Walmart Inc. (WMT): Canvas de modelo de negocio

Asociaciones clave

Walmart Inc. reconoce la importancia de las alianzas estratégicas en el mantenimiento de su dominio del mercado y eficiencia operativa. Las asociaciones de la compañía abarcan varios dominios, esenciales para mejorar su escala económica y alcance. Estas colaboraciones no son simplemente de apoyo; Son parte integral de la arquitectura empresarial de Walmart, influyendo en su cadena de suministro, avance tecnológico, servicio al cliente y participación de la comunidad.

Proveedores y vendedores en todo el mundo

• Walmart se asocia con una vasta red de proveedores y proveedores mundiales que proporcionan una amplia gama de productos, desde comestibles hasta electrónica. Esto garantiza que Walmart pueda ofrecer precios competitivos y una amplia variedad de bienes.
• La relación con estos socios se basa en un compromiso compartido con la sostenibilidad y la ética, que se alinea con los objetivos de responsabilidad social corporativa de Walmart.
• La eficiencia y la innovación en la logística a menudo son agendas compartidas en estas asociaciones, destinadas a reducir los costos y mejorar la disponibilidad del producto.

Socios de tecnología para soluciones de comercio electrónico

• Con la rápida expansión del comercio minorista en línea, Walmart ha invertido mucho en asociaciones tecnológicas para reforzar sus plataformas de comercio electrónico. Estas asociaciones son cruciales para integrar tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de big data en sus sistemas.
• Las colaboraciones tecnológicas también tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de servicios personalizados, mejorar las características de seguridad y racionalizar el proceso de compra en línea.

Vendedores de terceros en el mercado

• El mercado de Walmart es un componente esencial de su segmento de comercio electrónico, que alberga una miríada de vendedores externos. Esta plataforma no solo diversifica la gama de productos, sino que también impulsa los precios competitivos.
• Walmart ofrece a los vendedores de terceros una plataforma en línea robusta, soporte logístico y una base potencial de clientes de millones, fomentando una relación mutuamente beneficiosa.
• Estas asociaciones contribuyen significativamente a los flujos de ingresos de Walmart y expanden su inventario sin la necesidad de existencias físicas.

Proveedores de servicios financieros

• Walmart colabora con varios proveedores de servicios financieros para ofrecer a sus clientes y socios comerciales una gama de productos y servicios financieros. Estos incluyen soluciones de procesamiento de pagos, crédito al consumidor e incluso productos de seguros.
• Las asociaciones con instituciones financieras son cruciales para procesar una gran cantidad de transacciones sin problemas y de forma segura.

Organizaciones comunitarias locales

• A nivel local, Walmart se dedica a asociaciones con organizaciones comunitarias para apoyar y participar en iniciativas de desarrollo y bienestar comunitario.
• Estas asociaciones a menudo se centran en el empleo local, la sostenibilidad ambiental y el apoyo a las pequeñas y medianas empresas locales.
• Dichos lazos comunitarios son fundamentales para reforzar la licencia social de Walmart para operar y mejorar sus relaciones comunitarias.

El modelo de negocio de Walmart, respaldado por estas asociaciones estratégicas, demuestra una combinación de excelencia operativa, innovación tecnológica, participación comunitaria y servicios centrados en el cliente, asegurando el crecimiento y la relevancia del mercado sostenidas de la compañía.

Actividades clave

El modelo de negocio de Walmart Inc. cuenta con el apoyo de una variedad de actividades clave que son esenciales para impulsar sus operaciones minoristas y en línea de manera efectiva. Estas actividades aseguran la excelencia operativa y la ventaja competitiva, manteniendo la posición de liderazgo del mercado de Walmart. Comprender estas funciones críticas ayuda a medir cómo Walmart logra mantenerse eficiente y receptivo en un entorno ferozmente competitivo.

Gestión de tiendas minoristas

La gestión de extensos puntos de venta minorista requiere un enfoque estructurado tanto para las operaciones diarias como para la planificación estratégica a largo plazo. Las actividades de gestión minorista de Walmart incluyen planificación de diseño de tiendas, gestión del personal, servicio al cliente y promociones en la tienda. La gestión eficiente de la tienda conduce a una mayor satisfacción del cliente y eficiencia operativa, lo que resulta en una rentabilidad optimizada para cada tienda.

