Kohl's Corporation (KSS): Canvas de modelo de negocio [10-2024 Actualizado]
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Kohl's Corporation (KSS) Bundle
Comprender el modelo de negocio de Kohl's Corporation (KSS) revela cómo este gigante minorista navega por el panorama competitivo de la moda asequible y los productos para el hogar. De estratégico asociación con marcas como Sephora a un robusto plataforma de comercio electrónico, Kohl's ha creado un modelo que enfatiza la experiencia y el valor del cliente. Sumergirse en los detalles de su
- actividades clave
- Relaciones con los clientes
- flujos de ingresos
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Colaboraciones con las principales marcas como Sephora
Kohl's Corporation ha establecido una asociación significativa con Sephora, mejorando sus ofertas de productos de belleza dentro de sus tiendas. A partir del 3 de agosto de 2024, Kohl's opera más de 1,000 ubicaciones de Sephora, incluidas 861 tiendas de tamaño completo con un promedio de 2,500 pies cuadrados y 189 pequeñas tiendas de formato. En el segundo trimestre de 2024, las ventas de la Asociación Sephora aumentaron aproximadamente 45% año tras año, lo que contribuyó a un aumento del 16.6% en el segmento de accesorios. Esta colaboración es parte de la estrategia de Kohl para mejorar la experiencia del cliente y expandir su gama de productos, particularmente en el sector de belleza, que ha mostrado resiliencia en medio de la disminución general de las ventas.
Asociaciones con proveedores de logística para la eficiencia de la cadena de suministro
Kohl's ha invertido en optimizar su cadena de suministro al asociarse con proveedores de logística para mejorar la eficiencia operativa. La compañía informó una reducción del 9% en los niveles de inventario año tras año a partir del 3 de agosto de 2024, que se atribuye a una mejor gestión de inventario y estrategias logísticas. La ejecución exitosa de estas asociaciones ha facilitado un proceso de distribución más optimizado, lo que permite a Kohl mantener mejores posiciones en el existente y reducir las redes.
Iniciativas de tarjetas de crédito compartidas con Capital One
Kohl's colabora con Capital One para su programa de tarjeta de crédito de marca compartida, que es parte integral de su estrategia de fidelización de clientes. Al 3 de agosto de 2024, las operaciones de la tarjeta de crédito generaron una porción significativa de los otros ingresos de Kohl, aunque esto ha visto una disminución debido al aumento de las tasas de pérdida de crédito. La asociación tiene como objetivo mejorar la participación del cliente e impulsar las ventas a través de recompensas e incentivos, aunque los cambios regulatorios recientes pueden afectar los ingresos futuros de este segmento. En 2024, Kohl's persigue activamente iniciativas para escalar su tarjeta de marca compartida para mitigar estos impactos.
| Tipo de asociación | Detalles | Impacto en las ventas |
|---|---|---|
| Colaboración de Sephora | Más de 1,000 ubicaciones de Sephora dentro de las tiendas de Kohl | Aumento del 45% en las ventas de Sephora año tras año |
| Asociaciones logísticas | Eficiencia mejorada de la cadena de suministro | Reducción del 9% en los niveles de inventario |
| Tarjeta de crédito Capital One | Programa de tarjeta de crédito de marca compartida para la lealtad del cliente | Disminución de otros ingresos debido a las tasas de pérdida de crédito |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocios: actividades clave
Operaciones minoristas en tiendas físicas y en línea
Kohl's Corporation opera 1,176 tiendas y una plataforma en línea integral al 3 de agosto de 2024. Las ventas netas para el segundo trimestre de 2024 se informaron en $ 3.525 mil millones, lo que refleja una disminución de 4.2% de $ 3.678 mil millones en el mismo trimestre de 2023. Ventas digitales. representó el 25% de las ventas netas durante este período, con una disminución del 4% año tras año.
Gestión de inventario y optimización de la cadena de suministro
Kohl's ha enfatizado una fuerte gestión de inventario, con una disminución del 9% en los niveles de inventario año tras año, por un total de aproximadamente $ 3.151 mil millones al 3 de agosto de 2024. año anterior, lo que lleva a un margen bruto del 39,6%. La estrategia de la compañía incluye la gestión de recibos en un 7% en comparación con el año anterior para mejorar la flexibilidad y mantener mejores posiciones en el existente.
