Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) d'Angi Inc. (ANGI)

Un Overview d'Angi Inc. (Angi)

Résumé général d'Angi Inc.

Angi Inc. (ANGI), créé à l'origine en 1995 en tant que liste d'Angie, est une plate-forme qui relie les propriétaires avec des professionnels des services pour les services d'amélioration, de maintenance et de réparation. L'entreprise a subi un changement de marque en 2021 pour améliorer sa position de marché dans l'industrie des services à domicile, en se concentrant sur la simplification de l'expérience du service à domicile.

En 2024, Angi Inc. propose une large gamme de services, notamment:

• Amélioration de la maison
• Plomberie
• Travail électrique
• Aménagement paysager
• Services de nettoyage
• Services à la bricoleur

Les chiffres de vente actuels indiquent qu'Angi Inc. 1,3 milliard de dollars en revenus en 2023, avec des attentes d'une augmentation de 2024 à mesure que le marché se développe.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier pour le troisième trimestre 2023, Angi Inc. a démontré une croissance financière importante avec des revenus record. La société a signalé:

La croissance peut être attribuée principalement aux initiatives élargies de marketing numérique et aux stratégies d'amélioration de l'engagement client qui ont augmenté la clientèle par 10% d'une année à l'autre. ANGI a également amélioré ses offres de services, conduisant à un taux de satisfaction client plus élevé.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Angi Inc. s'est imposé comme un fournisseur de premier plan dans l'industrie des services à domicile, grâce à sa robuste plate-forme et à ses offres de services complètes. La société continue d'innover et de s'adapter sur un marché en évolution rapide, favorisant les partenariats avec de nombreux entrepreneurs et prestataires de services locaux.

En 2024, la part de marché d'Angi dans l'industrie des services à domicile en ligne est estimée à 25%, renforçant son statut de leader du marché. Avec des plans pour une nouvelle expansion dans les marchés émergents et les investissements continus dans la technologie, Angi Inc. vise à maintenir son avantage concurrentiel. Pour comprendre la profondeur du succès d'Angi et les facteurs contribuant à son leadership dans l'industrie, une exploration plus approfondie de ses stratégies est encouragée.

Énoncé de mission d'Angi Inc. (ANGI)

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission d'Angi Inc. (ANGI) sert d'élément fondamental guidant l'orientation stratégique et l'orientation opérationnelle de l'entreprise. La déclaration met l'accent sur l'engagement à connecter les propriétaires avec les professionnels des services pour faciliter les projets de rénovation domiciliaire.

Composant central 1: approche centrée sur le client

ANGI Inc. priorise une solide approche centrée sur le client, en se concentrant sur la fourniture d'un service et d'une valeur exceptionnels aux propriétaires. La mission de l'entreprise reflète cela en soulignant l'importance de l'expérience utilisateur et de la satisfaction.

• Selon une enquête sur la satisfaction des clients en 2023, ANGI a obtenu un score de satisfaction client de 87%, dépassant la moyenne de l'industrie de 75%.
• En 2022, ANGI a signalé une augmentation de 15% des engagements des clients répétés, soulignant la loyauté et la confiance dans leurs services.

Core Composant 2: Qualité des fournisseurs de services

Angi Inc. s'engage à garantir que seuls les professionnels de services qualifiés et vérifiés sont présentés sur sa plate-forme. Cela garantit la qualité et la fiabilité pour les propriétaires à la recherche de services à domicile.

• En 2023, ANGI s'est associée à plus de 250 000 fournisseurs de services dans diverses catégories, notamment la plomberie, le travail électrique et l'aménagement paysager.
• La Société effectue des vérifications rigoureuses des antécédents et des examens de performance, ce qui entraîne un taux d'approbation de 90% pour les fournisseurs de services après le processus de vérification.

Core Composant 3: Innovation et technologie

L'innovation est un pilier clé de la mission d'Angi, car l'entreprise tire parti de la technologie pour améliorer l'expérience utilisateur et rationaliser la prestation de services.