Operaciones de ventas en línea

Con el cambio hacia la digitalización, Walmart ha capitalizado sus operaciones de ventas en línea como parte crítica de su modelo de negocio. Esto incluye administrar una plataforma en línea robusta, garantizar una interfaz de usuario intuitiva y proporcionar una experiencia de compra perfecta que incluya una navegación fácil, una amplia gama de productos y un proceso de pago seguro. La actividad también implica manejar las interacciones digitales y los comentarios de los clientes para refinar continuamente el viaje digital del cliente.

Gestión de inventario

La gestión efectiva del inventario es fundamental en el modelo de negocio de Walmart para equilibrar la oferta con la demanda. Esto incluye la adquisición, el almacenamiento y el control de existencias para evitar el exceso de personal o desabastecimientos, lo que puede afectar negativamente las operaciones. Walmart emplea herramientas de pronóstico sofisticadas y sistemas de inventario para alinear los niveles de inventario con demandas fluctuantes de los consumidores y cambios estacionales de manera eficiente.

Gestión de la cadena de suministro y logística

Mantener una cadena de suministro expansiva y receptiva es otra actividad esencial. Walmart sobresale en gestión de logística, que comprende adquisiciones, almacenamiento y transporte de bienes. Esta actividad implica optimizar la cadena de suministro para reducir los costos, aumentar la velocidad y garantizar la disponibilidad oportuna de productos en sus canales minoristas y en línea. Walmart aprovecha las tecnologías y estrategias avanzadas como los sistemas de intercambio de datos y datos electrónicos (EDI), asegurando que sus actividades de suministro sean delgadas y ágiles.

Promociones de marketing y ventas

Las estrategias de marketing y promoción son cruciales para impulsar el tráfico de clientes y aumentar el volumen de ventas. Walmart se involucra en extensas actividades de marketing que cubren medios tradicionales y plataformas digitales. Las promociones estratégicas de ventas, tanto en la tienda como en línea, se implementan para atraer clientes y mejorar los incentivos de compra. Estas actividades están diseñadas para crear lealtad a la marca y alentar a los negocios repetidos, cruciales para la presencia sostenida del mercado de Walmart y el crecimiento de los ingresos.

• Planificación y gestión de diseño de tiendas
• Gestión y capacitación del personal
• Técnicas de control de inventario
• Integración tecnológica en la cadena de suministro
• Marketing digital y optimización de comercio electrónico

Cada una de estas actividades está interconectada y contribuye de manera integral a la eficacia operativa general y el estado del mercado de Walmart. Al mantener el enfoque diligente y la mejora continua en estas áreas, Walmart puede cumplir con las expectativas de sus clientes y adaptarse a la dinámica cambiante del mercado de manera efectiva.

Recursos clave

Redes de tiendas físicas

Uno de los activos más cruciales de Walmart es su extensa red de tiendas físicas. Con varios países, estas tiendas no solo sirven como medios minoristas sino también como centros de cumplimiento para los pedidos en línea, mejorando significativamente la estrategia minorista omnicanal de la empresa. Esta presencia física permite a Walmart proporcionar accesibilidad y conveniencia, contribuyendo a la satisfacción y la lealtad del cliente.

Plataformas de comercio electrónico

El crecimiento de las plataformas de comercio electrónico de Walmart representa un cambio fundamental en su modelo de negocio, adaptándose a la creciente preferencia del consumidor por las compras en línea. Los sitios de comercio electrónico de Walmart están diseñados para ser fáciles de usar, ofreciendo una amplia gama de productos comparables a los disponibles en sus tiendas físicas. Sin embargo, es la integración perfecta de estas plataformas con las tiendas físicas de Walmart, como en estrategias como Buy Online, Pick Up en la tienda (Bopis), lo que distingue a Walmart de competidores puramente en línea.

Infraestructura logística

La logística eficiente es clave para la capacidad de Walmart para ofrecer precios bajos y garantizar la disponibilidad de bienes. Esta infraestructura incluye una vasta red de centros de distribución, flotas de camiones y la última tecnología de cadena de suministro, que respalda tanto sus tiendas físicas como sus operaciones de comercio electrónico. Los centros de distribución avanzados equipados con tecnología de automatización han reducido significativamente costos y una mayor eficiencia de la cadena de suministro en Walmart.