Campañas de marketing y promoción
Kohl's ha invertido en campañas de marketing y promocionales, que contribuyeron a un aumento en los gastos de SG&A en 3 millones de dólares en el segundo trimestre de 2024, por un total de $ 1.250 mil millones, una disminución de $ 1.304 mil millones en el mismo trimestre de 2023. La compañía continúa enfocándose en Mejora de la experiencia del cliente como parte de su estrategia de marketing, que se refleja en el rendimiento general de ventas y las iniciativas de participación del cliente.
| Actividad clave | R2 2024 Resultados | R2 2023 Resultados | Cambio año tras año |
|---|---|---|---|
| Ventas netas | $ 3.525 mil millones | $ 3.678 mil millones | -4.2% |
| Contribución de ventas digitales | 25% de las ventas totales | 25% de las ventas totales | 0% |
| Nivel de inventario | $ 3.151 mil millones | $ 3.474 mil millones | -9% |
| Costo de la mercancía vendida | $ 2.128 mil millones | $ 2.242 mil millones | -5.1% |
| Margen bruto | 39.6% | 39.0% | +59 bps |
| Gastos de SG y A | $ 1.250 mil millones | $ 1.304 mil millones | -4.2% |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocio: recursos clave
Extensa red de tiendas en todo Estados Unidos
Kohl's opera un total de 1.176 tiendas A partir del 3 de agosto de 2024. Esta extensa red permite a la compañía llegar a una amplia base de clientes en varios datos demográficos. Las tiendas están ubicadas estratégicamente para maximizar la accesibilidad y la conveniencia para los compradores.
Portafolio de marca fuerte que incluye etiquetas exclusivas y privadas
Kohl's cuenta con una cartera diversa de marcas, incluidas etiquetas exclusivas y privadas que satisfacen diversas preferencias de los consumidores. En particular, la compañía ha ampliado su asociación con Sephora, tener presencia en Over 1,000 tiendas, con 861 de tamaño completo y 189 tiendas de formato pequeño. Esto mejora el atractivo de Kohl en el segmento de belleza y contribuye significativamente al tráfico peatonal y las ventas.
| Cartera de marca | Tipo | Características notables |
|---|---|---|
| Sephora en Kohl's | Asociación exclusiva | Mejora las ofertas de productos de belleza, atrae a diversas clientela |
| LC Lauren Conrad | Etiqueta privada | Ropa y accesorios para mujeres, popular entre los adultos jóvenes |
| Red de alimentos | Marca exclusiva | Garantes de cocina y artículos para el hogar, se alinea con intereses culinarios |
Plataforma de comercio electrónico avanzado e infraestructura de tecnología
Kohl's ha invertido significativamente en su plataforma de comercio electrónico, que representaba 25% de ventas netas durante el segundo trimestre de 2024. Las ventas digitales experimentaron una disminución de 4% En el segundo trimestre en comparación con el año anterior, lo que indica desafíos continuos en el espacio minorista en línea. Sin embargo, la compañía continúa mejorando su infraestructura tecnológica para admitir estrategias omnicanal, lo que permite a los clientes comprar sin problemas en las plataformas físicas y digitales.
| Métricas financieras | Q2 2024 | Q2 2023 |
|---|---|---|
| Ventas netas | $ 3.525 mil millones | $ 3.678 mil millones |
| Porcentaje de ventas digitales | 25% | 25% |
| Ventas comparables | -5.1% | 0.3% |
| Margen bruto | 39.6% | 39.0% |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Amplia gama de productos de calidad a precios competitivos
Kohl's Corporation ofrece una selección diversa de productos en varias categorías, que incluyen ropa, calzado, accesorios, belleza y productos para el hogar. Al 3 de agosto de 2024, las ventas netas de la compañía se informaron en $ 3.525 mil millones, lo que refleja una disminución del 4.2% en comparación con $ 3.678 mil millones en el mismo período de 2023. En particular, el segmento de ropa de mujer generó $ 1.004 mil millones en ventas, mientras que el segmento de los hombres representó $ 740 millones. La categoría de accesorios, que incluye productos Sephora, vio un aumento significativo del 16,6%, por un total de $ 666 millones. Esto demuestra el compromiso de Kohl de proporcionar una amplia gama de productos de calidad a precios competitivos, lo que atrae a varios segmentos de clientes.
Compromiso con el servicio al cliente y la experiencia de compra
Kohl's ha realizado inversiones sustanciales para mejorar la experiencia de compra de clientes. En 2024, la compañía planea invertir aproximadamente $ 500 millones en diversas iniciativas, incluidas las mejoras de las tiendas y las mejoras de tecnología. Los gastos de venta, general y administrativos (SG&A) de la compañía se redujeron en $ 54 millones a $ 1.250 mil millones en el segundo trimestre de 2024, lo que refleja un enfoque en operaciones eficientes al tiempo que priorizan el servicio al cliente. Además, las ventas digitales de la compañía representaron el 25% de las ventas netas, lo que indica una fuerte presencia omnicanal que mejora la experiencia general de compra.
