Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Braze, Inc. (Brze)

Un Overview de Braze, Inc. (Brze)

Résumé général de Braze, Inc.

Braze, Inc. (NASDAQ: BRZE) est une plate-forme de fiançailles client fondée en 2011, à l'origine connue sous le nom d'App Boy. La société a son siège social à New York et se spécialise dans la fourniture aux entreprises des outils pour l'engagement des clients via divers canaux, notamment des notifications push, des e-mails, de la messagerie intégrée à l'application et des SMS. Ses produits principaux incluent le Braze Engagement Cloud, qui aide les marques à offrir des expériences personnalisées à leurs utilisateurs.

Depuis 2024, Braze opère à l'échelle mondiale et sert un éventail diversifié d'industries, notamment le commerce de détail, les voyages, les médias et le divertissement. La société a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 282 millions de dollars Au cours de l'exercice se terminant le 31 janvier 2024, marquant une augmentation d'une année sur l'autre 30%. La plate-forme est reconnue pour son interface conviviale et ses capacités d'analyse robustes, ce qui en fait un choix préféré pour les entreprises qui cherchent à améliorer la fidélisation des clients et à motiver les conversions.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport trimestriel pour le troisième trimestre 2024, Braze a réalisé un chiffre d'affaires record de 75 millions de dollars, une augmentation significative de 58 millions de dollars rapporté au même trimestre de l'année précédente. La marge bénéficiaire brute se tenait à 72%.

La répartition des sources de revenus indique que la majorité des revenus provenaient des services d'abonnement de l'entreprise, qui ont contribué à 90% du total des revenus. Les revenus récurrents annuels (ARR) ont atteint 300 millions de dollars, présentant une croissance robuste dans les comptes clients existants et l'acquisition de nouveaux clients.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Braze se démarque comme un leader de l'industrie de l'engagement client, reconnu pour son innovation et ses solutions complètes adaptées aux besoins des entreprises modernes. La capacité de l'entreprise à s'intégrer de manière transparente avec des plateformes telles que Salesforce, Shopify et segment solidifie davantage son avantage concurrentiel.

Avec une clientèle qui comprend des entreprises notables telles que Domino, McDonald's, et Instacart, Braze s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entreprises visant à réaliser des interactions significatives avec leurs clients.

Pour comprendre pourquoi Braze continue de prospérer sur un marché hautement concurrentiel, une exploration plus approfondie de ses stratégies de croissance, de ses progrès technologiques et de son engagement envers la satisfaction des clients est encouragée.

Énoncé de mission de Braze, Inc. (Brze)

Énoncé de mission Overview

Braze, Inc. (Brze) est motivé par son énoncé de mission, qui sert de principe directeur pour l'organisation et ses parties prenantes. L'énoncé de mission décrit l'engagement de l'entreprise à fournir des expériences client exceptionnelles grâce à des solutions d'engagement et de marketing personnalisées. Cette orientation stratégique est vitale pour aligner les opérations, la culture et les objectifs à long terme de l'entreprise.

Composantes de base de l'énoncé de mission

Engagement centré sur le client

Au cœur de la mission de Braze se trouve un engagement à engagement centré sur le client. L'entreprise privilégie la compréhension des besoins et des préférences des clients pour fournir des solutions de marketing sur mesure.

Selon un rapport de 2023 de Gartner, 65% des consommateurs ont rapporté qu'ils ressentent un lien plus profond avec les marques qui personnalisent leurs expériences. Cela met en évidence l’importance de l’accent de Braze sur les stratégies centrées sur le client.

Innovation et technologie

Un autre élément essentiel de la mission de Braze est son dévouement à innovation et technologie. La société investit considérablement dans le développement d'outils d'automatisation marketing de pointe qui améliorent l'engagement des utilisateurs.

En 2023, Braze a déclaré un revenu de 190 millions de dollars, avec un investissement croissant de 40 millions de dollars alloué au développement de produits et à l'innovation. Cet investissement souligne l'engagement de Braze à rester à l'avant-garde de la technologie dans l'espace de marketing.

Engagement à la qualité

Enfin, Braze souligne son engagement à la qualité dans la prestation de services et de produits à ses clients. Cet engagement améliore non seulement la satisfaction du client, mais stimule également les affaires et les références répétées.

Selon une enquête en 2023 de Statista, 75% des spécialistes du marketing Cité la qualité comme facteur le plus important dans le choix d'une plate-forme marketing. L'accent mis par Braze sur la qualité se reflète dans son taux de satisfaction client, qui se situe 90% Selon les mesures internes, prises en charge par les témoignages d'utilisateurs.