Fuerza laboral de empleados

Walmart es uno de los empleadores privados más grandes del mundo, con una fuerza laboral calificada en diversas áreas, desde operaciones minoristas hasta la gestión de la cadena de suministro. La corporación enfatiza los continuos programas de capacitación y desarrollo de los empleados para adaptarse a entornos minoristas que cambian rápidamente. La experiencia en los empleados en la ejecución de la estrategia comercial de Walmart en todos los niveles, desde el servicio al cliente en las tiendas hasta el análisis de datos en la sede corporativa, es crucial para el éxito continuo de Walmart.

Tecnología de datos y análisis

Con operaciones a gran escala, la gestión de grandes cantidades de datos de manera efectiva es vital. Walmart utiliza sofisticadas tecnologías de datos y análisis para una miríada de decisiones operativas, desde la gestión de inventario hasta personalizar las experiencias de compra en línea. El análisis de datos en tiempo real permite a Walmart optimizar los niveles de acciones, predecir las tendencias del mercado, administrar las relaciones con los clientes y optimizar las operaciones, lo que resulta en una reducción de costos y una mejor satisfacción del cliente.

• Extensa red de tiendas físicas que se duplica como centros de cumplimiento para pedidos en línea.
• Plataformas de comercio electrónico que están bien integradas con tiendas físicas para ofrecer una experiencia de compra perfecta.
• Sistemas logísticos avanzados que incluyen centros de distribución y redes de flotas, optimizados por análisis de datos para la eficiencia y la velocidad.
• La gran fuerza laboral grande y diversa apoyada por la capacitación y el desarrollo continuos.
• Inversión en tecnologías de datos y análisis de vanguardia para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Propuestas de valor

Walmart Inc. aprovecha una variedad distinta de propuestas de valor que satisfacen las diversas necesidades de los consumidores, asegurando así una fuerte presencia del mercado y lealtad del consumidor. Estas proposiciones son fundamentales para la estrategia de Walmart de obtener un atractivo generalizado de los clientes y mantener una ventaja competitiva en el sector minorista. Los siguientes son aspectos clave de las proposiciones de valor de Walmart:

• Ofertas de bajo precio: Walmart es reconocido por su compromiso de proporcionar a los clientes productos de bajo precio sin comprometer la calidad. Al aprovechar el poder de compra masivo y la logística eficiente, la compañía puede negociar precios más bajos de los proveedores, ahorros que luego se transmiten a los clientes. Este compromiso con la asequibilidad es central para la promesa de marca de Walmart de ayudar a los clientes a ahorrar dinero y vivir mejor.
• Amplia variedad de productos: La compañía ofrece una gran variedad de productos, que van desde comestibles y ropa hasta electrónica y muebles para el hogar, todo bajo un mismo techo. Esta extensa mezcla de productos atiende a prácticamente todas las necesidades del cliente, mejorando la conveniencia y mejorando la eficiencia de compra, lo que hace que Walmart sea un destino de compras único preferido.
• Conveniencia en las compras tanto en la tienda como en línea: Walmart ha integrado a la perfección su presencia física con un ecosistema en línea expansivo, facilitando las experiencias de compras en la tienda y en línea. Los clientes pueden comprar artículos en línea a través del sitio web o la aplicación de Walmart con opciones para la entrega a domicilio o la recogida gratuita de la tienda, incluidos los servicios en la acera. Esta estrategia omnicanal mejora significativamente la conveniencia y la accesibilidad del cliente.
• Reputación de marca confiable: Walmart ha construido una reputación de marca fuerte y confiable durante décadas, conocida por su servicio al cliente, diversidad de productos y estrategia de precios. Esta reputación infunde confianza y confiabilidad entre los clientes, lo que lo convierte en un minorista para millones de personas en todo el mundo.
• Servicios financieros a través de Walmart Financial: Más allá del comercio minorista, Walmart ofrece servicios financieros, que incluyen productos financieros asequibles, como transferencias de dinero, cobro de cheques y servicios de pago de facturas. Estos servicios están diseñados para satisfacer las necesidades de los clientes que pueden no tener fácil acceso a los servicios bancarios tradicionales, ampliando así el atractivo de Walmart y mejorando la dependencia del cliente en sus ofertas.

Colectivamente, estas propuestas de valor definen los esfuerzos estratégicos de Walmart para cumplir con las expectativas y preferencias de los clientes amplias, anclando su estado como líder en el mercado minorista global.