Alianzas exclusivas con marcas populares como Sephora
La asociación estratégica de Kohl con Sephora ha sido un impulsor clave del crecimiento. A partir de agosto de 2024, Kohl's opera más de 1,000 tiendas de Sephora en sus tiendas, incluidas 861 ubicaciones de formato completo y 189 pequeños formatos. En el segundo trimestre de 2024, las ventas de Sephora aumentaron en aproximadamente un 45%, contribuyendo significativamente a la categoría de accesorios. Esta colaboración no solo expande la gama de productos de Kohl, sino que también atrae una base de clientes más amplia que busca productos de belleza premium a precios competitivos. La inversión en la Asociación Sephora es parte de una estrategia más amplia para mejorar las ofertas de productos de Kohl y la presencia en el mercado.
| Categoría | Q2 2024 Ventas (en millones) | Q2 2023 Ventas (en millones) | Cambio porcentual |
|---|---|---|---|
| Ropa de mujer | $1,004 | $1,099 | -8.6% |
| Ropa para hombres | $740 | $809 | -8.5% |
| Accesorios (incluido Sephora) | $666 | $571 | +16.6% |
| Productos para el hogar | $436 | $462 | -5.6% |
| Ropa para niños | $359 | $387 | -7.2% |
| Calzado | $320 | $350 | -8.6% |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Programas de fidelización y recompensas para compradores frecuentes
Kohl's ha establecido un programa de lealtad robusto conocido como el programa de recompensas de Kohl, que permite a los clientes ganar un 5% en efectivo de Kohl en cada compra. En el segundo trimestre de 2024, el programa fue testigo de una tasa de participación significativa con más de 30 millones de miembros activos. El monto total del efectivo de Kohl ganado por los clientes durante el trimestre fue de aproximadamente $ 150 millones, lo que refleja el enfoque de la compañía en mejorar la lealtad del cliente y las compras repetidas.
Estrategias de marketing personalizadas basadas en datos del cliente
Kohl's aprovecha los datos del cliente para impulsar las iniciativas de marketing personalizadas. En 2024, la compañía informó que las campañas de correo electrónico personalizadas representaron el 25% de sus esfuerzos generales de marketing, lo que resultó en un aumento del 15% en las tasas de participación del cliente en comparación con el año anterior. El valor de pedido promedio para los clientes que recibieron ofertas personalizadas fue de aproximadamente $ 75, en comparación con $ 60 para aquellos que no recibieron tales ofertas. Además, Kohl invirtió alrededor de $ 50 millones en análisis de datos para refinar aún más sus estrategias de orientación.
Compromiso a través de las redes sociales y eventos comunitarios
Kohl's ha contratado a clientes activamente a través de plataformas de redes sociales, logrando una base de seguidores de más de 10 millones en varios canales. En 2024, Kohl organizó más de 100 eventos comunitarios en todo el país, que atrajo a aproximadamente 300,000 asistentes. Estos eventos no solo promueven el conocimiento de la marca sino que también fomentan las relaciones comunitarias. Las campañas de redes sociales de la compañía han llevado a un aumento del 20% en las ventas en línea atribuidas a las referencias de las redes sociales, ascendiendo a $ 200 millones en ingresos para el año.
| Métrico | Q2 2024 | Año 2023 | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Los miembros activos de Kohl Rewards Active | 30 millones | 25 millones | 20% |
| El efectivo de Kohl ganado | $ 150 millones | $ 120 millones | 25% |
| Tasa de compromiso de campaña personalizada | 15% | 10% | 50% |
| Seguidores de redes sociales | 10 millones | 8 millones | 25% |
| Asistencia a eventos comunitarios | 300,000 | 250,000 | 20% |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocios: canales
Tiendas minoristas físicas en ubicaciones clave
Kohl's opera un total de 1.176 tiendas A partir del 3 de agosto de 2024. Estas tiendas se ubican estratégicamente en áreas de alto tráfico en los Estados Unidos, lo que permite la máxima accesibilidad del cliente. Las tiendas generalmente cuentan con una variedad de mercancías consistente y al mismo tiempo atienden a las preferencias locales. Además, Kohl's ha integrado Sephora Shop-in-Shops en Over 1,000 tiendas, mejorando sus ofertas de productos en belleza y cosméticos.
