franquicia y regalías	$153.1	-5.1%

H&R Block, Inc. (HRB) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Tarifas de los servicios de preparación de impuestos

H&R Block genera ingresos significativos de sus servicios de preparación de impuestos. Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos de preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos totalizaron $ 1,622.4 millones, reflejando un aumento de 6.0% del año anterior. El crecimiento se atribuyó a un 4.6% Aumento de la carga promedio neta combinada con mayores volúmenes de declaración de impuestos propiedad de la compañía.

Regalías de operaciones de franquicia

Las regalías de las operaciones de franquicia son otro flujo de ingresos clave para el bloque H&R. Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos por regalías de los Estados Unidos ascendieron a $ 153.1 millones, una disminución de 5.1% en comparación con el año anterior. Esta disminución se debió principalmente a los volúmenes más bajos de la declaración de impuestos de la franquicia, influenciado por la adquisición de oficinas de franquicias por parte de la compañía, que cambió los ingresos de las regalías a las operaciones propiedad de la compañía.

Ingresos de productos financieros (por ejemplo, tarjeta esmeralda)

H&R Block también obtiene ingresos de sus productos financieros, especialmente la tarjeta Emerald y el avance de Emerald. Durante los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024, los ingresos de la carta y abeto esmeralda totalizaron $ 61.5 millones, abajo 10.2% del año anterior. Los ingresos por intereses y tarifas en el avance de Esmeralda disminuyeron significativamente por 22.4% a $ 36.7 millones, principalmente debido a las tarifas más bajas del cliente en virtud de los nuevos términos de préstamo.

Tasas de suscripción para servicios premium

H&R Block ofrece servicios premium que generan tarifas de suscripción, incluido el plan de servicio extendido Peace of Mind® y la identidad fiscal Shield®. Los ingresos del plan de la paz mental para los nueve meses terminados el 31 de marzo de 2024 fueron $ 59.1 millones, un ligero aumento de 0.4%. Mientras tanto, los ingresos del escudo de identidad fiscal disminuyeron a $ 16.8 millones, abajo 12.6% del año anterior.

Flujo de ingresos	Cantidad (en millones)	Cambio año tras año	Factores clave que influyen en el cambio
Preparación de impuestos asistidos por Estados Unidos	$1,622.4	+6.0%	Mayor cargo promedio neto, aumento de los volúmenes de declaración de impuestos propiedad de la compañía
Regalías de los Estados Unidos	$153.1	-5.1%	Volúmenes de declaración de impuestos de franquicia inferior, adquisición de oficinas de franquicias
Tarjeta de esmeralda & Picea	$61.5	-10.2%	Actividad más baja en las tarjetas
Ingresos avanzados de Emerald	$36.7	-22.4%	Reducción de las tarifas del cliente en los nuevos términos de préstamo
Plan de Paz of Mind®	$59.1	+0.4%	Demanda estable de servicio de suscripción
Escudo de identidad fiscal	$16.8	-12.6%	Disminución de la absorción del servicio