Relaciones con los clientes

En Walmart Inc., fomentar relaciones fuertes y duraderas con los clientes es fundamental para su estrategia comercial. Este enfoque está dirigido a través de múltiples puntos de contacto destinados a mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente. El compromiso de Walmart con los servicios personalizados, el soporte accesible y los programas de lealtad basados ​​en el valor da forma a la base de su gestión de relaciones con el cliente.

Experiencia de compra en línea personalizada

Para satisfacer la creciente demanda de compras en línea personalizadas, Walmart emplea análisis de datos avanzados e inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones y promociones de compras personalizadas. Estas experiencias personalizadas están diseñadas para cumplir con las preferencias individuales del cliente y los hábitos de compra, lo que aumenta la satisfacción del cliente y las compras repetidas.

Servicio al cliente por teléfono, chat y correo electrónico

Walmart reconoce la importancia del servicio al cliente accesible y receptivo. La compañía ofrece un sistema de apoyo integral que incluye:

• Soporte telefónico
• Opciones de chat en vivo
• Comunicación por correo electrónico

Estos canales aseguran que los clientes puedan comunicarse y recibir asistencia convenientemente, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente para mantener una experiencia de compra positiva.

Programas de fidelización como Walmart Plus

Walmart Plus ejemplifica la estrategia de la compañía para fomentar la lealtad del cliente a través de programas de recompensa y membresía. Los beneficios de este programa incluyen:

• Entrega gratuita ilimitada
• Descuentos en combustible en las estaciones de servicio Walmart
• Características de escaneo móvil y GO para un pago más rápido

Este programa no solo incentiva las compras frecuentes, sino que también mejora la propuesta de valor general que se ofrece a los clientes, fomentando la participación y retención de clientes a largo plazo.

Asistencia en la tienda

En sus tiendas físicas, Walmart ha hecho avances significativos para mejorar el servicio al cliente al implementar asociados bien capacitados que brindan asistencia sobre el punto. Estos asociados ayudan con:

• Consultas de productos
• Recomendaciones de compra
• Navegación dentro de la tienda

Además, los quioscos de autoservicio y las herramientas móviles se han integrado dentro de las tiendas para optimizar el proceso de compra, lo que refleja el compromiso de Walmart con un viaje de cliente perfecto, tanto en línea como fuera de línea.

A través de estas iniciativas estratégicas de relación con el cliente, Walmart continúa construyendo un entorno de compra de apoyo, atractivo y personalizado que fomenta la lealtad del cliente y refuerza su liderazgo en el mercado.

Canales

Walmart Inc. ha diversificado su distribución y canales de venta ampliamente para mejorar el alcance y la satisfacción del cliente, adaptarse a los comportamientos de compra en evolución y maximizar el crecimiento de las ventas. Aquí están los canales clave a través de los cuales opera Walmart:

• Tiendas minoristas físicas: Operando como la columna vertebral de su modelo de negocio, las tiendas físicas de Walmart están ubicadas estratégicamente en varias regiones para maximizar la penetración del mercado. Estas tiendas varían ampliamente en tamaño y tipo, incluidos los supercentros de Walmart, las tiendas de descuento de Walmart, los mercados de vecindarios de Walmart y los almacenes de Sam's Club, que atienden a una variedad de necesidades y preferencias de los clientes.
• Marketplace en línea (walmart.com): Walmart.com sirve como una plataforma vital de comercio electrónico, lo que permite a los clientes comprar una amplia gama de productos en línea. Esta plataforma no solo mejora la conveniencia al integrarse con el inventario de tiendas físicas, sino que también compite con los principales jugadores de comercio electrónico al ofrecer precios competitivos y una amplia selección de productos.
• Aplicaciones móviles: Walmart ha invertido en tecnología móvil para refinar la experiencia de compra. La aplicación Walmart y la aplicación de comestibles Walmart permiten características como el check-in para la recolección, los servicios de farmacia y el escaneo de productos más fáciles, que simplifican las experiencias de compra e integran los datos de los usuarios para proporcionar servicios personalizados.
• Servicios de recogida y entrega: Reconociendo la creciente demanda de conveniencia, Walmart ofrece opciones robustas de recogida y entrega. Los clientes pueden pedir comestibles y mercancías en línea para ser recogidos en la tienda o pueden optar por la entrega en el hogar, incorporando un modelo híbrido que aprovecha la extensa infraestructura física y los sistemas en línea de Walmart.
• Redes sociales y publicidad digital: Walmart utiliza las redes sociales y la publicidad digital para involucrar a los clientes, promover productos y anunciar ofertas o eventos especiales. Se utilizan plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube para mantener la participación del cliente e impulsar el tráfico tanto a los puntos de venta en línea como físicos.