Plataforma de comercio electrónico para compras en línea
Plataforma de comercio electrónico de Kohl, disponible en www.kohls.com, se ha convertido en un canal significativo para las ventas. En el segundo trimestre de 2024, las ventas digitales representaron 25% de ventas netas, manteniendo el mismo porcentaje de penetración que en 2023. Sin embargo, las ventas digitales disminuyeron en 4% en el segundo trimestre en comparación con el año anterior. Las ventas netas generales para el trimestre fueron $ 3.525 mil millones, con ventas digitales que contribuyen a esta cifra.
Aplicación móvil para conveniencia y promociones
La aplicación móvil de Kohl mejora la participación y la conveniencia del cliente al proporcionar un fácil acceso a las promociones, la información del producto y las capacidades de compra en línea. La aplicación está diseñada para facilitar las experiencias omnicanal perfectas, donde los clientes pueden comprar en línea y elegir recoger en la tienda o recibir productos entregados a sus hogares. Aunque las métricas de aplicaciones móviles específicas no se detallan, la aplicación juega un papel crucial en la impulso de lealtad y ventas de los clientes.
| Canal | Detalles | Métricas de rendimiento |
|---|---|---|
| Tiendas minoristas físicas | 1.176 tiendas; Incluye Sephora Shop-in-Shops | Surtido de mercancía consistente; Preferencias locales atendidas |
| Plataforma de comercio electrónico | Sitio web: www.kohls.com | Ventas digitales al 25% de las ventas netas; $ 3.525 mil millones de ventas netas totales en el segundo trimestre 2024 |
| Aplicación móvil | Conveniencia para compras y promociones en línea | Mejora la participación del cliente; facilita las ventas de omnicanal |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Familias que buscan ropa asequible y artículos para el hogar
Kohl's apunta a las familias que buscan opciones económicas a través de ropa y artículos para el hogar. En el segundo trimestre de 2024, las ventas netas alcanzaron los $ 3.525 mil millones, una disminución del 4.2% respecto al año anterior, lo que refleja la sensibilidad del consumidor a los precios en medio de presiones económicas. El enfoque de la compañía en marcas de etiqueta privada y promociones de ventas atrae a familias conscientes de los valores. Por ejemplo, la ropa de mujer representaron $ 1.004 mil millones, mientras que los bienes domésticos generaron $ 436 millones en ventas.
Adultos jóvenes interesados en productos de moda y belleza de moda
Kohl's ha atendido cada vez más a los adultos jóvenes al expandir sus ofertas en productos de moda y belleza de moda. La adición de Sephora Shop-in-Shops ha mejorado su atractivo, con las ventas de accesorios, que incluyen Sephora, que aumenta en un 16,6% a $ 666 millones en el segundo trimestre de 2024. La estrategia general enfatiza una combinación de asequibilidad y moderno, alineando con el hábitos de compra de consumidores más jóvenes.
Consumidores conscientes del valor que buscan calidad a un buen precio
Kohl's sirve a un amplio segmento de consumidores conscientes de los valores que priorizan la calidad a precios competitivos. Este grupo demográfico es crítico, especialmente porque la compañía navega por un entorno minorista desafiante. En 2024, Kohl espera que las ventas netas disminuyan de 4% a 6%, lo que indica un enfoque estratégico en mantener propuestas de valor en medio de la confianza fluctuante del consumidor. El margen bruto como porcentaje de las ventas netas era del 39.6%, lo que refleja la gestión de inventario mejorada que es crucial para atraer compradores sensibles a los precios.
| Segmento de clientes | Características clave | Datos de ventas recientes |
|---|---|---|
| Familias | Consciente del presupuesto, buscando ropa y artículos para el hogar | Ventas netas de $ 3.525 mil millones; Ropa para mujeres: $ 1.004 mil millones; Bienes en el hogar: $ 436 millones |
| Adultos jóvenes | Interesado en tendencias y productos de belleza | Las ventas de accesorios aumentaron en un 16,6% a $ 666 millones |
| Consumidores conscientes del valor | Priorizar la calidad a un buen precio | Margen bruto al 39.6%; disminución de ventas netas esperadas del 4% al 6% |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Costos relacionados con la gestión de la mercancía y el inventario
El costo de la mercancía vendida para Kohl's Corporation para el segundo trimestre de 2024 fue de $ 2.128 mil millones, una disminución de $ 2.242 mil millones en el mismo período del año anterior. Para el período hasta la fecha, el costo de la mercancía vendida fue de $ 4.051 mil millones en comparación con $ 4.289 mil millones el año pasado, lo que refleja una disminución total de $ 238 millones.
El inventario de Kohl al 3 de agosto de 2024 se informó en $ 3.151 mil millones, una reducción del 9% respecto al año anterior. La compañía enfatizó las fuertes prácticas de gestión de inventario, que contribuyeron a mejorar los márgenes brutos, reportadas en 39.6% para el segundo trimestre de 2024.