• En 2023, ANGI a investi 50 millions de dollars dans les mises à niveau technologiques, se concentrant sur les améliorations des applications mobiles et les algorithmes de matchmaking dirigés par l'IA pour connecter les propriétaires avec les bons professionnels.
• L'intégration de l'apprentissage automatique a augmenté l'efficacité opérationnelle de 30%, permettant des temps de réponse plus rapides pour les demandes de service.

Ces composants renforcent collectivement l'engagement d'Angi Inc. à faciliter efficacement les projets d'amélioration de la maison tout en s'alignant avec sa mission globale de connecter les propriétaires avec des professionnels des services de confiance.

Énoncé de vision d'Angi Inc. (ANGI)

Vision des services à domicile

Angi Inc. (ANGI) envisage un avenir où les services à domicile sont intégrés de manière transparente dans la vie quotidienne. Avec une taille de marché estimée à peu près 600 milliards de dollars En 2023, l'entreprise vise à saisir une part importante en améliorant l'expérience client par la technologie et l'innovation.

Engagement envers la technologie et l'innovation

L'organisation cherche à tirer parti des technologies avancées, telles que l'IA et l'apprentissage automatique, pour améliorer la correspondance des services et la satisfaction du client. En 2024, Angi vise à allouer 100 millions de dollars Vers les améliorations et les innovations technologiques, en nous concentrant sur l'amélioration de l'interface utilisateur et la rationalisation de la connexion entre les propriétaires et les fournisseurs de services.

Durabilité et responsabilité sociale

Angi s'engage à la durabilité; Leur vision comprend la réduction de l'empreinte carbone de leurs opérations. En 2023, la société a signalé un 20% de diminution dans les émissions par rapport aux niveaux de 2020. Ils visent à réaliser un Réduction de 50% Dans les émissions globales d'ici 2030, en se concentrant sur l'utilisation des pratiques écologiques au sein de leurs services partenaires.

Extension et croissance du marché

Dans le cadre de leur énoncé de vision, ANGI cible une stratégie d'expansion qui comprend la saisie de nouveaux marchés géographiques. À la fin de 2024, Angi vise à s'étendre à 10 nouveaux États, augmentant considérablement sa portée de service et la clientèle potentielle. Cela fait partie d'une stratégie plus large pour développer sa base d'utilisateurs par 25% d'année en année.

Approche centrée sur le client

La vision d'Angi met l'accent sur une approche centrée sur le client, où ils visent à solliciter des commentaires 1 million Utilisateurs en 2024 pour affiner leurs services. Cette rétroaction guidera l'amélioration des offres de services, visant un Taux de satisfaction du client à 90% en qualité de service.

Partenariats et collaborations

Angi reconnaît l'importance des partenariats dans la réalisation de leur vision. Ils prévoient de collaborer avec 500 fournisseurs de services locaux À la fin de 2024 pour améliorer la disponibilité et la qualité des services. Cette initiative devrait augmenter l'engagement des utilisateurs par 15%.

Objectifs financiers

Dans le cadre de leur stratégie de croissance, ANGI cible la croissance des revenus, projetant une augmentation annuelle des revenus de 15% pour 2024, visant à atteindre approximativement 1,8 milliard de dollars. Ils se concentrent également sur l'amélioration de la rentabilité en réduisant les coûts opérationnels par 10%.

Valeurs fondamentales d'Angi Inc. (ANGI)

Valeur fondamentale: engagement client

La valeur fondamentale de l'engagement des clients est fondamentale pour la mission d'Angi Inc. Cette valeur souligne l'importance de mettre les clients en premier, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits efficacement et efficacement.

En 2023, Angi a rapporté un score de promoteur Net (NET (NPS) ** de 70, indiquant une satisfaction et une fidélité des clients élevés. La société a investi sur ** 30 millions de dollars ** dans les améliorations du service à la clientèle, y compris une nouvelle plate-forme de support client axée sur l'IA qui a diminué les temps de réponse de ** 40% **.