Cada uno de estos canales es crucial para mantener la ventaja competitiva de Walmart en el sector minorista, lo que le permite llegar a una vasta base de clientes a través de múltiples puntos de contacto. Además, la innovación continua de Walmart en su estrategia de canal ejemplifica su adaptabilidad y enfoque centrado en el cliente en un entorno minorista dinámico.

Segmentos de clientes

Walmart Inc., en su búsqueda de atender a una audiencia amplia, segmenta estratégicamente su base de clientes para adaptar los servicios, productos y experiencias para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de los compradores. Esta segmentación ayuda a diseñar estrategias de marketing específicas, optimizar la prestación de servicios y mejorar los surtidos de productos para servir mejor a cada grupo específico.

Consumidores sensibles a los precios

Este segmento es crucial para el modelo de negocio principal de Walmart, que promete ofrecer precios bajos todos los días para sus bienes y servicios. Para satisfacer a los consumidores sensibles a los precios, Walmart trabaja continuamente para refinar su estrategia de liderazgo de costo, aprovechando su vasto poder de compra para comprar productos a precios más bajos que luego se transmiten a los clientes. El enfoque en la reducción de costos impregna a través de la eficiencia logística, el abastecimiento de productos y las operaciones en la tienda, para garantizar la asequibilidad sin comprometer la calidad.

Compradores en línea

Con la transformación digital en curso, Walmart ha invertido significativamente en sus plataformas de comercio electrónico para capturar el creciente mercado de los compradores en línea. Este segmento disfruta de la conveniencia de comprar desde cualquier lugar a través de los sitios web y aplicaciones móviles de Walmart, con características como interfaces fáciles de navegar, información detallada del producto, revisiones de clientes y opciones de comparación. Walmart también mejora la satisfacción de este segmento a través de servicios como la recolección de la acera, el envío de dos días y un servicio de suscripción, Walmart+, que ofrece entrega gratuita y ventajas exclusivas de los miembros.

Clientes comerciales a través de Walmart Business

Reconociendo las necesidades distintivas de los clientes comerciales, Walmart ha lanzado Walmart Business, una plataforma dedicada a atender a empresas, organizaciones sin fines de lucro y oficinas de tamaño pequeño a mediano. Este segmento se beneficia de los precios de la unidad múltiple, la gestión de suministro de oficina y las soluciones personalizadas como la reordenamiento fácil de los artículos esenciales y la provisión de ofertas específicas de empresa a empresa. Walmart se posiciona exclusivamente para ser la ventanilla única para los elementos esenciales de negocios, desde electrónica hasta muebles de oficina, ofreciendo conveniencia y precios competitivamente bajos.

Familias e individuos de todos los datos demográficos

La amplia variedad de productos de Walmart atiende a familias e individuos en toda la demografía, lo que la convierte en una opción popular para las compras individuales. Desde comestibles, ropa, artículos para el hogar hasta electrónica, tiendas Walmart y plataformas en línea están diseñados para satisfacer las variadas necesidades de la vida diaria. Se presta especial atención a los surtidos de productos que satisfacen las preferencias locales y los detalles demográficos, como la edad, el origen étnico y las tendencias de la comunidad local. La capacidad de Walmart para servir a un amplio grupo demográfico económico lo convierte en una elección minorista destacada en diversos mercados.

Incuir en una comprensión profunda de sus variados segmentos de clientes permite a Walmart seguir siendo un jugador dominante en la industria minorista, ajustando continuamente sus estrategias para cumplir con los comportamientos y las tendencias del mercado en evolución, asegurando tanto la satisfacción como la lealtad entre sus clientes.