Gastos operativos que incluyen alquiler, servicios públicos y salarios
Los gastos de venta de Kohl, general y administrativo (SG&A) totalizaron $ 1.250 mil millones para el segundo trimestre de 2024, por debajo de $ 1.304 mil millones en el año anterior. Los gastos de SG y A de año hasta la fecha fueron de $ 2.478 mil millones, reducidos de $ 2.542 mil millones. SG&A representó el 33.5% de los ingresos totales en el segundo trimestre, de acuerdo con el año anterior.
Los gastos operativos también incluyeron costos de depreciación y amortización de $ 188 millones para el segundo trimestre, un poco más de $ 186 millones en el año anterior. Los gastos de intereses para el segundo trimestre fueron de $ 86 millones, por debajo de $ 89 millones en el mismo período del año pasado.
Gastos de marketing y publicidad
Los gastos de marketing de Kohl aumentaron en $ 3 millones en el segundo trimestre de 2024, totalizando $ 56 millones. Para el período hasta la fecha, los gastos de marketing totalizaron $ 112 millones, lo que refleja un aumento de $ 7 millones en comparación con el año anterior. La compañía ha estado invirtiendo en iniciativas de marketing para apoyar las estrategias de crecimiento, incluida su asociación Sephora y otras actividades promocionales.
| Tipo de costo | Q2 2024 ($ millones) | Q2 2023 ($ millones) | Hasta la fecha 2024 ($ millones) | Hasta la fecha 2023 ($ millones) |
|---|---|---|---|---|
| Costo de la mercancía vendida | 2,128 | 2,242 | 4,051 | 4,289 |
| Gastos de SG y A | 1,250 | 1,304 | 2,478 | 2,542 |
| Depreciación y amortización | 188 | 186 | 376 | 374 |
| Gasto de interés | 86 | 89 | 169 | 173 |
| Gastos de marketing | 56 | 53 | 112 | 105 |
Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Ventas de mercancías en tiendas y en línea
En el segundo trimestre de 2024, Kohl's Corporation informó ventas netas de $ 3.525 mil millones, una disminución de 4.2% en comparación con $ 3.678 mil millones en el año anterior. Las ventas netas hasta la fecha en hasta la fecha totalizaron $ 6.703 mil millones, abajo 4.7% de $ 7.033 mil millones en 2023. El declive se atribuyó a un 6% disminución en el valor de transacción promedio, parcialmente compensado por un 2% aumento en el volumen de transacciones
| Categoría de mercancía | Q2 2024 Ventas (en millones) | Q2 2023 Ventas (en millones) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| De las mujeres | $1,004 | $1,099 | -8.6% |
| de los hombres | $740 | $809 | -8.5% |
| Accesorios (incluido Sephora) | $666 | $571 | +16.6% |
| Hogar | $436 | $462 | -5.6% |
| Para niños | $359 | $387 | -7.2% |
| Calzado | $320 | $350 | -8.6% |
Ingresos de las operaciones de la tarjeta de crédito
En 2024, los ingresos de las operaciones de la tarjeta de crédito de Kohl se incluyeron en la categoría de 'otros ingresos', que totalizó $ 207 millones en el segundo trimestre de 2024, abajo de $ 217 millones en el segundo trimestre de 2023. La disminución de $ 10 millones refleja el aumento de las tasas de pérdida de crédito dentro del negocio de crédito. Año hasta la fecha, alcanzaron otros ingresos $ 411 millones, un declive de $ 22 millones de $ 433 millones en 2023. Las nuevas regulaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, que redujo las tarifas tardías permitidas, pueden afectar negativamente los ingresos futuros de la tarjeta de crédito.
Tarifas de publicidad de terceros en plataformas digitales
Kohl's también genera ingresos a partir de publicidad de terceros en su sitio web. Como parte de la categoría de 'otros ingresos', las tarifas publicitarias contribuyeron al flujo de ingresos general. No se revelaron cifras específicas para ingresos publicitarios; Sin embargo, la disminución total en otros ingresos indica que las contribuciones de este segmento se ven afectadas por las tendencias más amplias que afectan el desempeño financiero general de Kohl.
| Segmento de ingresos | Q2 2024 Ingresos (en millones) | Q2 2023 Ingresos (en millones) | Cambio ($ millones) |
|---|---|---|---|
| Operaciones de tarjeta de crédito | $207 | $217 | -10 |
| Otros ingresos (incluida la publicidad) | $207 | $217 | -10 |