Énoncé de vision de Braze, Inc. (Brze)

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Braze, Inc. (Brze) articule son aspiration à améliorer l'engagement des clients. En 2024, leur objectif est d'être la principale plate-forme d'engagement client, en se concentrant sur les expériences personnalisées et les interactions basées sur les données.

Approche centrée sur le client

Au cœur de la vision de Braze est un fort accent sur une approche centrée sur le client. L'entreprise vise à utiliser des analyses avancées et une IA pour personnaliser les parcours clients.

Innovation et intégration technologique

L'innovation est un élément clé de la vision de Braze. La société prévoit d'investir considérablement dans les nouvelles technologies pour améliorer ses capacités de plate-forme.

Objectifs d'expansion mondiale

Braze poursuit une stratégie d'expansion mondiale pour renforcer sa présence sur le marché. Cela comprend la saisie de nouveaux marchés géographiques et l'élargissement de sa clientèle.

Pratiques durables et responsabilité sociale

La vision comprend un engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale des entreprises. Braze vise à intégrer des pratiques écologiques dans ses opérations.

Valeurs fondamentales de Braze, Inc. (Brze)

Client-Centricity

Client-Centricity est une valeur fondamentale chez Braze, Inc. qui met l'accent sur l'importance de comprendre et de hiérarchiser les besoins et les expériences des clients. Cette valeur soutient la mission de l'entreprise de fournir des interactions client transparentes et personnalisées.

En 2023, Braze a rapporté un Évaluation de satisfaction du client à 90% Sur la base des commentaires de plus de 2 000 clients interrogés. La société a mis en œuvre un programme de commentaires client solide, permettant aux utilisateurs de soumettre des informations et des suggestions qui influencent directement le développement de produits.

Une initiative importante est le Braze Customer Advisory Board, qui se compose de clients clés fournissant des conseils stratégiques et des commentaires sur les offres de produits. En 2023, ce conseil a facilité 12 séances complètes Cela a abouti à des améliorations de produits exploitables.

Innovation

Innovation est fondamental pour la croissance de Braze et le leadership du marché. La société investit massivement dans la recherche et le développement pour favoriser de nouvelles idées et technologies.

En 2023, Braze a alloué approximativement 30 millions de dollars à la R&D, soulignant son engagement à faire progresser les capacités de sa plateforme. Cet investissement a permis le lancement de 50 nouvelles fonctionnalités Conçu pour améliorer l'expérience utilisateur et l'engagement.

De plus, Braze a créé un programme interne pour encourager l'innovation des employés, ce qui a entraîné 200 idées générées par les employés Évalué pour la mise en œuvre en 2023.

Diversité et inclusion

Diversité et inclusion est une valeur fondamentale que Braze champions à travers ses effectifs et ses partenariats. L'entreprise estime que diverses équipes entraînent de meilleurs résultats et favorisent la créativité.

Depuis 2024, Braze rapporte que 45% de sa main-d'œuvre Identifie comme faisant partie de groupes sous-représentés. L'entreprise a mis en œuvre diverses initiatives telles que les programmes de mentorat et la formation des biais inconscients, impactant sur 300 employés en 2023.

En outre, Braze a créé le programme de bourses de bourses «Diversity in Tech» en 2023, offrant $100,000 Pour soutenir les étudiants sous-représentés qui poursuivent des carrières en technologie.

Intégrité

Intégrité est essentiel aux opérations et aux relations de Braze. La société priorise la transparence, la conduite éthique et la responsabilité dans toutes ses transactions.

En 2023, Braze a reçu le Better Business Business Bureau's A + pour la transparence et les pratiques de service client. De plus, la société a mis en œuvre un programme de conformité complet qui a vu un Taux d'achèvement à 100% parmi les employés en formation éthique.

Grâce à des rapports trimestriels, Braze partage ouvertement ses pratiques commerciales et ses mesures de conformité, renforçant son engagement envers l'intégrité.

Collaboration

Collaboration est une valeur fondamentale qui, selon Braze, stimule le succès à la fois en interne et en externe. L'entreprise se concentre sur le travail d'équipe pour améliorer l'efficacité et l'innovation.

En 2023, Braze a adopté une nouvelle plate-forme logicielle collaborative qui a amélioré l'efficacité de la gestion de projet par 25%. Cette plate-forme permet aux équipes de communiquer efficacement et de partager les ressources de manière transparente.

En outre, Braze organise des ateliers cross-départementaux réguliers, ce qui entraîne plus 50 projets collaboratifs qui s'étendent sur le marketing, les ventes et le développement de produits au cours de la dernière année.