Estructura de costos

La estructura de costos de Walmart Inc. (WMT) es un componente crítico de su modelo de negocio, influyendo en sus estrategias de precios, rentabilidad y ventaja competitiva. La estructura de costos de la compañía se puede clasificar ampliamente en varias áreas clave:

• Costo de bienes vendidos (COGS): Esto representa el mayor gasto para Walmart, que comprende el precio de compra de los bienes que Walmart revela a sus clientes, incluidos los gastos relacionados con la adquisición y la fabricación de productos de etiqueta privada.
• Costos operativos: Estos son costos relacionados con el funcionamiento diario de la empresa e incluyen:
  • Operaciones de la tienda: gastos relacionados con la gestión de tiendas, servicios públicos, reparaciones y mantenimiento de tiendas.
  • Salarios: salarios pagados a la extensa fuerza laboral de Walmart, que incluye tanto trabajadores salariales por hora como empleados asalariados.
• Costos de logística y cadena de suministro: Los gastos significativos provienen de la logística y las operaciones de la cadena de suministro de Walmart. Esto incluye los costos asociados con el transporte, el almacenamiento y la gestión de inventario, que son fundamentales para mantener la promesa de Walmart de bajos precios y garantizar la entrega rápida y eficiente de productos.
• Gastos de marketing y publicidad: Walmart invierte ampliamente en marketing y publicidad para mantener su presencia en el mercado y atraer clientes. Estos costos cubren publicidad de medios tradicional, marketing digital y actividades promocionales.
• Desarrollo y mantenimiento de la tecnología: Como gigante minorista en una economía cada vez más digital, Walmart invierte continuamente en tecnología. Esto incluye gastos relacionados con el desarrollo y el mantenimiento de sus plataformas de comercio electrónico, aplicaciones móviles y otras infraestructuras tecnológicas que admiten compras en línea y operaciones digitales.

Comprender y gestionar estos costos de manera efectiva es primordial para que Walmart mantenga su estrategia de liderazgo de bajo costo y garantice la eficiencia operativa en su red global. Esta atención detallada a la gestión de costos respalda la capacidad de Walmart para operar a escala y mantener precios competitivos para los clientes.

Flujos de ingresos

Walmart Inc. se basa en múltiples flujos de ingresos que contribuyen a su robustez financiera y su posición de mercado. Estas corrientes abarcan enfoques minoristas tradicionales y modernos, lo que refleja la adaptabilidad de la empresa en diferentes condiciones de mercado y preferencias de los consumidores.

Venta de productos en la tienda

Este es el principal flujo de ingresos de Walmart, donde la compañía cuenta con una extensa huella con miles de tiendas en todo el mundo. Cada tienda lleva una amplia gama de productos, que incluyen comestibles, ropa, electrónica y muebles para el hogar, que atraen a millones de clientes a diario. La estrategia de Walmart de ofrecer precios bajos generalmente impulsa las ventas de alto volumen, lo cual es clave para su generación de ingresos en este segmento.

Ventas en línea

Con el advenimiento de la transformación digital en el comercio minorista, Walmart ha mejorado significativamente sus operaciones de comercio electrónico. Esta transmisión incluye ventas a través de Walmart.com y las otras empresas de comercio electrónico de la compañía. Cuenta con una amplia gama de productos, que incluye artículos de terceros a través de su mercado Walmart. Walmart ha invertido mucho en sus plataformas en línea y capacidades de cumplimiento para mejorar la experiencia del usuario y competir con otros gigantes de comercio electrónico.

Tarifas de suscripción (Walmart Plus)

Walmart Plus es un servicio de suscripción lanzado para competir con la oferta principal de Amazon. Los suscriptores pagan una tarifa anual o mensual para acceder a ventajas como entrega gratuita ilimitada, descuentos de combustible y funciones de escaneo móvil y GO en las tiendas. Este modelo no solo genera ingresos regulares de las tarifas de suscripción, sino que también fomenta una mayor frecuencia y volumen de compras en las plataformas de ventas de Walmart.

Tarifas de vendedores de terceros

A través de su mercado de Walmart, Walmart obtiene ingresos cobrando tarifas de vendedores de terceros por listar y vender sus productos en Walmart.com. Los vendedores también pueden optar por servicios adicionales para mejorar la visibilidad y la publicidad de listados, generando más ingresos para Walmart. Este modelo aprovecha el tráfico en línea masivo de la compañía, proporcionando a los vendedores acceso a una gran base de clientes mientras crea flujos de ingresos para Walmart a través de comisiones y tarifas.

Transacciones de servicios financieros

Walmart proporciona varios servicios financieros, como transferencias de dinero, pagos de facturas, cobros y servicios de crédito. Estos servicios atraen un número significativo de transacciones, particularmente de clientes que pueden no tener acuerdos bancarios tradicionales. Los ingresos de esta corriente provienen de tarifas de transacción y cargos de servicio, ayudando en la retención de clientes y la mejora de la rentabilidad general de la tienda.