• Lancement de l'application ** Angi Services **, qui a vu plus ** 1 million de téléchargements ** au premier trimestre, facilitant l'accès plus facile aux clients pour les fournisseurs de services.
• Mise en œuvre d'une boucle de rétroaction client qui intègre ** des enquêtes mensuelles ** et une participation incitative, atteignant un taux de réponse ** 25% **.
• Dédié ** Équipes de réussite client ** qui ont résolu ** Plus de 95% ** de demandes de renseignements sur le premier contact.

Valeur fondamentale: intégrité

L'intégrité est vitale pour favoriser la confiance avec les clients, les employés et les parties prenantes. Angi Inc. confirme la transparence et les pratiques éthiques dans toutes les facettes de ses opérations.

En 2023, la société a assuré la pleine conformité à la ** Sarbanes-Oxley Act **, ce qui a entraîné des violations réglementaires ** zéro **. L'engagement envers l'intégrité se reflète également dans la formation des employés, avec ** 100% ** des employés terminant une formation en éthique annuelle.

• Établi une politique de dénonciation ** **, permettant aux employés de signaler un comportement contraire à l'éthique de manière anonyme, avec ** 100% ** des rapports étudiés.
• Des audits annuels ** d'intégrité ** ont été effectués, avec des résultats publiés dans les rapports de transparence de la société.
• Engagement dans les programmes de sensibilisation communautaire, avec ** 5 millions de dollars ** investi dans des organisations à but non lucratif locales en 2023.

Valeur fondamentale: innovation

L'innovation stimule Angi Inc. pour développer des solutions de pointe qui améliorent l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Adopter la technologie est une priorité pour l'entreprise.

En 2023, ANGI a alloué ** 50 millions de dollars ** à la recherche et au développement, conduisant à l'introduction de ** trois nouveaux outils logiciels ** visant à améliorer les algorithmes de correspondance des fournisseurs de services.

• Le lancement d'un outil de tarification basé sur l'IA, qui a entraîné une augmentation ** de 15% ** de l'efficacité pour les fournisseurs de services.
• Développement d'une ** plate-forme d'analyse de données améliorée **, améliorant les processus de prise de décision et les informations opérationnelles.
• Collaboration avec les startups technologiques, sécurisant ** cinq partenariats ** qui se concentrent sur des solutions de service à domicile innovantes.

Valeur fondamentale: inclusion

Angi Inc. s'engage à favoriser un environnement inclusif qui reflète la diversité de sa clientèle. Cette valeur fondamentale est essentielle pour stimuler la créativité et l'innovation.

En 2023, la main-d'œuvre d'Angi est ** 50% ** Diverse, avec des initiatives visant à accroître la représentation des rôles de leadership par ** 25% ** d'ici 2025.

• Mise en œuvre du programme ** Diversité, capitaux propres et inclusion (DEI) **, avec plus de ** 10 millions de dollars ** alloués aux efforts de formation et de recrutement.
• Participer à la ** Leaders in Diversity Initiative **, en partenariat avec d'autres organisations pour partager les meilleures pratiques pour favoriser l'inclusivité.
• Création de ** Groupes de ressources des employés (ERGS) **, avec ** 10 groupes actifs ** Se concentrant sur divers aspects de la diversité.

Valeur fondamentale: responsabilité

La responsabilité garantit que tous les employés d'Angi Inc. s'approprient leurs actions et résultats. Cette valeur fondamentale renforce une culture de confiance et de fiabilité.

En 2023, ANGI a établi un système de gestion des performances qui suit ** les contributions individuelles ** et les aligne sur les objectifs de l'entreprise, ce qui a entraîné une amélioration ** 20% ** de la productivité de l'équipe.

• Toutes les équipes sont tenues de présenter des examens de performance trimestriels à la haute direction, à l'amélioration de la transparence et de la responsabilité.
• Introduction d'un système de rétroaction à 360 degrés ** qui favorise le dialogue ouvert et le développement personnel.
• Augmentation des scores d'engagement des employés de ** 15% **, reflétant un engagement plus fort envers la responsabilité de l'organisation.

Angi Inc. continue de démontrer son engagement inébranlable envers ses valeurs fondamentales grâce à des initiatives stratégiques et à des résultats mesurables dans ses opérations et son engagement des employés.